Marcopolo

PROJETOS SOCIAIS MARCOPOLOA Responsabilidade Social ultrapassando fronteiras

e consolidando a imagem institucional da marca

TOP DE MARKETING ADVB-RS 2011CATEGORIA TOP RESPONSABILIDADE SOCIAL

A Marcopolo, que completou 62 anos em agosto deste ano, atua com a filosofia de

aproximar pessoas desde que iniciou sua trajetória empresarial, consolidada pela superação

contínua. A empresa, que tem seu nome ligado à história brasileira do transporte de

passageiros, foi fundada em 1949, em Caxias do Sul com o nome de Nicola & Cia Ltda.

Em 1971, devido ao sucesso alcançado com o lançamento do modelo de ônibus

Marcopolo, passou a denominar-se Marcopolo S.A e a avançar em direção ao crescimento

contínuo e atuação internacional. Com produção anual de mais de 20.000 unidades, sendo

2/3 nas três fábricas que possui no Brasil (no RS e no RJ) e o restante nas fábricas internacionais

na África do Sul, Argentina, China, Colômbia, Egito, Índia e México, a Marcopolo já fabricou

mais de 250.000 unidades e conta com uma força de trabalho de cerca de 18.000

colaboradores no Brasil e no exterior.

Em termos de produtos, a Marcopolo fabrica ônibus para o segmento urbano com as

linhas Torino, Viale, Gran Viale, Articulados e projetos especiais, que incluem renováveis como

ônibus a hidrogênio e ônibus diesel e elétrico.

A Marcopolo e a Responsabilidade Social como umdesafio nos mercados interno e externo

TOP DE MARKETING ADVB-RS 2011

CATEGORIA TOP RESPONSABILIDADE SOCIAL

02

Ônibus a HidrogênioMarcopolo

Fábrica Marcopolo em Caxias do Sul

Ao mesmo tempo atua nos segmentos intermunicipal, com as linhas Andare e Ideale,

e no rodoviário, com as linhas Viaggio e Paradiso, onde também desenvolve projetos

especiais e customizados.

No segmento de miniônibus, a Marcopolo atua principalmente com a marca Volare,

que nasceu em 1998 como uma solução para a crise de mobilidade que enfrentava o

transporte coletivo urbano nacional. Na época, o modelo de circulação predominante,

concentrado em linhas de grande fluxo e veículos de grande capacidade, não cobria os

percursos que os cidadãos tinham de fazer até as linhas centrais — tampouco oferecia a

agilidade operacional necessária. Assim, a Marcopolo, já responsável por boa parte da frota

de ônibus convencionais em circulação no país, desenvolveu um veículo que atendesse as

necessidades do mercado. Líder absoluta em seu segmento com aproximadamente 60% de



03

Marcopolo Paradiso 1800

Marcopolo Paradiso 1200

participação de mercado, a Volare é, hoje, sinônimo de marca que criou e deu nome a uma

nova categoria de produtos.

Tanto em termos de mercado interno quanto com relação ao mercado internacional, a

Marcopolo é, como um todo, uma marca muito conhecida e forte. Com um aumento de 47,7%

de sua produção no mercado externo em 2010 decorrente de novas oportunidades de

negócios, a empresa possui, de acordo com estimativa baseada em dados da Truck and Bus

Builder, 8,3% de participação na produção mundial de ônibus, o que comprova que a marca

se tornou um dos principais players em nível mundial.

Em nível local, com mais de 60% de participação de mercado, a Marcopolo também

consolida cada vez mais sua atuação, tendo produzido, em 2010, 18.900 unidades no

território interno, o que representa um crescimento de 30,2% com relação ao ano anterior em

um mercado que se destacou positivamente pela recuperação da demanda de ônibus.

A grande presença, portanto, da Marcopolo nos mercados interno e externo, e

sobretudo sua posição de liderança na indústria onde atua, faz com que, em nome de seus

valores e de sua imagem institucional, ela tenha um compromisso ainda maior com relação a

fatores ligados a sua responsabilidade social e ambiental. É esperado das empresas líderes em

seus setores que tenham um forte engajamento com os públicos interno e externo,

provendo-os de iniciativas de formação pessoal e profissional, integração, relacionamento,

desenvolvimento e valorização. Nesse sentido, a Marcopolo desenvolve, há mais de duas

décadas, um amplo escopo de projetos ligados ao tema.

