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Da: d om in go 30 de
Noviembre de 2014
LUGAR: INSTITUTO COROMOTO
SAN CRISTBA L ESTADO TCHIRA.
Depsito legal: lfx46020143703262
Isbn: 9789802812165
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IX JORNADA DE INTERCAMBIO DE EXPERIENCIAS DE INVESTIGACIN NOVIEMBRE 2014
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IX JORN D DE INTERC MBIO DE
EXPERIENCI S DE INVESTIG CIN
Isbn 978-980 -28-2165
La IX Jornada de Intercambio de Experiencias es organizada por la Coordinacin dePostgrado y el Centro de Investigacin Georgina Caldern, de la UniversidadPedaggica Experimental Libertador, Instituto de mejoramiento Profesional delMagisterio Ncleo Acadmico Tchira
COMISIN ORGANIZADORA CENTRAL:Faviola Escobar
Douglas A. Izarra VielmaDoris GuerreroIsabel CaldernThamara UsecheMarvelis GmezMara SalvatierraRosario RamrezRita MoraDaisy RojasReynaldo ClementeEstudiantes de la Maestra en Gerencia Educacional y de la Maestra en Educacin
Inicial. Cohorte 2013 Cursantes de la Asignatura Seminario I Lapso III
2014 Memorias de IX Jornada de Intercambio de Experiencias de Investigacin.Compiladoras: Faviola Escobar y Doris Guerrero.Email:[email protected],ve,[email protected],veCIEGC - UPEL IMPM Ncleo Acadmico Tchira
Web: www.ciegc.org.veDepsito legal lfx46020143703262ISBN 978-980-281-2165
mailto:[email protected],vemailto:[email protected],vemailto:[email protected],vemailto:[email protected],vemailto:[email protected],vemailto:[email protected],vemailto:[email protected],vemailto:[email protected],ve7/26/2019 Memorias_IX_Jornadas_1_
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IX JORN D DE INTERC MBIO DE
EXPERIENCI S DE INVESTIG CIN
Isbn 978-980 -28-2165
UNIVERSIDAD PEDAGGICA EXPERIMENTAL LIBERTADORINSTITUTO DE MEJORAMIENTO PROFESIONAL DEL MAGISTERIO
NCLEO ACADMICO TCHIRA
IX JORNADA DE INTERCAMBIO
DE EXPERIENCIAS DE INVESTIGACIN
CENTRO DE INVESTIGACIN EDUCATIVAGEORGINA CALDERN
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IX JORN D DE INTERC MBIO DE
EXPERIENCI S DE INVESTIG CIN
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AUTORIDADES
AUTORIDADES UPELIMPM
Hugo Polanco
Decano (E)
Hugo Polanco
Subdirector de Investigacin y Postgrado
Zony Len
Subdirector de Extensin
Carmen Cecilia Casas
Subdirectora de Docencia
Elba Martnez
Secretaria
AUTORIDADES IMPM NCLEO TCHIRA
Flix Becerra
Jefe Ncleo Tchira
Faviola Escobar de Murzi
Coordinadora de Investigacin y Postgrado
Henry Castillo
Coordinador de Docencia
Rodolfo Mrquez
Coordinador de Secretaria
Fredy Garca
Coordinador de Extensin
CENTRO DE INVESTIGACIN EDUCATIVAGEORGINA CALDERN
Douglas A Izarra Vielma
Coordinador del Centro de Investigacin
Faviola EscobarCoordinadora de la Lnea de Investigacin: Investigacin Pedaggica
Rosario RamrezCoordinadora de la Lnea de Investigacin: Formacin Docente. Regresar
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IX JORNADA DE INTERCAMBIO DE EXPERIENCIAS DE INVESTIGACIN NOVIEMBRE 2014
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IX JORN D DE INTERC MBIO DE
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NDICE
AUTORIDADES............................................................................................................ iii
PRESENTACIN............................................................................................................ 1
COMUNICACIN ASERTIVA COMO ESTRATEGIA GERENCIAL HACIA ELMEJORAMIENTO DE LA RELACIN ENTRE DIRECTIVO Y DOCENTES A TRAVSDEL MTODO COACHING.Ender Molina y Arely Daz. .............................................................................................. 2
USO DE LAS TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y COMUNICACIN PORPARTE DE LOS GERENTES EDUCATIVOS EN LOS PROCESOS INSTITUCIONALES
DEL LICEO BOLIVARIANO MANUEL FELIPE RUGELES.Jensen Yair Solano Ramones y Douglas A. Izarra Vielma. ........................................... 16
ORIENTACIONES BIOTICAS PARA GERENCIAR EL PROGRAMA DEPROTECCIN Y DESARROLLO ESTUDIANTIL EN EL SUBSISTEMA DEEDUCACIN BSICA DE LAS ESCUELAS MUNICIPALES ADSCRITAS A LA
ALCALDA DE SAN CRISTBAL DEL ESTADO TCHIRA.Mericia Romn De Camacho y Faviola Escobar........................................................... 31
ESTRATEGIAS PARA EL DESARROLLO DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN ELFORTALECIMIENTO DE LAS HABILIDADES GERENCIALES DEL DOCENTE EN
EDUCACIN.Carmen Ruiz y Doris Guerrero. ..................................................................................... 45
ORIENTACIONES BASADAS EN LA COMUNICACIN ASERTIVA PARA ELESTABLECIMIENTO DE LAS RELACIONES INTERPERSONALES ENTREDOCENTES Y DIRECTIVOS.Iraida Chacn y Lucy Thamara Useche......................................................................... 58
ESTRATEGIAS DIDCTICAS CON EL USO DE LAS TIC PARA LA ENSEANZA DELLENGUAJE Y LA COMUNICACIN EN LA EDUCACIN UNIVERSITARIA CASOUNEFA TCHIRA.Johana Flrez y Jos Cristancho.................................................................................. 68
CULTURA AMBIENTAL DESDE LA GERENCIA PARA MEJORAR LA CALIDAD DEVIDA MEDIANTE PROCESOS PEDAGGICOS.
Jos J. Rondn A. e Isabel Caldern ........................................................................... 78
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COMUNICACIN ORGANIZACIONAL COMO ESTRATEGIA GERENCIAL PARA ELFORTALECIMIENTO DE LAS RELACIONES INTERPERSONALES.Yamile Chaparro y Nersa Snchez L. ........................................................................... 92
ESTRATEGIAS DE LA PLANIFICACIN GERENCIAL EN LA FUNCIN DIRECTIVADE LA GESTIN ESCOLAR DEL LICEO NACIONAL FRANCISCO ALVARADO.Zuly Ramrez y Arely Daz. .......................................................................................... 105
COMPETENCIAS GERENCIALES DEL PERSONAL DIRECTIVO EN EL DESEMPEODE SUS FUNCIONES EN LA UNIDAD EDUCATIVA COLEGIO 12 DE FEBRERO.Mara Duran y Nelsy Carrillo. ...................................................................................... 118
ESTRATEGIAS PARA FORTALECER EL VALOR RESPONSABILIDAD EN LOSESTUDIANTES DE LA TERCERA ETAPA DE EDUCACIN BSICA.
Ana Abril y Daisy Rojas. .............................................................................................. 134
PROGRAMA DE FORMACIN DOCENTE PARA EDUCAR DESDE LASUSTENTABILIDAD UNA ESTRATEGIA GERENCIAL.Luz Libia Botello y Faviola Escobar. ............................................................................ 150
EL LIDERAZGO DEL DIRECTOR COMO VA DE TRANSFORMACIN EDUCATIVAEN EL CLIMA ORGANIZACIONAL DEL CENTRO DE EDUCACIN INICIAL DIRSOP.Yaraida Rojas y Lucy Thamara Useche...................................................................... 159
PROPUESTA DE GESTIN EDUCATIVA PARA EL DESARROLLO DE LASDIMENSIONES PEDAGGICA, ORGANIZATIVA, ADMINISTRATIVA Y DE
PARTICIPACIN SOCIAL.Ligia Nieves y Douglas A. Izarra Vielma. ..................................................................... 170
FUNCIONAMIENTO DEL CENTRO DE EDUCACIN INICIAL GLADYS MARGARITACHACN DE PARADA DESDE LA PERSPECTIVA DEL ENFOQUEORGANIZACIONES INTELIGENTES.Yeily Toro y Doris Guerrero......................................................................................... 185
LA TOMA DE DECISIONES PARA EL FORTALECIMIENTO DEL CLIMAORGANIZACIONAL EN LA ESCUELA TCNICA AGROPECUARIA ROBINSONIANAETAR 5 DE MARZO.
Haydee Andreina, Neira Duran y Nersa Sulay Snchez.............................................. 198CARACTERIZACIN DEL ACOMPAAMIENTO PEDAGGICO EN EL CENTRO DEEDUCACIN INICIAL SIMONCITO PIRINEOS I.Gloria Vargas y Douglas A. Izarra Vielma. .................................................................. 210
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PLAN DE ACOMPAAMIENTO DIDCTICO PARA LOS DOCENTES QUE HACENUSO DEL PROYECTO EDUCATIVO CANAIMAEN LA E.B. GRACILIANOCOLMENARES.
