Memorias_IX_Jornadas_1_

7/26/2019 Memorias_IX_Jornadas_1_

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Da: d om in go 30 de

Noviembre de 2014

LUGAR: INSTITUTO COROMOTO

SAN CRISTBA L ESTADO TCHIRA.

Depsito legal: lfx46020143703262

Isbn: 9789802812165


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IX JORNADA DE INTERCAMBIO DE EXPERIENCIAS DE INVESTIGACIN NOVIEMBRE 2014

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IX JORN D DE INTERC MBIO DE

EXPERIENCI S DE INVESTIG CIN

Isbn 978-980 -28-2165

La IX Jornada de Intercambio de Experiencias es organizada por la Coordinacin dePostgrado y el Centro de Investigacin Georgina Caldern, de la UniversidadPedaggica Experimental Libertador, Instituto de mejoramiento Profesional delMagisterio Ncleo Acadmico Tchira

COMISIN ORGANIZADORA CENTRAL:Faviola Escobar

Douglas A. Izarra VielmaDoris GuerreroIsabel CaldernThamara UsecheMarvelis GmezMara SalvatierraRosario RamrezRita MoraDaisy RojasReynaldo ClementeEstudiantes de la Maestra en Gerencia Educacional y de la Maestra en Educacin

Inicial. Cohorte 2013 Cursantes de la Asignatura Seminario I Lapso III

2014 Memorias de IX Jornada de Intercambio de Experiencias de Investigacin.Compiladoras: Faviola Escobar y Doris Guerrero.Email:[email protected],ve,[email protected],veCIEGC - UPEL IMPM Ncleo Acadmico Tchira

Web: www.ciegc.org.veDepsito legal lfx46020143703262ISBN 978-980-281-2165
mailto:[email protected],vemailto:[email protected],vemailto:[email protected],vemailto:[email protected],vemailto:[email protected],vemailto:[email protected],vemailto:[email protected],vemailto:[email protected],ve


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UNIVERSIDAD PEDAGGICA EXPERIMENTAL LIBERTADORINSTITUTO DE MEJORAMIENTO PROFESIONAL DEL MAGISTERIO

NCLEO ACADMICO TCHIRA

IX JORNADA DE INTERCAMBIO

DE EXPERIENCIAS DE INVESTIGACIN

CENTRO DE INVESTIGACIN EDUCATIVAGEORGINA CALDERN


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AUTORIDADES

AUTORIDADES UPELIMPM

Hugo Polanco

Decano (E)

Hugo Polanco

Subdirector de Investigacin y Postgrado

Zony Len

Subdirector de Extensin

Carmen Cecilia Casas

Subdirectora de Docencia

Elba Martnez

Secretaria

AUTORIDADES IMPM NCLEO TCHIRA

Flix Becerra

Jefe Ncleo Tchira

Faviola Escobar de Murzi

Coordinadora de Investigacin y Postgrado

Henry Castillo

Coordinador de Docencia

Rodolfo Mrquez

Coordinador de Secretaria

Fredy Garca

Coordinador de Extensin

CENTRO DE INVESTIGACIN EDUCATIVAGEORGINA CALDERN

Douglas A Izarra Vielma

Coordinador del Centro de Investigacin

Faviola EscobarCoordinadora de la Lnea de Investigacin: Investigacin Pedaggica

Rosario RamrezCoordinadora de la Lnea de Investigacin: Formacin Docente. Regresar


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NDICE

AUTORIDADES............................................................................................................ iii

PRESENTACIN............................................................................................................ 1

COMUNICACIN ASERTIVA COMO ESTRATEGIA GERENCIAL HACIA ELMEJORAMIENTO DE LA RELACIN ENTRE DIRECTIVO Y DOCENTES A TRAVSDEL MTODO COACHING.Ender Molina y Arely Daz. .............................................................................................. 2

USO DE LAS TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y COMUNICACIN PORPARTE DE LOS GERENTES EDUCATIVOS EN LOS PROCESOS INSTITUCIONALES

DEL LICEO BOLIVARIANO MANUEL FELIPE RUGELES.Jensen Yair Solano Ramones y Douglas A. Izarra Vielma. ........................................... 16

ORIENTACIONES BIOTICAS PARA GERENCIAR EL PROGRAMA DEPROTECCIN Y DESARROLLO ESTUDIANTIL EN EL SUBSISTEMA DEEDUCACIN BSICA DE LAS ESCUELAS MUNICIPALES ADSCRITAS A LA

ALCALDA DE SAN CRISTBAL DEL ESTADO TCHIRA.Mericia Romn De Camacho y Faviola Escobar........................................................... 31

ESTRATEGIAS PARA EL DESARROLLO DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN ELFORTALECIMIENTO DE LAS HABILIDADES GERENCIALES DEL DOCENTE EN

EDUCACIN.Carmen Ruiz y Doris Guerrero. ..................................................................................... 45

ORIENTACIONES BASADAS EN LA COMUNICACIN ASERTIVA PARA ELESTABLECIMIENTO DE LAS RELACIONES INTERPERSONALES ENTREDOCENTES Y DIRECTIVOS.Iraida Chacn y Lucy Thamara Useche......................................................................... 58

ESTRATEGIAS DIDCTICAS CON EL USO DE LAS TIC PARA LA ENSEANZA DELLENGUAJE Y LA COMUNICACIN EN LA EDUCACIN UNIVERSITARIA CASOUNEFA TCHIRA.Johana Flrez y Jos Cristancho.................................................................................. 68

CULTURA AMBIENTAL DESDE LA GERENCIA PARA MEJORAR LA CALIDAD DEVIDA MEDIANTE PROCESOS PEDAGGICOS.

Jos J. Rondn A. e Isabel Caldern ........................................................................... 78


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COMUNICACIN ORGANIZACIONAL COMO ESTRATEGIA GERENCIAL PARA ELFORTALECIMIENTO DE LAS RELACIONES INTERPERSONALES.Yamile Chaparro y Nersa Snchez L. ........................................................................... 92

ESTRATEGIAS DE LA PLANIFICACIN GERENCIAL EN LA FUNCIN DIRECTIVADE LA GESTIN ESCOLAR DEL LICEO NACIONAL FRANCISCO ALVARADO.Zuly Ramrez y Arely Daz. .......................................................................................... 105

COMPETENCIAS GERENCIALES DEL PERSONAL DIRECTIVO EN EL DESEMPEODE SUS FUNCIONES EN LA UNIDAD EDUCATIVA COLEGIO 12 DE FEBRERO.Mara Duran y Nelsy Carrillo. ...................................................................................... 118

ESTRATEGIAS PARA FORTALECER EL VALOR RESPONSABILIDAD EN LOSESTUDIANTES DE LA TERCERA ETAPA DE EDUCACIN BSICA.

Ana Abril y Daisy Rojas. .............................................................................................. 134

PROGRAMA DE FORMACIN DOCENTE PARA EDUCAR DESDE LASUSTENTABILIDAD UNA ESTRATEGIA GERENCIAL.Luz Libia Botello y Faviola Escobar. ............................................................................ 150

EL LIDERAZGO DEL DIRECTOR COMO VA DE TRANSFORMACIN EDUCATIVAEN EL CLIMA ORGANIZACIONAL DEL CENTRO DE EDUCACIN INICIAL DIRSOP.Yaraida Rojas y Lucy Thamara Useche...................................................................... 159

PROPUESTA DE GESTIN EDUCATIVA PARA EL DESARROLLO DE LASDIMENSIONES PEDAGGICA, ORGANIZATIVA, ADMINISTRATIVA Y DE

PARTICIPACIN SOCIAL.Ligia Nieves y Douglas A. Izarra Vielma. ..................................................................... 170

FUNCIONAMIENTO DEL CENTRO DE EDUCACIN INICIAL GLADYS MARGARITACHACN DE PARADA DESDE LA PERSPECTIVA DEL ENFOQUEORGANIZACIONES INTELIGENTES.Yeily Toro y Doris Guerrero......................................................................................... 185

LA TOMA DE DECISIONES PARA EL FORTALECIMIENTO DEL CLIMAORGANIZACIONAL EN LA ESCUELA TCNICA AGROPECUARIA ROBINSONIANAETAR 5 DE MARZO.

Haydee Andreina, Neira Duran y Nersa Sulay Snchez.............................................. 198CARACTERIZACIN DEL ACOMPAAMIENTO PEDAGGICO EN EL CENTRO DEEDUCACIN INICIAL SIMONCITO PIRINEOS I.Gloria Vargas y Douglas A. Izarra Vielma. .................................................................. 210


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PLAN DE ACOMPAAMIENTO DIDCTICO PARA LOS DOCENTES QUE HACENUSO DEL PROYECTO EDUCATIVO CANAIMAEN LA E.B. GRACILIANOCOLMENARES.

Alexandra Sarai Prato y Jose Alberto Cristancho........................................................ 220

ESTRAGICAS LDICAS PARA EL APRENDIZAJEDE LA MATEMTICA EN SEXTOGRADO DEL SUBSISTEMA DE EDUCACIN BSICA DEL NIVEL DE EDUCACINPRIMARIA U.E COLEGIO SANTISIMO SALVADOR.Ral Castellanos y Nelsy Carrillo. ............................................................................... 230

PERFIL GERENCIAL DE LOS COORDINADORES PEDAGGICOS DEL NIVEL DEEDUCACIN INICIAL PERTENECIENTES AL MUNICIPIO SAN CRISTBAL.Leiddy Karina Cceres y Doris Guerrero. .................................................................... 245

LA CAJA MGICA COMO RECURSO PARA LA PROMOCIN DE LA LECTURA.

