MANUAL DA PLATAFORMA “CARTÃO PORTUÁRIO · down” do formulário, assinalada na imagem. Quando terminar de preencher o formulário, irá surgir um pedido de confirmação e a

Versão: 22-02-2018

MANUAL DA PLATAFORMA “CARTÃO PORTUÁRIO”

CLIENTES

Conteúdo Registo ........................................................................................................................................... 2

Aceder à Plataforma ...................................................................................................................... 5

Acesso às Instalações Portuárias ................................................................................................... 6

Solicitar Acesso .......................................................................................................................... 6

Listar Pedidos de Acesso ........................................................................................................... 9

Cartões de Acesso às Instalações Portuárias .............................................................................. 12

Novo Cartão Pessoa ................................................................................................................ 12

Novo Cartão Viatura ................................................................................................................ 14

Lista de Cartões ....................................................................................................................... 15

Listar Pedidos Cartão............................................................................................................... 16

Gestão de Pessoal ....................................................................................................................... 18

Adicionar Funcionário ............................................................................................................. 18

Ver Funcionário(s) ................................................................................................................... 19

Gestão de Frota ........................................................................................................................... 20

Adicionar Viatura ..................................................................................................................... 20

Ver Viatura(s) .......................................................................................................................... 21

Perfil ............................................................................................................................................ 22

Editar Perfil .............................................................................................................................. 22

Consultar Estado de Pedidos ....................................................................................................... 24

Pedido de Acesso Público ............................................................................................................ 25

Manual da Plataforma Cartão Portuário - Clientes

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Registo

1. No navegador de internet, ir ao endereço www.portosdosacores.pt e clicar no ícone “Área

de Cliente” para seguir para a plataforma de cartões.

Figura 1 - Entrar na “Área de Cliente” da plataforma

2. Na plataforma, e se ainda não se registou, deverá clicar no botão “Registar” para efetuar o

registo da sua empresa na plataforma:

Figura 2 - Ecrã de autenticação

http://www.portosdosacores.pt/


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3. No formulário de registo, deve assegurar-se que todos os dados estão corretos, sob pena

do seu registo não ser aceite. O “requerente” será a pessoa para quem serão enviados os

e-mails de notificações da plataforma, sendo o número de contato telefónico importante

caso haja necessidade de esclarecer dúvidas sobre algum cartão da sua empresa.

Figura 3 - Ecrã de registo de entidade

Atenção: Se a plataforma alertar, através de mensagem de erro, de que o NIF já existe ou o

endereço de e-mail do requerente, deverá contatar os serviços de segurança portuária do

porto em causa.

4. Ao preencher todos os dados corretamente, ficará disponível o botão de confirmação do

registo, devendo o utilizador aguardar uma notificação de aprovação por parte da

Autoridade Portuária antes de efetuar qualquer outro passo adicional.

Exemplo:


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Figura 4 - Exemplo de registo de entidade preenchido

5. Receberá um alerta para confirmação o registo, o qual deverá aceder:

Figura 5 - Confirmação de criação de conta empresarial

6. Após receber o e-mail de aprovação (que poderá demorar até 48 horas), poderá ir

novamente à plataforma, conforme “Figura 1 - Entrar na “Área de Cliente” da plataforma”,

onde deverá colocar as suas credenciais e clicar em “AUTENTICAR”.


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Aceder à Plataforma

1. Para aceder à plataforma deverá proceder conforme “Figura 1 - Entrar na “Área de

Cliente” da plataforma” e colocar as suas credenciais (enviadas por correio eletrónico pela

plataforma), pressionando o botão “AUTENTICAR”.

2. Ao aceder à área da sua entidade, aparecerá um quadro resumo da sua interação na

plataforma e um menu lateral, o qual tem 5 submenus: “Acesso”, “Cartão”, “Gestão de

Pessoal”, “Gestão de Frota” e “Perfil”, conforme imagem seguinte:

Figura 6 - Ecrã inicial da sessão autenticada do cliente


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Acesso às Instalações Portuárias O submenu “Acesso” permite efetuar as seguintes 2 operações: “Solicitar Acesso” e “Listar

Pedidos de Acesso”.

Solicitar Acesso Esta operação consiste em efetuar um pedido de acesso ao porto, preenchendo a informação

de segurança obrigatória no âmbito do ISPS, bem com o tipo de regime/acesso e os respetivos

campos adicionais que surjam conforme o regime.

