Mococa, Novembro de 2019 Edição nº 163

CIPA presenteiaos filhos dos

funcionários nodia das crianças

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10 de Novembro Dia de Prevenção eCombate à Surdez

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Instituto de Químicada Ufba transformaóleo recolhido depraias em carvão

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A Metalúrgica INCA estáclassificada para o

Quadrangular Final do I°Openliga Master AEM

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Metalúrgica INCA ganha PrêmioJacintho Pisani em duas categorias

Equipe de vendas da Inca participa de treinamentosobre Excelência no Atendimento ao cliente

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Segurança

Por Fabiana Nascimento

Outubro Rosa é uma campanhade conscientização que tem como ob-jetivo principal alertar as mulheres ea sociedade sobre a importância daprevenção do câncer de mama, essacampanha acontece com mais inten-sidade no mês de outubro e temcomo símbolo o laço rosa.

A conscientização serve para ti-rar dúvidas, informar e derrubar mi-tos sobre a doença.

Com a detecção precoce do cân-cer de mama, as chances de cura paraa doença aumentam muito, e todas asmulheres precisam se conscientizarsobre a importância dos exames.

Outubro Rosa: Metalúrgica Inca mobilizacampanha contra o câncer de mama

A Metalúrgica Inca juntamen-te com o SESMT e a CIPA destacaa importância desta campanha quetem como objetivo levar informa-ções e conscientizar todas as mu-lheres e durante todo o mês de ou-tubro foi realizado conscientiza-ções internas através da CIPA, ex-

posição de folders explicativos nosmurais,divulgação nas redes soci-ais da empresa, wallpaper comoproteção dos computadores e ouso do laço rosa para lembrar atodos a importância da prevençãodo câncer de mama.

Junte-se a nós nesta luta!

NOVEMBRO AZUL

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Segurança

Por Gabriela BandoniFono Especialista

No dia 10 de novembro, o Brasilcomemora o Dia de Prevenção e Com-bate à Surdez. Nesta data acontece aCampanha Nacional de Saúde Auditi-va, que tem como objetivo conscienti-zar as pessoas sobre a importância docuidado com a saúde auditiva.

Curiosamente, a maioria das pesso-as cuida do coração, dos olhos, da parteginecológica, do físico como um todo, masse esquece da audição. Já parou parapensar a quanto ruído você está expostotodos os dias? Nas grandes cidades, a po-luição sonora faz parte da rotina: o baru-lho das ambulâncias, dos ônibus, o tráfe-go pesado no metrô. Por mais que o cére-bro se acostume com todo o barulho, asestruturas do ouvido não ficam imunes.

A exposição prolongada ao exces-so de ruído pode provocar sérios da-nos nas células do ouvido. O resultadopode ser a perda auditiva, comumentechamada de surdez.

CAUSAS DA SURDEZEsta é apenas uma das causas da

surdez. Ela também pode estar relaciona-da a questões genéticas, pelo envelheci-mento ou até mesmo por bloqueios físicos.

De uma maneira geral, há duascategorias de perda auditiva: condutivae neurossensorial

A perda auditiva condutiva podeacontecer quando há um bloqueio natransmissão do som. Isso pode acon-tecer, por exemplo, quando a cera en-tope o conduto auditivo e impede o tím-pano de vibrar. Ela também acontece

10 de Novembro – Dia de Prevençãoe Combate à Surdez

Campanha nacional busca conscientizar pessoas sobre cuidados com a saúde auditiva

quando há uma interrupção na trans-missão das ondas sonoras para o cé-rebro, como quando há ferimentos notímpano. Na perda neurossensorial háfalha do nervo auditivo. Portanto, mes-mo que as vibrações sonoras atinjam oouvido interno, elas não são enviadascomo impulsos para o cérebro. Issoacontece por conta do envelhecimentonatural das células, por infecções virais,barulhos muito altos, efeitos colateraisde medicamentos.

COMO PROTEGER SUA AUDIÇÃOCuidados simples podem preve-

nir perdas irreversíveis na nossa audi-ção, como evitar a exposição a sonsaltos por mais de 8h diárias. Ruídosacima de 85 dB já são consideradosuma ameaça à saúde auditiva.

Além disso, ainda existem algumas,como: exigir que o “teste da orelhinha” sejaaplicado em seu bebê recém-nascido.

O ideal é que todos façam umaavaliação audiológicapor ano, para deter-minar se existe perdaauditiva em um ou

ambos os ouvidos em frequências es-senciais para o desenvolvimento normalda linguagem e da fala.