Adriana E. Snchez F. y Zulay Maldonado.................................................................. 253

ESTRATEGIAS COMUNICACIONALES DE LA GERENCIA EDUCATIVA EN LAUNIDAD EDUCATIVA ESTADAL LUIS RAMREZ CHACN.Johana M. Becerra y Arely Daz Pea. ........................................................................ 270

HABILIDADES GERENCIALES PARA LOS DIRECTIVOS DE LAS ESCUELASESTADALES DE EDUCACION PRIMARIAS DE LA PARROQUIA LA CONCORDIA DELMUNICIPIO SAN CRISTBAL EN ESTADO TCHIRA.Ofelia Camargo y Jose Cristancho.............................................................................. 285

ELEMENTOS TERICOS DE LA PERSPECTIVA MEDIACIONAL EN LA DIDCTICADE LA GESTIN DEL CONOCIMIENTO CON APOYO EN LA VIRTUALIDAD EN LAUNIVERSIDAD COLOMBIANA.Mariana Elena Pealoza Tarazona y Jos Cristancho ................................................ 295

ESTRATEGIAS GERENCIALES EN LA GESTION DEL DOCENTE PARA LAPROMOCIN DE LA LECTURA EN LA ESCUELA BOLIVARIANA JUAN ANTONIOROMN VALECILLOS

Aida Barjas Al Khatib y Doris Guerrero........................................................................ 307

DESARROLLO DE COMPETENCIAS MOTRICES A TRAVS DE LOS JUEGOSPREDEPORTIVOS DE VOLIBOLHendry Chacn y Rosario Ramrez............................................................................. 322

LA INFOGRAFA COMO RECURSO DIDCTICO PARA LA MEJORA DELRENDIMIENTO DE LOS ESTUDIANTES DE QUMICA ORGNICAJess Gutirrez y Rosario Ramrez............................................................................. 338


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ESTRATEGIAS GERENCIALES QUE PROMUEVAN EL SENTIDO DE PERTENENCIADE LOS DOCENTES EN LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS DE EDUCACIONBASICACelia Teresa Molina Chacn y Zully Parra.................................................................. 351

ESTRATEGIAS GERENCIALES PARA EDUCAR EN LA SOSTENIBILIDAD A PARTIRDEL PROGRAMA MANOS A LA SIEMBRA EN LAS ESCUELAS RURALESVladimir Silva y Faviola Escobar ................................................................................ 370


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PRESENTACION

La IX JORNADA DE INTERCAMBIO DE EXPERIENCIAS DE INVESTIGACINes un espacio destinado a compartir las experiencias de investigacin, del Programa de

Postgrado, de la Universidad Pedaggica Experimental Libertador, Instituto de

Mejoramiento Profesional del Magisterio, Ncleo Acadmico Tchira. El programa de

Postgrado se apoya en los procesos investigativos, de all la importancia de realzar y

compartir la investigacin producto de los estudios de los diferentes programas en

desarrollo, los cuales son: Especializacin en Procesos Didcticos del Nivel Bsico,

Maestra en Gerencia Educacional, Maestra en Innovaciones Educativas y Maestra enEducacin Inicial.

A continuacin se presenta las memorias del Evento, el cual corresponde a los

proyectos de trabajo de grado y trabajos de grado culminados y en proceso de los

programas de postgrado de la UPEL. Es fundamental resaltar que esta Jornada se

enmarca en la cultura que estamos desarrollando respecto de Educar para la

sostenibilidad, de all que la ambientacin, los carteles y la logstica han tenido como

norte dejar una mnima huella ecolgica.

El programa Central de la Jornada tiene una Conferencia, 10 ponencias orales y

20 ponencias Posters, las ponencias dan cuenta de los avances de investigacin de

los estudiantes de postgrado. Este evento es planificado desde el Centro de

Investigacin Educativa Georgina Caldern del Ncleo Acadmico Tchira, el cual

apoya la produccin cientfica, la formacin de talento y los eventos que permiten

compartir las experiencias investigativas en el mbito Educativo educativas.

Dra. Faviola EscobarCoordi nadora de Postgrado

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COMUNICACIN ASERTIVA COMO ESTRATEGIAGERENCIAL HACIA EL MEJORAMIENTO DE LA RELACIN

ENTREDIRECTIVO Y DOCENTES A TRAVS DEL MTODO

COACHING


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REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAUNIVERSIDAD PEDAGGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR

INSTITUTO DE MEJORAMIENTO PROFESIONAL DEL MAGISTERIO

NCLEO ACADMICO TCHIRA

COMUNICACIN ASERTIVA COMO ESTRATEGIA GERENCIAL HACIA ELMEJORAMIENTO DE LA RELACIN ENTRE

DIRECTIVO Y DOCENTES A TRAVS DEL MTODO COACHING

Ender Molina

Arely Daz

RESUMEN

La comunicacin asertiva es considerada como una estrategia gerencial de muchasignificacin; sobre esta consideracin, la comunicacin constituye parte esencial en eldesarrollo de la capacidad, motivacin y productividad entre los miembros de unaorganizacin, para optimizar los niveles de asertividad, eficiencia y afectividad de lasmismas. En este contexto est orientado este trabajo de grado, cuyo objetivo consiste,en proponer la comunicacin asertiva como estrategia gerencial a hacia elmejoramiento de la relacin entre directivo y docentes a travs del mtodo coaching.Situacin que los directivos y docentes deben superar y sobre los cuales se trabaja enesta investigacin, sentando las bases para la mejora continua de habilidadescomunicativas, y de esta forma, fortalecer la comunicacin asertiva interna y laeficiencia institucional. Considerndose la comunicacin un elemento clave para el buendesenvolvimiento y funcionamiento de las instituciones. Es una investigacin denaturaleza descriptiva, bajo el paradigma cuantitativo, de campo, el mtodo esdeductivo, las tcnicas usadas sern la encuesta contentiva de 27 itemes el cual seraplicado a una poblacin de 28 docentes. El tratamiento de los datos se realizar conestadstica descriptiva.

Palabras claves: Comunicacin, asertividad, estrategia gerencial, mtodo coaching


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Introduccin

En Venezuela, durante los ltimos aos la comunicacin ha sido objeto de

estudio en la gerencia educativa, de esta forma plantea que una de las caractersticasde los directores modernos debe ser la capacidad de comunicarse mediante formas

distintas, e instrumentos precisos, con claridad y empata, donde este presente la

capacidad de comprender los sentimientos de los empleados y hacer frente a los

aspectos emocionales de la comunicacin.

Ante los diversos retos y desafos que se presentan da a da, la gerencia

educativa requiere nuevas acciones en la bsqueda de ofrecer respuestas a las

demandas de la poca, pudiendo apoyarse en la comunicacin asertiva, como una

poltica de optimizacin de las relaciones humanas. En lo que respecta, la comunicacin

es necesaria y esencial para el ser humano, y aunque es parte cotidiana de nuestras

vidas, la realidad es que nos cuesta mucho trabajo comunicarnos bien; no importa los

adelantos tecnolgicos en materia de comunicacin, el hombre moderno est cada vez

ms aislado y tiene mayores problemas para entrar en verdadero contacto con sus

semejantes, en forma profunda, abierta y sincera; muchas veces porque anteponemos,

obstculos que entorpecen la comunicacin.

Asimismo, la comunicacin es un proceso de interaccin social a travs designos y sistemas de seales que surgen como producto de la actividad humana, los

hombres en el proceso de comunicacin expresan sus necesidades, aspiraciones,

criterios, emociones. Todo es signo de comunicacin, es interaccional porque sus

efectos dependen del que comunica y del que recibe e interpreta.En la

comunicacin debe existir empata, las personas son capaces de comprender los

mensajes del otro, pero sin perder su propio marco de referencia para establecer una

clara y asertiva comunicacin.

El Problema

Para alcanzar una comunicacin adecuada que permita establecer vnculos

satisfactorios y efectivos, el camino ms correcto es aprender a expresar nuestras ideas

con asertividad, la cual es una forma de comunicacin basada en el respeto por s


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mismo y por los dems; implica poder opinar de manera clara, directa y honesta aquello

que consideramos justo y que obedece a lo que se siente y se desea realmente. De

esta forma segn Gonzlez (s/f) la comunicacin Es un proceso deinteraccin social a

travs de signos y sistemas de signos que surgen como producto de la actividad

humana. Los hombres en el proceso de comunicacin expresan sus necesidades,

aspiraciones, criterios, emociones (p. 87). De lo anterior se puede inferir, que es

posible para casi cualquier persona, aprender a expresarse asertivamente, siempre que

valore sus beneficios y ponga en prctica algunas de las tcnicas de asertividad que

permiten crear y sostener relaciones positivas, estables, honestas y duraderas.

Se puede decir que la comunicacin es el punto de partida de todo proceso

gerencial, representa el inicio de las relaciones humanas, dependiendo de ello el xitode la organizacin. Por tal motivo, la comunicacin contribuye a que el director, docente

o gerente intercambien opiniones de manera asertiva, compartan los mismos cdigos al

transmitir significados y valores a otros, y por ende verdaderos cambios, los cuales

permiten asumir los retos presentados durante su gestin. Por tanto, los gerentes se

comunican mediante el dialogo, los gestos y las posturas, adaptando los diferentes

estilos de comunicacin los cuales se conocen como agresivos, no agresivos e

interpersonal y asertivo o eficaz.

