MANUAL DE ÉTICA E DISCIPLINA - s3.amazonaws.com · É vedado ao Distribuidor, no desempenho de sua atividade, depreciar, difamar ou proferir qualquer opinião pejorativa acerca de

M A N U A L D E É T I C AE D I S C I P L I N A

Versão 1.0

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M A N U A L O F I C I A L

1 - INTRODUÇÃO

2 - MONTAGEM, ARTICULAÇÃO E ACOMPANHAMENTO DA REDE DE NEGÓCIOS

3 - IDENTIFICAÇÃO

4 - EXPLICAÇÃO E DEMONSTRAÇÃO

5 - VENDA DIRETA “PORTA A PORTA” COMO CANAL DE DISTRIBUIÇÃO

6 - ENVOLVENDO-SE COM A MÍDIA OU RESPONDENDO A INDAGAÇÕES

7 - DUPLICIDADE DE PATROCÍNIO OU MUDANÇA DE LINHA

8 - RELAÇÃO DE INDEPENDÊNCIA

9 - CONCORRÊNCIA ENTRE EMPRESAS

10 - SEGUNDO TITULAR, CÔNJUGUE

11 - RESCISÃO DE CONTRATO E DESLIGAMENTO DO PLANO DE NEGÓCIOS i9!

12 - VALIDADE DESTE MANUAL

13- PROCESSO E COMISSÃO DISCIPLINAR

ÍNDICE

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w w w. i 9 l i f e . c o m . b r

01INTRODUÇÃO

A I9Life é uma empresa que tem seus valores fundados em respeito a seus Distribuidores, respons-abilidade social e ética nas relações. Este Manual de Ética e Disciplina da i9Life traz orientações gerais para um bom relacionamento entre a I9Life e seus Distribuidores, além da relação dos Distribuidores entre si.

O objetivo é assegurar que os critérios de justiça e igualdade de condições sejam respeitados nas mais variadas situações, garantindo um padrão uniforme de excelência.

Como um conjunto de políticas e princípios que dão a segurança necessária ao Negócio I9Life, o Man-ual de Ética e Disciplina I9Life é um instrumento que busca a satisfação e a realização desses princípios básicos para um relacionamento harmônico e justo.

Este manual possui todas as regras necessárias para que a atividade desenvolvida pelos Distribui-dores Independentes I9Life seja guiada pela ética, pelo respeito e pela responsabilidade, e a I9Life adotará todos os meios que lhe couberem para assegurar que as normas disciplinadas deste manual sejam cumpridas.

Seguir de acordo com as diretrizes aqui expostas permite a você ter a certeza de que as oportunidades serão justas e igualitárias para todos, além de garantir aos Distribuidores o máximo de liberdade, de maneira que possam empregar quaisquer técnicas, habilidades ou metodologias criativas para atrair e recrutar novos Distribuidores que, mediante o emprego de esforço pessoal, desejam aderir a esta oportunidade de negócio. Além disso, é fundamental que você, Distribuidor Independente I9Life, leia e compreenda também todos os termos do nosso Manual Oficial I9Life, para que possa desenvolver seu negócio da melhor maneira possível e de forma segura. Agindo de acordo com as normas da empresa, quem ganha é você e o seu negócio.

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02MONTAGEM, ARTICULAÇÃO E ACOMPANHAMENTO DA

REDE DE NEGÓCIOS

A I9Life não exige que seus Distribuidores busquem, recrutem e patrocinem novos Distribuidores, to-davia, se o fizerem, que o façam de maneira ética e legal. Na qualidade de Distribuidor Independente I9Life, você poderá empregar métodos próprios para buscar, recrutar ou patrocinar potenciais Dis-tribuidores. Entretanto, é de suma importância que os métodos utilizados pautem-se na ética e este-jam em perfeita consonância com as regras do Manual Oficial I9Life, deste Manual de Ética e Disciplina e, sobretudo, não ofendam nenhum dispositivo legal.

