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Modelo para formação de uma central de serviços
socioambientais, visando a inserção de micro e
pequenas empresas ao mercado internacional Marize Kozlowski
Dezembro/2016
Dissertação de Mestrado Profissional
em Administração
i
FACCAMP
Faculdade Campo Limpo Paulista
Marize Kozlowski
MODELO PARA FORMAÇÃO DE UMA CENTRAL DE
SERVIÇOS SOCIOAMBIENTAIS, VISANDO A
INSERÇÃO DE MICRO E PEQUENAS EMPRESAS AO
MERCADO INTERNACIONAL
Campo Limpo Paulista
2016
ii
FACULDADE CAMPO LIMPO PAULISTA
MESTRADO PROFISSIONAL EM ADMINISTRAÇÃO DAS MICRO E
PEQUENAS EMPRESAS
Marize Kozlowski
Modelo para formação de uma central de serviços socioambientais, visando a inserção
de micro e pequenas empresas ao mercado internacional
Orientador: Prof. Dr. Takeshy Tachizawa
Dissertação de mestrado apresentada ao
Programa de Mestrado Profissional em
Administração das Micro e Pequenas
Empresas da Faculdade Campo Limpo
Paulista para obtenção do título de
Mestre em Administração.
Este exemplar corresponde à versão final da dissertação defendida
pela aluna Marize de Almeida Kozlowski e orientada pelo Prof. Dr.
Takeshy Tachizawa
Prof. Dr. Takeshy Tachizawa
Campo Limpo Paulista
2016
iii
Ficha catalográfica
Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP)
(Câmara Brasileira do Livro, São Paulo, Brasil)
Kozlowski, Marize de Almeida
Modelo para formação de uma central de serviços socioambientais, visando a
inserção de micro e pequenas empresas ao mercado internacional /Marize de Almeida
Kozlowski. Campo Limpo Paulista SP: FACCAMP, 2016.
Orientador: Professor Doutor Takeshy Tachizawa.
Dissertação (mestrado) – Faculdade Campo Limpo Paulista – FACCAMP
1. Sustentabilidade. 2. Comércio Exterior. 3. Central de Serviços.
I. Tachizawa, Takeshy
II. Faculdade Campo Limpo Paulista.
III. Título
Campo Limpo Paulista
iv
DEDICATÓRIA
A Luisa de Almeida Kozlowski.
v
AGRADECIMENTOS
À grande amizade e apoio imprescindível de Alessandra Ferreira dos Santos e Claudia Paz.
Ao suporte sem limites de Aparecido Donizete Pimentel.
Especiais agradecimentos aos Professores, Dr. José Luiz Contador e Dr. Getulio Akabane
pelo subsídio e assistência relevante na realização e preparação desta dissertação.
Agradecimento às colaboradoras da Secretaria Acadêmica do Programa de Mestrado
Profissional em Administração.
Ao Prof. Dr. Takeshy Tachizawa, pela assertiva e incansável orientação.
vi
Apresentação
As micro e pequenas empresas (MPEs) representam 94% do número de empresas brasileiras
(Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo - CNC, 2015). Em 2004,
tiveram crescimento de 2,6% do total das exportações no país e desceu para 0,9% em 2013, de
acordo com dados do Ministério da Indústria, Comércio Exterior e Serviços (MDIC). No
resultado da balança comercial de 2012, que demonstra a divisão das exportações por porte de
empresa, esse canal foi o que mais perdeu exportadores em relação ao ano anterior. Ainda,
conforme CNC (op.cit.), o Brasil apresenta 14,3 milhões de empreendimentos enquadrados
como MPE que, em 2014, representou 59,4% das empresas exportadoras do país. 25,4%,
foram microempresas e 34,0%, empresas de pequeno porte. As empresas exportadoras
brasileiras concentram-se, majoritariamente, nos ramos da produção industrial e do comércio.
Em 2014, as indústrias, foco deste estudo, significaram 63,4% do número total de empresas
exportadoras do Brasil e foram responsáveis por 83,4% do valor exportado (SEBRAE, 2015).
A partir desses números, é possível concluir sobre a potencialidade que esse canal representa
para o desenvolvimento do país e suas exportações. Nessa linha, este trabalho visa capacitar
organizações desse porte que almejam atuar ou melhorar no segmento. Dessa forma, lança-se
à luz cartilha lançada pelo MDIC, a qual aponta as vantagens advindas da internacionalização,
que podem promover o crescimento econômico desse importante nicho de mercado.
Destacam-se: i- a diversificação dos mercados; ii- o aumento da produtividade; iii- melhora da
qualidade do produto; iv- diminuição da carga tributária. A publicação relata também que a
internacionalização leva ao desenvolvimento da empresa, pois a obriga a modernizar-se, seja
para conquistar novos mercados, seja para preservar as suas posições no mercado interno.
Todavia, os exportadores desconhecem ferramentas que podem contribuir com a atividade
exportadora. Teixeira (2015), em sua dissertação que estudou a análise do processo de
internacionalização no contexto das MPEs de Campinas (SP), concluiu que a falta de
planejamento e conhecimento sobre comércio internacional, a estrutura administrativa
inadequada e a baixa competitividade dos produtos brasileiros no exterior são os principais
limitadores do processo de internacionalização dessas empresas.
Criar formas de apoio às MPEs, para modelarem-se a padrões que as conduzam a inovar em
seus processos e condutas, consequentemente, à ação de exportar, pode contribuir para sua
sobrevivência com lucratividade. Aduz-se o comprometimento socioambiental, a partir de
suas certificações mais relevantes, o meio de se obter o propósito aqui descrito.
vii
RESUMO
O objetivo desta dissertação foi conceber um modelo para formação de uma central de
exportação e serviços socioambientais, visando a inserção de micro e pequenas empresas
(MPE) ao mercado internacional. Nessa central, serviços de suporte às exportações e
processos operacionais seriam executados de forma compartilhada, a fim de otimizar suas
atividades empresariais. O modelo foi concebido em quatro etapas: identificação dos
instrumentos de gestão socioambiental e de atividade exportadora das MPE; classificação
dessas empresas em estágios de sustentabilidade; agrupamento das MPE do segmento
econômico analisado para formação da central; e mapeamento dos agentes institucionais para
delineamento das estratégias de implementação da central. O enfoque metodológico adotado
foi o estudo de multicasos. Como resultado do trabalho, foi possível formular uma proposta
de modelo de central, entre outros possíveis de serem desenvolvidos e implantados no
segmento da indústria de transformação do plástico.
Palavras-chave: Serviços de exportação. Serviços socioambientais. Rede de empresas.
Sustentabilidade empresarial.
viii
ABSTRACT
The aim of this work is to design a model for the formation of an export and environmental
sustainability services Center for the inclusion of micro and small companies in the plastic
processing industry to the international market. In this center, sustainability services, export
support and operational management activities would be performed on a shared basis in order
to maximize the corporate activities. The model has been designed in four steps:
environmental management tools identification and organizations’ export activities indication;
companies classification in sustainability stages; micro and small businesses grouping
showing analyzed potential in the economic sector for center training; and services
structuring to be shared. The methodology adopted has been the multicase study. As a result
of the work, it has been possible to formulate strategies for the implementation of this model,
to be made effective at a later stage to this dissertation.
Keywords: Export services. Social and environmental services partners. Network companies.
Corporate accountability.
ix
LISTA DE GRÁFICOS
Gráfico 1 – Programas de apoio às exportações ....................................................................... 40
LISTA DE QUADROS
Quadro 1 - Tipos de organizações no contexto da sustentabilidade ......................................... 33
Quadro 2 – Armas de cooperação, segundo o modelo de campos e armas da competição ...... 47
Quadro 3 - Principais fontes bibliográficas (por ordem de ano de publicação) ....................... 50
LISTA DE FIGURAS
Figura 1 - Esquema de método adotado ..................................................................................... 8
Figura 2 - Empreendedorismo e desenvolvimento econômico ................................................ 52 Figura 3 - Inovação e Internacionalização ................................................................................ 53 Figura 4 - A central e as variáveis ambientais .......................................................................... 73
Figura 5 - Ambiente de Serviços Compartilhados ................................................................... 75 Figura 6 - Abrangência de atuação da central .......................................................................... 77
Figura 7 - Central de serviços de exportação sustentável ......................................................... 79
LISTA DE TABELAS
Tabela 1 - Classificação dos estabelecimentos ........................................................................ 16
Tabela 2 - Uso de instrumentos de gestão da área de Jundiaí ................................................. 57
Tabela 3 - Uso de instrumentos de gestão da área do ABCD ................................................. 58
Tabela 4 - Foco das ações sociais promovidas pelas empresas junto à comunidade. ............. 59
Tabela 5 - As empresas exigem que os fornecedores cumpram padrões quanto a: ................ 60
Tabela 6 - A empresa utiliza estratégias de parcerias para um melhor desempenho social,
com: ....................................................................................................................... 60
Tabela 7 - A empresa quanto às questões de ordem ética observa: ........................................ 61
Tabela 8 - Adota estratégias de voluntariado proporcionando aos seus colaboradores:......... 61
Tabela 9 - A empresa adota estratégias socioambientais visando: ......................................... 62
Tabela 10 - A comunicação de suas práticas e projetos sociais é feita através de informações
veiculadas em: ....................................................................................................... 62
Tabela 11 - Utiliza indicadores socioambientais e de gestão relacionados a: .......................... 63
Tabela 12 - No modelo de gestão adotado pela empresa tem-se: ............................................ 63
Tabela 13 - Como política de educação ambiental a Empresa possui: ..................................... 64
Tabela 14 - Que iniciativas a empresa valoriza para melhoria do ambiente de trabalho: ........ 65
Tabela 15 - Assinale os certificados socioambientais que sua empresa possui........................ 65
Tabela 16 - Existe comprometimento da Alta Administração com a sustentabilidade
empresarial em sua missão declarada pela organização e, disponibilizada no
website? ................................................................................................................. 66
Tabela 17 - Organizações pesquisadas de Jundiaí e ABCD que exportam e se utilizam da
gestão socioambiental ............................................................................................ 85
Tabela 18 - Classificação das empresas de Jundiaí por estágios de sustentabilidade .............. 85
Tabela 19 - Classificação das empresas do ABCD por estágios de sustentabilidade............... 85
x
LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS
ABCD Santo André, São Bernardo, São Caetano, Diadema e Mauá
ABNT Associação Brasileira de Normas Técnicas
BACEN Banco Central do Brasil
CADE Conselho Administrativo de Defesa Econômica
CERES Coalizition for Environmentally Responsible
CNC Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo
COFINS Contribuição para Financiamento da Seguridade Social
DSE Declaração simplificada de exportação
DU-E Declaração única de exportação
ECP Environment Choice Program
EPP Empresas de pequeno porte
GRI Global Reporting Initiative
GRI Grau de internacionalização
ICMS Imposto sobre circulação de mercadorias e serviços
IN Instrução normativa
IOF Imposto sobre Operações de Crédito, Câmbio e Seguro, e sobre
Operações relativas a Títulos e Valores Mobiliários
IPI Imposto Sobre Produtos Industr
ISEA Institute of Social and Ethical Accountability
ISO International Organization for Standardization - Organização
Internacional para Padronização
MDIC Ministério da Indústria, Comércio Exterior e Serviços
MPE Micro e Pequenas Empresas
NBR Norma Brasileira
OIT Organização Internacional de Trabalho
OHSAS Occupational Health and Safety Assessment Series
PDCA Plan, Do, Check and Action - Planejar, Executar, Verificar e Atuar
PIS Programa de Integração Social
PME Pequenas e médias empresas
PNUMA Programa das Nações Unidas Para o Meio Ambiente
RADAR Ambiente de Registro e Rastreamento da Atuação dos Intervenientes
Aduaneiros
RAIS Relação Anual de Informações Sociais
SA Social Accountability - Responsabilidade Social
SEBRAE Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas
SECEX Secretaria de Comércio Exterior
SINDIPLAST Sindicato da Indústria de Material Plástico de São Paulo
SISCOMEX Sistema de comércio exterior
SMS Short message service – Serviço de mensagens curtas
SRF Secretaria da Receita Federal do Brasil
SST Saúde e Segurança do Trabalho
T & D Treinamento e desenvolvimento de pessoal
T.I. Tecnologia da informação
xi
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO ........................................................................................................... 1
1.1 Objeto do estudo ........................................................................................................... 1
1.2 Objetivos ...................................................................................................................... 1
1.2.1 Objetivo geral ............................................................................................................... 1
1.2.2 Objetivos específicos .................................................................................................... 2
1.3 Justificativa ................................................................................................................... 5
1.4 Método adotado ............................................................................................................ 7
1.5 Estrutura do trabalho .................................................................................................... 9
2 Método da Pesquisa ...................................................................................................... 9
2.1 Indagação da pesquisa ................................................................................................ 10
2.2 Caracterização do trabalho ......................................................................................... 10
2.3 Procedimentos metodológicos .................................................................................... 11
2.4 Delimitação da Pesquisa ............................................................................................. 12
2.4.1 População da pesquisa ................................................................................................ 13
2.4.2 Amostra da pesquisa ................................................................................................... 13
2.5 Tipos de Dados ........................................................................................................... 13
2.6 Coleta e análise dos dados .......................................................................................... 13
2.7 Limitações da pesquisa ............................................................................................... 14
3 REVISÃO BIBLIOGRÁFICA ................................................................................... 15
3.1 Micro e pequenas empresas ........................................................................................ 15
3.2 Sustentabilidade empresarial ...................................................................................... 16
3.2.1 Triple Bottom Line ..................................................................................................... 17
3.2.2 Dimensão ambiental, social e econômica ................................................................... 17
3.2.3 Balanço Social ............................................................................................................ 18
3.2.4 Global Reporting Initiative – GRI .............................................................................. 20
3.2.5 Responsabilidade social ............................................................................................. 20
3.3 Normas e certificações ............................................................................................... 22
3.3.1 Selo Verde .................................................................................................................. 23
3.3.2 Certificação NBR ISO 14000 ..................................................................................... 29
3.3.3 Certificação NBR ISO 16000 ..................................................................................... 29
3.3.4 Certificação SA 8000 ................................................................................................. 30
3.3.5 Certificação AA1000 .................................................................................................. 30
3.3.6 Certificação OHSAS 18000 ....................................................................................... 31
3.3.7 Método para classificação em estágios de sustentabilidade ....................................... 32
3.4 Logística Reversa ....................................................................................................... 34
3.4.1 Aspectos legais ........................................................................................................... 34
3.5 Sustentabilidade e exportação .................................................................................... 35
3.6 Exportação simplificada ............................................................................................. 37
3.7 Rede de empresas e arranjo produtivo local ............................................................... 42
3.7.1 Arranjos Produtivos Locais ........................................................................................ 43
3.7.2 Redes de Empresas ..................................................................................................... 44
3.8 Modelo de Campos e armas da competição ............................................................... 44
xii
4 REFERENCIAL TEÓRICO ...................................................................................... 49
5 PRINCIPAIS RESULTADOS ................................................................................... 54
5.1 Análise de dados socioambientais e potencial exportador ......................................... 57
5.1.1 Dados das MPEs de Jundiaí e região.......................................................................... 57
5.1.2 Dados das MPEs da região do ABCD ........................................................................ 58
5.2 Modelo da Central de Serviços Socioambientais ....................................................... 58
5.2.1 Capacitação para habilitação ao mercado internacional ............................................. 68
5.2.2 Inteligência Comercial ............................................................................................... 69
5.2.3 Programa para adaptação do produto ......................................................................... 69
5.2.4 Promoção e divulgação .............................................................................................. 70
5.3 Proposta de formação da central ................................................................................ 72
5.3.1 Funções da central e processos socioambientais ........................................................ 75
5.3.1.1 Gestão integrada de resíduos sólidos.......................................................................... 76
5.3.1.2 Logística Integrada ..................................................................................................... 77
5.3.1.3 Pesquisa e Inovação.................................................................................................... 78
5.3.1.4 Assessoramento em exportação sustentável ............................................................... 78
5.3.2 Outros processos e atividades..................................................................................... 79
5.3.2.1 Central de Compras .................................................................................................... 81
5.3.2.2 Central de Treinamento e Desenvolvimento de Pessoal ............................................ 81
5.3.2.3 Central de Serviços de Pagamentos............................................................................ 82
5.3.2.4 Central de Recrutamento e Seleção de Pessoal .......................................................... 82
5.3.2.5 Atividades de tecnologias da Informação (T. I.) ........................................................ 82
5.3.2.6 Contabilidade.............................................................................................................. 84
5.4 Análise comparativa e inferências .............................................................................. 84
5.4.1 Análise comparativa ................................................................................................... 84
5.4.2 Inferências .................................................................................................................. 86
6 CONCLUSÕES .......................................................................................................... 87
6.1 Conclusões específicas ............................................................................................... 88
6.2 Sugestões para futuros trabalhos ................................................................................ 88
BIBLIOGRAFIA ...................................................................................................................... 89
ANEXO A ................................................................................................................................ 94
ANEXO B ................................................................................................................................ 97
ANEXO C .............................................................................................................................. 100
ANEXO D .............................................................................................................................. 101
ANEXO E ............................................................................................................................... 104
1
1 INTRODUÇÃO
O estudo bibliográfico para elaboração deste trabalho confirmou que a exportação
resulta em incremento do resultado econômico para o micro e pequeno empresário. A
premissa advém de conclusões que admitiram que competências são desenvolvidas para se
atuar no mercado externo, as quais redundam em melhoria financeira.
O objetivo desta dissertação foi a concepção de um modelo de central de serviços
compartilhados que facilitasse os procedimentos para o alcance de padronização
socioambiental, conjugado ao acesso das MPE ao mercado externo.
Procurou-se evidenciar aos pequenos empresários que a inserção ao mercado
internacional pode ser viabilizado de forma desburocratizada sob a égide de um regime de
exportação simplificada ou, por outras condições de tratamento aduaneiro que demandem
menor complexidade. Assim sendo, revelou-se, diante dos estudos efetuados, que se pode
induzir organizações de pequeno porte a buscar chances de desenvolvimento, mormente, pela
internacionalização. Portanto, atrela-se essa intenção à obtenção de certificações
socioambientais, as quais geram vantagem competitiva e, dessa forma, melhor qualificar as
empresas à concorrência global.
1.1 Objeto do estudo
O estudo foi centrado em micro e pequenas empresas do setor de indústrias de
produtos plásticos.
1.2 Objetivos
1.2.1 Objetivo geral
Conceber um modelo para formação de uma central de exportação e serviços
socioambientais compartilhados, inicialmente para o grupo pesquisado, que compreende 50
micro e pequenas empresas (MPEs) do segmento plástico na região de Jundiaí (SP) e do
ABCD paulista. O intuito da central é conferir a essas empresas a possibilidade de inserção ao
mercado internacional à medida que cumprem as exigências de padronização socioambiental.
Para tanto, propõe-se reunir as MPEs na forma de um grupo empresarial. Isso
viabilizaria suporte centralizado às atividades comuns de padronização socioambiental e
2
exportação, além da execução conjunta de funções administrativas operacionais, capacitando
essas organizações a acessarem o mercado global.
1.2.2. Objetivos específicos
A fim de viabilizar o objetivo geral, que é a concepção de um modelo de formação
da Central de Serviços Socioambientais, as quatro fases a seguir foram cumpridas
especificamente.
Identificar instrumentos de gestão socioambiental e atividades exportadoras
utilizados pelas organizações pesquisadas;
classificar as organizações em estágios de sustentabilidade;
analisar a viabilidade de agrupar MPEs do segmento econômico estudado, em
função do estágio em que se encontram em termos de sustentabilidade,
visando a formação de uma central de serviços;
identificar possibilidades de parcerias com agentes institucionais para a
formulação de estratégias de implementação da central de serviços.
A estratégia utilizada para o cumprimento das etapas compreendeu a análise dos
dados coletados por intermédio de pesquisa eletrônica aos sites das empresas da amostra
pesquisada (Anexos A e B). A investigação nos endereços eletrônicos ocorreu a partir da
análise das respostas de um roteiro de diagnóstico (Anexo E). Estudos bibliográficos e
empíricos inserem-se nos métodos para analisar a proposta deste trabalho. Dessa forma,
constituiu-se a base da estratégia para a realização de todas as etapa.
Assim, os procedimentos para o cumprimento de cada passo estão detalhados a
seguir:
1ª etapa: Identificação dos instrumentos de gestão socioambiental e atividade
exportadora
A identificação dos instrumentos de gestão socioambiental que as organizações
utilizam permitiram identificar características, estruturáveis na forma de estágios que se
encontram. Nesta etapa, são verificados: o tamanho da empresa, se mantêm atividade
exportadora, se possuem certificação de qualidade ISO9000 e quais instrumentos de gestão
socioambientais a empresa aplica. A identificação pôde ser realizada diretamente, das
3
informações disponibilizadas nos sites/páginas da internet das empresas pesquisadas,
conforme planilha de coleta de dados (Anexo A e B). A vocação à sustentabilidade também
foi avaliada por um roteiro (Anexo E) para medir a intenção das empresas a inserir o tema as
suas metas de forma profissional. Como exemplo, aplicou-se esse roteiro de diagnóstico de
sustentabilidade às MPEs do ABCD pesquisadas, conforme relata o subitem 5.2 deste
trabalho.
Roteiro de análise de sustentabilidade
A definição de um roteiro de análise de sustentabilidade (vide Anexo E) visa o
agrupamento das empresas, conforme suas características relacionadas à sustentabilidade.
Seria uma forma de vislumbrar as que reconhecem os impactos causados por seus produtos,
processos e instalações e possuem a motivação para adotar ações no sentido de mitigá-los.
Para atender o modelo de diagnóstico socioambiental, foi aplicado um roteiro de
análise de sustentabilidade (Anexo E), nos quais as micro e pequenas empresas da indústria de
plástico na região do ABCD foram pesquisadas, exemplarmente, para este estudo.
O roteiro de análise de sustentabilidade foi concebido para ser auto aplicado por
intermédio do responsável pelo levantamento dos dados socioambientais.
2ª etapa: Classificação das organizações em estágios de sustentabilidade
Com base nos dados de identificação dos instrumentos de gestão ambiental utilizados
pelas empresas pesquisadas da região de Jundiaí e ABCD (vide Anexos A e B) e roteiro para
diagnóstico de sustentabilidade às empresas do ABCD (Anexo E), foi possível classificar as
organizações de acordo com o estágio de sustentabilidade em que se encontram (Anexo C –
níveis para classificação). O parâmetro para acesso à central será a organização, definida no
estágio 1, almejar prontamente a inclusão no 2, com o propósito gradual de atingir o quinto.
3º Etapa: Agrupamento das MPEs do setor econômico analisado para formação da
central
A proposta de agrupamento, neste modelo, abrange as organizações desde o estágio
1, que almejam a curto prazo o estágio 2. Este, conforme tipologia explicitada no Anexo C, é
o que inclui as MPEs que utilizam a ISO 9000 e nenhum instrumento de gestão
socioambiental. Seriam organizações que reconhecem os impactos causados por seus
4
produtos, processos e instalações, apresentando algumas ações isoladas no sentido de
minimizá-los.
O mérito da ISO 9000 é unir as diferentes bases normativas universalmente aceitas e,
por isso, dar mais condição de competitividade às empresas exportadoras ou com potencial
exportador. Conforme ABNT NBR ISO 9000:2015, o objetivo é utilizar os conceitos
fundamentais e princípios de gestão da qualidade que são universalmente aplicáveis a:
organizações que buscam sucesso sustentado pela implementação de um sistema de gestão da
qualidade; clientes que buscam confiança na capacidade de uma organização prover
consistentemente produtos e serviços em conformidade com seus requisitos; organizações que
buscam confiança de que, em sua cadeia de fornecedores, requisitos de produto e serviço
serão atendidos; organizações e partes interessadas que buscam melhorar a comunicação por
meio da compreensão comum do vocabulário utilizado na gestão da qualidade organizações
que fazem avaliação da conformidade com base nos requisitos da ABNT NBR ISO 9001;
provedores de treinamento, avaliação ou consultoria em gestão da qualidade; desenvolvedores
de normas relacionadas.
Acolher na central todas as empresas, desde o primeiro estágio, significa que estas
tenham a percepção que o bom êxito dos seus negócios está em progredir até o alcance do
quinto estágio, o qual efetivamente conduzirá na criação e aumento de valor de mercado. A
intenção é que a partir do alcance de todas certificações (estágio por estágio), as organizações
sintonizem com o escopo do que propõe cada entidade certificadora e, nessa esteira gradual,
sejam conduzidas à meta da central: perenidade com lucratividade pela inserção ao mercado
internacional.
Por conseguinte, para que a associação seja viável, contratualmente, terão esse
compromisso firmado.
4º Etapa: Mapeamento dos Agentes Institucionais
A Central de Serviços Socioambientais seria estruturada de “fora-para-dentro” das
organizações (visão de mercado e parcerias estratégicas) e do “geral-para-o-particular” (do
estratégico para o nível operacional de suas atividades empresariais)
Nesse sentido, é imprescindível a presença de agentes institucionais. Nesta etapa,
esses agentes seriam mapeados, vislumbrando uma futura parceria no processo de
5
implantação do modelo, abarcando: instituições de ensino e de apoio ao micro e pequeno
empresário; organizações da sociedade civil (fundações, agências etc.); instituições
financeiras; representações governamentais em âmbito municipal, estadual e federal;
representantes da classe empresarial; representantes da classe trabalhadora.
Posterior a esse mapeamento, etapa final do modelo ora proposto, poderá efetivar-se
providências específicas de implementação da Central de Serviços Socioambientais.
Uma das estratégias de implementação, será estabelecer parceria institucional com a
ADEJ – Agência de Desenvolvimento de Jundiaí, para que esse conglomerado possa utilizar
as instalações físicas dessa organização de fomento de desenvolvimento local. Seria uma
parceria convergente com a missão da ADEJ: promover o desenvolvimento local, integrado e
sustentável.
Da mesma forma, pode-se provocar essa interação com as associações comerciais e
industriais locais, pois, de maneira geral, os agentes institucionais regionais estimulam o
fomento das organizações por intermédio de parcerias.
Assim, também pode ser observado pela proposta da Agência de Desenvolvimento
Econômico do Grande ABC, que divulga:
Ao estimular processos locais de desenvolvimento, é preciso ter em mente que
qualquer ação nesse sentido deve permitir a conexão do arranjo com os mercados, a
sustentabilidade por meio de um padrão de organização que se mantenha ao longo
do tempo, a promoção de um ambiente de inclusão de pequenos e micro negócios
em um mercado com distribuição de riquezas e a elevação do capital social por meio
da prestação de serviços para comercialização dos produtos interna e externamente
às organizações do pool.
Além das locais, interações e contatos com instituições federais serão sempre
estimuladas, como convênio com a Agência Brasileira de Promoção de Exportações e
Investimentos - APEX. BRASIL e outras relatadas no subitem 5.2.1.
1.3 Justificativa
As empresas brasileiras estão gradativamente mais conscientes da importância das
certificações socioambientais e de padronização, à medida que estas incrementam sua
competitividade. Atender a esse padrão contribui para que cada vez mais os produtos
brasileiros sejam produzidos considerando os níveis de qualidade demandados, permitindo,
inclusive, a comercialização no mercado internacional de forma eficiente.
6
O fato motivador do estudo foi conceber um modelo de formação de uma central de
serviços compartilhados de maneira a conceder suporte técnico às MPEs para que se tornem
aptas a certificações socioambientais, considerando que estas podem convergir com as
exigências impostas à prática exportadora. Por focar o universo de empresas de pequeno
porte, a intenção, para facilitar as exportações, também foi demonstrar o benefício facultado
pela Instrução Normativa da Secretaria da Receita Federal – SRF - nº 611 (exportação
simplificada) por dispensá-las de um tratamento aduaneiro mais burocratizado.
Amparar-se nessa linha de raciocínio significa levar em conta a necessidade de uma
maior consciência de sustentabilidade empresarial, na qual tem lugar um progressivo
incremento das organizações na utilização de instrumentos de gestão socioambiental para
otimizar seus resultados econômicos. Daí a importância de se ter um cenário diagnosticado
das MPEs que se utilizam de certificações de sustentabilidade, de balanços sociais, do selo
verde, de logística reversa, de procedimentos de higiene e segurança no trabalho e de demais
instrumentos socioambientais que o mercado demanda cada vez mais.
Sob observância desse enfoque, é lícito inferir que organizações padronizadas
convergiriam mais facilmente para a exportação. Tal constatação tem especial relevância no
caso da indústria de transformação de material plástico, sétima maior da economia nacional,
com influência em praticamente todas as cadeias produtivas, conforme consta no guia
ambiental da indústria de transformação e reciclagem de materiais plásticos (CETESB –
2011), que, por sua própria natureza (segmento altamente poluidor), necessita que torne
efetiva as certificações de qualidade, além de formas limpas de descarte.
De acordo com o Sindicato da Indústria de Material Plástico de São Paulo –
SINDIPLAST (2015), os componentes plásticos estão presentes, de alguma forma, na maioria
dos produtos utilizados pela sociedade contemporânea, cooperando para seu desenvolvimento
– uma lista que abrange desde artigos domésticos, vasilhames, embalagens, tubos e conexões,
brinquedos e eletrodomésticos, até peças que integram automóveis, aviões e aparelhos
utilizados em diagnósticos médicos. A indústria brasileira de transformação de material
plástico conta com um alto nível tecnológico dos seus parceiros produtores de máquinas,
periféricos, moldes e matérias-primas.
Estas empresas já obtiveram importantes avanços em termos de inovação,
concorrendo para a melhoria de sua produtividade e da qualidade de seus produtos, com
7
efeitos positivos sobre os aspectos ambientais. No entanto, há ainda um grande número de
estabelecimentos com processos e equipamentos antigos, que necessitam de aprimoramento,
principalmente no que diz respeito à indústria de reciclagem plástica, buscando-se a sua
profissionalização. Inclui-se as organizações de pequeno porte pelas restrições de capital
financeiro e humano.
Além disso, muitas empresas atualmente terceirizam a realização de certas etapas do
processo (acabamento, montagem de conjuntos, pintura, cromação, metalização etc.) junto a
empresas especializadas, sem saber se estes terceiros trabalham de maneira ambientalmente
consistente. (SINDIPLAST, 2015).
Uma gestão de compliance (conformidade regulatória, como divulga o Conselho
Administrativo de Defesa Econômica - CADE) pode ser inserida, como um dos serviços
prestados pela Central proposta, pois a MPE, individualmente, não conseguiria absorver esse
ônus.
1.4 Método adotado
Foi utilizado o método de pesquisa qualitativa do tipo exploratória composta de
estudo de caso múltiplo, com amostra de 25 MPEs do ramo de plásticos da microrregião de
Jundiaí (Jundiaí, Itupeva, Louveira, Campo Limpo Paulista, Várzea Paulista) e mais 25 da
região do ABCD paulista (Santo André, São Bernardo, São Caetano do Sul, Diadema e
Mauá).
Foram usados os seguintes critérios para a seleção das organizações: ser Micro ou
Pequena Empresa do setor das indústrias fabricantes de plástico e estar localizada na
microrregião de Jundiaí e do ABCD (SP). As regiões foram escolhidas por deter uma
concentração de firmas do segmento da indústria plástica, produto que convenientemente se
optou por conciliar interesse socioambiental e potencial exportador.
Os dados pertinentes à pesquisa foram registrados em uma planilha (Anexo A e B)
de coleta de dados online, para a formação de uma base de dados para posterior análise.
A metodologia adotada baseia-se nos conceitos de estudo de caso sugeridos por Yin
(2001) de forma a estabelecer uma organização coerente de ideias, originadas de bibliografia
de autores consagrados que escreveram sobre o tema escolhido.
8
O detalhamento do roteiro metodológico baseia-se nos procedimentos práticos
sugeridos por Tachizawa (2015), ilustrado na Figura 1, e seus procedimentos adaptados e
detalhados no capítulo 2, Método da Pesquisa.
Figura 1 - Esquema de método adotado
Fonte: adaptado de Tachizawa (2008)
9
1.5 Estrutura do trabalho
A dissertação desenvolveu-se como uma exposição de forma ordenada e detalhada
do assunto abordado. A progressão do estudo foi sobre um tema delimitado em sua extensão
com o intuito de reunir, analisar e interpretar informações.
O capitulo um, Introdução, contempla uma noção geral do trabalho, seu objetivo, sua
justificativa e método adotado para a análise do tema.
No capítulo dois, Método de Pesquisa, apresentou-se a indagação, que é o propósito
da pesquisa, a caracterização do trabalho, delimitação da pesquisa, categorias de análise, tipos
de dados, coleta e limitações.
No capítulo três, Revisão Bibliográfica, foram elencados os conceitos que emergiram
do Referencial Teórico, apresentado no capítulo quatro, sobre exportação, seus
desdobramentos, e a importância da questão socioambiental, sob a perspectiva de autores e
instituições de relevância, especialistas do assunto, considerando suas consequências.
Em seu quinto capítulo, o trabalho faz a Análise dos Resultados, no qual
especificam-se estratégias e procedimentos para a concepção do modelo proposto.
No sexto e último capítulo, apresenta-se as conclusões, inferências e sugestões para
trabalhos futuros. Finaliza-se com os registros das referências bibliográficas e os anexos que
evidenciam o suporte da pesquisa.
2 MÉTODO DA PESQUISA
A utilização de métodos científicos objetiva instrumentalizar e efetivar pesquisas de
maneira coordenada, sistematizada e delimitada a esse tipo de trabalho. Deve conter a
fundamentação necessária para comprovar, ou não, a proposição estudada, a fim de fornecer
subsídios para respaldar a pesquisa. O cerne é mostrar procedimentos utilizados que
demonstrem como foi realizada a operacionalização do trabalho que permitiu atender aos
objetivos tanto geral como específicos (LAKATOS e MARCONI, 1991).
Esses autores descrevem o objetivo geral como o aspecto global e abrangente do
tema da pesquisa, que está relacionado ao conteúdo intrínseco dos fenômenos, eventos e
10
ideias estudados. Cervo e Bervian (2002) complementam, afirmando que é a parte na qual se
determina o propósito da realização da pesquisa.
Já os objetivos específicos apresentam um caráter mais determinado e nítido, pois
contemplará como será feito para que o estudo atenda o proposto. Detalham o que está
expresso no geral e descrevem as ações que terão relação entre si, mas até podem apontar
novas realidades (CERVO e BERVIAN, 2002). Assim, foi observado no presente trabalho,
como modo de atingir cada etapa dos objetivos específicos estabelecidos.
2.1 Indagação da pesquisa
Visto que a exportação é um recurso para o desenvolvimento e sustentabilidade das
micro e pequenas empresas, pergunta-se: como auxiliar as MPEs a cumprir sua missão, de
forma coerente com os valores socioambientais, visando sua inserção ao mercado
internacional?
Desenvolve-se, por decorrência, uma proposta de criação de central de serviços
compartilhados para assessorar atividades socioambientais, que facilitem exportações das
MPE junto ao mercado internacional.
2.2 Caracterização do trabalho
A pesquisa relacionada a este trabalho foi de cunho exploratório e descritivo.
Descritivo porque relatou as características do impacto ambiental nas indústrias fabricantes de
plástico, decorrente do uso de instrumentos de gestão socioambiental e descreveu os
benefícios advindos da atividade exportadora. Foi exploratória porque teve como finalidade
desenvolver, esclarecer e modificar conceitos e ideias, visando a formulação de problemas
mais precisos ou hipóteses pesquisáveis para estudos posteriores.
Fundamentada nessa descrição e aliada aos objetivos gerais deste trabalho, a
pesquisa descritiva demonstrou ser consistente e coerente com os objetivos colimados. A
pesquisa foi descritiva, com base nos procedimentos técnicos utilizados, isto é, analisou os
fatos do ponto de vista empírico, que seria o levantamento. Conforme De Sordi (2013), a
pesquisa descritiva apoia-se nas características de determinado fenômeno e pode instituir
correlações entre variáveis e também definir sua natureza, não necessitando explicar os
fenômenos que descreve, conquanto seja base para tal explicação.
