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Até 2025, os millennials
representarão 75% da força
de trabalho.
*Fonte: Ernst & Young (EY)35%
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%[22-37 Millennials] [39-53 Gen X] [54+ Baby Boomers]
Uma onda de usuários mobile e online% de usuários do canal por segmento etário
Baby Boomers e geração X
Millennials
*Fonte: Viacom
*Fonte: pesquisa de mobile banking do Citi 2018(palavra no gráfico): PAGAR
O uso de mobile banking pelos
millennials aumentou 62% ao
longo do último ano.
A revolução millennial do mobile banking:
prontos ou não, lá vem eles!
Os millennials têm 3x mais chance de abrir uma
nova conta bancária pelo telefone do
que pessoalmente.
*Fonte: American Bankers Association
76% dos millennials estão
mais dispostos a mudar para
um provedor de serviços
financeiros digital pelo menor
custo das taxas
*Fonte: Makovsky
*Fonte: Digital Payments Adoption Study, Early Warning Services, LCC
% de pagamentos
peer to peer sendo
usada pelo menos
1x por semana por:
Millennials:
Geração X:
Baby Boomers:
42% dos millennials
continuam a participar
de programas de fidelidade
por conta da opção de
pagamento mobile.
*Fonte: Colloquy
75%
*Fonte: dados bancários dos EUA
Fatores chave para escolha de banco:
3x
76%68%
49%42%32%1x
42%$
e 68% por causa da
tecnologia avançada
que torna os serviços
mais úteis.
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