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metodologia AHp tese de mestrado
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1
Descrio das Aplicaes do Mtodo AHP no Campo da
Administrao Atravs da Construo de Mapa Conceitual
Andressa Marques De Pina Freitas
Adriana Backx Noronha Viana1
RESUMO
Saaty (1980) baseou-se em tcnicas de pesquisa operacionais para desenvolver seu mtodo
multicritrio de apoio deciso denominado Analytic Hierarchy Process (AHP). O mtodo utiliza
uma medida global para hierarquizar as alternativas de deciso e auxiliar o decisor na resoluo
de seu problema. O objetivo deste trabalho foi descrever como o mtodo AHP utilizado nos
diversos ramos da administrao no Brasil. Para tanto, realizou-se o levantamento bibliogrfico
nos peridicos melhor avaliados pela CAPES. Pode-se concluir com este estudo que o mtodo
ganhou importncia a partir de 2003 e Administrao Geral a rea mais explorada nos artigos
publicados. As publicaes de Saaty foram as mais utilizadas para fundamentar os artigos, pois o
autor teve cinquenta e trs citaes. Ademais, 94% dos artigos aplicaram o mtodo AHP para
solucionar seu problema de pesquisa atravs da priorizao e hierarquizao das alternativas de
deciso.
Palavras-chave: AHP, administrao, mtodo multicritrio, estado da arte e mapa conceitual.
ABSTRACT
Saaty (1980) developed multi-criteria decision aid called Analytic Hierarchy Process (AHP). The
method uses an overall measure to rank decisions alternatives and to help the decision maker solve his problem. The aim is to map the AHPs use on business in Brazil through a literature review on the best Scientifics papers evaluated by CAPES. It can be concluded from this study that the method has gained importance since 2003 and General Administration is the area most
explored in published articles. Saaty's publications were the most used to support the articles, with
fifty-three citations. Moreover, 94% of the articles applied the AHP to solve a research problem
by prioritizing and ranking of decision alternatives.
Key words: AHP, business, state-of-the art e conceptual map.
1. INTRODUO
O atual contexto competitivo e tecnolgico enfrentado pelas empresas no permitem que a
tomada de deciso ocorra morosamente. O mtodo Analytic Hierarchy Process (AHP), bem como
os demais mtodos multiobjetivos de apoio deciso, vem sendo empregados na rea empresarial
para solucionar problemas, sobretudo de otimizao de custos e lucros. Por constituir-se em um
importante instrumento de apoio a deciso, o objetivo deste trabalho consistiu em descrever como
o mtodo AHP est sendo utilizado dentro da rea de administrao no Brasil. Para tanto, buscou-
se desenvolver o estado da arte do uso do mtodo AHP em administrao a partir de dados
coletados atravs de levantamento bibliogrficos nos principais peridicos cientficos brasileiros.
Construram-se tambm mapas conceituais com as informaes obtidas.
A justificativa do emprego de peridicos cientficos se d pelo fato serem utilizados por
acadmicos e profissionais para adquirir conhecimento e disseminar novos resultados de
investigao. Com relao ao mtodo AHP, justifica-se seu estudo devido ao aumento de
importncia deste tema nos ltimos anos, alm de ter sua aplicabilidade demonstrada em diversas
reas do conhecimento, como a administrao, a partir das recentes inovaes tericas na rea de
modelos de tomada de deciso e de informtica.
1 Orientadora do Trabalho de Concluso, Professora Associada Departamento de Administrao, FEA-USP.
2
A fim de chegar-se ao objetivo proposto, o presente trabalho divide-se em cinco partes,
sendo a primeira esta introduo, na qual se apresenta a questo e o objetivo de pesquisa, alm de
contextualiz-lo e justific-lo. A etapa a seguir constitui-se na reviso terica do mtodo AHP e de
mapas conceituais. Em seguida, delimita-se a metodologia aplicada neste trabalho. Por fim, traz-
se o resultado obtido com o desenvolvimento do mtodo proposto e as principais contribuies
desta pesquisa.
2. REFERENCIAL TERICO
O desenvolvimento das abordagens de multicritrios para tomada de deciso baseou-se
nos estudos da Pesquisa Operacional (PO). Segundo a Sociedade Brasileira de Pesquisa
Operacional (SOBRAPO), a Pesquisa Operacional usada para avaliar linhas de ao alternativas e encontrar as solues que melhor servem aos objetivos dos indivduos ou
organizaes. Isto , acrescenta racionalidade aos processos de tomada de deciso, sem desconsiderar os elementos subjetivos dos problemas.
A Pesquisa Operacional surgiu, segundo a SOBRAPO, durante a Segunda Guerra Mundial
com o intuito de auxiliar os comandos operacionais na resoluo de problemas. Para tanto, foram
criados grupos de cientistas de diversas reas para desenvolver modelos matemticos que
permitissem uma melhor compreenso do problema e a avaliao do resultado hipottico de
estratgias ou decises obtido a partir de simulaes.
As tcnicas de Pesquisa Operacional utilizadas em problemas de logstica, ttica e
estratgia militar comearam a ser utilizada para otimizao de custos, gastos e lucros em
empresas a partir do final da Segunda Guerra Mundial, de acordo com informaes da
SOBRAPO. A aplicao de tais tcnicas foi favorecida pelo alto crescimento econmico
verificado no perodo ps-guerra, bem como pelo aumento da complexidade dos problemas de
deciso enfrentado pelas empresas. O mtodo AHP estudado neste trabalho classificado como
um mtodo de deciso multicritrio discreto e melhor abordado no tpico 2.1.
2.1. Mtodo AHP Para Gomes et al (2004), o AHP um dos mais utilizados mtodos de deciso
multicritrio discreto, alm de ser um dos primeiros a ser criados. De acordo com as proposies
de Saaty (1980 apud Gomes et al, 2004), o mtodo consiste na compreenso e avaliao de um
problema a partir de uma diviso com diferentes nveis hierrquicos. Aps o decisor expor seu
juzo de valores a cerca das alternativas, o mtodo AHP as classifica de acordo com uma medida
global calculada atravs dos pesos de cada atributo e de cada critrio.