11
De todos os tipos de pesquisa é a que apresenta menor rigidez no planejamento (GIL,
2006). Foi realizada a partir de levantamento de dados primários e secundários, conforme
explicitado neste trabalho, que visou corroborar os objetivos da pesquisa. Gil (2006) aponta
que as pesquisas descritivas têm como desígnio primordial a descrição das características de
determinada população ou fenômeno, ou então, o estabelecimento de relações entre as
variáveis.
2.3 Procedimentos metodológicos
Para atingir o objetivo geral, foi feito um estudo de multicascos, formado por 50
micro e pequenas empresas das regiões de Jundiaí e do ABCD, locais onde distingue-se um
maior número de indústrias de material plástico. Este setor demonstrou, pela revisão
bibliográfica, ser um segmento que notabiliza as questões socioambientais, pois reconhece
que a sua produção afeta o meio ambiente. Assim, deterem certificações pode ser a medida
que se traduzirá em vantagem competitiva, tornando-as capazes de almejar crescimento
econômico também pela inserção ao mercado internacional.
Portanto, diante dos dados coletados das pesquisas, foi realizada a análise do
conteúdo, conforme reputado pelas respostas do roteiro aplicado e do exposto nos sites das
organizações, afora a pesquisa bibliográfica e empírica. A análise compreendeu os princípios
de Bardin (2009), consistindo em pré-análise, exploração do material e o tratamento dos
resultados: inferência e interpretação.
A fim de encontrar resposta ao objetivo geral, desmembrou-se em etapas, descritas
no objetivos específicos, cujos procedimentos metodológicos para realização de cada uma
foram:
1º Para identificar instrumentos de gestão socioambiental e atividades exportadoras utilizados
pelas organizações pesquisadas, foram investigados os sites de cada uma das organizações de
ambas regiões, Jundiaí e ABCD. Na coleta dos dados apresentados desse levantamento, foram
analisadas as informações divulgadas quanto a padronização, certificações socioambientais e
atividade exportadora.
2º Quanto a classificar as organizações em estágios de sustentabilidade, utilizou-se o modelo
deTachizawa, 2015, que estabelece níveis de sustentabilidade. Pela análise feita da primeira
12
etapa, além do resultado do roteiro de diagnóstico aplicado às empresas do ABCD, foi
possível levantar percentualmente como cada empresa classificar-se-ia.
3º A fim de analisar a viabilidade de agrupar MPEs do segmento econômico estudado, em
função do estágio em que se encontram em termos de sustentabilidade, visando a formação de
uma central de serviços, foi inferido, empiricamente e pela análise do estudo bibliográfico,
que a partir de um agrupamento em uma central pelos critérios apresentados, serviços e
estratégias podem ser oferecidos para que o objetivo seja atingido.
4º No intuito de identificar possibilidades de parcerias com agentes institucionais para a
formulação de estratégias de implementação da central de serviços foram pesquisadas as
instituições públicas e privadas, tanto locais quanto externas, analisando suas missões,
enquanto fomentadoras de desenvolvimento econômico do setor analisado e das variáveis
explicitadas (sustentabilidade e internacionalização). A análise permitiu determinar as
organizações mais relevantes para a efetiva formação da central.
2.4 Delimitação da Pesquisa
Foi uma pesquisa de perspectiva transversal, realizada no período de 03 de abril a
junho de 2015, em vinte e cinco empresas da indústria fabricante de plásticos da microrregião
de Jundiaí (SP) e outras vinte e cinco da região do ABCD (SP). A escolha por esse setor,
usuário ou não de instrumento de gestão socioambiental e atividade exportadora, deu-se pela
necessidade em delimitar o universo a ser investigado.
Portanto, elaborou-se um roteiro para coleta de dados diretamente dos sites/páginas
na internet, além de outro para diagnóstico de sustentabilidade, exemplarmente, às empresas
do ABCD. De Sordi (2013) aponta que uma das principais características desse tipo de
pesquisa é a utilização de técnicas padronizadas de coletas de dados, tais como o roteiro de
levantamento e observação sistemática. Salienta ainda que esse modo de investigação tem por
objetivo levantar a opinião de uma determinada população. Também, vai além da simples
identificação da existência de relações entre variáveis e pretende determinar a natureza dessa
relação. A amostra foi intencional e as unidades de análise dessa pesquisa foram as cinquenta
indústrias selecionadas.
13
2.4.1 População da pesquisa
Um conjunto de 50 indústrias fabricantes de plásticos da microrregião de Jundiaí
(SP) e ABCD (SP) foi eleito como população da pesquisa. Pelo objetivo do trabalho
(certificação socioambiental e exportação) foi escolhido esse ramo de atividade, pois, pela
características que possui, revela que sofre a influência do destaque das certificações
socioambientais no contexto econômico e, pela amplitude de uso na cadeia produtiva
mundial, tem atratividade de compra no mercado global.
2.4.2 Amostra da pesquisa
Compreendeu 50 empresas, a quantidade total pesquisada para a amostra. Conforme
afirma Triviños (1987), não é preocupação da pesquisa qualitativa a quantificação da
amostragem, podendo ser decidida intencionalmente, considerando uma série de condições
(sujeitos que sejam essenciais, de acordo com o ponto de vista do investigador, a fim de
esclarecer o tema em pauta).
2.5 Tipos de Dados
Para responder a indagação da pesquisa, foram empregados dois tipos de dados:
primários e secundários. Os dados primários foram coletados diretamente do site das
empresas pesquisadas e registrados em uma planilha, conforme evidenciado nos Anexos A e
B e roteiro de análise apresentado no Anexo E.
Os secundários, foram aqueles obtidos por meio de pesquisa bibliográfica, conforme
fundamentação teórica explicitada no capítulo 3, selecionados de fonte secundária, de autores
consagrados que escreveram a respeito do tema.
Todas as etapas elencadas para o alcance do objetivo geral deste trabalho utilizaram-
se de ambos os tipos de dados. Para cada uma houve a necessidade de análise de fonte
primária (coleta de dados em site e questionário), além de inferências sobre estudos
bibliográficos (secundária) de autores essenciais às variáveis em questão.
2.6 Coleta e análise dos dados
O procedimento de coleta de dados foi estabelecido em função dos objetivos e, dessa
forma, realizada a coleta de dados em fontes primárias (questionário e site das empresas
14
pesquisadas) e secundárias (artigos acadêmicos, livros, revistas especializadas, dissertações
etc.). O objetivo foi obter máxima amplitude na descrição e compreensão dos dados, a partir
de triangulações, pois como aponta Triviños (1987),
A técnica de triangulação tem por objetivo básico abranger a máxima amplitude na
descrição, explicação e compreensão do foco em estudo. Parte de princípios que
sustentam ser impossível conceber a existência isolada de um fenômeno social, sem
raízes históricas, sem significados culturais e sem vinculações estreitas com uma
macro realidade social.
Triviños (1987) ainda destaca que a coleta e a análise de dados são primordiais na
pesquisa qualitativa, as vezes mais que na investigação tradicional, pelo envolvimento do
investigador, que precisa de enfoques mais aprofundados.
A pesquisa qualitativa não segue uma sequência rígida de etapas. A coleta e a análise
de dados não são excludentes, além do que as informações obtidas são interpretadas, podendo
exigir uma nova busca de dados. A coleta, sobremaneira, transforma-se em análise,
conduzindo a mais pesquisas, num processo de retroalimentação virtuoso que se desdobra
para melhor entendimento, como se pode deduzir por Miles e Huberman (1984).
Alves (1991) conclui que esse processo é bastante complexo e não linear. À medida
que os dados vão sendo coletados, o investigador é levado a identificar temas e relações,
interpretando e gerando outras questões que o conduzam na esteira de novos dados e
apuramento que se desdobre até a análise final. Por essa forma, os dados da pesquisa nas
indústrias plásticos foram interpretados à luz do referencial teórico. Neste sentido, a análise
dos dados foi feita pela utilização da interpretação dos dados obtidos, com foco no processo,
numa perspectiva qualitativa.
Cada um dos objetivos específicos foi analisado pela convergência dos resultados das
fontes primárias e secundárias, isto é, do levantamento por meio do questionário (empresas do
ABCD) e dos dados nos sites das empresas de Jundiaí e ABCD versus o estudo bibliográfico.
À medida que interpretou-se os resultados advindos dessa afluência, chegou-se à conclusão do
trabalho.
2.7 Limitações da pesquisa
A pesquisa está limitada à elaboração de um estudo multicasos, que restringe a
generalização de seus resultados, pois analisa 50 empresas em duas regiões geográficas
distintas, do segmento plástico, e num determinado tempo, descrevendo uma realidade
15
particular da população investigada. Deste modo, a limitação apresentada pressupõe a
necessidade de novas pesquisas em outros setores com o mesmo foco teórico-metodológico.
3 REVISÃO BIBLIOGRÁFICA
Este capítulo faz uma revisão da literatura aplicável ao tema, com a finalidade de
obter-se respaldo teórico e conceitual para as conclusões formuladas.
Foram feitos estudos relacionados a conceitos teórico-empíricos sobre
sustentabilidade e exportação, que demonstrassem a possibilidade de condução das micro e
pequenas empresas ao mercado internacional de forma perene e com lucratividade. Assim,
corrobora pesquisa realizada por Floriani e Fleury (2012) a qual aborda que o aumento no
grau de internacionalização (GRI) das empresas, pequenas e médias (MPE), desenvolve
competências internacionais e melhora o desempenho financeiro.
3.1 Micro e pequenas empresas
As micro e pequenas empresas (MPEs) são de extrema relevância na estrutura
econômica brasileira e para o emprego, de acordo com os dados do Anuário do Trabalho na
Micro e Pequena Empresa, publicado pelo Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas
Empresas (SEBRAE, 2014).
Em 2013, o segmento representava no Brasil – segundo os dados da Relação Anual
de Informações Sociais (RAIS), registro administrativo do Ministério do Trabalho e Emprego
– cerca de 6,6 milhões de estabelecimentos, que eram responsáveis por 17,1milhões de
empregos formais privados não agrícolas.
As transformações tecnológicas e também nos processos de trabalho que ocorrem nas
grandes empresas, aliadas ao aumento da demanda global de bens de consumo e serviços, têm
contribuído para que empresas de pequeno porte (EPP) assumam papel ainda mais
significativo na geração de postos de trabalho. Entre 2003 e 2013, as MPEs geraram 7,3
milhões de empregos.
Para o SEBRAE (2014), a classificação de porte da empresa pode ser feita levando-
se em consideração o número de funcionários ou tomando-se como base o faturamento bruto
anual do estabelecimento.
16
Tabela 1 - Classificação dos estabelecimentos
De acordo com a lei complementar nº 123, entende-se como microempresa e
empresa de pequeno porte, a sociedade empresária, a sociedade simples, a empresa individual
de responsabilidade limitada e o empresário a que se refere o art. 966 da Lei no 10.406, de 10
de janeiro de 2002 (Código Civil), devidamente registrados no Registro de Empresas
Mercantis ou no Registro Civil de Pessoas Jurídicas, conforme o caso.
Portanto, desde que: a) no caso da microempresa, aufira, em cada ano-calendário,
receita bruta igual ou inferior a R$ 360.000,00 (trezentos e sessenta mil reais); e b) no caso da
empresa de pequeno porte, aufira, em cada ano-calendário, receita bruta superior a R$
360.000,00 (trezentos e sessenta mil reais) e igual ou inferior a R$ 3.600.000,00 (três milhões
e seiscentos mil reais).
Considera-se receita bruta, para fins do disposto neste artigo, o produto da venda de
bens e serviços nas operações de conta própria, o preço dos serviços prestados e o resultado
nas operações em conta alheia, não incluídas as vendas canceladas e os descontos
incondicionais concedidos.
Essa caracterização das micro e pequenas empresas, foi a base para classificar as
organizações da microrregião de Jundiaí e ABCD (SP), de acordo com seu porte, conforme
analisado no tópico 5.2 - Modelo de central de exportação e serviços socioambientais.
3.2 Sustentabilidade empresarial
O termo sustentabilidade, qualidade de sustentável, isto é, do que se pode sustentar,
conforme o dicionário Aurélio (2004), ficou popularmente conhecido em meados de 1987,
por meio da Comissão Mundial sobre o Meio Ambiente e Desenvolvimento das Nações
17
Unidas (Relatório de Brundtland), quando então passou a se difundir a premissa do
desenvolvimento sustentado. Conceito ainda pouco utilizado no Brasil, mormente em âmbito
das MPEs, é possível inferir, perante às exigências atuais de mercado, que àqueles que aderem
passam a ter mais viabilidade e perenidade nos negócios.
Os executivos de empresas vivem divididos entre escolher os benefícios sociais do
desenvolvimento de produtos e processos sustentáveis e os custos financeiros gerados.
Todavia, argumenta que a sustentabilidade concede inovações na organização e que o respeito
ao meio ambiente redunda em menor custo. Empresas aderentes a essa concepção denotam
potencial de qualidade que a elevam a competir internacionalmente.
3.2.1 Triple Bottom Line
Com o objetivo de ajudar a compreensão de sustentabilidade, três dimensões são
balizadas a partir do conceito do Triple Bottom Line. Este define-se por não considerar apenas
o desempenho financeiro, como lucro e retorno sobre o investimento, mas amplia o escopo
sob uma perspectiva ambiental, social e econômica.
De acordo Scharf (2004), a motivação dos líderes empresariais deve ser respaldada
numa visão de longo prazo, em que se pese os resultados futuros e não somente os presentes,
embasados no conceito do Tripple Bottom Line, a fim de proporcionar uma gestão eficiente e
eficaz, a corroborar com as três dimensões advindas dessa concepção.
3.2.2 Dimensão ambiental, social e econômica
Conforme Savitz (2007), as empresas, ao desempenhar suas funções, utilizam
recursos financeiros (caixa, capital de terceiros etc.), recursos ambientais (água, energia etc.) e
recursos sociais (pessoas da comunidade, infraestrutura dos órgãos públicos, mão de obra etc.)
e para que sejam consideradas sustentáveis, precisam medir seus resultados de modo a
apresentar o retorno sobre o investimento positivo e os aspectos das dimensões: ambiental,
social e econômica.
A dimensão ambiental refere-se ao capital natural de um empreendimento ou
sociedade. A princípio, praticamente toda atividade econômica tem impacto ambiental
negativo. Nesse aspecto, a empresa ou a sociedade deve pensar nas formas de amenizar esses
impactos e compensar o que não é possível amenizar. (Baquero e Cremonese, 2006,
Elkington, 2001)
18
Conforme afirmam Hansen, Grosse-Dunker e Reichwald (2009), a fase final da vida
de um produto, normalmente afeta aspectos ambientais (qualidade do ar, qualidade da água,
uso de energia, geração de resíduos e afins). Dessa forma, para que sejam aplicados e
seguidos os conceitos de sustentabilidade, espera-se que os produtos sejam inteligentes, de
maneira que sejam reciclados, reutilizados e remanufaturados. Não havendo possibilidade de
seguir esta linha, o descarte deve ser adequado sem que prejudique e afete o meio ambiente.
A dimensão social diz respeito ao capital humano de um empreendimento,
comunidade e sociedade como um todo. Além de salários justos, adequados à legislação
trabalhista, é necessário ter em conta o bem-estar dos funcionários, propiciados, que seja, por
um ambiente de trabalho agradável e saudável para o trabalhador e sua família. (Porter, 2006;
Savitz, 2007)
Além disso, é imprescindível ver como a atividade econômica afeta as comunidades
ao redor. Neste item, está contido também problemas gerais da sociedade como educação,
violência, projetos sociais e até o lazer.
Segundo Savitz (2007), a prática social leva em consideração as práticas trabalhistas,
os impactos sobre a comunidade, os direitos humanos e a responsabilidade pelos produtos.
Observando que o papel das pessoas na sociedade global é complexo, podendo tomar
vários papéis, é que Michael Porter (2006) sugeriu ampliar o conceito de Responsabilidade
Ambiental Corporativa para incluir a dimensão social, introduzindo assim o pilar
da sustentabilidade social.
Ademais, amplia-se o conceito de desenvolvimento sustentável, associando-se as
metas de crescimento econômico aos esforços de redução dos efeitos nocivos à sociedade e ao
meio ambiente naquilo que afeta às organizações. Por esse princípio, deflagra-se o lucro às
empresas que controlam custos, eliminam perdas e ineficiências; valorizam tratamento dos
resíduos e a reciclagem; investem em melhoria do processo e qualidade, inserindo aí o meio
ambiente, pois o visualizam como oportunidade de melhoria de imagem da marca.
3.2.3 Balanço Social
O balanço social é um relatório, não obrigatório no Brasil, que fornece informações
contábeis, sociais e ambientais, dirigidas aos seus funcionários e à comunidade onde a
organização está inserida.
19
De acordo com Tachizawa (2015), o balanço social é um:
Relatório que contêm dados, os quais permitem identificar o perfil da atuação social
da empresa durante o ano, a qualidade de suas relações com os seus empregados, a
participação dos empregados nos resultados econômicos da empresa e as
possibilidades de desenvolvimento pessoal, bem com a forma de sua interação com a
comunidade e sua relação com o meio ambiente.
Portanto, é uma ferramenta que possui a capacidade de ajustar e explicitar a
preocupação que uma empresa tem com a sociedade e o ambiente.
Para Zarpelon (2006), o Balanço Social demonstra à sociedade que uma empresa não
intenciona exclusivamente o lucro. Esta também reconhece e retribui ao meio social em que
está inserida. Assim, independentemente do formato, o Balanço Social deve ressaltar os
aspectos relacionados aos recursos humanos, as contribuições ao desenvolvimento
econômico, social, ambiental e à cidadania.
Os indicadores do Instituto Ethos não diferem muito dos utilizados nos processos de
certificação social SA 8000 e AA 1000, que concentram as avaliações em três áreas de
atuação da empresa, conforme explicitado a seguir.
Processos Produtivos:
Relações trabalhistas;
Respeito aos direitos humanos;
Contratação de mão-de-obra, inclusive de fornecedores;
Gestão ambiental;
Natureza do produto ou serviço.
Relações com a comunidade:
Natureza das ações desenvolvidas;
Problemas sociais solucionados;
Beneficiários;
Parceiros;
20
Foco das ações.
Relações com os empregados:
Benefícios concedidos, inclusive às famílias;
Clima organizacional;
Qualidade de vida no trabalho;
Ações para aumento da empregabilidade.
3.2.4 Global Reporting Initiative – GRI
Uma das principais iniciativas para a confecção de relatórios de sustentabilidade é o
GRI. A Global Reporting Initiative (GRI) é uma organização sem fins lucrativos, criada em
1997 pela Coalizition for Environmentally Responsible (CERES), em conjunto com o
Programa das Nações Unidas Para o Meio Ambiente (PNUMA), objetivando contribuir com a
melhoria dos relatórios e estimular indicadores de sustentabilidade. O GRI é considerado o
mais sofisticado dos balanços sociais, pois exige informações desde impactos ambientais da
atividade das empresas até as avaliações qualitativas dos resultados dos investimentos.
De acordo com Leite Filho, Prates e Guimarães (2009), o GRI tem sido adotado por
grandes empresas em todo o mundo, buscando maior clareza e evidenciação de suas
responsabilidades socioambientais, a fim de atender as exigências do mercado.
3.2.5 Responsabilidade social
A responsabilidade social está se transformando num parâmetro e referencial de
excelência para o mundo dos negócios, inclusive para o Brasil. Em conformidade com a
Fundação para o Prêmio Nacional da Qualidade, as organizações, socialmente responsáveis,
devem abordar suas responsabilidades perante a sociedade e promover o exercício da
cidadania, por meio de etapas que vão desde uma fase embrionária até uma fase mais
avançada (Tachizawa, 2015). A progressão dentro dos estágios de sustentabilidade demonstra
o interesse da empresa em ser socialmente ativa, seja internamente, pelo que afeta a seus
trabalhadores, seja externamente, pela que concerne a sua cadeia produtiva e ao meio
ambiente que influencia. Também revela a capacidade e a potencialidade da inserção ao
mercado internacional das empresas.
21
Para o modelo aqui proposto, as organizações são admitidas, a partir de seu primeiro
estágio, sendo direcionadas a progredir à medida que se qualificam (descritos no Anexo C).
As mais adiantadas, no cômputo socioambiental, podem revelar que, a partir dos benefícios
provenientes dos serviços oferecidos pela central, têm a oportunidade de manter-se sempre
atualizadas e orientadas à responsabilidade social por ações de benchmarking, por exemplo.
Dessa forma, a internacionalização acontece dentro de condições que as favorecem, em
função da qualidade que lhes são apresentadas.
O estágio 5 é o mais avançado e deve ser considerado como meta organizacional.
Dessa forma, espelhará a intenção de crescimento com responsabilidade social. Como modelo
do que ocorreu com a ISO 9000, de qualidade, e a ISO 14000, para o meio ambiente, as
certificações sociais surgiram há poucos anos nos Estados Unidos, com o objetivo de atestar
que a organização, além de ter procedimentos internos corretos, participa de ações
institucionais em áreas como cultura, assistência social, educação, saúde, ambientalismo e
defesa de direitos.
Preconizado por Tachizawa (2015), os estágios de sustentabilidade são:
Estágio 1:
a) nenhum instrumento de gestão socioambiental é utilizado;
b) a organização não assume responsabilidades perante a sociedade e não toma ações em
relação ao exercício da cidadania. Não há promoção do comportamento ético.
Estágio 2:
a) utiliza a ISO9000;
b) A organização reconhece os impactos causados por seus produtos, processos e instalações,
apresentando algumas ações isoladas no sentido de minimiza-los. Eventualmente busca
promover o comportamento ético.
Estágio 3:
a) utiliza ISO 14000; ISO16000 e SA8000. Inicia logística reversa;
b) a organização está iniciando a sistematização de um processo de avaliação dos impactos de
seus produtos, processos e instalações e exerce alguma liderança em questões de interesse da
comunidade. Existe envolvimento das pessoas em esforços de desenvolvimento social.
22
Estágio 4:
a) utiliza ISO14000/16000, SA8000. Utiliza logística reversa e balanço social;
b) o processo de avaliação dos impactos dos produtos, processos e instalações, está em fase
de sistematização. A organização exerce liderança em questões de interesse da comunidade de
diversas formas. O envolvimento das pessoas em esforços de desenvolvimento social é
frequente. A organização promove o comportamento ético.
Estágio 5:
a) utiliza ISO14000/16000, SA8000, AA1000, Logística Reversa (Lei dos resíduos sólidos);
balanço social e é exportadora ativa.
b) o processo de avaliação dos impactos dos produtos, processos e instalações está
sistematizado, buscando antecipar as questões públicas. A organização lidera questões de
interesse da comunidade e do setor. O estímulo à participação das pessoas em esforços de
desenvolvimento social é sistemático. Existem formas de avaliação e melhoria da atuação da
organização no exercício da cidadania e no tratamento de suas responsabilidades públicas.
Sua cadeia produtiva tem fronteiras ampliadas junto aos seu fornecedores e clientes;
c) existe comprometimento da alta administração com a sustentabilidade empresarial,
conforme se pode depreender da análise da missão declarada pela organização e,
disponibilizada em site na internet (vide Anexo D). De fato, quando há tal comprometimento,
pode-se inferir que as crenças e valores na dimensão socioambiental é emanada da diretoria
da organização e é compartilhada pelos seus colaboradores em todos os estratos hierárquicos
da pirâmide organizacional. É exportadora contumaz e sua produção está adequada às
exigências mercadológicas internacionais. Tem permanente foco em obter melhor
desempenho nas transações globais em linha com a simplificação de processos de exportação.
3.3 Normas e certificações
Para acompanhar as exigências do mercado, as normas e as certificações, obtidas e
implantadas nas empresas, passam a ser um diferencial capaz de auferir maior
competitividade nas organizações.
Para Kroetz (2000), os programas de certificação configuram-se em poderosos
mecanismos de educação, controle e de informação ao consumidor, que utiliza as forças
23
indutoras da oferta para exigir produtos mais saudáveis e ecologicamente corretos. O ato de
certificar-se foi utilizado como item de pesquisa junto às micro e pequenas empresas do
segmento industrial do plástico, pois produtos certificados podem oferecer mais facilidade na
adaptação às exigências internacionais, viabilizando o acesso a esse mercado.
3.3.1 Selo Verde
O termo Selo verde é o nome genérico para qualquer programa que verifica a
proteção do meio ambiente. O Selo Verde é o grau mais alto de conformidade, atestando que
o produto não impacta ou impacta minimamente o meio ambiente. Desta forma, não deve ser
considerado apenas como uma logomarca, mas como o resultado de criteriosas avaliações
técnicas.
As empresas, conforme Tachizawa (2015), dependendo do nível de conscientização
em relação aos aspectos ambientais, passam por três fases:
Controle ambiental nas saídas – constitui-se na instalação de equipamentos de
controle da poluição nas saídas, como chaminés e redes de esgoto. Nesta fase mantém-se a
estrutura produtiva existente;
Integração do controle ambiental nas práticas e processos. O princípio básico
passa a ser o da prevenção da poluição, envolvendo a seleção das matérias-primas, o
desenvolvimento de novos processos e produtos, o reaproveitamento da energia, a reciclagem
de resíduos e a integração com o meio ambiente;
Integração do controle ambiental na gestão administrativa. A questão ambiental
passa a ser contemplada na estrutura organizacional, interferindo no planejamento estratégico.
Existem várias normas voluntárias que geram certificação, no sentido de contribuir
para o estudo em questão. Em seguida serão abordadas as normas: NBR ISO14000/1, NBR
ISO 16000, SA8000 e AA1000.
Como resultado dessa tendência, o conceito de programa de rotulagem ambiental e a
instituição do selo verde para determinadas categorias de produtos é uma perspectiva muito
forte e assim deverá continuar.
Os programas de rotulagem adotados em diferentes países são criados com base em
análise de ciclo de vida e conferidos por instituições independentes, sejam governamentais ou
24
não-governamentais, nos quais destacam-se o Green Seal (organização não-governamental
independente dos Estados Unidos, onde não existe um programa governamental de rotulagem
ambiental); Bra Miljöval (Suécia); e Marca AENOR Médio Ambiente (Espanha).
Os critérios para a concessão do selo, segundo Corrêa (1998), podem ser atendidos
por muitas empresas brasileiras que necessitam conhecer os requisitos ou possibilidades de
melhorias em suas posições de competitividade. Essa ascensão faz com que atinjam seu
próprio protagonismo no mercado interno e, como se pretende, ainda no mercado externo.
Exigências quanto à rotulagem ambiental devem ser incorporadas em seus processos
produtivos e produtos finais e assim passar a constituir-se em diferencial competitivo. Os
criados na esfera governamental, são descritos a seguir, conforme Tachizawa (2015):
Alemanha – Blau Engel
O programa de rotulagem ambiental da Alemanha, criado em 1977, é de
responsabilidade do Ministério de Meio Ambiente, Conservação da Natureza e Segurança
Nuclear, foi pioneiro na implementação de selos verdes e serviu de modelo para as iniciativas
de outros países. O rótulo ambiental alemão é representado pelo “anjo azul”, símbolo do
Programa das Nações Unidas para o Meio Ambiente, e descreve a razão pela qual o selo foi
conferido, pelo baixo nível de contaminação ou de ruído, conteúdo 100 % reciclado, ou outros
parâmetros sobre os quais tenha sido avaliado.
A Alemanha, como membro da União Europeia, participa do programa comunitário
de rotulagem ambiental. O selo comunitário, entretanto, não substitui o Anjo Azul, havendo
uma coexistência proveitosa dos dois rótulos, os quais favorecem a fabricação de produtos
menos prejudiciais ao meio ambiente alemão.
Canadá – Environmental Choice Program
O programa de rotulagem ambiental do Canadá – Environment Choice Program
(ECP) – foi criado em 1988 pelo Ministério do Meio Ambiente, sob a égide da lei de proteção
ambiental, com a cooperação alemã.
O ECP é um programa governamental administrado pela TerraChoice Environmental
Services Inc., empresa privada responsável, mediante delegação do Ministério do Meio
Ambiente (que retém a propriedade, controle e gerenciamento do programa) pela concessão
25
do selo e financiamento do programa. O selo é conhecido popularmente como “Ecólogo” e,
como o selo alemão, contempla as razões pelo qual foi conferido.
Japão – EcoMark
O Programa de Promoção de Produtos Ecologicamente Saudáveis, conhecido como
EcoMark, foi criado em 1989, pela Associação Japonesa de Meio Ambiente, organização não-
governamental, sob a supervisão e orientação do Ministério do Meio Ambiente. O selo,
concedido pelo programa, considera a análise do ciclo de vida, uma participação pública da
comunidade japonesa e contém descrição dos benefícios ambientais da categoria do produto.
Conselho Nórdico – NordicSwan, Noruega, Suécia, Finlândia e Islândia
O programa de rotulagem ambiental Nordic Swan foi adotado pelo Conselho
Nórdico de Ministros em 1989 e com aprovação dos critérios para concessão dos selos em
1991. Por seu alcance, constitui o primeiro programa multinacional e o único vigente até a
adoção do selo comunitário. O logotipo do programa baseia-se no símbolo do Conselho
Nórdico e contém a expressão “rótulo ambiental” e correspondente descrição do atributo
ambiental.
Nova Zelândia – Environmental Choice
A Nova Zelândia iniciou seu programa de rotulagem ambiental em 1990, em bases
similares aos programas alemão e canadense. O logotipo contém o nome do programa e uma
marca de controle (checking mark).
Os princípios básicos do programa são os de promover produtos que contribuam para
diminuir o consumo de energia, reduzir a geração de subprodutos perigosos e promover a
reciclagem e reutilização.
Índia – Ecomark Program
O programa de rotulagem ambiental foi criado em 1991 com a instituição de um
esquema voluntário de rotulagem para produtos não nocivos ao ambiente. Os objetivos são os
de incentivar produtores e importadores a reduzir os impactos ambientais adversos de seus
produtos; orientar consumidores a tornarem-se mais responsáveis em sua vida cotidiana e
encorajá-los a tomar decisões de compra, à luz de considerações ambientais, além de melhorar
a qualidade do meio ambiente.
26
França – NF – Environment
O governo francês criou um programa nacional de rotulagem ambiental em 1991,
com a instituição do Comitê de Rotulagem Ambiental. Concomitantemente, a França participa
da implementação do selo comunitário da União Europeia.
Os princípios básicos que orientam o programa são: os selos devem ser conferidos
após rigorosa verificação de cumprimento dos critérios relevantes de certificação; os
procedimentos de avaliação e monitoramento devem ser estabelecidos para assegurar que os
produtos rotulados atendam aos requisitos e os consumidores devem ter acesso a informações
sobre o selo.
Áustria – Umweltzeichen
O Ministério Federal para Assuntos do Meio Ambiente, Juventude e Família criou o
Selo Ambiental Austríaco em 1991, em decorrência do crescente interesse dos consumidores
por questões ambientais e da falta de regulamentação que controlasse as autodeclarações dos
fabricantes
União Européia – Ecolabel
O esquema de selo ambiental comunitário tem suas origens em 1987, quando o
Parlamento Europeu recomendou a criação de um rótulo europeu para produtos ecológicos.
Posteriormente o Conselho da União Europeia, aprovou o programa comunitário em 1992,
com o objetivo de “promover o desenho, produção, comercialização e consumo de produtos
com reduzido efeito ambiental durante todo o ciclo de vida e informar melhor os
consumidores sobre o impacto dos produtos ao meio ambiente”. O Regulamento admite a
continuidade de programas nacionais de selo ambiental e até a implementação de novos
esquemas, mas em síntese objetiva a criação de condições para a adoção de um único rótulo
ambiental em toda a União Europeia.
Países Baixos – Stichting Milieukeur
O Ministério de Habitação, Planejamento Físico e Meio Ambiente e o Ministério
para Assuntos Econômicos, junto a organizações industriais e varejistas e grupos de
consumidores, criaram, em 1992, um programa de rotulagem ambiental como parte do
“National Environmental Policy Plan Plus”. O Stichting Lilieuker foi lançado com o objetivo
27
de responder as necessidades específicas do mercado holandês e assemelha-se aos programas
da Alemanha e do Canadá.
Cingapura – GreenLabel
O programa GreenLabel foi lançado em 1992 pelo Ministério do Meio Ambiente e
seu objetivo é tanto o de fornecer informações precisas aos consumidores como o de
assegurar sua compatibilidade aos esquemas de rotulagem implementados em países
industrializados. Busca, por intermédio da formulação de critérios similares, facilitar seu
reconhecimento mútuo.
O princípio norteador da seleção de categorias daquilo que é fabricado é a existência
de produtos concorrentes com impactos ambientais diferenciados. Assim, estimula os
consumidores a adquirirem os de menor dano e os produtores a considerarem a variável
ambiental em suas estratégias empresariais.
Coréia – Eco Label
O Ministério do Meio Ambiente criou em 1992 o programa de rotulagem ambiental
Eco-Label para quatro categorias de produtos com conteúdo reciclado. O princípio básico do
programa é a minimização de resíduos, a observar, ainda, na definição de critérios, a menor
geração de poluição e a redução no consumo de energia.
Croácia – Environmentally Friendly
O selo ambiental da Croácia foi criado em 1993 pelo Ministério de Engenharia Civil
e Proteção Ambiental, seguindo os modelos do programa alemão e do programa comunitário.
A iniciativa focou a melhoria da qualidade dos bens produzidos e comercializados no país e,
sobretudo, facilitar o acesso dos produtos croatas junto aos países da União Europeia.
República Tcheca – Environment Friendly Product
O governo da República Tcheca criou um programa nacional de rotulagem ambiental
em 1993. Este prevê que a formulação de critérios esteja baseada em análise do ciclo de vida
do produto e que, para se qualificarem ao selo, devem cumprir as normas de saúde, segurança
e higiene existentes.
Taiwan – Green Mark
28
O programa de rotulagem de Taiwan foi lançado em agosto de 1992 pela
Environmental Protection Administration, com o objetivo de promover a reciclagem, redução
da poluição e conservação de recursos.
Brasil – ABNT – Qualidade Ambiental
O Rótulo Ecológico da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) faz parte
de um programa de rotulagem ambiental (Ecolabelling), cuja metodologia segue o formato de
certificação voluntária e garantia de excelência em desempenho ambiental de produtos ou
serviços utilizados mundialmente. Apoia as políticas ambientais direcionadas aos
consumidores, ajudando-os na escolha de produtos menos nocivos ao meio ambiente.
A designação do Rótulo Ecológico ou Selo Verde é como uma premiação, a qual visa
comprometimento com o meio ambiente, sendo dirigida à promoção e melhoria de produtos e
processos, a fim de alcançar a preferência dos consumidores.
É concedido por uma entidade de terceira parte para que haja imparcialidade na
avaliação e garantia de menos impacto ambiental em oposição aos similares que não possuem
o rótulo.
Faculta ao detentor melhor imagem da sua marca, pois está inserido ao rótulo à
preocupação com as gerações futuras, o cuidado com o meio ambiente, o intuito de reduzir
desperdícios e o crescimento da possibilidade de exportar. Desta forma, mais uma vez há a
convergência entre as diretrizes que o modelo da central aqui apresentado pode conduzir a
uma agenda positiva para os integrantes.
Ainda, preconiza-se os princípios definidos na norma ISO 14.024, que são: caráter
voluntário; consideração da legislação pertinente; seletividade em que apenas uma pequena
parcela do mercado obterá o selo; revisão periódica de critérios; transparência; financiamento
transparente; procedimentos de avaliação de conformidade; acesso amplo ao programa;
objetividade dos estudos de apoio; custos não discriminatórios para pequenas e médias
empresas; aptidão para o uso; e características ambientais do produto.
Os programas de rotulagem ambiental exercem impactos diferenciados em função do
setor econômico no qual pertence a organização e, especificamente, sobre a cadeia produtiva
(supply chain management).
29
De acordo com Farias (2007), o primeiro momento histórico em relação à legislação
ambiental brasileira vai do descobrimento até aproximadamente a década de 1930,
caracterizado pela ausência de uma preocupação com o meio ambiente, a não ser por alguns
dispositivos protetores para determinados recursos. Souza (1998) afirma que os instrumentos
de política ambiental atualmente empregados são de duas ordens:
Regulatórios do tipo comando e controle: políticas para identificar problemas
ambientais específicos;
De incentivos econômicos ou de mercado: políticas para corrigir ou prevenir
falhas.
