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Logstica e DistribuioProf. Esp.Rosemeire J. Trindade

DISTRIBUIO E LOGSTICAPROGRAMA DA MATRIA:1) INTRODUO2) O SISTEMA DE INTEGRAO LOGSTICA3) A LOGSTICA REVERSA4) CANAIS DE DISTRIBUIO5) GESTO DE TRANSPORTE6) ARMAZENAGEM ESTRATGICA7) A LOGSTICA E A GLOBALIZAO*

DISTRIBUIO E LOGSTICAPROGRAMA DA MATRIA:8) SUPLY CHAIN MANEGEMENT (SCM)9) FERRAMENTAS USADAS NO SERVIO LOGSTICO

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DISTRIBUIO E LOGSTICABIBLIOGRAFIA:Principal: Bertaglia, Paulo RobertoLogstica e o gerenciamento da cadeia de suprimento - Ed. Saraiva - 2003Apoio: Fleury,Paulo Fernando, Wanke, Peter, Fossati, Kleber Logstica Empresarial - Ed. Atlas - 2000Arnold ,J.R. Tony- Adm. de Materiais -E.d. Atlas 1999*

DISTRIBUIO E LOGSTICA*LOGSTICALEMBRA: LGICACOERNCIAORDENAMENTO SEQUNCIA RACIONALIDADE

No lei de MURPHYParadoxal: porque uma atividade muito antiga, mas tambm um conceito moderno de gerenciamento.

DISTRIBUIO E LOGSTICA1) IntroduoOrigem do nome Logstica:O termo logstica, vem do francs Logistique:A parte da arte da guerra que trata do planejamento e da realizao de: projeto e desenvolvimento, obteno, armazenamento, transporte, distribuio, reparao, manuteno e transferncia de material para fins operativos ou administrativos. (Dicionrio Aurlio)*

DISTRIBUIO E LOGSTICA1) IntroduoOrigem do nome Logstica:

Outros historiadores defendem que a palavra logstica vem do antigo grego LOGOS , que significa razo, clculo, pensar e analisar.

O dicionrio Oxford English define Logstica como: O ramo da cincia militar responsvel por obter, dar manuteno e transportar material, pessoas e equipamentos.*

DISTRIBUIO E LOGSTICA1) IntroduoOrigem do nome Logstica:Na Grcia, Roma e no Imprio Bizantino: os militares com o ttulo de Logistikas eram os responsveis por garantir recursos e suprimentos para a guerra.Carl Von Clausewitz dividia a Arte da Guerra em dois ramos: a ttica e a estratgia. No falava especificamente da logstica , porm reconheceu que, ...em nossos dias, existe na Guerra um grande nmero de atividades que a sustenta... mas devem ser consideradas como uma preparao para a mesma.Antoine-Henri Jomini, ou Jomini,foi quem uso pela primeira vez, palavra "logstica", definindo-a como: A ao que conduz preparao e sustentao das campanhas, enquadrando-a como a cincia dos detalhes dentro dos Estados-Maiores.*

DISTRIBUIO E LOGSTICA1) IntroduoOrigem do nome Logstica:O Tenente Rogers em 1888 introduziu a Logstica, como matria, na Escola de Guerra Naval dos EUA.

Coube ao Tenente-Coronel Thorpe, do Corpo de Fuzileiros Navais dos Estados Unidos da Amrica - (United States Marine Corps) no ano de 1917, publicar o livro: Logstica Pura: a cincia da preparao para a guerra. Segundo Thorpe, a estratgia e a ttica proporcionam o esquema da conduo das operaes militares, enquanto a logstica proporciona os meios. *

DISTRIBUIO E LOGSTICA1) IntroduoOrigem do nome Logstica:O almirante Henry Eccles, Chefe da Diviso de Logstica do Almirante Chester Nimitz, na Campanha do Pacfico, foi um dos primeiros estudiosos da Logistica Militar, sendo considerado como o pai da logstica moderna.

At o fim da Segunda Guerra Mundial a Logstica esteve associada apenas s atividades militares. Aps este perodo, com o avano tecnolgico e a necessidade de suprir os locais destrudos pela guerra, a logstica passou tambm a ser adotada pelas organizaes e empresas civis.*

DISTRIBUIO E LOGSTICA1) IntroduoDEFINIES:Parte da arte da guerra que trata do planejamento e da realizao da estratgia militar.Gesto de fluxos de material e de informao atravs de toda organizao.A logstica empresarial estuda como a administrao pode prover melhor nvel de rentabilidade nos servios de distribuio aos clientes e consumidores. portanto um assunto vital,porque:*

DISTRIBUIO E LOGSTICA1) IntroduoGeograficamente, nem sempre os consumidores moram prximos onde os bens ou produtos esto disponveis;Difcil reduzir o hiato existente entre a produo e a demanda;O ambiente est sempre em mutao.

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DISTRIBUIO E LOGSTICA 1) Introduo*CONCEITOS ATUAIS: A Logstica empresarial trata de todas atividades de movimentao e armazenagem, que facilitam o fluxo de produtos desde o ponto de aquisio da matria-prima at o ponto de consumo final, assim como dos fluxos de informao que colocam os produtos em movimento, com o propsito de providenciar nveis de servio adequados aos clientes a um custo razovel. (BALLOU, 1995)

DISTRIBUIO E LOGSTICA1) Introduo A Logstica o processo de gerenciar estrategicamente a aquisio, movimentao e armazenagem de materiais, peas e produtos acabados (e os fluxos de informaes correlatas) atravs da organizao e seus canais de marketing, de modo a poder maximizar as lucratividades presente e futura atravs do atendimento dos pedidos a baixo custo. (CHRISTOPHER, 1997)*

DISTRIBUIO E LOGSTICA1) Introduo o planejamento e operao de sistemas fsicos, informacionais e gerenciais necessrios para que insumos e produtos venam condicionantes espaciais e temporais de forma econmica. (Daskin 1985) *