En consecuencia, el director y docentes deben contar con una gran capacidad y

cierto grado de flexibilidad, sobre todo cuando se dirige a la comunidad escolar, donde

el estilo comunicacional debe relacionarse con las caractersticas de un gerente

participativo, crtico, creativo, asertivo en sus decisiones y con una gran adaptabilidad

para desenvolverse y poder afrontar los problemas y situaciones presentadas que

afectan la dinmica de la estructura organizacional en el contexto escolar.

Sin embargo, la realidad resulta ser otra aunque el estilo interpersonal eficaz es

el ms indicado para que un gerente educativo se relacione socialmente con su entornoescolar; generalmente se coloca en prctica los estilos de comunicacin agresivo y no

agresivo producindose un rechazo social, se hace difcil el poder establecer una

comunicacin asertiva. Basado en lo anterior, estos dos estilos causan conflictos bien

sea en el hogar o en el mbito escolar. El estilo agresivo hace que tanto el directivo


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como el docente sean intranquilos, incomprensibles, pueda hasta llegar arremeter

contra los dems, no escuchan, gritan, humillan y descalifican.

Mientras que el estilo no agresivo siente temor de dar su punto de vista, cambia

de opinin con facilidad, evaden las miradas. Por ello, estos gerentes escolares no

pueden comunicarse asertivamente puesto que carecen de convicciones, ideales y al

no poder responder se comunica de forma agresiva o pasivamente. Situacin a la cual

no escapa la Escuela Tcnica Comercial Robinsoniana Dr. Juan Tovar Guedez

ubicado en el Municipio Crdenas del Estado Tchira; donde se evidencia una

comunicacin en un solo sentido por parte del gerente de la institucin, carencia al

momento de delegar funciones.

De esta manera, los docentes actan de forma aislada, con una marcadatendencia a la individualizacin, solo se busca un fin personal y no grupal,

observndose una baja relacin entre los mismos docentes y el personal directivo;

situacin que impide el desarrollo de adecuadas relaciones interpersonales en el

binomio Directivo Docentes. Con referencia a lo anterior, el investigador plantea

como objeto de estudio; la mejora en el proceso comunicacional entre los docentes y

personal directivo de la Escuela Tcnica Robinsoniana Comercial Dr. Juan Tovar

Guedez ubicada en el municipio Crdenas del Estado Tchira; ya que se evidencia

miedo al cambio, carencia de informacin de las debilidades y fortalezas que poseen en

la ejecucin del quehacer educativo; para ello se incorpora a la comunicacin asertiva el

mtodo coaching

Por tal motivo, este estudio en la bsqueda del mejoramiento de la comunicacin

asertiva entre el directivo y personal docente establecer el mtodo coaching que para

Ravier (2005) consiste bsicamente en conseguir que el individuo entienda como

afectan su actitud, aptitud y procedimientos a los resultados que obtiene a travs de

ellos, ayudndole a encontrar otros que los mejore (p. 105); es decir, es conocer comola formacin tiene importancia para explicar las diferencias en los resultados de las

personas, pero sobre todo es importante, el cmo un individuo usa todo su bagaje

formativo y su experiencia para el logro de los objetivos y metas que se ha propuesto, al

ser el mtodo coaching una modalidad de gestin que proyecte el crecimiento tanto


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individual como grupal, le permite desarrollar bajo un adecuado liderazgo sus

potencialidades para trabajar en equipo, ser eficientes, eficaces y productivos.

Fundamentado en lo antes expuesto, el investigador, como partcipe del acto

educativo y asistente al plantel seleccionado, plantea las siguientes interrogantes que

regirn la presente investigacin: Qu tipo de comunicacin se desarrolla entre

directivo y docentes de la ETRC Dr. Juan Tovar Guedez? Cules estrategias

gerenciales son aplicadas por el directivo al interrelacionarse con los docentes? Qu

conocimientos en relacin la comunicacin asertiva posee el director y docentes de la

ETRC Dr. Juan Tovar Guedez? Qu conocimientos en relacin al mtodo Coaching

posee el director y docentes de la ETRC Dr. Juan Tovar Guedez? Permitir e l

mtodo Coaching mejorar la comunicacin asertiva entre el directivo y docentes de laETRC Dr. Juan Tovar Guedez?

Objetivos de la investigacin

Objetivo General

Proponer la comunicacin asertiva como estrategia gerencial hacia el

mejoramiento de las relaciones entre directivo y docentes de la E.T.R.C. Dr. Juan

Tovar Guedez a travs del mtodo coaching.

Ob jetivo s Esp ecfico s

Diagnosticar el tipo de comunicacin que existe entre el directivo y los docentes

en su quehacer pedaggico.

Identificar las estrategias gerenciales aplicadas por el directivo al

interrelacionarse con los docentes.

Explorar el conocimiento previo sobre el mtodo coaching como estrategia

comunicacional que presenta el directivo y los docentes.

Establecer con el apoyo de un programa orientador el desarrollo de la

comunicacin asertiva a travs del mtodo coaching para el mejoramiento de la relacin

entre el directivo y docente.


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Justificacin

En la actualidad, existen diversos tipos de personas que piensan que para

resolver un problema se necesita la agresividad, pero todas estas quizs desconozcan

otras formas de resolver conflictos, porque existe un comportamiento comunicacional

maduro llamado asertividad, el cual permite de una u otra forma resolver los problemas

aclarando la inconformidad sin agredir a otra persona o ser agredido por esta. Por este

motivo, el presente trabajo pretende dar ejemplos, tcnicas de cmo ser asertivo, para

ensearle al directivo y personal docente de la Escuela Tcnica Robinsoniana

Comercial Dr. Juan Tovar Guedez que para resolver un problema no se necesita agredir

a la otra persona (conducta agresiva), ni tampoco dejar que los otros tomen decisiones

por los dems (conducta pasiva), porque en el quehacer educativo se deben tomardecisiones y esas decisiones deben ser las ms acertadas, es decir las que sean ms

asertivas.

En tal sentido, el estudio es pertinente porque se propone una estrategia con

carcter novedoso la cual corresponde a la implementacin del mtodo coaching como

estrategia de comunicacin asertiva en los docentes y directivo. Por otro lado, la

presente investigacin es relevante por cuanto analiza las conductas comunicacionales

presentes en los docentes y directivo en el desempeo gerencial como ndole social,

tambin es pertinente y coherente por ser una temtica innovadora.

El planteamiento anterior evidencia la importancia del estudio por la temtica a

abordar, debido a que la comunicacin asertiva es la habilidad social que indica la

capacidad para poder expresarse socialmente de forma adecuada; se puede decir que

est entre pasividad y agresividad. Desde el punto de vista institucional, se destaca la

innovacin sobre la aplicacin del mtodo coaching, ya que permitir mejorar el sistema

de comunicacin del directivo y los docentes. Con respecto al beneficio personal, el

autor de la investigacin indagar y profundizar en el conocimiento de este mtodonovedoso, a travs de una continua investigacin, que conllevara a la obtencin de

juicios con base en el fenmeno estudiado.

En el mismo orden de ideas, se justifica en lo terico, en lo metodolgico, en lo

prctico y acadmico; ya que desde el punto de vista terico se revisaran una serie de


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estudios, y teoras relacionadas al tema a tratar, los cuales pueden ser analizados por

otros investigadores del rea y a su vez tomando como antecedentes para futuros

estudios, siendo esta investigacin til para la consulta de estudiosos del tema. El

aporte del estudio se justifica en lo metodolgico en cuanto a la aplicacin de un

instrumento de investigacin que proporcionar una idea ms clara del problema

evidenciado la solucin del mismo.

As mismo, en lo acadmico se fundamenta en el hecho que el mtodo coaching,

es totalmente compatible con la funcin de mediador, planificador y orientador que tiene

la figura del docente y directivo, principio de las teoras constructivistas. La integracin

del mtodo coaching, est totalmente justificada por la contribucin en estos mbitos.

Para finalizar es importante resaltar el rol del docente y del directivo como unorientador ms, siendo dinamizadores de procesos y agentes de cambios, aparte de

formar una estructura de asesoramiento psicopedaggico, para las diferentes reas,

niveles de la enseanza, justificndose la investigacin segn el sustento acadmico, la

investigacin se ubica dentro de las lneas de investigacin de la Universidad

Pedaggica Experimental Libertador Ncleo Acadmico Tchira.

Marco Terico

La comunicacin asertiva.

La comunicacin es el proceso ms caracterstico de la interaccin del ser

humano. Es el intercambio de ideas, sentimientos y experiencias que han ido

moldeando las actitudes, conocimientos, sentimientos y conductas ante la vida.Al hacer

referencia a la comunicacin OConnor (2002), plantea que la misma se inicia con el

acto de pensar, en saber reunir los hechos para definir una situacin, unido al acto de

observar actitudes de los seres humanos para comprender una situacin planteada (p.