Para Farias (2007), apenas a partir da década de 1960 houve um aprofundamento nas
normas segmentadas por tipo de recurso natural e o estado passou a realizar gestão dos
recursos naturais. Desta forma o governo passou a regulamentar o uso dos recursos
ambientais por meio de outorgas e concessões particulares.
No entanto, Milaré (2004) destaca que somente após a década de 1980 é que surge o
Direito Ambiental, com princípios, objetivos e instrumentos peculiares. Desponta a ideia de
intercomunicação e interdependência entre os elementos que formam o meio ambiente, o que
faz com que esses elementos devam ser tratados de forma harmônica e integrados.
3.3.2 Certificação NBR ISO 14000
A ISO 14000 é uma família de normas, tendo como principal a mundialmente
adotada e reconhecida ISO 14001. A sua adoção permite um incremento na qualidade
produtiva, melhores relações com colaboradores, fornecedores e comunidade, além de maior
controle da legislação aplicável e redução de custos operacionais. (ABNT / ISO 14001, 2015)
Para implementação e manutenção do certificado ISO 14001, a empresa deve seguir
a legislação ambiental do país, treinar e qualificar os funcionários para seguirem as normas,
diagnosticar os impactos ambientais que está causando e aplicar procedimentos para diminuir
os danos ao meio ambiente (ABNT NBR ISO 14001, 2004).
3.3.3. Certificação NBR ISO 16000
A ISO 16000 estabelece os requisitos mínimos relacionados a um sistema de gestão
da sustentabilidade e tem como sua principal norma a ISO 16001, que permite às empresas
30
formularem e implementarem uma política e objetivos que levem em conta os requisitos
legais, seus compromissos éticos e sua preocupação em promover a cidadania e o
desenvolvimento sustentável, com transparência de suas atividades. (ABNT / ISO 16001,
2013).
A ISO 16001 tem por objetivo proporcionar uma diretriz prática, relacionada ao
compromisso empresarial para com o desenvolvimento social e ambiental. Considera o
engajamento dos stakeholders, dando ênfase aos resultados, a melhoria de desempenho e na
comparação desses resultados entre as empresas e os aspectos locais e culturais da área ou da
região de atuação das empresas (ABNT / ISO 16000, 2013).
3.3.4 Certificação SA 8000
Criada em 1997, com o objetivo de defender os direitos dos trabalhadores, a norma
SA 8000 foi desenvolvida como resposta à diversidade de códigos de conduta adotados pelas
empresas, especialmente as que detêm unidades de produção em países em desenvolvimento.
Ela é fruto da pressão exercida pelos consumidores dos mercados nórdicos, que alertaram
para as difíceis condições de trabalho nas empresas daqueles países.
A certificação SA 8000 é baseada num conjunto de convenções da OIT (Organização
Internacional de Trabalho) e das Nações Unidas, complementados por outro conjunto de
requisitos de gestão que conferem a sistematização e permitem a melhoria contínua associada
às premissas do Ciclo de Deming – PDCA: Planejar, Executar, Verificar e Atuar. A
certificação é suportada pelo cumprimento de oito requisitos centrados na responsabilidade
social (SA8000), que visa atender as normas quanto a: trabalho infantil; trabalho forçado;
segurança e saúde no trabalho; discriminação; práticas disciplinares; liberdade de associação e
direito à negociação coletiva; horário de trabalho; salário.
3.3.5 Certificação AA1000
Com origem no Reino Unido, e procedente de um esforço para padronização, o
AA1000 foi lançado pelo Institute of Social and Ethical Accountability (ISEA, 1999). De
acordo com O’Dwyer (2001), o objetivo do AA1000 é melhorar a transparência e o
desempenho das organizações, aumentando a qualidade de seus relatórios.
31
3.3.6 Certificação OHSAS 18000
As empresas certificadas em Saúde e Segurança do Trabalho (SST) são reconhecidas
pelo mercado como organizações que se preocupam com a saúde e segurança de seus
colaboradores, aprimoram suas ações de SST, buscam a melhoria contínua e um diferencial
perante a concorrência. No entanto, é importante salientar que a implantação do Sistema de
Gestão em SST não garante a redução de acidentes e doenças ocupacionais, porém dará mais
confiança às partes sobre o comprometimento com relação à prevenção.
A norma mais utilizada em todo o mundo para certificação em SST é a OHSAS
18001. A OHSAS (Occupational Health and Safety Assessment Series) é um Sistema de
Gestão voltado para a Saúde e Segurança Ocupacional. Ela nasceu em 1998, quando um
grupo de Organismos Certificadores (BSI, BVQI, DNV, SGS, Lloyds Register, entre outros) e
de entidades nacionais de normalização da Irlanda, Austrália, África do Sul, Espanha e
Malásia, reuniram-se na Inglaterra para criar a primeira norma para certificação de Sistemas
de Gestão de SST. Sua importância pode ser percebida pela representatividade dos
Organismos Certificadores que participaram de sua elaboração, os quais respondem por cerca
de 80% do mercado mundial de certificação de Sistemas de Gestão. (OHSAS 18001, 2004)
A OHSAS 18001 é uma especificação que tem por objetivo fornecer às organizações
os elementos de um Sistema de Gestão da SST eficaz, passível de integração com outros
sistemas (qualidade e meio ambiente, principalmente), auxiliando-as a alcançar seus objetivos
de Segurança e Saúde Ocupacional, sendo utilizada para auditar e certificar os Sistemas de
Gestão da SST. (OHSAS 18001, 2004)
Após a certificação, um novo processo se inicia: a manutenção do sistema e da
melhoria contínua. Os esforços compensam, pois, os benefícios advindos da certificação
podem ser inúmeros, tais como o comprometimento da empresa com a SST, o aprimoramento
do controle do custo de acidentes e sua redução, a demonstração da atuação socialmente
responsável, entre outros. As certificações são hoje uma exigência para manter-se no
mercado, sendo que algumas empresas cogitam a possibilidade de perder clientes caso não
implantem seu sistema de gestão.
Mas, além de uma exigência, as melhorias alcançadas trazem orientações,
padronizam procedimentos e demandam a realização de treinamentos com foco em
Segurança, Saúde e Meio Ambiente. Ademais, agregam uma série de vantagens, que incluem
32
a conscientização para os problemas associados à SST. Tem-se, então, como resultados
efetivos, a minimização dos riscos inerentes às condições inseguras de trabalho, diminuição
dos acidentes, superação dos requisitos legais, redução do custo das apólices de seguro e uma
melhora na qualidade de vida.
3.3.7 Método para classificação em estágios de sustentabilidade
Segundo Tachizawa (2015), os efeitos socioambientais nas organizações podem ser
estabelecidos em dez tipos, conforme suas atividades econômicas, isto é, em função do setor
econômico a que pertencem. Desde empresas de baixo impacto socioambiental, como
decorrência natural de suas atividades econômicas, que assumem comportamento ético
também compatível com essa mínima exigência inerente à responsabilidade social, até
empresas de segmento altamente concentrado, podem aderir à avaliação de impactos dos
produtos, processos e instalações (sistematizada) e, assim, buscar antecipar-se às demandas
públicas.
O Quadro 1 mostra em minúcias a análise e classificação das organizações sociais,
empresas de serviços e equivalente, que seriam do tipo A, B, D e E. Já as organizações
comerciais (varejistas, atacadistas e assemelhadas) seria do tipo C. Por último, a categoria de
empresas industriais, do tipo F, G, H, I e J. Estas necessitam de certificação internacional do
tipo selo verde e/ou equivalente, instituídos pela SA 8000, AA 1000, ISO 14000 e congêneres
(normas internacionais inerentes a responsabilidade social e proteção ambiental e que no
Brasil estão padronizadas pela ABNT). Neste setor, que se acolhem alternativas, em
potencial para redução do efeito estufa por meio da redução de emissões advindas do aumento
da eficiência energética, do uso de fontes e combustíveis renováveis, da adoção de melhores
tecnologias e sistemas para o setor de transportes e para o processo produtivo de um modo
geral.
33
Quadro 1 - Tipos de organizações no contexto da sustentabilidade
Tipo de organização Características percebidas dos fatores pesquisados
Organizações sociais (tipo A): a organização assume responsabilidades perante a sociedade e toma ações em relação ao
exercício da cidadania coerente às suas atividades econômicas. A promoção do comportamento ético também é compatível
com seu ramo de negócios, de baixo impacto ambiental e ínfima exigência em termos de responsabilidade social. É o caso de
cooperativas e associações, organizações sociais e atividades correlatas.
Empresas de serviços (tipo B): A organização reconhece os impactos causados por seus produtos, processos e instalações,
apresentando algumas ações isoladas no sentido de minimizá-los. Enfatiza a promoção do comportamento ético,
posicionamento normalmente exigido para empresas de prestação de serviços especializados, firmas de engenharia e
organizações afins.
Empresas comerciais (tipo C): A organização adota práticas socioambientais para atenuar os potenciais impactos dos
produtos comercializados, processos e instalações. Tende a exercer certa liderança em questões de interesse da comunidade.
Existe envolvimento em projetos comunitários. Médias e grandes organizações do comércio varejistas, atacadistas, e afins.
Instituições financeiras (tipo D): A organização adota práticas socioambientais para atenuar os impactos de seus serviços,
processos e instalações. A organização promove o comportamento ético. Empresas prestadoras de serviços financeiros,
bancos, seguradoras e de serviços em geral.
Hospitais e Hotelaria (tipo E): A organização adota práticas socioambientais para atenuar os impactos de seus serviços,
processos e instalações. A organização lidera questões de interesse da comunidade e do setor. O estímulo à participação das
pessoas em esforços de desenvolvimento social é sistemático. Existem formas implementadas de avaliação e melhoria da
atuação da organização no exercício da cidadania e no tratamento de suas responsabilidades públicas. Posicionamento
normalmente exigido para hotéis, hospitais e organizações prestadoras de serviços de lazer e entretenimento.
Empresas de médio efeito socioambiental (tipo F): A organização adota práticas socioambientais para atenuar os médios
impactos de seus produtos, processos e instalações. Busca antecipar as questões públicas. A empresa pública balanços sociais
e cumpre padrões anteriormente estruturados nos estágios anteriores. Posicionamento exigido para empresas de materiais de
construção, do setor automotivo, confecções e têxteis e higiene e cosméticos.
Indústria de bens de consumo não-duráveis (tipo G): O processo de avaliação dos impactos dos produtos, processos e
instalações precisa ser sistematizado, buscando antecipar as questões públicas. A empresa necessita, normalmente, de
certificação internacional do tipo selo verde e/ou equivalente, instituídos pela SA 8000, AA 1000 e congêneres. É o caso das
empresas pertencentes a setores econômicos como: alimentos, agronegócios e atividades correlatas de alto impacto
socioambiental.
Indústria de bens de consumo duráveis (tipo H): O processo de avaliação dos impactos dos produtos, processos e
instalações precisa ser sistematizado, buscando antecipar as questões públicas. Adota, normalmente, certificação
internacional do tipo selo verde e/ou equivalente, instituídos pela SA 8000, AA 1000, e congêneres. É o caso das empresas
pertencentes a setores econômicos como: construção pesada, plásticos e borracha, eletroeletrônicos, metalurgia e atividades
correlatas de significativo impacto socioambiental.
Indústrias de alto efeito socioambiental (tipo I): O processo de avaliação dos impactos dos produtos, processos e instalações
precisa ser sistematizado, buscando antecipar as questões públicas. A empresa necessita de certificação internacional do tipo
selo verde e/ou equivalente, instituídos pela SA 8000, AA 1000 e congêneres. Deve adotar princípios de governança
corporativa e cumpre padrões cumulativamente estruturados nos tipos anteriores. Neste nível alcançado pelas organizações
deste tipo, deve ser considerada como uma exigência a ser “cobrada” das grandes organizações, cujas características
socioambientais exigem tal posicionamento. É o caso das empresas pertencentes a setores econômicos como: papel e
celulose, tabaco, farmacêutico, bebidas, química leve e atividades correlatas de alto impacto socioambiental. São empresas
de capital altamente concentrado e aplica-se àquelas de grande porte com ações em bolsa de valores.
Indústrias de altíssimo efeito socioambiental (tipo J): O processo de avaliação dos impactos dos produtos, processos e
instalações precisa ser sistematizado, buscando antecipar as questões públicas. A empresa necessita de certificação
internacional do tipo selo verde e/ou equivalente, instituídos pela SA 8000, AA 1000 e congêneres. É o caso das empresas
pertencentes a setores econômicos como: siderúrgicas, petroquímica, química pesada, mineração, hidrelétricas,
termoelétricas e usinas nucleares, cimento, fabricantes de munições, armamento militar, fabricantes de agrotóxicos,
produtoras de sementes transgênicas e atividades correlatas de altíssimo impacto socioambiental. São empresas de capital
altamente concentrado.
Fonte: Tachizawa (2015)
34
Nessa categoria final, enquadram-se as empresas do setor industrial de transformação
do plástico. Neste tipo de organização, juntamente com outras empresas industriais de alto
impacto socioambiental, ocorre a necessidade de adoção de processos sustentáveis e de
monitoramento de emissões de gases de efeito estufa. Essas características foram propulsoras
para a escolha da amostra das empresas desse segmento, objeto deste estudo, aliada ao fato do
setor ser estratégico às exportações.
3.4 Logística Reversa
A logística reversa está relacionada à empresarial, tendo como objetivo o retorno dos
bens utilizados pelos consumidores ao ciclo de negócios, tanto no pós-venda quanto no pós-
consumo. O intuito é de agregar valor ao produto, em âmbito econômico, ecológico, legal,
logístico e, inclusive, à imagem corporativa (LINHARES, 2008).
Reafirmando Linhares (2008), Leite (2009, p.152), entende que:
A Logística Reversa é a área da Logística Empresarial que planeja, opera e controla
o fluxo, e as informações logísticas correspondentes, do retorno dos bens de pós-
venda e de pós-consumo ao ciclo de negócios ou ao ciclo produtivo, através dos
Canais de Distribuição Reversos, agregando-lhes valor de diversas naturezas:
econômico, ecológico, legal, logístico, de imagem corporativa, entre outros.
3.4.1 Aspectos legais
O governo federal aprovou a Lei nº 12.305 de agosto de 2010, que institui a Política
Nacional de Resíduos Sólidos, que foi um dos fatores pesquisados na amostra de MPEs da
região de Jundiaí e do ABCD. E, neste diploma legal, resíduo é definido como sobra no
processo produtivo e é equivalente a refugo ou rejeito.
A lei reforça os critérios da gestão, indicando que o gerador tem responsabilidades
sobre os resíduos gerados e também pelo descarte final do seu produto ou serviço. Desta
forma, temos leis que, se forem cumpridas, proporcionará um cenário melhor nas próximas
décadas.
O plano de negócio das MPEs deve contemplar os diferentes tipos de resíduos e o
seu destino adequado. Políticas públicas locais poderiam criar diretrizes técnicas e
procedimentos para o exercício das responsabilidades dos pequenos, médios e grandes
geradores, apoiadas na lei nº 123, de 14 de dezembro de 2006, que formaliza o Projeto de Lei
35
Geral da MPE e estabelece normais gerais relativas ao tratamento diferenciado que favorece
as micro e empresas de pequeno porte.
A implantação da logística reversa pode advir de ações governamentais, como
instituição de leis que obriguem as empresas a recolher os produtos por elas fabricados depois
de serem descartados pelos consumidores, de modo a terem a destinação correta. Os governos
podem oferecer, na área fiscal e tributária, privilégios como alíquotas reduzidas para as
organizações que utilizarem matéria prima reaproveitada. Ainda, criar incentivos, como
facilidade de financiamento para o desenvolvimento de novas tecnologias de
reaproveitamento e, até mesmo, para criação de empresas que atuem na reciclagem de
produtos usados (SILVA et al, 2011).
Não obstante, Tachizawa (2015) relata que pesquisa realizada pela CNI, SEBRAE e
BNDES revelou que a razão para adoção de práticas de gestão ambiental não foram apenas
em função da legislação, mas, principalmente, por questões que poderiam ser associadas à
gestão ambiental, como: aumentar a qualidade dos produtos; atender ao consumidor com
preocupações ambientais; atender à reinvindicação da comunidade; atender à pressão de
organização não governamental ambientalista; estar em conformidade com a política social da
empresa, melhorar a imagem perante a sociedade e aumentar a competitividade das
exportações.
A corroborar com os autores citados, crê-se que a criação da central de serviços
compartilhados, com os objetivos propostos, influenciará diretamente às internacionalizações,
haja vista às exigências de qualidade que o mercado externo aduz para aquisição de produtos.
3.5 Sustentabilidade e exportação
O objetivo da formação da central é aliar finalidades comuns das organizações
participantes. As empresas, para lograr sobrevivência com lucratividade, devem ter como
propósito o acesso a um círculo virtuoso que as integrem na busca por padronização de gestão
e comprometimento socioambiental, de forma a direcioná-las à qualidade que o consumidor
enxerga.
36
Desdobra-se, então, que produtos se tornam competitivos pela imagem de qualidade.
Esta, em seu sentido genérico, é definida pelo dicionário Aurélio (2004) como “propriedade,
atributo ou condição das coisas ou das pessoas capaz de distingui-las das outras e de lhes
determinar a natureza”.
Neste trabalho, pelos estudos bibliográficos, pretende-se essa distinção pelo nível de
sustentabilidade que os produtos atinjam e, consequentemente, pela imagem que passam a
repercutir. Os consumidores devem perceber como valor essa qualificação, portanto, a
promoção dessas atividades deve ser difundida . Conforme destaca Cobra (2010), essa
imagem reverbera positivamente tanto no público preservacionista, mais ativista com a causa
sustentável, como também com o público em geral que adere com simpatia marcas com a
designação de protetores do meio ambiente. Assim, pretende-se disseminar o progresso dessas
ações nos mercados-alvo, a fim de cumprir o objetivo de inserção internacional.
Os autores pesquisados para este trabalho distinguem que MPEs podem se tornar
mais competitivas à medida que exportam, pois, a partir da qualificação adquirida e
propagada, essas empresas conseguirão acompanhar o nível da concorrência global. Pondera-
se, dessa forma, que exportadores, para atender os requisitos internacionais de consumo,
estabeleçam um processo de retroalimentação, pois à medida que obtêm qualificações,
exportam, sendo estimuladas a angariar mais qualificações e qualificando-se, exportam mais.
Por isso, o que propõe a central, objeto desta dissertação, é dar o suporte necessário
às empresas para as certificações de qualidade e socioambientais e, por consequência, também
à internacionalização, a fim de que alcancem um desenvolvimento sustentável.
Para tanto, a intersecção entre as áreas empresarial, governamental e acadêmica deve
ser fomentada por meio de políticas públicas, que reconheçam esse tripé como a possibilidade
de atingir o desenvolvimento econômico das organizações e do país.
Nesse cenário, no cômputo governamental, as benesses fiscais estão alinhadas com o
princípio mundialmente aceito de não se exportar tributos e, conforme informa o MDIC, o
governo brasileiro desonera das exportações os tributos nacionais, como o Imposto Sobre
Produtos Industrializados (IPI); Imposto Sobre circulação de Mercadorias e Serviços (ICMS);
Contribuição para Financiamento da Seguridade Social (COFINS); o Programa de Integração
Social (PIS); as operações de câmbio podem ter alíquota zero no Imposto sobre Operações
37
Financeiras (IOF). A desoneração fiscal ao longo da cadeia produtiva tem uma importância
fundamental na composição final do preço de exportação.
Nessa linha, atrelado à necessidade de tornar possível um ambiente exportador
favorável às MPEs, foi também criado pelo governo federal um regime aduaneiro para
simplificar os envios que ultrapassam nossas fronteiras e cumpra as exigências legais dessa
saída, como podemos conferir no subitem a seguir.
3.6 Exportação simplificada
Em 1999, criou-se a Instrução normativa da Receita Federal IN 155/99, revogada
pela IN 611/2006 – a qual promulgou que as empresas brasileiras que efetuam exportações até
US$ 50,000.00 por remessa (atualização feita pela Instrução Normativa RFB nº 846, de 12 de
maio de 2008), sem limite de quantidade e volume, contam com a Declaração Simplificada de
Exportação (DSE). É um mecanismo de despacho aduaneiro, gestado por iniciativa de
instituições governamentais, com intuito de dar mais celeridade e desburocratização do que o
cursado pelo regime comum, o qual é o usado por exportadores de maneira geral, porém mais
apropriado a grandes cargas.
Porém, foi possível verificar, pela revisão da literatura aqui mencionada, que o
regime simplificado é um método pouco conhecido nas exportações das MPEs. Em pesquisa
realizada por Teixeira (2015), a partir de questionário às empresas de pequeno porte, este
conclui que:
Em se tratando do conhecimento acerca das operações de comércio exterior, a
maioria absoluta das empresas pesquisadas conhece as principais formas ou
modalidades de exportação disponíveis no mercado, sendo que as mais utilizadas
por elas são a Exportação Direta e a Remessa Expressa Internacional ou Courier.
Infere-se, portanto, por essa amostra, que o recurso que poderia ser mais benéfico à
categoria estudada não foi o efetivamente o mais utilizado e que este pode ser o motivo para
que o exportador de porte menor não faça ativamente essa atividade.
Atualmente, o regime simplificado é um instrumento especialmente importante para
as exportações das empresas de menor porte. Em 2012, as exportações de MPEs realizadas
por meio da DSE totalizaram US$ 67,1 milhões, registrando aumento de 5,4% em relação ao
ano anterior. Contudo, o número de MPEs que utilizou o procedimento sofreu redução de
8,5% em 2012, haja vista que 2.775 firmas de pequeno porte exportaram por meio de DSE
nesse ano contra 3.032 MPEs que o fizeram em 2011. O valor médio exportado por empresa
38
foi de US$ 24,2 mil em 2012. A relevância do instrumento para as MPEs é traduzida pelos
números que revelam que essas empresas respondem por 85,8% dos usuários e por 72,3% do
valor exportado por meio desse mecanismo. (SEBRAE, 2014)
Nos últimos três anos, 4,8 mil organizações de pequeno porte brasileiras utilizaram
essa modalidade para envio de seus produtos ao exterior. Ressalta-se que em 2013 pouco mais
de 9 mil MPEs realizaram algum tipo de exportação.
Um dos fatores limitantes que pode ser considerado para o uso restrito da exportação
às micro e pequenas corporações é o desconhecimento dos recursos de apoio mais adequados,
como o oferecido pela exportação simplificada. A intenção da Central de Serviços
Socioambientais é proporcionar recursos que facilitem o ingresso das MPEs ao mercado
externo, sendo a exportação simplificada a solução quando o perfil da carga é adequado.
Portanto, as empresas da central serão incitadas a conhecer e utilizar formas de envio
e processos mais econômicos e desburocratizados como esse regime de exportação. Com ele,
podem viabilizar seu protagonismo internacional, por meio das facilidades que oferece e com
menor custo.
Vários operadores logísticos podem dar suporte às remessas internacionais
simplificados, sendo o Exporta Fácil dos Correios, comparado às outras opções, o que se
mostrou mais acessível e com menor custo dos que estão disponíveis no mercado. O serviço
de exportação oferecido pelo Exporta Fácil é tratado pelo regime aduaneiro de exportação
simplificada e, futuramente, pelo portal único de comércio exterior, e pode ser o sustentáculo
necessário ao efetivo uso dessa estratégia.
Sua proposta é desburocratizar as vendas internacionais, aliada ao fato de estar
atrelado a uma instituição pública federal presente em todos os municípios do território
nacional, portanto, de acesso mais fácil ao pequeno empresário em todo o lugar. A proposta
também é conceder um valor de frete de custo mais exíguo pela estrutura que já mantém
como operador logístico. Abrange instrumentos de suporte aos envios, como rastreamento da
carga e desburocratização de documentos de exportação, seguro opcional da mercadoria, rede
de distribuição para mais de 200 países etc. Este elenco de suportes pode ser o fator de
escolha da MPE para usar a exportação como atividade de incremento de receita.
39
Ainda, no conceito oferecido, está inserida consultoria referente à orientação para
internacionalização dos produtos, além de o exportador não ter a necessidade de ser inscrito
no Ambiente de Registro e Rastreamento da Atuação dos Intervenientes Aduaneiros
(RADAR) da Receita Federal. Este registro é condição obrigatória em exportações cursadas
pelo regime comum, utilizado pela maioria das organizações exportadoras de médio e grande
porte, que exige processos mais burocráticos, mais disponibilidade de tempo, conhecimento
específico e, consequentemente, maior custo – situação impensável às MPEs.
A partir da criação do Exporta Fácil no ano 2000, até 2015, mais de 12 mil
companhias enviaram 254 mil remessas por meio dessa modalidade, sendo 90% micro e
pequenas empresas.
Também, foi apontado na 25th Universal Postal Congress in Doha, Qatar, 2012,
como um dos instrumentos que os correios mundiais devem usar para diversificar as suas
atividades e, com isso, ajudar a expandir o comércio internacional.
Constatam-se essas facilidades, pois os Correios agem como um operador logístico
postal e interveniente aduaneiro e, como tal, providenciam o registro da operação no Sistema
de Comércio Exterior – SISCOMEX, emitindo sem custo o documento que registra esse tipo
de exportação – a declaração simplificada de exportação – DSE ou, como previsto
proximamente, a DU-E – Declaração Única de Exportação. A Instrução normativa da Receita
Federal – IN 611/2006 - dispõe atualmente sobre os critérios de utilização da DSE, e orienta
sobre despachos aduaneiros de importação e de exportação com base nessa declaração.
O Siscomex integra as atividades de registro, acompanhamento e controle das
operações de comércio exterior do Brasil, mediante fluxo único e computadorizado de
informações. Por intermédio do Siscomex, as operações de exportação e importação são
registradas e em seguida analisadas, em tempo real, pelos órgãos gestores do sistema, que são
a Secretaria da Receita Federal (SRF), a Secretaria de Comércio Exterior (Secex) e o Banco
Central do Brasil (Bacen).
Os atos legais, regulamentares e administrativos que alteram, complementam ou
produzem efeitos sobre a legislação de comércio exterior vigente são implementadas no
Siscomex concomitantemente à sua entrada em vigor no País. Dessa forma, o Sistema de
Comércio Exterior permite tanto aos órgãos gestores quanto aos demais órgãos e entidades de
40
governo, que intervêm no comércio exterior como anuentes de algumas operações (controle
administrativo), acompanhar, controlar e também interferir no processo de saída de produtos
do país ou na sua entrada.
Para processar suas operações de exportação e importação, o interessado pode ter
acesso ao Siscomex, diretamente, a partir de seu próprio estabelecimento, no caso das
empresas, desde que disponham dos necessários equipamentos e condições de acesso (registro
no RADAR), utilizar despachantes aduaneiros credenciados ou, ainda, utilizar a rede de
computadores colocada à disposição dos usuários pela SRF (salas de contribuintes). Se assim
for, irá incluir dispêndio de tempo e/ou mais despesa com honorário dos despachantes. Por
isso, confere-se ao uso do Exporta Fácil a simplificação desse processo.
Por agir como intermediário dessas ações, o serviço Exporta Fácil dos Correios foi
eleito como a ferramenta mais lembrada de apoio aos exportadores numa
pesquisa/questionário feita pelo MDIC (2011) para identificar os gargalos das exportações das
empresas, relatado no estudo de Teixeira (2015), conforme gráfico 1 aqui apresentado e
apontado no site dos Correios (2016).
Gráfico 1 – Programas de apoio às exportações
Fonte: MDIC (2011)
A inferir ser o formato adequado ao perfil das MPEs, o regime aduaneiro
simplificado poderia ser mais divulgado e, consequentemente, mais utilizado por esse público.
41
Credita-se que micro e pequenas empresas não cursem mais essa possibilidade de exportação
pelo fato de que essas procurem despachantes aduaneiros, os quais não direcionam foco para
carga de menor volume, inerente às organizações de pequeno porte.
Por outro lado, o arcabouço de tratamento das exportações de grandes remessas,
utilizadas por despachantes, não deve ser o mesmo utilizado para as MPEs. A exportação
simplificada, por suas características, apresenta-se como alternativa mais adequada a esse
canal.
Ainda, para mais simplificação da sistemática do despacho e conferência aduaneira,
políticas públicas estão sendo fomentadas com a criação de um Portal Único de Comércio
Exterior. É uma iniciativa de reformulação dos processos de importação, exportação, trânsito
aduaneiro e licenciamento (Portal Siscomex, 2015).
A considerar o universo das MPEs e o número tímido de exportações por esse canal
empresarial, almeja-se conhecer melhor o público que já utiliza os serviços de envios
internacionais dos Correios e conhecer os motivos e a contribuição à receita financeira que é
proporcionada pela exportação, o grau de satisfação com a qualidade prestada pelo Exporta
Fácil e as possibilidades de melhoria, dando continuidade e aprimoramento a essa pesquisa.
Dessa forma, propõe-se a prestação de serviços de consultoria, direcionada à
exportação simplificada, caso a carga possua características para ser cursada por esse regime
aduaneiro – utilizar profissionais de instituições públicas, que servem a esse propósito sem
ônus ou custo simbólico. Nesse contexto, assessorar os processos de exportação das empresas
do pool, quais sejam: capacitação específica; feiras e exposições; missões ao exterior; rodada
de negócios; publicidade e propaganda conjunta; melhoria da qualidade do produto e do
processo produtivo; atendimento a normas técnicas internacionais; qualificação de produtos
para obtenção de selos e marcações internacionais; design do produto; embalagens,
rotulagem; exigências técnicas do mercado-alvo; e outras atividades correlatas.
Assim, em julgando-se positivo o desdobramento deste trabalho, promover-se-á
entrevistas com o empresariado não contumaz e contumaz, objeto do projeto, a fim de
conhecer se o programa de exportação simplificada, ou equivalente, pode ser a alavanca que o
impulsione à pratica efetiva da exportação.
42
Para consolidar a intenção de exportar e o cumprimento das normas socioambientais,
uma rede de empresas ou arranjo produtivo local pode direcionar a esse fim de forma mais
eficiente.
3.7 Rede de empresas e arranjo produtivo local
Os aglomerados são concentrações geográficas de firmas e instituições
interconectadas em um campo ou setor particular. Weber (1957) abordou a questão da
localização industrial e em seu estudo a “Teoria dos Custos Mínimos” e apontou três
conjuntos de fatores para explicar a concentração de empresas: o custo de transporte, o custo
de mão-de-obra e os fatores aglomerativos e desaglomerativos. O “custo de transporte”
interfere decisivamente na decisão locacional, no entanto, de acordo com sua teoria, as
indústrias poderão localizar-se em outra localidade caso os “custos de mão-de-obra” sejam
mais favoráveis. Os fatores aglomerativos influenciam na redução dos custos que determinada
organização aufere ao se localizar nas proximidades de outras empresas.
Anderson et al (2004) identificaram sete elementos que caracterizam os
agrupamentos:
Concentração geográfica: as empresas estão dispostas geograficamente próximas,
devido a fatores externos e também fatores variáveis relacionados à empresa;
Especialização: os aglomerados são centrados ao redor de uma atividade principal
na qual todos os atores estão incluídos;
Atores múltiplos: os agrupamentos não estão relacionados à aglomeração de
empresas apenas, mas também envolvem instituições públicas, instituições de ensino, setor
financeiro e instituições para colaboração;
Competição e cooperação: combinação característica das relações entre estes atores
envolvidos;
Massa crítica: fortalece o agrupamento contra pressões exógenas, fato também
importante para atingir a dinâmica interna;
Ciclo de vida de agrupamento: os agrupamentos e iniciativas de aglomeração não
são fenômenos de curta duração, mas é algo contínuo com perspectivas em longo prazo;
43
Inovação: empresas em aglomerações são envolvidas em processos de mudança
organizacional, tecnológica e comercial.
3.7.1 Arranjos Produtivos Locais
Amato Neto (2009) define Arranjos Produtivos Locais (APLs) como sistemas
utilizados para promover a cooperação, a inovação contínua e o desenvolvimento sustentável
das pequenas empresas por meio de ações coletivas de melhoria contínua. Também é
necessário construir uma infraestrutura local e um ambiente que estimule a confiança e a
cooperação dos membros.
O SEBRAE (2003) define os Arranjos Produtivos Locais como aglomerações de
empresas, localizadas em um mesmo território, que apresentam especialização produtiva e
mantêm algum vínculo de articulação, interação, cooperação e aprendizagem entre si e com
outros atores locais, tais como: governo, associações empresariais, instituições de crédito,
ensino e pesquisa.
Os APLs têm permitido, especialmente, às micro e pequenas empresas, superarem as
barreiras do crescimento, produzir de forma mais eficiente e comercializar seus produtos em
mercados nacionais e internacionais.
Lastres et al. (2002) afirmam que as diferentes abordagens sobre APLs apresentam
aspectos comuns quanto à:
Localização (proximidade ou concentração geográfica);
Aos atores (grupo de pequenas empresas, pequenas empresas nucleadas por grande
empresa, associações, instituições de suporte, serviço, ensino e pesquisa, fomento, financeiras
e outros);
Características (intensa divisão do trabalho entre as firmas, flexibilidade de
produção e de organização, especialização, mão de obra qualificada, estreita colaboração
entre as firmas e demais agentes, fluxo intensivo de informações, identidade cultural e relação
de confiança entre os agentes, sinergias etc.).
Verschoore e Balestrin (2006) apontam cinco fatores competitivos das empresas em
redes de cooperação:
44
Ganhos de escala e de poder de mercado (as empresas em rede passam a ter maior
poder de negociação com fornecedores);
Provisão de soluções (as empresas, em rede, têm acesso a crédito, treinamento e
outras ferramentas que não eram possíveis);
Aprendizagem e inovação (as empresas, em rede, são beneficiadas pela interação e
pela colaboração rotineira, desenvolvimento de competências e de habilidades coletivas, ou
por meio de processos em conjunto de adaptação às demandas socioeconômicas);
Redução de custos e riscos (vantagem de dividir entre as empresas participantes os
custos e os riscos das ações e dos investimentos);
Relações sociais (com o acúmulo de confiança e de capital social a capacidade
individual e coletiva se potencializa em virtude das práticas colaborativas).
3.7.2 Redes de Empresas
De acordo com o SEBRAE (2014), “Rede de Empresas é a associação formal ou
informal de empresas com características semelhantes ou com forte vinculação a um
determinado setor econômico ou ao(s) cliente(s) com grande influência territorial. As redes de
empresas surgem por meio do agrupamento formal ou informal de empresas autônomas, com
o objetivo de realizar atividades comuns, permitindo que elas se concentrem apenas nas suas
principais atividades”.
Wittmann (2003), argumenta que as redes e alianças empresariais podem acontecer
em setores diferentes e entre organizações de diversos tamanhos, além de ocorrer em diversos
graus de cooperação, com variação de objetivos.
As redes baseiam-se nas relações sociais e comerciais entre os participantes. A
atuação em rede oferece vantagens diversas, como por exemplo: a redução de custos,
inovação tecnológica, busca de novos mercados, dentre outras.
3.8 Modelo de Campos e armas da competição
Para o atingir o mercado internacional, o pressuposto é que o empresário de pequeno
porte se prepare para tal. Rundh (2007) cita que para competir em um mercado em mudança
é necessária a construção de um planejamento estratégico, que deverá se preocupar com a
45
adaptação da organização a um ambiente mutatório, como o que vivemos, e as estratégias,
para serem bem-sucedidas, devem atender às necessidades dos clientes de forma mais eficaz
do que os concorrentes.
Rundh (2007) ainda alude que a situação da concorrência também é diferente no
campo internacional e uma vantagem competitiva no mercado nacional pode ter um valor
diferente em outros mercados. Assim, as MPEs devem concentrar-se em preparar-se à
empreitada de expandir seus negócios, buscando alternativas que incluam fatores chaves de
sucesso que apoiem a decisão em se dedicar também ao mercado internacional.
Dentro do conteúdo apresentado por Contador (2008), autor do modelo de campos e
armas da competição, dois deles são úteis para corroborar a presente pesquisa. O primeiro, diz
respeito à identificação do universo de atividades que poderiam ser levadas à central de
serviços, por meio do rol das armas de cooperação oferecido pelo autor, conforme Quadro 2.