DISTRIBUIO E LOGSTICA 1) IntroduoO conjunto de atividades baseadas na movimentao eficiente de produtos acabados da linha de produo ao cliente final e, em alguns casos, incluem a movimentao de matrias primas do fornecedor ao incio do processo produtivo. Estas atividades incluem:transporte, armazenamento, administrao de materiais, embalagens protetoras, controle de inventrio, previso de vendas e servios clientes. (Conceito inicial do Counsil Logistic Management)*

DISTRIBUIO E LOGSTICA1) Introduo A Logstica a parte do processo da cadeia de suprimentos que planeja, implementa e controla o fluxo e armazenamento, jusante e reverso, eficientes e eficazes dos bens e servios, bem como as informaes a eles relativas, desde o ponto de origem at o ponto de consumo, com o propsito de atender s exigncias dos clientes. (Conceito atual do CLM)*

DISTRIBUIO E LOGSTICAConceito de Logstica - Visualizao*LOGSTICA O PROCESSO DE PLANEJAR, IMPLEMENTAR E CONTROLAR O ... ... FLUXO E ARMAZENAGEM DE MATRIAS-PRIMAS PRODUTOS SEMI-ACABADOS PRODUTOS ACABADOS INFORMAESDESDE UM PONTO DE ORIGEMAT UM PONTO DE CONSUMODE FORMA EFICIENTE E EFETIVACONFORME AS NECESSIDADES DOS CLIENTES

DISTRIBUIO E LOGSTICAConceito de Logstica - Visualizao*

DISTRIBUIO E LOGSTICA1) Introduo HISTRICO:At 1950:A Administrao era fragmentada, ou seja:

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TransporteProduo ou marketingEstoqueMKT,finanas,produoPedidosVendas, finanasProduoFinanas, vendasComprasProduo,finanas

DISTRIBUIO E LOGSTICA1) Introduo Neste contexto o cliente consumia o que as empresas produziam.A nica preocupao das empresas era de comprar e vender.*

DISTRIBUIO E LOGSTICA1) Introduo De 1950 at 1970:Quatro condies foram identificadas para que seiniciasse os estudos sobre a logstica:1) Alteraes nos padres e atitudes da demanda dos consumidores.Migrao das pessoas das zonas rurais para os centros urbanos;Demanda por maior variedade de mercadorias ofertadas;*

DISTRIBUIO E LOGSTICA1) Introduo2) Presso por custos nas indstriasSada da recesso do ps-guerra (produtividade e reduo de custos).3) Avano na tecnologia dos computadoresUma variedade de produtos e servios precisavam de um modelo de informao mais rpido.Maior demanda de produtos,melhor nvel de servios

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DISTRIBUIO E LOGSTICA1) Introduo4) Influncia no trato com da logstica militarGuerra do Vietn;Preocupao com a distribuio dos produtos;Administrao dos nveis de inventrio.

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DISTRIBUIO E LOGSTICA1) IntroduoA partir de 1980:Era do Supply Chain Management(SCM)Nasce a demanda globalizada;Alteraes na estrutura na economia mundial.*

DISTRIBUIO E LOGSTICAO Objetivo da LogsticaEncurtar o leadtime do produto desde a compra da matria prima at o consumidor final.Right materials.Right quantity;Right quality;Right place;Right time;Right impression.*Satisfao do cliente

DISTRIBUIO E LOGSTICA2)O Sistema de Integrao LogsticaO CAMPO DE ATUAO:Compreende o planejamento, operao e controle de todo fluxo de mercadorias e informao.

*Fonte fornecedora ao cliente final

*FornecedorFbricaClienteMat.PrimaProduoConsumologsticaPCPCompras*ArmazenagemTransporte*Estoque*ExpedioC.Q.*InspeoAprov.forn.* priori* posteriorilogsticatransportedistribuio VendacomercialrotasMKTE.mercadopromoesMKTPs-vendafeedback Fluxo de materiais Fluxo de informaoCAMPO

ATUAO

DISTRIBUIO E LOGSTICA 2)O Sistema de Integrao Logstica*

DISTRIBUIO E LOGSTICA2)O Sistema de Integrao LogsticaOs setores no processo logstico:a) Logstica (operaes)*Planejamento e controle da produo (P.C.P.)Trata:Atendimento produo:o que, quanto e quando comprar.Considera:Previso de venda,estoque atual e capacidade de produo.

DISTRIBUIO E LOGSTICA2)O Sistema de Integrao LogsticaOs setores no processo logstico:a) Logstica (operaes)*Compras (abastecimento de insumos)Trata:Compra de materiais produtivos e auxiliares.Considera: Negociao,*alternativas de materiais, fornecimento e especificaes.*contratos,preos e condies.

DISTRIBUIO E LOGSTICA2)O Sistema de Integrao LogsticaOs setores no processo logstico:a) Logstica (operaes)*Armazenagem (acondicionamento apropriado dos insumos)Trata: Empilhamento,deslocamento fsico,condies de estocagem(local e caractersticas dos produtos) Considera: Equipamentos, nvel de automao, inventrio,segurana,disponibilidade de rea e tipos de armazenagem especial.

DISTRIBUIO E LOGSTICA2)O Sistema de Integrao LogsticaOs setores no processo logstico:a) Logstica (operaes)*Expedio (despacho fsico da mercadoria do armazm at o local do transporte)Trata: Separao,contagem fsica,carregamento apropriado e da emisso da nota fiscal.(picking list) Considera: Tipo de transporte apropriado em funo das caractersticas dos produtos e o transporte como depsito momentneo da carga.