A internacionalização paulatina da Marcopolo e a expansão de sua marca no mercado

externo, por outro lado, fazem com que ela tenha a demanda de criar projetos capazes de

ultrapassar fronteiras. Isso envolve conceber um conjunto de projetos sociais ligados aos

públicos interno e externo e entender como eles se adaptam às principais nuanças de

comportamento nos países onde atua. Para uma empresa com presença em inúmeros países,

saber construir e adaptar uma enorme gama de projetos sociais tem sido um enorme desafio.

Este trabalho, a partir de agora, demonstra o grande escopo de projetos sociais

voltados aos públicos interno e externo desenvolvidos pela Marcopolo ao longo dos últimos

anos, centrando seus resultados nas principais ações desenvolvidas pela empresa no ano de

2010.



04

Os projetos sociais da Marcopolo, voltados tanto para o público interno quanto para o

público externo, abrangem uma extensa gama de atuação social e ambiental, e podem ser

centrados nas áreas de: educação e carreira, qualidade de vida, integração com as famílias dos

colaboradores, reconhecimento e valorização, desenvolvimento social e preocupação

ambiental.

Em termos de educação e carreira, a Marcopolo promoveu, em 2010, diversas ações de

treinamento para os colaboradores ampliarem seus conhecimentos e se desenvolverem

profissionalmente. Em cada unidade, foram oferecidos programas para atender às

necessidades específicas de seu quadro funcional. Também foram concedidas bolsas de

estudo para o ensino regular e para o estudo de idiomas em algumas unidades fora do Brasil,

contemplando uma necessidade da internacionalização.

Dentre os projetos voltados ao tema da educação e carreira, pode-se destacar a

atuação da Escola de Formação Profissional Marcopolo. Tendo completado 20 anos de

atuação em 2010, a Escola tem como norte proporcionar aos jovens das comunidades onde a

Marcopolo opera, especialmente àqueles em situação de vulnerabilidade social, a

oportunidade de uma função técnica e social, dando-lhes condições de entrar no mercado de

trabalho e melhores perspectivas de vida.

Com parcerias com instituições como o Senai e a Universidade de Caxias do Sul (UCS),

a Escola de Formação Profissional Marcopolo possui quatro unidades em Caxias do Sul, uma

em Duque de Caxias (RJ), na fábrica da Ciferal, e, ampliando fronteiras, uma na África do Sul

(MASA) — e está inaugurando uma unidade na Colômbia (na Superpolo S/A, em Bogotá). A

Escola seleciona alunos nas comunidades onde a Marcopolo está presente e os jovens são

contratados como aprendizes, recebendo salário, bolsa de estudos, plano de saúde e outros

benefícios oferecidos aos demais colaboradores da Marcopolo.

Os projetos sociais da Marcopolo



05

Formatura de alunos da Escola de Formação Profissional Marcopolo

Dentro da ótica de sustentabilidade da empresa, a Escola de Formação Profissional

Marcopolo desenvolve programas para aproveitamento dos alunos no próprio quadro de

empregados. Para tanto, os programas incluem conteúdos técnicos em áreas como

mecânica, eletricidade, pintura, fibra de vidro e plásticos. Há inclusive aulas práticas sobre

aplicações do conhecimento nas atividades da empresa, além de conteúdos

multidisciplinares de formação para a cidadania e reforço escolar. As aulas são realizadas em

meio turno, com atividades de laboratório no turno contrário, e é requisito indispensável que

os alunos continuem seus estudos na rede regular de ensino noturno disponível.

Na conclusão dos cursos, os jovens têm aproveitamento garantido nas diversas áreas

da empresa como produção, engenharia, logística e administração. A partir daí, constroem

sua carreira na Marcopolo por meio da participação nos processos de recrutamento interno e

do contínuo aperfeiçoamento pessoal e profissional. Ou seja: o primeiro emprego

remunerado, uma formação profissional de qualidade e a perspectiva de carreira em uma

grande empresa são fortes diferenciais oferecidos pela Escola de Formação Profissional

Marcopolo.