O segundo, à verificação se não se estará compartilhando uma atividade que possa ser
instrumento de obtenção de vantagens competitivas para as empresas do conglomerado.
Contador (2008) demonstrou que embora a vantagem competitiva resida nos campos
da competição (atributo do produto ou da empresa que interessa ao cliente, como preço,
qualidade e prazo de entrega), a origem dela está naquilo que ele chamou de armas da
competição, “qualquer atividade executada ou recurso administrado por um grupo de
funcionários da empresa com atribuições homogêneas utilizado pela empresa para conquistar
e/ou manter vantagem competitiva”. Algumas armas da competição que poderiam trazer
vantagem competitiva nos campos acima listados seriam, por exemplo, produtividade,
qualidade no processo e rapidez de produção, respectivamente, que são aderentes às
vantagens advindas da ação de exportar.
Ainda de acordo com o criador da mesma obra, se as armas da competição estiverem
alinhadas ao campo em que a empresa compete ela será reconhecida pelo comprador como
uma empresa competitiva nesse campo. Alinhar as armas da competição a um campo significa
implementar com alto nível de excelência àquelas armas que são relevantes para competir
nesse campo (aproximadamente, um terço das armas da competição).
Assim, segundo os descobrimentos de Contador (2008), as armas da competição,
relevantes para a empresa competir em campos por ela definido, devem ser retidas pela
46
empresa, e as atividades que elas movimentam não devem, então, ser transferidas para a
central de serviços compartilhados.
O mesmo autor define também outro conjunto de armas, nominadas armas de
cooperação. Estas são recursos empregados pela organização para atuar em conjunto com
outras empresas, a fim de lograr benefícios comuns, como desenvolvimento de tecnologia,
programas de apoio de órgãos governamentais e outros.
Dessa forma, conforme Quadro 2, todas as armas são aplicáveis, em especial, no item
dezenove, “Associações de Negócios”, descreve-se como essa “arma” pode auxiliar no
alcance do objetivo proposto no modelo da central de serviços. Por ter sido objeto de
extensivos estudos, esse rol de armas pode estar bem próximo de representar a completa
relação de atividades viáveis de serem compartilhadas por empresas de um mesmo
conglomerado.
47
Quadro 2 – Armas de cooperação, segundo o modelo de campos e armas da competição
Arma de cooperação Conceito e conteúdo da arma
1. Desenvolvimento de tecnologia
de produto
Inclui: convênio com institutos de pesquisa; obtenção de apoio do
governo; contrato com cliente; P&D etc.
2. Desenvolvimento de tecnologia
de processo
Inclui: convênio com institutos de pesquisa; obtenção de apoio do
governo; contrato com cliente; P&D etc.
3. Desenvolvimento de novos
produtos
Inclui: convênio com institutos de pesquisa; obtenção de apoio do
governo; contrato com cliente; P&D etc.
4. Desenvolvimento de
fornecedores
Inclui: menor preço, competição em produto
(projeto/qualidade/variedade/novos produtos), menor prazo de
entrega.
5. Constituição de empresa
fornecedora de insumos
Empresas se associam para criar uma empresa responsável pelo
fornecimento de insumos.
6. Compra de materiais e de
equipamentos
Central de compras de matéria-prima, componentes e outros insumos
para o grupo de empresas associadas.
7. Publicidade e propaganda
Para o grupo de empresas associadas.
8. Venda direta
9. Distribuição de produtos
10. Reciclagem de resíduos
11. Capacitação de pessoal
12. Pesquisa de mercado
13. Desenvolvimento de sistemas
administrativos
14. Desenvolvimento de sistemas
operacionais
15. Promoção de feiras e
exposições Em conjunto com o grupo de empresas associadas.
16. Compartilhamento de
sobrecarga de trabalho
Empresas com déficit de carga assume carga de empresas com
sobrecarga de trabalho.
17. Compartilhamento de
conhecimento
Sobre operários, funcionários e gerentes locais e da região, linhas de
financiamento, instituições de ensino e pesquisa da região etc.
18. Intercâmbio de informações
Sobre produtos, tecnologias, mercados, consumidores, universidades,
institutos de pesquisa, instituições de financiamento etc. É facilitado
por uma rede eletrônica de colaboração.
19. Associações de negócios Como consórcio de exportação ou de comercialização interna,
criação de uma marca ou de uma bandeira única e cooperativa.
20. Influência nas decisões do
poder público
Inclui: combate a práticas ilegais de comércio; realização de acordos
internacionais; redução da burocracia; acesso a crédito oficial etc.
Fonte: Adaptado de Contador (2005a).
48
A outra questão está exatamente no oposto à amplitude das atividades a serem
compartilhadas, pois deve-se evitar compartir funções que possam ser fonte de vantagem
competitiva para as empresas reunidas. Normalmente, essas funções compreendem o core
business da empresa, assim, é necessário verificar se uma função/atividade levada para a
central de serviços não possui esse atributo.
Novamente, Contador (2008, capítulo 22) auxilia nessa questão, uma vez que seu
modelo pode ser utilizado para identificar o core business da organização.
Com base no procedimento proposto pelo referido autor, para esse fim, pode-se
aplicar os seguintes passos para verificar se uma atividade/função pode ser levada para a
central de serviços.
Passo 1. Modelar a empresa segundo suas funções (de produção e atendimento, de serviços e
de apoio à produção). Core business da empresa com certeza se localiza nas funções do
primeiro grupo.
Passo 2. Agregar as funções de produção e de atendimento em blocos de funções-afins,
funções que são indissociáveis quando na operação da empresa.
Passo 3. Estabelecer o relacionamento entre os blocos de funções-afins e os campos da
competição, isto é, identificar, dentro de um mesmo bloco de funções, todos os possíveis
campos da competição que possam se relacionar com uma ou mais dessas funções.
Passo 4. Identificar os campos da competição de interesse das empresas pertencentes ao
aglomerado
Passo 5. Identificar as armas relevantes para cada um dos campos identificados, incluindo
também as armas que se relacionam com aquelas funções de apoio e de serviços internos que
influenciam o desempenho das funções de produção e atendimento.
Passo 6. Identificar as funções que são suportadas por essas armas. Essas funções não deverão
ser compartilhadas na central de serviços.
Portanto, nesse cenário a que se refere aos serviços possíveis de serem desenvolvidos
pela central, utiliza-se os conceitos de Contador (2005a), relacionados ao modelo de campos e
armas, coerentes que são com aqueles preceituados por Hamel e Prahalad (1995). Os
possíveis serviços adicionais, potencialmente executáveis, são explicitados no Quadro 2.
49
Nota-se que o elenco relacionado, alinha-se ao propósito da inserção das empresas ao
mercado externo.
Contador (2015) relata que esta tendência está associada às transformações que
ocorrem nas grandes organizações, as quais:
a) investem na automação e renovação tecnológica dos processos produtivos, outrora de uso
intensivo de mão de obra, abrindo oportunidades para o surgimento de novos negócios;
b) adotam a terceirização subcontratando, externamente, atividades tradicionalmente
executadas internamente;
c) estabelecem estratégias de utilização de um núcleo permanente de pessoal especializado,
complementado por grupo de pessoas que podem ser mobilizadas e descontratadas em função
da flutuação da demanda;
d) induzem o incremento econômico dos setores de serviços e comércio, que se caracterizam
pelo uso intensivo de mão de obra.
Portanto, deve-se ter em mente que nem todas as empresas participarão de todas
as funções oferecidas pela central de serviços. Uma dada função que envolve armas relevantes
para o campo da competição de uma dada empresa não será compartilhada por essa empresa.
Por exemplo, se uma empresa compete em preço, não compartilhará da compra de materiais,
pois buscará fornecedores alinhados com o campo preço.
4 REFERENCIAL TEÓRICO
As considerações abstraídas da pesquisa foram advindas da bibliografia estudada e
dos respectivos desdobramentos que foram dela provocados. O Quadro 3 indica as principais
fontes, seus autores e os argumentos básicos que serviram de base à análise e interpretação
dos resultados deste trabalho.
50
Quadro 3 - Principais fontes bibliográficas (por ordem de ano de publicação)
TÍTULO DA FONTE
JUSTIFICATIVA
Ludovico (2002): Comércio
Exterior: preparando a empresa
para o mercado global
Exportação apresenta uma estratégia de sobrevivência e
longevidade para a organização.
Contador (2005a): Modelo de
Campos e armas.
Aos serviços possíveis de serem desenvolvidos pela Central de
Exportação e de Serviços Socioambientais, utiliza-se também os
conceitos de Contador (2005a), relacionados ao modelo de
campos e armas, coerentes que são com aqueles preceituados por
Hamel e Prahalad (1995).
Rundh (2007): International
marketing behaviour amongst
exporting firms. European Journal
of Marketing
Competir em um mercado em mudança é necessário à
construção de um planejamento estratégico, que deverá
preocupar-se com a adaptação da organização a um ambiente
mutatório.
MDIC (2010): Mecanismos de
Apoio às Exportações de Bens e
Serviços pelas Micro e Pequenas
Empresas Brasileiras. Fórum
Permanente das Microempresas e
Empresas de Pequeno Porte
As exportações estão entre as principais forças propulsoras do
crescimento de um país, pois são um instrumento de geração de
divisas, emprego e renda. Assim, são de fundamental
importância a implantação, manutenção e aperfeiçoamento
de políticas públicas que propiciem o crescimento das
exportações.
Golovko (2011): Exploring the
complementarity between
innovation and export for SMEs
growth. Journal of International
Business Studies
O efeito positivo da atividade de inovação na taxa de
crescimento das empresas é maior para as empresas que
também se envolvem em exportações, e vice-versa.
Abdul-Talib et all (2011): The
effects of firm size and
international business experience
on export atituttes. Advances in
Competitiveness Research
As pequenas empresas afirmaram ter planos para aumentar suas
exportações em um futuro próximo, acreditam possuir produtos
exportáveis para oferecer, percebem que a exportação pode dar
uma contribuição importante para o seu crescimento e viram a
exportação como uma tarefa desejável.
Campos e Lima (2011):
Aprendizagem e adequação das
operações para realizar estratégias
de exportação em MPE
As MPEs obtiveram como ganho secundário a melhoria dos
processos produtivos, inclusive para o mercado interno que
também obteve melhoria de qualidade.
Floriani e Fleury (2012) O Efeito
do GRI nas Competências
Internacionais e no Desempenho
Financeiro da MPE Brasileira
O aumento no grau de internacionalização (GRI) das
empresas, pequenas e médias (PMEs), desenvolve competências
internacionais e melhora o desempenho financeiro.
UPU (2012): The 25th Universal
Postal CongressL
Exporta fácil foi apontado como um dos instrumentos que os
correios mundiais devem usar para diversificar as suas
atividades e, com isso, ajudar a expandir o comércio
internacional.
TACHIZAWA, T. (2015): Gestão
ambiental e responsabilidade
social corporativa: estratégias de
negócios focadas na realidade
brasileira.
Sobre a venda externa de produtos da empresa, recomenda-se
implementar estratégias de gestão ambiental e de
responsabilidade social, de forma a torná-la uma empresa
fabricante inovadora, com tais estratégias determinadas em
função da demanda no mercado interno e, principalmente, no
mercado externo.
Fonte: elaborado pelo autor
51
Um achado na pesquisa de Abdul-Talib (2011) foi que as pequenas empresas
afirmaram ter planos para aumentar suas exportações em um futuro próximo, acreditam
possuir produtos exportáveis para oferecer, percebem que a exportação pode dar uma
contribuição importante para o seu crescimento e vislumbram a exportação como uma tarefa
desejável.
Ainda, Martino (2013) destaca que a imagem da empresa associada ao mercado
externo, onde o ambiente é mais competitivo, obriga o exportador a capacitar-se para
enfrentar a concorrência e, assim, essa imagem assume relevância positiva para clientes e
fornecedores, tornando-a mais atrativa e perene.
Salienta-se que os micro e pequenos empresários entendem os benefícios
proporcionados pela internacionalização de seus negócios. Neste contexto, infere-se que é
crucial uma atitude empreendedora do responsável pela organização e aderir à central
demonstrará esse propósito empreendedor.
Baron & Shane (2007) descrevem que o empreendedorismo envolve reconhecer uma
oportunidade para criar algo novo e isso não precisa ser um novo produto ou serviço. O que se
pretende é que seja um objetivo a ser perseguido, a fim de manter a organização viva e em
contínuo processo de busca por vantagens competitivas.
O micro e pequeno empresário que possui uma cultura empreendedora, com objetivo
inovador por enxergar ser fundamental a busca contínua de formas de desenvolvimento para
uma melhor situação financeira da sua organização, poderá, a partir do conhecimento dos
recursos disponibilizados para esse fim, encontrar resultados que o conduzam à prática
contumaz exportadora, em absorvendo os preceitos preconizados para participar do modelo
proposto.
Assim, o que se pleiteia é direcionar o empreendedor de pequeno porte a seguir uma
trajetória inovadora que o encaminhe à criação de produtos, serviços ou processos nos quais
sejam entendidos como solução favorável pelo ecossistema que o envolve.
Projeta-se afirmativamente essa conduta, em sendo o fomento ao crescimento
econômico das empresas permeado por políticas públicas de incentivo ao empreendedorismo.
Porter (1998), apud Sarfati (2013), vislumbra a atitude empreendedora como a condutora do
52
empresário na busca constante por mais conhecimento, que o levará à inovação e consequente
vantagem competitiva, a beneficiar toda a comunidade em seu entorno (Figura 2).
Ao termo, a busca pela inovação propõe a melhoria da qualidade da produção com
efeitos positivos sobre os aspectos ambientais e, consequentemente, produtos mais
qualificados ao mercado externo, considerando-se aí, o compartilhamento de conhecimento
dentro da central como uma das poucas formas que uma MPE pode almejar para inovar e
lograr desenvolvimento.
Figura 2 - Empreendedorismo e desenvolvimento econômico
Fonte: Ács e Szerbi (2009), apud Sarfati (2013)
Golovko (2011) mostra que o efeito positivo da atividade de inovação na taxa de
crescimento das empresas é maior para as empresas que também se envolvem em
exportações, e vice-versa. Propõe em seu estudo a:
Avançar e testar a ideia de que a inovação e exportação são estratégias
complementares para o crescimento das PMEs. Argumentam que a inovação e
exportação reforçam positivamente um ao outro em um círculo virtuoso dinâmico, e
identifica e descreve o processo pelo qual esta relação de complementaridade ocorre.
Participação em mercados de exportação pode promover a aprendizagem das
empresas e, assim, melhorar o desempenho da inovação. Ao mesmo tempo, através
da inovação, as empresas podem entrar em novos mercados geográficos com novos
e melhores produtos, portanto, tornando as exportações mais bem-sucedidas, e, por
53
isso mesmo, eles também podem melhorar a qualidade - e, consequentemente,
aumentar as vendas - dos produtos vendidos domesticamente.
O processo de internacionalização envolve novos conhecimentos que promoverão
vantagem competitiva. Esse processo induz à inovação, a partir da tecnologia para que é
direcionada, fazendo com que esse ciclo se retroalimente permanentemente, conforme Figura
3. (Filipescu, 2006).
Nessa figura, traduz-se também tecnologia pelo intuito das empresas em levar
regulação técnica aos produtos como é exigido por países importadores, na qual se pode
incluir diretivas de saúde, sanitárias, ambientais, dentre outras, haja vista publicação do
Instituto de Pesquisas Tecnológicas (IPT), 2015. Dessa forma, induz-se organizações a inovar
processos, conforme OCDE-Manual de Oslo (2005), e a conquistar vantagem competitiva
por acesso à internacionalização.
Figura 3 - Inovação e Internacionalização
Fonte: Filipescu, 2006.
Prochnik, Esteves e Freitas (2009) abordam dessa mesma forma a dinâmica da
internacionalização, dando à inovação tecnológica um importante papel. Expõem
54
exemplarmente que empresas inovadoras tendem a crescer mais rápido, pois
internacionalizando, inovam e, se inovam, têm mais facilidade a internacionalizar,
provocando um ciclo virtuoso.
Pretende-se que MPEs também almejem inovação como resultado do foco em
atividade exportadora contumaz e compromisso socioambiental. Infere-se como possível, de
acordo com que Brynjolfsson e Schrage (2009) discernem: o futuro da inovação
organizacional dependerá de experimentações que possam ser executadas com rapidez e baixo
custo. Tal qual afirmam Tidd, Bessant e Pavitt (2008, p 59): “a menos que as organizações
estejam preparadas para renovar seus produtos e processos de maneira contínua, suas chances
de sobrevivência estarão seriamente ameaçadas”.
MPEs podem seguir essa esteira, por meio de algumas ferramentas que são
oferecidas. Dentre elas, a série Aprendendo a Exportar do MDIC é um guia ao entendimento
das facilidades à exportação, na qual aborda que diante de um mundo globalizado é possível
extrapolar as fronteiras do mercado interno e estender as vendas ao mercado externo.
A exportação não está, necessariamente, atrelada ao porte da empresa, conforme
assevera Minervini (2001), mas atrelada ao compromisso com a qualidade, à criatividade e ao
profissionalismo.
Já afirmava Ludovico (2002) que “o êxito da atividade exportadora se pauta pelo
atendimento a uma série de requisitos e, em alguns casos, requer treinamento específico e
apoio de profissionais especializados para as empresas”. Também é o que defende Minervini
(2001), para quem as principais barreiras à exportação são: “falta de informação,
desconhecimento do tipo de apoio existente nas exportações, desconhecimento de como
gerenciar a exportação, dificuldade de adaptação a outras culturas, estruturas inadequadas e
falta de atitude”.
5 PRINCIPAIS RESULTADOS
A proposta do modelo mostrou-se viável pela consecução dos objetivos específicos,
que demonstrou a possibilidade das formação da central, de acordo com análise dos seus
resultados em cada etapa:
55
1ª etapa: Identificar instrumentos de gestão socioambiental e atividade exportadora
O roteiro de diagnóstico de sustentabilidade às empresas do ABCD teve retorno de
25 organizações, que também tiveram seus sites pesquisados para corroborar o resultado. Em
Jundiaí, 25 empresas do mesmo setor (indústria plástica) também foram pesquisadas em seus
sites. Dessa forma, foi possível identificar o nível de sustentabilidade que cada empresa
possui, conforme o quadro preconizado por Tachizawa (2015). Assim feito, passou-se à etapa
seguinte.
2ª etapa: Classificar as organizações em estágios de sustentabilidade
A partir da identificação ocorrida na primeira etapa, classificou-se as empresas
dentro dos estágios 1 e 2 pelo perfil que apresentaram. Analisou-se, pela tendência ao
cumprimento às certificações e vocação exportadora percebidas no levantamento dos sites e
questionário, que o modelo poderia abarcá-las para o cumprimento do objetivo: formação da
central. Portanto, pôde-se iniciar a terceira etapa.
3º Etapa: Agrupar as MPEs do setor econômico analisado para formação da central
Nesta fase, agrupa-se as MPEs. As não detentoras de ISO9000 são conduzidas a
implementá-la na sequência de sua admissão à central de serviços compartilhados. O
direcionamento para que as MPEs adotem a ISO 9000 é em razão dos procedimentos padrão
de qualidade total. A intenção com a padronização de condutas é induzir essas organizações
às certificações socioambientais e à exportação, de forma eficiente.
A importância de a organização ter foco em adotar a ISO9000, assegura que há pelo
menos padronização dos processos e consciência dos requisitos exigidos pelos seus clientes e
fornecedores em termos da imagem agregada de qualidade dos produtos e serviços. Por
conseguinte, a partir dessa leitura dos atores envolvidos, torna-se mais factível às MPEs da
Central pelo apoio que passam a ter, a efetiva adoção das certificações socioambientais e de
inserção e/ou continuidade no mercado internacional com o propósito de gerar valor de
mercado pelas vantagens competitivas obtidas.
Pelo agrupamento, infere-se direcionar os esforços para que as empresas da central
atinjam a qualificação esperada pelo nível máximo de sustentabilidade (Anexo C). Pelo
propósito a que se propõe aos participantes, desde o início será estimulada a logística reversa,
56
pelos procedimentos que se iniciam antes da cadeia produtiva da empresa (na planta dos
fornecedores) e termina depois (dentro dos recintos dos clientes finais e intermediários).
Analogamente, ainda incluir a ISO14000 e ISO16000 (procedimentos de responsabilidade
socioambiental), que perpassam toda cadeia produtiva abrangendo, inclusive, aquela dos
fornecedores e clientes. Obedecendo a sequência dos estágios de sustentabilidade que
contempla o Anexo C.
Assim, as organizações que se encontram em um estágio embrionário (estágio 1 -
MPEs que não utilizam nenhum instrumento de gestão socioambiental), que, normalmente,
não assumem responsabilidades perante a sociedade, não tomam ações em relação ao
exercício da cidadania e não promovem o comportamento ético, são abarcadas pela central
para lograrem a oportunidade de competir de forma mais justa no mercado.
Tais organizações poderão utilizar-se de todos os serviços compartilhados da central,
contudo, assumindo contratualmente compromisso em atingir o estágio 2, logo depois do
início das atividades dentro do conglomerado. A proposta é que os participantes rapidamente
consigam a ISO 9000 (estágio 2), a fim de iniciar sua capacitação para habilitar-se ou
progredir na ação de exportar ativamente.
A Central de Serviços Socioambientais poderá ser formada por instituições que se
encontram no estágio 1, com compromisso contratual de adesão ao 2, implantação da ISO
9000, em um prazo de pré-determinado. Essas usufruirão de todo o suporte oferecido. Não
obstante, os níveis seguintes deverão ser, obrigatoriamente, a meta das empresas participantes.
Os incentivos ao desenvolvimento econômico por parte de políticas de órgãos
públicos e privados, além de instituições geradoras de conhecimento, são os impulsionadores
para a efetividade da formação da central, disposta na quarta etapa.
4º Etapa: Mapear os agentes institucionais
As associações de classe da indústria plástica das regiões estudadas mostram
interesse na área de sustentabilidade em suas missões declaradas no site. Dessa forma, o
modelo que a central propõe, converge diretamente com o foco dessas instituições de foro
privado. Por outro lado, órgãos públicos detêm programas voltados não só para
sustentabilidade como também para exportação. Por esse conjunto de fatores comuns, a
central propõe reunir todos os serviços oferecidos pelas instituições encontradas na pesquisa
57
bibliográfica e empírica e direcioná-los às empresas integrantes, conforme necessidade, pelo
agrupamento dos níveis da segunda etapa. Também, por meio dessas organizações, treinar
técnica e estrategicamente as MPEs participantes. Todas as instituições pesquisadas possuem
programas e projetos que coadunam com o objetivo da central.
5.1 Análise de dados socioambientais e potencial exportador
Pela análise dos dados coletados, tanto empiricamente quanto no estudo de
multicascos, formado por 50 micro e pequenas empresas das regiões de Jundiaí e do ABCD, e
ainda pela revisão bibliográfica referente aos assuntos sustentabilidade e internacionalização,
concluiu-se que a formação de uma Central de Serviços Socioambientais pode ser um recurso
a garantir certificações socioambientais e inserção de MPE do setor de transformação do
plástico no cenário internacional.
5.1.1 Dados das MPEs de Jundiaí e região
Para atingir o objetivo disposto acima, o trabalho serviu-se de pesquisa de uma
amostra de empresas na região de Jundiaí, na qual a tabulação dos dados de identificação dos
instrumentos de gestão socioambiental em uso evidenciou quem tem ISO 9000, quem exporta
e quem possui os certificados de sustentabilidade, tais como: ISO14000, ISO1600, SA8000,
AA1000, selo verde e lei da logística reversa.
A tabulação dos dados, concluída da observação dos sites das empresas pesquisadas,
resumida na Tabela 2, forneceu elementos para a análise a seguir.
No total, 11 empresas, correspondendo a 44% da amostra, foram classificadas no
estágio 2, considerado o ideal no modelo proposto, para iniciar a oferta de serviços
específicos de assessoramento ambiental na Central de Serviços Socioambientais.
Tabela 2 - Uso de instrumentos de gestão da área de Jundiaí
Exporta ISO 9000 ISO 14000 ISO 16000 ISO 8000 AA 1000 Selo Verde Logística
Reversa
5 11 - o - - o - - o - - o - - o - 4
Fonte: síntese da pesquisa detalhada no Anexo A
Já, 14 empresas, correspondendo a 56% da amostra, foram classificadas no estágio 1.
Embora não estejam aptas a receber, a princípio, o assessoramento ambiental, essas poderiam
58
associar-se e obter junto à central outros serviços administrativos e iniciar sua habilitação à
padronização de gestão, certificações socioambientais e desenvolver ou progredir em
atividade exportadora. O objetivo é que reconheçam a importância de avançar nos estágios de
sustentabilidade como forma de inserção ao mercado externo e, assim, perpetuarem-se com
lucratividade.
5.1.2 Dados das MPEs da região do ABCD
A metalurgia e as indústrias de cosméticos e de plásticos são os principais polos
econômicos dessa região. Este estudo foca a indústria de plástico que pela própria natureza do
segmento tem necessidade de certificações socioambientais e características exportadoras.
Dados de pesquisa semelhante à realizada na microrregião de Jundiaí, também foi
aplicado na região do ABCD (SP). A tabulação dos dados de identificação dos instrumentos
de padronização ISO 9000, de gestão socioambiental e de certificações de sustentabilidade,
ISO14000, ISO16000, SA8000, AA1000, GRI – Global Report Iniciative, balanço social,
logística reversa (lei dos resíduos sólidos) e da prática de exportar foram extraídos da
pesquisa (Anexo B) e sintetizados na Tabela 3, a seguir.
Tabela 3 - Uso de instrumentos de gestão da área do ABCD
Exporta ISO
9000
ISO
14000
ISO
16000
SA
8000
AA
1000 GRI
Selo
Verde
Aplica Lei
nº 12.305
3 14 1 1 0 0 2 0 5
Fonte: síntese da pesquisa detalhada no Anexo B
A apuração dos dados coletados no site das empresas, Anexo B, e do roteiro para
diagnóstico de sustentabilidade, Anexo E, reforça a conclusão que todas as empresas, em
qualquer estágio, devem ser abarcadas pela central, com o intento de serem desenvolvidas
para alcançar o nível 5 e, dessa forma, atingir o que se pretende na formação da central.
5.2 Modelo da Central de Serviços Socioambientais
A partir do roteiro para diagnóstico de sustentabilidade, aplicado nas empresas do
ABCD, pôde-se concluir uma intenção de propósitos focada em uma gestão socioambiental.
Todavia, também traduziu a falta de um aprofundamento procedimental e normativo. Com
59
base nessa diagnose, o modelo de central proposto neste trabalho quer agregar as MPE e
direcioná-las a desenvolverem a força social que representam e a compartilharem um novo
cenário de negócios. Neste cenário, vislumbra-se capacitá-las a obter certificações
socioambientais que as conduzam a qualificar-se ao mercado externo. Isto posto, essas
empresas, ao integrar o pool, demonstram potencial em ascender dentro dos estágios
contemplados no Anexo C.
De modo geral, o diagnóstico do roteiro sinaliza o interesse das respondentes pela
questão socioambiental, sinalizando aptidão a prosseguir com a intenção do que é proposto no
modelo: agrupar MPE para habilitação a certificações socioambientais, concomitante à
inserção ao mercado internacional. Dessa forma, distingue-se as que se coadunam com os
objetivos específicos expostos nesta pesquisa, isto é, o resultado do roteiro permite identificar
os instrumentos de gestão socioambiental e atividade exportadora utilizados pelas
organizações pesquisadas, classificá-las em estágios de sustentabilidade, conforme o Anexo
C, e, baseados nesses critérios, agrupá-las para formação da central.
A seguir, portanto, apresenta-se a interpretação e análise do resultado de cada uma
das 13 questões formuladas às 25 empresas da região do ABCD. As respostas foram
tabuladas, considerando a quantidade de vezes que cada item foi escolhido e o que sua
proporção representa.
Tabela 4 - Foco das ações sociais promovidas pelas empresas junto à comunidade.
ALTERNATIVAS DE RESPOSTAS QUANTIDADE %
( ) educação
( X ) meio ambiente 25 100
( ) saúde
( ) cultura
( ) segurança
( ) inclusão social
( ) portadores necessidades especiais
( ) criança e ao adolescente
( ) pessoas da terceira idade
( ) proteção de animais
( ) esporte e lazer
Fonte: elaborado pelo autor.
A Tabela 4 indica que todas as empresas pesquisadas focam suas ações sociais
direcionadas ao meio ambiente, o que demonstra sintonia com os movimentos globais em
favor do assunto, porém, no confronto com as outras questões, não atribui às pesquisadas a
60
condição de socialmente responsáveis. Pode-se inferir que esforços podem ser promovidos
para o alcance de certificações que comprovem esse intuito. Dentre outras, o serviço da
central pode facilitar à obtenção do rótulo ecológico da ABNT ou selo verde, podendo,
conforme outros critérios de avaliação, iniciar no estágio 1 ou 2.
Tabela 5 - As empresas exigem que os fornecedores cumpram padrões quanto a:
ALTERNATIVAS DE RESPOSTAS QUANTIDADE %
( X ) existência de cadeia produtiva sustentável 23 92
( X ) normas ABNT 24 96
( X ) práticas ambientais 23 92
( ) não-adoção de trabalho infantil
( ) legislação inerente aos portadores de necessidades especiais
( ) recebe visitas da empresa para inspecionar sua responsabilidade socioambiental
( ) observância dos valores da empresa repassados no programa de treinamento de
fornecedores
Fonte: elaborado pelo autor.
A Tabela 5 corrobora a anterior, pois as 25 empresas sinalizam três quesitos que
denotam a preocupação existente com os elementos de padrões de qualidade de seus
fornecedores, demonstrando responsabilidade em sua relação com outros públicos. 92%
buscam padrões de existência de cadeia produtiva sustentável, o mesmo percentual para boas
práticas ambientais de seus fornecedores e 96% exigem padrões de qualidade segundo as
normas da ABNT. Assim posto, esse perfil induz a habilitarem-se rapidamente à adoção da
ISO 14001, como proposto nos estágios de sustentabilidade, mas a iniciar no estágio 1 ou 2.
Tabela 6 - A empresa utiliza estratégias de parcerias para um melhor desempenho social
ALTERNATIVAS DE RESPOSTAS QUANTIDADE %
( ) empresas privadas
( ) governo federal
( ) governo estadual
( X ) prefeitura municipal 25 100
( ) organizações sociais / ONGs
( ) entidades de classe
Fonte: elaborado pelo autor.
A Tabela 6 demonstra a preocupação das organizações em participar de estratégias
com a comunidade a que pertencem, pois na totalidade fazem ações com a prefeitura
municipal, contribuindo, assim, em melhoria e responsabilidade social, o que também é um
61
propósito do pool por associar empresas em âmbito regional. Acessa pelo estágio 1, mas
demonstram característica de logo atingir o 3 pelo interesse social que já apregoam.
Tabela 7 - A empresa quanto às questões de ordem ética
ALTERNATIVAS DE RESPOSTAS QUANTIDADE %
( X ) manual próprio de conduta ética disponibilizado em site na Internet 1 4
( X ) manual de conduta ética disponibilizado na Intranet 23 92
( ) suas crenças e valores incorporam a questão ética
( ) ética no relacionamento com o poder público(esfera municipal, estadual e
federal)
( ) ética no relacionamento com fornecedores e clientes
( X ) não tem código de ética na internet 1 4
Fonte: elaborado pelo autor.
92% mostram tendência em uma postura ética, pois a partir da divulgação de um
manual de conduta em sua intranet, conforme tabela 7, demonstram a valorização do assunto,
pois preocupam-se em compartilhar com seu capital humano. Esse compromisso ético pode
ser a tendência à certificação pela ABNT/ISO 16001. Também mostra possibilidade de em
breve período de tempo ser capaz de atingir o estágio 3.
Tabela 8 - Adota estratégias de voluntariado proporcionando aos seus colaboradores
ALTERNATIVAS DE RESPOSTAS QUANTIDADE %
( X ) facilidade de horários 16 64
( X ) transporte de pessoal 12 48
( ) incentivo monetário
( ) serviço comunitário planejado
( ) doações conjunta da empresa com seus colaboradores
( ) abono dos dias dedicados ao voluntariado
( ) lista de ONGs que atuam na área
( ) informações viabilizadoras de suas práticas disponibilizadas na Internet
( ) informações viabilizadoras de suas práticas disponibilizadas em rede na Intranet
( X ) não adota 3 12
Fonte: Elaborado pelo autor.
Seguindo o demonstrado na Tabela 7, as instituições estimulam estratégias de
voluntariado, oferecendo aos seus empregados facilidade de horário em 64% dos
entrevistados e transporte de pessoal em 48% (explicitado na Tabela 8). Novamente, a
preocupação social é espelhada na proporção apresentada, e pode conduzir a certificações
como preconiza a central. O estágio 3 será brevemente alcançado.
62
Tabela 9 - A empresa adota estratégias socioambientais
ALTERNATIVAS DE RESPOSTAS QUANTIDADE %
( ) melhoria da qualidade de seus processos, produtos e serviços
( X ) aumentar a competitividade das exportações 1 4
( X ) atender o consumidor verde 1 4
( ) atender à pressão de organizações ambientalistas
( X ) melhorar a imagem perante a sociedade 5 20
( X ) reduzir custos dos processos industriais 16 64
( X ) atender exigências de licenciamento/regulamentação 2 8
( ) criar maior motivação dos colaboradores da empresa
Fonte: elaborado pelo autor.
64% das MPE indicam a adoção de estratégias socioambientais com a finalidade de
reduzir custos dos processos industriais. Implica que o implemento de projetos aderentes à
sustentabilidade esparge para metas de crescimento econômico, ampliando o conceito de
desenvolvimento sustentável. Por esse princípio, o resultado é o lucro às empresas, a partir do
controle dos custos, dirimindo perdas e pouca eficiência, a visualizar oportunidade de
melhoria de imagem da marca. Ademais, o objetivo a essas qualificações proporciona
inovação, que caminha paralelo às exigências atuais do mercado. Por esse quesito, é possível
prever que o estágio 5 será um objetivo perseguido, pois ao alcançá-lo, otimizarão com mais
facilidade qualidade e, por consequência, custos.
Tabela 10 - A comunicação de suas práticas e projetos sociais é feita através de
informações veiculadas
ALTERNATIVAS DE RESPOSTAS QUANTIDADE %
( ) jornais e revistas especializadas
( X ) no site / portal da empresa na Internet 7 28
( ) anúncios institucionais na televisão
( ) rádio de alcance nacional / regional
( X ) na Intranet da empresa 17 68
( ) serviço comunitário planejado
( ) balanço social
( ) outra mídia
( ) ética no relacionamento com o poder público(esfera municipal, estadual e federal)
( ) ética no relacionamento com fornecedores e clientes
Fonte: elaborada pelo autor.
Compatibiliza-se com o objetivo da central em fazer com que as organizações
associadas divulguem por meio do Balanço Social os projetos ligados as prática sociais. A
63
Tabela 10 sinaliza que 68% divulgam apenas na intranet. O modelo pleiteado por este estudo
visa promover a conduta de disseminar a todos os atores envolvidos o esforço que foi
direcionado aos recursos humanos, às contribuições ao desenvolvimento econômico, social e
ambiental, por meio de mídias que atinjam o público-alvo de forma mais efetiva. Incluem-se
pelo estágio mais embrionário e a almejar o 4, o qual conduz a esse fim.
Tabela 11 - Utiliza indicadores socioambientais e de gestão relacionados
ALTERNATIVAS DE RESPOSTAS QUANTIDADE %
( ) balanced scorecard;
( X ) sustentabilidade; 1 4
( ) gestão ambiental;
( ) eco eficiência;
( ) responsabilidade social;
( ) governança corporativa;
( ) redução emissões de gases causadores do efeito estufa(CO2, metano, etc.);
( ) geração de créditos de carbono provenientes de projetos ambientalmente
sustentáveis;
( ) comercialização de créditos de carbono advindos da redução da emissão de
gases...
( X ) balanço social 1 4
( X ) não utiliza indicadores 23 92
Fonte: elaborado pelo autor.
