Livonius Parcerias e Corretagem de Segs. Ltda · Seguro de veículos em nome de terceiros, desde que exista um contrato de arrendamento dos veículos segurados firmado com a empresa

LIVONIUS – Assessoria e Consultoria de Seguros Ltda.

CNPJ: 16.783.208/0001-64 - www.livoniusseguros.com.br - 51 3224.8555

1 | P á g i n a

Manual do Produto

RC-Ônibus Diferenciais, Orientações e Particularidades

Versão 02-A Última Publicação: 27 de janeiro de 2014.



2 | P á g i n a

A Livonius

A Livonius, fundada em 1888, é a mais antiga administradora e gestora de riscos do País,

com sede em Porto Alegre e escritórios de negócios instalados nas principais capitais. Com a

sua operação focada nos produtos por ela própria desenvolvidos ou administrados, a

Livonius disponibiliza aos seus parceiros condições competitivas e especiais, oferecendo

todo apoio logístico necessário.

A Essor

A Essor Seguros surgiu de uma parceria “joint venture” entre duas empresas do mercado

segurador francês. Ela representa a

combinação da tradição de uma

seguradora de 80 anos com uma das

maiores resseguradoras mundiais.

A Essor Seguros é reconhecida no

mercado pela capacidade técnica,

transparência nas decisões e

sustentabilidade nos negócios. A Essor

tem orgulho de agregar valor a este

produto, trazendo capacidade e

experiência internacionais para o

mercado brasileiro.



3 | P á g i n a

Sumário

OBJETIVO .................................................................................................................................... 4

VIGÊNCIA .................................................................................................................................... 4

1. ARGUMENTOS PARA COMERCIALIZAÇÃO .......................................................................... 4

2. LEGISLAÇÕES ATENDIDAS ................................................................................................... 4

3. COBERTURAS ....................................................................................................................... 5

4. FRANQUIAS.......................................................................................................................... 6

5. UTILIZAÇÃO DE VEÍCULO ..................................................................................................... 7

6. ENQUADRAMENTO ............................................................................................................. 8

7. REGRAS PARA ACEITAÇÃO .................................................................................................. 8

8. RISCOS EXCLUÍDOS .............................................................................................................. 9

9. PROCEDIMENTO DO ENVIO DE PROPOSTA....................................................................... 10

10. MODALIDADES DE CONTRATAÇÃO ............................................................................... 10

11. FRACIONAMENTO E FORMA DE PAGAMENTO ............................................................. 11

12. ANTECIPAÇÃO DE EMISSÃO........................................................................................... 12

13. RECUPERAÇÃO DE PARCELA .......................................................................................... 12

14. COMISSÃO ..................................................................................................................... 12

15. PROCEDIMENTO PARA ALTERAÇÕES NA APÓLICE ........................................................ 13

16. REINTEGRAÇÃO DE LMI EM FUNÇÃO DE SINISTRO ....................................................... 13

17. DESCONTOS E AGRAVOS ............................................................................................... 14

18. ASSISTÊNCIA 24 HORAS ................................................................................................. 14

19. CARRO RESERVA PARA TERCEIROS ................................................................................ 15

20. PROCEDIMENTOS EM CASO DE SINISTRO ..................................................................... 15

PARTICULARIDADES .................................................................................................................. 17

21. COBERTURA DE FRANQUIA RELATIVA À BAGAGEM ..................................................... 17

22. COBERTURA DE DANOS CAUSADOS A TRIPULANTES .................................................... 18

23. CLÁUSULA DE EQUÍLIBRIO TÉCNICO .............................................................................. 18

24. INFORMAÇÕES ADICIONAIS .......................................................................................... 19



4 | P á g i n a

OBJETIVO

Este manual tem como objetivo orientar quanto à contratação do seguro de

Responsabilidade Civil Ônibus do Transportador Rodoviário de Passageiros, buscando sanar

as principais dúvidas sobre a aceitação, comercialização, diferenciais e particularidades do

produto.

VIGÊNCIA

O presente manual começa a vigorar a partir da data da sua divulgação.

1. ARGUMENTOS PARA COMERCIALIZAÇÃO

Emissão de apólices e endossos em até 48 horas;

Utilização em Atividades Escolares com descontos especiais;

Custos especiais para frotas;

Parcelamentos sem juros no carnê ou fatura mensal;

Desconto de 5% para pagamento à vista;

Carro Reserva para Terceiros: 7 (sete) e 15 (quinze) dias;

Atendimento humanizado às vítimas de acidentes de trânsito/DPVAT/APP/RCO;

Programa Preventivo para Motoristas.