Alexandra Sarai Prato y Jose Alberto Cristancho........................................................ 220
ESTRAGICAS LDICAS PARA EL APRENDIZAJEDE LA MATEMTICA EN SEXTOGRADO DEL SUBSISTEMA DE EDUCACIN BSICA DEL NIVEL DE EDUCACINPRIMARIA U.E COLEGIO SANTISIMO SALVADOR.Ral Castellanos y Nelsy Carrillo. ............................................................................... 230
PERFIL GERENCIAL DE LOS COORDINADORES PEDAGGICOS DEL NIVEL DEEDUCACIN INICIAL PERTENECIENTES AL MUNICIPIO SAN CRISTBAL.Leiddy Karina Cceres y Doris Guerrero. .................................................................... 245
LA CAJA MGICA COMO RECURSO PARA LA PROMOCIN DE LA LECTURA.
Adriana E. Snchez F. y Zulay Maldonado.................................................................. 253
ESTRATEGIAS COMUNICACIONALES DE LA GERENCIA EDUCATIVA EN LAUNIDAD EDUCATIVA ESTADAL LUIS RAMREZ CHACN.Johana M. Becerra y Arely Daz Pea. ........................................................................ 270
HABILIDADES GERENCIALES PARA LOS DIRECTIVOS DE LAS ESCUELASESTADALES DE EDUCACION PRIMARIAS DE LA PARROQUIA LA CONCORDIA DELMUNICIPIO SAN CRISTBAL EN ESTADO TCHIRA.Ofelia Camargo y Jose Cristancho.............................................................................. 285
ELEMENTOS TERICOS DE LA PERSPECTIVA MEDIACIONAL EN LA DIDCTICADE LA GESTIN DEL CONOCIMIENTO CON APOYO EN LA VIRTUALIDAD EN LAUNIVERSIDAD COLOMBIANA.Mariana Elena Pealoza Tarazona y Jos Cristancho ................................................ 295
ESTRATEGIAS GERENCIALES EN LA GESTION DEL DOCENTE PARA LAPROMOCIN DE LA LECTURA EN LA ESCUELA BOLIVARIANA JUAN ANTONIOROMN VALECILLOS
Aida Barjas Al Khatib y Doris Guerrero........................................................................ 307
DESARROLLO DE COMPETENCIAS MOTRICES A TRAVS DE LOS JUEGOSPREDEPORTIVOS DE VOLIBOLHendry Chacn y Rosario Ramrez............................................................................. 322
LA INFOGRAFA COMO RECURSO DIDCTICO PARA LA MEJORA DELRENDIMIENTO DE LOS ESTUDIANTES DE QUMICA ORGNICAJess Gutirrez y Rosario Ramrez............................................................................. 338
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ESTRATEGIAS GERENCIALES QUE PROMUEVAN EL SENTIDO DE PERTENENCIADE LOS DOCENTES EN LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS DE EDUCACIONBASICACelia Teresa Molina Chacn y Zully Parra.................................................................. 351
ESTRATEGIAS GERENCIALES PARA EDUCAR EN LA SOSTENIBILIDAD A PARTIRDEL PROGRAMA MANOS A LA SIEMBRA EN LAS ESCUELAS RURALESVladimir Silva y Faviola Escobar ................................................................................ 370
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PRESENTACION
La IX JORNADA DE INTERCAMBIO DE EXPERIENCIAS DE INVESTIGACINes un espacio destinado a compartir las experiencias de investigacin, del Programa de
Postgrado, de la Universidad Pedaggica Experimental Libertador, Instituto de
Mejoramiento Profesional del Magisterio, Ncleo Acadmico Tchira. El programa de
Postgrado se apoya en los procesos investigativos, de all la importancia de realzar y
compartir la investigacin producto de los estudios de los diferentes programas en
desarrollo, los cuales son: Especializacin en Procesos Didcticos del Nivel Bsico,
Maestra en Gerencia Educacional, Maestra en Innovaciones Educativas y Maestra enEducacin Inicial.
A continuacin se presenta las memorias del Evento, el cual corresponde a los
proyectos de trabajo de grado y trabajos de grado culminados y en proceso de los
programas de postgrado de la UPEL. Es fundamental resaltar que esta Jornada se
enmarca en la cultura que estamos desarrollando respecto de Educar para la
sostenibilidad, de all que la ambientacin, los carteles y la logstica han tenido como
norte dejar una mnima huella ecolgica.
El programa Central de la Jornada tiene una Conferencia, 10 ponencias orales y
20 ponencias Posters, las ponencias dan cuenta de los avances de investigacin de
los estudiantes de postgrado. Este evento es planificado desde el Centro de
Investigacin Educativa Georgina Caldern del Ncleo Acadmico Tchira, el cual
apoya la produccin cientfica, la formacin de talento y los eventos que permiten
compartir las experiencias investigativas en el mbito Educativo educativas.
Dra. Faviola EscobarCoordi nadora de Postgrado
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COMUNICACIN ASERTIVA COMO ESTRATEGIAGERENCIAL HACIA EL MEJORAMIENTO DE LA RELACIN
ENTREDIRECTIVO Y DOCENTES A TRAVS DEL MTODO
COACHING
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REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAUNIVERSIDAD PEDAGGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR
INSTITUTO DE MEJORAMIENTO PROFESIONAL DEL MAGISTERIO
NCLEO ACADMICO TCHIRA
COMUNICACIN ASERTIVA COMO ESTRATEGIA GERENCIAL HACIA ELMEJORAMIENTO DE LA RELACIN ENTRE
DIRECTIVO Y DOCENTES A TRAVS DEL MTODO COACHING
Ender Molina
Arely Daz
RESUMEN
La comunicacin asertiva es considerada como una estrategia gerencial de muchasignificacin; sobre esta consideracin, la comunicacin constituye parte esencial en eldesarrollo de la capacidad, motivacin y productividad entre los miembros de unaorganizacin, para optimizar los niveles de asertividad, eficiencia y afectividad de lasmismas. En este contexto est orientado este trabajo de grado, cuyo objetivo consiste,en proponer la comunicacin asertiva como estrategia gerencial a hacia elmejoramiento de la relacin entre directivo y docentes a travs del mtodo coaching.Situacin que los directivos y docentes deben superar y sobre los cuales se trabaja enesta investigacin, sentando las bases para la mejora continua de habilidadescomunicativas, y de esta forma, fortalecer la comunicacin asertiva interna y laeficiencia institucional. Considerndose la comunicacin un elemento clave para el buendesenvolvimiento y funcionamiento de las instituciones. Es una investigacin denaturaleza descriptiva, bajo el paradigma cuantitativo, de campo, el mtodo esdeductivo, las tcnicas usadas sern la encuesta contentiva de 27 itemes el cual seraplicado a una poblacin de 28 docentes. El tratamiento de los datos se realizar conestadstica descriptiva.
Palabras claves: Comunicacin, asertividad, estrategia gerencial, mtodo coaching
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Introduccin
En Venezuela, durante los ltimos aos la comunicacin ha sido objeto de
estudio en la gerencia educativa, de esta forma plantea que una de las caractersticasde los directores modernos debe ser la capacidad de comunicarse mediante formas
distintas, e instrumentos precisos, con claridad y empata, donde este presente la
capacidad de comprender los sentimientos de los empleados y hacer frente a los
aspectos emocionales de la comunicacin.
Ante los diversos retos y desafos que se presentan da a da, la gerencia
educativa requiere nuevas acciones en la bsqueda de ofrecer respuestas a las
demandas de la poca, pudiendo apoyarse en la comunicacin asertiva, como una
poltica de optimizacin de las relaciones humanas. En lo que respecta, la comunicacin
es necesaria y esencial para el ser humano, y aunque es parte cotidiana de nuestras
vidas, la realidad es que nos cuesta mucho trabajo comunicarnos bien; no importa los
adelantos tecnolgicos en materia de comunicacin, el hombre moderno est cada vez
ms aislado y tiene mayores problemas para entrar en verdadero contacto con sus
semejantes, en forma profunda, abierta y sincera; muchas veces porque anteponemos,
obstculos que entorpecen la comunicacin.
Asimismo, la comunicacin es un proceso de interaccin social a travs designos y sistemas de seales que surgen como producto de la actividad humana, los
hombres en el proceso de comunicacin expresan sus necesidades, aspiraciones,
criterios, emociones. Todo es signo de comunicacin, es interaccional porque sus
efectos dependen del que comunica y del que recibe e interpreta.En la
comunicacin debe existir empata, las personas son capaces de comprender los
mensajes del otro, pero sin perder su propio marco de referencia para establecer una
clara y asertiva comunicacin.
El Problema
Para alcanzar una comunicacin adecuada que permita establecer vnculos
satisfactorios y efectivos, el camino ms correcto es aprender a expresar nuestras ideas
con asertividad, la cual es una forma de comunicacin basada en el respeto por s
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mismo y por los dems; implica poder opinar de manera clara, directa y honesta aquello
que consideramos justo y que obedece a lo que se siente y se desea realmente. De
esta forma segn Gonzlez (s/f) la comunicacin Es un proceso deinteraccin social a
travs de signos y sistemas de signos que surgen como producto de la actividad
humana. Los hombres en el proceso de comunicacin expresan sus necesidades,
aspiraciones, criterios, emociones (p. 87). De lo anterior se puede inferir, que es
posible para casi cualquier persona, aprender a expresarse asertivamente, siempre que
valore sus beneficios y ponga en prctica algunas de las tcnicas de asertividad que
permiten crear y sostener relaciones positivas, estables, honestas y duraderas.