A Tabela 11 revela que 92% dos pesquisados não utilizam nenhum indicador
socioambiental e de gestão. A central pretende nortear as empresas a capacitarem-se baseadas
em indicadores como, por exemplo, os preconizados pelo Instituto Ethos e pela Global
Reportin Initiative (GRI). E, conforme demonstrarem qualidade nas avaliações que auferirem,
torná-las públicas, seguindo a prática anterior. Estimular a emissão de relatórios de melhoria
dos seus processos produtivos, das boas relações com a comunidade, com os empregados e,
ainda, das condutas que usam. É a partir desses relatórios divulgados que as organizações
poderão demonstrar as ações socioambientais promovidas e que influenciam positivamente
no mercado em que atuam. Adesão à central pelo estágio 1 .
Tabela 12 - No modelo de gestão adotado pela empresa tem-se
ALTERNATIVAS DE RESPOSTAS QUANTIDADE %
( X ) a função de gestão ambiental hierarquicamente vinculada ao Presidente; 6 24
( X ) a função de gestão ambiental hierarquicamente vinculada ao Diretor/Gestor de
Área funcional; 18 72
( ) todas as funções de gestão ambiental são centralizadas na Administração de
64
Geral;
( X ) existe comitê de gestão ambiental com participação de executivos das áreas
funcionais da empresa.. 1 4
Fonte: elaborado pelo autor.
As organizações demonstram, pelas respostas do roteiro, que conhecem a
importância de uma gestão voltada a ações socioambientais, porém não têm condição de
atribuir essa função a outro senão o próprio diretor ou equivalente, conforme indicado pela
Tabela 12. Esta aponta que em 72% das corporações pesquisadas é deles esse poder. De novo,
os serviços da central podem cooperar com as empresas associadas e conduzi-las de forma
mais efetiva no processo das certificações com o objetivo de melhor posicionarem-se no
mercado interno e externo, ingressando pelo primeiro estágio.
Tabela 13 - Como política de educação ambiental a Empresa possui
ALTERNATIVAS DE RESPOSTAS QUANTIDADE %
( ) treinamento de integração
( X ) treinamento para internalizar a missão, visão, crenças e valores e políticas
corporativas 10 40
( ) treinamento no atendimento ao público externo
( ) treinamento de 5 S e qualidade total
( X ) treinamento vivencial 15 60
( ) treinamento dos trabalhadores terceirizados
( ) possui programa de estágio
( ) capacitação de supervisores e líderes de equipe
( ) treinamento e capacitação de fornecedores
( ) treinamento com uso dos recursos do ensino a distância(e-learning)
( ) cursos on-line via Intranet e via Internet
( ) programa de educação continuada
( ) universidade corporativa própria ou com parceria com instituições de ensino
( ) parceria com entidades externas (Senac, Senai, Sesi, e entidades de classe)
Fonte: elaborado pelo autor.
Ir além de uma prática baseada somente na rotina diária e incluir a profissionalização
dos participantes é o mote da central. Promover, por intermédio de parcerias, programas,
treinamentos, palestras que capacitem as organizações a introduzirem e perenizarem a
educação ambiental, com o propósito de conquistar as certificações como caminho do
desenvolvimento econômico-financeiro. O caminho é o estágio inicial para acesso ao pool.
65
Tabela 14 - Que iniciativas a empresa valoriza para melhoria do ambiente de trabalho:
ALTERNATIVAS DE RESPOSTAS QUANTIDADE %
( ) escritório panorâmico
( X ) horário móvel / flexível 7 28
( ) programas de integração colaboradores/familiares
( ) programa de demissão voluntária – PDV
( ) programa de recolocação de executivos e/ou apoio a demitidos
( ) de entrevistas de desligamento
( X ) de rotação/rodízio de pessoal/mão de obra 17 68
( ) consumo consciente e à eco eficiência
( ) promoção da diversidade racial
( ) recuperação social de colaboradores e familiares
Fonte: elaborado pelo autor.
Estimular responsabilidade social, a partir do apregoado pelo Instituto Ethos e
ABNT, é também foco da central, a fim de conceder às MPE as certificações que melhorem e
promovam mais qualidade no ambiente de trabalho, além do que indica 68% na Tabela 14 –
rodízio de pessoal. Esse quesito deverá ir muito mais além, investindo no aperfeiçoamento
com todos os públicos com que interagem. Iniciar pelo estágio 1.
Tabela 15 - Assinale os certificados socioambientais que sua empresa possui
ALTERNATIVAS DE RESPOSTAS QUANTIDADE %
( X ) gestão ambiental - ISO14000 1 4
( X ) responsabilidade social: ISO16000 1 4
( ) SA8000;
( ) AA1000
( X ) GRI – Global Reporting Initiative 1 4
( ) balanço social (Ethos, Akatu, Ibase, BSD-Business and Social Development)
( ) certificação internacional do índice Dow Jones de Sustentabilidade-ISE
( ) selo verde
( X ) exportação simplificada 2 8
( X ) lei resíduos sólidos/logística reversa 1 4
( X ) não possui certificações 21 84
Fonte: elaborado pelo autor.
Com a indicação da Tabela 15 de que 84% não possuem nenhuma certificação e das
evidências do quanto é fundamental tê-las no mundo corporativo atual, o modelo proposto
mostra-se adequado para apoiar as MPE, a partir do primeiro estágio, porém comprometidas a
atingir o estágio 5.
66
Tabela 16 - Existe comprometimento da Alta Administração com a sustentabilidade
empresarial em sua missão declarada pela organização e, disponibilizada no website?
ALTERNATIVAS DE RESPOSTAS QUANTIDADE %
( ) na missão é explicitada a utilização de materiais reciclados ou mesmo
biodegradáveis em sua cadeia produtiva. Como exemplo, tem-se o caso da missão
declarada de uma das empresas pesquisadas: “Abastecer com excelência o mercado
nacional de embalagens plásticas, tendo compromisso com a qualidade dos produtos e
incentivando a reciclagem, desta forma satisfazendo nossos clientes, parceiros e
colaboradores?
( ) existe compromisso com a sustentabilidade empresarial (quando há tal
comprometimento, pode-se inferir que as crenças e valores na dimensão
socioambiental é emanada da diretoria da organização e é compartilhada pelos seus
colaboradores em todos os estratos hierárquicos da pirâmide organizacional)?
( X ) estão presentes na declaração da missão, os elementos básicos: ênfase nos
clientes; produtos e serviços; contexto, setor econômico ou mercado de atuação;
preocupação com a qualidade; retorno ao acionista; filosofia e valores corporativos;
menção aos colaboradores; responsabilidade social; conceito próprio/distintivo da
empresa; rentabilidade/crescimento/sobrevivência; compromisso com o
desenvolvimento (sustentável/econômico/social); responsabilidade ambiental; local de
atuação; menção aos fornecedores; tecnologia utilizada; compliance com normas e
leis?
14 56
( X ) não existe missão explicitada no site da empresa... 11 44
Fonte: elaborado pelo autor.
A Tabela 16 indica que 56% dão ênfase a uma missão com enfoque socioambiental,
o que é condizente com o modelo que a central dispõe quanto a importância de uma missão
bem declarada, que oriente seus funcionários, promova relações sólidas com fornecedores e
clientes e também perante a comunidade por meio de divulgação no site e locais que
disseminem claramente seu intuito e congregue todos os envolvidos para que o
desenvolvimento pretendido seja de conhecimento de todos e, dessa forma, seja efetivamente
alcançado. Por outro lado, uma proporção alta de empresas (44%), não explicita no site sua
missão. Assim, pretende-se, por meio da central, dar o entendimento às empresas associadas o
quanto uma missão bem declarada pode conduzir ao alcance das metas de uma organização,
pois estabelece um norte a todos os atores envolvidos. A iniciar, portanto, pelo primeiro
estágio.
Faz-se importante existir o comprometimento da alta administração com a
sustentabilidade empresarial. Buscar que se distingam, inclusive por meio do que pode
depreender da missão declarada pela organização. As missões descritas nos websites das
empresas pesquisadas (Anexo D) demonstraram que poucas aliam suas decisões estratégicas
67
às questões de sustentabilidade. O roteiro de análise de sustentabilidade também avalia esse
item – ver Tabela 16.
Por outro lado, como exemplo favorável, tem-se algumas missões declaradas, assim
descritas: “Oferecer soluções em embalagens, de forma sustentável e com sustentabilidade”;
“Transformar embalagens de defensivos agrícolas em outros componentes dando incentivo a
reciclagem e maximizando o portfólio de produtos”; “Contribuir com a sustentabilidade e
renovação do meio ambiente, reciclando resíduos plásticos industriais, recolocando-os no
mercado transformador de plásticos e garantindo novas oportunidades no mundo da
reciclagem” e “Pensamos em produtos e serviços com uma base sustentável e equilibrada”.
As demais organizações pesquisadas, não relataram esse compromisso com a
sustentabilidade empresarial.
Entende-se ser necessário assumir, por intermédio da missão, valores e crenças
inerentes à organização. O compromisso divulgado, demonstra a dimensão socioambiental
emanada da diretoria e que deve ser compartido pelos seus colaboradores em todos os estratos
hierárquicos da pirâmide organizacional. Porter e Kramer (2011), em abordagem ao novo
capitalismo na criação de valor compartilhado, defendem que a incorporação de questões
sociais na estratégia e nas operações é a próxima grande transformação na estratégia
gerencial.
Mullane (2002) comentou que a missão institucional, nas mãos de executivos que
entendam seu uso, pode unificar uma organização e estabelecer uma claridade interna sobre o
propósito e a direção que a orientam.
Assim, o molde da central reconhece que a missão concebida, em termos de filosofia
e ética, permite que a empresa funcione como uma unidade coletiva, e influencia o modo
como as pessoas comportam-se dentro dela (Mussoi, Lunkes e Silva – 2011).
Conclui-se, pelo modelo estudado, que a missão, a qual declara seu engajamento
socioambiental, além de outros elementos utilizados na busca pela eficiência, servirão de base
às empresas para perpetuarem-se com lucratividade.
A interpretação do resultado geral do roteiro revela a preocupação das MPEs com a
sustentabilidade e as consequências positivas que podem advir no cuidado ao assunto, que é
68
restringido pelas limitações que possuem, mas, com o apoio necessário, aspirariam superá-las.
A partir dessa indicação, a aptidão ao modelo está exposta. Agrupá-las com o objetivo de
crescimento econômico, fundamentado pelo propósito do modelo, mostra-se possível
seguindo a sequência dos estágios, que revela ser um método capaz de capacitá-las,
separando-as em grupos afins. Pelas características de similaridade a apontarem por
intermédio do roteiro, a organização por agrupamento induz à efetividade do objetivo, uma
vez que a maioria encontra-se enquadrada no estágio 1 e 2, mas a demonstrar perspectiva de
chegar ao 5.
5.2.1 Capacitação para habilitação ao mercado internacional
No modelo da central, a fim de atender a proposta de inserir as empresas no
comércio internacional, serão fomentadas atividades pertinentes, tais como: organização de
cursos e palestras para solução de dúvidas sobre comércio exterior; divulgação de informação
referente aos órgãos e entidades brasileiras intervenientes desse processo; orientação sobre
planejamento, modelo de negócio exportador e plano de ação; organização de pesquisa sobre
os acordos comerciais brasileiros mais vantajosos ao setor priorizado pela central – no caso, o
de plástico. Para tanto, promover parcerias com instituições que fomentam cultura
exportadora, como Correios, por meio do programa Exporta Fácil; SEBRAE; CIESP etc.
Envolver o Plano Nacional de Cultura Exportadora (PNCE) e o Projeto Extensão Industrial
Exportadora (PEIEX), desenvolvido pela POLI-USP, por intermédio da Fundação Vanzolini,
que objetiva capacitar as empresas de médio e pequeno porte a aumentar sua competitividade
ao mercado externo. Ainda, buscar o apoio do Instituto de Pesquisas Tecnológicas (IPT) que
promove um programa de adequação às MPEs com o mesmos objetivos dessas outras
instituições, para direcionar tecnicamente todas as empresas participantes da central. Do
conjunto dessas parcerias, estende-se a possibilidade das integrantes em melhorar a qualidade
de seus produtos e utilizar as modernas ferramentas de gestão empresarial.
Julga-se assim importante a elaboração de um modelo de negócio para visualizar-se
as principais atividades pró-exportação, a possibilitar a reflexão a respeito de cada função da
empresa e planejar o que precisa ser feito, adaptando esse modelo à medida que se sentir
necessário. O objetivo é preparar-se para a conquista de clientes e alcançar os resultados
pretendidos. A formulação de um modelo de negócio permite vislumbrar as etapas que
69
compõem o empreendimento a ser realizado, como: segmento de clientes a atingir, proposta
de valor, canais de distribuição, relacionamento, fontes de receita, recursos principais,
atividades chave e principais parcerias e custos (SEBRAE, 2016).
Ademais, propõe-se ações de inteligência comercial, programa para adaptação do
produto e promoção e divulgação, os quais serão incentivadas dentro do pool, para que a
inserção ao mercado internacional seja viável operacionalmente e sempre visando a melhor
relação custo x benefício.
5.2.2 Inteligência Comercial
Utilizando-se das ferramentas disponíveis nos sites governamentais de acesso à
informação de exportação e importação, a central poderá promover a análise de mercados e
produtos. Depreende-se que, para expandir vendas globalmente, seja necessário a busca por
informações de inteligência comercial para identificar produtos e países, que representem
oportunidades comerciais no mercado externo, com elementos básicos para prospecção desses
mercados e a formulação de estratégias de promoção comercial, investimento e negociação.
Inclui-se, conhecer as estratégias comerciais dos mercados alvos, a fim de adaptar-se
às possíveis restrições impostas a novos entrantes. Saber sobre as barreiras tarifárias impostas
pelas aduanas e limitações gerais dos países estrangeiros será também o foco da Central, para
que se enquadrem preliminarmente às regras do novo mercado.
5.2.3 Programa para adaptação do produto
Será dada ampla notoriedade, por todos os meios disponíveis, de abrangência local e
internacional, a tônica dos produtos da central em relação as suas características de
sustentabilidade e propósito exportador. Buscar-se-á impingir essa personalidade aos produtos
e assim, consequentemente, à imagem da marca de todos os participantes do pool.
A central deve proporcionar ao pretendente exportador, condução a ferramentas e
tecnologia que lhes proporcionem inserção no mercado internacional e, concomitantemente,
reduzir seu índice de mortalidade como atuantes nesse segmento.
Portanto, será primordial adequar os produtos às exigências técnicas de um
determinado mercado externo para que as empresas da central possam exportá-los em
70
conformidade aos requisitos demandados. O cumprimento dessas exigências, usualmente,
baseia-se em regulamentos, diretivas ou normas técnicas, que especificam padrões mínimos
que o produto deve atender para entrar no mercado-alvo. Estudos serão promovidos,
contumazmente, para atualização e alinhamento às questões socioambientais de interesse do
mercado nacional e internacional, com a finalidade de compor também um padrão
mercadológico.
5.2.4 Promoção e divulgação
Será dada ampla notoriedade, pelos recursos e meios disponíveis, de abrangência
local e internacional, à tônica dos produtos da central em relação as suas características de
sustentabilidade e propósito exportador. Buscar-se-á impingir essa personalidade aos produtos
e à imagem da marca de todos os participantes do pool.
A partir do direcionamento determinado pelo modelo de negócio para esse item, a
central formulará a melhor forma de comunicação, a fim de posicionar-se no mercado
pretendido.
Assim, presume-se, incialmente, para promover o produto no exterior, a central fará
um diagnóstico dos mercados compradores dos produtos do segmento dos participantes. Essa
pesquisa será rotineiramente atualizada por meio dos sites gratuitos governamentais, como os
disponibilizados pelo Ministério de Desenvolvimento, Indústria e Comércio (MDIC),
exemplarmente o programa AliceWeb, que informa o que cada país tem demandado, volumes
adquiridos, preços pagos por cada país, contato com compradores para interações de compra e
venda etc.
Ainda, nesse primeiro momento, a divulgação das empresas associadas pode ser feita
no mercado internacional por intermédio da Vitrine do Exportador, pela Vitrine Virtual (site
idealizado em parceria com instituições do governo), que configura a versão da página,
inclusive em idioma estrangeiro, para atender importadores interessados nos produtos dos
participantes da central.
A seguir, comunicação por e-mail poderá ser feita e, na sequência, envios de amostra
para avaliação do potencial comprador.
71
Novamente, servindo-se de agências promotoras atreladas ao MDIC, como a APEX,
um intenso programa de participação em feiras e eventos internacionais, com intuito de expor
produtos no exterior, deve ser permanentemente provocado.
Também, rodadas de negócio internacional devem ser desencadeadas em parceria
com SEBRAE, CIESP, associações comerciais e industriais, além de outras instituições
alinhadas ao PNCE (Programa Nacional de Cultura Exportadora).
Divulgação por meio de revistas especializadas, como as editadas pelas gerências
regionais de apoio ao comércio exterior do Banco do Brasil, sites, e-commerce e mala direta,
que proporcionem difusão conjunta para que os custos sejam minimizados.
É importante fazer conhecer aos participantes da central, os acordos comerciais
brasileiros, a fim de promover o acesso das empresas aos países que concedem preferências
tarifárias contidas nos acordos de bens dos quais o Brasil é signatário. Ter noção das regras de
origem a serem cumpridas para obtenção de tais preferências, os compromissos previstos nos
pactos firmados e as tarifas aplicadas no comércio entre este país e alguns de seus principais
parceiros.
No cômputo relacionado a detenção de certificações, deve ser feito um plano
estratégico de marketing, no qual seja divulgada a imagem preservacionista das empresas
integrantes da Central aos mercados-alvos escolhidos. Será primordial destacar essa
qualificação, por meio dos recursos e veículos de comunicação que melhor se adaptem a essas
MPEs, com a finalidade de atender essa demanda (ou exigência) do mercado, no que se refere
às questões socioambientais. A comunicação deve espelhar as estratégias arbitradas pelo
composto de marketing verde para o mercado-alvo. Reputando que o marketing verde ou
ambiental, como descreve Takenaka (2011), diferente do tradicional, considera,
primordialmente, a imagem da empresa pelo viés ambiental.
Dias (2007) informa que deve ser comunicado os atributos do produto,
principalmente sobre as características positivas referentes ao meio ambiente, divulgando a
imagem das empresas e/ou Central, atrelada à defesa e preservação de valores ambientais
íntegros.
De forma geral, estratégias de marketing deverão ser usadas como arma de
cooperação e direcionadas aos locais que possam proporcionar melhor custo versus benefício,
72
seguindo o disposto nos itens 7 e 15, do Quadro 2 – Armas de cooperação, segundo o modelo
de campos e armas da competição.
5.3 Proposta de formação da central
O modelo apresentado apoia-se nos princípios de redes de empresas (TACHIZAWA,
2015), de grupamentos de negócios (AMATO, 2012) e de polos empresariais. Os preceitos
ecológicos, citados por Tachizawa (op. cit.), complementam os princípios de sustentabilidade
pelos quais perpassam a forma de gestão proposta neste tópico.
Sugere-se o desenvolvimento e implantação de um pool de empresas do setor de
indústria de plástico, que se agrupariam para obter maior poder de mercado (dividir
tecnologia, aumentar o poder de negociação com fornecedores comuns), permitir a obtenção
de economia de escala e complementação da produtividade nas suas atividades operacionais e
de logística. (Pozo, 2008).
O modelo, composto de quatro estágios, baseou-se em pesquisa, a partir de duas
amostras, de 25 MPEs cada. Como resultado da implementação do modelo, infere-se que se
pode obter otimização das ações estratégicas, a constituir em diferencial competitivo às
empresas, individualmente e em grupo.
Assim, todas as organizações da central poderão beneficiar-se dos serviços de
suporte administrativo e terceirizáveis, de acordo com preceitos do modelo CAC
(CONTADOR, 2005). Sejam aquelas funções estruturadas e roteirizadas, como:
contabilidade; folha de pagamento; contas a pagar; contas a receber; faturamento; orçamento;
fluxo de caixa; compras; logística (transporte, armazenagem, expedição, emissão de notas
fiscais, e atividades de integração às compras e vendas, inclusive internacional).
A intenção da Central de Serviços Socioambientais é que as MPEs nela admitidas
atinjam seu próprio protagonismo, sendo beneficiadas, desde o estágio inicial, por todos os
elos da cadeia oferecidos dentro da sua estrutura e com o objetivo de alcançar o topo.
O escopo é demonstrar que a aquisição de certificações socioambientais, atreladas à
inserção ao mercado externo, pode gerar o crescimento da receita de micro e pequenas
empresas. A partir de algumas premissas que os autores expõem, permite-se concluir que
ambas estratégias são fomentadoras de vantagem competitiva.
73
O modelo para implementação de uma central de exportação e de serviços
socioambientais a ser adotado pelas micro e pequenas empresas de um determinado setor
econômico foi inspirado em Tachizawa (2015). Neste, mostrou-se uma composição de três
estágios para a elaboração : (1) análise contextual e do setor econômico e delimitação das
MPEs dentro da cadeia de sustentabilidade que formariam o segmento econômico; (2)
identificação dos critérios para definição dos serviços socioambientais e outras funções
terceirizáveis; e (3) constituição da central de serviços socioambientais.
Aqui, neste modelo, é composto por quatro estágios: (1) identificação dos
instrumentos de gestão socioambiental e atividade exportadora das organizações; (2)
classificação destas em estágios de sustentabilidade; (3) agrupamento das micro e pequenas
empresas do setor econômico analisado para formação da central; e (4) mapeamento dos
agentes institucionais.
A implementação dos estágios será organizada respeitando as variáveis que
influenciam o macroambiente e deste diretamente para a estrutura das etapas de formação da
central (Figura 4).
Figura 4 - A central e as variáveis ambientais
74
Fonte: Adaptado de Tachizawa (2015)
Dada a economia de escala pretendida, concebe-se possível melhorar as atividades
executadas internamente com pessoal próprio. A estratégia é manter um núcleo central de
colaboradores estratégicos. As demais tarefas, normalmente executadas por pessoal
operacional, podem ser contratadas junto a fornecedores (produção terceirizada) e
representantes comerciais, para transacionar e estocar as vendas.
As empresas participantes teriam, ainda, mão de obra contratada em função da
demanda. Assim, em época de picos de vendas, contrata-se colaboradores temporários
(funcionários sem vínculo empregatício ou mesmo cooperativas de profissionais autônomos).
Esses mesmos colaboradores seriam desmobilizados quando o volume de vendas arrefece por
sazonalidade e/ou conjuntura econômica.
Os serviços especializados de sustentabilidade e exportação podem ser exercidos por
mão-de-obra especializada contratada externamente. Esta seria responsável pelos serviços
técnicos de: ISO14000; ISO16000; SA8000, AA1000; logística reversa (Lei dos resíduos
sólidos); ABNT OHSAS série 18000; balanço social; procedimentos de exportação,
preferencialmente pelo regime simplificado, quando a carga permitir.
Para execução de funções estruturadas e padronizadas, pode-se utilizar pessoal das
próprias empresas integrantes do pool, para execução de: contabilidade; folha de pagamento;
contas a pagar; contas a receber; faturamento; orçamento; fluxo de caixa; compras; logística
(transporte, armazenagem, expedição, emissão de notas fiscais e atividades de integração às
compras e vendas). A Figura 5 demonstra, concisamente, essa estrutura.
75
Figura 5 - Ambiente de Serviços Compartilhados
Fonte: Adaptado de Tachizawa (2015)
Os critérios para atendimento, no quesito exportação, seriam: existência de um
produto, possuir planejamento de curto prazo de implantação a ISO 9000 (estágio 2
mencionado), comungar o interesse pelos propósitos socioambientais; e intenção de exportar
de forma permanente.
O pool visa a criação de uma cultura empresarial voltada para pesquisa e
desenvolvimento de produtos, guiada por critérios de qualidade e adoção de padrões
internacionais, a partir das exigências de certificações socioambientais propostas. Assim, os
produtos exportados, sob a orientação da central, serão produzidos com maior valor agregado
e conteúdo tecnológico.
5.3.1 Funções da central e processos socioambientais
Na determinação das funções da central, utilizou-se a prescrição de Contador
(2005b), referente aos potenciais serviços possíveis de serem desenvolvidos por uma central
de serviços compartilhados, dentre eles: desenvolvimento de tecnologia de produto;
desenvolvimento de tecnologia de processo; desenvolvimento de novos produtos;
desenvolvimento de fornecedores; compra de materiais e de equipamentos; publicidade e
76
propaganda; distribuição de produtos; reciclagem de resíduos; capacitação de pessoal;
pesquisa de mercado; desenvolvimento de sistemas administrativos; desenvolvimento de
sistemas; e promoção de feiras e exposições.
Por outro lado, essas funções serão organizadas em estruturas de processo, a partir de
um fluxograma de atividades, que conduzam as MPEs às normatizações de sustentabilidade e
certificações socioambientais já descritas, como: ISO14000, ISO16000, SA8000, AA1000,
GRI – Global Report Initiative; balanço social, lei da logística reversa e afins. Por
consequência, procedimentos de exportação seriam intensificados pela qualidade adquirida
por essas certificações, obtendo melhor produtividade.
É possível, inclusive, parceria com uma grande empresa com a finalidade de
desenvolver a capacitação (educação ambiental) para sua respectiva rede de fornecedores e
clientes.
Analisando a cadeia produtiva do mercado para trás (logística reversa) nota-se que os
clientes têm expectativa de interagir com organizações que sejam éticas, com boa imagem
institucional no mercado e que atuem de forma ecologicamente responsável.
5.3.1.1 Gestão integrada de resíduos sólidos
Indica-se a gestão integrada ao gerenciamento de resíduos sólidos, em consonância
com a lei que institui a Política Nacional de Resíduos Sólidos, de forma coerente com a
logística reversa (ilustração na Figura 6). E ainda, embora as organizações desse segmento já
tenham obtidos significativos avanços em termos de inovação, um grande número de
estabelecimentos com processos e equipamentos obsoletos necessitam de renovação
tecnológica, principalmente no que diz respeito à reciclagem de plástico, buscando sua
profissionalização.
77
Figura 6 - Abrangência de atuação da central
Fonte: Adaptado de Tachizawa (2015)
5.3.1.2 Logística Integrada
Para promover redução de custo, aliado a um trabalho interligado e em sintonia,
projeta-se o desenvolvimento de serviços de transportes, armazenagem, expedição de
produtos e insumos produtivos aos participantes. Essa integração deverá estar apoiada na Lei
nº 12.305, de agosto de 2010, que institui a Política Nacional de Resíduos Sólidos. A
intenção é observar os preceitos da lei que demanda novos processos nos critérios da gestão,
eis que, a referido diploma legal, enfatiza que o gerador tem responsabilidades sobre os
resíduos gerados e também pelo descarte final do seu produto ou serviço.
Além dos serviços de logística, espera-se promover a sustentabilidade da cadeia
produtiva, com a integração das atividades dos parceiros, fornecedores, clientes e demais
instituições da cadeia econômica de cada empresa participante do pool. (Conforme figura 4.)
78
5.3.1.3 Pesquisa e Inovação
O escopo da central inclui o assessoramento em pesquisa e inovação para o
desenvolvimento e implementação de novos equipamentos e processos, priorizando aspectos
sustentáveis, tais como: redução do consumo dos recursos naturais, utilização de energias
limpas, substituição de equipamentos e processos poluentes e reaproveitamento de refugos.
As empresas integrantes podem obter importantes avanços em termos de inovação
e contribuir para a melhoria de sua produtividade e da qualidade de seus produtos, com efeitos
positivos sobre os aspectos ambientais. A prioridade seria a renovação de processos e
equipamentos em desuso. A disseminação das estratégias para inovação será por meio de
palestras e ações de educação e sensibilização, conduzidas por instituições públicas,
preferencialmente, além de benchmarking que estimule as melhores práticas entre as
empresas internas e também externas.
Destaca-se que para se manter uma atividade exportadora contínua, a inovação de
produtos e processos deve ser almejada, com o intuito de prosperar em competitividade, a
considerar a alta concorrência do mercado global. Ressalta-se que o empresário de menor
porte, individualmente, teria dificuldades de permanecer atualizado, consequentemente,
inovador, sem o respaldo que pretende ser oferecido pela central.
5.3.1.4 Assessoramento em exportação sustentável
Compreende-se como suporte fundamental da central, a prestação de serviços que
conduza as empresas integrantes da importância de alcançar o nível de desenvolvimento mais
avançado em sustentabilidade, para assim habilitarem-se à concorrência internacional de
forma sustentável. Portanto, a meta é, a partir do ingresso, implementar os instrumentos de
gestão, conforme explicitado no Anexo C (classificação das organizações pelo estágio em que
se encontram) e trabalhar para que alinhem objetivo socioambiental e econômico.
O foco é direcioná-las ao mercado externo. Assim, desenvolver parceria na forma de
consórcio para exportação é um pleito. Ou seja, micro e pequenas empresas do mesmo
segmento podem ser reunidas para exportar produtos similares, uma vez que, em conjunto, o
resultado pode ser mais próspero e com menor custo na conquista de mercado. Tal estratégia,
além da vantagem de cada organização preservar sua marca individual, concomitantemente à
existência da marca do consórcio, permitiria o desenvolvimento de competências (dado o
79
número maior de empresas que financiariam a iniciativa). Sendo assim, contribuiria ao melhor
atendimento aos requisitos do mercado externo, como, por exemplo, o selo verde e outras
certificações, as quais conferem mais qualidade aos produtos.
Serviços socioambientais, portanto, podem constituir um primeiro conjunto de
atividades terceirizáveis (Figura 7). São funções que, segundo Hamel e Prahalad (2008), não
são diretamente econômicas e convergentes com a atividade-fim da organização, mas,
simplesmente, as complementam. Essa complementação ocorre em um contexto de
sustentabilidade de sua cadeia produtiva e podem, inclusive, alavancar suas vendas e
potencializar seus resultados econômicos.
Figura 7 - Central de serviços de exportação sustentável
Fonte: adaptado de Tachizawa (2015)
5.3.2 Outros processos e atividades
Além dos serviços de suporte à exportação e socioambientais, outros serviços serão
terceirizáveis por não fazerem parte do core business da organização, conforme Contador
(2005b), e que podem ser executados pela central.
80
Necessários e pertencentes a um segundo grupo de atividades periféricas e não
relacionadas às funções decorrentes da missão da organização, inclui-se os serviços de
marketing, promoção de vendas, publicidade e propaganda, participação em feiras e eventos,
como descritos no item 5.2.4 – Promoção e divulgação, que podem ser desenvolvidos pela
central de serviços compartilhados. Dessa maneira, custos são reduzidos, a partir de maior
poder de barganha na interação com clientes intermediários (atacadistas e varejistas que
atuam no segmento plástico) e consumidores finais.
No modelo da Central, julga-se substancial planejar processos mais adequados às
necessidades das MPEs em relação à inserção ao mercado internacional, como está
contemplado na seção 3.6, que trata de exportação simplificada, definida como melhor
solução facilitadora às exportações desse canal empresarial.
Ainda, devem ser identificadas as atividades operacionais que podem ser
terceirizadas (Contador, 2008), dentro de um conceito de desverticalização, para fins de ganho
de diferencial perante a concorrência. Porém, a intenção é reter as funções que correspondem
às competências essenciais (e as funções de apoio a elas relacionadas), pois são essas que
propiciam vantagem competitiva e correspondem aos campos nos quais a empresa deve
disputar. Essa interpretação enfatiza que existe um grupo de pessoas da organização cada vez
mais seleto. Compõe-se de colaboradores dedicados em tempo integral, cuja posição é
essencial para o futuro de longo prazo da organização. Usufruem de maior segurança no
emprego, boas perspectivas de promoção e de reciclagem e de vantajosos benefícios. Esse
grupo deve atender à expectativa de ser adaptável, flexível e, se necessário, móvel.
Os custos potenciais da dispensa temporária de colaboradores do grupo central em
época de dificuldade podem, no entanto, levar a micro e pequena empresa a subcontratar
externamente, mesmo para funções de alto nível, mantendo esse grupo relativamente
pequeno.
A periferia abrange dois subgrupos distintos. O primeiro, consiste de colaboradores
em tempo integral com habilidades facilmente disponíveis no mercado de trabalho, como o
pessoal do setor financeiro, das áreas de trabalho rotineiro e de trabalho manual menos
especializado. Com menos acesso a oportunidades de carreira, esse grupo tende a se
caracterizar por uma alta taxa de rotatividade, o que torna as reduções da força de trabalho
relativamente fáceis por desgaste natural.
81
O segundo grupo periférico, oferece uma flexibilidade numérica ainda maior e inclui
funcionários em tempo parcial, colaboradores casuais, pessoal com contrato por tempo
determinado, temporários, subcontratação e treinados com subsídios, tendo ainda menos
segurança de emprego do que o primeiro grupo periférico.
A atual tendência do mercado de trabalho, e particularmente válida para o ambiente
no qual se inserem as micro e pequenas empresas, é reduzir o número de colaboradores
centrais e empregar cada vez mais uma força laboral que se admite facilmente e pode ser
deslocada ou dispensada sem custos quando a flutuação da demanda assim o exigir.
5.3.2.1 Central de Compras
Uma central de compras pode proporcionar um aumento do poder de negociação
com os fornecedores, pela permanente atualização de estratégias e processos. Também deverá
orientar às empresas consorciadas a lidar com o mercado, pois sua atribuição é de manter-se
em linha com todas as ações das empresas alocadas e, assim, constantemente, buscar a
otimização dos seus custos versus seus benefícios versus suas atividades.
A tecnologia da informação poderá ser implementada na função de compras, visando
facilitar as informações com as empresas associadas. O software pode gerenciar a aquisição
de bens e serviços via internet, além de atender a comunicação das centrais de negócios. Os
benefícios seriam: aumento do lucro dos associados, maior satisfação dos clientes atendidos,
maior facilidade de acesso a fornecedores, série maior de produtos ofertados, ganho de
competitividade frente aos concorrentes, maior facilidade às linhas de crédito, melhores
condições de negociação com os fornecedores, fortalecimento da marca da rede, maior
capacitação gerencial dos gestores e aumento do volume de compras.
A estratégia de criar um centro de compras é tornar as MPEs mais competitivas,
racionalizando a cadeia produtiva do segmento econômico.
5.3.2.2 Central de Treinamento e Desenvolvimento de Pessoal
O investimento em capacitação e treinamento deverá ser prioridade dentro da central.
Mediante o levantamento de necessidades das empresas do pool, propõe-se a criação de um
centro de treinamento e desenvolvimento de pessoal (T & D) com o objetivo de promover o
desenvolvimento das pessoas, seja no quesito gerencial como no operacional. Os serviços de
T & D podem ser subcontratados, ou seja, terceirizados junto a empresas especializadas em
82
treinamento e desenvolvimento de pessoas, ficando o centro gestor da quarteirização.
Convênios com SENAI e SENAC seriam firmados para alavancar programas operacionais da
mão de obra de produção da cadeia produtiva do consórcio empresarial.
5.3.2.3 Central de Serviços de Pagamentos
A proposta é criar um sistema único para gerir a folha de pagamento das empresas
participantes do pool. A facilidade de uma gestão única para gerir a folha de pagamento das
empresas visa agilizar os processos, garantindo a segurança e o atendimento dos órgãos
fiscalizadores. Uma das empresas do pool poderá ficar responsável pela gestão, podendo até
“quarteirizar” os serviços para uma empresa especializada, como um escritório de
contabilidade. Alternativa viável, também, seria a contratação de uma empresa qualificada
para desenvolver um software específico para gerir a folha de pagamento de todos os
participantes.
Atualmente, é possível encontrar empresas especializadas em vários serviços, desde
domésticos a comerciais, que agregam agilidade, segurança e economia de tempo. É o caso de
consorciadas que utilizam de forma intensiva mão de obra autônoma, sem vínculo
empregatício, que exige um permanente programa de treinamento.
5.3.2.4 Central de Recrutamento e Seleção de Pessoal
Idealiza-se um centro de recrutamento de seleção de pessoal, que será
encarregado de identificar as necessidades de pessoal, seja no nível gerencial ou
operacional, levantando as características e requisitos do cargo a ocupar. Essa área
dentro da central, teria responsabilidade por todo o processo, desde a identificação do
profissional necessário ao perfil do candidato e pela contratação mais adequada à
vaga. Congregar novos talentos à empresa é uma forma de torná-la mais competente
e sobressair-se no mercado.