DISTRIBUIO E LOGSTICA2)O Sistema de Integrao LogsticaOs setores no processo logstico:a) Logstica (operaes)*Transporte (locomoo dos produtos da fbrica at o ponto de entrega final ao cliente)Trata: Meios de transporte,intermodalidade,caractersticas da carga,empilhamento.romaneio (conhecimento de carga)Considera: Custo,seguro da carga,concorrncia e malha viria.

DISTRIBUIO E LOGSTICA2)O Sistema de Integrao LogsticaOs setores no processo logstico:a) Logstica (operaes)*Distribuio (local para onde a carga vai e por quem vai ser distribuda)Trata: Canal de distribuio,instalaes especiais de armazenagem(transit points, cross-docking, merge in transit).Considera: Custo,seguro da carga,concorrncia e malha viria.

DISTRIBUIO E LOGSTICA2)O Sistema de Integrao LogsticaOs setores no processo logstico:a) Logstica (operaes)*Transit points: armazns com docas de recebimento de mercadoriaNo mantm estoques;Recebe carregamentos consolidados,separados e os entrega a clientes especiais;Produtos com destino definido de um nico fornecedor.

DISTRIBUIO E LOGSTICA2)O Sistema de Integrao LogsticaOs setores no processo logstico:a) Logstica (operaes)*Cross-docking: armazns com docas de recebimento de mercadoriasMantm estoques;Envolve mltiplos fornecedores;Utilizadas pelas cadeias de varejo.

DISTRIBUIO E LOGSTICA2)O Sistema de Integrao LogsticaOs setores no processo logstico:a) Logstica (operaes)*Merge in transit: armazns com docas de recebimento de mercadoriasJuno dos cross docking com o just in time;Distribuio de produtos com alto valor agregado;Partes produzidas em diferentes plantas industriais.

DISTRIBUIO E LOGSTICA2)O Sistema de Integrao LogsticaOs setores no processo logstico:a) Logstica (operaes)*Finanas (desembolso de dinheiro para amparar os investimentos na rea de logstica)Trata: custos, fluxo de caixa e condies para as negociaes.Considera: investimentos,alocao de recursos e oramento.

DISTRIBUIO E LOGSTICA2)O Sistema de Integrao LogsticaOs setores no processo logstico:Produo (manufacturing requirement plan)*Trata: Plano de fabricao e compra de insumos indicando as necessidades de compra, o que , quanto e quando comprar, e quando a produo pretende utiliz-las.Considera: Oleadtime para a produo dos produtos.

DISTRIBUIO E LOGSTICA2)O Sistema de Integrao LogsticaOs setores no processo logstico:Produo (manufacturing requirement plan)*LEADTIME ENGENEER TO ORDER

ProjetoCompraFabricaoMontagemEnvio

DISTRIBUIO E LOGSTICA2)O Sistema de Integrao LogsticaOs setores no processo logstico:Produo (manufacturing requirement plan)*LEADTIME ASSEMBLE TO ORDER

Fabricao EstoqueMontagemEnvio

DISTRIBUIO E LOGSTICA2)O Sistema de Integrao LogsticaOs setores no processo logstico:Produo (manufacturing requirement plan)*LEADTIME MAKE TO ORDER

Estoque FabricaoMontagemEnvio

DISTRIBUIO E LOGSTICA2)O Sistema de Integrao LogsticaOs setores no processo logstico:Produo (manufacturing requirement plan)*LEADTIME MAKE TO STOCK

FabricaoMontagemEstoqueEnvio

DISTRIBUIO E LOGSTICA2)O Sistema de Integrao LogsticaOs setores no processo logstico:a) Logstica(operaes)*Vendas e Marketing (Atividades da reduo dos custos atravs da melhoria dos servios e dos produtos)Trata: Servio ps-venda,servio de atendimento ao cliente,previso de venda. e logstica reversa.Considera:O canal de distribuio dos produtos,a anlise do mercado e a logstica reversa.

DISTRIBUIO E LOGSTICA2)O Sistema de Integrao LogsticaOs setores no processo logstico:a) Logstica(operaes)*Cliente (Aquele que faz acontecer toda atividade logstica de uma organizao)Trata: Do setup de todo o processo logstico quando renova as suas compras.Considera: Que a sua informao sirva para a melhoria da atividade logstica de uma organizao atravs do seu feedback.

DISTRIBUIO E LOGSTICA2)O Sistema de Integrao LogsticaOs setores no processo logstico:c) As 3 dimenses da logstica*FLUXO: Diz respeito ao acompanhamento de material e de informao em toda a cadeia logstica.ATIVIDADE: Diz respeito ao processo operacional e administrativo relativo engenharia do fluxo.DOMNIO: Diz respeito a abrangncia da tomada de deciso no tocante gesto do fluxo.

DISTRIBUIO E LOGSTICA2)O Sistema de Integrao LogsticaPontos bsicos da logstica:Movimentao de materiais: Caractersticas dos materiais, condies de empilhamento, tipo de armazenamento,condies de transporte,distncia do local de entrega. Movimentao das informaes: Velocidade de comunicao, rastreamento da carga(SIG).Tempo: Entrega e de produzir.Custo: estoque baixo, entregas rpidas,produo enxuta, ou alternativa de abastecimento(local ou importado).*

DISTRIBUIO E LOGSTICA2)O Sistema de Integrao LogsticaComponentes do sistema logstico: rea comercial: Captar o desejo do cliente e transform-lo numa realidade.rea industrial: Transformar o desejo do cliente numa realidade.rea de logstica:Tratar de forma mais rpida e eficaz de operacionalizar a obteno dos insumos e a entrega do produto a fim de atender as necessidades dos clientes.*

DISTRIBUIO E LOGSTICA2)O Sistema de Integrao Logstica*ComercialMKTVENDASIndustrial PRODUOLogsticaOPERAESNecessidadesClientesNecessidadesInternasAutomaoExternasParceriasNecessidadesProgramao entregaDisponibilidade produtosINFORMAO