Gomes et al (2004) definem que os elementos principais do mtodo AHP so: atributos e
propriedades (o conjunto de alternativas comparado ao conjunto de propriedades); correlao
binria (os elementos so comparados par a par para cada determinada propriedade); escala
fundamental (valor de propriedade sobre os outros elementos proposto por Saaty); e hierarquia
(conjunto de elementos ordenados por preferncia).
Em seu livro Saaty (1991), define um conjunto de etapas necessrias para aplicao do
mtodo AHP em soluo de problemas. As fases de aplicao do modelo so:
(1) Descrever e contextualizar o problema. (2) Estruturar uma hierarquia do critrio, subcritrio, propriedade das alternativas e as
prprias alternativas.
(3) Definir cuidadosamente cada elemento da hierarquia para minimizar ambiguidades. (4) Criar uma matriz de comparao paritria, ou matriz de deciso, inserindo os julgamentos
das comparaes paritrias de cada critrio, utilizando a escala fundamental de Saaty
(Quadro 1: Escala fundamental de Saaty), bem como seus recprocos correspondentes.
(5) Calcular as prioridades relativas dos critrios e o vetor prioridade relativa. (6) Estimar o valor consistncia para cada critrio e calcular a consistncia do vetor
prioridade relativa.
3
(7) Montar a matriz de comparao paritria por critrio utilizando a escala fundamental de Saaty.
(8) Calcular a prioridade composta que definir o resultado final do problema atravs da matriz de comparao paritria por critrio e da prioridade relativa de cada critrio.
(9) Interpretao do resultado e escolha entre as alternativas.
Quadro 1: Escala fundamental de Saaty
Intensidade de
Importncia Definio Explicao
1 Mesma importncia Os dois critrios contribuem igualmente
para o objetivo
3 Importncia pequena de um
critrio sobre o outro
A experincia e o julgamento favorecem
levemente um critrio em relao ao outro
5 Importncia grande ou
essencial
A experincia e o julgamento favorecem
fortemente um critrio em relao ao outro
7 Importncia muito grande ou
demonstrada
Um critrio muito fortemente favorecido
em relao ao outro; sua dominncia de
importncia demonstrada na prtica
9 Importncia absoluta A evidncia favorece um critrio em
relao ao outro com mais alto grau de
certeza
2, 4, 6 e 8 Valores intermedirios entre
os valores adjacentes
Quando se tem condies de compromisso
entre duas definies Fonte: Adaptado de Saaty (1991), p. 68.
2.2. Consideraes e Crticas ao Mtodo AHP Saaty (1991) conclui que o mtodo AHP um poderoso instrumento para prospectar suas
estratgias e de seus concorrentes. Esta metodologia aplicada em grupos de decisores com
ambiente de cooperao ocorre de maneira mais rpida, sobretudo se os membros apresentam
objetivos comuns, contatos mais duradouros e possuem o mesmo status dentro do grupo. Em
casos de aplicao do mtodo em decises dirias e/ou rpidas, Saaty (1991) sugere que:
mantenha-se um pronto com as principais hierarquias, suas selees e prioridades; modifiquem-se
apenas os julgamentos necessrios para cada problema especfico; e sejam adicionados
julgamentos relevantes para o problema a fim de obterem-se novas prioridades.
Para Gomes et al (2004), a principal caracterstica do mtodo AHP a representao do
problema em forma de hierarquia, o que facilita sua aplicao em problemas complexos. Ainda de
acordo com este autor, o mtodo est baseado na utilizao da Escala Fundamental, que traduz as
avaliaes verbais do decisor em uma escala de razo dos atributos. A transitividade das
comparaes eliminada atravs da utilizao de comparaes par a par. Por fim, Gomes et al
(2004) salientam que o mtodo possui propriedade dinmica (ao mudar um juzo de valor, o
autovetor final poder ser alterado em consequncia), tornando-o dependente do tempo.
relevante indicar que, atualmente, esto disponveis softwares, por exemplo, o Expert
Choice2 e o Make It Rational3, que realizam os clculos do mtodo AHP a partir de dados com
fcil insero nos sistemas. No Make It Rational, por exemplo, necessrio: identificao das
alternativas, critrios e subcritrios; e os julgamentos que compem a matriz de comparao
paritria dos critrios e subcritrios (h uma escala de 1 a 9 em que o software ope
automaticamente pares de critrios estabelecidos pelo decisor). Ademais, o uso do software
permite a realizao da anlise de sensibilidade do modelo proposto.
2 Disponvel em: http://expertchoice.com/
3 Disponvel em: http://makeitrational.com/
4
Antes de finalizar o primeiro captulo de seu livro, Saaty (1991) indica quatro vieses que
podem ocorrer durante a aplicao de seu mtodo: efeito primrio (tende-se dar preferncia aos
julgamentos primeiramente realizados), efeito mais recente (ocasionado por informaes sobre
acontecimentos recentes), impacto da opinio de decisores leigos na opinio grupal e ancoragem
(influencia da opinio dos demais participantes na tomada de cada indivduo).
Arajo & Gomes (2004) sugeriram que as crticas ao mtodo AHP fossem agrupadas em:
Escala Fundamental: como os pressupostos desta escala no foram testados, a correspondncia entre a escala verbal e ela questionada. Alguns autores como Barzilai
(2001 apud Arajo & Gomes, 2004), criticam a limitao da escala que leva o decisor a
cometer inconsistncias. Ademais, Lootsma (1990 apud Arajo & Gomes, 2004) observa
que pode haver dificuldade para escolher uma entre as qualificaes verbais para
expressar as preferncias do decisor entre duas opes. Essa dificuldade ocorre
principalmente quando os critrios so expressos em valores fsicos ou monetrios.
Inverso de ordem: a insero de novas alternativas, bem como a retirada de alguma, pode reverter o ranking das alternativas existentes, ou seja, alterar o resultado final. Segundo,
Gomes et al (2004), este fato demonstra que podem ter existido falhas durante a
modelagem do problema.
Grande nmero de comparaes requeridas: o uso de comparaes paritrias, apesar de ser uma vantagem do mtodo, tambm pode gerar um grande nmero de julgamentos pelo
decisor, dificultando a aplicao do mtodo.
