Coordenao de Equipes

Mtodos e Ferramentas

1LIDERANA de EQUIPES2

3LideranaConceitos4

Definio5a habilidade de inspirar confiana e apoio entre as pessoas, cuja competncia e compromisso, depende o desempenho

outra6compartilhar objetivos, ouvir sugestes, delegar poder, informar, debater, mobilizar esforos, transformar grupos em verdadeiras equipes

outra7O lder promove a verdadeira gesto participativa, que ultrapassa as fronteiras da empresa e amplia a interao com a sociedade. Como consequncia, ocorre o aumento da competncia profissional de cada colaborador.

outra8Liderana o resultado de fazer com que as pessoas ajam por meio de um grupo. Isso requer que uma direo seja dada ao esforo do grupo e que o compromisso seja tomado por seus prprios membrosE outra9Liderana a influncia interpessoal exercida numa situao e dirigida atravs do processo da comunicao humana consecuo de um ou de diversos objetivos especficos.Condio10condio para a liderana: o consentimento; que diferente do tipo de obedincia gerado pela autoridade formal, tambm definida como poder formal

Condio11condio para a liderana: o consentimento; que diferente do tipo de obedincia gerado pela autoridade formal, tambm definida como poder formal

12ComunicaoImportncia 13Simulao Organizacional

Equipes de 5 Situaes enfrentadas14EDCBA

Comunicar-se com qualidade15Primeiro:Seja Objetivo. Fale somente o que realmente importa na mensagem.

Segundo:Seja Claro. A falta de clareza compromete os resultados.

Terceiro:Seja Preciso. Compare, cite prazos exatos, defina as metas categoricamente.Dicas para o lider 16Abstenha-se de julgamento em uma comunicao;Admita que o outro tenha seus valores, crenas ou pensamentos diferentes dos seus;Crie condies para que a pessoa possa expressar suas ideias, sentimentos, valores e atitudes.

Dicas para o lider17Absorva o marco de referncia do outro e analise seus comportamentos, comunicaes e valores por este ngulo;Procure acompanhar as linhas de pensamento do outro e no mude seu rumo por inclinaes ou necessidades prprias;Procure perceber a realidade como o outro a percebe, partir de suas preocupaes especficas, medos e preconceitos. Procure colocar-se no lugar da outra pessoa, inclusive recordando-se de experincias e situaes semelhantes.

Dicas para melhorar a comunicao18No pense no que vai responder enquanto o outro fala;Mantenha uma atitude atenta e calma;Procure fazer com que sua comunicao, tanto verbal como no verbal, assegure ao outro que voc est atento;

19Depois de fazer uma pergunta importante silenciar. Se o outro no responder de imediato, evite o impulso de preencher o silncio com seus comentrios. D-lhe a oportunidade de pensar sobre a pergunta;No interrompa para retificar o que o outro est dizendo, mesmo que voc no concorde com o que ele diz;No contradiga o que o outro est dizendo por considerar conhecido, desconhecido ou trivial.

comunicao no o que se diz e sim o que o interlocutor entende.

20LEMBRE-SEEstilos de LideranaGrid Gerencial

2122

23

Delegarautoridaderesponsabilidade

24Empowermenttolerncia a errosdesenvolvimento da confianavisofixao de metasavaliaomotivao

2526ObjetivosDefinies EstratgicasVisoMissoValoresPolticas

2728meta X objetivo29Ferramentas30POC CC3132PDCA3334GUT35Gravidade impactoUrgncia tempoTendncia - potencial

36

37ISHIKAWA38

39

40FLUXOGRAMA41

42

43PARETO44

PROJETOSCronograma5W3HProjectPERT/CPM

45CRONOGRAMAS46

5W3H47

48ControleFollow upReunies

49FeedbackOs comentrios descritivos so mais fceis de aceitar e referenciam o comportamento sem atacar o outro.Portanto, focalize o feedback no comportamento e no na pessoa;Concentre o feedback em observaes, em fatos e no em inferncias;. Fornea o feedback no comportamento relativo a uma situao especfica, preferivelmente ao "aqui e agora", e no no comportamento abstrato.

5051Padro52Comparao53RelatriosViva a cloud computing54SOFTWARES55Teamworkpm.netTeamer.com