2. LEGISLAÇÕES ATENDIDAS

Federal (ANTT): transporte interestadual e internacional de passageiros;

Estadual: transporte intermunicipal de passageiros;

Municipal: transporte municipal de passageiros;

Isento de Registro: veículos isentos de registro pelos Poderes Concedentes.



5 | P á g i n a

3. COBERTURAS

O presente seguro tem como objetivo disponibilizar as seguintes coberturas:

Coberturas

Estadual /

Municipal –

Ramo 628

Federal – Ramo

623

Cobertura 01: Danos Corporais e/ou Materiais

Causados a Passageiros X X

Cobertura 02: Danos Corporais e Danos Materiais

a Passageiros e a Terceiros não transportado X

Cobertura 03: Danos Materiais Causados a

Terceiros não Transportados X X

Cobertura 04: Danos Corporais Causados a

Terceiros não Transportados X X

Cobertura 05: Danos Morais Causados a

Passageiros (adicional) X X


Passageiros (dedutível) X

Cobertura 07: Danos Morais Causados a Terceiros

não Transportados (adicional) X X

Cobertura 08: Danos Morais Causados a Terceiros

não Transportados (dedutível) X


Passageiros e Terceiros não Transportados

(adicional)

X X


Passageiros e Terceiros não Transportados

(dedutível)

X

Cobertura 11: Acidentes Pessoais a

Tripulantes

MA

X X IPA

DMHO

Cobertura 12: Acidentes Pessoais a

Passageiros

MA

X X IPA

DMHO

Cobertura 13: Franquia Relativa a Danos a Bagagens

X

Cobertura 13: Bagagens de Passageiros

X

Cobertura 14: Recomposição de Registros e

Documentos de Passageiros X X

Cobertura 15: Despesas com Honorários

Advocatícios (foro penal) X X

Cobertura 16: Danos causados aos Tripulantes

(Condutor, Cobrador, Funcionário e/ou Guia X



6 | P á g i n a

Turístico)

Extensão de Perímetro – Em estudo X

Cobertura 18: Cláusula Particular de Danos Corporais a

Dirigentes, Sócios, Empregados e Prepostos. X

3.1 Coberturas Especiais

***Cláusula Particular de “Danos Corporais a dirigentes, sócios, empregados e

prepostos”: tendo sido pago prêmio adicional correspondente, fica entendido e acordado

que, EXCLUSIVAMENTE PARA DANOS CORPORAIS, ao contrário do que consta no subitem

3 alíneas “k)” e “l)” das Condições, serão considerados terceiros, para fins desta

cobertura, os Dirigentes, Sócios, Empregados e Prepostos do Segurado e, ainda as

pessoas que dele dependam economicamente, desde que o acidente se verifique fora dos

locais de propriedade, ou ocupados pelo Segurado.

o Observação: esta cláusula destina-se também ao transporte de funcionários

próprios, pois quando a mesma não estiver contratada, não oferecerá

cobertura por danos corporais causados ao próprio segurado, seus

ascendentes, descendentes, cônjuge e irmãos, bem como a quaisquer

parentes ou pessoas que com ele residam ou que dele dependam

economicamente.

4. FRANQUIAS

Franquia de R$ XX.XXX,XX – para Danos Materiais por evento; - (Padrão)

Franquia de R$ XX.XXX,XX – para Danos Materiais – por item(ns) e por

terceiro(s) sinistrado(s);

Franquia de R$ XX.XXX,XX – para Danos Corporais a Passageiros Transportados,

por vítima sinistrada;

Franquia de R$ XX.XXX,XX – para Danos Corporais a Passageiros Transportados,

por evento;

Franquia de R$ XX.XXX,XX – por evento, por cobertura, e por item(ns)

sinistrado(s);

Franquia de R$ XX.XXX,XX – para Acidente em Trânsito (Freada e/ou manobra

brusca).



7 | P á g i n a

5. UTILIZAÇÃO DE VEÍCULO

Fretamento Contínuo e/ou Eventual ou Turístico: é o serviço de transporte prestado à

pessoa ou a um grupo de pessoas, de forma contínua, eventual e turística. São enquadrados

também nesta utilização, os seguintes tipos de transporte isento de registro: Contrato de

Prestação de Serviço, Locação de veículo e os não abrangidos pelas normas do Poder

Concedente.