Se puede decir que la comunicacin es el punto de partida de todo proceso
gerencial, representa el inicio de las relaciones humanas, dependiendo de ello el xitode la organizacin. Por tal motivo, la comunicacin contribuye a que el director, docente
o gerente intercambien opiniones de manera asertiva, compartan los mismos cdigos al
transmitir significados y valores a otros, y por ende verdaderos cambios, los cuales
permiten asumir los retos presentados durante su gestin. Por tanto, los gerentes se
comunican mediante el dialogo, los gestos y las posturas, adaptando los diferentes
estilos de comunicacin los cuales se conocen como agresivos, no agresivos e
interpersonal y asertivo o eficaz.
En consecuencia, el director y docentes deben contar con una gran capacidad y
cierto grado de flexibilidad, sobre todo cuando se dirige a la comunidad escolar, donde
el estilo comunicacional debe relacionarse con las caractersticas de un gerente
participativo, crtico, creativo, asertivo en sus decisiones y con una gran adaptabilidad
para desenvolverse y poder afrontar los problemas y situaciones presentadas que
afectan la dinmica de la estructura organizacional en el contexto escolar.
Sin embargo, la realidad resulta ser otra aunque el estilo interpersonal eficaz es
el ms indicado para que un gerente educativo se relacione socialmente con su entornoescolar; generalmente se coloca en prctica los estilos de comunicacin agresivo y no
agresivo producindose un rechazo social, se hace difcil el poder establecer una
comunicacin asertiva. Basado en lo anterior, estos dos estilos causan conflictos bien
sea en el hogar o en el mbito escolar. El estilo agresivo hace que tanto el directivo
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como el docente sean intranquilos, incomprensibles, pueda hasta llegar arremeter
contra los dems, no escuchan, gritan, humillan y descalifican.
Mientras que el estilo no agresivo siente temor de dar su punto de vista, cambia
de opinin con facilidad, evaden las miradas. Por ello, estos gerentes escolares no
pueden comunicarse asertivamente puesto que carecen de convicciones, ideales y al
no poder responder se comunica de forma agresiva o pasivamente. Situacin a la cual
no escapa la Escuela Tcnica Comercial Robinsoniana Dr. Juan Tovar Guedez
ubicado en el Municipio Crdenas del Estado Tchira; donde se evidencia una
comunicacin en un solo sentido por parte del gerente de la institucin, carencia al
momento de delegar funciones.
De esta manera, los docentes actan de forma aislada, con una marcadatendencia a la individualizacin, solo se busca un fin personal y no grupal,
observndose una baja relacin entre los mismos docentes y el personal directivo;
situacin que impide el desarrollo de adecuadas relaciones interpersonales en el
binomio Directivo Docentes. Con referencia a lo anterior, el investigador plantea
como objeto de estudio; la mejora en el proceso comunicacional entre los docentes y
personal directivo de la Escuela Tcnica Robinsoniana Comercial Dr. Juan Tovar
Guedez ubicada en el municipio Crdenas del Estado Tchira; ya que se evidencia
miedo al cambio, carencia de informacin de las debilidades y fortalezas que poseen en
la ejecucin del quehacer educativo; para ello se incorpora a la comunicacin asertiva el
mtodo coaching
Por tal motivo, este estudio en la bsqueda del mejoramiento de la comunicacin
asertiva entre el directivo y personal docente establecer el mtodo coaching que para
Ravier (2005) consiste bsicamente en conseguir que el individuo entienda como
afectan su actitud, aptitud y procedimientos a los resultados que obtiene a travs de
ellos, ayudndole a encontrar otros que los mejore (p. 105); es decir, es conocer comola formacin tiene importancia para explicar las diferencias en los resultados de las
personas, pero sobre todo es importante, el cmo un individuo usa todo su bagaje
formativo y su experiencia para el logro de los objetivos y metas que se ha propuesto, al
ser el mtodo coaching una modalidad de gestin que proyecte el crecimiento tanto
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individual como grupal, le permite desarrollar bajo un adecuado liderazgo sus
potencialidades para trabajar en equipo, ser eficientes, eficaces y productivos.
Fundamentado en lo antes expuesto, el investigador, como partcipe del acto
educativo y asistente al plantel seleccionado, plantea las siguientes interrogantes que
regirn la presente investigacin: Qu tipo de comunicacin se desarrolla entre
directivo y docentes de la ETRC Dr. Juan Tovar Guedez? Cules estrategias
gerenciales son aplicadas por el directivo al interrelacionarse con los docentes? Qu
conocimientos en relacin la comunicacin asertiva posee el director y docentes de la
ETRC Dr. Juan Tovar Guedez? Qu conocimientos en relacin al mtodo Coaching
posee el director y docentes de la ETRC Dr. Juan Tovar Guedez? Permitir e l
mtodo Coaching mejorar la comunicacin asertiva entre el directivo y docentes de laETRC Dr. Juan Tovar Guedez?
Objetivos de la investigacin
Objetivo General
Proponer la comunicacin asertiva como estrategia gerencial hacia el
mejoramiento de las relaciones entre directivo y docentes de la E.T.R.C. Dr. Juan
Tovar Guedez a travs del mtodo coaching.
Ob jetivo s Esp ecfico s
Diagnosticar el tipo de comunicacin que existe entre el directivo y los docentes
en su quehacer pedaggico.
Identificar las estrategias gerenciales aplicadas por el directivo al
interrelacionarse con los docentes.
Explorar el conocimiento previo sobre el mtodo coaching como estrategia
comunicacional que presenta el directivo y los docentes.
Establecer con el apoyo de un programa orientador el desarrollo de la
comunicacin asertiva a travs del mtodo coaching para el mejoramiento de la relacin
entre el directivo y docente.
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Justificacin
En la actualidad, existen diversos tipos de personas que piensan que para
resolver un problema se necesita la agresividad, pero todas estas quizs desconozcan
otras formas de resolver conflictos, porque existe un comportamiento comunicacional
maduro llamado asertividad, el cual permite de una u otra forma resolver los problemas
aclarando la inconformidad sin agredir a otra persona o ser agredido por esta. Por este
motivo, el presente trabajo pretende dar ejemplos, tcnicas de cmo ser asertivo, para
ensearle al directivo y personal docente de la Escuela Tcnica Robinsoniana
Comercial Dr. Juan Tovar Guedez que para resolver un problema no se necesita agredir
a la otra persona (conducta agresiva), ni tampoco dejar que los otros tomen decisiones
por los dems (conducta pasiva), porque en el quehacer educativo se deben tomardecisiones y esas decisiones deben ser las ms acertadas, es decir las que sean ms
asertivas.
En tal sentido, el estudio es pertinente porque se propone una estrategia con
carcter novedoso la cual corresponde a la implementacin del mtodo coaching como
estrategia de comunicacin asertiva en los docentes y directivo. Por otro lado, la
presente investigacin es relevante por cuanto analiza las conductas comunicacionales
presentes en los docentes y directivo en el desempeo gerencial como ndole social,
tambin es pertinente y coherente por ser una temtica innovadora.
El planteamiento anterior evidencia la importancia del estudio por la temtica a
abordar, debido a que la comunicacin asertiva es la habilidad social que indica la
capacidad para poder expresarse socialmente de forma adecuada; se puede decir que
est entre pasividad y agresividad. Desde el punto de vista institucional, se destaca la
innovacin sobre la aplicacin del mtodo coaching, ya que permitir mejorar el sistema
de comunicacin del directivo y los docentes. Con respecto al beneficio personal, el
autor de la investigacin indagar y profundizar en el conocimiento de este mtodonovedoso, a travs de una continua investigacin, que conllevara a la obtencin de
juicios con base en el fenmeno estudiado.
En el mismo orden de ideas, se justifica en lo terico, en lo metodolgico, en lo
prctico y acadmico; ya que desde el punto de vista terico se revisaran una serie de
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estudios, y teoras relacionadas al tema a tratar, los cuales pueden ser analizados por
otros investigadores del rea y a su vez tomando como antecedentes para futuros
estudios, siendo esta investigacin til para la consulta de estudiosos del tema. El
aporte del estudio se justifica en lo metodolgico en cuanto a la aplicacin de un
instrumento de investigacin que proporcionar una idea ms clara del problema
evidenciado la solucin del mismo.
As mismo, en lo acadmico se fundamenta en el hecho que el mtodo coaching,
es totalmente compatible con la funcin de mediador, planificador y orientador que tiene
la figura del docente y directivo, principio de las teoras constructivistas. La integracin
del mtodo coaching, est totalmente justificada por la contribucin en estos mbitos.
Para finalizar es importante resaltar el rol del docente y del directivo como unorientador ms, siendo dinamizadores de procesos y agentes de cambios, aparte de
formar una estructura de asesoramiento psicopedaggico, para las diferentes reas,
niveles de la enseanza, justificndose la investigacin segn el sustento acadmico, la
investigacin se ubica dentro de las lneas de investigacin de la Universidad
Pedaggica Experimental Libertador Ncleo Acadmico Tchira.
Marco Terico
La comunicacin asertiva.
La comunicacin es el proceso ms caracterstico de la interaccin del ser
humano. Es el intercambio de ideas, sentimientos y experiencias que han ido
moldeando las actitudes, conocimientos, sentimientos y conductas ante la vida.Al hacer
referencia a la comunicacin OConnor (2002), plantea que la misma se inicia con el
acto de pensar, en saber reunir los hechos para definir una situacin, unido al acto de
observar actitudes de los seres humanos para comprender una situacin planteada (p.
