Liderando através da Ética e do desenvolvimento Moral

By Dr. Bill Hanson

4 E Débora, mulher profetisa, mulher de Lapidote, liderava a Israel naquele tempo.

5 Ela assentava-se debaixo das palmeiras de Débora, entre Ramá e Betel, nas montanhas de Efraim; e os filhos de Israel para que ela decidisse suas questões.

Juízes 4:4-5.

O que é Ética?

• O que Ética tem a ver com Negócios?• É possível fianceiramente ser ético e sobreviver?• O que pode acontecer com as organizações,

quando uma pessoa viola normas éticas importantes?

• Como podemos desenvolver moralmente membros de uma organização?

Fundamentos da Ética

Princípios Gerais As palavras Moral e ética têm o mesmo significado

Ética envolve a consideração do que é BOM e o que é CERTO , essas perspectivas muitas vezes se conflitam

As decisões éticas e comportamentos estão dentro de uma condição de livre-arbítrio e razão

Ética Básica

• O principal papel da ética: contribuir para o aperfeiçoamento do bem estar humano (Kraut, 2005; Skorupski, 1998, 2005)

• Para serem “éticos” líderes demonstram consideração e respeito aos seus colaboradores (Hill, 1998); cada um tem valor e dignidade (Rachels, 1986)

• Quando resolvendo problemas ou estabelecendo políticas, todos os afetados precisam ser considerados (Hill, 1998; Guyer, 1998, 2004; Van Mill, 2002)

• Pessoas são tratadas com um fim, não como um meio (Kant)

Domínios éticos da Filosofia(Como tomamos decisões éticas)

• Dois domínios filosóficos conduzem a cultura ocidental: teleológico e deontológico

• Cada um é uma maneira de pensar, e aplica uma abordagem particular para tomada de decisão ética (como interagimos e tomamos decisões)

• O comportamento ético esta fundamentado em um senso de comunidade, que envolve deveres e obrigações para a sociedade e para o bem-estar dos outros

O Bom (Teleológica)(Bawden, 2000/2003; Northouse, 2004);

• Focada nos fins, ou consequências; O Resultado de uma decisão determina se uma ação é boa ou ruim

• Inclue três diferentes abordagens para o bem coletivo:

– Egoísmo postula que agir para o bem de si mesmo irá resultar em benefício de todos os (as relações transacionais)

– O utilitarismo afirma que ações e decisões devem ser em direção a resultados do bem maior para o maior número de pessoas

– Altruísmo propõe agir para o bem dos outros em detrimento a si mesmo

• Um ponto fraco é a tomada de decisões para resultados imprevisíveis, o que achamos que vai acontecer

Nosso Dever (Deontológica) (Bawden, 2000/2003; Northouse, 2004)

Escolhas éticas estão certas ou erradas dentro do contexto de responsabilidade e diretitos; inclui conceitos de justiça e respeito aos outros

• Decisões muitas vezes independem das consequências de curto prazo; Eu preciso fazer o que é certo porque é certo

• Reforça os conceitos que os líderes têm deveres e obrigações éticas

• Um ponto fraco é a rigidez do que é certo sobre a bondade (ou seja, a cegueira ao dever, mesmo se as consequências forem horrendas)

Como desenvolvemos uma organização Moral?

Ética dos Líderes dentro do Local de Trabalho

• Trabalho adaptável envolve a reflexão sobre os nossos valores e crenças organizacionais (Heifetz & Laurie, 2001)

• Liderança possibilita desenvolvimento moral:– Interação civilizada entre membros e atendimento ao cliente

– Tomadas de decisão éticas corporativas e de linha de frente

Uma cultura ética que afeta todas as partes interessadas

Ética é tão importante fora da organização como dentroÉtica custa dinheiro (treinamento, perdas de negócios)

Ética faz dinheiro (funcionários e clientes de longo prazo)

Liderando através de Desafios

• Líderes avaliados como pessoa moral e gerente moral (Trevino et al, 2000)