Recrutar, patrocinar e capacitar é fundamental para o marketing de rede. Sabendo disso, a I9Life estimula um ambiente saudável e responsável para seus Distribuidores.

Com base nessas premissas, é VEDADO ao Distribuidor Independente:

a. Utilizar práticas de recrutamento que se verifiquem enganosas, desleais ou que induzam o interes-sado, participante ou consumidor a erro;b. Fazer declarações difamatórias ou desencorajadoras à empresa ou em relação a outro Distribuidor Independente;c. Almejar, aliciar ou, por qualquer método ou modo, tentar recrutar Distribuidores Independentes já cadastrados ou pré-cadastrados na I9Life ou que já tenham estabelecido um relacionamento com outro Distribuidor Independente;d. Fazer quaisquer declarações falsas ou enganosas a respeito dos produtos, do plano de negócios, do Guia Oficial, deste manual, da empresa, de seu quadro diretivo ou de outros Distribuidores;e. Induzir uma pessoa a adquirir bens ou serviços com base na perspectiva de obtenção de vantagem em troca da indicação de potenciais consumidores;f. Praticar quaisquer atos que não estejam pautados na honestidade, integridade, dignidade, profis-sionalismo, respeito, responsabilidade e edificação de outros Distribuidores Independentes;g. Anunciar, por qualquer via, dizeres que insinuem contratação de funcionários por parte da I9Life;h. Utilizar o nome ou logo marca da I9Life de forma corporativa ou institucional, em jornais, materiais impressos, sites ou qualquer outro meio sem prévia autorização. Neste caso, o Distribuidor deverá in-serir seus dados pessoais e deixar claro, com letras em destaque, tratar-se de material independente, sem qualquer vinculação com a I9Life.i. Agir ou assumir obrigações em nome da I9Life de forma corporativa ou institucional;j. Fazer comentários depreciativos a respeito de outros Distribuidores, da própria I9Life ou mesmo de empresas concorrentes como forma de obtenção de vantagem;

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k. Promover a venda de produtos e serviços que não estejam em conformidade com os oferecidos pela I9Life;l. Usar documentos, senhas, dados ou códigos de outro Distribuidor sem sua expressa autorização;m. Acessar o Escritório Virtual de outro Distribuidor sem sua expressa autorização;n. Fazer mudança de linha, patrocínio cruzado ou aliciamento;o. Envolver-se em atividades ilegais ou que venham gerar descrédito à I9Life ou a seu modelo de negócio;p. Praticar ou participar de qualquer ação ou omissão que gere descrédito ou insatisfação a outros Distribuidores ou a consumidores;q. Violar as regras do Manual Oficial ou deste Manual de Ética e Disciplina.

São DEVERES dos Distribuidores:a. Trabalhar com lealdade e honestidade na criação e preservação de sua rede;b. Possuir e dar informações concretas, claras e verdadeiras sobre os produtos, serviços e prazos de pagamento, além de oferecer respostas precisas para as perguntas dos Distribuidores e consumi-dores;c. Respeitar os Distribuidores e consumidores dos produtos da I9Life;d. Prestar toda a assistência necessária para ajudar na compreensão do modelo de negócio, mesmo que o Distribuidor não faça parte de sua rede;e. Sempre pautar seu comportamento de maneira ética, moral e legal;f. Preservar a I9Life de qualquer responsabilidade decorrente de sua ação ou omissão que eventual-mente tenha causado danos a terceiros;g. Ser verdadeiro durante a apresentação dos produtos e plano de negócios da I9Life, sem utilizarpadrões comparativos inverídicos ou simulações enganosas;

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03IDENTIFICAÇÃO

Ao iniciar a atividade de revenda, o Distribuidor Independente i9life deve, mesmo que não seja solicit-ado, apresentar-se com clareza e fidedignidade, identificando a empresa cujos produtos está comer-cializando, a natureza desses produtos e o objetivo de sua abordagem ao potencial consumidor ou Distribuidor.