80).De all que la comunicacin asertiva se define como una forma de expresin
consciente, congruente, clara, directa y equilibrada, cuya finalidad es comunicar ideas,
estados, pensamientos y sentimientos basados en los derechos asertivos que nos
asisten como personas; sin agredir (de ninguna forma) al interlocutor. Ahora bien, la
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asertividad incluye el desarrollo de nuevos modelos mentales que permiten actuar
desde un estado interior de confianza y seguridad
La comunicacin asertiva como estrategia gerencial y los aspectos que lacomponen.
Es importante sealar en este apartado la definicin de estrategia gerencial en el
campo educativo que segn Borjas (2001), el gerente educativo es la autoridad sobre
el cual gira la responsabilidad de cada una de las escuelas, por cuanto es el
responsable o cuentadante de las organizaciones y sobre sus hombros cabalga el
funcionamiento educativo de la misma (p. 98); significa entonces que los directores
deben estar capacitados para llevar las riendas de sus instituciones puesto que maneja
normas, establece criterios, fomenta el trabajo, incentiva la cooperacin; el ejercicio de
su labor, optimiza el desempeo docente
Toma de decisiones.
Es el proceso mediante el cual se realiza una eleccin entre las opciones o
formas para resolver diferentes situaciones de la vida en diferentes contextos: a nivel
laboral, familiar, sentimental, empresarial utilizando metodologas cuantitativas. La toma
de decisiones consiste, bsicamente, en elegir una opcin entre las disponibles, a los
efectos de resolver un problema actual o potencial (an cuando no se evidencie un
conflicto latente.
Liderazgo.
El liderazgo es el conjunto de habilidades gerenciales o directivas que un
individuo tiene para influir en la forma de ser de las personas o en un grupo de
personas determinado, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo, en el logro
de metas y objetivos. Ahora bien, otro de los aspectos fundamentales que debe tenerun directivo para lograr una estrategia gerencial, es la capacidad de liderazgo, por ello
el liderazgo es para Daft (2006) La relacin de influenciaque ocurre entre los lderes y
sus seguidores, mediante la cual las dos partes pretenden llegar a cambios y resultados
reales que reflejen los propsitos que comparten (p.34).
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Mtodo coaching.
El mtodo coaching visto como un proceso sistemtico de aprendizaje, focaliza
las situaciones presentes y orienta a los cambios, en el que se facilitan recursos y
herramientas de trabajo especficas, que permiten la mejora del desempeo en aquellas
reas que los docentes demandan; de all que el mtodo coaching encuentra un
escenario adecuado para contribuir en el proceso de enseanza aprendizaje. OConnor
(2002) considera que el mtodo coaching es:
Un proceso de lucha por la libertad, en el amplio sentido de liberarse dealgo que impide las metas de la persona y libertad de hacer lo que lapersona anhela. Una idea esencial en la educacin, en donde el docentepuede ser ms un facilitador o coach, que un enseante o experto, como
en el modelo tradicional (p. 45).Es decir, es un tipo especial de apoyo, distinto de la formacin y el
acompaamiento, tiene que ver, ms que con la formacin, con los procedimientos que
los individuos usan para enfrentarse a los retos de la vida todos los das.
Perspectiva Metodolgica
El marco metodolgico se puede considerar la columna vertebral del proceso
investigativo; por cuanto en l se presenta el tipo de investigacin, nivel y diseo de
acuerdo a los objetivos planteados, adems los procedimientos a realizar durante el
proceso de investigacin. Se ubica este trabajo investigativo en el paradigma
cuantitativo, apoyndose en un estudio de campo, de naturaleza descriptiva y haciendo
uso del mtodo deductivo
Diseo de la Investigacin
En este caso, se asume un diseo no experimental que para Hernndez,
Fernndez y Baptista (2006) expresan que: son estudios que se realizan sin la
manipulacin deliberada de la variable y en los que solo se observan los fenmenos en
su ambiente natural para despus analizarlos (p.269), de all que no se plantea
hiptesis, solamente se formula proponer la comunicacin asertiva a travs del mtodo
coaching entre el directivo y docentes de la E.T.R.C. Dr. Juan Tovar Guedez
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A lo que respecta al diseo transaccional o transversal, se asumi tal postura en
atencin a lo sealado, Hernndez, Fernndez y Baptista (2006) quienes sealan que
este tipo de diseo tiene como objetivo indagar sobre la actitud en que se manifiestan
una o ms variables en un momento dado y agregan que son diseos de
investigacin basados en recolectar datos en un solo momento, en un tiempo nico. Su
propsito es describir variables y analizar su incidencia e interrelacin en un momento
dado (p.270).
Por lo tanto, el autor aplicar en el contexto institucional; en fecha y hora
previamente determinada el instrumento a los docentes y directivos circunscritos al
estudio y de esta manera obtendr la informacin requerida sobre la variable en
estudio, a fin de dar justo cumplimiento a los objetivos planteados. La investigacin seenfocar en un carcter descriptivo, el cual segn el manual de la UPEL (2010) los
estudios descriptivos buscan medir conceptos o variables; as como, evaluar diversos
aspectos de un universo, con la finalidad de identificar las caractersticas o establecer
propiedades y componentes que permitan informar sobre el fenmeno estudio. (p. 89).
Esta definicin reviste de vital importancia ya que permitir indagar en el contexto de
estudio, y las caractersticas que enmarcan al centro escolar en cuanto a la gestin de
competencias, permitir conocer el objeto y definir propiedades que caractericen para
comprender su dinmica desde la institucin educativa.
Sistema de Variables
Es un proceso que se inicia con la definicin de las variables en funcin de
factores estrictamente medibles a los que se les llama indicadores. Este proceso exige
realizar una definicin conceptual de la variables para romper el concepto difuso que
ella engloba y as darle sentido concreto dentro de la investigacin. En cuanto a la
variable Ballestrini (2006) la presenta como un aspecto o dimensin de un objeto opropiedad de estos aspectos o dimensiones que adquiere distintos valores y por lo tanto
varia (p.113), en el presente estudio la variable abordada es la comunicacin asertiva
como estrategia gerencial hacia el mejoramiento de la relacin entre directivo y
docentes a travs del Mtodo coachingen correspondencia con lo sealado, la variable
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de este estudio fue operacionalizada considerando las dimensiones: comunicacin
asertiva, estrategia gerencial y mtodo coaching, cada una con sus respectivos
indicadores e temes.
Poblacin
Para Tamayo (2000), la poblacin es la totalidad del fenmeno a estudiar en
donde las unidades de la poblacin poseen una caracterstica comn, la cual se estudia
y da origen a los datos de la investigacin (p.114). Por ello para el presente estudio se
tomar una poblacin del total de los docentes y directivo es decir veintiocho (28), de
los cuales 27 son docentes y un directivo, quienes para efectos investigativos ayudaran
con la informacin.
Muestra
Constituye una fraccin o toda la poblacin, en este caso es censal y se toma
toda la poblacin el 100% conformada por los veintiocho (28) docentes que laboran en
la institucin, a fin de realizar el estudio respectivo. La muestra segn Bisquerra (2008),
Es un subconjunto de la poblacin, seleccionado por algn mtodo de muestra
aplicada, debe asegurar la representatividad de la muestra (p. 67). En este sentido, se
toma la totalidad de la poblacin como estructura muestral.
Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos.
Se asume la tcnica de la encuesta tal como lo seala Arias (2006) es una
tcnica que pretende obtener informacin de un grupo o muestra de sujetos acerca de
si mismo, o en relacin con un tema en particular (p. 72); es decir, un instrumento en el
cual se pregunta a los sujetos del estudio lo relacionado al tema de investigacin.
De esta manera, se elabor un cuestionario; segn Arias (2006), el cuestionario es
un instrumento o formato en papel contentivo de una serie de preguntas. Se ledenomina cuestionario auto-administrado porque debe ser llenado por el encuestado,
sin intervencin del encuestador. (p. 74). El mismo, se realizara con el fin de obtener
informacin constituida con proposiciones y cinco opciones a respuestas basadas en la
escala de Likert; Siempre (S), casi siempre (CS), Algunas Veces (AV), Rara vez (RV) y
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Nunca(N), el cual estuvo estructurado en (27) en veintisiete temes relacionadas con
los indicadores.
Validez y ConfiabilidadLa validez del instrumento se determinar por juicios de los expertos segn
Hernndez, Fernndez y Baptista (2006) expresan: Debe evaluarse la validez del
instrumento evidenciando su relacin con el constructo a travs del juicio de expertos.
(p.48). Para ello se utilizaron instrumentos los expertos especificaron la claridad,
pertinencia y coherencia de los tems diseados para la recopilacin de informacin y
donde se tomaran las sugerencias respectivas para la modificacin del instrumento de
acuerdo a las sugerencias pertinentes y oportunas.
En cuanto a la confiabilidad del instrumento ser calculada utilizando el
mtodo alfa de cronbach, a causa que el instrumento posee varias alternativas de
respuesta, En este sentido para hallar la confiabilidad del instrumento, se proceder a la
aplicacin de una prueba piloto, que segn Hernndez (1998) consiste en hacer una
aplicacin de prueba del instrumento y de la situacin de aplicacin con personas
similares a las que se van a investigar (p.86) Esto permite depurar el procedimiento y
detectar errores posibles, para ello se seleccionaron diez (10) sujetos con
caractersticas muy similares a la poblacin sujeto de estudio.