Em 2010, na Ciferal (RJ), destaca-se o lançamento do Programa Envolver, já

implementado na Marcopolo Caxias. Esse programa visa a inclusão no quadro da Empresa de

Pessoas com Deficiência (PCDs), que recebem treinamentos especiais para adaptação aos

postos de trabalho. Na Marcopolo Caxias, em 2010, houve toda uma revisão do sistema de

Competências e Habilidades para cargos técnico-administrativos e informatização dos

processos de carreira.



06

Treinamento em eletricidade

na Superpolo, Colômbia

Treinamento ocupacional

na GB Polo, Egito

Em termos de programas sociais ligados à qualidade de vida e integração com as

famílias, a Marcopolo realiza inúmeras atividades. Para tanto, criou, em 1998, o Programa

VidaConvida, que tem por objetivo melhorar a qualidade de vida dos colaboradores da

Marcopolo e seus familiares através da prevenção ao uso do álcool e outras drogas e da

promoção de atividades esportivas, de lazer, culturais e educacionais. Os principais projetos

desenvolvidos são:

· Todos na Escola — Este projeto estimula os pais a matricularem seus filhos de 6 a 18

anos em instituições de ensino e acompanharem o seu rendimento escolar. Os alunos

também recebem kits com cadernos especialmente produzidos para eles. No ano de 2010

foram entregues 21 mil cadernos a todos os filhos de colaboradores em idade escolar na

Marcopolo Caxias, Ciferal (RJ), Superpolo (Colômbia) e Polomex (México).

• Aluno Nota 10 — No final do ano, os melhores alunos são premiados com

microsystem, bicicleta, microcomputador, medalhas e matéria no Polo Informativo, revista de

circulação interna da Marcopolo. A seleção se dá através da analise do boletim ou parecer

escolar e confecção de uma redação com temas gerais realizada em data previa na Marcopolo

Ana Rech, Planalto e Ciferal (RJ).

• Biblioteca com Internet — A Fundação Marcopolo, braço de responsabilidade social

da empresa, oferece aos colaboradores uma biblioteca com um vasto acervo de livros, bem

como computadores com acesso à internet.

• Escolinha de futebol (para filhos de colaboradores) — A Escola atende 120 jovens de 6

a 15 anos, com foco no desenvolvimento integral. Enfatiza a disciplina, o relacionamento

interpessoal e o bom desempenho escolar. Os treinos acontecem duas vezes por semana na

Sede Campestre. Cada jovem recebe o fardamento completo e toda a infra-estrutura

necessária para os treinos.

• Escola de Futebol de Salão — A escola atende uma vez por semana à tarde e pela



07

Entrega de material escolar na Polomex, México

manhã. Com início em 2011, já possui 40 adolescentes. As aulas acontecem no Ginásio

Poliesportivo Paulo Bellini na Sede Recreativa da Fundação Marcopolo.

• Coral Infanto Juvenil — Também iniciou em 2011 com 30 adolescentes, filhos de

funcionários da Marcopolo. Com a Professora de canto Rose Venturini.

Em 2010, a Marcopolo realizou vários programas votados para a promoção da saúde

de seus colaboradores. Na Polomex, México, a Semana da Saúde incluiu check-ups para todos

os empregados e também uma campanha de vacinação. Na Ciferal (RJ), a Semana Interna de

Prevenção de Acidentes mobilizou os colaboradores sobre o tema segurança, trazendo como

atração especial a Oficina dos Sentidos, uma forma de sensibilização para a inclusão de PCDs.

Em Caxias do Sul, foi realizado o Dia de Vida Verde, uma ação global para todos os

colaboradores e familiares, com inúmeras atrações na Sede da Fundação Marcopolo. O

destaque do dia foi o Casamento Coletivo, que oficializou a união de 40 casais em que pelo

menos um dos cônjuges trabalha na empresa.



