LIDERANÇA NAS ORGANIZAÇÕES

Introdução

A liderança é, de certa forma, um tipo de poder pessoal.

Pela liderança, uma pessoa influencia outras pessoas em função dos relacionamentos existentes.

A influência significa uma transação interpessoal por meio da qual uma pessoa age no sentido de modificar ou provocar o comportamento de uma outra de maneira intencional.

A influência é um conceito estreitamente ligado ao conceito de poder e autoridade;

Conceito de poder

O poder significa o potencial de influência de uma pessoa sobre outra(s);

O poder em uma organização é a capacidade de afetar e controlar as decisões e ações das outras pessoas, mesmo quando elas possam resistir.

Autoridade é o poder legal e socialmente aceito - Um indivíduo que ocupa uma elevada posição em uma organização tem poder pelo fato de sua poção ter o que chamamos de poder de posição.

Em uma organização, o poder do presidente é maior do que o do gerente, devido à autoridade formalmente atribuída pela sua posição hierárquica e não devido às suas características pessoais que certamente o capacitaram a ocupar o cargo.

A capacidade de influenciar, persuadir e motivar os liderados está fortemente ligada ao poder que se percebe na pessoa.

Tipos de poder French e Raven distinguem cinco diferentes tipos de poder: 1. Poder coercitivo: é o poder baseado no temor e na coerção. O

liderado percebe que o fracasso em atender às exigências do líder poderá levá-lo a sofrer algum tipo de punição ou penalidade que ele quer evitar.

2. Poder de recompensa: é o poder que se apóia na esperança de alguma recompensa, incentivo, elogio ou reconhecimento que o liderado espera obter.

3. Poder legitimado: é o poder que decorre do cargo ou posição ocupada pelo indivíduo no grupo ou na hierarquia organizacional. É a nivelação hierárquica que estabelece os escalões de autoridade dentro da organização.

4. Poder de competência: é o poder baseado na especialidade, no talento, na competência, na experiência ou no conhecimento técnico da pessoa. É também chamado de poder de perícia.

5. Poder de referência: é o poder baseado na apelo. O líder que é admirado por certos traços de personalidade desejáveis. O poder de referência emana da admiração e do desejo de se parecer com o líder.

Táticas de poder Maneira como os líderes influenciam as pessoas nas organizações:

1. Razão: utilização de fatos e dados para elaborar uma apresentação lógica ou racional de idéias.

2. Amabilidade: utilização de elogios, criação de um clima de boa vontade, postura humilde e tentativa de parecer amigável ao fazer um pedido.

3. Coalizão: obtenção de apoio de outras pessoas na organização para uma determinada idéia.

4. Barganha: uso de negociação por meio de troca de benefícios, favores ou vantagens.

5. Afirmação: utilização de uma abordagem direta e vigorosa, lembretes repetidos, ordens para cumprimento ou citação de regras que exigem obediência.

6. Autoridades superiores: obtenção de apoio dos níveis mais altos da organização para a idéia.

7. Sanções: utilização de recompensas e punições, como promessas ou ameaças em relação a salários, avaliação do desempenho ou promoções.

Chefe ou Lider?

Teorias de Liderança

Liderança é inata?

• Abordagem Genética - Antigamente acreditava-se que o indivíduo nascia com características , aptidões e valores próprios de um líder.

• Na moderna Administração acredita-se que os valores , ideais e características de um líder são aprendidos através da experiência e do relacionamento com o meio ambiente.

O que significa ser um líder?

• Líder é quem influencia os outros a atingir objetivos. Os líderes orquestram a mudança, estabelecem orientações e motivam as pessoas a superar obstáculos e a mover a organização em direção a seu futuro ideal.

Estudo Sobre LiderançaAbordagens tradicionais

Estudo sobreliderança

3 abordagens

Traços

Comportamento

Situação / Contingencial

Teoria dos Traços• É a perspectiva mais antiga e foi dominante por várias décadas.

• Focaliza lideres individualmente e tenta determinas as características (traços) pessoais partilhados pelos grandes líderes.