DISTRIBUIO E LOGSTICA2)O Sistema de Integrao LogsticaComponentes do sistema logstico: rea de logstica:Tratar de forma mais rpida e eficaz de operacionalizar a obteno dos insumos e a entrega do produto a fim de atender as necessidades dos clientes.Para que esta situao possa se tornar factvel ser necessrio:*

DISTRIBUIO E LOGSTICA2)O Sistema de Integrao LogsticaComponentes do sistema logstico: Que a planta (fbrica) esteja perto da fonte de abastecimento de recursos; Que os distribuidores estejam atuando dentro de uma rea de interesse da empresa;Que a empresa possa utilizar de vrios meios de transporte em um mesmo percurso utilizando um nico manifesto de carga;(intermodalidade)*

DISTRIBUIO E LOGSTICA2)O Sistema de Integrao LogsticaComponentes do sistema logstico: Que as rotas de abastecimento precisem ser e acompanhadas com o uso constante de softwares de gesto para: monitorar cada etapa das operaes, e, para a utilizao do processo dirio de pr-venda.*

DISTRIBUIO E LOGSTICA2)O Sistema de Integrao LogsticaLEADTIME: o tempo decorrido entre o incio e o fim do processo logstico.O parmetro para o Leadtime o Benchmarking. *Quem faz melhor uma determinada atividade

DISTRIBUIO E LOGSTICA2)O Sistema de Integrao LogsticaLEADTIME:(continuao)Conseqncias da ineficincia do Leadtime:BackorderReprocesso.Retrabalho.Atraso nas entregas.Prazo de validade no conformidade com o FIFO.No atendimento s normas de qualidade(Anvisa).*

DISTRIBUIO E LOGSTICA2)O Sistema de Integrao LogsticaLEADTIME:(continuao)Erro de estoque por quantidade insuficiente,Peas de um conjunto desemparelhadas. *PERDA do CLIENTE

DISTRIBUIO E LOGSTICA2)O Sistema de Integrao LogsticaLEADTIME: (continuao)Fatores determinantes de uma boa performance do leadtime:Tecnologia;Cliente;Maior demanda por produtos;Tecnologia da informao;Know-how;Transporte multimodal.*

DISTRIBUIO E LOGSTICA2)O Sistema de Integrao LogsticaNvel de estoque adequado;Previso de vendas realista.*

DISTRIBUIO E LOGSTICA2)O Sistema de Integrao LogsticaA logstica empresarial pode ser resumida na seguinte equao:Logstica de Suprimentos + Logstica de Produo + Logstica de Distribuio Fsica Logstica Empresarial*

DISTRIBUIO E LOGSTICA2)O Sistema de Integrao LogsticaLogstica EmpresarialLogstica de suprimentos: (Administrao de materiais)Fornecedor de Matria Prima Estoque / Linha

Logstica de produo: (Controle de Produo)Estoque da Matria Prima Produto final

Logstica de distribuio:(Distribuio Fsica)Produto Final Cliente Final (Incluindo reciclagem) *

DISTRIBUIO E LOGSTICA2) O Sistema de Integrao LogsticaAs atividades mais importantes no fluxo logstico so: O Processamento de Pedidos A Manuteno de Estoques O Transporte*

DISTRIBUIO E LOGSTICA2)O Sistema de Integrao Logstica As atividades de apoio ao fluxo logstico so:Armazenagem (na entrada)Manuseio de MateriaisEmbalagem de ProteoAbastecimento (compras)Planejamento e controle da ProduoTecnologia da InformaoCanal de distribuio*

DISTRIBUIO E LOGSTICA2) O Sistema de Integrao Logstica *Nvel ServioTransporteProcessamentoPedidoManutenoEstoqueManuseioMateriaisPCPEmbalagemProteoAbastecimentoArmazenagemTIINTEGRAO

FUNES

DISTRIBUIO E LOGSTICA3) A Logstica ReversaIntroduo:Chamemos de fluxo normal de materiais aquele que compreende o ponto inicial de aquisio de matria prima at o ponto final do consumo do produto acabado.O fluxo reverso de materiais aquele que por algum motivo(reaproveitamento) volta ao processo produtivo.*

DISTRIBUIO E LOGSTICA3) A Logstica Reversa*

DISTRIBUIO E LOGSTICA3) A Logstica ReversaIntroduo:(continuao)A logstica reversa fez com que a empresa se perguntasse: onde est o nosso erro?Sintomas:Qualidade fora das especificaes;Armazenagem indevida por: desconhecimento do produto, estocagem inadequada,empilhamento incorreto.*

DISTRIBUIO E LOGSTICA3) A Logstica ReversaIntroduo:(continuao)Erro humano (digitao,codificao ou descrio incorretas);Erro humano (gerenciamento); Transporte(manuseio,acondicionamento e distncia)

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DISTRIBUIO E LOGSTICA3) A Logstica ReversaIntroduo:(continuao)Outro fator importante que em funo da logstica reversa as empresas passaram a ser responsveis por todo o ciclo de vida de seus produtos.

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DISTRIBUIO E LOGSTICA3) A Logstica ReversaIntroduo:(continuao)A reta do ciclo de vida de um produto.

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DISTRIBUIO E LOGSTICA3) A Logstica ReversaAS ATIVIDADES DA LOGSTICA REVERSARetornar ao fornecedor (devoluo).Reutilizar: jornais,revistas e cd (por obsolescncia das informaes).Incinerar: remdios e alimentos perecveis (prazo de validade vencido).Coleta seletiva: papel, alumnio,plstico, vidro (separao para novo uso).