Atenção: Todos os pedidos de acesso efetuados numa sessão credenciada, na conta da sua

empresa, serão automaticamente faturados à sua empresa. Se pretender que a pessoa pague o

seu ingresso nas instalações portuárias, deverá fazer o pedido de acesso fora da sessão

credenciada, conforme se explica mais adiante e como demonstra a Figura 43 - Entrar na

"Pedido de Acesso" da plataforma.

As imagens seguintes exemplificam um pedido de acesso devidamente preenchido, em 4 fases:

tipo de acesso pretendido, tipo de regime de acesso, resumo do pedido e confirmação do

pedido. Adicionalmente, o utilizador recebe uma mensagem de correio eletrónico com um

identificador do pedido para poder consultar o estado do mesmo na área não credenciada da

plataforma.

Figura 7 - Exemplo de pedido de acesso preenchido - parte "Tipo de Acesso"


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Figura 8 - Exemplo de pedido de acesso preenchido - parte "Tipo de Regime"

Nota: Se for um pedido de acesso para uma pessoa que já tem cartão, e que esteja registado

na sua empresa, não necessitará de preencher os dados dessa pessoa. Para isso, apenas

seleciona a opção “Com cartão” e escolhe o nome da pessoa em causa.

Figura 9 - Exemplo de pedido de acesso preenchido - parte "Resumo do Pedido"


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Figura 10 - Exemplo de pedido de acesso preenchido - parte "Confirmação de Pedido"

Figura 11 - Exemplo de pedido de acesso preenchido - parte "Sucesso"

Quando o pedido é realizado com sucesso, a plataforma envia um e-mail para o utilizador a

informar do seu sucesso, bem como com um código identificador do pedido para que o

utilizador possa conhecer o estado do pedido através da ferramenta de consulta de pedidos

pública, conforme demonstra a Figura 13- Exemplo de pedido de acesso preenchido - parte

"Consulta de estado de pedido".

Figura 12 - Exemplo de pedido de acesso preenchido - parte "Receção de e-mail de pedido"


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Figura 13- Exemplo de pedido de acesso preenchido - parte "Consulta de estado de pedido"

Listar Pedidos de Acesso Esta funcionalidade lista todos os pedidos de acessos efetuados e pendentes, sendo possível

filtrar a lista desses pedidos por data inicial e final do acesso solicitado, bem como pelo estado

do pedido: Todos, Em Autorização, Por Pagar, Aceite e Pago, Revogado.

As imagens seguintes demonstram como aparece nesta lista o pedido de acesso feito na etapa

anterior.

Figura 14 - Ecrã "Listar Pedidos de Acesso" com um pedido efetuado

Ao clicar em cima da barra do pedido, o mesmo abrir-se-á e irá permitir visualizar todos os

dados do pedido efetuado.


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Figura 15 - Ecrã "Listar Pedidos de Acesso" ccom os detalhes de um pedido

Quando os serviços de Segurança Portuária do porto em causa autorizarem o pedido, irá

receber uma mensagem de correio eletrónico a dar conta dessa autorização, conforme figura

seguinte:

Figura 16 - E-mail recebido após autorização de pedido de acesso

Após a autorização do pedido, o pedido de acesso aparece no ecrã “Listar Pedidos de Acesso”

com um visto verde a informar que o pedido está autorizado, como se pode verificar na figura

seguinte:


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Figura 17 - Ecrã "Listar Pedidos de Acesso" com pedido autorizado


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Cartões de Acesso às Instalações Portuárias O submenu “Cartão” permite efetuar as seguintes 4 operações, abaixo descritas e

demonstradas:

“Novo Cartão Pessoa”: Serve para solicitar um novo cartão para uma determinada

pessoa, desde que a mesma já conste da lista de funcionários da sua empresa na

plataforma, mais concretamente no submenu “Gestão de Pessoal”.

“Novo Cartão Viatura” : Serve para solicitar um novo cartão para uma determinada

viatura, desde que a mesma já conste da lista de viaturas da sua empresa na

plataforma, mais concretamente no submenu “Gestão de Frota”.

“Lista de Cartões”: Mostra uma listagem de todos os cartões da sua empresa, sendo

possível fazer um filtro por cartões do tipo “Pessoa” e do tipo “Viatura”, bem como

permitindo pesquisar pelo nome ou matrícula da viatura. Nesta secção, e no que diz

respeito a cada cartão, é possível revalidar o cartão (caso esteja expirado) e/ou

reemitir uma nova via do mesmo.