Referencias
Arias, F (2006). El proyecto de investigacin. (5ta ed.) Caracas: Editorial Espteme.
Bizquera (2008) Mtodos de investigacin Educativa. Barcelona. Ediciones CEAC.
Borjas F. (2001). Perfil del gerente educativo ante las innovaciones Tecnolgicas. TesisDoctoral. URBE Maracaibo Venezuela
Daft, R. (2006). Introduccin al liderazgo. Qu significa ser lder? Mxico: Thompson.
Gonzlez (S/F) Personalidad y Educacin. [Documento en lnea]: Disponible en:http://www.gestiopolis.com/canales7/ger/conceptos-de-comunicacion.htm[Consulta: 2013, noviembre 20]
Hernndez, Fernndez Y Baptista (2006) Metodologa de la Investigacin. CuartaEdicin. Mxico. Mc Graw Hill Interamericana.
Oconnor, S (2002). Proceso Comunicacional. Mxico: Mc Graw Hill.
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Ravier, L. (2005). Arte y ciencia del coaching: su historia, filosofa y esencia. BuenosAires. Ediciones Dunken.
Tamayo, M. (2000). El proceso de la investigacin cientfica. 3 Edicin, Mxico, D.F.,Caracas -Venezuela.
Universidad Pedaggica Experimental Libertador. (2010). Manual de Trabajos de Gradode especializacin, maestra y tesis doctorales. Caracas: FEDUPEL.
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USO DE LAS TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN YCOMUNICACIN POR PARTE DE LOS GERENTES
EDUCATIVOS EN LOS PROCESOS INSTITUCIONALES DELLICEO BOLIVARIANO MANUEL FELIPE RUGELES
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REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAUNIVERSIDAD PEDAGGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR
INSTITUTO DE MEJORAMIENTO PROFESIONAL DEL MAGISTERIONCLEO ACADMICO TCHIRA
USO DE LAS TECNOLOGAS DE LA INFORMACINY COMUNICACIN POR PARTE DE LOS GERENTES EDUCATIVOS
EN LOS PROCESOS INSTITUCIONALES DEL LICEOBOLIVARIANO MANUEL FELIPE RUGELES
Jensen Yair Solano Ramones
Douglas A. Izarra Vielma
RESUMEN
La investigacin tiene como objetivo general proponer un plan de capacitacin para eluso de las TIC en los procesos institucionales por parte de los gerentes educativos delLiceo Manuel Felipe Rgeles, del estado Tchira. Se apoyar en la modalidad deinvestigacin de campo, de tipo descriptiva e interpretativa, concebida en el paradigmacualitativo. Los sujetos en estudio se seleccionaron del grupo de dieciocho (18)docentes que ejercen funciones gerenciales educativas en la institucin antesmencionada, para su eleccin se establecern criterios en funcin de la necesidad deuso de la tecnologa en los procesos institucionales que desarrollan. En la recoleccin
de la informacin se aplicar una entrevista semiestructurada con un guion depreguntas abiertas, las interrogantes permitirn valorar el uso de las tecnologas de lainformacin y comunicacin que emplean los gerentes educativos en los procesosinstitucionales. La informacin resultante se analizar a partir del proceso descrito porValles (1999) que incluye la codificacin, organizacin, integracin local e integracinfinal.
Descriptores: tecnologas, informacin, comunicacin, gerentes educativos, procesosinstitucionales.
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Introduccin
La ltima dcada se ha caracterizado por el apogeo masivo de las Tecnologas
de Informacin y Comunicacin (TIC) a nivel tanto local como global, lo cual tiene un
impacto categrico en las trasformaciones de la vida social, cultural, econmica, familiar
y el propio Sistema Educativo Venezolano, el cual debe responder a los crecientes
requerimientos de los procesos de enseanza y aprendizaje, y tambin al cambio
tecnolgico que garantice una formacin bsica de calidad para todas las personas.
La globalizacin es un fenmeno que ha abarcado las reas ms significativas
de la vida de todo ciudadano que vive tanto en una urbe como aquel que habita
espacios rurales, bien sea en lo econmico, laboral, en la salud y en este caso, el que
interesa para esta investigacin: la educacin. No se puede negar el impacto sociocultural que, como producto de una nueva perspectiva general favorece la disolucin de
barreras geogrficas y econmicas en, por y para adecuar mejoras a los sistemas y
subsistemas profesionales, coadyuvada por el uso de las Tecnologas de la Informacin
y Comunicacin (TIC).
Estas tecnologas se diferencian de las tradicionales en la posibilidad que tienen
en la creacin de nuevos entornos comunicativos y expresivos que facilitan a los
receptores la posibilidad de desarrollar nuevas experiencias formativas, expresivas y
educativas. Son las que giran en torno a cuatro medios: la informtica, la
microelectrnica, los multimedia y las telecomunicaciones que de manera interactiva e
interconectada permite concebir nuevas realidades comunicativas y potenciar las que
pueden tener forma aislada. Admiten el procesamiento, tratamiento y comunicacin de
la informacin, es decir, las tecnologas son para actuar sobre la informacin,
transformarla, difundirla y comunicarla, en cualquier mbito profesional, bien sea
acadmico, empresarial, de salud, entre otras.
Desde la llegada de las TIC, comenz un proceso transformador de realizar lascosas, para los educadores en su praxis pedaggica son de gran ayuda, gracias a su
innovacin, adaptabilidad e interactividad, por medio del extenso conjunto de
herramientas, tales como weblogs (Bitcoras o carteleras), webquest (Cuestionarios), e-
Book (Libro Electrnico), lista electrnica de discusin, e-Group (Grupos de discusin),
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wiki (Espacio colaborativo para manejar conceptos) y muchas otras ms, posibilitando
que para cada actividad educativa existe un medio tecnolgico que lo facilita.
Es evidente que las TIC ocupan cada vez ms espacios en el trabajo de la
docencia, debido a que crean nuevos lugares de formacin y capacitacin, impactando
directamente en sus cargos, bien sea en el aula o en una funcin administrativa. En
este sentido, Adrin (2004) afirma:
Los Docentes somos ante todo, personas que vivimos un procesopermanente de aprendizaje, de crecimiento personal y profesional,inmersos en un contexto social que nos exige participacin. Al igual quenuestros estudiantes, debemos procurar no quedar excluidos de esasociedad tecnolgica y hacer los esfuerzos necesarios para apropiarnos deella y obtener nuevas posibilidades de intercambio, de comunicacin, de
expansin, de crecimiento personal, social y profesional debemos enprimer lugar acercarnos nosotros a este recurso como usuarios y valorarsus potencialidades en nuestra vida personal y profesional (p. 51).
Por tanto es preciso ofrecer al docente las oportunidades de capacitacin
permanente que le permita empoderarse de las TIC. Siendo necesario apoyarse en
personal calificado que posea y brinde eficientemente los conocimientos tcnicos y
pedaggicos del tema tecnolgico. En concordancia, Blzquez, Cabero y Loscertales
(1994) sealan que: Los docentes deben contar con una formacin especial en
utilizacin pedaggica de ordenadores (p. 287).
En contraposicin a lo anteriormente citado, existe una cruda realidad en el
sistema educativo venezolano, especficamente en el subsistema de educacin bsica,
ya que no se desarrolla un programa de formacin docente en Tecnologas de la
Informacin y comunicacin, ni polticas claras de integracin de las TIC en los
procesos educativos y administrativos.
En el mismo plano de ideas, existen trabajos como la investigacin de Bencomo
(2002), quien destaca entre sus conclusiones que los docentes y directivos de lasescuelas bsicas se capacitan en algunas instituciones universitarias, con poca o nula
coherencia respecto con la situacin actual o los cambios que se suscitan en las
escuelas, es decir, sin orientaciones conceptuales ni procedimentales relacionadas con
la gerencia de la educacin bsica, sin criterios epistemolgicos y ontolgicos, as como
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sin el pleno conocimiento metodolgico de la administracin educativa y tecnolgica de
la informacin y comunicacin. Indistintamente, Romero (2002), destac que se instruye
al docente en las universidades con un extenso cmulo de conocimientos
interdisciplinarios, pero desligados del acontecer real y cotidiano de los actos
administrativos de la escuela bsica. De la misma forma, Garca (2001) seala que la
formacin de los recursos humanos para la gerencia educativa est desvinculada de los
distintos procesos administrativos que debe cumplir como directivo de la escuela en la
era informtica (p. 12)
Adicionalmente, Canales (2004) asever que la capacitacin del directivo de la
educacin bsica venezolana en lo que se refiere a gerencia educativa es deficiente. A
pesar de ello, no se producen las transformaciones que se deben impulsar encorrelacin con el currculo bsico nacional y las lneas estratgicas de carcter
administrativo. Por su parte Faneiti (2002), en un estudio realizado en las escuelas
bsicas del Municipio Maracaibo, concluy que algunos docentes con cargos
gerenciales tienen una formacin gerencial deficiente, segn porque incumplen con el
proceso administrativo y la accin directiva que deben ejercer en la institucin.