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DISTRIBUIO E LOGSTICA3) A Logstica ReversaAS ATIVIDADES DA LOGSTICA REVERSARetornar ao fornecedor (devoluo).Recarga: cartuchos, botijo de gs, extintor de incndio( substituio de contedo por troca peridica)Recall: peas com defeito de fabricao (substituio gratuita)Refund: simples troca por no ter gostado do produto(poltica de marketing). *

DISTRIBUIO E LOGSTICA3) A Logstica ReversaAS ATIVIDADES DA LOGSTICA REVERSARetornar ao fornecedor (devoluo).Descarte: bateria de celular, pilha usada.(lixo como refugo observando as condies ambientais). *

DISTRIBUIO E LOGSTICA3) A Logstica Reversa*MOTIVOS DE RETORNO ERROS DE EXPEDIO EXCESSO DE ESTOQUE GIRO BAIXO PRODUTOS SAZONAIS DEFEITUOSOS RECALL DE PRODUTOS VALIDADE EXPIRADA DANIFICADOS TRNSITODESTINOS DOS PRODUTOS MERCADO PRIMRIO CONSERTO REMANUFATURA MERCADO SECUNDRIO DOAO DESMANCHE REMANUFATURA RECICLAGEM REVALORIZAO DE BENS DE PS - VENDA

DISTRIBUIO E LOGSTICA3) A Logstica Reversa*MOTIVO DO RETORNO FIM DE VIDA TIL COMPONENTES RESDUOS INDUSTRIAISDESTINOS DOS PRODUTOS REUTILIZAO REMANUFATURA DESMANCHE INDUSTRIAL RECICLAGEM INDUSTRIAL ATERRO SANITRIO INCINERAOREVALORIZAO DOS BENS PS - CONSUMO

DISTRIBUIO E LOGSTICA3) A Logstica ReversaDEFICINCIAS NO PROCESSO DE LOGSTICAREVERSAEstado fsico de retorno dos materiais;Procedimentos no padronizado;Longo ciclo de re-processamento;Sistema de informao inadequado;Relao cliente x fornecedor inadequada;Transporte inadequado;*

DISTRIBUIO E LOGSTICA3) A Logstica ReversaDEFICINCIAS NO PROCESSO DE LOGSTICAREVERSAAusncia de check-in peridico:FIFO,SHELFLIFE e LEADTIME desrespeitados.

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DISTRIBUIO E LOGSTICA3) A Logstica Reversa e o Meio Ambiente*COMPRARUSARDISPORREDUZIRREUSARRECICLARGOVERNOS / SOCIEDADECADEIA PRODUTIVACULTURA DO CONSUMOCULTURA AMBIENTALISTANOVO CLIENTE E CONSUMIDORLEGISLAES AMBIENTAIS O NOVO CONSUMIDOR E A LOGSTICA REVERSA

REGULAMENTAES AMBIENTAISUSA - RESPONSABILIZA GOVERNOS LOCAIS.

EUROPA - RESPONSABILIZAO DA CADEIA DIRETA.

JAPO - POUCAS LEIS E CONSCINCIA MAIOR.

HOLANDA; NORUEGA; SUIA; DINAMARCA: 1999ELETRNICOS/LINHA BRANCA=PROIBIO DE USO.

BRASIL: RESPONSABILIDADE PRODUTOR. PRODUTOS PERIGOSOS: LEI EXPRESSADEMAIS : LEI EM CURSO NA CMARA FEDERAL*DISTRIBUIO E LOGSTICA 3) A Logstica Reversa e o Meio Ambiente

RESULTADOS OBTIDOS PELA LOGSTICA REVERSA*CADEIA DIRETAPS - VENDA PS - CONSUMORESULTADOSREDISTRIBUIO DE MERCADORIASRECAPTURA DE VALOR DE ATIVOSFIDELIZAO DE CLIENTESOBEDINCIA LEIFEEDBACK QUALIDADERESULTADOSREAPROVEITAMENTO DE COMPONENTESREAPROVEITAMENTO DE MATERIAISINCENTIVO NOVA AQUISIOEXERCCIO DE RESPONSABILIDADE AMBIENTALOBEDINCIA LEICOMPETITIVIDADERETORNO FINANCEIROIMAGEM CORPORATIVADISTRIBUIO E LOGSTICA 3) A Logstica Reversa e o Meio Ambiente

REAPROVEITAMENTO PS CONSUMO (USA)80% DOS MATERIAIS DO AUTOMVEL80% BATERIAIS DE AUTOMVEIS60% A 80% LATAS DE ALUMNIO50% DO FERRO/AO30% DO ALUMNIO30% A 60% DE PAPIS15% DOS PLSTICOS*DISTRIBUIO E LOGSTICA 3) A Logstica Reversa e o Meio Ambiente

REAPROVEITAMENTO DO RETORNO DE PS -VENDA (USA)SETOR EDITORIAL REVISTAS = 50%SETOR EDITORIAL LIVROS = 20% A 30%SETOR DISTRIBUIO LIVROS = 10% A 20% DISTRIBUIO PROD. ELETRNICOS= 10% A 12%FABRICAO COMPUTADORES = 10% A 20%FABRICAO CD ROM = 18% A 25% PEAS AUTOMOTIVAS = 4% A 6% *DISTRIBUIO E LOGSTICA 3) A Logstica Reversa e o Meio Ambiente

DISTRIBUIO E LOGSTICA4) O Canal de distribuio CONCEITO: So estruturas funcionais que mediante suas operaes geram a movimentao de produtos e servios entre membros de um mercado.FUNO: So facilitadores de transaes e formadores de suprimentos diversificados adequados s caractersticas da demanda de mercado que pretendem atingir. *

DISTRIBUIO E LOGSTICA4) O Canal de distribuio *Matrias Primas VirgensFabricaoDistribuioVarejoConsumidorPRODUTOS DE PS - VENDAPRODUTOS DE PS - CONSUMOColetaColetaReuso / Desmanche/ Reciclagem IndustrialDistribuio ReversaVarejo ReversoDistribuio Reversa Seleo / DestinoMatrias PrimasSecundriasMercados SecundriosCDRDEPS- CONSUMO CDR DEPS VENDADestino no SeguroDestino SeguroMercados Secundrios