08

Oficina dos Sentidos

na Ciferal (RJ)

Casamento Coletivo

em Caxias do Sul

Dia de Vida Verde

em Caxias do Sul

Também se destacam, com foco na promoção da saúde:

• Projeto Gestantes — O objetivo deste projeto é acompanhar as colaboradoras e

esposas gestantes durante toda a gravidez, para garantir a saúde física e emocional das mães

e dos filhos. São seis consultas de pré-natal e encontros para orientação com profissionais

qualificados (assistentes sociais, psicólogos, terapeutas, médicos, enfermeiros). Ao final do

programa, cada gestante recebe um enxoval completo. O acompanhamento é realizado pelo

Serviço Social da Marcopolo, o pagamento e o enxoval são responsabilidade da Fundação

Marcopolo.

· Reabilitação do colaborador com dependência (Programa Vida) —A empresa dispõe

de um comitê reabilitador composto por médicos, assistentes sociais, psicólogos,

enfermeiros, entre outros profissionais, que atuam diretamente na abordagem, intervenção,

internação e acompanhamento dos dependentes químicos, bem como na coordenação dos

encontros de auto-ajuda realizados semanalmente, para atendimento dos ex-dependentes.

· Promoção de Atividades Esportivas — A Marcopolo oferece toda a infra-estrutura

necessária aos treinos de diversas modalidades esportivas, além de incentivar e organizar

campeonatos internos em: Futebol de Campo, Futebol Sete, Basquete, Voleibol, Atletismo,

Bolão, Bocha, Dominó e Canastra.



09

Acompanhamento às gestantes oferecido pela Marcopolo

Em termos de promoção de atividades de cultura e lazer, a Marcopolo realiza as

seguintes:

• Entrevero Farroupilha — Com o objetivo de preservar as tradições gaúchas, a

Fundação Marcopolo realiza anualmente o Entrevero Farroupilha. São três dias dedicados ao

resgate da cultura e integração da família Marcopolo. O evento é marcado por comidas

típicas, danças tradicionalistas, bailes, entre outras atividades. Em 2010, participaram do

evento em torno de 18.000 pessoas, entre colaboradores e seus dependentes.

• CTG (Centro de Tradições Gaúchas) — O CTG Marco da Tradição existe há 23 anos e

tem por objetivo preservar as tradições do RS através da dança. Atualmente, 200 pessoas

participam das invernadas pré-mirim, mirim, juvenil, adulta e veterana. As invernadas

ensaiam semanalmente na Sede da Fundação Marcopolo. O CTG promove anualmente dois

bailes: no ano de 2010, 2.200 pessoas participaram desses eventos. Também compõe o CTG

Marco da Tradição o Piquete de Laçadores, que é composto por cerca de 70 colaboradores da

Marcopolo. No ano de 2010, o Piquete realizou dois torneios de laço, com um público



10

Atividades esportivas são incentivadas na Marcopolo

Entrevero na Semana Farroupilha, Caxias do Sul

estimado de 1.200 pessoas. Em 2011, foi realizado um torneio na Cancha Coberta com um

publico de 1.500 pessoas.

• Grupo de Teatro e Danças — O grupo de teatro tem por objetivo levar à família

Marcopolo e à comunidade em geral o acesso a temas relacionados a Qualidade de Vida e

Relacionamento Interpessoal, e os Cursos de Danças são oferecidos mensalmente nos mais

variados estilos.

• Festa de Natal — A Festa de Natal se constitui no momento maior de integração da

Família Marcopolo. Ela é realizada de maneira diferente em cada unidade. No ano de 2010,

cerca de 16.000 colaboradores e seus dependentes participaram das diversas atividades, tais

como: chegada do Papai Noel, show, brinquedos infláveis, parque de diversão, dindinho,

recreação com palhaços, distribuição de pipocas, cachorro quente, sorvete, bolas, sorteio de

brindes e a entrega de brinquedos de Natal aos filhos dos colaboradores de zero a 10 anos.