Outro cuidado que podemos ter émanter hábitos saudáveis como: fazeratividades físicas regularmente e teruma alimentação saudável. Frutas ricasem potássio, mineral responsável porsuportar a transmissão de impulsosnervosos e que pode influenciar natransmissão do som, são um exemplodo que não pode faltar no cardápio.

USO DE APARELHOS AUDITIVOSCom o diagnóstico de perda audi-

tiva, o uso de aparelhos auditivos podeser indicado. As próteses têm um papelimportante no resgate da qualidade devida das pessoas. Afastam doenças, re-duzem o isolamento social e oferecembenefícios que estão muito além da rea-bilitação auditiva. Por isso, recomenda-se que as pessoas com perda auditivanão adiem a adaptação dos aparelhos.

Fonte: www.direitodeouvir.com.br/blog/dia-prevencao-combate-surdezCipeiro: Diego Gomes de Lima

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Segurança

Por Fabiana Nascimento

No dia 11/10/2019 a CIPA - Co-missão Interna de Prevenção de Aci-dentes da Metalúrgica Inca entregou50 copos personalizados com gulo-seimas aos funcionários que têm fi-lhos de 0 a 12 anos em comemora-ção ao Dia das Crianças.

Na oportunidade, foi lançado umconcurso para promover a segurançatanto no trabalho como no dia a dia,com o objetivo de promover a intera-ção entre pais e filhos, para que ela-borem, juntos, uma frase de seguran-ça conscientizando a importância da

CIPA presenteia os filhos dosfuncionários no dia das crianças

prevenção de acidentes.Depois de elaboradas, as frases

que foram entregues ao departamentode segurança serão numeradas deacordo com a ordem de entrega e digi-tadas sem identificação do autor.

Na próxima reunião da CIPA, queocorrerá dia 07/11/2019, serão apresen-tadas as frases e as mesmas serão vo-tadas pela comissão e lideres que te-rão direito de votar em três frases,após votação as três mais votadas irãopara o mural e serão votadas por to-dos os funcionários no dia 14/11/2019e a frase ganhadora será divulgada noinformativo referente ao mês de de-

zembro junto à progra-mação da 26ª SIPAT -Semana Interna de Pre-venção de Acidentes e acriança autor(a) da fra-se junto aos pais ganha-rá um lindo prêmio queserá entregue na confra-ternização da SIPAT nodia 21/12/2019.

Aguardem a divul-gação do resultado econfiram as fotos da en-trega dos copos.

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Qualidade

Por Regilene Araújo

Promovido pela ACI AssociaçãoComercial e Industrial de Mococauma premiação (Prêmio Jacintho Pi-sani) para avaliar os requisitos ado-tados pelas empresas de boas prá-ticas e conceitos aplicados ao siste-ma de gestão, para concorrer a pre-miação a empresa executou o pre-enchimento de um questionáriosubdivido em 3 etapas: GESTÃODA EMPRESA / PRÁTICAS DERESPONSABILIDADE SOCIAL /DESTAQUE INOVAÇÃO.

A Metalúrgica INCA comseus requisitos estabelecidoscom base nas normas NBR ISO9001:2015 e ISO 14001:2015 par-ticipou da premiação realizando opreenchimento do questionário,no total de 37 questões na parteI, sendo na parte II e III opcionalde preenchimento, o preenchi-mento foi executado pela empre-sa em todas categorias.

Através de comunicado pelaACI a Metalúrgica Inca ficou entre 3finalistas do projeto concorrendo napremiação de gestão e responsabi-lidade social, estabelecido que asempresas finalistas passariam poruma auditoria para avaliação de con-formidade, assim feito, no dia 15 deoutubro recebemos na empresa os

Metalúrgica INCA ganha PrêmioJacintho Pisani em duas categorias

representantes: Kelly Simão, RafaelRomão, Giovanni Casteli e CarlosBatista, para uma auditoria na em-presa onde foi executado uma avali-ação dos requisitos preenchidos noquestionário com o trabalho execu-tado internamente. A premiaçãoocorreu no dia 25 de outubro, ondea empresa através dos seus repre-sentantes acompanhou o resultadoda premiação, e com muita satisfa-ção ganhou duas premiações, sen-

do na categoria indústria eresponsabilidade social,onde recebemos pelas mãosdo presidente da ACI Sr.Mauricio dois troféus.