Transporte de Passageiros em Atividades Escolares: é o serviço de transporte coletivo

destinado à condução coletiva de escolares (seguindo as normas do CONTRAN-Lei 9503,

1997 – artigo 136), atendendo às atividades extraclasse, desde que estejam circulando nas

vias com autorização emitida pelo órgão ou entidade de trânsito.

Fretamento Saúde – Transporte de Pacientes: é o serviço de transporte de pacientes

realizado entre municípios ou estados. Este serviço poderá ser realizado por veículo

ambulância desde que sem caráter de urgência.

Em caso de ambulância, deverá ser encaminhada a “Declaração Padrão”, de que o

veículo não é utilizado para socorro/atendimento de urgência.

Linha Regular Intermunicipal de Passageiros: é o serviço de transporte coletivo de

passageiros entre dois ou mais munícipios, executando uma ligação de dois pontos terminais

abertos ao público em geral, de natureza regular e permanente, com itinerário definido no

ato de sua delegação através de concessão.

Linha Regular Interestadual ou Internacional de Passageiros (ANTT): é o serviço de

transporte coletivo de passageiros entre dois ou mais estados ou países, executando uma

ligação de dois pontos terminais abertos ao público em geral, de natureza regular e

permanente, com itinerário definido no ato de sua delegação através de concessão.

Transporte Urbano e Metropolitana de Passageiros: é o serviço de transporte coletivo de

passageiros realizado dentro de um determinado município ou mais, em região

metropolitana, executando uma ligação de dois pontos terminais abertos ao público em

geral, de natureza regular e permanente, com itinerário definido no ato de sua delegação

através de concessão.

Uso Particular: é o transporte realizado para uso particular de familiares. Nestes casos, não

existe a cobrança de frete ou passagens, bem como a obrigatoriedade de registro junto ao

poder concedente, sendo considerados como isentos.



8 | P á g i n a

6. ENQUADRAMENTO

7. REGRAS PARA ACEITAÇÃO

7.1 Vínculo Entre Segurado e Proprietário

Poderão ser contratados:

Seguros de veículos em nome dos sócios, desde que seus nomes constem no

Contrato Social da empresa segurada, condicionando-se esta aceitação pelo

respectivo órgão concedente;

Seguro de veículos em nome de terceiros, desde que exista um contrato de

arrendamento dos veículos segurados firmado com a empresa transportadora

(segurado), condicionando-se esta aceitação pelo respectivo órgão concedente;

TIPO DE VEÍCULO Ônibus: veículo automotor de transporte coletivo com capacidade para mais de 20 passageiros, ainda que, em virtude de adaptações com vista à maior comodidade destes, venha a transportar um número menor;

Micro ônibus/Van/Kombi: veículo automotor de transporte coletivo com capacidade para até 20 passageiros;

Automóveis: veículo automotor destinado ao transporte de passageiros, com capacidade para até 8 (oito) pessoas, exclusive o condutor;

Regra Especial: aceita-se automóvel somente nos estados do Nordeste, Santa Catarina e

Rio de Janeiro, observando os seguintes pontos:

Ceará – Translado de passageiros: transporte devidamente homologado pelo

poder concedente Estadual DETRAN/CE;

Santa Catarina – Transporte de Executivos: em veículos especiais devidamente

homologados pela Prefeitura de Florianópolis/SC;

Rio de Janeiro – Transporte de Passageiros em Veículos Locados: veículos de

locação com contrato de prestação de serviço, com motorista próprio e

profissional, com veículo de propriedade da empresa de Locação.



9 | P á g i n a

Seguro em nome de espólio, desde que seja feita observação no campo proponente

conforme exemplo: João da Silva – ESPÓLIO

7.2 Declaração de Uso e Conservação

Nos casos de Veículos subordinados à Legislação Estadual e Municipal, com 30

(trinta) anos (inclusive) ou mais, deverão ser apresentados o Laudo de Inspeção

Técnica (LIT), devidamente assinado por engenheiro mecânico autorizado pelo

CREA. Na falta deste, deverá ser apresentada a Declaração de Uso e Conservação

(DUC), assinada e carimbada pelo segurado com cópia do RG do segurado.

** DAER (RS), solicitar cópia da homologação e ser considerado 20 (vinte) anos

(inclusive) para apresentação dos documentos.