Os axiomas do mtodo: para Arajo & Gomes (2004) tal problema implica fundamentalmente a quantificao das prioridades, e no a ordem em que as alternativas
so priorizadas (p. 748). Outro ponto tambm ressaltado no trabalho de Bana e Costa e Vansnick (2001 apud Arajo & Gomes, 2004) a no deteco deste problema pelo
coeficiente de inconsistncia proposto.
O mtodo AHP possui algumas variaes criadas por outros autores para minimizar suas
principais criticas, so elas: mtodo AHP multiplicativo proposto por Lootsma (1990 apud Gomes
et al, 2004), mtodo AHP referenciado criado por Watson & Freeling (1982 apud Gomes et al,
2004) e mtodo AHP B-G enunciado por Belton e Gear (1985 apud Gomes et al, 2004).
2.3. Mapa Conceitual O mapa conceitual , segundo Novak & Caas (2010) e Sakaguti (2004), uma ferramenta
grfica na qual conhecimentos so representados e organizados. Ruiz-Moreno et al (2007),
complementam que os mapas conceituais so diagramas que mostram relaes entre conceitos
cuja utilidade organizar e comunicar conhecimentos.
A origem do mapa conceitual est ligada s pesquisas de Novak & Gowin (1984). Os
pesquisadores necessitavam de uma ferramenta para suportar a aplicao da teoria de
aprendizagem de Ausubel (1984) e representar a compreenso conceitual infantil. A teoria de
Ausubel (1984) pressupe que a aprendizagem se d por meio da assimilao de novos conceitos e proposies dentro de conceitos preexistentes (NOVAK; CAAS, 2010, p. 11).
Sakaguti (2004) considera que o mapa conceitual possuem trs elementos bsicos:
conceitos: que se referem a qualidades, animais, objetos, etc. e gramaticalmente se identificam por nomes, adjetivos e pronomes;
palavras de relacionamento: so os verbos, as preposies, as conjunes, os advrbios e, em geral, todas as palavras que no sejam
conceitos;
proposies: so as frases com um significado determinado que se formam por dois ou mais conceitos unidos por palavras de
relacionamento (SAKAGUTI, 2004, p. 4)
Na construo do mapa conceitual, segundo Novak & Caas (2010), os conceitos so
representados dentro de formas geomtricas (quadrados, retngulos, crculos, elipses ou outras
formas) enquanto o relacionamento entre os conceitos estipulado pelas frases e linhas que os
5
interligam. Ruiz-Moreno et al (2007) complementam indicando que os conceitos unidos formam
unidades semnticas. Estes autores tambm pressupem que a construo dos mapas deve seguir
alguns princpios metodolgicos. So eles: os conceitos devem relacionar-se de forma coerente, segundo um ordenamento lgico; as palavras de enlace, junto aos conceitos, permitem construir
frases com significado lgico e proposicional (Ruiz-Moreno et al, 2007, p. 454). No contexto desse trabalho, os mapas conceituais foram utilizados para descrever como o
mtodo AHP est sendo aplicado na rea de administrao, com base em artigos que foram
publicados em peridicos cientficos.
3. METODOLOGIA
A pesquisa realizada pode ser classificada como pesquisa descritiva de acordo com seus
objetivos e pesquisa bibliogrfica de acordo com seus procedimentos, pois sua finalidade
agregar informaes publicadas a respeito do mtodo AHP. Desta maneira, os principais
peridicos cientficos brasileiros foram usados como base para o levantamento bibliogrfico. Os
critrios utilizados para selecionar os peridicos e artigos que serviram de objeto de estudo esto
descritos a seguir.
3.1. Escolha dos Peridicos Nesta pesquisa, utilizaram-se os peridicos cujas avaliaes4 da CAPES so A1, A2, B1 e
B2 da rea de avaliao Administrao, Cincias Contbeis e Turismo do ano de 2013. Desta maneira, selecionaram-se os peridicos com maior qualidade, ou seja, aqueles que possuem as
bases de dados mais relevantes para a pesquisa dentro do mbito nacional.
A partir da listagem da Webqualis, foram selecionados os peridicos brasileiros ligados
apenas administrao. A seleo se deu de forma manual e a partir dos nomes das publicaes,
indicando certo grau de subjetividade escolha. A fim de minimizar essa subjetividade,
buscaram-se aqueles peridicos com nomenclatura em portugus ou que fizessem meno rea
de administrao. Nos casos em que as relaes com a rea de pesquisa no eram claras, optou-se
por acessar o site do peridico para confirmao ou no de sua ligao com a administrao. Com
este mtodo de seleo, chegou-se ao nmero de vinte e cinco peridicos para consulta.
3.2. Seleo dos Artigos Escolhidos os peridicos mais relevantes ligados administrao, a pesquisa prosseguiu
com a seleo dos artigos que compuseram o objeto de estudo deste trabalho. Na base de artigos
online de cada peridico, foram feitas quatro diferentes pesquisas simples utilizando como
parmetros as expresses AHP, Analytic Hierarchy Process, deciso multicritrio (e sua variante sem acentos decisao multicriterio) e multicriteria decision.
O intuito da busca com as duas primeiras expresses citadas era capturar apenas os artigos
que citavam diretamente o mtodo AHP. Em seguida, ampliou-se a busca a partir das demais
expresses com a finalidade de garantir que todos os artigos que abordavam o mtodo escolhido
haviam sido detectados na pesquisa. Isto , todas as publicaes que versavam sobre o mtodo
AHP sem cit-lo por esta expresso fora capturados na segunda etapa de busca.
Salienta-se que foi decidido omitir a palavra mtodo das expresses utilizadas nas buscas, pois no h uma uniformidade de uso. Alguns autores utilizam a expresso modelo AHP, enquanto outros usam abordagem AHP e outros, ainda, mtodo AHP. Assim, suprimiu-se a palavra da busca para eliminar os vieses provenientes das diferentes nomenclaturas
associadas ao AHP.
4 A Coordenao de Aperfeioamento de Pessoal de Nvel Superior, CAPES, classifica anualmente os peridicos
cientficos de acordo com critrios de qualidade estabelecidos pela instituio. A divulgao das classificaes,
conhecida como Webqualis, agrupa os peridicos de acordo com estratos indicativos da qualidade: A1 (o mais
elevado); A2; B1; B2; B3; B4; B5; C.