Destacamos a impor-tância de participar de pre-miações realizadas pelo mu-nicípio, pois uma forma dedestacar as boas práticasadotadas pelas indústrias e

enriquecer nossa cidade com em-presas que visão boas práticas comrequisitos utilizados mundialmente,com responsabilidade social.

Parabéns a todos os partici-pantes do evento e a todos os cola-boradores da Metalúrgica Inca quese empenham para que o sistemade gestão seja sempre visto comdestaque e reconhecimento por todoo trabalho que executamos em equi-pe na empresa. Parabéns a todos!

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Recursos Humanos

Por Maria de Fátima

O Departamento de vendasparticipou entre os dias 19/09/2019a 17/10/2019 (quintas-feiras) comcarga horária de 20 horas de trei-namento na escola SENAI unidadeSão João da Boa Vista sobre o tema“EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTOAO CLIENTE” que teve como obje-tivo aperfeiçoar o relacionamentoentre cliente x empresa e mostrarum atendimento com qualidade to-tal que constitui hoje um fator dife-rencial em um mundo competitivo.

Os temas abordados nessetreinamento foram: Qualidade nosserviços , Foco no cliente , Expec-tativas e necessidades dos clien-tes e Como melhorar o atendi-mento do cliente .

Acreditamos que este treina-mento somara forças em resultadospositivos a nossa equipe. Para-béns pela iniciativa as colabora-doras: Damaris Vieira, Kesia Cor-rea, Mônica Martins, Patricia Fe-lisbino e Tatiane Quilice.

Equipe de vendas da Inca participa de treinamentosobre Excelência no Atendimento ao cliente

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Comercial

Por Eduardo Maróstica

O mercado torna-se cada vez maiscompetitivo o que exige que empresas dediferentes segmentos se preparem paraum cenário mais acirrado e no qual a ex-celência é avaliada o tempo todo. Paradiferenciar-se e obter vantagens compe-titivas para equipe comercial, uma pales-tra de vendas torna-se uma estratégiacentral.

A palestra de vendas pode ser consi-derada um treinamento para a equipe co-mercial, permitindo que ela aprimore deter-minadas técnicas ao mesmo tempo em quedesenvolve novas competências e conhe-ça melhor a cultura da própria empresa.

A seguir conheça 5 motivos que fa-zem da palestra de vendas uma importantealiada para consolidar e expandir os resul-tados comerciais de um negócio.

5 MOTIVOS PARA INVESTIR EM UMAPALESTRA DE VENDAS

É essencial que a palestra de ven-das considere as especificidades do seg-mento de negócio e as características dosvendedores e do público-alvo. Com essapersonalização os resultados serão maissatisfatórios e rápidos. Conheça a seguirmotivos para investir nessa estratégia.

1. Aprimoramento das técnicasA palestra de vendas é um tipo de

formação pela qual a equipe de vendedo-res e comercial conhece as principais téc-nicas de vendas existentes na atualidade,além de aprimorar o domínio sobre elas.

O palestrante é um profissional comamplo conhecimento sobre o tema, buscan-do a atualização frequente para apresentaras estratégias mais inovadoras do campo.

2. Conhecimento prático dasabordagens

Além de conhecer as técnicas de ven-

Qual a importância de uma palestra de vendas?

das, é essencial que a equipe seja prepa-rada para utilizar esse conhecimento naprática. Para auxiliar nesse processo, opalestrante pode optar por diversas técni-cas, como dinâmicas, estudos de caso ouexemplos de uso da estratégia.

Nesse momento, a personalizaçãopara o segmento de atuação é aindamais essencial, pois, a prática em cadasetor pode ser bastante particular.

3. Domínio das chamadas de açãoAs chamadas de ação consistem

nos momentos nos quais os consumido-res avançam na jornada de compra, pas-sando de um simples cadastro, por exem-plo, para uma visita.

Abordar os clientes nos momentospropícios para que ele esteja pronto paraessa evolução é fundamental para que avenda seja efetivada posteriormente.Dessa forma, a palestra de vendas abor-da desde a importância das chamadasde ação até como executá-la no momen-to mais adequado.

4. Eficiência na demonstraçãoQuando o cliente já está próximo

de finalizar a compra pode ser necessá-rio uma demonstração ou apresentaçãodo produto ou serviço, de forma que nes-se momento é essencial que o vendedorenvolva o consumidor e mostre como a

compra pode solucionar problemas efe-tivos dele.