Es de resaltar que aunque el ao de elaboracin de las citas mencionadas
anteriormente, poseen un tiempo mayor a diez aos, lamentablemente en su mayora
se encuentran an vigentes, ya que en primer trmino las instituciones educativas
universitarias no adecuan parte de los saberes impartidos con el contexto administrativo
al quehacer cotidiano del gerente educativo en situaciones reales, y en un segundo
trmino, el hecho de la poca o nula planificacin de mejoramiento profesional por parte
del Ministerio del Poder Popular para la Educacin.
Se debe tomar en cuenta que las TIC han evolucionado en los ltimos aos, y
continan da a da insertando transformaciones, por ende, es imperante la necesidad
de establecer cambios de forma y fondo en las universidades en plan de estudio, comoen el ministerio de educacin en sus polticas, para la insercin y establecimiento de las
TIC en los docentes, tanto de aula como a los que cumplen funciones gerenciales.
Entonces, podra explicarse que esa precaria preparacin gerencial de algunos
directivos de la educacin bsica, sea una de las razones del incumplimiento de las
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directrices de reorganizacin, modernizacin, transferencia educativa, proceso
administrativo y accin directiva, emanadas por el nivel central o regional de educacin.
De acuerdo con lo anterior, la gerencia educativa, no puede ni debe escapar a la
realidad del tratamiento de la informacin y la comunicacin, por tal motivo, el uso de
las TIC obliga a sostener su aplicacin como poltica institucional, adems se presenta
el hecho del acceso a la tecnologa como herramienta viable hacia la Sociedad del
Conocimiento, con el propsito de maximizar la eficacia, eficiencia y efectividad en los
procesos tanto administrativos como pedaggicos, en pro de mejorar consecutivamente
la calidad educativa.
Los gerentes de cualquier organizacin, no slo deben mantenerse al da de los
nuevos trminos, procedimientos, estrategias, variaciones en los mtodosadministrativos, aparicin de nuevas regulaciones de tipo fiscal, administrativas o
legales, entre otras, propios al tipo de gerencia en el que se desenvuelva, sino que
tambin han de conocer dnde y cmo encontrar, manejar y difundir informacin, por
tanto, el gerente educativo no ha de quedarse relegado a prcticas destinadas a
desaparecer, todo lo contrario, como todo buen gerente que promueve la cultura del
emprendimiento, ha de realizarlo de la mano con las TIC.
En relacin a lo expresado anteriormente, Alvarado (2011) expresa: Sin duda, el
rol del gerente es ms retador y complicado que nunca. El xito de hoy reposa en
manos de aquellas personas que toman la iniciativa, emprenden la accin y hacen que
las cosas sucedan en sus organizaciones (s/p). En este sentido, el gerente educativo
adems de conducir el proceso pedaggico de la institucin, tambin debe dar
respuesta a un conglomerado de situaciones, requerimientos y solucin de problemas
inherentes a su cargo, tales como informes, estadsticas, infraestructura, organizacin
del personal, inventarios, matrcula escolar, entre otras, las cuales son solicitadas por la
zona educativa o directamente por el ministerio de educacin. Lo anterior refiere a surendicin de cuentas a un nivel superior externo, en cuanto al manejo y tratamiento de
la informacin dentro de la institucin se puede destacar los consejos tcnicos
docentes, resmenes finales, boletines informativos, planificacin de clases, registros
de asistencias, cronograma de acompaamiento pedaggico, para citar algunas.
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En base a lo anterior expuesto, el gerente educativo se encuentra en la
obligacin de adaptarse de cualquier manera a los continuos cambios tecnolgicos,
para aplicarlos a los procesos mencionados en el prrafo anterior, y hacer de su gestin
cada da ms eficiente, en otras palabras, si la tecnologa evoluciona a pasos
agigantados, de la misma forma debe hacerlo quien funge en cargos de alto nivel.
No obstante, los gerentes educativos venezolanos poseen todava aspectos
propios de la llamada educacin tradicional, es decir, los procesos gerenciales,
educativos y comunicativos son en buena parte obsoletos; adems, de no estar acordes
a las nuevas realidades tecnolgicas existentes, tales como la telefona 3G, correo
electrnico, Internet, redes sociales, entre otras, en los diferentes espacios educativos.
Segn lo anterior, Mendoza (2011) refiere que:
En la actualidad, el mayor responsable de la incorporacin de las TICs enlas instituciones educativas es el gerente, en donde su objetivo principal esgarantizar el cumplimiento de los objetivos y metas planteadas segn laspolticas en materia educativa por el estado o gobierno. (p. s/n)
Lo precitado permite inferir que, es al gerente educativo sobre quien pesa la
responsabilidad de incluir las TIC, como instrumento de apoyo a los procesos
gerenciales teniendo como la finalidad el logro efectivo de las actividades a desarrollar.
En este mismo sentido, el docente de aula, el docente investigador y el docente quegerencia han de estar prximo al contacto continuo con las TIC, empero existen
barreras mentales de tipo conductual como la resistencia al cambio, el
condicionamiento repetitivo, la costumbre y la tecnofobia, que posiblemente pueden
generar en el gerente educativo un letargo profesional que no le permite innovar o
adaptar las nuevas tecnologas como herramienta eficaz en los procesos
organizacionales educativos.
Si bien es cierto que la aplicacin de las TIC, se encuentran en un constante
crecimiento en los espacios educativos, mejorando poco a poco la calidad educativa,
tambin es cierto que a nivel gerencial los docentes que fungen en reas
administrativas pueden no estar aplicando o dejando a un lado el uso de las TIC en su
campo laboral, es decir, que al hablar de las TIC en educacin no debe relacionarse
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slo con el plano pedaggico, sino con todos los aspectos relacionados con ese mbito,
en especial con los procesos institucionales y la gerencia, convirtindose casi en un
delito desaprovechar las bondades que otorga da a da la tecnologa.
En el mismo orden de ideas, una de las razones que pueden explicar a no usar
las TIC por parte de los gerentes educativos sera por la tecnofobia, segn Boada
(2012) la define como: la resistencia a hablar sobre tecnologa o incluso pensar en ella,
el miedo o ansiedad por la tecnologa, y pensamientos hostiles y agresivos con relacin
a la tecnologa (p.156), es as que el rechazo al uso de cualquier tecnologa que el
gerente educativo posea, bien porque no la haya utilizado; por temor a un uso
inadecuado que termine en daos a los aparatos o por malas experiencias en sus
intentos de manejo.Adems tambin puede existir factores limitantes al acceso de las TIC, bien sea
de espacio geogrfico, de tiempo, econmico, social, afectivo o por falta de
competencias. Y todos estos factores actuando individualmente o de forma grupal,
pueden ser la o las causas de la resistencia al cambio, los que impiden que el gerente
educativo en su predisposicin no se adecue al nuevo entorno informtico que
indudablemente le rodea, bien sea por haber nacido en una fecha anterior, que marca
la brecha digital, teniendo dificultades para adaptarse al mundo tecnolgico,
repercutiendo en su adaptacin y disposicin para el uso de las mismas, o por otra
parte, el hecho de visualizarla como un conjunto escueto de mquinas que slo sirven
para simplificar tareas, casi innecesaria por un frecuente miedo a verse desplazado en
sus funciones.
En otro sentido los procesos institucionales, son variados y especficos de cada
cargo gerencial, siendo los procesos que ms se destacan aquellos que tienen que ver
con el personal que labora en la institucin, los estudiantes y la planta fsica. Para el
personal de la institucin la cuadratura, sinceracin, informtica y estadstica sonprocesos que estn ligados al uso de formatos digitales que en teora deberan ser
elaborados por medio de herramientas tecnolgicas, aunque en la prctica, en algunos
casos se imprimen y se vacan de forma escrita, desviando su sentido de utilidad digital.
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Siendo el mismo caso para la inscripcin, estadstica, caracterizacin, evaluacin y
registro de notas de los estudiantes, entregndose en formatos fotocopiados.
Para ejecutar los procesos institucionales que requieren el uso de tecnologa,
existen formatos en procesador de texto, hojas de clculo, bases de datos y registros en
lnea, establecidos por el Ministerio del Poder Popular para la Educacin (MPPE), los
cuales cumplen su funcin para caracterizar informacin especfica. Por ejemplo, para
establecer la organizacin del personal docente que hacen vida en la institucin, existe
un formato en hoja de clculo denominado Distribucin Horaria para Cargos
Convencionales o mejor conocida como Cuadratura, para los docentes especialistas o
de aula tiene celdas con la cedula, el nombre, apellido, cdigo del cargo, carga horaria,
titulo, rea, horas destinadas para esa rea, y un ltimo cuadro para observaciones, encuanto a los docentes con horas administrativas se anexa una columna para describir
la funcin que desempea. La hoja informtica institucional, es un registro en lnea con
la asignacin de cargos del personal docente, administrativo y obrero donde describe
de cada uno de ellos, la cedula, apellidos, nombres, cdigo del cargo, descripcin del
cargo, tiempo de servicio, titulo, sueldo base, primas, bonos, y horas adscritas a la
dependencia educativa.