• Na década de 70 surgiu uma visão mais equilibrada: embora nenhum traço garanta o sucesso da liderança, certas características são potencialmente uteis. Sendo elas:

EmpenhoMotivação de

liderançaIntegridade Autoconfiança

Conhecimentodo negócio

Alto nível de esforço

Querer liderar Honestidade e credibilidade

Superação de obstáculos, tomada

de decisões e instilação de

confiança

Interpretação de informações e alto nível de conhecimento

Teorias Comportamentais

Identificação do que fazem os lideres. As características pessoais são consideradas menos importantes que o real comportamento exibido pelos líderes.

Desempenho nas tarefas

Manutenção do grupo

Participação nas tomadas de decisão

Esforços do líder para atingir metas.

Velocidade, qualidade e precisão do trabalho,

quantidade de produção e obediência de regras.

fococomportamento

Satisfação e estabilidade social do grupo,

desenvolvimento e mantimento de relações

harmoniosas de trabalho.

Sentimentos e no bem-estar das pessoas,

apreciação por elas e redução do estresse.

Líder autocrático

Líder democrático

toma decisão sozinho e anuncia ao grupo.

pedem aos outros que forneçam inputs.

Teorias comportamentais

Pesquisa da Universidade de Iowa (1930, Kurt Lewin)

a. Liderança autocrática: o líder fixa diretrizes, centraliza o poder e a tomada de decisão. Toma as decisões, informa ao grupo o que ele deve fazer e o supervisiona cerradamente. O líder é dominador e pessoal nos elogios e críticas ao grupo.

b. Liderança liberal (laissez-faire): o líder tem participação mínima, supervisão totalmente afastada e dá completa liberdade para as decisões grupais ou individuais. O líder não faz nenhuma tentativa de avaliar ou regular as ações do grupo.

c. Liderança democrática: o líder esboça as diretrizes que são debatidas pelo grupo, incentiva a participação do grupo nas decisões e descentraliza autoridade. O líder conduz e orienta o grupo e limita-se aos fatos em seus elogios e críticas ao grupo.

Teorias comportamentaisPesquisa da Universidade de Michigan (1940)

Liderança centrada no empregado. Trata-se da liderança focada nas relações humanas no trabalho.

Os supervisores centrados nos empregados enfatizavam fortemente o relacionamento com os subordinados e o seu bem-estar.

Liderança centrada na produção. Trata-se da liderança focada nos resultados do trabalho.

Os supervisores centrados na produção tendiam a colocar maior ênfase no trabalho a ser feito.

Em geral, os supervisores centrados nos empregados tinham os grupos de trabalho mais produtivos que os dos supervisores centrados na produção.

Teorias comportamentais

Pesquisa da Universidade de Ohio State: questionário foi entregue a organizações industriais e militares para medir as percepções dos subordinados quanto ao comportamento de liderança de seus superiores.

a. Consideração com as pessoas: Um líder focado nas pessoas considera os sentimentos das pessoas e, tal como o líder centrado no empregado, tenta fazer as coisas mais agradáveis aos seus seguidores.

b. Foco na estrutura do trabalho: um líder focado na estrutura do trabalho está mais preocupado com o alcance dos requisitos da tarefa e com a agenda de trabalho, no que é similar ao supervisor centrado na produção.

Teoria Contingencial

Não existem traços e comportamentos universalmente importantes. O comportamento deve variar de acordo com a situação.

3 fatores

Forças que atuam no líder

Forças que atuam no empregado

Forças que atuam na organização

valores pessoais, inclinações, sentimentos de segurança e confiança

nos subordinados.

conhecimento e experiência, prontidão

para assumir responsabilidade pela tomada de decisão,

interesse pela tarefa ou problema, entendimento e aceitação das metas

da organização.

estilo de liderança valorizado pela organização, medida

segundo o qual trabalha como uma unidade eficaz, problema em

si e tipo de informação necessária para resolver, quantidade de tempo para

tomada de decisão.

Habilidades básicas de Liderança (Robbins)

1. Habilidades de caráter: com as quais demonstra integridade através do autoconhecimento, sensibilidade, ação baseada em valores, balanço pessoal, apoio e suporte pessoal, abertura espiritual e responsabilidade como fonte confiável.