• Festa Junina — Nos meses de junho a Marcopolo realiza a Festa Junina, que conta com

diversas atividades de recreação e integração, além de distribuição de quentão, pipocas,

pinhão, amendoim. No ano de 2011, a festa teve participação de 3.200 pessoas e na Ciferal (RJ)

ela incluiu uma pescaria onde pais e filhos puderam mostrar suas habilidades e se divertir

muito.



11

Festa de Natal em Caxias do Sul

Pescaria na

Festa Junina

na Ciferal (RJ)

Além de todas essas ações, durante o ano são organizadas diversas atividades que

também se caracterizam pela integração do colaborador e de sua família. Dentre elas, pode-

se destacar o passeio da Maria Fumaça, Zoológico de Sapucaia e Gramado Zoo, no RS. Na

Polomex, México, em 2010, a Marcopolo levou os colaboradores da empresa para desfrutar

de um dia especial de brincadeiras no parque Plaza Sésamo, em Monterrey, no mês de

dezembro.

Com relação às atividades de reconhecimento e valorização dos colaboradores da

Marcopolo, pode-se destacar o programa de visitas dos filhos e cônjuges dos colaboradores

para conhecerem as dependências da empresa. Trata-se de um programa bastante

concorrido, em que são oferecidas atividades educativas, recreativas, culturais e de recreação

— além, é claro, de possibilitar às crianças conhecerem o posto de trabalho de seus pais.

A TMML, na Índia, por outro lado, realizou pela primeira vez o programa de visita das

esposas dos colaboradores recém-casados, que conheceram as dependências da fábrica e

participaram de várias atividades junto aos seus maridos, incluindo concurso de dança.



12

Posada 2010 com os colaboradores da Polomex, México

Visita de familiares à Superpolo, Colômbia Visita dos filhos à Ciferal (RJ)

Na GBPolo (Egito), os colaboradores participaram de reuniões com o Diretor Geral da

unidade, uma forma de compartilhar com todos as informações mais importantes da

empresa e manter a equipe alinhada para os mesmos objetivos.

No Brasil, o Programa Honra ao Mérito, que homenageia os colaboradores ao

completarem múltiplos de 5 anos de atividades na empresa, e o Dia do Colaborador

Marcopolo, comemorado em 6 de agosto, vêm servindo como reconhecimento pela

dedicação e empenho de cada profissional.



13

Concurso de Dança na TMML, Índia

Reuniões com o Diretor Geral na GBPolo, Egito

Colaboradores homenageados por

25 anos de serviço em Caxias do Sul

Com relação às ações da Marcopolo focadas no desenvolvimento social, no Brasil elas

são coordenadas pela Fundação Marcopolo por meio do Programa SuperAção, onde

voluntários desenvolvem atividades socioeducativas em escolas e centros educativos.

A Marcopolo também possui, desde 2004, o Projeto Recria Fazendo Arte- Educação,

que já está em sua 7ª fase. Ele tem por objetivo oportunizar o acesso ao conhecimento e à

prática das manifestações artísticas e culturais das Crianças e Adolescentes em situação de

risco social e pessoal, através de oficinas de teatro, dança e música. Compreende 31 oficinas

em 26 ONGs, um Centro de Cultura Popular, e beneficia cerca de 4.000 crianças e

adolescentes.

Já o Projeto Escolas, da Marcopolo iniciou em 2003 com o intuito de incentivar e

auxiliar as escolas para um ensino de melhor qualidade. E tem como objetivo apoiar a

iniciativa da comunidade escolar, auxiliando tecnicamente projetos que promovem

educação de qualidade, valorizando a vida e a formação integral do aluno, através da

disponibilização de recursos humanos e financeiros. Em seu primeiro ano, atuou na Escola

Irmão Guerini e, nos anos seguintes, na Escola Estadual Dario Granja Sant' Anna, Escola

Municipal Guerino Zugno, Escola Ester Benvenutti e Escola Marianinha Queiroz. Em 2008,

reformulou-se o projeto para avaliar as melhores formas de atuação junto à comunidade

escolar, e optou-se em atuar em duas escolas. No ano de 2011 e 2012, o Projeto está atuando

na Escola Municipal Ruben Bento Alves e dando suporte a todas as outras escolas que já

participaram do Projeto.