Compreender as necessidades docliente e as expectativas dele com a com-pra é fundamental para que essa etapa sejaefetiva.

5. Adequação ao público-alvoPor fim, a palestra de vendas é uma

oportunidade exemplar para que os vendedo-res dominem a linguagem e abordagem maisadequadas ao público-alvo da empresa.

Nessa etapa o palestrante poderáusar personas e exemplos reais para de-monstrar como a abordagem correta é umdiferencial na experiência do cliente e,consequentemente, nas chances de eleefetivar a compra.

Uma linguagem adequada inclui co-nhecer profundamente as necessidades docliente e saber identificar os diferentes tem-pos da jornada, de forma que um clientenão seja abordado para um teste, porexemplo, se ainda não estiver pronto paraum simples cadastro.

A palestra de vendas é uma estratégiaeficaz e prática para melhorar o desempe-nho comercial em negócios de diferentessegmentos. Para que ela seja efetiva e tragao retorno esperado é fundamental que o pro-fissional tenha domínio sobre o tema e dire-cione a abordagem para as principais vulne-rabilidades e potenciais da equipe.

Representantes aniversariantes

O diretor Riad Jahuar eo representante, Robinson Ri-beiro, do Rio Grande do Sul re-

Visita ao Rio Grande do Sul

alizaram uma visita ao grupoSolar na cidade de Salvador doSul, no Rio Grande do Sul

13 de novembroMatias,representante doAcre e Rondônia

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Meio Ambiente

Segundo levanta-mento da manhã destasexta (19), 81 toneladasde petróleo cru já havi-am sido coletadas daspraias de Salvador des-de que manchas doóleo começaram a apa-recer na areia. Mas, afi-nal, o que acontececom esse material reco-lhido?

Um projeto do Ins-tituto de Química daUniversidade Federal daBahia (Ufba) encontrou umdestino para o resíduo:transformar o petróleo emcarvão. A técnica foi testa-da por membros do proje-to ‘Compostagem Francis-co’, que trabalha com pro-cessos de compostagemacelerada.

“Bioativadores cria-dos aqui no instituto acele-ram a degradação da ma-téria orgânica e, em 60 mi-nutos, o petróleo é degra-dado e transformado emcarvão”, explica a professo-ra doutora Zenis Novais daRocha, responsável peloprojeto. Com ela, traba-lham na transformação doresíduo quatro estudantes- três de graduação e umade doutorado.

A professora explicaque as máquinas disponí-veis na universidade permi-tem transformar 50 kg doóleo por dia, mas que o ins-tituto ainda tem recebido omaterial em pouca quanti-dade. O que chega é trazi-do por voluntários que atu-am na limpeza das praias.

“Esse processo decompostagem acelerada é

Instituto de Química da Ufba transforma óleorecolhido de praias em carvão

limpo, não inflamável, comaditivos que não agridem omeio ambiente, e aindanão libera gases que seri-am liberados em caso deincinerar o óleo, por exem-plo. Então, é uma escolhacom inúmeras vantagens”,explica a professora.

Além do carvão, o pe-

tróleo pode ser transforma-do para outros usos, comomateriais de construção ci-vil, por exemplo, mas seri-am necessários estudosadicionais. “O carvão a gen-te já sabe que deu certo,mas para outros usos é pre-ciso realizar mais testes”,explica a pesquisadora.

Manchas de óleo napraia? Saiba o

que fazer1) Evite ir à praia,

nadar ou praticar es-portes aquáticos nasregiões afetadas;

2) Se encontrar al-gum animal ferido ouem contato com óleo,ligue para Polícia Am-biental (190) ou Guar-da Civ i l Munic ipal(3202-5312);

3) Agentes de limpe-za da Prefeitura estão deplantão 24h em todas aspraias de Salvador. Disque156 para acionar o serviço;

4) Em caso de rea-ção alérgica ao toque ouingestão do óleo, procu-re uma unidade básicade saúde.

A tabela seguinte informasobre a composição típica doóleo cru. Reconhecemos queesta informação carece demaior importância na lubrifi-cação diária, mas adicionaum pouco ao conhecimentogeral do técnico em lubrifica-ção. Afinal, é bom conhecerum pouco mais sobre aquelelíquido que é a base de qua-se todos os lubrificantes queutilizamos no dia a dia. A com-posição exata do óleo crudepende de sua origem (cam-pos de petróleo).