ANTT (ramo 623): solicitar cópia homologação para veículos com 30 (trinta) anos

(inclusive) ou mais.

Isentos de Registro: veículos com 15 anos (inclusive) ou mais, deverá ser

apresentada Declaração de Uso e Conservação (DUC), assinada e carimbada pelo

segurado com cópia do RG do segurado.

7.3 Seguro em nome Fantasia

Em virtude de problemas sistêmicos, quando contratado o seguro em nome fantasia

conforme site Receita Federal, todas as demais propostas enviadas neste CNPJ, serão

emitidas em nome Fantasia, devido o sistema não permitir o cadastros de nomes diferentes

para o mesmo CNPJ.

OBSERVAÇÃO: Caso exista emissão de propostas futuras em nome empresarial do

proponente, alertamos que o sistema automaticamente irá alterar todas as apólices já

emitidas para nome fantasia.

8. RISCOS EXCLUÍDOS

O produto possui restrições de aceitação, não sendo aceitos os veículos que se enquadrem

em qualquer uma das seguintes situações:



10 | P á g i n a

Veículos sem homologação junto ao poder concedente, que não sejam isentos de

registro;

Veículos que estejam realizando transporte clandestino de passageiros;

Veículos com 40 anos (inclusive);

Ambulâncias utilizadas como veículos de urgência/ emergência.

Observação: importante salientar que, de acordo com a análise de risco efetuada pela

subscritora, o seguro poderá ser declinado independentemente de ser risco excluído ou não.

9. PROCEDIMENTO DO ENVIO DE PROPOSTA

Cada proposta deverá ser enviada em Planilha Excel, devidamente preenchida, através do

seguinte e-mail: [email protected]

10. MODALIDADES DE CONTRATAÇÃO

10.1 Anual

Vigência anual.

10.2 Prazo Curto

Indicado para clientes que desejarem efetivar seguro com vigência inferior a um ano com

mínimo de 45 dias.

10.3 Pró Rata

O seguro poderá ser contratado na modalidade pró-rata com mínimo de 30 dias, nos casos

de:

Unificação de Vigência de apólice;

Unificação de registro junto ao poder concedente e,

Final do Ano Letivo (escolar).

o Observação: quando ocorrerem contratações na modalidade pró-rata, deverá

ser enviada juntamente com a proposta, a comprovação que justifique a

respectiva efetivação, conforme descrito acima.

mailto:[email protected]



11 | P á g i n a

10.4 Faturamento

Indicado para clientes que possuam muitas movimentações (inclusão e exclusão de veículos)

durante o ano em sua frota, com cobrança mínima de R$ 500,00 por mês de fatura.

No momento da análise da proposta inicial, é encaminhado via e-mail, o modelo para envio

das movimentações a serem utilizados, bem como a data de fechamento das faturas.

Movimentação de Fatura:

As alterações em apólices com a característica de fatura mensal deverão ser solicitadas

através de formulário específico e enviadas para o endereço eletrônico

[email protected].

o Observação: os relatórios de movimentação deverão ser preenchidos na

íntegra, inclusive com o número do item. Essa regra não se aplica para

movimentações de inclusões.

11. FRACIONAMENTO E FORMA DE PAGAMENTO

OPÇÃO FORMA JUROS

À vista Boleto 5% desconto

Até 12 parcelas Carnê Sem juros

Fatura Mensal Boleto Sem Juros

11.1 Carnê

Apólices de 1 Item: parcelamento em até 10 vezes;

Apólices Acima de 2 Itens: parcelamento em até 12 vezes;

Prazo para Entrada do seguro: até 15 dias a contar da vigência;

11.2 Apólices Faturadas

Prazo para Entrada do seguro: até 15 dias a contar do início da vigência;

Vencimento das próximas Faturas e data de corte: será definido através do e-mail

de homologação, enviado pelo Faturamento no momento da efetivação da proposta.

o Observação: nos casos em que não for informado o vencimento da primeira

parcela, o prazo para pagamento será de 05 dias da data de emissão da

apólice. (Apólices Faturadas e carnê)




12 | P á g i n a

12. ANTECIPAÇÃO DE EMISSÃO

A data de emissão da apólice não poderá ser anterior a 30 dias da vigência do

seguro;

Nos casos de antecipação da emissão de apólice, seguros sem entrada e sem

informação do prazo de vencimento da 1º. parcela, o boleto de pagamento terá

como base de vencimento 5 dias da vigência da apólice;

Prazo máximo para pagamento poderá ser de até 15 dias da vigência da apólice.