80).De all que la comunicacin asertiva se define como una forma de expresin

consciente, congruente, clara, directa y equilibrada, cuya finalidad es comunicar ideas,

estados, pensamientos y sentimientos basados en los derechos asertivos que nos

asisten como personas; sin agredir (de ninguna forma) al interlocutor. Ahora bien, la


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asertividad incluye el desarrollo de nuevos modelos mentales que permiten actuar

desde un estado interior de confianza y seguridad

La comunicacin asertiva como estrategia gerencial y los aspectos que lacomponen.

Es importante sealar en este apartado la definicin de estrategia gerencial en el

campo educativo que segn Borjas (2001), el gerente educativo es la autoridad sobre

el cual gira la responsabilidad de cada una de las escuelas, por cuanto es el

responsable o cuentadante de las organizaciones y sobre sus hombros cabalga el

funcionamiento educativo de la misma (p. 98); significa entonces que los directores

deben estar capacitados para llevar las riendas de sus instituciones puesto que maneja

normas, establece criterios, fomenta el trabajo, incentiva la cooperacin; el ejercicio de

su labor, optimiza el desempeo docente

Toma de decisiones.

Es el proceso mediante el cual se realiza una eleccin entre las opciones o

formas para resolver diferentes situaciones de la vida en diferentes contextos: a nivel

laboral, familiar, sentimental, empresarial utilizando metodologas cuantitativas. La toma

de decisiones consiste, bsicamente, en elegir una opcin entre las disponibles, a los

efectos de resolver un problema actual o potencial (an cuando no se evidencie un

conflicto latente.

Liderazgo.

El liderazgo es el conjunto de habilidades gerenciales o directivas que un

individuo tiene para influir en la forma de ser de las personas o en un grupo de

personas determinado, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo, en el logro

de metas y objetivos. Ahora bien, otro de los aspectos fundamentales que debe tenerun directivo para lograr una estrategia gerencial, es la capacidad de liderazgo, por ello

el liderazgo es para Daft (2006) La relacin de influenciaque ocurre entre los lderes y

sus seguidores, mediante la cual las dos partes pretenden llegar a cambios y resultados

reales que reflejen los propsitos que comparten (p.34).


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Mtodo coaching.

El mtodo coaching visto como un proceso sistemtico de aprendizaje, focaliza

las situaciones presentes y orienta a los cambios, en el que se facilitan recursos y

herramientas de trabajo especficas, que permiten la mejora del desempeo en aquellas

reas que los docentes demandan; de all que el mtodo coaching encuentra un

escenario adecuado para contribuir en el proceso de enseanza aprendizaje. OConnor

(2002) considera que el mtodo coaching es:

Un proceso de lucha por la libertad, en el amplio sentido de liberarse dealgo que impide las metas de la persona y libertad de hacer lo que lapersona anhela. Una idea esencial en la educacin, en donde el docentepuede ser ms un facilitador o coach, que un enseante o experto, como

en el modelo tradicional (p. 45).Es decir, es un tipo especial de apoyo, distinto de la formacin y el

acompaamiento, tiene que ver, ms que con la formacin, con los procedimientos que

los individuos usan para enfrentarse a los retos de la vida todos los das.

Perspectiva Metodolgica

El marco metodolgico se puede considerar la columna vertebral del proceso

investigativo; por cuanto en l se presenta el tipo de investigacin, nivel y diseo de

acuerdo a los objetivos planteados, adems los procedimientos a realizar durante el

proceso de investigacin. Se ubica este trabajo investigativo en el paradigma

cuantitativo, apoyndose en un estudio de campo, de naturaleza descriptiva y haciendo

uso del mtodo deductivo

Diseo de la Investigacin

En este caso, se asume un diseo no experimental que para Hernndez,

Fernndez y Baptista (2006) expresan que: son estudios que se realizan sin la

manipulacin deliberada de la variable y en los que solo se observan los fenmenos en

su ambiente natural para despus analizarlos (p.269), de all que no se plantea

hiptesis, solamente se formula proponer la comunicacin asertiva a travs del mtodo

coaching entre el directivo y docentes de la E.T.R.C. Dr. Juan Tovar Guedez


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A lo que respecta al diseo transaccional o transversal, se asumi tal postura en

atencin a lo sealado, Hernndez, Fernndez y Baptista (2006) quienes sealan que

este tipo de diseo tiene como objetivo indagar sobre la actitud en que se manifiestan

una o ms variables en un momento dado y agregan que son diseos de

investigacin basados en recolectar datos en un solo momento, en un tiempo nico. Su

propsito es describir variables y analizar su incidencia e interrelacin en un momento

dado (p.270).

Por lo tanto, el autor aplicar en el contexto institucional; en fecha y hora

previamente determinada el instrumento a los docentes y directivos circunscritos al

estudio y de esta manera obtendr la informacin requerida sobre la variable en

estudio, a fin de dar justo cumplimiento a los objetivos planteados. La investigacin seenfocar en un carcter descriptivo, el cual segn el manual de la UPEL (2010) los

estudios descriptivos buscan medir conceptos o variables; as como, evaluar diversos

aspectos de un universo, con la finalidad de identificar las caractersticas o establecer

propiedades y componentes que permitan informar sobre el fenmeno estudio. (p. 89).

Esta definicin reviste de vital importancia ya que permitir indagar en el contexto de

estudio, y las caractersticas que enmarcan al centro escolar en cuanto a la gestin de

competencias, permitir conocer el objeto y definir propiedades que caractericen para

comprender su dinmica desde la institucin educativa.

Sistema de Variables

Es un proceso que se inicia con la definicin de las variables en funcin de

factores estrictamente medibles a los que se les llama indicadores. Este proceso exige

realizar una definicin conceptual de la variables para romper el concepto difuso que

ella engloba y as darle sentido concreto dentro de la investigacin. En cuanto a la

variable Ballestrini (2006) la presenta como un aspecto o dimensin de un objeto opropiedad de estos aspectos o dimensiones que adquiere distintos valores y por lo tanto

varia (p.113), en el presente estudio la variable abordada es la comunicacin asertiva

como estrategia gerencial hacia el mejoramiento de la relacin entre directivo y

docentes a travs del Mtodo coachingen correspondencia con lo sealado, la variable


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de este estudio fue operacionalizada considerando las dimensiones: comunicacin

asertiva, estrategia gerencial y mtodo coaching, cada una con sus respectivos

indicadores e temes.

Poblacin

Para Tamayo (2000), la poblacin es la totalidad del fenmeno a estudiar en

donde las unidades de la poblacin poseen una caracterstica comn, la cual se estudia

y da origen a los datos de la investigacin (p.114). Por ello para el presente estudio se

tomar una poblacin del total de los docentes y directivo es decir veintiocho (28), de

los cuales 27 son docentes y un directivo, quienes para efectos investigativos ayudaran

con la informacin.

Muestra

Constituye una fraccin o toda la poblacin, en este caso es censal y se toma

toda la poblacin el 100% conformada por los veintiocho (28) docentes que laboran en

la institucin, a fin de realizar el estudio respectivo. La muestra segn Bisquerra (2008),

Es un subconjunto de la poblacin, seleccionado por algn mtodo de muestra

aplicada, debe asegurar la representatividad de la muestra (p. 67). En este sentido, se

toma la totalidad de la poblacin como estructura muestral.

Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos.

Se asume la tcnica de la encuesta tal como lo seala Arias (2006) es una

tcnica que pretende obtener informacin de un grupo o muestra de sujetos acerca de

si mismo, o en relacin con un tema en particular (p. 72); es decir, un instrumento en el

cual se pregunta a los sujetos del estudio lo relacionado al tema de investigacin.

De esta manera, se elabor un cuestionario; segn Arias (2006), el cuestionario es

un instrumento o formato en papel contentivo de una serie de preguntas. Se ledenomina cuestionario auto-administrado porque debe ser llenado por el encuestado,

sin intervencin del encuestador. (p. 74). El mismo, se realizara con el fin de obtener

informacin constituida con proposiciones y cinco opciones a respuestas basadas en la

escala de Likert; Siempre (S), casi siempre (CS), Algunas Veces (AV), Rara vez (RV) y


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Nunca(N), el cual estuvo estructurado en (27) en veintisiete temes relacionadas con

los indicadores.

Validez y ConfiabilidadLa validez del instrumento se determinar por juicios de los expertos segn

Hernndez, Fernndez y Baptista (2006) expresan: Debe evaluarse la validez del

instrumento evidenciando su relacin con el constructo a travs del juicio de expertos.

(p.48). Para ello se utilizaron instrumentos los expertos especificaron la claridad,

pertinencia y coherencia de los tems diseados para la recopilacin de informacin y

donde se tomaran las sugerencias respectivas para la modificacin del instrumento de

acuerdo a las sugerencias pertinentes y oportunas.

En cuanto a la confiabilidad del instrumento ser calculada utilizando el

mtodo alfa de cronbach, a causa que el instrumento posee varias alternativas de

respuesta, En este sentido para hallar la confiabilidad del instrumento, se proceder a la

aplicacin de una prueba piloto, que segn Hernndez (1998) consiste en hacer una

aplicacin de prueba del instrumento y de la situacin de aplicacin con personas

similares a las que se van a investigar (p.86) Esto permite depurar el procedimiento y

detectar errores posibles, para ello se seleccionaron diez (10) sujetos con

caractersticas muy similares a la poblacin sujeto de estudio.

Referencias

Arias, F (2006). El proyecto de investigacin. (5ta ed.) Caracas: Editorial Espteme.