6
Como os resultados das pesquisas, obtiveram-se trinta e um artigos a partir de oito
diferentes peridicos. Isto , dos vinte e cinco peridicos selecionados, dezessete nunca
publicaram artigos relacionados ao tema escolhido. Por fim, importante ressaltar que no foi
necessrio utilizar filtros limitando o escopo temporal da pesquisa, devido quantidade de
resultados encontradas.
3.3. Anlise das Informaes e Construo do Mapa Conceitual Primeiramente, realizou-se a leitura dos trinta e um artigos selecionados para estudo.
Durante a leitura, foi adotado o procedimento de esquematizar as principais informaes de cada
artigo em trs grandes quadros.
O primeiro quadro se referia tabulao dos dados sobre os artigos identificados. Os
campos foram: ttulo, autor, ano, peridico, classificao (Webqualis), problema de pesquisa,
objetivo geral, objetivos especficos, mtodo, principais passos (mtodo), resultados principais,
concluso, outras observaes. Esse quadro ficou ento com os artigos nas linhas e os campos de
estudo dos artigos em colunas.
No segundo quadro, foram esquematizadas tambm as informaes das referncias sobre
AHP utilizadas nos artigos estudados. Nesse quadro os campos foram: autor (da referncia), ttulo,
ano, dados (nome da revista e ttulo do artigo ou nome do livro); identificou-se um total de 77
referncias sobre AHP utilizadas pelos artigos estudados.
No terceiro quadro, relacionaram-se os artigos identificados no primeiro quadro com as
referncias no segundo quadro, Assim, os artigos ficaram em colunas e as referncias em linhas.
Toda vez que um artigo utilizava uma determinada referncia, fez-se uma anotao
(acrescentando o nmero 1).
Tais procedimentos adotados serviram para simplificar sua anlise posterior e possibilitar
a utilizao de estatsticas bsica, principalmente frequncia, para interpretao dos dados.
Os dados coletados em forma de tabela quadros possibilitaram a construo de mapas
conceituais que descrevem a utilizao do mtodo AHP no Brasil. Devido a grande quantidade de
dados, optou-se por no representar o mapa conceitual de forma hierrquica clssica, optou-se,
ento, por utilizar um modelo orbital, no qual o centro ocupado pelo mtodo.
Acima do conceito Mtodo AHP foi descrita algumas informaes de sua criao. Em torno do conceito, foram dispostos os artigos agrupados pelos peridicos. Cada peridico
corresponde a um n do mapa conceitual, ferramenta que possibilita ocultar informaes e
representar o diagrama em partes. Para cada artigo, foram inseridas as seguintes informaes:
ttulo, autores, ano de publicao e objetivo.
O mapa conceitual foi construdo com o auxlio do software CmapTools5 criado e
disponibilizado gratuitamente pelo Institute for Human and Machine Cognition IHMC. Ruiz-Moreno et al (2007) afirmam que o software de fcil utilizao e une as vantagens do uso de
mapas conceituais com a tecnologia da Internet.
4. APRESENTAO DOS RESULTADOS
Inicialmente, buscou-se estratificar a base de dados dos artigos de maneira geral. Os
artigos foram analisados de acordo com seu ano de publicao (Grfico 1: Quantidade de artigos
publicados por ano). Pode-se perceber que o tema (mtodo AHP) ganhou mais importncia nos
peridicos nacionais a partir de 2003, pois apenas foram publicados trs artigos anteriormente.
5 Software disponvel em http://cmap.ihmc.us/
7
Grfico 1: Quantidade de artigos publicados por ano
Fonte: Autora.
Os artigos tambm foram estratificados de acordo com o peridico em que foi publicado
(Grfico 2: Nmero de artigos publicados por peridico). Nota-se que o peridico Produo foi, notoriamente, o veculo que mais apresentou contedo sobre o tema, com doze publicaes em
um total de trinta e uma, ou seja, cerca de quarenta por cento dos artigos foram publicados nesta
revista cientfica.
Grfico 2: Nmero de artigos publicados por peridico
Fonte: Autora.
Aprofundando-se mais as anlises, este estudo indicou que dentre todos os artigos foram
utilizados setenta e sete diferentes referenciais sobre o tema AHP, totalizando cento e quarenta e
trs citaes. Destas, cinquenta e trs eram, ou tinham participao, do propositor do mtodo
AHP, Thomas Saaty. A referncia usada com mais frequncia, com doze citaes, foi do livro
Mtodo de Anlise Hierrquica. Sendo Saaty o propositor do mtodo AHP, buscou-se saber tambm se todos os artigos
selecionados para o estudo traziam alguma referncia ao autor, atravs da anlise do quadro
0
1
2
3
4
5
19
96
19
97
19
98
19
98
20
00
20
01
20
02
20
03
20
04
20
05
20
06
20
07
20
08
20
09
20
10
20
11
20
12
20
13
1 0 0 0 0 1 1
3 3
0
4 4
1 1
5
2 3
2
Qu
anti
dad
e d
e A
rtig
os
Ano
12
5
5
4
1
1
1
1
1
Produo
Gesto & Produo
RAC
RAM
RAE
RAP
Contabilidade & Finanas
TAC (RAC)
Contabilidade Vista & Revista
0 2 4 6 8 10 12 14
Per
id
ico
s
Quantidade de Artigos
8
Artigo X Referncia, conforme descrio da construo do quadro apresentada no item 3.3.
Apenas um dos artigos (A contabilidade gerencial e os mtodos multicriteriais) no faz referncia
ao Saaty. Os demais, o citaram pelo menos uma vez.
Analisaram-se tambm os artigos que aplicaram ou no o mtodo, ou seja, houve
separao entre os artigos que somente citam o mtodo daqueles que o utilizaram para resolver o
problema de pesquisa proposto no artigo. Assim, obteve-se que 94% dos artigos utilizaram
efetivamente o mtodo AHP, enquanto apenas dois artigos (6%) no aplicaram o mtodo
estudado.
Os artigos que no aplicaram o mtodo so Mtodos de auxlio multicritrio deciso aplicados a problemas de PCP: mapeamento da produo em peridicos publicados no Brasil, cujo intuito identificar os modelos de deciso multicritrios utilizados na rea de produo, e
A contabilidade gerencial e os mtodos multicriteriais, que relaciona o mtodo AHP com contabilidade gerencial.