Aparte de la cuadratura e informtica institucional, el centro educativo debe
poseer un expediente de cada docente, administrativo y obrero, donde repose fotocopia
de cedula, recibo de pago, fondo negro de ttulo, entre otros. Con los documentos
mencionados se ha de realizar en digital una caracterizacin del personal, donde
reposar informacin sobre: nmero de cedula, apellidos, nombres, nmero de telfono
mvil, fecha de nacimiento, nmero de telfono residencial, correo electrnico, direccin
de habitacin, ttulo que posee, ttulo de post grado, aos de servicio, dependencia y
cdigo por la que cobra, cargo actual, cdigo del cargo, condicin laboral del cargo,
carga horaria, fecha de ingreso al MPPE, y por ltimo para una casilla para situacionesespeciales: incapacitado, reposo, jubilado o en proceso de jubilacin, y cambio de
actividad.
Para los movimientos o traslados del personal existe un conjunto de formatos en
procesador de texto, de acuerdo a la necesidad del solicitante, tales como: carta de
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aceptacin, carta de liberacin, aceptacin de traslado, acta de traslado con recurso
fsico y presupuestario, liberacin de horas y cargo y por ltimo solicitud de horas.
Concerniente a la caracterizacin de la poblacin estudiantil, la Planilla nica del
Subsistema de Educacin Bsica (PUSEB), engloba informacin sobre la institucin,
dependencia, ubicacin geogrfica, nivel o modalidad. Para los campos destinados a
los estudiantes est discriminada segn la etapa, tipo de atencin, grado, ao o
modalidad de estudio, tipo de formacin, mencin, edad, genero, nacionalidad, cantidad
de promovidos y no promovidos. Todo est informacin es vaciada en seis hojas de un
documento de clculo.
Respecto a la caracterizacin total de la institucin, se halla un archivo de base
de datos, donde se especifica todo lo concerniente al personal docente, administrativo,obrero, estudiante, tipo y caractersticas de la planta fsica, tipo de espacio geogrfico,
servicios bsicos, servicios del plantel, materiales y recursos disponibles, programas
presentes, nivel o modalidad, en fin, todos los aspectos en que se describen
minuciosamente los aspectos mencionados anteriormente.
Por ltimo se encuentra el Sistema Nacional de Control de Estudiantes
(SINACOES), lo cual es un sistema de registro en lnea, donde cada institucin
educativa debe ingresar la cantidad de secciones existentes de los aos o grados, con
la cantidad de estudiantes de cada seccin, para luego ingresar uno a uno los
estudiantes del plantel.
Es de destacar que tambin hay formatos no oficiales, realizados en la misma
institucin para la elaboracin de horarios, asistencia del personal, asistencia de
estudiantes, entre otros, que son realizados en cada institucin.
Sobre la base de las ideas expuestas, se hace necesario investigar los factores
que inciden para no estar haciendo uso de ellas, inclusive determinar si se saben
emplear o se las da un uso inadecuado. Ahora bien, de acuerdo con las premisas decada una de las citas expuestas anteriormente, se hace necesario plantear las
siguientes interrogantes:
Cmo disear un plan de capacitacin para el uso de las TIC en los procesos
institucionales por parte de los gerentes educativos del Liceo Manuel Felipe Rgeles?
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Cul es el uso de las TIC en los procesos institucionales por parte de los
gerentes educativos del Liceo Manuel Felipe Rgeles?
Cules herramientas tecnolgicas de informacin y comunicacin manejan los
gerentes educativos en los procesos institucionales del Liceo Bolivariano Manuel Felipe
Rgeles?
Objetivos de la Investigacin
Objetivo General
Proponer un plan de capacitacin para el uso de las TIC en los procesos
institucionales por parte de los gerentes educativos del Liceo Manuel Felipe Rgeles
Ob jetivo s Esp ecfico s
Diagnosticar el uso de las TIC en los procesos institucionales por los gerentes
educativos del Liceo Bolivariano Manuel Felipe Rgeles.
Determinar la factibilidad del plan de capacitacin para el uso de las TIC en los
procesos institucionales por parte de los gerentes educativos del Liceo Manuel Felipe
Rgeles.
Elaborar un plan de capacitacin para el uso de las TIC en los procesos
institucionales por parte de los gerentes educativos del Liceo Manuel Felipe Rgeles.
Mtodo
Naturaleza de la Investigacin
El estudio se concibe en la modalidad de investigacin de campo, de tipo
descriptiva e interpretativa, apoyada en el paradigma cualitativo. En relacin con la
naturaleza cualitativa de la investigacin, Bonilla y Rodrguez (2005) refieren que este
enfoque: Intenta hacer una aproximacin global de las situaciones sociales para
explorarlas, describirlas y comprenderlas de manera inductiva. Es decir, a partir de los
conocimientos que tienen las diferentes personas involucradas en ellas (p. 119). De
igual manera, Taylor y Bogdan (1984) consideran que: se refiere en su ms amplio
sentido a la investigacin que produce datos descriptivos: las propias palabras de las
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personas, habladas o escritas, y la conducta observable" (p.20). En otras palabras, el
investigador estudia a las personas en su contexto, con la realidad situacional,
adquiriendo el conocimiento de hecho por aquellos que manifiestan segn su juicio el
entorno que les rodea.
En relacin con el carcter interpretativo, Rodrguez, Gil, y Garca (1996),
sostienen que: los investigadores cualitativos estudian la realidad en su contexto
natural, tal y como sucede, intentando sacar sentido de, o interpretar, los fenmenos de
acuerdo con los significados que tienen para las personas implicadas. (p.10). En
consecuencia, el investigador pretende el anlisis y comprensin de las complejas
interrelaciones que se dan a lo largo de la investigacin con el objetivo de construir el
conocimiento segn su perspectiva.Por otra parte es un estudio de campo, ya que se obtendr informacin directa
de los sujetos de estudio, basada en datos primarios. De acuerdo con el Manual de
Trabajos de Grado, de Especializacin, Maestra y Tesis Doctorales de la Universidad
Pedaggica Experimental Libertador (UPEL, 2006), se entiende por investigacin de
campo:
El anlisis sistemtico de problemas en la realidad, con el propsito biensea de describirlos, interpretarlos, entender su naturaleza y factores
constituyentes, explicar sus causas y efectos, o predecir su ocurrencia,haciendo uso de mtodos caractersticos de cualquiera de los paradigmaso enfoques de investigacin conocidos, o en desarrollo. Los datos deinters son recogidos en forma directa de la realidad; en este sentido, setrata de investigaciones a partir de datos originales o primarios (p. 18).
Adems, es un estudio de carcter descriptivo, definido por Ortiz y Garca
(2008), como: Los estudios que permiten al investigador especificar las caractersticas
o propiedades ms significativas de personas, grupos, poblados o de cualquier
fenmeno que vaya a ser sometido a observacin. Miden, evalan diversos aspectos,
dimensiones o componentes del fenmeno (p. 36). En tal sentido, se establece el
carcter descriptivo es el tratamiento de la informacin otorgndole coherencia y
articulacin, para luego aplicar la interpretacin de lo descrito.
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En correspondencia con lo anterior, los objetivos planteados en el estudio estn
directamente conectados con la realidad. De all, que la recoleccin de la informacin
se tomar en el escenario natural a travs de la aplicacin de entrevistas, lo que
conceder al investigador tener un discernimiento ms amplio de la realidad, y asumir
elementos y procesos que le permitir el logro de la meta propuesta. De acuerdo con
este sealamiento, la investigacin admite realizar la descripcin e interpretacin de
informacin, luego de aplicado el instrumento directamente a los sujetos de estudio,
permitiendo de este modo, conocer los aspectos ms resaltantes y significativos de la
variable de estudio.
Tcnica e Instrumento para la Recoleccin de la Informacin
Para la recoleccin de la informacin se utilizar como tcnica la entrevista en
profundidad, la misma se define de acuerdo con Valles (1999), como una tcnica de
conversacin que se refiere al intercambio de comunicacin entre dos o ms personas
con el fin de obtener la informacin necesaria para satisfacer los objetivos de la
investigacin.
En este caso particular se espera realizar una entrevista no estandarizada por lo
cual el instrumento que se utilizar es un guion de entrevista que contendr los temas
sobre los cuales el entrevistador espera recabar informacin, la seleccin de lascuestiones de las que tratar la entrevista se obtendr del anlisis que realiza el
investigador del contexto en el que se desarrolla la investigacin.
Para el desarrollo de la entrevista se tendrn en cuenta los siguientes criterios
propuestos por Gorden (citado por Valles, 1999): (a) seleccin de los entrevistados ms
capaces y dispuestos a dar informacin relevante. En este caso particular se elegirn
del personal que cumple funciones directivas en la institucin; (b) eleccin del tiempo y
lugar ms apropiado para la entrevista.En relacin con este segundo criterio, la investigacin no se ha podido
desarrollar (realizar las entrevistas) en virtud de cambios en la estructura organizativa
de la institucin educativa realizados para el ao escolar 2014-2015, debido a
compromisos y responsabilidades de los gerentes educativos con las premisas
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emanadas por el Ministerio del Poder Popular para la Educacin no fue posible hasta el
momento ubicar el tiempo y el lugar apropiado.
Anlisis de la InformacinEl anlisis de la informacin se realizar a travs del procedimiento descrito por
Valles (1999), quien seala los siguientes pasos:
Leer las transcripciones de cada entrevista, delimitar y subrayar para establecer
cdigos.
Agrupar los fragmentos que corresponden a los diferentes cdigos, sin perder de
vista la identificacin de origen de cada fragmento.
Reclasificar e interpretar el material a travs del proceso de integracin local, de
esa manera se establece el anlisis de cada uno de los cdigos.