O Projeto Voluntário, desenvolvido pela Marcopolo, atende cerca de 2.500

beneficiados, que recebem dos voluntários orientações, entretenimento, carinho, afeto,

investimento na estrutura física das instituições que frequentam, além de desenvolverem



14

Oficina de Teatro Recria em Caxias do Sul

atividades sócio-educativas, de recreação, cultura e profissionalização. Cerca de 170

voluntários participam assiduamente e trabalham com 5 instituições que atendem crianças e

adolescentes e 2 lares de idosos, além das escolas participantes do Projeto Escolas.

Na Superpolo (Colômbia), em 2010, os colaboradores na Marcopolo doaram

brinquedos para serem distribuídos a crianças atendidas por três instituições sociais. Já na

Polomex (México), uma campanha de donativos foi realizada em apoio às vítimas do furacão

Alex. E na Ciferal foram realizadas campanhas para desabrigados em função das chuvas que

assolaram o Rio de Janeiro.

Na TMML, na Índia, destaca-se entre as ações de desenvolvimento social em 2010 os

programas de saúde junto aos vilarejos próximos à fábrica, que contaram com a participação

direta do médico da empresa em atendimentos quinzenais aos moradores da região. A

unidade na Índia também ofereceu suporte financeiro para a construção de sanitários nas

vilas e doou uniformes para alunos de duas escolas locais.



15

Doação de brinquedos na Superpolo, Colômbia

Inauguração de posto médico

na TMML, Índia

Doação de uniformes escolares

na TMML, Índia

Com relação ao desempenho ambiental, todas as empresas Marcopolo mantêm

gestão sobre o tema de forma a atender os requisitos legais dos locais onde estão

estabelecidas, compartilhando as melhores práticas de controle e minimização dos impactos

ambientais e desperdício de materiais. A intervenção nos processos é permanente, tendo

como objetivo o melhor aproveitamento das matérias-primas para minimizar a geração de

resíduos, efluentes e emissões, e o correto tratamento e a disposição final dos rejeitos.

Em 2010, na Marcopolo Caxias, o Dia Mundial do Meio Ambiente (5 de junho) foi

celebrado com uma ação para conscientizar os colaboradores sobre a importância da coleta

seletiva de resíduos, seu tratamento e destinação final adequada. Um grupo de 280

colaboradores foi convidado a visitar a Unidade de Processamento de Resíduos (UPR) como

forma de sensibilizar para a redução de desperdícios. Além disso, foi realizada a ampliação da

Estação de Efluentes da unidade Ana Rech.

Na Ciferal (RJ), a semana do Meio Ambiente contou com uma campanha focada na

reciclagem do óleo de cozinha, onde os colaboradores puderam trocar óleo já usado por

produtos saneantes produzidos pela empresa recicladora. Destaca-se, nesse caso, os

investimentos em infraestrutura para a redução do consumo de energia elétrica com a

instalação de distribuidores mais eficientes.

E na TMML, Índia, o dia 5 de junho foi celebrado com a visita de representantes do

Centro de Controle de Poluição e com o plantio de mudas de árvores, por parte dos

colaboradores, no pátio da fábrica.



16

Visita à Unidade de Processamento

de Resíduos (UPR), Caxias do Sul

A Marcopolo também apoiou, em 2010, o Dia Mundial Sem Carro, comemorado em 22

de setembro. Para tanto, criou a campanha “Ande Mais de Ônibus”. Por meio do slogan

“Pense... O que o futuro vai cobrar de você?”, que em 2011 evoluiu para uma pergunta na ótica

das crianças, “Que mundo você vai deixar para mim?”, a campanha convidou, em nível

mundial, as pessoas a refletirem sobre o tema. Ao mesmo tempo, as incentivou a mudar

atitudes e adotar uma vida melhor, agora e no futuro.



17

O objetivo principal dessa ação foi o de

conscientizar as pessoas sobre a importância do

transporte coletivo na melhoria da qualidade de

vida e redução dos níveis de poluição e

congestionamentos, mostrando que um futuro

sustentável é compromisso de todo cidadão e um

ato de respeito com as novas gerações.