2. Habilidades relacionais: com as quais o líder mantém interconexões com as pessoas através do diálogo, inclusão social, consenso, busca de acordos, retroação construtiva e solução colaborativa de problemas.

Relações humanas e participativas como comunicação de apoio e espírito de equipe são absolutamente essenciais.

Além disso, deve saber desenvolver um clima de aprendizagem, intensa transmissão de informação e experiência, avaliação de resultados e retroação, aconselhamento de carreira e agente de mudança organizacional.

3. Habilidades de mediação: com as quais o líder transforma conflitos em oportunidades por meio da honestidade e empatia, confrontação apoiadora, valorização da diversidade, inteligência emocional, empatia, negociação baseada em interesses e resolução de conflitos como fonte mediadora.

4. Habilidades de sabedoria: com as quais o líder aumenta a compreensão das pessoas, como imaginação, intuição, julgamento, inovação, raciocínio crítico, resolução paradoxal de problemas e planejamento estratégico revolucionário como fonte orientadora.

5. Habilidades conclusivas: com as quais o líder motiva as pessoas a agir, envolvendo outras pessoas, construindo coalizões, talentos.

6. Habilidades de ação: Com as quais o líder compromete as pessoas para alcançar resultados, como dedicação, responsabilidade, autocorreção, preocupação com qualidade, compromisso, perseverança e resultados avaliados como fonte impulsionadora.

Habilidades básicas de Liderança (Robbins)

Essas seis habilidades básicas são eminentemente comportamentais.

Elas não são traços de personalidade ou estilos de gerenciamento, mas significam um conjunto de ações e comportamentos identificáveis que o líder deve desempenhar e que proporcionam certos resultados.

Essas habilidades são intimamente inter-relacionadas e se superpõem umas sobre as outras.

As habilidades do líder precisam ser reunidas e estreitadas entre si para proporcionar mais integração e força conjunta.

Líderes eficazes não desempenham apenas uma ou outra habilidade independente das demais, mas priorizam o conjunto delas;

Habilidades básicas de Liderança (Robbins)

Habilidades pessoais do líder eficaz (Robbins)

1. Administrar a tensão do cotidiano: o líder deve saber trabalhar em um ambiente de tensão criativa e lidar com estressores para balanceá-los adequadamente;

2. Desenvolver sua auto-atenção: para definir e redefinir valores e prioridades, identificar seu estilo de comportamento e avaliar a atitude das pessoas quanto à mudança que pretende incentivar.

3. Resolver criativamente os problemas: o líder utiliza uma abordagem racional ou abordagem criativa na solução de problemas, dependendo da sua natureza.

1. Ganhar poder e influência: o líder precisa ganhar poder e exercer influência, para então emponderar as pessoas sob sua orientação de modo a repartir esse poder e proporcionar-lhes maior responsabilidade e autonomia.

2. Comunicar para proporcionar apoio: o líder precisa saber comunicar em duas vias. Isso envolve saber ouvir as pessoas, facilitar sua comunicação, entender os seus problemas e pontos de vista, para poder aconselhar e orientar. E envolve também a manifestação de idéias, pontos de vista, transmissão de informações e conhecimentos, experiências e expectativas.

3. Motivar as pessoas: o líder precisa diagnosticar o desempenho das pessoas, criar um ambiente agradável e motivador e recompensar o bom desempenho no sentido de reforçá-lo e incentivá-lo.

4. Administrar conflitos: o líder deve identificar as causas e origens de possíveis conflitos em sua equipe, escolher as estratégias adequadas para resolvê-los adequadamente e administrar possíveis confrontações;

Habilidades interpessoais do líder eficaz (Robbins)

1. Resenha do Texto – O Verdadeiro Poder

2. Assistir os Vídeos e escrever comentários sobre os dois vídeos (uma lauda para os dois vídeos).

O apagão da Liderança

https://www.youtube.com/watch?v=lIJOxfVu_f8

Atitudes do Líder

https://www.youtube.com/watch?v=7my6nwkqTRQ

3. Responder Estudo de Caso – Bradesco

Prazo de Entrega: 17/11/2015

Atividades