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04EXPLICAÇÃO E DEMONSTRAÇÃO

O Distribuidor Independente deve oferecer ao consumidor explicações e demonstrações precisas e completas sobre preço do produto, condições de crédito e prazos de pagamento, além do direito de arrependimento e das políticas de devolução. O vendedor direto deve sempre fornecer respostas precisas e inteligíveis para as perguntas do consumidor.

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05VENDA DIRETA

“PORTA A PORTA” COMO CANAL DE

DISTRIBUIÇÃO

A venda direta deve ser entendida como aquela em que produtos e serviços são apresentados direta-mente ao consumidor, por intermédio de explicações e demonstrações pessoais. No Brasil, o vende-dor direto em geral é um revendedor autônomo e independente, que adquire produtos das empresas de vendas diretas e os revende a seus clientes, com uma margem de lucro.

O sistema adotado pela I9Life para a distribuição dos produtos é de venda direta “door to door” ou porta a porta, segundo o qual o Distribuidor Independente se desloca até a casa ou estabelecimento do consumidor, realiza a apresentação, os esclarecimentos, as demonstrações e faz a venda do pro-duto. A premissa da venda direta porta a porta, portanto, é anunciar, vender e distribuir produtos e/ou serviços através de relacionamentos e contatos diretos.

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06ENVOLVENDO-SE COM A MÍDIA OU

RESPONDENDO A INDAGAÇÕES

Somente a I9Life deve manter contato exclusivo e fornecer as informações a todas e quaisquer ind-agações da mídia. Portanto, os Distribuidores Independentes estão proibidos de fornecer qualquer informação ou responder quaisquer indagações em nome da I9Life, de forma corporativa ou insti-tucional.

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07DUPLICIDADE DE PATROCÍNIO OU

MUDANÇA DE LINHA

Todo Distribuidor Independente I9Life pode ter apenas um cadastro em seu CPF e de seu Cônjuge junto à empresa, não sendo admitida a duplicidade de patrocínio, ainda que de forma mascarada, sob pena de caracterização de duplo patrocínio. O Distribuidor I9Life não poderá usar nomes comerciais, fantasia ou fictícios; pessoas jurídicas, registros gerais falsos ou números de identificação fictícios para driblar esta política. O duplo patrocínio representa uma séria ameaça à estabilidade e à seriedade de qualquer organização de distribuição.

Não é permitida a mudança de linha de patrocínio. Neste caso, o Distribuidor I9Life deverá ter seu ID cessado e adentrar novamente, agora na linha desejada, mas sempre na condição de iniciante. Por-tanto, o Distribuidor I9Life não poderá planejar ou se envolver em atividades que sugiram mudança de linhaou duplo patrocínio. Nesse caso, havendo fundados indícios de duplo patrocínio, o Distribui-dor que for duplamente patrocinado perderá qualquer direito sobre o ID e sobre a rede gerados na segunda linha de patrocínio. Assim, a rede será comprimida dinamicamente, permanecendo inalter-ado o status do primeiro patrocínio. Caso se comprove a ciência do segundo patrocinador, este, se reincidente, poderá ter seu ID suspenso por período de até 06 (seis) meses, conforme decissão do colegiado de ética i9life.

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08RELAÇÃO DE INDEPENDÊNCIA

A I9Life não proíbe seus Distribuidores de participar concomitantemente de outros negócios de mar-keting de rede. Os Distribuidores da I9Life podem participar de outros negócios de venda direta, marketing de rede ou multinível, desde que não solicitem ou recrutem direta ou indiretamente outros Distribuidores da I9Life, não façam uso dos meios disponibilizados por ela ou do relacionamento pes-soal obtido através dela.

Caracterizada esta ocorrência, haverá grave violação a este manual, que resultará na rescisão do con-trato e no desligamento do Distribuidor I9Life da rede de negócios.