A campanha, com adequação cultural de

termos e imagens, foi levada a todas as unidades

no Brasil e no exterior, incentivando inclusive os

colaboradores a darem prioridade ao uso do

ô n i b u s n a q u e l e d i a — q u a n d o o s

estacionamentos das unidades estiveram

praticamente vazios.

Aliado a isso, como forma de tentar ajudar a resolver o engarrafamento e o trânsito

normalmente caótico das grandes cidades, problema que acompanha as administrações

públicas há décadas, a Marcopolo investiu no desenvolvimento e na fabricação do BRT (Bus

Rapid Transit), ou ônibus de transporte rápido, um dos modelos mais eficazes que vem sendo

gradativamente implantado nos grandes centros urbanos ao redor do mundo.

Recomendado para cidades com população a partir de 600 mil habitantes, o sistema

funciona em corredores segregados, com paradas pré-determinadas ou até mesmo sem



18

paradas intermediárias, operando como um ônibus expresso. Traz inúmeras vantagens de

custo-benefício e capacidade de passageiros, mas seu maior ganho é direcionado às cidades:

elas são presenteadas com a redução significativa da poluição e da frota de veículos, melhoria

das condições de mobilidade urbana e maior qualidade de vida para toda a população —

usuária ou não do serviço. O sistema apresenta elevada eficiência energética, contribuindo

para a sustentabilidade das cidades e do planeta. E transporta mais passageiros utilizando

menos combustível e emitindo menos poluentes na atmosfera.

Ainda, para ampliar a discussão sobre o tema sustentabilidade, a Marcopolo

promoveu em 2010 um encontro com seus executivos para esclarecer e nivelar conceitos,

resultando na definição de novos projetos para o desenvolvimento sustentável alinhado às

estratégias dos negócios da empresa, além da continuidade das ações já em execução.

Em 2010, a Marcopolo em Caxias do Sul tratou 76.174 m3 de efluentes sanitários,

17.319 m3 de efluentes industriais e realizou 11.496 análises de monitoramento para garantir

a eficácia dos tratamentos.



19

Tendo uma história de mais de 20 anos de atuação em projetos sociais voltados aos

públicos interno e externo, a Marcopolo desenvolveu, em 2010, inúmeras ações que

consolidaram sua imagem como empresa socialmente responsável capaz de atuar com

projetos que, assim como a própria excelência de resultados da marca, ultrapassam

fronteiras.

Nos 20 anos de existência, a Escola de Formação Profissional Marcopolo já formou 620

jovens e conta com 120 estudantes em curso. Os profissionais formados pela Escola em sua

maioria atuam em diferentes funções das áreas de produção, engenharia, qualidade e

logística. Como a empresa possui um plano de carreira que valoriza os talentos internos,

muitos ex-alunos já estão ocupando cargos técnicos e de gestão nas unidades da Marcopolo

no Brasil e no exterior. Exemplos: Adriano da Costa, Supervisor de Engenharia, e Jair Sandi,

hoje Supervisor Comercial da Volare, formaram-se na Escola em 1992. Evandro Saciloto, hoje

Analista de Custos, se graduou na Escola em 1995. Vanessa Orlandini, Programadora CNC

Fabricação, formou-se na Escola em 2002. E Gabriela Brollo, Negociadora do Departamento

de Compras, formou-se na Escola em 2003. Esses são alguns de muitos exemplos de pessoas

que receberam formação e oportunidades a partir da atuação da Escola de Formação

Profissional Marcopolo, sendo que o desejo de muitos alunos é de, no futuro, continuarem na

Escola, dessa vez como Instrutores.