Componentes ................. %, massaCarbono ............................. 80 a 85Hidrogênio .......................... 10 a 17Enxofre ................................... até 7Outros elementos (Al, Ca, Cu,Fe, O, N, Na, Ni, P, V) ............ até 1

Dessa combinação decarbono e hidrogênio resulta o

A composição típica de óleo crutermo genérico de hidrocarbone-to aplicado aos derivados do pe-tróleo cru.

Nota-se a elevada presen-ça de enxofre no óleo cru. Porisso, uma operação importantena refinaria é a remoção do en-xofre (ou a sua redução a níveisaceitáveis), presente em com-bustíveis, principalmente noóleo Diesel utilizado em moto-res de alta rotação (automoti-vos) ou no óleo combustível pe-sado, utilizado em motores debaixa rotação (marítimos).

Basta dizer que cada mo-tor a Diesel é uma pequena fá-brica de ácido sulfúrico. O en-xofre do combustível combina-se com a água produzida duran-te o processo de combustãopara formar ácido sulfúrico. Nomotor o ácido sulfúrico é res-ponsável pelo desgaste corro-

sivo (usualmente maior doque o desgaste abrasivo) e re-quer, para a sua neutraliza-ção, a incorporação de aditi-vos alcalinos. Quando expeli-do para a atmosfera, é fonte im-portante na poluição ambiental.Portanto, quanto menor a quan-tidade presente de enxofre noóleo combustível, menor seráo desgaste corrosivo de moto-res de combustão interna e asua contribuição para a polui-ção ambiental. O nível de adi-tivo alcalino presente no óleode motor é expresso em TBN(Total Base Number – Índice deAlcalinidade Total).

Em óleos lubrificantes,tais como óleo de motor, óleohidráulico, de engrenagens,lubrificação geral, o teor deenxofre não faz parte de es-pecificações.

Fonte: https://www.correio24horas.com.br/noticia/nid/instituto-de-quimica-da-ufba-transforma-oleo-recolhido-de-praias-em-carvao/?utm_source=correio24h_share_whatsapp

Fonte: http://lubrificacaoindustrial.blog.br/a-composicao-tipica-de-oleo-cru/

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Aniversariantes

1João Vitor da Silva

5Rafael Augusto Nardo

10Eder Donizete Ferreira

15

David William Henrique Santana

19

Willian Pereira Tomé

22

Tiago Bernardo Fernandes

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Esportistas da INCA

Por Devilson Pereira

A equipe da INCA está classi-ficada para o Quadrangular Final doI° Openliga Master AEM de FutebolSociety e a vaga veio de maneiraantecipada.

Já agora a competição partedo zero e a expectativa é de umquadrangular muito equilibrado e osdetalhes farão a diferença. As da-tas das três partidas estão definidas:10/11, 24/11 e 01/12, porém até ofechamento desta edição faltavamos confrontos.

A Metalúrgica INCA está classificada para oQuadrangular Final do I° Openliga Master AEM

Jogos da INCA – 1ª Fase15/09 – 08:20h

INCA 2 x 0 União Pouso Alto

22/09 – 08:20hINCA 1 x 0 Grêmio do Laticínios

29/09 – 09:45hINCA 1 x 0 Copromem

20/10 – 08:20hINCA 0 x 1 Terra Forte

27/10 – 09:45hINCA 0 x 0 Maza

INCA 2 x 0 União Pouso AltoGols: Nenê / Alencar (INCA)

INCA 1 x 0 Grêmio do LaticíniosGol: Alencar (INCA)

INCA 1 x 0 CopromemGol: Nenê (INCA)

INCA 0 x 1 Terra ForteGol: Marquinhos (TF)

Todos os funcionários daempresa estão convidados paraacompanhar de perto e torcerpela equipe. Os jogos estão sen-do disputados no campo da AEMem Mococa.

Visando a possíveldisputa do 3° Inter Indus-trias de Futebol Societyque será realizado em2020, os funcionários daINCA começaram a treinar

Futebol Society daMetalúrgica INCA

a equipe aos domingos eesperam estar entrosadospara poder jogar de igualpor igual com as grandesequipes que estarão nocampeonato.

Esportista da INCAcontinua vencendo

O Esportista da INCATIAGO BERNARDO FER-NANDES continua fazendohistória conquistando bonsresultados em todas as pro-vas que disputa.

Recentemente disputoua Corrida Superação na cida-de de Espírito Santo do Pinhalpela equipe EMC³ e mais umprêmio para a sua prateleira.

Fotos: Markinhos Machado