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09CONCORRÊNCIA ENTRE EMPRESAS

É vedado ao Distribuidor, no desempenho de sua atividade, depreciar, difamar ou proferir qualquer opinião pejorativa acerca de outras empresas, concorrentes ou não da I9Life, assim como tecer com-parações de produtos ou serviços com intenção de depreciar marca alheia, fazendo alegações enga-nosas. Os pontos de comparação devem ser baseados em fatos que possam ser comprovados.

A I9Life não autoriza seu Distribuidor a aliciar redes de outras empresas. Eventuais convites não poderão estar condicionados a uma rescisão do contrato com outra empresa.

Os Distribuidores infratores poderão ser penalizados com suspensão provisória do ID ou até mesmo com a rescisão de seu contrato de Distribuidor Independente.

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10SEGUNDO TITULAR ,

CÔNJUGE

É vedado o cadastro concomitente entre cônjujes, ou seja, se o distribuidor for cadastrado não será aceito cadastro de um dos cônjuges estando o outro cônjugue necessariamente como segundo titular.

É vedado ao Distribuidor independente i9life utilizar-se de outro CPF, seja ele conhecido ou de outro familiar para a prática de troca de patrocínio.

Essa política de cadastro de familiares diretos protege você, seu Patrocinador, sua Upline, Dowline e todos os que compartilham do direito e do interesse comum de zelar pela integridade do negócio. A violação desta política compromete a integridade da rede e afeta de modo negativo os indivíduos que investiram tempo e recursos nesta atividade.

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11RESCISÃO DE

CONTRATO E DESLIGA-MENTO DO PLANO DE

NEGÓCIOS I9LIFE

A rescisão do contrato de Distribuidor Independente I9Life é um evento com alterações significativas para a rede de negócios. Por esta razão, a I9Life possui políticas claras e rígidas para o caso de re-scisão, que pode se dar da seguinte maneira:

1. Pedido voluntário por parte do Distribuidor Independente I9Life;2. Distribuidor que, embora tenha efetuado o cadastro, não efetuou a compra de um Plano(Kit) dentro do prazo de 30 dias a partir da data do cadastro;3. Distribuidor que permanece inativo pelo prazo de 6 (seis) meses;4. Em caso de descumprimento do Manual Oficial i9life ou deste Manual de Ética e Disciplina;

Independentemente das razões que motivaram a rescisão do contrato, após a sua ocorrência o Dis-tribuidor perderá automaticamente qualquer direito sobre a rede de que participava.Após consumada a rescisão, o Distribuidor somente poderá aderir novamente à I9Life depois de transcorrido o prazo de 6 (seis) meses, contados da data da rescisão, e retornará sob a condição de iniciante, através de um novo cadastro sem qualquer direito sobre a rede que possuía antes.

No caso de rescisão por descumprimento do Manual Oficial i9life ou deste Manual de Ética e Discipli-na, a aceitação do retorno do Distribuidor caberá exclusivamente à I9Life. Entretanto, também nestes casos, o Distribuidor I9Life deverá efetuar um novo cadastro, na condição de iniciante, submetendo-se ao prazo transcrito no parágrafo anterior.

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12VALIDADE DESTE MANUAL

Entram em vigor regras deste manual a partir de 20/06/2015 podendo sofrer alterações a qualquer tempo sendo comunicado em Escritório Virtual do Distribuir i9life.V.1.0