DISTRIBUIO E LOGSTICA4) O Canal de distribuio DEFINIO: So sistemas de relaes existentes entre empresas que participam dos processos de compra, venda e distribuio de produtos e servios.Desempenho funcional: exemplo do leite*Produtor de leiteUsinasCooperativasInd. alimentciasConsumidorfinalSupermercadosConsumidores institucionais

DISTRIBUIO E LOGSTICA4) O Canal de Distribuio Categorias funcionais na distribuio fsica das mercadoriasFunes operacionais:Vendas: promover demandas.Compras: prover produtos com qualidade e quantidade.Transporte: encurtar o prazo de entrega.Armazenagem: equalizar o nvel de estoque em funo de:*

DISTRIBUIO E LOGSTICA4) O Canal de DistribuioEntregas constantes;(demanda)Sazonalidade.(entresafra).Fabricao: ter insumos disponveis para produzir produtos sem interrupo dos programas de produo.Funes auxiliares:Finanas: manuteno dos estoques apropriados.Marketing: fazer um diagnstico do comportamento do mercado.*

DISTRIBUIO E LOGSTICA4) O Canal de DistribuioPlanejamento e implementao do canal dedistribuio FORMAS:Depsito central (centros de distribuio)Vendor Machine (mquinas de venda self-service de produtos enlatados ou em pacotes).Duto: ligao direta entre o fabricante e o consumidor final).*

DISTRIBUIO E LOGSTICA4) O Canal de Distribuio Participantes do processo de distribuioProdutor:localizado na fonte de fornecimento da matria prima.Indstrias: localizadas perto das fontes de abastecimento.(processo de transformao).Atacadistas:tratam da venda ao varejista (intermedirios)Varejista:unidades de negcio que vendem bens e servios para o cliente final.*

DISTRIBUIO E LOGSTICA4) O Canal de Distribuio Fatores que concorrem para um canal de distribuio eficienterea geogrfica (tamanho do intermedirio)*DistribuidorPequenoGrande

No alcana rea geogrficadeterminada

Pode Impor condies aofabricante

DISTRIBUIO E LOGSTICA4) O Canal de DistribuioCausas que concorrem para a ineficincia do canal de distribuioFalta de exclusividade.Rentabilidade dos produtos.Delimitao do campo de atuao.Falta de suporte do fabricante.Poltica clara de vendas.*

DISTRIBUIO E LOGSTICA5) A Gesto de Transporte Definies:Meio pelo qual so escoadas as riquezas de um pas.Um dos principais componentes do processo logstico.Quando a logstica acontece na prtica.Entretanto para que as mercadorias fluam com eficincia, at chagar ao cliente, algumas condies tem de ser satisfeitas:*

DISTRIBUIO E LOGSTICA5) A Gesto de Transporte Transporte: (qual o tipo apropriado para o transporte de um produto).Depsito: condies de estocagem apropriadas.Manuseio do produto:obedece s caractersticas da embalagem.Embalagem:atende s caractersticas do produto.Informao: processamento dos pedidos e acompanhamento do cliente.*

DISTRIBUIO E LOGSTICA5) A Gesto de TransporteMeios de transporte:Rodovirio: utiliza estradas(estatais e privadas) e vias vicinais.Ferrovirio: utiliza via apropriada (trilhos).Areo: utiliza sistema de navegao e controle de trfego areo.Hidrovirio: utiliza vias proporcionadas pela natureza(rios e lagos).Tubulao: (dutos).Martimo: utiliza os mares como caminho.Internet: utilizada para a passagem da informao.

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DISTRIBUIO E LOGSTICA5) A Gesto de Transporte Intermodalidade:Diversificao do uso de vrios meios de transporte porta a porta.Ex: navios roll on roll off. Car-less (trucks ferrovirios).

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DISTRIBUIO E LOGSTICA5) A Gesto de Transporte Locais de carga e descarga:Depsito: local de estocagem de carga.Terminais: local de transbordo e re-despacho de cargas.Armazm: local de armazenagem de cargas de grande volume.Entreposto:local de armazenagem momentnea de cargas.Centro de distribuio:local de armazenagem fora do estabelecimento fabril,localizada em uma rea geogrfica pr-determinada.*

DISTRIBUIO E LOGSTICA5) A Gesto de TransporteCaractersticas operacionais:*

CaractersticaFerrovirioRodovirioHidrovirioAreo MartimoDutoVelocidadeDisponibilidadeConfiabilidadeCapacidadeFrequnciaResultado

DISTRIBUIO E LOGSTICA5) A Gesto de Transporte Especificidades sobre o transporte:Carga geral : produtos sob acondicionamentos diversos(estrados, fardos, sacaria,etc). Carga refrigerada: produtos sob acondicionamentos apropriados para evitar danos materiais.Carga perigosa: produtos sob acondicionamentos especficos para evitar riscos de acidentes. Carga consolidada: produtos sob caractersticas diversas ocupando o mesmo espao dentro de um nico meio de transporte.Cargas pequenas: produtos sob caractersticas diversas despachados por transporte em pequenas quantidades (via courier).*

DISTRIBUIO E LOGSTICA5) A Gesto de Transporte Outras atividades desenvolvidas pelo transporte:Transporte como depsito:Momentneo da carga de terceiros.Depsito em movimento.*

DISTRIBUIO E LOGSTICA5) A Gesto de Transporte Custos de transporte:Determinado em funo das caractersticas da carga.O meio de transporte utilizado aquele mais adequado carga que leva.Os custos variam de acordo com a distncia e no com o peso da carga.FRMULA: CTLT (custo total de linha de transporte) CP (centena de peso)*