Os artigos estudados tambm foram esquematizados a fim de explicitar a rea de
conhecimento estudada em cada artigo (Quadro 2: Artigos por rea da administrao). Buscou-se
relacionar as categorias utilizadas neste trabalho com as disciplinas ministradas no curso de
Administrao de Empresas da Faculdade de Economia, Administrao e Cincias Contbeis.
Quadro 2: Artigos por rea da administrao
IDENTIFICAO REA DE
ADMINISTRAO # Ttulo Autor
A Tomada De Deciso Usando O
AHP Para A Seleo De Um
Curso Para Concurso Pblico
ANDRADE, T. W. DE C.
ALBUQUERQUE, P. H. M.
Marketing
(comportamento do
consumidor e do comprador
organizacional)
B Fatores Crticos De Sucesso
No Setor De Distribuio De
Combustveis: A Percepo
Das Empresas Distribuidoras
ARAJO, E. R. DE
GOMES, L. F. A. M.
Administrao Geral
(planejamento estratgico)
C Modelos Quantitativos De
Apoio s Decises
EHRLICH, P. J. Mtodos Quantitativos e
Informtica
(anlise da deciso)
D Anlise Do Relacionamento
Entre A Contabilidade
Gerencial E O Processo De
Planejamento Das
Organizaes Brasileiras
FREZATTI, F.
GUERREIRO, R.
AGUIAR, A. B. DE
GOUVA, M. A.
Administrao Geral
(fundamentos de
administrao)
Introduo a Contabilidade
E Modelagem Multicriterial
Aplicada A Problemas De
Regulao Em reas
Porturias Privatizadas
GARTNER, I. R.
ROCHA, C. H.
GRANEMANN, R. S.
Administrao Geral
(planejamento estratgico)
F Gesto Estratgica Da Energia
Nucleoeltrica No Brasil:
Recursos E Competncias
Crticos Para Seu Sucesso
MACEDO-SOARES, T. D. L. V. A.
FIGUEIRA, L. A. P. A.
Administrao Geral
(planejamento estratgico)
G Proposta De Um Modelo Para
Determinao Do Custo De
Capital Baseado Em Anlise
Hierrquica
MATOS, D. M.
MOURA, H. J. DE
Contabilidade de Custos
H Seleo E Alocao De
Recursos Em Portflio De
Projetos: Estudo De Caso No
Setor Qumico
PADOVANI, M.
CARVALHO, M. M. DE
MUSCAT, A. R. N.
Administrao Geral
(gesto de projetos)
9
I Estruturao De Um ndice
Consolidado De Desempenho
Utilizando O AHP
RAFAELI, L.
MLLER, C. J.
Administrao Geral
(avaliao de desempenho)
J O Processo Decisrio Descrito
Pelo Indivduo E Representado
Nos Sistemas De Apoio
Deciso
REIS, E. DOS
LBLER, M. L.
Mtodos Quantitativos e
Informtica
(anlise da deciso)
K Mtodos De Auxlio
Multicritrio Deciso
Aplicados A Problemas De
PCP: Mapeamento Da
Produo Em Peridicos
Publicados No Brasil
RODRIGUEZ, D. S. S.
COSTA, H. G.
CARMO, L. F. R. R. S.
Mtodos Quantitativos e
Informtica
(anlise da deciso)
L A Contabilidade Gerencial E
Os Mtodos Multicriteriais
WERNKE, R.
BORNIA, A. C.
Mtodos Quantitativos e
Informtica
(anlise da deciso)
M Seleo Dos Objetivos
Fundamentais De Uma Rede
De Cooperao Empresarial
TLAMO, J. R.
CARVALHO, M. M. DE
Administrao Geral
(planejamento estratgico)
N Selecionando Uma Aplicao
De Tecnologia Da Informao
Com Enfoque Na Eficcia:
Um Estudo De Caso De Um
Sistema Para PCP
LAURINDO, F. J. B.
CARVALHO, M. M. DE
PESSA, M. S. DE P.
SHIMIZU, T.
Produo e Operaes
(planejamento, programao
e controle da produo)
O Anlise Do Desempenho
Contbil-Financeiro De
Seguradoras No Brasil No Ano
De 2007: Um Estudo Apoiado
Em Anlise Hierrquica
(AHP)
MACEDO, M. A. DA S.
CORRAR, L. J.
Administrao Geral
(avaliao de desempenho)
P Fatores De Risco Em Cadeia
De Suprimentos Do Setor
Aeroespacial: Aspectos
Qualitativos E Quantitativos
FUNO, K. A.
MUNIZ JUNIOR, J.
MARINS, F. A. S.
Produo e Operaes
(logstica e cadeia de
suprimentos)
Q Seleo De Um Modelo De
Referncia De PDP Para Uma
Empresa De Autopeas
Atravs De Um Mtodo De
Auxlio Deciso Por
Mltiplos Critrios
PAULA, J. O.
MELLO, C. H. P.
Produo e Operaes
(projeto de produto e de
processo de produo)
R Anlise Comparativa E
Avaliao De Prioridades De
Competio Em Trs Cadeias
De Suprimentos Do Setor
Petroqumico
SILVA, B.
FINARDI, C.
FORNECK, M.
SELLITTO, M. A.
Produo e Operaes
(logstica e cadeia de
suprimentos)
S Seleo De Tecnologias De
Comunicaes No Exrcito
Brasileiro Utilizando Os
Mtodos Multicritrio De
Anlise Hierrquica, Todim E
Software Sapiens
RIBEIRO, L. DE S.
PASSOS, A. C.
TEIXEIRA, M. G.
Mtodos Quantitativos e
Informtica
(anlise da deciso e sistema
de informao)
T Identificao E Priorizao
Dos Fatores Crticos De
Sucesso Na Implantao De
Fbrica Digital
CARLI, P. C.
DELAMARO, M. C.
SALOMON, V. A. P.
Administrao Geral
(planejamento estratgico)
10
U Planejamento Sistemtico De
Layout Com Apoio De Anlise
De Deciso Multicritrio
TORTORELLA, G. L.