13. RECUPERAÇÃO DE PARCELA

Nos casos de parcela em atraso, as mesmas deverão ser solicitadas através do e-mail,

[email protected], anexando a respectiva declaração de não

sinistralidade padrão (DNS), conforme as instruções descritas abaixo:

Em caso de Pessoa Física (PF) é obrigatória a assinatura e o envio da cópia do RG do

Declarante/Segurado;

Em caso de Pessoa Jurídica (PJ) são obrigatórias a assinatura e a colocação do

carimbo do Declarante/Segurado;

A assinatura da declaração deve ser a mesma do RG do responsável;

A declaração deverá estar legível e preenchida corretamente;

A data da declaração deve ser a mesma da data do envio da solicitação.

o Observação: a liberação da parcela em atraso quando enviada até às

13 horas e 30 minutos, será enviada no mesmo dia;

o Cancelamento: após 45 dias de pendência a apólice será cancelada

automaticamente.

14. COMISSÃO

Percentual de Comissão: o desconto comercial a ser aplicado na cotação, não

poderá conduzir a uma comissão inferior a 10%;

Extrato de Comissão: referente ao fornecimento dos extratos de comissão, no caso

de dúvidas e/ou esclarecimentos, fazer contato através do e-mail

[email protected]





13 | P á g i n a

o Observação: o limite mínimo para pagamento de comissão é de R$

50,00;

o Nota Fiscal: para corretor Pessoa Jurídica (PJ), a emissão da Nota

Fiscal deverá compreender o somatório de todos os pagamentos

efetuados dentro do mês.

15. PROCEDIMENTO PARA ALTERAÇÕES NA APÓLICE

15.1 Endosso

Os endossos e respectivos cálculos de prêmios, quando aplicáveis, serão previamente

analisados pela área técnica, após o recebimento da planilha de endosso, que deverá ser

enviada para o e-mail [email protected]

15.2 Tipos de Endosso

Cancelamento de Apólice;

Correção de Dados;

Aumento ou Redução do nº de passageiros /condutores;

Aumento ou Redução de Cobertura;

Exclusão e Inclusão de Cobertura

Exclusão ou Inclusão de Item;

Substituição de item;

Transferências de Direitos e Obrigação*;

*Observação: as Transferências de Direitos e Obrigações (TDO) serão feitas mediante

cancelamento da apólice atual e emissão de uma nova apólice na modalidade pró-rata.

Existindo valor a ser restituído, será emitido endosso de cancelamento com a devida

restituição de prêmio.

Importante: endossos com restituição de prêmio, somente serão liberados após a quitação

plena da apólice, exceto nos endossos de cancelamento.

16. REINTEGRAÇÃO DE LMI EM FUNÇÃO DE SINISTRO

Ramo 628: não serão automáticas, deverão ser demandadas.




14 | P á g i n a

Ramo 623: para a cobertura Básica 01, conforme determinação SUSEP, a

reintegração será automática e sem cobrança de prêmio.

Modalidade Faturamento: para a cobertura Básica 01, a reintegração será

automática e sem cobrança de prêmio.

17. DESCONTOS E AGRAVOS

17.1 Agravo de Prêmio

O campo Coeficiente, localizado na planilha de cálculo é utilizado para agravar o prêmio das

propostas, caso seja necessário.

18. ASSISTÊNCIA 24 HORAS

A Central de Atendimento funciona 24 horas, inclusive nos finais de semana e feriados, através do telefone 0800 713 1000, sendo:

Opção 1 – Assistência;

Opção 2 – Aviso de Sinistro.

Os serviços emergenciais descritos abaixo serão providenciados em caso de acidente de

trânsito envolvendo o veículo segurado. Para eventos de pane, os serviços estão limitados a

2 (duas) intervenções por item segurado.

A contratação da Assistência 24 Horas está limitada a veículos com até 30 anos.

Plano I - Acidente (Até 100 km);

Plano II - Acidente/ Pane (Até 100 km);

Plano III - Acidente (Até 300 km);

Plano IV - Acidente/Pane (Até 300 km).

