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Business Agility

Kamila OliveiraService Designer e UX Researcher - TOTVS

Modelando Negócios e desenvolvendo clientes através do Design

3 anos na TOTVS

Service Designer e UX Researcher

Formada em Economia pela UFRJ

Kamila Oliveira

Modelando negóciose desenvolvendo clientes

através do Design

Bons resultados na utilização de

métodos de inovação

Envolvimento

do usuário

INOVAÇÃO

SERÁ QUEo modelo de negócio está preparado para

novos produtos e/ou serviços?

Por que pensar no modelo de

negócio?

Proposta de valor

(Re)pensarsua proposta de valor

to DESIGN

Processo de desenvolvimento do cliente

1Quem são os

clientes?

21Validar:

Product-market

fit

Quem são os

clientes?

31 2Estruturar

ações

Validar:

Product-market

fit

Quem são os

clientes?

1 2 3 4Colocar na rua

Estruturar

ações

Validar:

Product-market

fit

Quem são os

clientes?

Não basta inovar apenas em produtos e serviços.

Precisamos começar a inovar nos nossos modelos de negócios.

OBRIGADAKamila Oliveira

kamila.oliveira@totvs.com.br

linkedin.com/in/kamilaoliveira