FOGLIATTO, F. S.
Produo e Operaes
(planejamento, programao
e controle da produo e
projeto do sistema de
produo)
V Avaliao Da Preveno De
Falhas Em Processos
Utilizando Mtodos De
Tomada De Deciso
AGUIAR, D. C.
SALOMON, V. A. P.
Produo e Operaes
(qualidade e produtividade)
W Obteno Da Voz Do
Consumidor:
Estudo De Caso Em Um Hotel
Ecolgico
CRUZ JUNIOR, A. T.
CARVALHO, M. M.
Marketing
(pesquisa de marketing para
decises)
X Avaliao Comparativa Do
Desempenho De Trs Cadeias
De Suprimentos Em
Manufatura
SELLITTO, M. A.
MENDES, L. W.
Produo e Operaes
(logstica e cadeia de
suprimentos)
Y Avaliao Multicriterial De
Desempenho E Separao Em
Aglomerados De Fornecedores
Crticos De Uma Manufatura
OKP
ROSA, E. P. S.
SELLITTO, M. A.
MENDES, L. W.
Produo e Operaes
(logstica e cadeia de
suprimentos)
Z Uma Metodologia Para A
Seleo De Um Provedor De
Servios Logsticos
IAEZ, M. M.
CUNHA, C. B.
Produo e Operaes
(logstica e cadeia de
suprimentos)
AA Avaliao Do Desempenho De
Uma Manufatura De
Equipamentos Eletrnicos
Segundo Critrios De
Competio
SELLITTO, M. A.
WALTER, C.
Administrao Geral
(avaliao de desempenho)
AB Enfoque Multicritrio
Teoria Das Prospectivas:
Fundamentos E Aplicao
PASSOS, A. C.
GOMES, L. F. A. M.
Mtodos Quantitativos e
Informtica
(anlise da deciso)
AC Sistemtica Multicritrio Para
Priorizao De Embarques
Martimos
BANDEIRA, D. L.
BECKER, J. L.
ROCHA, A. K.
Produo e Operaes
(logstica e cadeia de
suprimentos)
AD Anlise Do Risco Setorial
Como Instrumento De
Controle Gerencial Em
Instituies Financeiras
GARTNER, I. R.
MOREIRA, T. B. S.
GALVES, H. M.
Finana
(Gesto de investimentos)
AE Avaliao De Estratgias Em
Marketing De Servios
MACHADO, E. P.
GOMES, F. A. M.
CHAUVEL, M. A.
Administrao Geral
(planejamento estratgico)
Fonte: Autora.
A partir destes dados, foi possvel construir um grfico (Grfico 3: Quantidade de artigos
por rea de administrao) para se mensurar a rea de administrao que mais utiliza o mtodo
AHP. Assim, constatou-se que a rea de administrao geral a que possui maior quantidade
artigos (onze) que aplicam o mtodo estudado.
Por fim, criaram-se mapas conceituais sobre o mtodo AHP construdos a partir dos dados
coletados neste trabalho. Neste artigo, decidiu-se representar apenas um trecho do mapa
conceitual produzido a ttulo de exemplo. Entretanto, no Apndice C encontram-se todos os
mapas conceituais reproduzidos de forma segmentada. A Figura 1: Mapa conceitual sobre a
publicao do mtodo AHP no Brasil representa uma viso geral do mapa construdo. Cada n do mapa conceitual agrupa os artigos publicados em cada um dos peridicos. Decidiu-se representar
os peridicos com um nico artigo em um mesmo n a fim de otimizar o espao.
11
Grfico 3: Quantidade de artigos por rea de administrao
Fonte: Autora.
Figura 1: Mapa conceitual sobre a publicao do mtodo AHP no Brasil
Fonte: Autora.
5. CONSIDERAES FINAIS
0 2 4 6 8
10 12
2
11
6
1
10
1
12
O presente trabalho descreveu as utilizaes do mtodo ocorridas e publicadas dentro da
rea de administrao de empresas no Brasil. Tal objetivo foi totalmente alcanado atravs do
mtodo proposto. Desenvolveu-se o estado da arte do uso do mtodo AHP em administrao no
Brasil, ilustrado no Quadro 2: Artigos por rea da administrao e nos mapas conceituais do item
4.3 deste trabalho.
Durante o desenvolvimento do trabalho, pode-se verificar que o tema de estudo vem
ganhando maior importncia atualmente, sendo mais publicado. Entretanto, no existe um nmero
grande de peridicos que abordam o mtodo AHP, apenas nove. Com relao classificao dos
peridicos na Webqualis da CAPES, trs peridicos esto no estrato B1, enquanto seis peridicos
so avaliados como A2. Entretanto, a maior quantidade de artigos foi publicada em revistas de
classificao B1 (dezessete contra catorze da A2).
Os resultados indicam que artigos utilizados, em geral, apresentaram grande variedade de
fontes de pesquisa para construo de seu referencial terico. No entanto, cinquenta e trs fontes
utilizadas so de autoria de Thomas L. Saaty, propositor do mtodo. Sua publicao mais citada
a verso em portugus da publicao sobre o AHP (Mtodo de anlise hierrquica) com treze
citaes. Esse resultado era esperado, uma vez que o estudo levantou apenas artigos nacionais.
Salienta-se ainda que o artigo A contabilidade gerencial e os mtodos multicriteriais o nico a no fazer referncia direta ao mentor do AHP.
A grande maioria dos artigos, 94%, aplicou o mtodo AHP na resoluo de problemas de
pesquisa empresariais, enquanto apenas dois artigos realizaram uma explanao terica sobre o
mtodo. Do ponto de vista qualitativo, observou-se que o AHP aplicado na soluo de
problemas, sobretudo, como instrumento de priorizao e hierarquizao de alternativas. Com
relao rea de administrao, Administrao Geral foi aquela como maior nmero de artigos
sobre o mtodo (onze de trina e um), seguida de Produo e Operaes com dez artigos
publicados.
Este levantamento contribuiu, assim, para ampliao da viso sobre o mtodo AHP e suas
possveis aplicaes prticas. Para cincia em geral, este trabalho criar um marco de consulta
sobre o tema, ilustrado no mapa conceitual, servindo de guia para busca de artigos e autores que j
aplicaram a metodologia AHP para solucionar problemas gerenciais. Em meio acadmico, o
presente trabalho poder ser utilizado como material de apoio para o ensino do mtodo em
disciplinas como Anlise de Deciso.