SERVIÇOS LIMITE ÂMBITO FRANQUIA

Reboque (Acidente) Plano I e II: 100 km ou R$1.500,00

Plano III e IV: 300 km ou R$2.500,00

Brasil -

Meio Transporte

Emergencial

Até o local mais próximo Brasil -



15 | P á g i n a

Indicação de Hotel

p/Interrupção Viagem

Somente Indicação Brasil Fora do Município do Usuário

Remoção Médica

Inter - Hospitalar

Até R$5.000,00 Brasil Fora do Município do usuário

Transp. Envio Familiar Ida e volta p/1 pessoa por

passageiro

Brasil Fora do município do usuário

Hospedagem Familiar R$80,00 por até 5 dias Brasil Fora do município do usuário

Acompanhamento a

Menores de 14 anos

A critério da seguradora Brasil Fora do domicilio do usuário

Translado Corpo Até R$5.000,00 por evento Brasil Fora do município de domicílio

do usuário

Transp. Recuperação

de Veículos

A critério da seguradora Brasil Fora do município domicílio do

usuário

Transmissão de.

Mensagens Urgentes

Ligações no território nacional Brasil -

19. CARRO RESERVA PARA TERCEIROS

A contratação do carro reserva para terceiros é facultativa e mediante pagamento de prêmio

adicional. Encontram-se disponíveis as opções de 07 (sete) ou 15 (quinze) dias. O serviço de

carro reserva será fornecido somente mediante a comprovação do evento acidente,

devidamente autorizado pela seguradora.

A locação esta limitada a apenas (01) um veículo por evento coberto, sendo facultada ao

segurado, a escolha de qual terceiro envolvido terá o serviço disponível. O serviço de carro

reserva possui limitação de uma utilização por item durante a vigência da apólice de seguro.

20. PROCEDIMENTOS EM CASO DE SINISTRO

Em caso de sinistro a Seguradora deverá ser comunicada imediatamente.

O Aviso de Sinistro poderá ser feita pelo Corretor, ou diretamente pelo Segurado, através da

Central de Atendimento.

Se houver envolvimento de terceiros em acidentes de responsabilidade do segurado, o

mesmo deverá informar o número do aviso de sinistro ao terceiro e orientá-lo a entrar em

contato com a Seguradora.



16 | P á g i n a

Todos os casos de sinistro independente de culpabiliadde devem ser

comunicados ao 0800 da seguradora, tão logo ocorra o evento.

20.1 HORÁRIO DE ATENDIMENTO DA CENTRAL DE SINISTRO A Central de Atendimento de Sinistros funciona 24 horas, inclusive nos finais de semana e feriados. Telefone: 0800 713 1000 20.2 AVISO DE SINISTRO

Informações básicas para agilizar o procedimento de aviso de sinistro:

Nome do segurado;

Número do Chassi;

Número da apólice;

Placa do veículo segurado e do terceiro (quando houver);

Local do Sinistro;

Descrição do evento ocorrido, (deixando claro de quem é a culpabilidade no evento

ocorrido);

Terceiros envolvidos e danos sofridos.

20.3 DOCUMENTAÇÃO BÁSICA

Os documentos aqui relacionados são considerados básicos para a análise e pagamento de

indenização de sinistros de seguros, podendo a Seguradora, em função da natureza,

complexidade da ocorrência, ou das obrigações e direitos invocados, solicitar outros

documentos.

Danos Materias:

o Boletim de Ocorrência;

o Carteira Habilitação do Condutor;

o CRLV – Documentos de Rodagem do Veículo.

Danos Corporais:

o Nome das vítimas;

o Local onde estão hospitalizadas;

o Nome e telefone da pessoa de contato;

o Descrição Básica das lesões sofridas;

o Boletim de Ocorrência (caso já tenha disponível);



17 | P á g i n a

o Os documentos necessários para a regulação serão solicitados

posteriormente pela Cia./Reguladora.

Processos Judiciais: Caso o segurado seja citado judicialmente, deverá comunicar

imediatamente a Seguradora, enviando carta de citação e inicial do processo, através do e-

mail [email protected] c/c jurí[email protected], para que a Cia.

possa orientá-lo quanto aos procedimentos a serem adotados.

Importante: após a comunicação do sinistro, a Seguradora entrará em contato para solicitar

a documentação básica e informações preliminarmente necessárias à regulação do sinistro.

Consultas e Informações: consultas sobre andamento de processos poderão ser obtidas por

telefone ou pelo e-mail [email protected], ou através do executivo

comercial de sua região.