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13PROCESSO

E COMISSÃO DISCIPLINAR

Art. 1º - A Comissão Disciplinar é o órgão competente para conduzir e analisar os casos envolvendo infração ao Manual de Ética e Disciplina I9Life, do Manual Oficial i9life ou qualquer outro regimento aplicável à I9Life e a seus Distribuidores.Parágrafo 1º - A Comissão Disciplinar será composta por 3 (três) membros da Diretoria e 2 (dois) mem-bros Distribuidores com qualificação não inferior a Diamante, nomeados pelo Presidente da I9Life, com mandato de 1 (hum) ano, sempre prorrogáveis à critério da presidência.Parágrafo 2º - Não poderá participar de eventual apuração o cônjuge, companheiro ou parente do acusado, consanguíneo ou afim, em linha reta ou colateral, até o terceiro grau, assim como aquele que direta ou indiretamente tenha interesse pela a manutenção ou exclusão do acusado.Art. 2º - O processo disciplinar é o instrumento destinado a apurar a responsabilidade de todo e qualquer participante, pessoa física ou jurídica, do sistema de vendas diretas e marketing de relacio-namento desenvolvido pela I9Life.Art. 3º - A Comissão Disciplinar exercerá suas atividades com independência e imparcialidade, assegu-rado o sigilo necessário à elucidação do fato ou exigido pelo interesse da I9Life.Parágrafo único - As reuniões e as audiências das comissões terão caráter reservado.Art. 4º - O processo disciplinar se desenvolve nas seguintes fases:I - Instauração, com a descrição do ato e a tipificação da infração proveniente de qualquer Distribuidor;II - Instrução, que compreende a fase de provas, defesa e decisão.Art. 5º - O processo disciplinar não se iniciará de ofício, mas dependerá de acusação formal, escrita, com um breve resumo dos fatos e assinada por no mínimo um Distribuidor Independente, podendo ser em forma física, dirigida ao endereço da I9Life, ou virtual, para [email protected]ágrafo Único - Não serão aceitas denúncias vazias e sem um mínimo de razoabilidade na acusação.Art. 6º - O prazo para a conclusão do processo disciplinar dependerá da complexidade e da gravidade dos fatos envolvidos, mas não excederá 12 (doze) meses, contados da data da entrega da denúncia.Art. 7º - O processo obedecerá ao princípio do contraditório, assegurada ao acusado ampla defesa que será exercida em até 10 (dez) dias após sua ciência da instauração do processo disciplinar, poden-do ele fazer uso de todos os meios e recursos admitidos em direito.Parágrafo Primeiro – A ausência de defesa do acusado importará na aceitação dos fatos que lhe são imputados.Parágrafo Segundo – A ciência do acusado para fins de contagem de prazo se fará por meio de notifi-cação digital feita no próprio escritório virtual do mesmo, ou por meio de notificação enviada por carta registrada com AR para o endereço cadastrado pelo acusado no seu escritório virtual. Art. 8º - Na fase de instrução, a Comissão Disciplinar I9Life poderá, a seu exclusivo critério, promover a tomada de depoimentos, acareações, investigações e diligências cabíveis, objetivando a coleta de prova

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para elucidação dos fatos.

Parágrafo 1º – A Comissão Disciplinar I9Life poderá denegar pedidos considerados impertinentes, meramente protelatórios ou de nenhum interesse para o esclarecimento dos fatos.

Parágrafo 2º - Na hipótese de indícios de veracidade de violação de qualquer disposição do Manual de Ética e Disciplina ou do Manual Oficial i9life, a I9Life poderá adotar quaisquer medidas que julgar pertinentes para impedir danos irreparáveis à empresa ou a qualquer um de seus Distribuidores, in-cluindo, mas não se limitando a, suspensão provisória do ID e das atividades pelo tempo que perdurar o processo disciplinar.Parágrafo 3º - A decisão que decidir pela suspensão provisória do ID e das atividades do Distribuidor investigado será entendido como Bloqueio.Art. 9º - A decisão final será sempre conclusiva quanto à inocência ou à responsabilidade do acusado.Art. 10º - Reconhecida a responsabilidade do acusado, a depender da infração, a comissão indicará a sanção aplicável, que consiste em:I. Retratação formal;II. Suspensão temporária do ID e das atividades;III. Multas;IV. Rescisão do Contrato com cassação do ID e perda de qualquer direito sobre a rede.Art. 11º - No caso de a decisão concluir pela inocência do acusado que teve sua atividade temporaria-mente suspensa, serão pagos todos os bônus a que o Distribuidor teve direito durante o período da suspensão.

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