Una vez realizada la integracin local, se realiza la integracin final, en la cual se
organiza en un solo texto el anlisis total que se realiz a cada segmento de la
entrevista.
Referencias
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Valles, M. (1999). Tcnicas Cualitativas de Investigacin Social. Reflexin metodolgicay prctica profesional. Madrid: Sntesis.
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ORIENTACIONES BIOTICAS PARA GERENCIAR ELPROGRAMA DE PROTECCIN Y DESARROLLO
ESTUDIANTIL EN EL SUBSISTEMA DE EDUCACIN BSICADE LAS ESCUELAS MUNICIPALES ADSCRITAS A LA
ALCALDA DE SAN CRISTBAL DEL ESTADO TCHIRA
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Introduccin
La Educacin es todo un proceso compuesto por recursos de diversa ndole:
humanos y materiales, siendo de suma importancia la bsqueda de la efectividad y
eficiencia que garantice el logro de los objetivos propuestos, en concordancia con la
concepcin filosfica de la Educacin que el Estado venezolano propugna. En la
actualidad Venezuela plantea importantes cambios en el mbito educativo y
corresponde a los educadores desarrollar acciones y estrategias para que dicho
proceso adquiera mayor vinculacin y pertinencia con los postulados de una sociedad
moderna, y en ello juega un papel relevante la gerencia educativa.
La gerencia es algo ms que una idea de la organizacin, no es una simple
prctica orientada al logro eficiente de resultados, a partir de unos objetivospreviamente determinados, sino pensar en cmo llevar una institucin al logro eficiente
y efectivo de sus objetivos en forma integral, por ello dentro del entorno educativo la
meta de la gerencia es ofrecer un servicio de calidad en todos los mbitos, es decir
desde las aulas hasta el mbito directivo donde se encuentran inmersa Coordinacin
de Proteccin y Desarrollo Estudiantil. El gerente educativo debe tener claro que toda
organizacin est integrada por seres humanos y por lo tanto su mayor preocupacin
deber ser la vida y la proteccin de ella en todas sus formas, hoy, maana y siempre.
Lo expuesto puede lograrse a travs de la Biotica y si bien la Gerencia
Educativa y la Biotica no pareceran tener mucha vinculacin, los conflictos ticos de la
actualidad (inequidad, violencia, contaminacin ambiental, competencia desleal,
corrupcin, derecho a la educacin.) son una clara invitacin a que la Biotica y la
Gerencia Educativa se integren y cuya convergencia necesaria debe darse a travs de
la Coordinacin de Proteccin y Desarrollo Estudiantil encargada de prevenir y
solventar conflictos as como tambin de la promocin de valores, al respecto la
doctora Fernndez (2013) comenta: Ante una sociedad en crisis de valores surge lainquietud de fomentar el respeto a la vida y al entorno que nos rodea, logrando una
transformacin, porque ser biotico transforma definitivamente el mundo en que
vivimos (p.3), la Biotica permite pensar y actuar en forma cnsona a eso que se
desea promover. As, el trabajo que lleva por ttulo: Orientaciones Bioticas para
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Gerenciar el Programa de Proteccin y Desarrollo Estudiantil en el subsistema de
Educacin Bsica llevado a cabo con las ocho Escuelas Municipales adscritas a la
Alcalda de la ciudad de San Cristbal en el Estado Tchira; se presenta como una
alternativa para hacer cada da ms eficiente la Gerencia de la Coordinacin de PDE.
La Biotica como tica de la vida permite el reconocimiento de la persona
humana sobre todo en esta poca donde, como muestra la historia, jams se haban
manifestado tantas y tan contrapuestas maneras de abordar la vida, de mirar al hombre
y al mundo; esta pluralidad puede verse an acentuada por el hecho de que, por los
medios de comunicacin y la informtica presenta lo ayer inimaginable: convivir en
tiempo real con personas de todas latitudes, con diferentes ideologas y prcticas de
vida; situacin que en palabras de Stepke, (2008) se manifiestan de la siguiente manera
A cada momento afloran grupos humanos que nos parecen radicalmenteextraos, experimentamos contacto de ideologas que orientan a grupospequeos y grandes en direcciones que no parecen tener nada en comncon las nuestras; hay formas de arte que reclaman un modo departicipacin que linda en el culto o en la orga, ms an la humanidad seve confrontada de improviso a formas de recproco rechazo entre razas,naciones y culturas que dejan al mundo sorprendido. (p. 10).
Lo que expresa el autor permitira inferir que cada da se hace ms complejo dar
respuesta al carcter social del ser humano, sin embargo, la Biotica a travs de susprincipios se permite innovar y dar un paso ineludible para evitar la disgregacin de la
convivencia humana y supera la pluralidad a la que se hiciera referencia en el prrafo
anterior.
Bajo la anterior premisa es pertinente realizar un breve recuento de la Biotica en
general, la cual se contextualizara por su creador Potter (1998) como el puente entre
dos temas relevantes: la ciencia requerida por el hombre para su supervivencia con sus
entornos abiticos, de los cuales depende para mejorar su calidad de vida, de igual
manera, se involucra en ella la responsabilidad social, y que segn lo sealado por
Potter, representa sta la capacidad de respuesta de una empresa, institucin o una
entidad, frente a los efectos e implicaciones de sus acciones sobre los grupos donde
convive.
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Por otro lado Gmez, (2008) plantea a la biotica como un nuevo saber tico,
con la cual se abordan los problemas generados por el hombre, a travs de los
desarrollos cientficos al ambiente, es decir se muestra la Biotica desde una
perspectiva no solo de lo moral del hombre, sino considerando su proceder con
respecto a la naturaleza y que junto a los avances tecnolgicos y la incesante cantidad
de informacin producto de muchos de ellos transforma su ritmo de vida, su forma de
pensar y en consecuencia tambin la de gerenciar.
Los cambios suscitan brechas entre la dinmica de ellos y las respuestas del
conocimiento gerencial, percibindose que muchos la siguen aplicando sin reconocer
que viven en una sociedad cambiante, en donde la Gerencia debera asumirse bajo otra
perspectiva: la necesidad de focalizarse en la Biotica y consolidarse a travs de ella elcompromiso con el bienestar humano.
La sociedad actual plantea nuevas relaciones de trabajo, de organizacin, de
convivencia y de saber, se modifican las relaciones humanas, la gerencia y las vidas de
las personas, se producen crisis en lo social porque las cosas no son lo que han sido;
sus diferentes tipos de agrupaciones como empresa o instituciones migran hacia lo
virtual y se experimenta una crisis de identidad en ellas y en la gerencia, de aqu, que
este proceso se reinvente y reajusta a las nuevas realidades, para las cuales ya no es
suficiente que la gerencia se centre en los mismos problemas de hace 50 aos: la
produccin, el control, o la administracin de recursos.
Pareciese entonces, que hay cosas que la gerencia tradicional no ha logrado
resolver como la atencin de lo humano y los derechos intrnsecos a dicha condicin.
Derechos que se encuentran presentes en la sociedad y por ende en las
organizaciones, pero stas ltimas en su afn de maximizar sus utilidades, se ha
olvidado del ser humano como tal, al punto de considerarlo slo como un objeto,
situacin que no debera ser as ya que es el hombre que logra con su inteligencia yesfuerzos la supervivencia de cualquier organizacin y ms las de carcter educativo.
Debido a esto el gerente educativo deber fortalecer los principios y valores en aras de
obtener resultados ptimos para todos, pudiendo lograrlo tomando en consideracin
orientaciones Bioticas asumindose a travs de ellas, la preservacin de la vida, el
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ecosistema y las relaciones de convivencia, entre otras; pero, Por qu Biotica en la
gerencia? Esta pregunta debera tener una sola respuesta: porque nada debe ser ms
importante para la gerencia que la vida en toda su extensin.
La vida y el incremento constante de la calidad de ella enfocan un buen horizonte
gerencial, al respecto Rojas (2009) comenta:
Focalizarnos en la biotica y en el valor de las personas no es perder elsentido de la gerencia como algunos podran pensar. Focalizarnos en labiotica y en las personas en esta sociedad, no es otra cosa que recuperarel camino perdido (p.10)
En consecuencia relacionar gerencia y Biotica cada da es ms pertinente y no
importa que otros hayan desviado la atencin suficiente a la preservacin de la vida o a
la valoracin de las personas sino que se asuma la responsabilidad de hacerlo desde
la gerencia para legar: una educacin, una gerencia y unas organizaciones que
recuperan su compromiso con la vida y las personas, ms all de los imperfectos
discursos institucionales.
El alcance gerencial involucra el mbito educativo en general y en el caso
particular para esta investigacin en la Coordinacin de Proteccin y Desarrollo
Estudiantil (PDE), programa en el que recae la enorme tarea de velar por el bienestar
estudiantil y cuyos gerentes deberan estar centrados en el tema de la Biotica comoparte del nuevo reto de la gerencia de su programa y promover as bienestar en sus
estudiantes y tambin a su Institucin. Sin embargo, el autor antes mencionado
expresa que: La gerencia ha tenido el compromiso de generar beneficios a la
Institucin pero se podra poner en duda el bienestar humano generado. En muchas
organizaciones se respira un clima de insatisfaccin laboral (p.20).
Lo anterior permite detenerse y considerar que el tema de bienestar humano
implica acciones concretas y discursos claros, es un asu
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