5.3.2.5 Atividades de tecnologias da Informação (T. I.)
Na formação de um núcleo de T.I. deve ser operacionalizado para o
desenvolvimento de novos softwares, seleção de programas-aplicativos do mercado e
suporte às empresas do pool. O intuito seria a concessão de serviços do tipo:
preservação de banco de dados, com o controle de matérias-primas (entradas e
saídas), propiciando inventários e balanços mensais, semestrais ou anuais, de acordo
83
com a preferência da empresa; cadastro de clientes, contendo informações sobre o proprietário
e avisos importantes aos gestores, por mensagens curtas (SMS), ou equivalente, e e-mail;
controle dos serviços prestados por colaboradores para pagamento de comissões etc.; criação
de um site comum para todas as organizações do pool, a incluir informações individuais das
empresas (endereços, serviços prestados, contatos e afins); agendamento de eventos; notícias
gerais e sobre o setor, com foco às ações de sustentabilidade e internacionalização.
Essas ações podem conceder melhoria nos resultados da gestão das empresas, além
de gerar novas oportunidades de negócios para o conglomerado. Ainda, será mantido um
portal corporativo, funcionando como um website/página na internet, com todo setor
produtivo do polo plástico. A proposta será buscar o intercâmbio de informações, enfatizando
a necessidade de trabalhar na recuperação ambiental, a fim de concentrá-las e disseminá-las.
Também um banco de dados centralizado seria criado, com a finalidade de preservar dados
econômicos do segmento, inclusive para prospecções de novos mercados, tanto em âmbito
nacional como internacional.
A intenção é de apoiar-se na tecnologia da informação para ampliar fronteiras, gerar
um estreito relacionamento com seus fornecedores, empresas dos setores afins e clientes do
mercado interno e externo, visando capacitá-las na obtenção de vantagens competitivas no seu
nicho de mercado. A T.I pode tornar as empresas mais próximas, a partir da promoção de
parcerias e junções estratégicas, possibilitando redução da mão de obra e provocando questões
de extrema relevância sobre estratégia de negócios.
O suporte da tecnologia tende a configurar um círculo virtuoso de informações, que
estará disponível a todos, a proporcionar relacionamento virtual com os clientes e benefícios
para as partes envolvidas, construindo e alicerçando fidelização. Pelo compartilhamento,
dissemina-se conhecimento, possibilitando que empresas do mesmo segmento possam aderir
às inovações gestadas pela concorrência, estimulando o mercado e alterando o market share.
Outro serviço de apoio às empresas seria as tecnologias móveis (Akabane, 2016), de
forma convergente com os demais recursos de informática, como suporte aos processos de
certificação e exportação da central.
84
5.3.2.6 Contabilidade
Um escritório contábil comum para todos participantes do pool seria
operacionalizado para facilitar uma gestão fiscal e econômico-financeira sustentável. Esse
espaço administrativo seria responsável por toda a parte burocrática das empresas, tais como
controle de impostos, contratos, legislação, folha de pagamento, análise financeira, balanço
patrimonial, escrituração fiscal etc. Os empresários do pool, adotando esse novo modelo de
gestão, teriam um melhor aproveitamento do seu tempo nas ações estratégicas das empresas
individuais e em grupo, possibilitando um diferencial competitivo maior.
5.4 Análise comparativa e inferências
Os procedimentos metodológicos utilizados para concepção deste trabalho foram
detalhados na seção 2.3. Por eles, foi possível a análise de conteúdo dos resultados do
levantamento (estudo de multicascos) às empresas do ABCD, além da análise da pesquisa aos
sites, tanto das mesmas 25 empresas da região do ABCD como de mais 25 na microrregião de
Jundiaí, confrontando-as. Nesse contexto, estabeleceu-se correspondência às questões
voltadas a causa socioambiental e atividade exportadora.
A interpretação dessas análises comparativas conduziu a convergências e inferências
de cada etapa dos objetivos específicos, quais sejam: a identificação dos instrumentos de
gestão socioambiental das organizações pesquisadas; a classificação das empresas, conforme
preconizado por Tachizawa (2015), em estágios de sustentabilidade; o agrupamento das
empresas por esses estágios, que, conforme estudo bibliográfico e empírico, permitiu
desenhar o modelo de formação da Central. Por último, para a implementação do pool, mais
uma vez, utilizou-se a pesquisa bibliográfica e empírica para demonstrar que instituições
privadas e públicas podem ser a base de construção do modelo proposto nesta dissertação.
Os detalhes dessas análises são esclarecidos nos itens 5.4.1, Análise comparativa e
5.4.2, Inferências.
5.4.1 Análise comparativa
Os dados extraídos do Anexo A, sintetizados na linha 1 da Tabela 17, evidencia que
das 25 empresas pesquisadas na microrregião de Jundiaí, 5 (20%) são exportadoras, 11 (44%)
são certificadas pela ISO 9000 e 4 (16%) aplicam a lei 12.305. Pelo princípio de agrupamento
em estágios de sustentabilidade a que se propõe o modelo, considera-se que 56% dessas
85
organizações classificam-se no estágio 1 e 44% no estágio 2 pela padronização ISO 9000 –
Tabela 18.
Já os dados extraídos do Anexo B, sintetizados na linha 2 da mesma Tabela 17,
evidencia que das 25 empresas pesquisadas na área do ABCD, 3 (16%) são exportadoras, 14
(56%) são certificadas pela ISO 9000 e 5 (20%) aplicam a lei 12.305. Pelo preceito do
agrupamento em estágios de sustentabilidade a que se propõe o modelo, considera-se que
44% dessas organizações classificam-se no estágio 1 e 56% no estágio 2 pela padronização
ISO 9000 – tabela 18.
Tabela 17 - Organizações pesquisadas de Jundiaí e ABCD que exportam e se utilizam da
gestão socioambiental
Área da
amostra
Exporta ISO 9000 ISO 14000 ISO 16000 SA 8000 AA 1000 GRI Logística
Reversa
Jundiaí 5 11 - o - - o - - o - - o - - o - 4
ABCD 3 14 1 1 - o - - o - 2 5
Fonte: síntese da pesquisa detalhada no Anexo A e B
Tabela 18 - Classificação das empresas de Jundiaí por estágios de sustentabilidade
Estágio Identificado Número de Empresas Representação em Porcentagem
Estágio 1 14 56%
Estágio 2 11 44%
Fonte: síntese da pesquisa detalhada no Anexo A.
Tabela 19 - Classificação das empresas do ABCD por estágios de sustentabilidade
Estágio Identificado Número de Empresas Representação em Porcentagem
Estágio 1 11 44%
Estágio 2 14 56%
Fonte: síntese da pesquisa detalhada no Anexo B
Observou-se em ambas as amostras, nas 50 organizações, que apenas nove (18%)
utilizam os conceitos de logística reversa e que a grande maioria das organizações
pesquisadas não possuem certificações socioambientais. Este fato, pode ser o fator
86
determinante para o baixo índice de empresas que exportam, apenas 16% dos dois universos.
Advoga-se assim, que mais chance de exportar pode ser lograda por essas organizações, a
partir da dinâmica da central, direcionada às MPEs, pois os seus participantes assumiriam o
comprometimento em melhor qualificar-se, sendo o alcance das certificações a evidência
cabal.
5.4.2 Inferências
Pelo princípio a que se propõe o modelo, as empresas tanto de Jundiaí quanto do
ABCD mostram possuir tendência à padronização para melhor desempenho, pois na primeira
área geográfica constatou-se 44% e na segunda 56% certificadas com a ISO 9000.
De outra forma, o roteiro de diagnóstico aplicado na região do ABCD também
sinaliza a preocupação com a sustentabilidade. A Tabela 4 indicou que 100% conduzem ações
sociais focadas ao meio ambiente. É incipiente, todavia leva a presumir que são empresas com
mote em crescimento socioambiental e econômico sustentável. Assim foi corroborado pela
maior tendência dos comportamentos sinalizados e demonstrados nas Tabelas 4 a 16, que são
organizações que poderiam ter uma conduta mais profissional e ativa com a sociedade, se
houvesse um apoio que as conduzissem a melhores práticas corporativas.
Mais inferências significativas podem ser deduzidas no cruzamento entre a posse das
certificações indicadas versus aumento da competência corporativa pelo acesso ao mercado
internacional. Certificação mais exportação, igual a melhor desempenho será uma fórmula
facilitada pelo modelo de serviços compartilhados. Os estágios de sustentabilidade serão o
norte para alcance do objetivo proposto. Abaixo, elenca-se exigência de cada estágio e as
consequências possíveis que serão adquiridas.
Estágio 1 - quando nenhum instrumento de gestão socioambiental é utilizado, propõe-se:
Acesso à central, a fim de preparar-se com competência às necessidades atuais do
mercado. Comprometimento socioambiental em conjunto à atividade de exportação deve ser a
meta. Para tanto, a ISO 9000 será o primeiro passo a ser almejado.
Estágio 2 - utiliza a ISO9000 - participando da central, pretende-se que:
A organização passe a reconhecer que o crescimento empresarial é acessível a partir
desta qualificação. Busque o mercado internacional para diversificar estratégias de melhoria.
Procure capacitação para exportar. Identifique que empresas exportadoras, além de possuir a
87
ISO9000 como pré-requisito, pois essa certificação assegura uniformidade e padronização dos
processos internos, com foco na qualidade, também deverá ampliar seus objetivos,
abrangendo todos os stakeholders.
Estágio 3 - utiliza ISO 14000; ISO16000 e SA8000. Inicia logística reversa. Presume-se:
A organização adere a SA 8000 para melhor contribuir nas relações internas, mas,
concomitantemente, desdobra para a comunidade envolvida, por meio da ISO 16000. Inicia
seu compromisso com o meio ambiente, certificando-se pela ISO 14000, pelo processo de
logística reversa e rotulagem ambiental. Sua produção passa a ter melhor qualidade,
depreendendo mais condições em possuir atividade exportadora constante;
Estágio 4 - utiliza ISO14000/16000, SA8000. Utiliza logística reversa e balanço social.
Pressupõe-se que:
Já internalizou habitualmente processos socioambientais e tem condição de exercer e
divulgar seu comportamento ético aos atores envolvidos. Cada vez mais solidifica sua
interação com o mercado internacional, pois sua conduta é adequada às exigências
demandadas.
Estágio 5 - utiliza ISO14000/16000, SA8000, AA1000, Logística Reversa (Lei dos resíduos
sólidos); balanço social e é exportadora ativa. Infere-se:
Os requisitos mínimos foram atendidos para tornar-se uma empresa alinhada à ética e
comprometimento socioambiental. Por essa conduta, é totalmente capaz de competir com
qualquer outra empresa em âmbito global e seus processos são alicerçados nas três dimensões
da sustentabilidade: econômica, social e ambiental.
6 CONCLUSÕES
Este trabalho demonstrou, por meio das técnicas de análise de conteúdo das
pesquisas bibliográficas e levantamentos realizados às MPEs do segmento e regiões que se
mostraram mais aderentes ao objetivo geral, além de pesquisa empírica, que há evidências que
denotam ser possível a consecução de uma Central de Serviços Socioambientais com o intuito
de dar vantagem competitiva às empresas com a finalidade de ingresso ao mercado global.
Tais demonstrações foram apresentadas ao longo do estudo como resposta à
indagação da pesquisa (seção 2.1).
88
É fato que a partir das inferências resultantes deste trabalho, as empresas pesquisadas
podem ser abordadas e questionadas sobre o interesse efetivo em fazer parte deste modelo,
uma vez que o levantamento tornou evidente que possuem tendência a seguir o propósito do
modelo da Central.
6.1 Conclusões específicas
O objetivo desta dissertação foi conceber um modelo para formação de uma Central
de Serviços Socioambientais para micro e pequenas empresas da indústria de transformação
do plástico da microrregião de Jundiaí e do ABCD paulista. No modelo concebido, serviços
de apoio às atividades de exportação e padronização socioambiental, além de funções
administrativas operacionais, são executados compartilhadamente para que as organizações
participantes viabilizem o acesso ao mercado internacional.
Artigos que embasam essa premissa foram revisitados e conduziram a
desdobramentos, os quais concluem que a prática exportadora pode trazer resultados positivos
para as empresas, inclusive tornando-as mais competitivas no mercado interno.
Mostrou-se evidente, pelo estado da arte para concepção do modelo, que empresas
alinhadas às normas e detentoras de certificações socioambientais são mais competitivas
internacionalmente. Assim, a partir de uma central de serviços compartilhados, MPEs podem
almejar sua inserção ao mercado externo.
A proposta de formação da central foi a estruturação para o desenvolvimento de
serviços comuns àquelas organizações do segmento econômico do plástico da região estudada
e, abrangeria, inclusive, empresas que normalmente atuam como “concorrentes” entre si,
promovendo em conjunto, seu desenvolvimento sustentável.
6.2 Sugestões para futuros trabalhos
Neste contexto, afloram possibilidades de trabalhos futuros, além do tema ora tratado
na presente dissertação. Entre eles, destacam-se os programas de certificação socioambiental
mantidos pelos países do primeiro mundo, e que devem influenciar de forma progressiva,
sobre produtos fabricados pelas empresas exportadoras de forma diferenciada. Sendo assim,
certificações de sustentabilidade poderiam variar de acordo com as características dos
produtos (bens e serviços), servindo de objeto de outras pesquisas.
89
A implementação do modelo de formação da central de serviços socioambientais por
si só se constitui em projeto de desenvolvimento de dissertação, eis que o trabalho
monográfico ora apresentado não o abrangeu.
Recomenda-se, também, que o universo de empresas possa ser ampliado a outros
segmentos econômicos e outras regiões, visto que esta dissertação ficou delimitada a um rol
restrito de micro e pequenas empresas de um só setor e de uma limitada localização
geográfica.
Sugerem-se, enfim, futuras pesquisas para complementar o presente trabalho, que
não esgotou o tema em foco.
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94
ANEXO A
COLETA DE DADOS JUNDIAÍ E REGIÃO
As empresas do setor industrial de produtos plásticos foram diagnosticadas a partir de dados
coletados diretamente de seus sites na Internet, referentes a: tipo de empresa, atividade
exportadora; balanço social, uso da ISO 9000, ISO 14000; ISO16000, SA8000, AA1000,
GRI – Global Report Initiative, Código de Ética, S]elo Verde e lei 12.305.
95
Empresa Tipo de
Empresa Exporta
Balanço
Social, AKATU,
ETHOS,
IBASE
ISO
9000
ISO
14000
ISO
16000
S A
8000
AA
1000 GRI
Código de
Ética
Selo
Verde
Aplica Lei nº
12305
1
TRIMPLAS PERFILADOS
PLÁSTICOS IND. E COM. LTDA-
(Perfilados Plásticos)
www.trimplas.com.br
Pequena X X
2
ZUPI IND COM SUC PLAST
LTDA - Produtos: Materiais de
Injeção
www.zupiplasticos.com.br
Micro
3
PLASTPEL EMBALAGENS E
DESCARTÁVEIS – (Embalagens
Plásticas)
www.plastpeljundiai.com.br
Pequena
4
MPU PLASTICOS LTDA -
Produtos: Polímeros
www.mpuplasticos.com.br
Pequena X
5
PLASBEL IND. E COM. DE
PLASTICOS LTDA - Produtos:
Injeção de Termoplásticos
www.plasbel.com.br
Pequena X
6
JERUEL PLASTICOS IND E COM
LTDA – (Injeção Plástica)
www.jeruelplast.com.br
Pequena X
7
OEC IND. PLASTICA E
QUIMICA LTDA (Injeção Plástica)
www.oecplasticos.com.br
Pequena X
8
PLASTAMP PLASTICOS
IND E COM LTDA
(Embalagens Plásticas)
www.plastamp.com.br
Pequena X
9
HOBER BAHIA IND. PLASTICA
LTDA (Peças injetadas c/ insertos
metálicos
www.hoberbahia.com.br
Pequena X
10
BRASMOLDE IND. E COM. DE
PLÁSTICOS LTDA - Produtos:
Injeção Plástica
www.brasmolde.com.br
Pequena X
11
PLAN EMBALAGENS
INDUSTRIAIS - Produtos:
Embalagens Plásticas
www.plamembalagens.com.br
Pequena
12
SCAM PLASTIC IND. DE
TERMOPLASTICOS LTDA -
Produtos: Injeção de termoplásticos
www.scamplastic.com.br
Pequena X
13
BARDELLA IND. PLASTICA
LTDA - Produtos: Injeção Plástica
www.bardellaplasticos.com.br
Pequena X
14
DINOPLAST IND E COM DE
PLASTICOS LTDA (Granulado e
Conduítes Corrugados)
www.dinoplast.com.br
Pequena X X
15
AGILCOR VINILCOR IND. COM.
IMP E EXP DE PLASTICOS E
DERIVADOS LTDA - Produtos:
Pigmentação Plástica
www.agilcor.com.br
Pequena X X X
96
Fonte: site das empresas pesquisadas
Empresa Tipo de
Empresa Exporta
Balanço
Social, AKATU,
ETHOS,
IBASE
ISO
9000
ISO
14000
ISO
16000
S A
8000
AA
1000 GRI
Código de
Ética
Selo
Verde
Aplica Lei nº
12305
16
PLASTEST IND E COM DE
PLASTICOS LTDA - Produtos:
Filmes tubulares
www.plastest.com.br
Micro
17
ECOLOG COMERCIO DE
PLASTICOS E LOGISTICA
LTDA - Produtos: Caixas, estrados
e pallets em plástico
www.ecologplasticos.com.br
Micro
18
INDÚSTRIA DE PLÁSTICOS
TECNO-BIORIENTADOS LTDA -
Produtos: Lacres
www.powertech-lacres.com.br
Pequena
19
ANTONIOLI PLÁSTICOS LTDA
(Polipropileno e Polietileno)
www.antonioliplasticos.com.b
r
Micro
20
BOMIX IND DE EMBALAGENS
LTDA - Produtos: Baldes e
Bombonas
www.bomix.com.br
Pequena X
21
STEPLAST IND E COM DE
PLASTICOS LTDA - Produtos:
Polipropileno e Polietileno
www.stekplast.com.br
Pequena X
22
TABLEPLAST DO BRASIL IND
E COM LTDA -Caixas Plásticas)
www.tableplast.com
Pequena X
23
SUMMA POLIMEROS LTDA -
Produtos: Polipropileno e
Polietileno
www.summapolimeros.com.br
Pequena X X
24
G.V.R. IND. DE ARTEFATOS
PLASTICOS E MET.LTDA -
Produtos: Peças para equipamentos
de envase e sopro
www.gvr.ind.br
Pequena
25
IMOLA IND E COM DE
PLASTICOS LTDA - Produtos:
Piscas e Lanternas
www.imolalanternas.com.br
Pequena
97
ANEXO B
COLETA DE DADOS ABCD E REGIÃO
As empresas do setor industrial de produtos plásticos foram diagnosticadas a partir de dados
coletados diretamente de seus sites na Internet, referentes a: atividade exportadora; balanço
social, uso da ISO 14000; ISO16000, SA8000, AA1000 e GRI – Global Report Initiative,
código de ética, selo verde e lei 12.305.
98
Empresa Exporta
Balanço
Social, AKATU,
ETHOS,
IBASE
ISO
9000
ISO
14000
ISO
16000
S A
8000
AA
1000 GRI
Código
de
Ética
Selo
Verde
Aplica
Lei nº
12305
1
ABC EMBALAGEM LTDA
www.abcembalagens.com.br
2
AFA PLÁSTICOS LTDA
www.afa.com.br
X X X
3
CAPA CENTRO
APLICAÇÕES PLÁSTICAS
ANTICORROSIVAS
www.capanyl.com.br
X
4
COPLAS INDUSTRIA DE
PLÁSTICO LTDA
www.coplas.com.br
X X X
5
FASTPLAS AUTOMOTIVE
LTDA
www.fastplas.com.br
X X X X X X
6
INBRAPLASTICOS -
COMERCIO DE
ACESSORIOS EM
PLASTICOS LTDA – EPP
www.inbraplasticos.com.br/
7
INDÚSTRIA MECÂNICA E
PLÁSTICOS GABB LTDA
www.gabb.com.br
X
8
MACROPLAST
INDÚSTRIA E COMÉRCIO
DE PLÁSTICOS LTDA
www.macroplast.com.br
X X
9
MORGEL INDÚSTRIA DE
PLÁSTICOS LTDA
www.morgel.com.br
X
100
PERFECTA INDÚSTRIA E
COMÉRCIO DE
PLÁSTICOS LTDA
www.perfectaplasticos.com.br
X
11
PLASMEDIX PECAS
PLASTICAS LTDA – ME
www.plasmedix.com.br
12
PLASTICOS BOM PASTOR
LTDA
www.plasticosbompastor.com
.br/
X
13
PLASTICOS IDEAIS
INDUSTRIA E COMERCIO
LTDA
www.plasticosideais.com.br
14
PLÁSTICOS LUCONI
LTDA
www.luconi.com.br
15
PLÁSTICOS MAUÁ LTDA
www.plasticosmaua.com.br
99
Fonte: site das empresas pesquisadas
Empresa Exporta
Balanço
Social, AKATU,
ETHOS,
IBASE
ISO
9000
ISO
14000
ISO
16000
S A
8000
AA
1000 GRI
Código
de
Ética
Selo
Verde
Aplica
Lei nº
12305
16
PLASTIFAMA INDÚSTRIA
E COM. DE PLÁSTICOS
LTDA
www.plastifama.com.br
X
17
PLIC PLÁSTICOS LTDA
www.plicplasticos.com.br
X
18
POLIEMBALAGENS
INDÚSTRIA E COMERCIO
DE EMBALAGENS LTDA
www.poliembalagens.com
.br
X X
19
PORTALPLAST IND.
COM. LAMINADOS
PLÁSTICOS LTDA
www.portalplast.com.br
20
SCRAPLAST INDUSTRIA E
COMERCIO DE PLASTICO
RECICLAVEL LTDA
www.scraplast.com.br
21
TECNOPLÁSTICO
BELFANO LTDA
www.belfano.com.br
X
22
TEC PAN IND. COMERCIO
DE PLÁSTICO LTDA.
www.tecpan.com.br/
X
23
TRYL IND. COM. LTDA
www.tryl.com.br
24
PLASTICOS NOVA COR
www.plasticosnovacor.com.br
X
25 VOKTEP IND. COM.
PLÁSTICOS LTDA
www.voktep.com.br
X
100
ANEXO C
CLASSIFICAÇÃO DAS ORGANIZAÇÕES PELO ESTÁGIO DE
SUSTENTABILIDADE
(adaptado de Tachizawa, 2015)
Estágio 1:
a) nenhum instrumento de gestão socioambiental é utilizado;
b) a organização não assume responsabilidades perante a sociedade e não toma ações em
relação ao exercício da cidadania. Não há promoção do comportamento ético.
Estágio 2:
a) utiliza a ISO9000;
b) A organização reconhece os impactos causados por seus produtos, processos e instalações,
apresentando algumas ações isoladas no sentido de minimiza-los. Eventualmente busca
promover o comportamento ético.
Estágio 3:
a) utiliza ISO 14000; ISO16000 e SA8000. Inicia logística reversa;
b) a organização está iniciando a sistematização de um processo de avaliação dos impactos de
seus produtos, processos e instalações e exerce alguma liderança em questões de interesse da
comunidade. Existe envolvimento das pessoas em esforços de desenvolvimento social.
Estágio 4:
a) utiliza ISO14000/16000, SA8000. Utiliza logística reversa e balanço social;
b) o processo de avaliação dos impactos dos produtos, processos e instalações, está em fase
de sistematização. A organização exerce liderança em questões de interesse da comunidade de
diversas formas. O envolvimento das pessoas em esforços de desenvolvimento social é
frequente. A organização promove o comportamento ético.
Estágio 5:
a) utiliza ISO14000/16000, SA8000, AA1000, Logística Reversa (Lei dos resíduos sólidos);
balanço social e é exportadora ativa.
b) o processo de avaliação dos impactos dos produtos, processos e instalações está
sistematizado, buscando antecipar as questões públicas. A organização lidera questões de
interesse da comunidade e do setor. O estímulo à participação das pessoas em esforços de
desenvolvimento social é sistemático. Existem formas de avaliação e melhoria da atuação da
organização no exercício da cidadania e no tratamento de suas responsabilidades públicas.
Sua cadeia produtiva tem fronteiras ampliadas junto aos seu fornecedores e clientes;
c) existe comprometimento da alta administração com a sustentabilidade empresarial,
conforme se pode depreender da análise da missão declarada pela organização e,
disponibilizada em site na internet (vide Anexo D). De fato, quando há tal comprometimento,
pode-se inferir que as crenças e valores na dimensão socioambiental é emanada da diretoria
da organização e é compartilhada pelos seus colaboradores em todos os estratos hierárquicos
da pirâmide organizacional. É exportadora contumaz e sua produção está adequada às
exigências mercadológicas internacionais. Tem permanente foco em obter melhor
desempenho nas transações globais em linha com a simplificação de processos de exportação.
101
ANEXO D
MISSÃO DECLARADA PELAS EMPRESAS
- Empresas da microrregião de Jundiaí
- Empresas do ABCD e região
Planilha com a missão das empresas pesquisadas
102
Missão das empresas da microrregião de Jundiaí
Empresa
Missão
TRIMPLAS PERFILADOS
PLÁSTICOS IND. E COM.
LTDA. - Produtos:
Perfilados Plásticos
Desenvolver produtos plásticos extrudados de alta complexidade para a
indústria em geral. Atender as necessidades específicas de cada cliente, esse é
o objetivo principal da Trimplas.
Para isso atendemos uma grande gama de segmentos, utilizando as melhores
matérias-primas existentes.
PLASBEL IND. E COM. DE
PLASTICOS LTDA.
Ser uma empresa com padrões elevados no desenvolvimento de soluções,
produtos e serviços aos clientes, agregando valor ao investimento, respeitando
e valorizando colaboradores.
PLASTAMP PLASTICOS
IND E COM LTDA.
Oferecer soluções em embalagens, de forma sustentável e com
sustentabilidade.
SCAM PLASTIC IND. DE
TERMOPLASTICOS
LTDA.
Construir uma relação confiável e de comprometimento com nosso clientes e
parceiros, entregando soluções em embalagens plásticas com qualidade e
sofisticação, através da tecnologia, inovação e trabalho em equipe.
DINOPLAST IND E COM
DE PLASTICOS LTDA.
Transformar embalagens de defensivos agrícolas em outros componentes
dando incentivo à reciclagem e maximizando o portfólio de produtos.
AGILCOR VINILCOR IND.
COM. IMP E EXP DE
PLASTICOS E
DERIVADOS LTDA.
Ser uma empresa reconhecida como protagonista e fonte de soluções criativas
em sistemas de pigmentação para plásticos, em especial para PVC, para que a
expectativa do cliente seja atingida e superada com criatividade, agilidade e
transparência.
ANTONIOLI PLASTICOS
LTDA.
Contribuir com a sustentabilidade e renovação do meio ambiente, reciclando
resíduos plásticos industriais, recolocando-os no mercado transformador de
plásticos e garantindo novas oportunidades no mundo da reciclagem.
SUMMA POLIMEROS
LTDA.
Pensamos em produtos e serviços com uma base sustentável e equilibrada.
Fonte: site da empresas pesquisadas
103
Missão das empresas do ABCD
Empresa
Missão
ABC EMBALAGEM LTDA ME.
Agregar valor aos produtos de nossos clientes, produzindo e
fornecendo embalagens plásticas de qualidade, através da
capacitação de seus colaboradores e melhoria contínua do processo.
MACROPLAST INDÚSTRIA E COMÉRCIO
DE PLÁSTICOS LTDA.
Entender e atender as necessidades e expectativas do mercado,
através de produtos e serviços reconhecidos por sua qualidade e
performance, é o nosso compromisso, é a nossa missão
MORGEL INDÚSTRIA DE PLÁSTICOS
LTDA
Atender as expectativas de nossos clientes e colaboradores, e ser
reconhecida no mercado pela qualidade de nossos serviços
consolidando-se pela busca de níveis adequados de qualidade e
eficiência.
PLASMEDIX PECAS PLASTICAS LTDA.
ME
Abastecer com excelência o mercado nacional de embalagens
plásticas, tendo compromisso com a qualidade dos produtos e
satisfação de nossos clientes, parceiros e colaboradores.
PLASTICOS IDEAIS INDÚSTRIA E
COMERCIO LTDA.
Atender plenamente os clientes para aprimorar nossas parcerias.
POLIEMBALAGENS INDÚSTRIA E
COMERCIO DE EMBALAGENS LTDA.
Manter a excelência de seus produtos e serviços, atendendo a
necessidade do cliente e mantendo a sua satisfação. Gerar parcerias,
ter credibilidade e confiança perante os fornecedores, parceiros e
colaboradores é a rotina da Poliembalagens. O profissionalismo
juntamente com a qualidade demonstra a realidade da empresa
perante o mercado.
A Poliembalagens é reconhecida por oferecer produtos de alta
qualidade e atendimento personalizado, pois desenvolve seus
produtos de acordo com a necessidade do cliente, criando um grande
diferencial competitivo.
PORTALPLAST INDÚSTRIA E COMÉRCIO
DE LAMINADOS PLÁSTICOS LTDA.
Desenvolver soluções para o mercado de embalagens plásticas,
visando superar as expectativas de nossos clientes, oferecendo a
eles produtos com qualidade superior.
SCRAPLAST INDÚSTRIA E COMERCIO DE
PLASTICO RECICLAVEL LTDA.
Atuar com inovação e dedicação fornecendo a melhor qualidade do
produto.
Fonte: site das empresas pesquisadas
104
ANEXO E
ROTEIRO DE ANÁLISE PREENCHIDO
Para as empresas do pool, da região do ABCD, exemplarmente, foi aplicado o roteiro para
diagnóstico de sustentabilidade. Essas organizações, em ordem alfabética, são elencadas a
seguir, com seu roteiro de análise devidamente preenchido. Para sua aplicação, foi
entrevistado o principal gestor de cada empresa pesquisada.
105
ABC EMBALAGENS LTDA (www.abcembalagens.com.br)
1. Assinalar o foco das ações sociais de sua empresa junto à comunidade:
( ) educação
( X ) meio ambiente
( ) saúde
( ) cultura
( ) segurança
( ) inclusão social
( ) portadores necessidades especiais
( ) criança e ao adolescente
( ) pessoas da terceira idade
( ) proteção de animais
( ) esporte e lazer
2. Sua empresa exige que os fornecedores cumpram padrões quanto a:
( X ) existência de cadeia produtiva sustentável
( X ) normas ABNT
( X ) práticas ambientais
( ) não-adoção de trabalho infantil
( ) legislação inerente aos portadores de necessidades especiais
( ) recebe visitas da empresa para inspecionar sua responsabilidade socioambiental
( ) observância dos valores da empresa repassados no programa de treinamento de fornecedores
3. A empresa utiliza estratégias de parcerias para um melhor desempenho social, com:
( ) empresas privadas
( ) governo federal
( ) governo estadual
( X ) prefeitura municipal
( ) organizações sociais / ONGs
( ) entidades de classe
4. A empresa quanto às questões de ordem ética observa:
( ) manual próprio de conduta ética disponibilizado em site na Internet
( X ) manual de conduta ética disponibilizado na Intranet
( ) suas crenças e valores incorporam a questão ética
( ) ética no relacionamento com o poder público(esfera municipal, estadual e federal)
( ) ética no relacionamento com fornecedores e clientes
( ) não tem código de ética na internet
5. Adota estratégias de voluntariado proporcionando aos seus colaboradores:
( X ) facilidade de horários
( X ) transporte de pessoal
( ) incentivo monetário
( ) serviço comunitário planejado
( ) doações conjunta da empresa com seus colaboradores
( ) abono dos dias dedicados ao voluntariado
( ) lista de ONGs que atuam na área
( ) informações viabilizadoras de suas práticas disponibilizadas na Internet
( ) informações viabilizadoras de suas práticas disponibilizadas em rede na Intranet
( ) não adota
6. A empresa adota estratégias socioambientais visando:
( ) melhoria da qualidade de seus processos, produtos e serviços
( ) aumentar a competitividade das exportações
( ) atender o consumidor verde
( ) atender à pressão de organizações ambientalistas
( ) melhorar a imagem perante a sociedade
106
( X ) reduzir custos dos processos industriais
( ) atender exigências de licenciamento/regulamentação
( ) criar maior motivação dos colaboradores da empresa
7. A comunicação de suas práticas e projetos sociais é feita através de informações veiculadas em:
( ) jornais e revistas especializadas
( X ) no site / portal da empresa na Internet
( ) anúncios institucionais na televisão
( ) rádio de alcance nacional / regional
( ) na Intranet da empresa
( ) serviço comunitário planejado
( ) balanço social
( ) outra mídia
( ) ética no relacionamento com o poder público(esfera municipal, estadual e federal)
( ) ética no relacionamento com fornecedores e clientes
8. Utiliza indicadores socioambientais e de gestão relacionados a:
( ) balanced scorecard;
( ) sustentabilidade;
( ) gestão ambiental;
( ) eco eficiência;
( ) responsabilidade social;
( ) governança corporativa;
( ) redução emissões de gases causadores do efeito estufa(CO2, metano, etc.);
( ) geração de créditos de carbono provenientes de projetos ambientalmente sustentáveis;
( ) comercialização de créditos de carbono advindos da redução da emissão de gases, obtida na cadeia
produtiva da empresa.
( ) balanço social
( X ) não utiliza indicadores
9. No modelo de gestão adotado pela empresa tem-se:
( ) a função de gestão ambiental hierarquicamente vinculada ao Presidente;
( X ) a função de gestão ambiental hierarquicamente vinculada ao Diretor/Gestor de Área funcional;
( ) todas as funções de gestão ambiental são centralizadas na Administração de Geral;
( ) existe comitê de gestão ambiental com participação de executivos das áreas funcionais da empresa, que
funciona de forma complementar e auxiliar à gestão centralizada de gestão ambiental.
10. Como política de educação ambiental a Empresa possui:
( ) treinamento de integração
( X ) treinamento para internalizar a missão, visão, crenças e valores e políticas corporativas
( ) treinamento no atendimento ao público externo
( ) treinamento de 5 S e qualidade total
( ) treinamento vivencial
( ) treinamento dos trabalhadores terceirizados
( ) possui programa de estágio
( ) capacitação de supervisores e líderes de equipe
( ) treinamento e capacitação de fornecedores
( ) treinamento com uso dos recursos do ensino a distância(e-learning)
( ) cursos on-line via Intranet e via Internet
( ) programa de educação continuada
( ) universidade corporativa própria ou com parceria com instituições de ensino
( ) parceria com entidades externas (Senac, Senai, Sesi, e entidades de classe)
11. Que iniciativas a empresa valoriza para melhoria do ambiente de trabalho:
( ) escritório panorâmico
( ) horário móvel / flexível
( ) programas de integração colaboradores/familiares
( ) programa de demissão voluntária – PDV
107
( ) programa de recolocação de executivos e/ou apoio a demitidos
( ) de entrevistas de desligamento
( ) de rotação/rodízio de pessoal/mão-de-obra
( ) consumo consciente e à eco eficiência
( ) promoção da diversidade racial
( ) recuperação social de colaboradores e familiares
12. Assinale os certificados socioambientais que sua empresa possui
( ) gestão ambiental - ISO14000
( ) responsabilidade social: ISO16000
( ) SA8000;
( ) AA1000
( ) GRI – Global Reporting Initiative
( ) balanço social (Ethos, Akatu, Ibase, BSD-Business and Social Development)
( ) certificação internacional do índice Dow Jones de Sustentabilidade-ISE
( ) selo verde
( ) exportação simplificada
( ) lei resíduos sólidos/logística reversa
( X ) não possui certificações
13. Existe comprometimento da Alta Administração com a sustentabilidade empresarial em sua missão declarada
pela organização e, disponibilizada no website?
( ) na missão é explicitada a utilização de materiais reciclados ou mesmo biodegradáveis em sua cadeia
produtiva. Como exemplo, tem-se o caso da missão declarada de uma das empresas pesquisadas: “Abastecer
com excelência o mercado nacional de embalagens plásticas, tendo compromisso com a qualidade dos produtos
e incentivando a reciclagem, desta forma satisfazendo nossos clientes, parceiros e colaboradores?