Bizquera (2008) Mtodos de investigacin Educativa. Barcelona. Ediciones CEAC.

Borjas F. (2001). Perfil del gerente educativo ante las innovaciones Tecnolgicas. TesisDoctoral. URBE Maracaibo Venezuela

Daft, R. (2006). Introduccin al liderazgo. Qu significa ser lder? Mxico: Thompson.

Gonzlez (S/F) Personalidad y Educacin. [Documento en lnea]: Disponible en:http://www.gestiopolis.com/canales7/ger/conceptos-de-comunicacion.htm[Consulta: 2013, noviembre 20]

Hernndez, Fernndez Y Baptista (2006) Metodologa de la Investigacin. CuartaEdicin. Mxico. Mc Graw Hill Interamericana.

Oconnor, S (2002). Proceso Comunicacional. Mxico: Mc Graw Hill.
http://www.gestiopolis.com/canales7/ger/conceptos-de-comunicacion.htmhttp://www.gestiopolis.com/canales7/ger/conceptos-de-comunicacion.htm


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Ravier, L. (2005). Arte y ciencia del coaching: su historia, filosofa y esencia. BuenosAires. Ediciones Dunken.

Tamayo, M. (2000). El proceso de la investigacin cientfica. 3 Edicin, Mxico, D.F.,Caracas -Venezuela.

Universidad Pedaggica Experimental Libertador. (2010). Manual de Trabajos de Gradode especializacin, maestra y tesis doctorales. Caracas: FEDUPEL.

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USO DE LAS TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN YCOMUNICACIN POR PARTE DE LOS GERENTES

EDUCATIVOS EN LOS PROCESOS INSTITUCIONALES DELLICEO BOLIVARIANO MANUEL FELIPE RUGELES


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REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAUNIVERSIDAD PEDAGGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR

INSTITUTO DE MEJORAMIENTO PROFESIONAL DEL MAGISTERIONCLEO ACADMICO TCHIRA

USO DE LAS TECNOLOGAS DE LA INFORMACINY COMUNICACIN POR PARTE DE LOS GERENTES EDUCATIVOS

EN LOS PROCESOS INSTITUCIONALES DEL LICEOBOLIVARIANO MANUEL FELIPE RUGELES

Jensen Yair Solano Ramones

Douglas A. Izarra Vielma

RESUMEN

La investigacin tiene como objetivo general proponer un plan de capacitacin para eluso de las TIC en los procesos institucionales por parte de los gerentes educativos delLiceo Manuel Felipe Rgeles, del estado Tchira. Se apoyar en la modalidad deinvestigacin de campo, de tipo descriptiva e interpretativa, concebida en el paradigmacualitativo. Los sujetos en estudio se seleccionaron del grupo de dieciocho (18)docentes que ejercen funciones gerenciales educativas en la institucin antesmencionada, para su eleccin se establecern criterios en funcin de la necesidad deuso de la tecnologa en los procesos institucionales que desarrollan. En la recoleccin

de la informacin se aplicar una entrevista semiestructurada con un guion depreguntas abiertas, las interrogantes permitirn valorar el uso de las tecnologas de lainformacin y comunicacin que emplean los gerentes educativos en los procesosinstitucionales. La informacin resultante se analizar a partir del proceso descrito porValles (1999) que incluye la codificacin, organizacin, integracin local e integracinfinal.

Descriptores: tecnologas, informacin, comunicacin, gerentes educativos, procesosinstitucionales.


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Introduccin

La ltima dcada se ha caracterizado por el apogeo masivo de las Tecnologas

de Informacin y Comunicacin (TIC) a nivel tanto local como global, lo cual tiene un

impacto categrico en las trasformaciones de la vida social, cultural, econmica, familiar

y el propio Sistema Educativo Venezolano, el cual debe responder a los crecientes

requerimientos de los procesos de enseanza y aprendizaje, y tambin al cambio

tecnolgico que garantice una formacin bsica de calidad para todas las personas.

La globalizacin es un fenmeno que ha abarcado las reas ms significativas

de la vida de todo ciudadano que vive tanto en una urbe como aquel que habita

espacios rurales, bien sea en lo econmico, laboral, en la salud y en este caso, el que

interesa para esta investigacin: la educacin. No se puede negar el impacto sociocultural que, como producto de una nueva perspectiva general favorece la disolucin de

barreras geogrficas y econmicas en, por y para adecuar mejoras a los sistemas y

subsistemas profesionales, coadyuvada por el uso de las Tecnologas de la Informacin

y Comunicacin (TIC).

Estas tecnologas se diferencian de las tradicionales en la posibilidad que tienen

en la creacin de nuevos entornos comunicativos y expresivos que facilitan a los

receptores la posibilidad de desarrollar nuevas experiencias formativas, expresivas y

educativas. Son las que giran en torno a cuatro medios: la informtica, la

microelectrnica, los multimedia y las telecomunicaciones que de manera interactiva e

interconectada permite concebir nuevas realidades comunicativas y potenciar las que

pueden tener forma aislada. Admiten el procesamiento, tratamiento y comunicacin de

la informacin, es decir, las tecnologas son para actuar sobre la informacin,

transformarla, difundirla y comunicarla, en cualquier mbito profesional, bien sea

acadmico, empresarial, de salud, entre otras.

Desde la llegada de las TIC, comenz un proceso transformador de realizar lascosas, para los educadores en su praxis pedaggica son de gran ayuda, gracias a su

innovacin, adaptabilidad e interactividad, por medio del extenso conjunto de

herramientas, tales como weblogs (Bitcoras o carteleras), webquest (Cuestionarios), e-

Book (Libro Electrnico), lista electrnica de discusin, e-Group (Grupos de discusin),


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wiki (Espacio colaborativo para manejar conceptos) y muchas otras ms, posibilitando

que para cada actividad educativa existe un medio tecnolgico que lo facilita.

Es evidente que las TIC ocupan cada vez ms espacios en el trabajo de la

docencia, debido a que crean nuevos lugares de formacin y capacitacin, impactando

directamente en sus cargos, bien sea en el aula o en una funcin administrativa. En

este sentido, Adrin (2004) afirma:

Los Docentes somos ante todo, personas que vivimos un procesopermanente de aprendizaje, de crecimiento personal y profesional,inmersos en un contexto social que nos exige participacin. Al igual quenuestros estudiantes, debemos procurar no quedar excluidos de esasociedad tecnolgica y hacer los esfuerzos necesarios para apropiarnos deella y obtener nuevas posibilidades de intercambio, de comunicacin, de

expansin, de crecimiento personal, social y profesional debemos enprimer lugar acercarnos nosotros a este recurso como usuarios y valorarsus potencialidades en nuestra vida personal y profesional (p. 51).

Por tanto es preciso ofrecer al docente las oportunidades de capacitacin

permanente que le permita empoderarse de las TIC. Siendo necesario apoyarse en

personal calificado que posea y brinde eficientemente los conocimientos tcnicos y

pedaggicos del tema tecnolgico. En concordancia, Blzquez, Cabero y Loscertales

(1994) sealan que: Los docentes deben contar con una formacin especial en

utilizacin pedaggica de ordenadores (p. 287).

En contraposicin a lo anteriormente citado, existe una cruda realidad en el

sistema educativo venezolano, especficamente en el subsistema de educacin bsica,

ya que no se desarrolla un programa de formacin docente en Tecnologas de la

Informacin y comunicacin, ni polticas claras de integracin de las TIC en los

procesos educativos y administrativos.

En el mismo plano de ideas, existen trabajos como la investigacin de Bencomo

(2002), quien destaca entre sus conclusiones que los docentes y directivos de lasescuelas bsicas se capacitan en algunas instituciones universitarias, con poca o nula

coherencia respecto con la situacin actual o los cambios que se suscitan en las

escuelas, es decir, sin orientaciones conceptuales ni procedimentales relacionadas con

la gerencia de la educacin bsica, sin criterios epistemolgicos y ontolgicos, as como


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sin el pleno conocimiento metodolgico de la administracin educativa y tecnolgica de

la informacin y comunicacin. Indistintamente, Romero (2002), destac que se instruye

al docente en las universidades con un extenso cmulo de conocimientos

interdisciplinarios, pero desligados del acontecer real y cotidiano de los actos

administrativos de la escuela bsica. De la misma forma, Garca (2001) seala que la

formacin de los recursos humanos para la gerencia educativa est desvinculada de los

distintos procesos administrativos que debe cumplir como directivo de la escuela en la

era informtica (p. 12)

Adicionalmente, Canales (2004) asever que la capacitacin del directivo de la

educacin bsica venezolana en lo que se refiere a gerencia educativa es deficiente. A

pesar de ello, no se producen las transformaciones que se deben impulsar encorrelacin con el currculo bsico nacional y las lneas estratgicas de carcter

administrativo. Por su parte Faneiti (2002), en un estudio realizado en las escuelas

bsicas del Municipio Maracaibo, concluy que algunos docentes con cargos

gerenciales tienen una formacin gerencial deficiente, segn porque incumplen con el

proceso administrativo y la accin directiva que deben ejercer en la institucin.

