O Atendimento ao Consumidor e Qualidadendice1.0.O comrcio2.O
servio ao consumidor e sua importncia3.A qualidade no
atendimento4.O processo de comunicao no atendimento ao consumidor
5.A relao atendedor/consumidor6.Comportamentos de
comunicao/atendimento no-verbal7.O que venderConsideraes
finaisBibliografia