Por outro lado, a Marcopolo tem, no Brasil, como diretriz a destinação de impostos

para projetos alinhados com seu foco de responsabilidade social. Em 2010, suas empresas

destinaram um total de R$ 4.551.861,00 utilizando os recursos da Lei Rouanet de Incentivo à

Cultura, Lei de Incentivo ao Esporte, Lei Municipal de Incentivo à Cultura e Fundo Municipal

de Direitos da Criança e do Adolescente. Além disso, por meio de incentivo da empresa, 100

colaboradores se engajaram na destinação de 6% do Imposto de Renda devido (Pessoa

Física), o que resultou em R$ 405.000,00 para utilização em programas de aprendizagem

industrial para adolescentes e de apoio socioeducativo para crianças em risco social. As

principais instituições beneficiadas em 2010 foram:

Resultados que ultrapassam fronteirase consolidam a imagem institucional da marca



20

Principais instituições beneficiadas pela Fundação Marcopolo em 2010:

Como um todo, o investimento social interno e externo da Marcopolo vem crescendo.

Tendo se elevado em 54,11% entre 2009 e 2010, o investimento social interno já representa

66,61% da folha de pagamento bruta. Com relação ao investimento social externo, ele se

elevou, entre 2009 e 2010, em 56,51%, e hoje representa 4,41% da receita líquida da empresa.

Isso pode ser observado nos gráficos a seguir:



21

• Centro de Cultura Popular Reolon

• Instituto Leonardo Murialdo

• Projeto Recria Fazendo Arte-Educação

• Fundo Municipal da Criança e do Adolescente

• Centro de Cultura Primeiro de Maio

• Mosaico Centro-Dia para Autistas

• Projeto Mão Amiga

• Grupo Tholl — Trupe Circense de Pelotas

• Hospital Pequeno Príncipe

• Fundo Municipal da Criança e do Adolescente

CAXIAS DO SUL

PELOTAS

CURITIBA

DUQUE DE CAXIAS

E a Marcopolo também apresenta melhorias contínuas nos indicadores sociais ligados

a seu corpo funcional, conforme demonstra a tabela a seguir.

Todo o investimento social da Marcopolo nos públicos interno e externo, por sua vez,

através de projetos, conforme demonstrado nesse case, que ultrapassam fronteiras e são

desenhados e adaptados em muitas comunidades internacionais onde a empresa atua —

todo esse investimento é compensado. O engajamento que os projetos sociais provocam no

público interno e as associações positivas que a marca gera por meio desses projetos mundo

afora se refletem em desempenho altamente positivo no mercado.



22

Investimento internoMarcopolo (R$ Mil)

182.055,00

280.573,00

2009 2010

Investimento social externoMarcopolo (R$ Mil)

83.347,00130.444,00

2009 2010

INDICADORES DO CORPO FUNCIONAL 2009 2010

Nº de empregados(as) ao final do período 12.447

2.537

1.273

1.765

1.304

3,21%

16.079

7.209

2.058

1.769

1.680

4,60%

334288

Nº de admissões durante o período

Nº de empregados terceirizados

Nº de empregados acima de 45 anos

Nº de mulheres que trabalham na empresa

% de cargos de chefia ocupados por mulheres

Nº de pessoas com deficiência ou necessidades especiais

Tendo se tornado um dos principais players em nível mundial, a Marcopolo vê seu

faturamento crescer cada vez mais, inclusive no mercado externo e diante de um dólar hoje

não muito favorável. Com relação à participação de mercado, os indicadores também são de

crescimento, conforme demonstram os gráficos a seguir.



23

Evolução faturamento MarcopoloInternacionalização (R$ Milhões)

820,80 869,90978,80

649,50

884,80

2006 2007 2008 2009 2010

Evolução do faturamento totalda Marcopolo (R$ bilhões)

1,752,10

2,53 2,55

2,96

2006 2007 2008 2009 2010

Esses são resultados que demonstram o retorno que a Marcopolo vem obtendo ao

saber construir projetos sociais que representam a essência e o valor da atuação de sua marca

mundo afora, e que portanto obtêm alto reconhecimento dos públicos interno e externo da

empresa. Nesse sentido, a Marcopolo reconhece e agradece o empenho e a dedicação de

todos os seus colaboradores — a família Marcopolo — e se considera merecedora de mais

uma vez alcançar este importante prêmio, o Top de Marketing ADVB-RS 2011.



24

Documents

Marcopolo