Es de resaltar que aunque el ao de elaboracin de las citas mencionadas

anteriormente, poseen un tiempo mayor a diez aos, lamentablemente en su mayora

se encuentran an vigentes, ya que en primer trmino las instituciones educativas

universitarias no adecuan parte de los saberes impartidos con el contexto administrativo

al quehacer cotidiano del gerente educativo en situaciones reales, y en un segundo

trmino, el hecho de la poca o nula planificacin de mejoramiento profesional por parte

del Ministerio del Poder Popular para la Educacin.

Se debe tomar en cuenta que las TIC han evolucionado en los ltimos aos, y

continan da a da insertando transformaciones, por ende, es imperante la necesidad

de establecer cambios de forma y fondo en las universidades en plan de estudio, comoen el ministerio de educacin en sus polticas, para la insercin y establecimiento de las

TIC en los docentes, tanto de aula como a los que cumplen funciones gerenciales.

Entonces, podra explicarse que esa precaria preparacin gerencial de algunos

directivos de la educacin bsica, sea una de las razones del incumplimiento de las


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directrices de reorganizacin, modernizacin, transferencia educativa, proceso

administrativo y accin directiva, emanadas por el nivel central o regional de educacin.

De acuerdo con lo anterior, la gerencia educativa, no puede ni debe escapar a la

realidad del tratamiento de la informacin y la comunicacin, por tal motivo, el uso de

las TIC obliga a sostener su aplicacin como poltica institucional, adems se presenta

el hecho del acceso a la tecnologa como herramienta viable hacia la Sociedad del

Conocimiento, con el propsito de maximizar la eficacia, eficiencia y efectividad en los

procesos tanto administrativos como pedaggicos, en pro de mejorar consecutivamente

la calidad educativa.

Los gerentes de cualquier organizacin, no slo deben mantenerse al da de los

nuevos trminos, procedimientos, estrategias, variaciones en los mtodosadministrativos, aparicin de nuevas regulaciones de tipo fiscal, administrativas o

legales, entre otras, propios al tipo de gerencia en el que se desenvuelva, sino que

tambin han de conocer dnde y cmo encontrar, manejar y difundir informacin, por

tanto, el gerente educativo no ha de quedarse relegado a prcticas destinadas a

desaparecer, todo lo contrario, como todo buen gerente que promueve la cultura del

emprendimiento, ha de realizarlo de la mano con las TIC.

En relacin a lo expresado anteriormente, Alvarado (2011) expresa: Sin duda, el

rol del gerente es ms retador y complicado que nunca. El xito de hoy reposa en

manos de aquellas personas que toman la iniciativa, emprenden la accin y hacen que

las cosas sucedan en sus organizaciones (s/p). En este sentido, el gerente educativo

adems de conducir el proceso pedaggico de la institucin, tambin debe dar

respuesta a un conglomerado de situaciones, requerimientos y solucin de problemas

inherentes a su cargo, tales como informes, estadsticas, infraestructura, organizacin

del personal, inventarios, matrcula escolar, entre otras, las cuales son solicitadas por la

zona educativa o directamente por el ministerio de educacin. Lo anterior refiere a surendicin de cuentas a un nivel superior externo, en cuanto al manejo y tratamiento de

la informacin dentro de la institucin se puede destacar los consejos tcnicos

docentes, resmenes finales, boletines informativos, planificacin de clases, registros

de asistencias, cronograma de acompaamiento pedaggico, para citar algunas.


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En base a lo anterior expuesto, el gerente educativo se encuentra en la

obligacin de adaptarse de cualquier manera a los continuos cambios tecnolgicos,

para aplicarlos a los procesos mencionados en el prrafo anterior, y hacer de su gestin

cada da ms eficiente, en otras palabras, si la tecnologa evoluciona a pasos

agigantados, de la misma forma debe hacerlo quien funge en cargos de alto nivel.

No obstante, los gerentes educativos venezolanos poseen todava aspectos

propios de la llamada educacin tradicional, es decir, los procesos gerenciales,

educativos y comunicativos son en buena parte obsoletos; adems, de no estar acordes

a las nuevas realidades tecnolgicas existentes, tales como la telefona 3G, correo

electrnico, Internet, redes sociales, entre otras, en los diferentes espacios educativos.

Segn lo anterior, Mendoza (2011) refiere que:

En la actualidad, el mayor responsable de la incorporacin de las TICs enlas instituciones educativas es el gerente, en donde su objetivo principal esgarantizar el cumplimiento de los objetivos y metas planteadas segn laspolticas en materia educativa por el estado o gobierno. (p. s/n)

Lo precitado permite inferir que, es al gerente educativo sobre quien pesa la

responsabilidad de incluir las TIC, como instrumento de apoyo a los procesos

gerenciales teniendo como la finalidad el logro efectivo de las actividades a desarrollar.

En este mismo sentido, el docente de aula, el docente investigador y el docente quegerencia han de estar prximo al contacto continuo con las TIC, empero existen

barreras mentales de tipo conductual como la resistencia al cambio, el

condicionamiento repetitivo, la costumbre y la tecnofobia, que posiblemente pueden

generar en el gerente educativo un letargo profesional que no le permite innovar o

adaptar las nuevas tecnologas como herramienta eficaz en los procesos

organizacionales educativos.

Si bien es cierto que la aplicacin de las TIC, se encuentran en un constante

crecimiento en los espacios educativos, mejorando poco a poco la calidad educativa,

tambin es cierto que a nivel gerencial los docentes que fungen en reas

administrativas pueden no estar aplicando o dejando a un lado el uso de las TIC en su

campo laboral, es decir, que al hablar de las TIC en educacin no debe relacionarse


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slo con el plano pedaggico, sino con todos los aspectos relacionados con ese mbito,

en especial con los procesos institucionales y la gerencia, convirtindose casi en un

delito desaprovechar las bondades que otorga da a da la tecnologa.

En el mismo orden de ideas, una de las razones que pueden explicar a no usar

las TIC por parte de los gerentes educativos sera por la tecnofobia, segn Boada

(2012) la define como: la resistencia a hablar sobre tecnologa o incluso pensar en ella,

el miedo o ansiedad por la tecnologa, y pensamientos hostiles y agresivos con relacin

a la tecnologa (p.156), es as que el rechazo al uso de cualquier tecnologa que el

gerente educativo posea, bien porque no la haya utilizado; por temor a un uso

inadecuado que termine en daos a los aparatos o por malas experiencias en sus

intentos de manejo.Adems tambin puede existir factores limitantes al acceso de las TIC, bien sea

de espacio geogrfico, de tiempo, econmico, social, afectivo o por falta de

competencias. Y todos estos factores actuando individualmente o de forma grupal,

pueden ser la o las causas de la resistencia al cambio, los que impiden que el gerente

educativo en su predisposicin no se adecue al nuevo entorno informtico que

indudablemente le rodea, bien sea por haber nacido en una fecha anterior, que marca

la brecha digital, teniendo dificultades para adaptarse al mundo tecnolgico,

repercutiendo en su adaptacin y disposicin para el uso de las mismas, o por otra

parte, el hecho de visualizarla como un conjunto escueto de mquinas que slo sirven

para simplificar tareas, casi innecesaria por un frecuente miedo a verse desplazado en

sus funciones.

En otro sentido los procesos institucionales, son variados y especficos de cada

cargo gerencial, siendo los procesos que ms se destacan aquellos que tienen que ver

con el personal que labora en la institucin, los estudiantes y la planta fsica. Para el

personal de la institucin la cuadratura, sinceracin, informtica y estadstica sonprocesos que estn ligados al uso de formatos digitales que en teora deberan ser

elaborados por medio de herramientas tecnolgicas, aunque en la prctica, en algunos

casos se imprimen y se vacan de forma escrita, desviando su sentido de utilidad digital.


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Siendo el mismo caso para la inscripcin, estadstica, caracterizacin, evaluacin y

registro de notas de los estudiantes, entregndose en formatos fotocopiados.

Para ejecutar los procesos institucionales que requieren el uso de tecnologa,

existen formatos en procesador de texto, hojas de clculo, bases de datos y registros en

lnea, establecidos por el Ministerio del Poder Popular para la Educacin (MPPE), los

cuales cumplen su funcin para caracterizar informacin especfica. Por ejemplo, para

establecer la organizacin del personal docente que hacen vida en la institucin, existe

un formato en hoja de clculo denominado Distribucin Horaria para Cargos

Convencionales o mejor conocida como Cuadratura, para los docentes especialistas o

de aula tiene celdas con la cedula, el nombre, apellido, cdigo del cargo, carga horaria,

titulo, rea, horas destinadas para esa rea, y un ltimo cuadro para observaciones, encuanto a los docentes con horas administrativas se anexa una columna para describir

la funcin que desempea. La hoja informtica institucional, es un registro en lnea con

la asignacin de cargos del personal docente, administrativo y obrero donde describe

de cada uno de ellos, la cedula, apellidos, nombres, cdigo del cargo, descripcin del

cargo, tiempo de servicio, titulo, sueldo base, primas, bonos, y horas adscritas a la

dependencia educativa.

Aparte de la cuadratura e informtica institucional, el centro educativo debe

poseer un expediente de cada docente, administrativo y obrero, donde repose fotocopia

de cedula, recibo de pago, fondo negro de ttulo, entre otros. Con los documentos

mencionados se ha de realizar en digital una caracterizacin del personal, donde

reposar informacin sobre: nmero de cedula, apellidos, nombres, nmero de telfono

mvil, fecha de nacimiento, nmero de telfono residencial, correo electrnico, direccin

de habitacin, ttulo que posee, ttulo de post grado, aos de servicio, dependencia y

cdigo por la que cobra, cargo actual, cdigo del cargo, condicin laboral del cargo,

carga horaria, fecha de ingreso al MPPE, y por ltimo para una casilla para situacionesespeciales: incapacitado, reposo, jubilado o en proceso de jubilacin, y cambio de

actividad.