“Listar Pedidos Cartão”: Mostra uma listagem de todos os pedidos de cartões da sua

empresa, sendo possível fazer um filtro por cartões no estado de “Aceite e Pago”, “Por

Pagar”, “Em Autorização” e “Revogado”, bem como indicar entre que datas de

elaboração do pedido pretende pesquisar cartões. Nesta secção, ao clicar em cada

cartão, pode ver o resumo do pedido de cartão, bem como o documento de cobrança

associado (se já existir) e o estado do mesmo do ponto de vista da autorização.

Novo Cartão Pessoa Só após ter funcionários ou viaturas registadas na plataforma, é que é possível pedir cartões.

No exemplo abaixo, exemplifica-se o pedido de um cartão de pessoa.

Figura 18 - Ecrã "Pedido de Cartão - Pessoa"


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Todos os campos devem ser corretamente preenchidos para efeitos de validação desta

Autoridade Portuária ao abrigo do Código ISPS.

Figura 19 - Ecrã "Pedido de Cartão - Pessoa" preenchido

Nota: As pessoas que já tiverem cartão (físico ou solicitado) não aparecerão na caixa de “drop-

down” do formulário, assinalada na imagem.

Quando terminar de preencher o formulário, irá surgir um pedido de confirmação e a seguir

uma notificação de sucesso, caso esteja tudo correto com os dados do formulário:

Figura 20 - Ecrã "Pedido de Cartão - Pessoa" - Confirmação de pedido

Figura 21 - Ecrã "Pedido de Cartão - Pessoa" - Sucesso


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Novo Cartão Viatura Só após ter viaturas registadas na plataforma, é que é possível pedir cartões para as mesmas.

No exemplo abaixo, exemplifica-se o pedido de um cartão de viatura.

Figura 22 - Ecrã "Pedido de Cartão - Viatura" com exemplo

Nota: As viaturas que já tiverem cartão (físico ou solicitado) não aparecerão na caixa de “drop-

down” do formulário, assinalada na imagem.

Quando terminar de preencher o formulário, irá surgir um pedido de confirmação e a seguir

uma notificação de sucesso, caso esteja tudo correto com os dados do formulário:

Figura 23 - Ecrã "Pedido de Cartão - Viatura" com confirmação de pedido


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Figura 24 - Ecrã "Pedido de Cartão - Viatura" com mensagem de sucesso

Lista de Cartões A opção “Lista de Cartões” permite ver todos os cartões da sua empresa e o respetivo estado,

bem como solicitar revalidações anuais ou apenas uma nova emissão (por exemplo, em caso

de avaria do cartão atual).

Figura 25 - Ecrã "Lista de Cartões"


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Listar Pedidos Cartão Nesta opção, poder-se-á ver os pedidos que foram efetuados e o respetivo estado. Se clicar

sobre cada pedido, irá obter a informação que introduziu previamente.

Figura 26 - Ecrã "Listar Pedidos Cartão"

Figura 27 - Ecrã "Listar Pedidos Cartão" - Resumo do Pedido de Cartão de Pessoa


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Figura 28 - Ecrã "Listar Pedidos Cartão" - Resumo do Pedido de Cartão de Viatura


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Gestão de Pessoal O submenu “Gestão de Pessoal” é dedicado à gestão dos funcionários ou das pessoas pelas

quais a sua empresa se responsabiliza pela entrada nas instalações portuárias, sendo possível

efetuar 2 operações:

“Adicionar Funcionário”: Utiliza-se para adicionar um colaborador à plataforma, desde

que este necessite de um cartão de acesso, preenchendo-se os dados do mesmo, tais

como: Nome Completo, Nacionalidade, Tipo de Documento de Identificação e Número

de Documento.

“Ver Funcionário(s)”: Serve para listar todos os colaboradores que estão registados na

plataforma, tenham ou não cartões de acesso.

Adicionar Funcionário Antes de pedir um cartão para um funcionário, tem de adicionar os dados do mesmo à

plataforma, conforme imagem abaixo:

Figura 29 - Ecrã "Adicionar Funcionário" preenchido com um exemplo

Figura 30 - Ecrã "Adicionar Funcionário" - Confirmação


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Figura 31 - Ecrã "Adicionar Funcionário" - Sucesso

Ver Funcionário(s) Nesta opção, pode-se verificar se o funcionário está efetivamente criado na plataforma:

Figura 32 - Ecrã "Ver Funcionário(s)"


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Gestão de Frota O submenu “Gestão de Frota” é dedicado à gestão de viaturas pelas quais a sua empresa se

responsabiliza pela entrada nas instalações portuárias, sendo possível efetuar 2 operações:

“Adicionar Viatura”: Utiliza-se para adicionar uma viatura à plataforma, desde que esta

necessite de um cartão de acesso, preenchendo-se os dados da mesma, tais como:

Tara da viatura, Tipo de Matrícula e Matrícula.