PARTICULARIDADES

21. COBERTURA DE FRANQUIA RELATIVA À BAGAGEM

Conforme exigência da Resolução CNSP 223/10, se não contratada a garantia de Franquia

Relativa a Danos a Bagagens (R$ 405,13) e Furto, Roubo ou Extravio de Bagagem (R$

1.350,44) o segurado obriga-se a pagar as reparações pecuniárias pelas quais, por disposição

de lei, o mesmo for responsável, em virtude de danos causados à bagagem dos passageiros,

inclusive furto, roubo ou extravio, até o valor da respetiva franquia. Neste caso, a

seguradora indenizará as reparações, a partir do valor da franquia até o LMI descrito na

Cobertura Básica 01 – DM/DC Passageiros.

Salientamos que, a garantia somente se aplica à bagagem de passageiros desde que

devidamente acondicionada no local destinado para tal fim, com emissão de tíquete de

bagagem, e respeitada às demais disposições pertinente fixadas pela ANTT.

o Observação: se o segurado contratar esta garantia, estará isento do

pagamento da respectiva franquia, ficando a cargo da seguradora a

indenização total, de acordo com as Condições Gerais da apólice.


mailto:jurí[email protected]




18 | P á g i n a

22. COBERTURA DE DANOS CAUSADOS A TRIPULANTES

Trata-se de uma cobertura adicional para veículos homologados na ANTT, dando cobertura

a pagamentos das reparações pecuniárias que, por disposição da lei, o segurado for

responsável em virtude de danos causados aos tripulantes.

A cobertura garante pagar as quantias devidas pelo segurado, a título de reparação civil,

relativas a danos corporais e/ou materiais causados a Passageiros e/ou tripulantes durante

viagem efetuada por veículo transportador operado pelo segurado.

o Definição de Tripulantes: pessoal empregado por transportador, devidamente

habilitado, que acompanha o veículo transportador durante as suas viagens.

23. CLÁUSULA DE EQUILÍBRIO TÉCNICO

Esta cláusula tem sua análise trimestral, sendo utilizada para os casos de apólices Faturadas

quando as indenizações de sinistros pagos de Danos Materiais a Terceiros, ultrapassarem o

% determinado em apólice da CET.

20.1 Esta cláusula será inserida no campo observação da apólice conforme

texto padrão descrito abaixo:

Fica entendido e concordado que, através de apuração TRIMESTRAL, quando as indenizações

de sinistros pagos de DANOS MATERIAIS A TERCEIROS pela Seguradora ultrapassarem a

tolerância de XX% do prêmio pago (líquido de emolumentos), o segurado obriga-se a arcar

com o prêmio sobre a diferença apurada.



19 | P á g i n a

INFORMAÇÕES FINAIS

24. INFORMAÇÕES ADICIONAIS

24.1 Núcleo de Gestão

Anexo a este material, está sendo enviado o Núcleo de Gestão Livonius, sempre na versão

mais atualizada, informando nossos canais de gestão, em cada um de seus departamentos.

24.2 Canais de Atendimento Livonius

Anexo a este material, estão sendo enviados também os Canais de Atendimento Livonius,

sempre na versão mais atualizada, buscando informar nossos parceiros dos canais de

comunicação com a Livonius, para que todos os procedimentos possam ser agilizados.

24.3 Outros Documentos Disponíveis aos Parceiros

Listamos abaixo, outros arquivos e documentos disponíveis aos parceiros, referente ao

Produto RC-Ônibus, que, se não recebidos, pedimos solicitar para o e-mail

[email protected]. São eles:

o Condições Gerais do Produto - Ramos 623 e 628;

o Condições Gerais da Assistência 24 Horas;

o DUC – Declaração de Uso e Conservação;

o DNS – Declaração de Não Sinistro;

24.4 Acesso ao Ambiente WEB

Informamos que as funcionalidades necessárias à gestão de apólices emitidas, aos extratos

de comissão, entre outros, ainda não foram implantados através do site (portal WEB). A

obtenção destas informações operacionais, financeiras e de comercialização deverá ser

sempre solicitada através da Livonius.

Versão 02-A Última Publicação: 27 de janeiro de 2014


Documents

Livonius Parcerias e Corretagem de Segs. Ltda · Seguro de veículos em nome de terceiros, desde que exista um contrato de arrendamento dos veículos segurados firmado com a empresa