Para los movimientos o traslados del personal existe un conjunto de formatos en

procesador de texto, de acuerdo a la necesidad del solicitante, tales como: carta de


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aceptacin, carta de liberacin, aceptacin de traslado, acta de traslado con recurso

fsico y presupuestario, liberacin de horas y cargo y por ltimo solicitud de horas.

Concerniente a la caracterizacin de la poblacin estudiantil, la Planilla nica del

Subsistema de Educacin Bsica (PUSEB), engloba informacin sobre la institucin,

dependencia, ubicacin geogrfica, nivel o modalidad. Para los campos destinados a

los estudiantes est discriminada segn la etapa, tipo de atencin, grado, ao o

modalidad de estudio, tipo de formacin, mencin, edad, genero, nacionalidad, cantidad

de promovidos y no promovidos. Todo est informacin es vaciada en seis hojas de un

documento de clculo.

Respecto a la caracterizacin total de la institucin, se halla un archivo de base

de datos, donde se especifica todo lo concerniente al personal docente, administrativo,obrero, estudiante, tipo y caractersticas de la planta fsica, tipo de espacio geogrfico,

servicios bsicos, servicios del plantel, materiales y recursos disponibles, programas

presentes, nivel o modalidad, en fin, todos los aspectos en que se describen

minuciosamente los aspectos mencionados anteriormente.

Por ltimo se encuentra el Sistema Nacional de Control de Estudiantes

(SINACOES), lo cual es un sistema de registro en lnea, donde cada institucin

educativa debe ingresar la cantidad de secciones existentes de los aos o grados, con

la cantidad de estudiantes de cada seccin, para luego ingresar uno a uno los

estudiantes del plantel.

Es de destacar que tambin hay formatos no oficiales, realizados en la misma

institucin para la elaboracin de horarios, asistencia del personal, asistencia de

estudiantes, entre otros, que son realizados en cada institucin.

Sobre la base de las ideas expuestas, se hace necesario investigar los factores

que inciden para no estar haciendo uso de ellas, inclusive determinar si se saben

emplear o se las da un uso inadecuado. Ahora bien, de acuerdo con las premisas decada una de las citas expuestas anteriormente, se hace necesario plantear las

siguientes interrogantes:

Cmo disear un plan de capacitacin para el uso de las TIC en los procesos

institucionales por parte de los gerentes educativos del Liceo Manuel Felipe Rgeles?


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Cul es el uso de las TIC en los procesos institucionales por parte de los

gerentes educativos del Liceo Manuel Felipe Rgeles?

Cules herramientas tecnolgicas de informacin y comunicacin manejan los

gerentes educativos en los procesos institucionales del Liceo Bolivariano Manuel Felipe

Rgeles?

Objetivos de la Investigacin

Objetivo General

Proponer un plan de capacitacin para el uso de las TIC en los procesos

institucionales por parte de los gerentes educativos del Liceo Manuel Felipe Rgeles

Ob jetivo s Esp ecfico s

Diagnosticar el uso de las TIC en los procesos institucionales por los gerentes

educativos del Liceo Bolivariano Manuel Felipe Rgeles.

Determinar la factibilidad del plan de capacitacin para el uso de las TIC en los

procesos institucionales por parte de los gerentes educativos del Liceo Manuel Felipe

Rgeles.

Elaborar un plan de capacitacin para el uso de las TIC en los procesos

institucionales por parte de los gerentes educativos del Liceo Manuel Felipe Rgeles.

Mtodo

Naturaleza de la Investigacin

El estudio se concibe en la modalidad de investigacin de campo, de tipo

descriptiva e interpretativa, apoyada en el paradigma cualitativo. En relacin con la

naturaleza cualitativa de la investigacin, Bonilla y Rodrguez (2005) refieren que este

enfoque: Intenta hacer una aproximacin global de las situaciones sociales para

explorarlas, describirlas y comprenderlas de manera inductiva. Es decir, a partir de los

conocimientos que tienen las diferentes personas involucradas en ellas (p. 119). De

igual manera, Taylor y Bogdan (1984) consideran que: se refiere en su ms amplio

sentido a la investigacin que produce datos descriptivos: las propias palabras de las


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personas, habladas o escritas, y la conducta observable" (p.20). En otras palabras, el

investigador estudia a las personas en su contexto, con la realidad situacional,

adquiriendo el conocimiento de hecho por aquellos que manifiestan segn su juicio el

entorno que les rodea.

En relacin con el carcter interpretativo, Rodrguez, Gil, y Garca (1996),

sostienen que: los investigadores cualitativos estudian la realidad en su contexto

natural, tal y como sucede, intentando sacar sentido de, o interpretar, los fenmenos de

acuerdo con los significados que tienen para las personas implicadas. (p.10). En

consecuencia, el investigador pretende el anlisis y comprensin de las complejas

interrelaciones que se dan a lo largo de la investigacin con el objetivo de construir el

conocimiento segn su perspectiva.Por otra parte es un estudio de campo, ya que se obtendr informacin directa

de los sujetos de estudio, basada en datos primarios. De acuerdo con el Manual de

Trabajos de Grado, de Especializacin, Maestra y Tesis Doctorales de la Universidad

Pedaggica Experimental Libertador (UPEL, 2006), se entiende por investigacin de

campo:

El anlisis sistemtico de problemas en la realidad, con el propsito biensea de describirlos, interpretarlos, entender su naturaleza y factores

constituyentes, explicar sus causas y efectos, o predecir su ocurrencia,haciendo uso de mtodos caractersticos de cualquiera de los paradigmaso enfoques de investigacin conocidos, o en desarrollo. Los datos deinters son recogidos en forma directa de la realidad; en este sentido, setrata de investigaciones a partir de datos originales o primarios (p. 18).

Adems, es un estudio de carcter descriptivo, definido por Ortiz y Garca

(2008), como: Los estudios que permiten al investigador especificar las caractersticas

o propiedades ms significativas de personas, grupos, poblados o de cualquier

fenmeno que vaya a ser sometido a observacin. Miden, evalan diversos aspectos,

dimensiones o componentes del fenmeno (p. 36). En tal sentido, se establece el

carcter descriptivo es el tratamiento de la informacin otorgndole coherencia y

articulacin, para luego aplicar la interpretacin de lo descrito.


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En correspondencia con lo anterior, los objetivos planteados en el estudio estn

directamente conectados con la realidad. De all, que la recoleccin de la informacin

se tomar en el escenario natural a travs de la aplicacin de entrevistas, lo que

conceder al investigador tener un discernimiento ms amplio de la realidad, y asumir

elementos y procesos que le permitir el logro de la meta propuesta. De acuerdo con

este sealamiento, la investigacin admite realizar la descripcin e interpretacin de

informacin, luego de aplicado el instrumento directamente a los sujetos de estudio,

permitiendo de este modo, conocer los aspectos ms resaltantes y significativos de la

variable de estudio.

Tcnica e Instrumento para la Recoleccin de la Informacin

Para la recoleccin de la informacin se utilizar como tcnica la entrevista en

profundidad, la misma se define de acuerdo con Valles (1999), como una tcnica de

conversacin que se refiere al intercambio de comunicacin entre dos o ms personas

con el fin de obtener la informacin necesaria para satisfacer los objetivos de la

investigacin.

En este caso particular se espera realizar una entrevista no estandarizada por lo

cual el instrumento que se utilizar es un guion de entrevista que contendr los temas

sobre los cuales el entrevistador espera recabar informacin, la seleccin de lascuestiones de las que tratar la entrevista se obtendr del anlisis que realiza el

investigador del contexto en el que se desarrolla la investigacin.

Para el desarrollo de la entrevista se tendrn en cuenta los siguientes criterios

propuestos por Gorden (citado por Valles, 1999): (a) seleccin de los entrevistados ms

capaces y dispuestos a dar informacin relevante. En este caso particular se elegirn

del personal que cumple funciones directivas en la institucin; (b) eleccin del tiempo y

lugar ms apropiado para la entrevista.En relacin con este segundo criterio, la investigacin no se ha podido

desarrollar (realizar las entrevistas) en virtud de cambios en la estructura organizativa

de la institucin educativa realizados para el ao escolar 2014-2015, debido a

compromisos y responsabilidades de los gerentes educativos con las premisas


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emanadas por el Ministerio del Poder Popular para la Educacin no fue posible hasta el

momento ubicar el tiempo y el lugar apropiado.

Anlisis de la InformacinEl anlisis de la informacin se realizar a travs del procedimiento descrito por

Valles (1999), quien seala los siguientes pasos:

Leer las transcripciones de cada entrevista, delimitar y subrayar para establecer

cdigos.

Agrupar los fragmentos que corresponden a los diferentes cdigos, sin perder de

vista la identificacin de origen de cada fragmento.

Reclasificar e interpretar el material a travs del proceso de integracin local, de

esa manera se establece el anlisis de cada uno de los cdigos.

Una vez realizada la integracin local, se realiza la integracin final, en la cual se

organiza en un solo texto el anlisis total que se realiz a cada segmento de la

entrevista.