DISTRIBUIO E LOGSTICA5) A Gesto de TransporteLimitaes impostas pela carga:Peso. Volume.Cargas que aumentam o custo de transporte:Auto valor agregado;Perecveis ou termos-sensveis;De devoluo;Inflamveis;Especficas(s frete de ida);Inadequabilidade de acondicionamento.*

DISTRIBUIO E LOGSTICA6) Armazenagem Estratgica Definies:Formas pelas quais so estocadas os produtos desde a matria prima ao produto final.(ambiente das instalaes que devem obedecer s caractersticas de cada produto)Diversos locais onde podem ser estocados os produtos(fornecedores, fbrica, centros de distribuio, terminais, etc). (ambiente geogrfico)*

DISTRIBUIO E LOGSTICA6) Armazenagem Estratgica *AdministraoEstoquesAdministraoDistribuioCusto financeiroControle fluxoClassificaomateriaisMovimentaointernaAmbienteFsico internoFIFOSHELFLIFEJITM.P.P.A.P.S.A.manuseiocontrole fsicoequipamentoembalagemEspao fsico TotalDisponvelEspecficoLocalizaoDepsitosPolticamovimentaolocalrotasCDCentral

DISTRIBUIO E LOGSTICA6) Armazenagem Estratgica Armazenagem Tradicional:

*VantagensDesvantagensEntrega rpidaControle eficiente estoqueGuarda eficiente produtosAlto valor agregadoNecessidade espaofsico constanteNro. itens estoqueinventrioinventrio

DISTRIBUIO E LOGSTICA6) Armazenagem Estratgica Funcionalidade das instalaes:Depender da estrutura de distribuio.Tradicional: localizado no ambiente da planta.Escalonada: um ou mais armazns centrais e um conjunto avanado de centros de distribuio.Direta: dos armazns centrais diretamente para os clientes.

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DISTRIBUIO E LOGSTICA6) Armazenagem Estratgica Novas exigncias para as operaes de armazenagemAutomao:Equipamentos: Robtica para escoamento e rapidez do atendimento com a menor interferncia manual possvel.Tecnologia da informao(T.I.): para um controle eficiente dos itens na tocante aos: fifo, shelflife, leadtime e jit.*

DISTRIBUIO E LOGSTICA6) Armazenagem Estratgica Caractersticas da automaoCriao do cdigo de barras para os produtos.A utilizao cada vez mais frequente da internet e da extranet.Mecanizao dos armazns.Picking List: documento emitido pelo sistema para busca,conferncia e embalagem dos produtos dentro do armazm.

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DISTRIBUIO E LOGSTICA7) A Logstica e a GlobalizaoIntroduo: a regulao do fluxo de mercadorias entre pases.Processo para a unificao das atividades (fluxo de exportao e importao entre pases).

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DISTRIBUIO E LOGSTICA7) A Logstica e a GlobalizaoPremissas: O ambiente da Logstica GlobalizadaDiferentes clientes diferentes necessidadesAumento do nmero de concorrentesCriao de novos mercados globais e regionaisNovas formas de transporte de mercadoriasNovos plos de produoNovas fontes de suprimentos

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DISTRIBUIO E LOGSTICA7) A Logstica e a GlobalizaoPremissas: O ambiente da Logstica GlobalizadaNovos tipos de controle da informaoNova forma de rastreamento das cargas

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DISTRIBUIO E LOGSTICA7) A Logstica e a GlobalizaoO Ambiente da Globalizao:Mercados sem fronteiras geogrficas;(produo global)Novas estruturas de produo;(de produo em massa para produo gil)Global sourcing(melhores condies de compra)Implementao do SCM;Novas estruturas de produo( de produo para estoque, para produo pedido).*

DISTRIBUIO E LOGSTICA7) A Logstica e a GlobalizaoO Histrico da GlobalizaoFluxos mercantis:

*1450Globalizaoprimria1750Era Mercantilista: navegaes e cidades Estado


*1750Globalizaosecundria1975Era Revoluo Industrial: Produo em massa


*1975Globalizaoterciria1995Era Capital: mais importante que o capital


*1995Globalizaoquaternria2100Era da Revoluo tecnolgica: a informao a base da produo

DISTRIBUIO E LOGSTICA7) A Logstica e a GlobalizaoO Fluxo Logstico Global:

*MUNDOMatria PrimaSemi-acabadoAcabadoEquipamentosTecnologiaMaquinrioaopeas forjadassoftwaresProduto finalinstrumentosFerramental

DISTRIBUIO E LOGSTICA7) A Logstica e a GlobalizaoO Fluxo Logstico Global:Exemplo do automvel

*ImportaMatria PrimaBrasil ImportaSemi-acabadoColmbiaCoria do SulProduzImportaTecnologiaEstados UnidosImportaEquipamentosAlemanhaImportaMaquinrioItliaExportaAcabadoAutomvel

DISTRIBUIO E LOGSTICA7) A Logstica e a GlobalizaoOs Fatores Ambientais na Gesto do Fluxo LogsticoA diferenciao dos mercadosLocalizao geogrfica Hbitos e costumesLegislaoNovas tecnologiasConcorrncia Vantagens comparativas *

DISTRIBUIO E LOGSTICA7) A Logstica e a GlobalizaoOs Fatores Ambientais na Gesto do Fluxo LogsticoRegulamentaes governamentaisSubsdiosBarreiras tarifrias Barreiras no tarifriasreas de concentrao de mercadosMercosulUnio econmica europiaNaftaAlca*

DISTRIBUIO E LOGSTICA7) A Logstica e a GlobalizaoForas do Mercado GlobalAs Empresas Multinacionais(transnacionais) 1\5 da produo no exterior1\4 dos negcios inter-companyNa dcada de 1990 - 53% das multinacionais detinham89% dos negcios mundiais Custos GlobaisMo de obraProduo *

DISTRIBUIO E LOGSTICA7) A Logstica e a GlobalizaoForas do Mercado Global(continuao)ProduoFbricas em vrios pases*