As limitaes principais deste estudo so a utilizao de peridicos cujas classificaes na
Webqualis sejam A1, A2, B1 e B2, a subjetividade introduzida nas buscas atravs da escolha das
palavras chaves, bem como a subjetividade da escolha de peridicos e artigos. Cita-se, contudo,
que se procurou minimizar as subjetividades indicadas no decorrer da pesquisa, utilizando-se de
diferentes palavras chaves por exemplo. O mapa conceitual construdo do tipo unidimensional,
no explicitando as relaes existentes entre os artigos estudados.
Como perspectivas para futuras pesquisas sugere-se ampliar o leque de peridicos
consultados, especificar apenas um ramo da administrao para estudo ou at mesmo replicar o
estudo em outras reas do conhecimento, como economia e contabilidade. Pode-se tambm
utilizar outras fontes, como teses, para consultar e construir um modelo similar ao aplicado neste
trabalho. O mtodo AHP tambm pode ser aplicado em reas ainda no exploradas. Por exemplo,
na Economia das Organizaes, para priorizar medidas que diminuam o poder de influncia, ou
ainda em Gesto de Pessoas, para deciso de qual funcionrio admitir.
6. REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
ANDRADE, T. W. de C.; ALBUQUERQUE, P. H. M. Tomada de Deciso Usando o AHP para a
Seleo de um Curso para Concurso Pblico. TAC, Rio de Janeiro, v. 2, n. 1, art. 2, pp.
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13
ARAJO, E. R. de; GOMES, L. F. A. M. Fatores crticos de sucesso no setor de distribuio de
combustveis: a percepo das empresas distribuidoras. RAP, Rio de Janeiro 38 (5): 729-
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RAC. REVISTA DE ADMINISTRAO CONTEMPORNEA. Rio de Janeiro: ANPAD, 1997.
Bimestral. Disponvel em:
. Acesso em 01
de Junho de 2013.
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Disponvel em: . Acesso em 01 de Junho de 2013.
RAM. REVISTA DE ADMINISTRAO MACKENZIE. So Paulo: Editora Mackenzie, 2000-.
Bimestral. Disponvel em: < http://www.mackenzie.br/revista_admi.html>. Acessado em
28 de Outubro de 2013.
14
RAP. REVISTA DE ADMINISTRAO PBLICA. Rio de Janeiro: FGV/EBAPE, 1967-.
Disponvel em: . Acesso em 01 de Junho de 2013.
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RUIZ-MORENO, L.; SONZOGNO, M. C.; BATISTA, S. H. DA S.; BATISTA, N. A. Mapa
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25, p. 60 - 71, janeiro/abril 2001.
APNDICE A: Peridicos consultados
# PERIDICO CLASSIFICAO
DA CAPES
SITE
1 BAR. Brazilian Administration
Review A2
2 BBR. Brazilian Business Review A2
3 Gesto & Produo A2 www.dep.ufscar.br/revista/
4 RAC. Revista de Administrao
Contempornea A2 www.
5 TAC. Tecnologias de
Administrao e Contabilidade A2 www.anpad.org.br/tac/
6 RAE A2 rae.fgv.br/rae
7 Revista Contabilidade & Finanas A2 www.eac.fea.usp.br/eac/revista/
8 Revista de Administrao Pblica A2 ebape.fgv.br/publicacoes/rap
9 Cadernos EBAPE.BR B1 bibliotecadigital.fgv.br/ojs/index.php/cader
nosebape
10 Contabilidade Vista & Revista B1 web.face.ufmg.br/face/revista/index.php/c
ontabilidadevistaerevista
11 Produo B1 www.scielo.br/revistas/prod/paboutj.htm
12 RAI : Revista de Administrao e
Inovao B1
13 RAM. Revista de Administrao
Mackenzie B1 www.mackenzie.br/revista_admi.html
15
14 RAUSP B1
15 Revista Brasileira de Finanas B1
16 Revista Brasileira de Gesto de
Negcios B1
17 Revista de Cincias da
Administrao B1
18 Revista Portuguesa e Brasileira de
Gesto B1
19 Administrao em Dilogo B2
20 Anlise B2 revistaseletronicas.
21 Base B2
22
Cadernos de Pesquisa
Interdisciplinar em Cincias
Humanas
B2
23 Contabilidade, Gesto e
Governana B2 -
24 Gesto & Planejamento B2
25 Revista Economia & Gesto B2
Fonte: Autora.
APNDICE B: Artigos selecionados para estudo
IDENTIFICAO PUBLICAO
# Ttulo Autor Ano Peridico Classificao
A Tomada De Deciso
Usando O AHP Para A
Seleo De Um Curso Para
Concurso Pblico
ANDRADE, T. W. DE C.
ALBUQUERQUE, P. H. M.
2012 TAC. Tecnologias de
Administrao e
Contabilidade
RAC
A2
B Fatores Crticos De Sucesso
No Setor De Distribuio
De Combustveis: A
Percepo Das Empresas
Distribuidoras
ARAJO, E. R. DE
GOMES, L. F. A. M.
2004 RAP. Revista de
Administrao
Pblica
A2
C Modelos Quantitativos De
Apoio s Decises
EHRLICH, P. J. 1996 RAE. Revista de
Administrao de
Empresas
A2
D Anlise Do Relacionamento
Entre A Contabilidade
Gerencial E O Processo De
Planejamento Das
Organizaes Brasileiras
FREZATTI, F.
GUERREIRO, R.
AGUIAR, A. B. DE
GOUVA, M. A.
2007 RAC. Revista de
Administrao
Contempornea
A2
E Modelagem Multicriterial
Aplicada A Problemas De
Regulao Em reas
Porturias Privatizadas
GARTNER, I. R.
ROCHA, C. H.
GRANEMANN, R. S.
2012 RAC. Revista de
Administrao
Contempornea
A2
F Gesto Estratgica Da
Energia Nucleoeltrica No
Brasil: Recursos E
Competncias Crticos Para
Seu Sucesso
MACEDO-SOARES, T. D. L.