Referencias

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Alvarado, M. (2011). Los 7 Hbitos para Gerentes. Managementupdate. [Documentoen lnea]. Disponible: http://www.intras.com.do/managementupdate/articulos/tres-claves-esenciales.html [Consulta: 2013, Octubre 08].

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ORIENTACIONES BIOTICAS PARA GERENCIAR ELPROGRAMA DE PROTECCIN Y DESARROLLO

ESTUDIANTIL EN EL SUBSISTEMA DE EDUCACIN BSICADE LAS ESCUELAS MUNICIPALES ADSCRITAS A LA

ALCALDA DE SAN CRISTBAL DEL ESTADO TCHIRA


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Introduccin

La Educacin es todo un proceso compuesto por recursos de diversa ndole:

humanos y materiales, siendo de suma importancia la bsqueda de la efectividad y

eficiencia que garantice el logro de los objetivos propuestos, en concordancia con la

concepcin filosfica de la Educacin que el Estado venezolano propugna. En la

actualidad Venezuela plantea importantes cambios en el mbito educativo y

corresponde a los educadores desarrollar acciones y estrategias para que dicho

proceso adquiera mayor vinculacin y pertinencia con los postulados de una sociedad

moderna, y en ello juega un papel relevante la gerencia educativa.

La gerencia es algo ms que una idea de la organizacin, no es una simple

prctica orientada al logro eficiente de resultados, a partir de unos objetivospreviamente determinados, sino pensar en cmo llevar una institucin al logro eficiente

y efectivo de sus objetivos en forma integral, por ello dentro del entorno educativo la

meta de la gerencia es ofrecer un servicio de calidad en todos los mbitos, es decir

desde las aulas hasta el mbito directivo donde se encuentran inmersa Coordinacin

de Proteccin y Desarrollo Estudiantil. El gerente educativo debe tener claro que toda

organizacin est integrada por seres humanos y por lo tanto su mayor preocupacin

deber ser la vida y la proteccin de ella en todas sus formas, hoy, maana y siempre.

Lo expuesto puede lograrse a travs de la Biotica y si bien la Gerencia

Educativa y la Biotica no pareceran tener mucha vinculacin, los conflictos ticos de la

actualidad (inequidad, violencia, contaminacin ambiental, competencia desleal,

corrupcin, derecho a la educacin.) son una clara invitacin a que la Biotica y la

Gerencia Educativa se integren y cuya convergencia necesaria debe darse a travs de

la Coordinacin de Proteccin y Desarrollo Estudiantil encargada de prevenir y

solventar conflictos as como tambin de la promocin de valores, al respecto la

doctora Fernndez (2013) comenta: Ante una sociedad en crisis de valores surge lainquietud de fomentar el respeto a la vida y al entorno que nos rodea, logrando una

transformacin, porque ser biotico transforma definitivamente el mundo en que

vivimos (p.3), la Biotica permite pensar y actuar en forma cnsona a eso que se

desea promover. As, el trabajo que lleva por ttulo: Orientaciones Bioticas para


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Gerenciar el Programa de Proteccin y Desarrollo Estudiantil en el subsistema de

Educacin Bsica llevado a cabo con las ocho Escuelas Municipales adscritas a la

Alcalda de la ciudad de San Cristbal en el Estado Tchira; se presenta como una

alternativa para hacer cada da ms eficiente la Gerencia de la Coordinacin de PDE.

La Biotica como tica de la vida permite el reconocimiento de la persona

humana sobre todo en esta poca donde, como muestra la historia, jams se haban

manifestado tantas y tan contrapuestas maneras de abordar la vida, de mirar al hombre

y al mundo; esta pluralidad puede verse an acentuada por el hecho de que, por los

medios de comunicacin y la informtica presenta lo ayer inimaginable: convivir en

tiempo real con personas de todas latitudes, con diferentes ideologas y prcticas de

vida; situacin que en palabras de Stepke, (2008) se manifiestan de la siguiente manera

A cada momento afloran grupos humanos que nos parecen radicalmenteextraos, experimentamos contacto de ideologas que orientan a grupospequeos y grandes en direcciones que no parecen tener nada en comncon las nuestras; hay formas de arte que reclaman un modo departicipacin que linda en el culto o en la orga, ms an la humanidad seve confrontada de improviso a formas de recproco rechazo entre razas,naciones y culturas que dejan al mundo sorprendido. (p. 10).

Lo que expresa el autor permitira inferir que cada da se hace ms complejo dar

respuesta al carcter social del ser humano, sin embargo, la Biotica a travs de susprincipios se permite innovar y dar un paso ineludible para evitar la disgregacin de la

convivencia humana y supera la pluralidad a la que se hiciera referencia en el prrafo

anterior.

Bajo la anterior premisa es pertinente realizar un breve recuento de la Biotica en

general, la cual se contextualizara por su creador Potter (1998) como el puente entre

dos temas relevantes: la ciencia requerida por el hombre para su supervivencia con sus

entornos abiticos, de los cuales depende para mejorar su calidad de vida, de igual

manera, se involucra en ella la responsabilidad social, y que segn lo sealado por

Potter, representa sta la capacidad de respuesta de una empresa, institucin o una

entidad, frente a los efectos e implicaciones de sus acciones sobre los grupos donde

convive.


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Por otro lado Gmez, (2008) plantea a la biotica como un nuevo saber tico,

con la cual se abordan los problemas generados por el hombre, a travs de los

desarrollos cientficos al ambiente, es decir se muestra la Biotica desde una

perspectiva no solo de lo moral del hombre, sino considerando su proceder con

respecto a la naturaleza y que junto a los avances tecnolgicos y la incesante cantidad

de informacin producto de muchos de ellos transforma su ritmo de vida, su forma de

pensar y en consecuencia tambin la de gerenciar.

Los cambios suscitan brechas entre la dinmica de ellos y las respuestas del

conocimiento gerencial, percibindose que muchos la siguen aplicando sin reconocer

que viven en una sociedad cambiante, en donde la Gerencia debera asumirse bajo otra

perspectiva: la necesidad de focalizarse en la Biotica y consolidarse a travs de ella elcompromiso con el bienestar humano.

La sociedad actual plantea nuevas relaciones de trabajo, de organizacin, de

convivencia y de saber, se modifican las relaciones humanas, la gerencia y las vidas de

las personas, se producen crisis en lo social porque las cosas no son lo que han sido;

sus diferentes tipos de agrupaciones como empresa o instituciones migran hacia lo

virtual y se experimenta una crisis de identidad en ellas y en la gerencia, de aqu, que

este proceso se reinvente y reajusta a las nuevas realidades, para las cuales ya no es

suficiente que la gerencia se centre en los mismos problemas de hace 50 aos: la

produccin, el control, o la administracin de recursos.

Pareciese entonces, que hay cosas que la gerencia tradicional no ha logrado

resolver como la atencin de lo humano y los derechos intrnsecos a dicha condicin.

Derechos que se encuentran presentes en la sociedad y por ende en las

organizaciones, pero stas ltimas en su afn de maximizar sus utilidades, se ha

olvidado del ser humano como tal, al punto de considerarlo slo como un objeto,

situacin que no debera ser as ya que es el hombre que logra con su inteligencia yesfuerzos la supervivencia de cualquier organizacin y ms las de carcter educativo.

Debido a esto el gerente educativo deber fortalecer los principios y valores en aras de

obtener resultados ptimos para todos, pudiendo lograrlo tomando en consideracin

orientaciones Bioticas asumindose a travs de ellas, la preservacin de la vida, el


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ecosistema y las relaciones de convivencia, entre otras; pero, Por qu Biotica en la

gerencia? Esta pregunta debera tener una sola respuesta: porque nada debe ser ms

importante para la gerencia que la vida en toda su extensin.

La vida y el incremento constante de la calidad de ella enfocan un buen horizonte

gerencial, al respecto Rojas (2009) comenta:

Focalizarnos en la biotica y en el valor de las personas no es perder elsentido de la gerencia como algunos podran pensar. Focalizarnos en labiotica y en las personas en esta sociedad, no es otra cosa que recuperarel camino perdido (p.10)

En consecuencia relacionar gerencia y Biotica cada da es ms pertinente y no

importa que otros hayan desviado la atencin suficiente a la preservacin de la vida o a

la valoracin de las personas sino que se asuma la responsabilidad de hacerlo desde

la gerencia para legar: una educacin, una gerencia y unas organizaciones que

recuperan su compromiso con la vida y las personas, ms all de los imperfectos

discursos institucionales.

El alcance gerencial involucra el mbito educativo en general y en el caso

particular para esta investigacin en la Coordinacin de Proteccin y Desarrollo

Estudiantil (PDE), programa en el que recae la enorme tarea de velar por el bienestar

estudiantil y cuyos gerentes deberan estar centrados en el tema de la Biotica comoparte del nuevo reto de la gerencia de su programa y promover as bienestar en sus

estudiantes y tambin a su Institucin. Sin embargo, el autor antes mencionado

expresa que: La gerencia ha tenido el compromiso de generar beneficios a la

Institucin pero se podra poner en duda el bienestar humano generado. En muchas

organizaciones se respira un clima de insatisfaccin laboral (p.20).

Lo anterior permite detenerse y considerar que el tema de bienestar humano

implica acciones concretas y discursos claros, es un asu

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