“Ver Viatura(s)”: Serve para listar todas as viaturas que estão registadas na plataforma,

tenham ou não cartões de acesso.

Adicionar Viatura Antes de pedir um cartão para uma viatura, tem de adicionar os dados da mesma na

plataforma, conforme imagem abaixo:

Figura 33 - Ecrã "Adicionar Viatura" com exemplo de viatura

Figura 34 - Ecrã "Adicionar Viatura" com confirmação de registo


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Figura 35 - Ecrã "Adicionar Viatura" com mensagem de sucesso

Ver Viatura(s) Nesta opção, pode-se verificar se a viatura está efetivamente criada na plataforma:

Figura 36 - Ecrã "Ver Viatura(s)"


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Perfil O submenu “Perfil” é dedicado à gestão dos dados da sua conta do utilizador, sendo possível

efetuar a alteração da palavra-passe na opção “Editar Perfil”.

Editar Perfil As imagens seguintes demonstram como poderá alterar a sua palavra-passe:

Figura 37 - Editar Perfil - Alterar Palavra-Passe

Figura 38 - Editar Perfil - Alterar Palavra-Passe sem dados


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Figura 39 - Editar Perfil - Alterar Palavra-Passe com erros

Figura 40 - Editar Perfil - Alterar Palavra-Passe sem erros


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Consultar Estado de Pedidos No navegador de internet, ir ao endereço www.portosdosacores.pt e clicar no ícone

“Consultar Pedido” para seguir para a ferramenta que fornece o estado dos pedidos efetuados

na plataforma.

Figura 41 - Entrar na "Consultar Pedido" da plataforma

Figura 42 - Ecrã "Consultar Pedido" com exemplo de pedido



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Pedido de Acesso Público No navegador de internet, ir ao endereço www.portosdosacores.pt e clicar no ícone “Pedido

de Acesso” para seguir efetuar pedidos de acesso ao porto temporários, por exemplo, durante

um dia, dois dias ou uma semana, sendo que estes pedidos serão cobrados na portaria, à

entrada do porto.

Esta ferramenta foi disponibilizada para acessos pontuais ao porto sem necessidade de registo

de uma entidade na plataforma do Cartão Portuário.

Figura 43 - Entrar na "Pedido de Acesso" da plataforma

Esta funcionalidade consiste em efetuar um pedido de acesso ao porto, preenchendo a

informação de segurança obrigatória no âmbito do ISPS, bem com o tipo de regime/acesso e

os respetivos campos adicionais que surjam conforme o regime.

Atenção: Todos os pedidos de acesso efetuados nesta ferramenta pública (ou seja, fora da

sessão credenciada) serão cobrados à entrada das instalações portuárias.

As imagens seguintes exemplificam um pedido de acesso devidamente preenchido, em 4 fases:

tipo de acesso pretendido, tipo de regime de acesso, resumo do pedido e confirmação do

pedido. Adicionalmente, o utilizador recebe uma mensagem de correio eletrónico com um

identificador do pedido para poder consultar o estado do mesmo na área não credenciada da

plataforma, anteriormente explicada.



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Figura 44 - Exemplo de pedido de acesso público - "Tipo de Acesso"

Figura 45 - Exemplo de pedido de acesso público - "Regime"


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Figura 46 - Exemplo de pedido de acesso público - "Resumo do Pedido"

Figura 47 - Exemplo de pedido de acesso público - "Confirmação de pedido"


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Figura 48 - Exemplo de pedido de acesso público - "Mensagem de Sucesso"

Ao concluir o processo, a plataforma enviará uma mensagem de correio eletrónico para o

endereço de e-mail do “Requerente”, conforme imagem abaixo:

Figura 49 - Exemplo de pedido de acesso público - "E-mail recebido de pedido efetuado"

Quando os serviços de Segurança Portuária do porto em causa autorizarem o pedido, irá

receber uma mensagem de correio eletrónico a dar conta dessa autorização, conforme

exemplo seguinte, podendo já deslocar ao porto.

Figura 50 - Exemplo de pedido de acesso público - "E-mail recebido com autorização"

Documents

MANUAL DA PLATAFORMA “CARTÃO PORTUÁRIO · down” do formulário, assinalada na imagem. Quando terminar de preencher o formulário, irá surgir um pedido de confirmação e a