( ) existe compromisso com a sustentabilidade empresarial (quando há tal comprometimento, pode-se inferir
que as crenças e valores na dimensão socioambiental é emanada da diretoria da organização e é compartilhada
pelos seus colaboradores em todos os estratos hierárquicos da pirâmide organizacional)?
( ) estão presentes na declaração da missão, os elementos básicos: ênfase nos clientes; produtos e serviços;
contexto, setor econômico ou mercado de atuação; preocupação com a qualidade; retorno ao acionista; filosofia e
valores corporativos; menção aos colaboradores; responsabilidade social; conceito próprio/distintivo da empresa;
rentabilidade/crescimento/sobrevivência; compromisso com o desenvolvimento (sustentável/econômico/social);
responsabilidade ambiental; local de atuação; menção aos fornecedores; tecnologia utilizada; compliance com
normas e leis?
( X ) não existe missão explicitada no site da empresa
108
AFA PLASTICOS LTDA (www.afa.com.br )
1. Assinalar o foco das ações sociais de sua empresa junto à comunidade:
( ) educação
( X ) meio ambiente
( ) saúde
( ) cultura
( ) segurança
( ) inclusão social
( ) portadores necessidades especiais
( ) criança e ao adolescente
( ) pessoas da terceira idade
( ) proteção de animais
( ) esporte e lazer
2. Sua empresa exige que os fornecedores cumpram padrões quanto a:
( ) existência de cadeia produtiva sustentável
( ) normas ABNT
( X ) práticas ambientais
( ) não-adoção de trabalho infantil
( ) legislação inerente aos portadores de necessidades especiais
( ) recebe visitas da empresa para inspecionar sua responsabilidade socioambiental
( ) observância dos valores da empresa repassados no programa de treinamento de fornecedores
3. A empresa utiliza estratégias de parcerias para um melhor desempenho social, com:
( ) empresas privadas
( ) governo federal
( ) governo estadual
( X ) prefeitura municipal
( ) organizações sociais / ONGs
( ) entidades de classe
4. A empresa quanto às questões de ordem ética observa:
( ) manual próprio de conduta ética disponibilizado em site na Internet
( ) manual de conduta ética disponibilizado na Intranet
( ) suas crenças e valores incorporam a questão ética
( ) ética no relacionamento com o poder público(esfera municipal, estadual e federal)
( ) ética no relacionamento com fornecedores e clientes
( X ) não tem código de ética na internet
5. Adota estratégias de voluntariado proporcionando aos seus colaboradores:
( X ) facilidade de horários
( ) transporte de pessoal
( ) incentivo monetário
( ) serviço comunitário planejado
( ) doações conjunta da empresa com seus colaboradores
( ) abono dos dias dedicados ao voluntariado
( ) lista de ONGs que atuam na área
( ) informações viabilizadoras de suas práticas disponibilizadas na Internet
( ) informações viabilizadoras de suas práticas disponibilizadas em rede na Intranet
( ) não adota
6. A empresa adota estratégias socioambientais visando:
( ) melhoria da qualidade de seus processos, produtos e serviços
( X ) aumentar a competitividade das exportações
( ) atender o consumidor verde
( ) atender à pressão de organizações ambientalistas
( ) melhorar a imagem perante a sociedade
109
( ) reduzir custos dos processos industriais
( ) atender exigências de licenciamento/regulamentação
( ) criar maior motivação dos colaboradores da empresa
7. A comunicação de suas práticas e projetos sociais é feita através de informações veiculadas em:
( ) jornais e revistas especializadas
( ) no site / portal da empresa na Internet
( ) anúncios institucionais na televisão
( ) rádio de alcance nacional / regional
( ) na Intranet da empresa
( ) serviço comunitário planejado
( ) balanço social
( ) outra mídia
( ) ética no relacionamento com o poder público(esfera municipal, estadual e federal)
( ) ética no relacionamento com fornecedores e clientes
8. Utiliza indicadores socioambientais e de gestão relacionados a:
( ) balanced scorecard;
( ) sustentabilidade;
( ) gestão ambiental;
( ) eco eficiência;
( ) responsabilidade social;
( ) governança corporativa;
( ) redução emissões de gases causadores do efeito estufa(CO2, metano, etc.);
( ) geração de créditos de carbono provenientes de projetos ambientalmente sustentáveis;
( ) comercialização de créditos de carbono advindos da redução da emissão de gases, obtida na cadeia
produtiva da empresa.
( ) balanço social
( X ) não tem indicadores
9. No modelo de gestão adotado pela empresa tem-se:
( ) a função de gestão ambiental hierarquicamente vinculada ao Presidente;
( X ) a função de gestão ambiental hierarquicamente vinculada ao Diretor/Gestor de Área funcional;
( ) todas as funções de gestão ambiental são centralizadas na Administração de Geral;
( ) existe comitê de gestão ambiental com participação de executivos das áreas funcionais da empresa, que
funciona de forma complementar e auxiliar à gestão centralizada de gestão ambiental.
10. Como política de educação ambiental a Empresa possui:
( ) treinamento de integração
( X ) treinamento para internalizar a missão, visão, crenças e valores e políticas corporativas
( ) treinamento no atendimento ao público externo
( ) treinamento de 5 S e qualidade total
( ) treinamento vivencial
( ) treinamento dos trabalhadores terceirizados
( ) possui programa de estágio
( ) capacitação de supervisores e líderes de equipe
( ) treinamento e capacitação de fornecedores
( ) treinamento com uso dos recursos do ensino a distância(e-learning)
( ) cursos on-line via Intranet e via Internet
( ) programa de educação continuada
( ) universidade corporativa própria ou com parceria com instituições de ensino
( ) parceria com entidades externas (Senac, Senai, Sesi, e entidades de classe)
11. Que iniciativas a empresa valoriza para melhoria do ambiente de trabalho:
( ) escritório panorâmico
( X ) horário móvel / flexível
( ) programas de integração colaboradores/familiares
( ) programa de demissão voluntária – PDV
110
( ) programa de recolocação de executivos e/ou apoio a demitidos
( ) de entrevistas de desligamento
( ) de rotação/rodízio de pessoal/mão-de-obra
( ) consumo consciente e à eco eficiência
( ) promoção da diversidade racial
( ) recuperação social de colaboradores e familiares
12. Assinale os certificados socioambientais que sua empresa possui
( ) gestão ambiental - ISO14000
( ) responsabilidade social: ISO16000
( ) SA8000;
( ) AA1000
( ) GRI – Global Reporting Initiative
( ) balanço social (Ethos, Akatu, Ibase, BSD-Business and Social Development)
( ) certificação internacional do índice Dow Jones de Sustentabilidade-ISE
( ) selo verde
( X ) exportação simplificada
( ) lei resíduos sólidos/logística reversa
( ) não possui certificações
13. Existe comprometimento da Alta Administração com a sustentabilidade empresarial em sua missão declarada
pela organização e, disponibilizada no website?
( ) na missão é explicitada a utilização de materiais reciclados ou mesmo biodegradáveis em sua cadeia
produtiva. Como exemplo, tem-se o caso da missão declarada de uma das empresas pesquisadas: “Abastecer
com excelência o mercado nacional de embalagens plásticas, tendo compromisso com a qualidade dos produtos
e incentivando a reciclagem, desta forma satisfazendo nossos clientes, parceiros e colaboradores?
( ) existe compromisso com a sustentabilidade empresarial (quando há tal comprometimento, pode-se inferir
que as crenças e valores na dimensão socioambiental é emanada da diretoria da organização e é compartilhada
pelos seus colaboradores em todos os estratos hierárquicos da pirâmide organizacional)?
( X ) estão presentes na declaração da missão, os elementos básicos: ênfase nos clientes; produtos e serviços;
contexto, setor econômico ou mercado de atuação; preocupação com a qualidade; retorno ao acionista; filosofia e
valores corporativos; menção aos colaboradores; responsabilidade social; conceito próprio/distintivo da empresa;
rentabilidade/crescimento/sobrevivência; compromisso com o desenvolvimento (sustentável/econômico/social);
responsabilidade ambiental; local de atuação; menção aos fornecedores; tecnologia utilizada; compliance com
normas e leis?
111
CAPA CENTRO APLICAÇÃO PLÁSTICOS ANTICORROSIVAS (www.capanyl.com.br)
1. Assinalar o foco das ações sociais de sua empresa junto à comunidade:
( ) educação
( X ) meio ambiente
( ) saúde
( ) cultura
( ) segurança
( ) inclusão social
( ) portadores necessidades especiais
( ) criança e ao adolescente
( ) pessoas da terceira idade
( ) proteção de animais
( ) esporte e lazer
2. Sua empresa exige que os fornecedores cumpram padrões quanto a:
( X ) existência de cadeia produtiva sustentável
( X ) normas ABNT
( X ) práticas ambientais
( ) não-adoção de trabalho infantil
( ) legislação inerente aos portadores de necessidades especiais
( ) recebe visitas da empresa para inspecionar sua responsabilidade socioambiental
( ) observância dos valores da empresa repassados no programa de treinamento de fornecedores
3. A empresa utiliza estratégias de parcerias para um melhor desempenho social, com:
( ) empresas privadas
( ) governo federal
( ) governo estadual
( X ) prefeitura municipal
( ) organizações sociais / ONGs
( ) entidades de classe
4. A empresa quanto às questões de ordem ética observa:
( ) manual próprio de conduta ética disponibilizado em site na Internet
( X ) manual de conduta ética disponibilizado na Intranet
( ) suas crenças e valores incorporam a questão ética
( ) ética no relacionamento com o poder público(esfera municipal, estadual e federal)
( ) ética no relacionamento com fornecedores e clientes
( ) não tem código de ética na internet
5. Adota estratégias de voluntariado proporcionando aos seus colaboradores:
( X ) facilidade de horários
( X ) transporte de pessoal
( ) incentivo monetário
( ) serviço comunitário planejado
( ) doações conjunta da empresa com seus colaboradores
( ) abono dos dias dedicados ao voluntariado
( ) lista de ONGs que atuam na área
( ) informações viabilizadoras de suas práticas disponibilizadas na Internet
( ) informações viabilizadoras de suas práticas disponibilizadas em rede na Intranet
( ) não adota
6. A empresa adota estratégias socioambientais visando:
( ) melhoria da qualidade de seus processos, produtos e serviços
( ) aumentar a competitividade das exportações
( ) atender o consumidor verde
( ) atender à pressão de organizações ambientalistas
( X ) melhorar a imagem perante a sociedade
112
( ) reduzir custos dos processos industriais
( ) atender exigências de licenciamento/regulamentação
( ) criar maior motivação dos colaboradores da empresa
7. A comunicação de suas práticas e projetos sociais é feita através de informações veiculadas em:
( ) jornais e revistas especializadas
( ) no site / portal da empresa na Internet
( ) anúncios institucionais na televisão
( ) rádio de alcance nacional / regional
( X ) na Intranet da empresa
( ) serviço comunitário planejado
( ) balanço social
( ) outra mídia
( ) ética no relacionamento com o poder público(esfera municipal, estadual e federal)
( ) ética no relacionamento com fornecedores e clientes
8. Utiliza indicadores socioambientais e de gestão relacionados a:
( ) balanced scorecard;
( ) sustentabilidade;
( ) gestão ambiental;
( ) eco eficiência;
( ) responsabilidade social;
( ) governança corporativa;
( ) redução emissões de gases causadores do efeito estufa(CO2, metano, etc.);
( ) geração de créditos de carbono provenientes de projetos ambientalmente sustentáveis;
( ) comercialização de créditos de carbono advindos da redução da emissão de gases, obtida na cadeia
produtiva da empresa.
( ) balanço social
( X ) não utiliza indicadores
9. No modelo de gestão adotado pela empresa tem-se:
( ) a função de gestão ambiental hierarquicamente vinculada ao Presidente;
( ) a função de gestão ambiental hierarquicamente vinculada ao Diretor/Gestor de Área funcional;
( ) todas as funções de gestão ambiental são centralizadas na Administração de Geral;
( X ) existe comitê de gestão ambiental com participação de executivos das áreas funcionais da empresa, que
funciona de forma complementar e auxiliar à gestão centralizada de gestão ambiental.
10. Como política de educação ambiental a Empresa possui:
( ) treinamento de integração
( X ) treinamento para internalizar a missão, visão, crenças e valores e políticas corporativas
( ) treinamento no atendimento ao público externo
( ) treinamento de 5 S e qualidade total
( ) treinamento vivencial
( ) treinamento dos trabalhadores terceirizados
( ) possui programa de estágio
( ) capacitação de supervisores e líderes de equipe
( ) treinamento e capacitação de fornecedores
( ) treinamento com uso dos recursos do ensino a distância(e-learning)
( ) cursos on-line via Intranet e via Internet
( ) programa de educação continuada
( ) universidade corporativa própria ou com parceria com instituições de ensino
( ) parceria com entidades externas (Senac, Senai, Sesi, e entidades de classe)
11. Que iniciativas a empresa valoriza para melhoria do ambiente de trabalho:
( ) escritório panorâmico
( X ) horário móvel / flexível
( ) programas de integração colaboradores/familiares
( ) programa de demissão voluntária – PDV
113
( ) programa de recolocação de executivos e/ou apoio a demitidos
( ) de entrevistas de desligamento
( ) de rotação/rodízio de pessoal/mão-de-obra
( ) consumo consciente e à eco eficiência
( ) promoção da diversidade racial
( ) recuperação social de colaboradores e familiares
12. Assinale os certificados socioambientais que sua empresa possui:
( ) gestão ambiental - ISO14000
( ) responsabilidade social: ISO16000
( ) SA8000;
( ) AA1000
( ) GRI – Global Reporting Initiative
( ) balanço social (Ethos, Akatu, Ibase, BSD-Business and Social Development)
( ) certificação internacional do índice Dow Jones de Sustentabilidade-ISE
( ) selo verde
( ) exportação simplificada
( ) lei resíduos sólidos/logística reversa
( X ) não possui certificações
13. Existe comprometimento da Alta Administração com a sustentabilidade empresarial em sua missão declarada
pela organização e, disponibilizada no website?
( ) Verificar se na missão é explicitada a utilização de materiais reciclados ou mesmo biodegradáveis em sua
cadeia produtiva. Como exemplo, tem-se o caso da missão declarada de uma das empresas pesquisadas:
“Abastecer com excelência o mercado nacional de embalagens plásticas, tendo compromisso com a qualidade
dos produtos e incentivando a reciclagem, desta forma satisfazendo nossos clientes, parceiros e colaboradores.”
( ) Evidenciar se existe compromisso com a sustentabilidade empresarial (quando há tal comprometimento,
pode-se inferir que as crenças e valores na dimensão socioambiental é emanada da diretoria da organização e é
compartilhada pelos seus colaboradores em todos os estratos hierárquicos da pirâmide organizacional).
( ) Averiguar se estão presentes na declaração da missão, os elementos básicos: ênfase nos clientes; produtos e
serviços; contexto, setor econômico ou mercado de atuação; preocupação com a qualidade; retorno ao acionista;
filosofia e valores corporativos; menção aos colaboradores; responsabilidade social; conceito próprio/distintivo
da empresa; rentabilidade/crescimento/sobrevivência; compromisso com o desenvolvimento
(sustentável/econômico/social); responsabilidade ambiental; local de atuação; menção aos fornecedores;
tecnologia utilizada; compliance com normas e leis.
( X ) não existe missão explicitada no site da empresa
114
COPLAS INDUSTRIA DE PLÁSTICOS LTDA (www.coplas.com.br)
1. Assinalar o foco das ações sociais de sua empresa junto à comunidade:
( ) educação
( X ) meio ambiente
( ) saúde
( ) cultura
( ) segurança
( ) inclusão social
( ) portadores necessidades especiais
( ) criança e ao adolescente
( ) pessoas da terceira idade
( ) proteção de animais
( ) esporte e lazer
2. Sua empresa exige que os fornecedores cumpram padrões quanto a:
( X ) existência de cadeia produtiva sustentável
( X ) normas ABNT
( X ) práticas ambientais
( ) não-adoção de trabalho infantil
( ) legislação inerente aos portadores de necessidades especiais
( ) recebe visitas da empresa para inspecionar sua responsabilidade socioambiental
( ) observância dos valores da empresa repassados no programa de treinamento de fornecedores
3. A empresa utiliza estratégias de parcerias para um melhor desempenho social, com:
( ) empresas privadas
( ) governo federal
( ) governo estadual
( X ) prefeitura municipal
( ) organizações sociais / ONGs
( ) entidades de classe
4. A empresa quanto às questões de ordem ética observa:
( ) manual próprio de conduta ética disponibilizado em site na Internet
( X ) manual de conduta ética disponibilizado na Intranet
( ) suas crenças e valores incorporam a questão ética
( ) ética no relacionamento com o poder público(esfera municipal, estadual e federal)
( ) ética no relacionamento com fornecedores e clientes
( ) não tem código de ética na internet
5. Adota estratégias de voluntariado proporcionando aos seus colaboradores:
( X ) facilidade de horários
( X ) transporte de pessoal
( ) incentivo monetário
( ) serviço comunitário planejado
( ) doações conjunta da empresa com seus colaboradores
( ) abono dos dias dedicados ao voluntariado
( ) lista de ONGs que atuam na área
( ) informações viabilizadoras de suas práticas disponibilizadas na Internet
( ) informações viabilizadoras de suas práticas disponibilizadas em rede na Intranet
( ) não adota
6. A empresa adota estratégias socioambientais visando:
( ) melhoria da qualidade de seus processos, produtos e serviços
( ) aumentar a competitividade das exportações
( ) atender o consumidor verde
( ) atender à pressão de organizações ambientalistas
( ) melhorar a imagem perante a sociedade
115
( ) reduzir custos dos processos industriais
( X ) atender exigências de licenciamento/regulamentação
( ) criar maior motivação dos colaboradores da empresa
7. A comunicação de suas práticas e projetos sociais é feita através de informações veiculadas:
( ) jornais e revistas especializadas
( X ) no site / portal da empresa na Internet
( ) anúncios institucionais na televisão
( ) rádio de alcance nacional / regional
( ) na Intranet da empresa
( ) serviço comunitário planejado
( ) balanço social
( ) outra mídia
( ) ética no relacionamento com o poder público(esfera municipal, estadual e federal)
( ) ética no relacionamento com fornecedores e clientes
8. Utiliza indicadores socioambientais e de gestão relacionados a:
( ) balanced scorecard;
( ) sustentabilidade;
( ) gestão ambiental;
( ) eco eficiência;
( ) responsabilidade social;
( ) governança corporativa;
( ) redução emissões de gases causadores do efeito estufa(CO2, metano, etc.);
( ) geração de créditos de carbono provenientes de projetos ambientalmente sustentáveis;
( ) comercialização de créditos de carbono advindos da redução da emissão de gases, obtida na cadeia
produtiva da empresa.
( X ) balanço social
( ) não utiliza indicadores
9. No modelo de gestão adotado pela empresa tem-se:
( X ) a função de gestão ambiental hierarquicamente vinculada ao Presidente;
( ) a função de gestão ambiental hierarquicamente vinculada ao Diretor/Gestor de Área funcional;
( ) todas as funções de gestão ambiental são centralizadas na Administração de Geral;
( ) existe comitê de gestão ambiental com participação de executivos das áreas funcionais da empresa, que
funciona de forma complementar e auxiliar à gestão centralizada de gestão ambiental.
10. Como política de educação ambiental a Empresa possui:
( ) treinamento de integração
( ) treinamento para internalizar a missão, visão, crenças e valores e políticas corporativas
( ) treinamento no atendimento ao público externo
( ) treinamento de 5 S e qualidade total
( X ) treinamento vivencial
( ) treinamento dos trabalhadores terceirizados
( ) possui programa de estágio
( ) capacitação de supervisores e líderes de equipe
( ) treinamento e capacitação de fornecedores
( ) treinamento com uso dos recursos do ensino a distância(e-learning)
( ) cursos on-line via Intranet e via Internet
( ) programa de educação continuada
( ) universidade corporativa própria ou com parceria com instituições de ensino
( ) parceria com entidades externas (Senac, Senai, Sesi, e entidades de classe)
11. Que iniciativas a empresa valoriza para melhoria do ambiente de trabalho:
( ) escritório panorâmico
( ) horário móvel / flexível
( ) programas de integração colaboradores/familiares
( ) programa de demissão voluntária – PDV
116
( ) programa de recolocação de executivos e/ou apoio a demitidos
( ) de entrevistas de desligamento
( X ) de rotação/rodízio de pessoal/mão-de-obra
( ) consumo consciente e à eco eficiência
( ) promoção da diversidade racial
( ) recuperação social de colaboradores e familiares
12. Assinale os certificados socioambientais que sua empresa possui:
( ) gestão ambiental - ISO14000
( ) responsabilidade social: ISO16000
( ) SA8000;
( ) AA1000
( X ) GRI – Global Reporting Initiative
( ) balanço social (Ethos, Akatu, Ibase, BSD-Business and Social Development)
( ) certificação internacional do índice Dow Jones de Sustentabilidade-ISE
( ) selo verde
( ) exportação simplificada
( X ) lei resíduos sólidos/logística reversa
( ) não possui certificações
13. Existe comprometimento da Alta Administração com a sustentabilidade empresarial em sua missão declarada
pela organização e, disponibilizada no website?
( ) Verificar se na missão é explicitada a utilização de materiais reciclados ou mesmo biodegradáveis em sua
cadeia produtiva. Como exemplo, tem-se o caso da missão declarada de uma das empresas pesquisadas:
“Abastecer com excelência o mercado nacional de embalagens plásticas, tendo compromisso com a qualidade
dos produtos e incentivando a reciclagem, desta forma satisfazendo nossos clientes, parceiros e colaboradores.”
( ) Evidenciar se existe compromisso com a sustentabilidade empresarial (quando há tal comprometimento,
pode-se inferir que as crenças e valores na dimensão socioambiental é emanada da diretoria da organização e é
compartilhada pelos seus colaboradores em todos os estratos hierárquicos da pirâmide organizacional).
( X ) Averiguar se estão presentes na declaração da missão, os elementos básicos: ênfase nos clientes; produtos e
serviços; contexto, setor econômico ou mercado de atuação; preocupação com a qualidade; retorno ao acionista;
filosofia e valores corporativos; menção aos colaboradores; responsabilidade social; conceito próprio/distintivo
da empresa; rentabilidade/crescimento/sobrevivência; compromisso com o desenvolvimento
(sustentável/econômico/social); responsabilidade ambiental; local de atuação; menção aos fornecedores;
tecnologia utilizada; compliance com normas e leis.
117
FASTPLAS AUTOMOTIVE LTDA (www.fastplas.com.br)
1. Assinalar o foco das ações sociais de sua empresa junto à comunidade:
( ) educação
( X ) meio ambiente
( ) saúde
( ) cultura
( ) segurança
( ) inclusão social
( ) portadores necessidades especiais
( ) criança e ao adolescente
( ) pessoas da terceira idade
( ) proteção de animais
( ) esporte e lazer
2. Sua empresa exige que os fornecedores cumpram padrões quanto a:
( ) existência de cadeia produtiva sustentável
( X ) normas ABNT
( ) práticas ambientais
( ) não-adoção de trabalho infantil
( ) legislação inerente aos portadores de necessidades especiais
( ) recebe visitas da empresa para inspecionar sua responsabilidade socioambiental
( ) observância dos valores da empresa repassados no programa de treinamento de fornecedores
3. A empresa utiliza estratégias de parcerias para um melhor desempenho social, com:
( ) empresas privadas
( ) governo federal
( ) governo estadual
( X ) prefeitura municipal
( ) organizações sociais / ONGs
( ) entidades de classe
4. A empresa quanto às questões de ordem ética observa:
( X ) manual próprio de conduta ética disponibilizado em site na Internet
( ) manual de conduta ética disponibilizado na Intranet
( ) suas crenças e valores incorporam a questão ética
( ) ética no relacionamento com o poder público(esfera municipal, estadual e federal)
( ) ética no relacionamento com fornecedores e clientes
( ) não tem código de ética na internet
5. Adota estratégias de voluntariado proporcionando aos seus colaboradores:
( X ) facilidade de horários
( X ) transporte de pessoal
( ) incentivo monetário
( ) serviço comunitário planejado
( ) doações conjunta da empresa com seus colaboradores
( ) abono dos dias dedicados ao voluntariado
( ) lista de ONGs que atuam na área
( ) informações viabilizadoras de suas práticas disponibilizadas na Internet
( ) informações viabilizadoras de suas práticas disponibilizadas em rede na Intranet
( ) não adota
(*) esta empresa fornece componentes para montadoras automobilísticas, o que explica a melhora
socioambiental
6. A empresa adota estratégias socioambientais visando:
( ) melhoria da qualidade de seus processos, produtos e serviços
( ) aumentar a competitividade das exportações
( X ) atender o consumidor verde
118
( ) atender à pressão de organizações ambientalistas
( ) melhorar a imagem perante a sociedade
( ) reduzir custos dos processos industriais
( ) atender exigências de licenciamento/regulamentação
( ) criar maior motivação dos colaboradores da empresa
7. A comunicação de suas práticas e projetos sociais é feita através de informações veiculadas em:
( ) jornais e revistas especializadas
( X ) no site / portal da empresa na Internet
( ) anúncios institucionais na televisão
( ) rádio de alcance nacional / regional
( ) na Intranet da empresa
( ) serviço comunitário planejado
( ) balanço social
( ) outra mídia
( ) ética no relacionamento com o poder público(esfera municipal, estadual e federal)
( ) ética no relacionamento com fornecedores e clientes
8. Utiliza indicadores socioambientais e de gestão relacionados a:
( ) balanced scorecard;
( X ) sustentabilidade;
( ) gestão ambiental;
( ) eco eficiência;
( ) responsabilidade social;
( ) governança corporativa;
( ) redução emissões de gases causadores do efeito estufa(CO2, metano, etc.);
( ) geração de créditos de carbono provenientes de projetos ambientalmente sustentáveis;
( ) comercialização de créditos de carbono advindos da redução da emissão de gases, obtida na cadeia
produtiva da empresa.
( ) balanço social
( ) não utiliza indicadores
9. No modelo de gestão adotado pela empresa tem-se:
( X ) a função de gestão ambiental hierarquicamente vinculada ao Presidente;
( ) a função de gestão ambiental hierarquicamente vinculada ao Diretor/Gestor de Área funcional;
( ) todas as funções de gestão ambiental são centralizadas na Administração de Geral;
( ) existe comitê de gestão ambiental com participação de executivos das áreas funcionais da empresa, que
funciona de forma complementar e auxiliar à gestão centralizada de gestão ambiental.
10. Como política de educação ambiental a Empresa possui:
( ) treinamento de integração
( X ) treinamento para internalizar a missão, visão, crenças e valores e políticas corporativas
( ) treinamento no atendimento ao público externo
( ) treinamento de 5 S e qualidade total
( ) treinamento vivencial
( ) treinamento dos trabalhadores terceirizados
( ) possui programa de estágio
( ) capacitação de supervisores e líderes de equipe
( ) treinamento e capacitação de fornecedores
( ) treinamento com uso dos recursos do ensino a distância(e-learning)
( ) cursos on-line via Intranet e via Internet
( ) programa de educação continuada
( ) universidade corporativa própria ou com parceria com instituições de ensino
( ) parceria com entidades externas (Senac, Senai, Sesi, e entidades de classe)
11. Que iniciativas a empresa valoriza para melhoria do ambiente de trabalho:
( ) escritório panorâmico
( X ) horário móvel / flexível
119
( ) programas de integração colaboradores/familiares
( ) programa de demissão voluntária – PDV
( ) programa de recolocação de executivos e/ou apoio a demitidos
( ) de entrevistas de desligamento
( ) de rotação/rodízio de pessoal/mão-de-obra
( ) consumo consciente e à eco eficiência
( ) promoção da diversidade racial
( ) recuperação social de colaboradores e familiares
12. Assinale os certificados socioambientais que sua empresa possui
( X ) gestão ambiental - ISO14000
( X ) responsabilidade social: ISO16000
( ) SA8000;
( ) AA1000
( ) GRI – Global Reporting Initiative
( ) balanço social (Ethos, Akatu, Ibase, BSD-Business and Social Development)
( ) certificação internacional do índice Dow Jones de Sustentabilidade-ISE
( ) selo verde
( ) exportação simplificada
( ) lei resíduos sólidos/logística reversa
( ) não possui certificações
13. Existe comprometimento da Alta Administração com a sustentabilidade empresarial em sua missão declarada
pela organização e, disponibilizada no website?
( ) na missão é explicitada a utilização de materiais reciclados ou mesmo biodegradáveis em sua cadeia
produtiva. Como exemplo, tem-se o caso da missão declarada de uma das empresas pesquisadas: “Abastecer
com excelência o mercado nacional de embalagens plásticas, tendo compromisso com a qualidade dos produtos
e incentivando a reciclagem, desta forma satisfazendo nossos clientes, parceiros e colaboradores?
( ) existe compromisso com a sustentabilidade empresarial (quando há tal comprometimento, pode-se inferir
que as crenças e valores na dimensão socioambiental é emanada da diretoria da organização e é compartilhada
pelos seus colaboradores em todos os estratos hierárquicos da pirâmide organizacional)?
( X ) estão presentes na declaração da missão, os elementos básicos: ênfase nos clientes; produtos e serviços;
contexto, setor econômico ou mercado de atuação; preocupação com a qualidade; retorno ao acionista; filosofia e
valores corporativos; menção aos colaboradores; responsabilidade social; conceito próprio/distintivo da empresa;
rentabilidade/crescimento/sobrevivência; compromisso com o desenvolvimento (sustentável/econômico/social);
responsabilidade ambiental; local de atuação; menção aos fornecedores; tecnologia utilizada; compliance com
normas e leis?
120
INBRAPLÁSTICOS COM. ASSESSÓRIOS EM PLÁSTICOS LTDA EPP (www.inbraplasticos.com.br)
1. Assinalar o foco das ações sociais de sua empresa junto à comunidade:
( ) educação
( X ) meio ambiente
( ) saúde
( ) cultura
( ) segurança
( ) inclusão social
( ) portadores necessidades especiais
( ) criança e ao adolescente
( ) pessoas da terceira idade
( ) proteção de animais
( ) esporte e lazer
2. Sua empresa exige que os fornecedores cumpram padrões quanto a:
( X ) existência de cadeia produtiva sustentável
( X ) normas ABNT
( X ) práticas ambientais
( ) não-adoção de trabalho infantil
( ) legislação inerente aos portadores de necessidades especiais
( ) recebe visitas da empresa para inspecionar sua responsabilidade socioambiental
( ) observância dos valores da empresa repassados no programa de treinamento de fornecedores
3. A empresa utiliza estratégias de parcerias para um melhor desempenho social, com:
( ) empresas privadas
( ) governo federal
( ) governo estadual
( X ) prefeitura municipal
( ) organizações sociais / ONGs
( ) entidades de classe
4. A empresa quanto às questões de ordem ética observa:
( ) manual próprio de conduta ética disponibilizado em site na Internet
( X ) manual de conduta ética disponibilizado na Intranet
( ) suas crenças e valores incorporam a questão ética
( ) ética no relacionamento com o poder público(esfera municipal, estadual e federal)
( ) ética no relacionamento com fornecedores e clientes
( ) não tem código de ética na internet
5. Adota estratégias de voluntariado proporcionando aos seus colaboradores:
( X ) facilidade de horários
( X ) transporte de pessoal
( ) incentivo monetário
( ) serviço comunitário planejado
( ) doações conjunta da empresa com seus colaboradores
( ) abono dos dias dedicados ao voluntariado
( ) lista de ONGs que atuam na área
( ) informações viabilizadoras de suas práticas disponibilizadas na Internet
( ) informações viabilizadoras de suas práticas disponibilizadas em rede na Intranet
( ) não adota
6. A empresa adota estratégias socioambientais visando:
( ) melhoria da qualidade de seus processos, produtos e serviços
( ) aumentar a competitividade das exportações
( ) atender o consumidor verde
( ) atender à pressão de organizações ambientalistas
( ) melhorar a imagem perante a sociedade
121
( X ) reduzir custos dos processos industriais
( ) atender exigências de licenciamento/regulamentação
( ) criar maior motivação dos colaboradores da empresa
7. A comunicação de suas práticas e projetos sociais é feita através de informações veiculadas:
( ) jornais e revistas especializadas
( X ) no site / portal da empresa na Internet
( ) anúncios institucionais na televisão
( ) rádio de alcance nacional / regional
( ) na Intranet da empresa
( ) serviço comunitário planejado
( ) balanço social
( ) outra mídia
( ) ética no relacionamento com o poder público(esfera municipal, estadual e federal)
( ) ética no relacionamento com fornecedores e clientes
8. Utiliza indicadores socioambientais e de gestão relacionados a:
( ) balanced scorecard;
( ) sustentabilidade;
( ) gestão ambiental;
( ) eco eficiência;
( ) responsabilidade social;
( ) governança corporativa;
( ) redução emissões de gases causadores do efeito estufa(CO2, metano, etc.);
( ) geração de créditos de carbono provenientes de projetos ambientalmente sustentáveis;
( ) comercialização de créditos de carbono advindos da redução da emissão de gases, obtida na cadeia
produtiva da empresa.
( ) balanço social
( X ) não utiliza indicadores
9. No modelo de gestão adotado pela empresa tem-se:
( ) a função de gestão ambiental hierarquicamente vinculada ao Presidente;
( X ) a função de gestão ambiental hierarquicamente vinculada ao Diretor/Gestor de Área funcional;
( ) todas as funções de gestão ambiental são centralizadas na Administração de Geral;
( ) existe comitê de gestão ambiental com participação de executivos das áreas funcionais da empresa, que
funciona de forma complementar e auxiliar à gestão centralizada de gestão ambiental.
10. Como política de educação ambiental a Empresa possui:
( ) treinamento de integração
( X ) treinamento para internalizar a missão, visão, crenças e valores e políticas corporativas
( ) treinamento no atendimento ao público externo
( ) treinamento de 5 S e qualidade total
( ) treinamento vivencial
( ) treinamento dos trabalhadores terceirizados
( ) possui programa de estágio
( ) capacitação de supervisores e líderes de equipe
( ) treinamento e capacitação de fornecedores
( ) treinamento com uso dos recursos do ensino a distância(e-learning)
( ) cursos on-line via Intranet e via Internet
( ) programa de educação continuada
( ) universidade corporativa própria ou com parceria com instituições de ensino
( ) parceria com entidades externas (Senac, Senai, Sesi, e entidades de classe)
11. Que iniciativas a empresa valoriza para melhoria do ambiente de trabalho:
( ) escritório panorâmico
( ) horário móvel / flexível
( ) programas de integração colaboradores/familiares
( ) programa de demissão voluntária – PDV
122
( ) programa de recolocação de executivos e/ou apoio a demitidos
( ) de entrevistas de desligamento
( X ) de rotação/rodízio de pessoal/mão-de-obra
( ) consumo consciente e à eco eficiência
( ) promoção da diversidade racial
( ) recuperação social de colaboradores e familiares
12. Assinale os certificados socioambientais que sua empresa possui:
( ) gestão ambiental - ISO14000
( ) responsabilidade social: ISO16000
( ) SA8000;
( ) AA1000
( ) GRI – Global Reporting Initiative
( ) balanço social (Ethos, Akatu, Ibase, BSD-Business and Social Development)
( ) certificação internacional do índice Dow Jones de Sustentabilidade-ISE
( ) selo verde
( ) exportação simplificada
( ) lei resíduos sólidos/logística reversa
( X ) não possui certificações
13. Existe comprometimento da Alta Administração com a sustentabilidade empresarial em sua missão declarada
pela organização e, disponibilizada no website?
( ) Verificar se na missão é explicitada a utilização de materiais reciclados ou mesmo biodegradáveis em sua
cadeia produtiva. Como exemplo, tem-se o caso da missão declarada de uma das empresas pesquisadas:
“Abastecer com excelência o mercado nacional de embalagens plásticas, tendo compromisso com a qualidade
dos produtos e incentivando a reciclagem, desta forma satisfazendo nossos clientes, parceiros e colaboradores.”