• Líderes atendem as necessidades morais de seus seguidores (desenvolvimento)• Possibilita os seguidores a decisões e comportamento moral

• Possibilita interação saudável entre os colaboradores

• Líder foca em ambos os níveis individual e coletivo

Moral Person – Moral Manager

Fatores morais de liderança transformacional(Bass & Avolio, 1993)

1. Influencia Idealizadao Modelo de líder moralo Líder dá respeito e confiança

2. Motivação Inspiradorao Líder comunica altas expectativas moraiso L´der usa símbolos morais e apelo emocional

3. Estímulo Intelectualo Líder estimula criatividade e inovação para o Líder encoraja o seguidor a resolução de problemas

4. Consideração Individualizadao Líder oferece um clima moral de apoioo Líder age como coach e concelheiro

Exemplo de influenciadores de desenvolvimento Moral

• Fatores de desenvolvimento Moral acima e abaixo da consciência Institucional “superfície”

CÓDIGO MORALSenso de direito

moral, conseqüência prática e valor moral

Valores em evolução do aluno e crenças que compõem um

quadro vivo moral

Identidade MoralSentido da Consciência MoralEstado atual mudado pelo reforço institucional e os desafios experimentais

Atividades de ServiçosFoco formalizado

em Outros acima do interesse pessoal

Diminuir egocentrismo e aumentando o

comportamento ético

Reforço Moral Institucional

Influência 

Ambiental,

 Estrutural e Intervencionista

Significa ser

 moldada por fatores

 institucionais

controláveis

Resultados de desenvolvimentoCaráter: Auto Confiança, Perseverança Confiança, altruísmo,  relacionamentos longos

com instituição, seus agentes, e seus paresCaráter moral e comportamento atribuídos à experiência universitária

Amplificadores moraisFornecer Bem-Estar

Moral, satisfazendo as expectativas morais

Relações recíprocas que suprem necessidades

morais

Desafios experienciaisInclusão e ConfrontoLições éticas tiradas

de fracassos, provações e dificuldades

Figure 1. Moral Development Factors of the Business Student (Photo by underwater photographer Ralph A. Clevenger, 1999).

Decisões Éticas

Exemplo de influenciadores de desenvolvimento Moral

Maneiras que o líder estimula Moralidade

Individual(Atendendo suas necessidades)

• Treinamento Individual• Mentoria (Mentorship)

Coletivo(Atendendo a necessidade deles)

• Treinamento em grupo, reconhecimento

• Valores organizacionais

Aplicação à Liderança da Complexidade: Exemplos de Casos

• Manufacturing – David’s Action (Heifetz & Laurie, 2001)

– Fabricação - Ação de David (Heifetz & Laurie, 2001)

Que tipo de desenvolvimento moral pode possibilitar a interação ética permitindo que a organização se adapte? Como isso ajudara?

• Envenenamento Tylenol - Johnson & Johnson (Trevino et al, 2000)

– Que tipo de desenvolvimento moral permitiu que a organização sobrevive-se? Como isso ajuda?

Leve com você (Take Away)

• Líderes precisam desenvolver ambas identidades morais individuais e coletivas – Indivíduos devem ser reconhecidos como um fim; carreiras

profissionais e conquistas devem ser estimuladas

– Coletivamente, os colaboradores devem ter a abilidade de pronunciar suas preocupações, participarem na tomada de decisões, e serem guiados por valores coletivos

• Líderes devem atender as expectativas e necessidades morais individuais e do grupo se eles esperam motivação de ordem superior (Schein, Maslow)

Conclusão

• A ética é parte da vida organizacional cotidiana: como as questões são resolvidas, como os funcionários trabalham juntos, a saúde coletiva e a segurança de cada membro

• Líderes tem muitos papéis morais—Como pessoa e líder

• Objetivo final de um líder é desenvolver os colaboradores para atuarem como agentes morais independentes