V. A.
FIGUEIRA, L. A. P. A.
2007 RAC. Revista de
Administrao
Contempornea
A2
16
G Proposta De Um Modelo
Para Determinao Do
Custo De Capital Baseado
Em Anlise Hierrquica
MATOS, D. M.
MOURA, H. J. DE
2003 RAC. Revista de
Administrao
Contempornea
A2
H Seleo E Alocao De
Recursos Em Portflio De
Projetos: Estudo De Caso
No Setor Qumico
PADOVANI, M.
CARVALHO, M. M. DE
MUSCAT, A. R. N.
2010 Gesto & Produo A2
I Estruturao De Um ndice
Consolidado De
Desempenho Utilizando O
AHP
RAFAELI, L.
MLLER, C. J.
2007 Gesto & Produo A2
J O Processo Decisrio
Descrito Pelo Indivduo E
Representado Nos Sistemas
De Apoio Deciso
REIS, E. DOS
LBLER, M. L.
2012 RAC. Revista de
Administrao
Contempornea
A2
K Mtodos De Auxlio
Multicritrio Deciso
Aplicados A Problemas De
PCP: Mapeamento Da
Produo Em Peridicos
Publicados No Brasil
RODRIGUEZ, D. S. S.
COSTA, H. G.
CARMO, L. F. R. R. S.
2013 Gesto & Produo A2
L A Contabilidade Gerencial
E Os Mtodos
Multicriteriais
WERNKE, R.
BORNIA, A. C.
2001 Revista de
Contabilidade &
Finanas
A2
M Seleo Dos Objetivos
Fundamentais De Uma
Rede De Cooperao
Empresarial
TLAMO, J. R.
CARVALHO, M. M. DE
2004 Gesto & Produo A2
N Selecionando Uma
Aplicao De Tecnologia
Da Informao Com
Enfoque Na Eficcia: Um
Estudo De Caso De Um
Sistema Para PCP
LAURINDO, F. J. B.
CARVALHO, M. M. DE
PESSA, M. S. DE P.
SHIMIZU, T.
2002 Gesto & Produo A2
O Anlise Do Desempenho
Contbil-Financeiro De
Seguradoras No Brasil No
Ano De 2007: Um Estudo
Apoiado Em Anlise
Hierrquica (AHP)
MACEDO, M. A. DA S.
CORRAR, L. J.
2010 Revista
Contabilidade Vista
& Revista
B1
P Fatores De Risco Em
Cadeia De Suprimentos Do
Setor Aeroespacial:
Aspectos Qualitativos E
Quantitativos
FUNO, K. A.
MUNIZ JUNIOR, J.
MARINS, F. A. S.
2013 Produo B1
Q Seleo De Um Modelo De
Referncia De PDP Para
Uma Empresa De
Autopeas Atravs De Um
Mtodo De Auxlio
Deciso Por Mltiplos
Critrios
PAULA, J. O.
MELLO, C. H. P.
2011 Produo B1
R Anlise Comparativa E
Avaliao De Prioridades
De Competio Em Trs
Cadeias De Suprimentos
Do Setor Petroqumico
SILVA, B.
FINARDI, C.
FORNECK, M.
SELLITTO, M. A.
2011 Produo B1
17
S Seleo De Tecnologias De
Comunicaes No Exrcito
Brasileiro Utilizando Os
Mtodos Multicritrio De
Anlise Hierrquica, Todim
E Software Sapiens
RIBEIRO, L. DE S.
PASSOS, A. C.
TEIXEIRA, M. G.
2010 Produo B1
T Identificao E Priorizao
Dos Fatores Crticos De
Sucesso Na Implantao De
Fbrica Digital
CARLI, P. C.
DELAMARO, M. C.
SALOMON, V. A. P.
2010 Produo B1
U Planejamento Sistemtico
De Layout Com Apoio De
Anlise De Deciso
Multicritrio
TORTORELLA, G. L.
FOGLIATTO, F. S.
2008 Produo B1
V Avaliao Da Preveno
De Falhas Em Processos
Utilizando Mtodos De
Tomada De Deciso
AGUIAR, D. C.
SALOMON, V. A. P.
2007 Produo B1
W Obteno Da Voz Do
Consumidor:
Estudo De Caso Em Um
Hotel Ecolgico
CRUZ JUNIOR, A. T.
CARVALHO, M. M.
2003 Produo B1
X Avaliao Comparativa Do
Desempenho De Trs
Cadeias De Suprimentos
Em Manufatura
SELLITTO, M. A.
MENDES, L. W.
2006 Produo B1
Y Avaliao Multicriterial De
Desempenho E Separao
Em Aglomerados De
Fornecedores Crticos De
Uma Manufatura OKP
ROSA, E. P. S.
SELLITTO, M. A.
MENDES, L. W.
2006 Produo B1
Z Uma Metodologia Para A
Seleo De Um Provedor
De Servios Logsticos
IAEZ, M. M.
CUNHA, C. B.
2006 Produo B1
AA Avaliao Do Desempenho
De Uma Manufatura De
Equipamentos Eletrnicos
Segundo Critrios De
Competio
SELLITTO, M. A.
WALTER, C.
2006 Produo B1
AB Enfoque Multicritrio
Teoria Das Prospectivas:
Fundamentos E Aplicao
PASSOS, A. C.
GOMES, L. F. A. M.
2004 RAM. Revista de
Administrao
Mackenzie
B1
AC Sistemtica Multicritrio
Para Priorizao De
Embarques Martimos
BANDEIRA, D. L.
BECKER, J. L.
ROCHA, A. K.
2010 RAM. Revista de
Administrao
Mackenzie
B1
AD Anlise Do Risco Setorial
Como Instrumento De
Controle Gerencial Em
Instituies Financeiras
GARTNER, I. R.
MOREIRA, T. B. S.
GALVES, H. M.
2009 RAM. Revista de
Administrao
Mackenzie
B1
AE Avaliao De Estratgias
Em Marketing De Servios
MACHADO, E. P.
GOMES, F. A. M.
CHAUVEL, M. A.
2003 RAM. Revista de
Administrao
Mackenzie
B1
Fonte: Autora.
APNDICE C: Mapa conceitual
18
19
20
Fonte: Autora.