DISTRIBUIO E LOGSTICA7) A Logstica e a GlobalizaoA Funo Marketing na logstica GlobalizadaWEB Services( Tecnologia da Informao)ECR(Efficient Consumer Response) Respostaeficiente aos clientes (atividades da logstica reversa).EOS(Efficient Operating Standards) otimizao das atividades vinculadas com o fluxo logstico e da informao.SKU(Stock Keeping Unit) - controle de unidades emestoque.*

DISTRIBUIO E LOGSTICA7) A Logstica e a GlobalizaoA Funo Marketing na logstica GlobalizadaWMS (Warehouse Management System) - sistema de gerenciamento de estoque ER (Efficient Replenishment) - abastecimento eficienteEDI(Electronic Data Interchange) troca eletronica de dados

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DISTRIBUIO E LOGSTICA8) O Supply Chain ManagementAdministrao da Cadeia de Suprimentos

*GESTOCADEIAABASTECIMENTO

DISTRIBUIO E LOGSTICA8) O Supply Chain ManagementDefinio:Metodologia sincronizada desenvolvida para alinhar todas as atividades de produo de forma sincronizada visando reduzir custos,minimizar ciclos e maximizar o valor percebido pelo cliente.

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DISTRIBUIO E LOGSTICA8) O Supply Chain ManagementHistrico:1. Fase:F.Taylor: racionalizao das tarefas(reduo do leadtime).H.Fayol: criao da estrutura organizacional (fluxo da informao e de material setorial).H.Ford: verticalizao do processo produtivo (produo em larga escala)

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DISTRIBUIO E LOGSTICA8) O Supply Chain ManagementHistrico:Anos 60: Melhorias setoriais sem a preocupao com o todo.Anos 70: Incio das melhorias com a integrao das reas, com o uso dos primeiros sistemas de informao.Anos 80: Incio das parcerias entre clientes e fornecedor.*

DISTRIBUIO E LOGSTICA8) O Supply Chain ManagementO Foco do SCM:Global SourcingReduo dos estoquesReviso do sistema de distribuio (eliminar o desperdcio)Melhoria do sistema de informaoMelhoria da previso de vendas*

DISTRIBUIO E LOGSTICA8) O Supply Chain ManagementO Conceito do SCM:Conjunto de organizaes interligadas agregando valor na forma de produtos e servios desde os fornecedores at o consumidor final.

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DISTRIBUIO E LOGSTICA8) O Supply Chain ManagementO SCM- A Evoluo do Pensamento LogsticoIncio do sculo XX at os anos de 1940:Economia agrriaDos anos 1940 at os anos 1960:Especializao das funes segmentadas.Dos anos 1960 at os anos 1970:Integrao interna funes integradas.*

DISTRIBUIO E LOGSTICA8) O Supply Chain ManagementO SCM- A Evoluo do Pensamento LogsticoDos anos 1970 at incio dos anos 1980:Foco no cliente busca pela eficincia.Aprofundamento dos estudos da logstica.Nasce o S.C.M.como fator de diferenciao dasEmpresas.*

DISTRIBUIO E LOGSTICA8) O Supply Chain ManagementOs Fatores que Deflagraram o Nascimento do SCM na Dcada de 1990. Mercados abertos (sem barreiras econmicas)Relaes trabalhistas flexveis(competitividade).Criao de blocos econmicos(mercados regionais).Estruturas organizacionais enxutas e flexveis (empresas geis)Mo de obra.(fator diferencial de competitividade).Produo mundial (consrcios de produo).*

DISTRIBUIO E LOGSTICA8) O Supply Chain ManagementO SCM HojeOrganizaes virtuais(benchmarking) Nichos de mercadoAplicao de novas tcnicas de gesto como:TQM(total quality management)JIT (just in time)ERP(enterprise resource planning) SIGDesfronteirizao geogrfica.*

DISTRIBUIO E LOGSTICA9) As Ferramentas usadas no Servio LogsticoA importncia das FerramentasMedir o desempenho dos servios prestados aos clientes (avaliao externa)Dispor de um sistema de acompanhamento para avaliar e mensurar o desempenho de uma empresa (avaliao interna)*

DISTRIBUIO E LOGSTICA9) As Ferramentas usadas no Servio LogsticoA Finalidade de cada FerramentaMelhorar o nvel de servio ao clienteObservar gaps de desempenho entre o planejado e o executado Auxiliar na tomada de deciso em base aos resultados obtidosEstabelecer prioridades a partir das falhas detectadas (estudar variaes)*

DISTRIBUIO E LOGSTICA9) As Ferramentas usadas no Servio LogsticoAs Categorias das Ferramentas Bsicas que fazem a anlise do processoAvanadas que fazem a anlise estatstica*VER TRANSPARNCIAS

DISTRIBUIO E LOGSTICA9) As Ferramentas usadas no Servio LogsticoA Categoria Bsica e composta das seguintesFerramentas:BrainstormGUT(gravidade, urgncia e tendnciaFolha de VerificaoFolha de EstratificaoDiagrama do Fluxo de Processo(Flow data sheet)*

DISTRIBUIO E LOGSTICA9) As Ferramentas usadas no Servio LogsticoA Categoria Bsica e composta das seguintes Ferramentas:Diagrama de causa e efeito(Ishikawa ou espinha de peixe).Diagrama de relao.*

DISTRIBUIO E LOGSTICA9) As Ferramentas usadas no Servio LogsticoA Categoria Avanada e composta das seguintesFerramentas:Diagrama de Pareto.Grfico de controle ou carta de controle.Histograma.Diagrama de Disperso.*

DISTRIBUIO E LOGSTICA9) As Ferramentas usadas no Servio LogsticoEstas Ferramentas servem para fazer as seguintes medies:InternaExternaNa atividade No processo

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logsticaedistribuição.ppt