( ) Evidenciar se existe compromisso com a sustentabilidade empresarial (quando há tal comprometimento,
pode-se inferir que as crenças e valores na dimensão socioambiental é emanada da diretoria da organização e é
compartilhada pelos seus colaboradores em todos os estratos hierárquicos da pirâmide organizacional).
( ) Averiguar se estão presentes na declaração da missão, os elementos básicos: ênfase nos clientes; produtos e
serviços; contexto, setor econômico ou mercado de atuação; preocupação com a qualidade; retorno ao acionista;
filosofia e valores corporativos; menção aos colaboradores; responsabilidade social; conceito próprio/distintivo
da empresa; rentabilidade/crescimento/sobrevivência; compromisso com o desenvolvimento
(sustentável/econômico/social); responsabilidade ambiental; local de atuação; menção aos fornecedores;
tecnologia utilizada; compliance com normas e leis.
( X ) não existe missão explicitada no site da empresa.
123
INDÚSTRIA MECÂNICA E PLÁSTICOS GABBI LTDA (www.gabb.com.br)
1. Assinalar o foco das ações sociais de sua empresa junto à comunidade:
( ) educação
( X ) meio ambiente
( ) saúde
( ) cultura
( ) segurança
( ) inclusão social
( ) portadores necessidades especiais
( ) criança e ao adolescente
( ) pessoas da terceira idade
( ) proteção de animais
( ) esporte e lazer
2. Sua empresa exige que os fornecedores cumpram padrões quanto a:
( X ) existência de cadeia produtiva sustentável
( X ) normas ABNT
( X ) práticas ambientais
( ) não-adoção de trabalho infantil
( ) legislação inerente aos portadores de necessidades especiais
( ) recebe visitas da empresa para inspecionar sua responsabilidade socioambiental
( ) observância dos valores da empresa repassados no programa de treinamento de fornecedores
3. A empresa utiliza estratégias de parcerias para um melhor desempenho social, com:
( ) empresas privadas
( ) governo federal
( ) governo estadual
( X ) prefeitura municipal
( ) organizações sociais / ONGs
( ) entidades de classe
4. A empresa quanto às questões de ordem ética observa:
( ) manual próprio de conduta ética disponibilizado em site na Internet
( X ) manual de conduta ética disponibilizado na Intranet
( ) suas crenças e valores incorporam a questão ética
( ) ética no relacionamento com o poder público(esfera municipal, estadual e federal)
( ) ética no relacionamento com fornecedores e clientes
( ) não tem código de ética na internet
5. Adota estratégias de voluntariado proporcionando aos seus colaboradores:
( ) facilidade de horários
( ) transporte de pessoal
( ) incentivo monetário
( ) serviço comunitário planejado
( ) doações conjunta da empresa com seus colaboradores
( ) abono dos dias dedicados ao voluntariado
( ) lista de ONGs que atuam na área
( ) informações viabilizadoras de suas práticas disponibilizadas na Internet
( ) informações viabilizadoras de suas práticas disponibilizadas em rede na Intranet
( X ) não adota
6. A empresa adota estratégias socioambientais visando:
( ) melhoria da qualidade de seus processos, produtos e serviços
( ) aumentar a competitividade das exportações
( ) atender o consumidor verde
( ) atender à pressão de organizações ambientalistas
( ) melhorar a imagem perante a sociedade
124
( X ) reduzir custos dos processos industriais
( ) atender exigências de licenciamento/regulamentação
( ) criar maior motivação dos colaboradores da empresa
7. A comunicação de suas práticas e projetos sociais é feita através de informações veiculadas:
( ) jornais e revistas especializadas
( ) no site / portal da empresa na Internet
( ) anúncios institucionais na televisão
( ) rádio de alcance nacional / regional
( X ) na Intranet da empresa
( ) serviço comunitário planejado
( ) balanço social
( ) outra mídia
( ) ética no relacionamento com o poder público(esfera municipal, estadual e federal)
( ) ética no relacionamento com fornecedores e clientes
8. Utiliza indicadores socioambientais e de gestão relacionados a:
( ) balanced scorecard;
( ) sustentabilidade;
( ) gestão ambiental;
( ) eco eficiência;
( ) responsabilidade social;
( ) governança corporativa;
( ) redução emissões de gases causadores do efeito estufa(CO2, metano, etc.);
( ) geração de créditos de carbono provenientes de projetos ambientalmente sustentáveis;
( ) comercialização de créditos de carbono advindos da redução da emissão de gases, obtida na cadeia
produtiva da empresa.
( ) balanço social
( X ) não utiliza indicadores
9. No modelo de gestão adotado pela empresa tem-se:
( ) a função de gestão ambiental hierarquicamente vinculada ao Presidente;
( X ) a função de gestão ambiental hierarquicamente vinculada ao Diretor/Gestor de Área funcional;
( ) todas as funções de gestão ambiental são centralizadas na Administração de Geral;
( ) existe comitê de gestão ambiental com participação de executivos das áreas funcionais da empresa, que
funciona de forma complementar e auxiliar à gestão centralizada de gestão ambiental.
10. Como política de educação ambiental a Empresa possui:
( ) treinamento de integração
( X ) treinamento para internalizar a missão, visão, crenças e valores e políticas corporativas
( ) treinamento no atendimento ao público externo
( ) treinamento de 5 S e qualidade total
( ) treinamento vivencial
( ) treinamento dos trabalhadores terceirizados
( ) possui programa de estágio
( ) capacitação de supervisores e líderes de equipe
( ) treinamento e capacitação de fornecedores
( ) treinamento com uso dos recursos do ensino a distância(e-learning)
( ) cursos on-line via Intranet e via Internet
( ) programa de educação continuada
( ) universidade corporativa própria ou com parceria com instituições de ensino
( ) parceria com entidades externas (Senac, Senai, Sesi, e entidades de classe)
11. Que iniciativas a empresa valoriza para melhoria do ambiente de trabalho:
( ) escritório panorâmico
( ) horário móvel / flexível
( ) programas de integração colaboradores/familiares
( ) programa de demissão voluntária – PDV
125
( ) programa de recolocação de executivos e/ou apoio a demitidos
( ) de entrevistas de desligamento
( X ) de rotação/rodízio de pessoal/mão-de-obra
( ) consumo consciente e à eco eficiência
( ) promoção da diversidade racial
( ) recuperação social de colaboradores e familiares
12. Assinale os certificados socioambientais que sua empresa possui:
( ) gestão ambiental - ISO14000
( ) responsabilidade social: ISO16000
( ) SA8000;
( ) AA1000
( ) GRI – Global Reporting Initiative
( ) balanço social (Ethos, Akatu, Ibase, BSD-Business and Social Development)
( ) certificação internacional do índice Dow Jones de Sustentabilidade-ISE
( ) selo verde
( ) exportação simplificada
( ) lei resíduos sólidos/logística reversa
( X ) não possui certificações
13. Existe comprometimento da Alta Administração com a sustentabilidade empresarial em sua missão declarada
pela organização e, disponibilizada no website?
( ) Verificar se na missão é explicitada a utilização de materiais reciclados ou mesmo biodegradáveis em sua
cadeia produtiva. Como exemplo, tem-se o caso da missão declarada de uma das empresas pesquisadas:
“Abastecer com excelência o mercado nacional de embalagens plásticas, tendo compromisso com a qualidade
dos produtos e incentivando a reciclagem, desta forma satisfazendo nossos clientes, parceiros e colaboradores.”
( ) Evidenciar se existe compromisso com a sustentabilidade empresarial (quando há tal comprometimento,
pode-se inferir que as crenças e valores na dimensão socioambiental é emanada da diretoria da organização e é
compartilhada pelos seus colaboradores em todos os estratos hierárquicos da pirâmide organizacional).
( ) Averiguar se estão presentes na declaração da missão, os elementos básicos: ênfase nos clientes; produtos e
serviços; contexto, setor econômico ou mercado de atuação; preocupação com a qualidade; retorno ao acionista;
filosofia e valores corporativos; menção aos colaboradores; responsabilidade social; conceito próprio/distintivo
da empresa; rentabilidade/crescimento/sobrevivência; compromisso com o desenvolvimento
(sustentável/econômico/social); responsabilidade ambiental; local de atuação; menção aos fornecedores;
tecnologia utilizada; compliance com normas e leis.
( X ) não existe missão explicitada no site da empresa.
126
MACROPLAST IND E COM DE PLÁSTICOS (www.macroplast.com.br)
1. Assinalar o foco das ações sociais de sua empresa junto à comunidade:
( ) educação
( X ) meio ambiente
( ) saúde
( ) cultura
( ) segurança
( ) inclusão social
( ) portadores necessidades especiais
( ) criança e ao adolescente
( ) pessoas da terceira idade
( ) proteção de animais
( ) esporte e lazer
2. Sua empresa exige que os fornecedores cumpram padrões quanto a:
( X ) existência de cadeia produtiva sustentável
( X ) normas ABNT
( X ) práticas ambientais
( ) não-adoção de trabalho infantil
( ) legislação inerente aos portadores de necessidades especiais
( ) recebe visitas da empresa para inspecionar sua responsabilidade socioambiental
( ) observância dos valores da empresa repassados no programa de treinamento de fornecedores
3. A empresa utiliza estratégias de parcerias para um melhor desempenho social, com:
( ) empresas privadas
( ) governo federal
( ) governo estadual
( X ) prefeitura municipal
( ) organizações sociais / ONGs
( ) entidades de classe
4. A empresa quanto às questões de ordem ética observa:
( ) manual próprio de conduta ética disponibilizado em site na Internet
( X ) manual de conduta ética disponibilizado na Intranet
( ) suas crenças e valores incorporam a questão ética
( ) ética no relacionamento com o poder público(esfera municipal, estadual e federal)
( ) ética no relacionamento com fornecedores e clientes
( ) não tem código de ética na internet
5. Adota estratégias de voluntariado proporcionando aos seus colaboradores:
( ) facilidade de horários
( ) transporte de pessoal
( ) incentivo monetário
( ) serviço comunitário planejado
( ) doações conjunta da empresa com seus colaboradores
( ) abono dos dias dedicados ao voluntariado
( ) lista de ONGs que atuam na área
( ) informações viabilizadoras de suas práticas disponibilizadas na Internet
( ) informações viabilizadoras de suas práticas disponibilizadas em rede na Intranet
( X ) não adota
6. A empresa adota estratégias socioambientais visando:
( ) melhoria da qualidade de seus processos, produtos e serviços
( ) aumentar a competitividade das exportações
( ) atender o consumidor verde
( ) atender à pressão de organizações ambientalistas
( X ) melhorar a imagem perante a sociedade
127
( ) reduzir custos dos processos industriais
( ) atender exigências de licenciamento/regulamentação
( ) criar maior motivação dos colaboradores da empresa
7. A comunicação de suas práticas e projetos sociais é feita através de informações veiculadas em:
( ) jornais e revistas especializadas
( ) no site / portal da empresa na Internet
( ) anúncios institucionais na televisão
( ) rádio de alcance nacional / regional
( X ) na Intranet da empresa
( ) serviço comunitário planejado
( ) balanço social
( ) outra mídia
( ) ética no relacionamento com o poder público(esfera municipal, estadual e federal)
( ) ética no relacionamento com fornecedores e clientes
8. Utiliza indicadores socioambientais e de gestão relacionados a:
( ) balanced scorecard;
( ) sustentabilidade;
( ) gestão ambiental;
( ) eco eficiência;
( ) responsabilidade social;
( ) governança corporativa;
( ) redução emissões de gases causadores do efeito estufa(CO2, metano, etc.);
( ) geração de créditos de carbono provenientes de projetos ambientalmente sustentáveis;
( ) comercialização de créditos de carbono advindos da redução da emissão de gases, obtida na cadeia
produtiva da empresa.
( ) balanço social
( X ) não utiliza indicadores
9. No modelo de gestão adotado pela empresa tem-se:
( X ) a função de gestão ambiental hierarquicamente vinculada ao Presidente;
( ) a função de gestão ambiental hierarquicamente vinculada ao Diretor/Gestor de Área funcional;
( ) todas as funções de gestão ambiental são centralizadas na Administração de Geral;
( ) existe comitê de gestão ambiental com participação de executivos das áreas funcionais da empresa, que
funciona de forma complementar e auxiliar à gestão centralizada de gestão ambiental.
10. Como política de educação ambiental a Empresa possui:
( ) treinamento de integração
( X ) treinamento para internalizar a missão, visão, crenças e valores e políticas corporativas
( ) treinamento no atendimento ao público externo
( ) treinamento de 5 S e qualidade total
( ) treinamento vivencial
( ) treinamento dos trabalhadores terceirizados
( ) possui programa de estágio
( ) capacitação de supervisores e líderes de equipe
( ) treinamento e capacitação de fornecedores
( ) treinamento com uso dos recursos do ensino a distância(e-learning)
( ) cursos on-line via Intranet e via Internet
( ) programa de educação continuada
( ) universidade corporativa própria ou com parceria com instituições de ensino
( ) parceria com entidades externas (Senac, Senai, Sesi, e entidades de classe)
11. Que iniciativas a empresa valoriza para melhoria do ambiente de trabalho:
( ) escritório panorâmico
( ) horário móvel / flexível
( ) programas de integração colaboradores/familiares
( ) programa de demissão voluntária – PDV
128
( ) programa de recolocação de executivos e/ou apoio a demitidos
( ) de entrevistas de desligamento
( X ) de rotação/rodízio de pessoal/mão-de-obra
( ) consumo consciente e à eco eficiência
( ) promoção da diversidade racial
( ) recuperação social de colaboradores e familiares
12. Assinale os certificados socioambientais que sua empresa possui:
( ) gestão ambiental - ISO14000
( ) responsabilidade social: ISO16000
( ) SA8000;
( ) AA1000
( ) GRI – Global Reporting Initiative
( ) balanço social (Ethos, Akatu, Ibase, BSD-Business and Social Development)
( ) certificação internacional do índice Dow Jones de Sustentabilidade-ISE
( ) selo verde
( X ) exportação simplificada
( ) lei resíduos sólidos/logística reversa
( ) não possui certificações
13. Existe comprometimento da Alta Administração com a sustentabilidade empresarial em sua missão declarada
pela organização e, disponibilizada no website?
( ) Verificar se na missão é explicitada a utilização de materiais reciclados ou mesmo biodegradáveis em sua
cadeia produtiva. Como exemplo, tem-se o caso da missão declarada de uma das empresas pesquisadas:
“Abastecer com excelência o mercado nacional de embalagens plásticas, tendo compromisso com a qualidade
dos produtos e incentivando a reciclagem, desta forma satisfazendo nossos clientes, parceiros e colaboradores.”
( ) Evidenciar se existe compromisso com a sustentabilidade empresarial (quando há tal comprometimento,
pode-se inferir que as crenças e valores na dimensão socioambiental é emanada da diretoria da organização e é
compartilhada pelos seus colaboradores em todos os estratos hierárquicos da pirâmide organizacional).
( X ) Averiguar se estão presentes na declaração da missão, os elementos básicos: ênfase nos clientes; produtos e
serviços; contexto, setor econômico ou mercado de atuação; preocupação com a qualidade; retorno ao acionista;
filosofia e valores corporativos; menção aos colaboradores; responsabilidade social; conceito próprio/distintivo
da empresa; rentabilidade/crescimento/sobrevivência; compromisso com o desenvolvimento
(sustentável/econômico/social); responsabilidade ambiental; local de atuação; menção aos fornecedores;
tecnologia utilizada; compliance com normas e leis.
( ) não existe missão explicitada no site da empresa.
129
MORGEL INDUSTRIA DE PLÁSTICOS (www.morgel.com.br)
1. Assinalar o foco das ações sociais de sua empresa junto à comunidade:
( ) educação
( X ) meio ambiente
( ) saúde
( ) cultura
( ) segurança
( ) inclusão social
( ) portadores necessidades especiais
( ) criança e ao adolescente
( ) pessoas da terceira idade
( ) proteção de animais
( ) esporte e lazer
2. Sua empresa exige que os fornecedores cumpram padrões quanto a:
( X ) existência de cadeia produtiva sustentável
( X ) normas ABNT
( X ) práticas ambientais
( ) não-adoção de trabalho infantil
( ) legislação inerente aos portadores de necessidades especiais
( ) recebe visitas da empresa para inspecionar sua responsabilidade socioambiental
( ) observância dos valores da empresa repassados no programa de treinamento de fornecedores
3. A empresa utiliza estratégias de parcerias para um melhor desempenho social, com:
( ) empresas privadas
( ) governo federal
( ) governo estadual
( X ) prefeitura municipal
( ) organizações sociais / ONGs
( ) entidades de classe
4. A empresa quanto às questões de ordem ética observa:
( ) manual próprio de conduta ética disponibilizado em site na Internet
( X ) manual de conduta ética disponibilizado na Intranet
( ) suas crenças e valores incorporam a questão ética
( ) ética no relacionamento com o poder público(esfera municipal, estadual e federal)
( ) ética no relacionamento com fornecedores e clientes
( ) não tem código de ética na internet
5. Adota estratégias de voluntariado proporcionando aos seus colaboradores:
( ) facilidade de horários
( ) transporte de pessoal
( ) incentivo monetário
( ) serviço comunitário planejado
( ) doações conjunta da empresa com seus colaboradores
( ) abono dos dias dedicados ao voluntariado
( ) lista de ONGs que atuam na área
( ) informações viabilizadoras de suas práticas disponibilizadas na Internet
( ) informações viabilizadoras de suas práticas disponibilizadas em rede na Intranet
( X ) Não adota
6. A empresa adota estratégias socioambientais visando:
( ) melhoria da qualidade de seus processos, produtos e serviços
( ) aumentar a competitividade das exportações
( ) atender o consumidor verde
( ) atender à pressão de organizações ambientalistas
( X ) melhorar a imagem perante a sociedade
130
( ) reduzir custos dos processos industriais
( ) atender exigências de licenciamento/regulamentação
( ) criar maior motivação dos colaboradores da empresa
7. A comunicação de suas práticas e projetos sociais é feita através de informações veiculadas em:
( ) jornais e revistas especializadas
( ) no site / portal da empresa na Internet
( ) anúncios institucionais na televisão
( ) rádio de alcance nacional / regional
( X ) na Intranet da empresa
( ) serviço comunitário planejado
( ) balanço social
( ) outra mídia
( ) ética no relacionamento com o poder público(esfera municipal, estadual e federal)
( ) ética no relacionamento com fornecedores e clientes
8. Utiliza indicadores socioambientais e de gestão relacionados a:
( ) balanced scorecard;
( ) sustentabilidade;
( ) gestão ambiental;
( ) eco eficiência;
( ) responsabilidade social;
( ) governança corporativa;
( ) redução emissões de gases causadores do efeito estufa(CO2, metano, etc.);
( ) geração de créditos de carbono provenientes de projetos ambientalmente sustentáveis;
( ) comercialização de créditos de carbono advindos da redução da emissão de gases, obtida na cadeia
produtiva da empresa.
( ) balanço social
( X ) não utiliza indicadores
9. No modelo de gestão adotado pela empresa tem-se:
( ) a função de gestão ambiental hierarquicamente vinculada ao Presidente;
( X ) a função de gestão ambiental hierarquicamente vinculada ao Diretor/Gestor de Área funcional;
( ) todas as funções de gestão ambiental são centralizadas na Administração de Geral;
( ) existe comitê de gestão ambiental com participação de executivos das áreas funcionais da empresa, que
funciona de forma complementar e auxiliar à gestão centralizada de gestão ambiental.
10. Como política de educação ambiental a Empresa possui:
( ) treinamento de integração
( X ) treinamento para internalizar a missão, visão, crenças e valores e políticas corporativas
( ) treinamento no atendimento ao público externo
( ) treinamento de 5 S e qualidade total
( ) treinamento vivencial
( ) treinamento dos trabalhadores terceirizados
( ) possui programa de estágio
( ) capacitação de supervisores e líderes de equipe
( ) treinamento e capacitação de fornecedores
( ) treinamento com uso dos recursos do ensino a distância(e-learning)
( ) cursos on-line via Intranet e via Internet
( ) programa de educação continuada
( ) universidade corporativa própria ou com parceria com instituições de ensino
( ) parceria com entidades externas (Senac, Senai, Sesi, e entidades de classe)
11. Que iniciativas a empresa valoriza para melhoria do ambiente de trabalho:
( ) escritório panorâmico
( X ) horário móvel / flexível
( ) programas de integração colaboradores/familiares
( ) programa de demissão voluntária – PDV
131
( ) programa de recolocação de executivos e/ou apoio a demitidos
( ) de entrevistas de desligamento
( ) de rotação/rodízio de pessoal/mão-de-obra
( ) consumo consciente e à eco eficiência
( ) promoção da diversidade racial
( ) recuperação social de colaboradores e familiares
12. Assinale os certificados socioambientais que sua empresa possui:
( ) gestão ambiental - ISO14000
( ) responsabilidade social: ISO16000
( ) SA8000;
( ) AA1000
( ) GRI – Global Reporting Initiative
( ) balanço social (Ethos, Akatu, Ibase, BSD-Business and Social Development)
( ) certificação internacional do índice Dow Jones de Sustentabilidade-ISE
( ) selo verde
( ) exportação simplificada
( ) lei resíduos sólidos/logística reversa
( X ) não possui certificações
13. Existe comprometimento da Alta Administração com a sustentabilidade empresarial em sua missão declarada
pela organização e, disponibilizada no website?
( ) Verificar se na missão é explicitada a utilização de materiais reciclados ou mesmo biodegradáveis em sua
cadeia produtiva. Como exemplo, tem-se o caso da missão declarada de uma das empresas pesquisadas:
“Abastecer com excelência o mercado nacional de embalagens plásticas, tendo compromisso com a qualidade
dos produtos e incentivando a reciclagem, desta forma satisfazendo nossos clientes, parceiros e colaboradores.”
( ) Evidenciar se existe compromisso com a sustentabilidade empresarial (quando há tal comprometimento,
pode-se inferir que as crenças e valores na dimensão socioambiental é emanada da diretoria da organização e é
compartilhada pelos seus colaboradores em todos os estratos hierárquicos da pirâmide organizacional).
( X ) Averiguar se estão presentes na declaração da missão, os elementos básicos: ênfase nos clientes; produtos e
serviços; contexto, setor econômico ou mercado de atuação; preocupação com a qualidade; retorno ao acionista;
filosofia e valores corporativos; menção aos colaboradores; responsabilidade social; conceito próprio/distintivo
da empresa; rentabilidade/crescimento/sobrevivência; compromisso com o desenvolvimento
(sustentável/econômico/social); responsabilidade ambiental; local de atuação; menção aos fornecedores;
tecnologia utilizada; compliance com normas e leis.
( ) não existe missão explicitada no site da empresa.
132
PERFECTA INDUSTRIA E COMERCIO DE PEÇAS PLÁSTICAS LTDA
(www.perfectaplasticos.com.br)
1. Assinalar o foco das ações sociais de sua empresa junto à comunidade:
( ) educação
( X ) meio ambiente
( ) saúde
( ) cultura
( ) segurança
( ) inclusão social
( ) portadores necessidades especiais
( ) criança e ao adolescente
( ) pessoas da terceira idade
( ) proteção de animais
( ) esporte e lazer
2. Sua empresa exige que os fornecedores cumpram padrões quanto a:
( X ) existência de cadeia produtiva sustentável
( X ) normas ABNT
( X ) práticas ambientais
( ) não-adoção de trabalho infantil
( ) legislação inerente aos portadores de necessidades especiais
( ) recebe visitas da empresa para inspecionar sua responsabilidade socioambiental
( ) observância dos valores da empresa repassados no programa de treinamento de fornecedores
3. A empresa utiliza estratégias de parcerias para um melhor desempenho social, com:
( ) empresas privadas
( ) governo federal
( ) governo estadual
( X ) prefeitura municipal
( ) organizações sociais / ONGs
( ) entidades de classe
4. A empresa quanto às questões de ordem ética observa:
( ) manual próprio de conduta ética disponibilizado em site na Internet
( X ) manual de conduta ética disponibilizado na Intranet
( ) suas crenças e valores incorporam a questão ética
( ) ética no relacionamento com o poder público(esfera municipal, estadual e federal)
( ) ética no relacionamento com fornecedores e clientes
( ) não tem código de ética na internet
5. Adota estratégias de voluntariado proporcionando aos seus colaboradores:
( ) facilidade de horários
( X ) transporte de pessoal
( ) incentivo monetário
( ) serviço comunitário planejado
( ) doações conjunta da empresa com seus colaboradores
( ) abono dos dias dedicados ao voluntariado
( ) lista de ONGs que atuam na área
( ) informações viabilizadoras de suas práticas disponibilizadas na Internet
( ) informações viabilizadoras de suas práticas disponibilizadas em rede na Intranet
( ) não adota
6. A empresa adota estratégias socioambientais visando:
( ) melhoria da qualidade de seus processos, produtos e serviços
( ) aumentar a competitividade das exportações
( ) atender o consumidor verde
( ) atender à pressão de organizações ambientalistas
133
( X ) melhorar a imagem perante a sociedade
( ) reduzir custos dos processos industriais
( ) atender exigências de licenciamento/regulamentação
( ) criar maior motivação dos colaboradores da empresa
7. A comunicação de suas práticas e projetos sociais é feita através de informações veiculadas em:
( ) jornais e revistas especializadas
( ) no site / portal da empresa na Internet
( ) anúncios institucionais na televisão
( ) rádio de alcance nacional / regional
( X ) na Intranet da empresa
( ) serviço comunitário planejado
( ) balanço social
( ) outra mídia
( ) ética no relacionamento com o poder público(esfera municipal, estadual e federal)
( ) ética no relacionamento com fornecedores e clientes
8. Utiliza indicadores socioambientais e de gestão relacionados a:
( ) balanced scorecard;
( ) sustentabilidade;
( ) gestão ambiental;
( ) eco eficiência;
( ) responsabilidade social;
( ) governança corporativa;
( ) redução emissões de gases causadores do efeito estufa(CO2, metano, etc.);
( ) geração de créditos de carbono provenientes de projetos ambientalmente sustentáveis;
( ) comercialização de créditos de carbono advindos da redução da emissão de gases, obtida na cadeia
produtiva da empresa.
( ) balanço social
( X ) não utiliza indicadores
9. No modelo de gestão adotado pela empresa tem-se:
( ) a função de gestão ambiental hierarquicamente vinculada ao Presidente;
( X ) a função de gestão ambiental hierarquicamente vinculada ao Diretor/Gestor de Área funcional;
( ) todas as funções de gestão ambiental são centralizadas na Administração de Geral;
( ) existe comitê de gestão ambiental com participação de executivos das áreas funcionais da empresa, que
funciona de forma complementar e auxiliar à gestão centralizada de gestão ambiental.
10. Como política de educação ambiental a Empresa possui:
( ) treinamento de integração
( ) treinamento para internalizar a missão, visão, crenças e valores e políticas corporativas
( ) treinamento no atendimento ao público externo
( ) treinamento de 5 S e qualidade total
( X ) treinamento vivencial
( ) treinamento dos trabalhadores terceirizados
( ) possui programa de estágio
( ) capacitação de supervisores e líderes de equipe
( ) treinamento e capacitação de fornecedores
( ) treinamento com uso dos recursos do ensino a distância(e-learning)
( ) cursos on-line via Intranet e via Internet
( ) programa de educação continuada
( ) universidade corporativa própria ou com parceria com instituições de ensino
( ) parceria com entidades externas (Senac, Senai, Sesi, e entidades de classe)
11. Que iniciativas a empresa valoriza para melhoria do ambiente de trabalho:
( ) escritório panorâmico
( ) horário móvel / flexível
( ) programas de integração colaboradores/familiares
134
( ) programa de demissão voluntária – PDV
( ) programa de recolocação de executivos e/ou apoio a demitidos
( ) de entrevistas de desligamento
( X ) de rotação/rodízio de pessoal/mão-de-obra
( ) consumo consciente e à eco eficiência
( ) promoção da diversidade racial
( ) recuperação social de colaboradores e familiares
12. Assinale os certificados socioambientais que sua empresa possui:
( ) gestão ambiental - ISO14000
( ) responsabilidade social: ISO16000
( ) SA8000;
( ) AA1000
( ) GRI – Global Reporting Initiative
( ) balanço social (Ethos, Akatu, Ibase, BSD-Business and Social Development)
( ) certificação internacional do índice Dow Jones de Sustentabilidade-ISE
( ) selo verde
( ) exportação simplificada
( ) lei resíduos sólidos/logística reversa
( X ) não possui certificações
13. Existe comprometimento da Alta Administração com a sustentabilidade empresarial em sua missão declarada
pela organização e, disponibilizada no website?
( ) Verificar se na missão é explicitada a utilização de materiais reciclados ou mesmo biodegradáveis em sua
cadeia produtiva. Como exemplo, tem-se o caso da missão declarada de uma das empresas pesquisadas:
“Abastecer com excelência o mercado nacional de embalagens plásticas, tendo compromisso com a qualidade
dos produtos e incentivando a reciclagem, desta forma satisfazendo nossos clientes, parceiros e colaboradores.”
( ) Evidenciar se existe compromisso com a sustentabilidade empresarial (quando há tal comprometimento,
pode-se inferir que as crenças e valores na dimensão socioambiental é emanada da diretoria da organização e é
compartilhada pelos seus colaboradores em todos os estratos hierárquicos da pirâmide organizacional).
( ) Averiguar se estão presentes na declaração da missão, os elementos básicos: ênfase nos clientes; produtos e
serviços; contexto, setor econômico ou mercado de atuação; preocupação com a qualidade; retorno ao acionista;
filosofia e valores corporativos; menção aos colaboradores; responsabilidade social; conceito próprio/distintivo
da empresa; rentabilidade/crescimento/sobrevivência; compromisso com o desenvolvimento
(sustentável/econômico/social); responsabilidade ambiental; local de atuação; menção aos fornecedores;
tecnologia utilizada; compliance com normas e leis.
( X ) não existe missão explicitada no site da empresa
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PLASMEDIX PEÇAS PLÁTICAS LTDA ME (www.plasmedix.com.br)
1. Assinalar o foco das ações sociais de sua empresa junto à comunidade:
( ) educação
( X ) meio ambiente
( ) saúde
( ) cultura
( ) segurança
( ) inclusão social
( ) portadores necessidades especiais
( ) criança e ao adolescente
( ) pessoas da terceira idade
( ) proteção de animais
( ) esporte e lazer
2. Sua empresa exige que os fornecedores cumpram padrões quanto a:
( X ) existência de cadeia produtiva sustentável
( X ) normas ABNT
( X ) práticas ambientais
( ) não-adoção de trabalho infantil
( ) legislação inerente aos portadores de necessidades especiais
( ) recebe visitas da empresa para inspecionar sua responsabilidade socioambiental
( ) observância dos valores da empresa repassados no programa de treinamento de fornecedores
3. A empresa utiliza estratégias de parcerias para um melhor desempenho social, com:
( ) empresas privadas
( ) governo federal
( ) governo estadual
( X ) prefeitura municipal
( ) organizações sociais / ONGs
( ) entidades de classe
4. A empresa quanto às questões de ordem ética observa:
( ) manual próprio de conduta ética disponibilizado em site na Internet
( X ) manual de conduta ética disponibilizado na Intranet
( ) suas crenças e valores incorporam a questão ética
( ) ética no relacionamento com o poder público(esfera municipal, estadual e federal)
( ) ética no relacionamento com fornecedores e clientes
( ) não tem código de ética na internet
5. Adota estratégias de voluntariado proporcionando aos seus colaboradores:
( ) facilidade de horários
( X ) transporte de pessoal
( ) incentivo monetário
( ) serviço comunitário planejado
( ) doações conjunta da empresa com seus colaboradores
( ) abono dos dias dedicados ao voluntariado
( ) lista de ONGs que atuam na área
( ) informações viabilizadoras de suas práticas disponibilizadas na Internet
( ) informações viabilizadoras de suas práticas disponibilizadas em rede na Intranet
( ) não adota
6. A empresa adota estratégias socioambientais visando:
( ) melhoria da qualidade de seus processos, produtos e serviços
( ) aumentar a competitividade das exportações
( ) atender o consumidor verde
( ) atender à pressão de organizações ambientalistas
( ) melhorar a imagem perante a sociedade
136
( X ) reduzir custos dos processos industriais
( ) atender exigências de licenciamento/regulamentação
( ) criar maior motivação dos colaboradores da empresa
7. A comunicação de suas práticas e projetos sociais é feita através de informações veiculadas em:
( ) jornais e revistas especializadas
( X ) no site / portal da empresa na Internet
( ) anúncios institucionais na televisão
( ) rádio de alcance nacional / regional
( ) na Intranet da empresa
( ) serviço comunitário planejado
( ) balanço social
( ) outra mídia
( ) ética no relacionamento com o poder público(esfera municipal, estadual e federal)
( ) ética no relacionamento com fornecedores e clientes
8. Utiliza indicadores socioambientais e de gestão relacionados a:
( ) balanced scorecard;
( ) sustentabilidade;
( ) gestão ambiental;
( ) eco eficiência;
( ) responsabilidade social;
( ) governança corporativa;
( ) redução emissões de gases causadores do efeito estufa(CO2, metano, etc.);
( ) geração de créditos de carbono provenientes de projetos ambientalmente sustentáveis;
( ) comercialização de créditos de carbono advindos da redução da emissão de gases, obtida na cadeia
produtiva da empresa.
( ) balanço social
( X ) não utiliza indicadores
9. No modelo de gestão adotado pela empresa tem-se:
( ) a função de gestão ambiental hierarquicamente vinculada ao Presidente;
( X ) a função de gestão ambiental hierarquicamente vinculada ao Diretor/Gestor de Área funcional;
( ) todas as funções de gestão ambiental são centralizadas na Administração de Geral;
( ) existe comitê de gestão ambiental com participação de executivos das áreas funcionais da empresa, que
funciona de forma complementar e auxiliar à gestão centralizada de gestão ambiental.
10. Como política de educação ambiental a Empresa possui:
( ) treinamento de integração
( X ) treinamento para internalizar a missão, visão, crenças e valores e políticas corporativas
( ) treinamento no atendimento ao público externo
( ) treinamento de 5 S e qualidade total
( ) treinamento vivencial
( ) treinamento dos trabalhadores terceirizados
( ) possui programa de estágio
( ) capacitação de supervisores e líderes de equipe
( ) treinamento e capacitação de fornecedores
( ) treinamento com uso dos recursos do ensino a distância(e-learning)
( ) cursos on-line via Intranet e via Internet
( ) programa de educação continuada
( ) universidade corporativa própria ou com parceria com instituições de ensino
( ) parceria com entidades externas (Senac, Senai, Sesi, e entidades de classe)
11. Que iniciativas a empresa valoriza para melhoria do ambiente de trabalho:
( ) escritório panorâmico
( X ) horário móvel / flexível
( ) programas de integração colaboradores/familiares
( ) programa de demissão voluntária – PDV
137
( ) programa de recolocação de executivos e/ou apoio a demitidos
( ) de entrevistas de desligamento
( ) de rotação/rodízio de pessoal/mão-de-obra
( ) consumo consciente e à eco eficiência
( ) promoção da diversidade racial
( ) recuperação social de colaboradores e familiares
12. Assinale os certificados socioambientais que sua empresa possui
( ) gestão ambiental - ISO14000
( ) responsabilidade social: ISO16000
( ) SA8000;
( ) AA1000
( ) GRI – Global Reporting Initiative
( ) balanço social (Ethos, Akatu, Ibase, BSD-Business and Social Development)
( ) certificação internacional do índice Dow Jones de Sustentabilidade-ISE
( ) selo verde
( ) exportação simplificada
( ) lei resíduos sólidos/logística reversa
( X ) Não possui certificações
13. Existe comprometimento da Alta Administração com a sustentabilidade empresarial em sua missão declarada
pela organização e, disponibilizada no website?
( ) Verificar se na missão é explicitada a utilização de materiais reciclados ou mesmo biodegradáveis em sua
cadeia produtiva. Como exemplo, tem-se o caso da missão declarada de uma das empresas pesquisadas:
“Abastecer com excelência o mercado nacional de embalagens plásticas, tendo compromisso com a qualidade
dos produtos e incentivando a reciclagem, desta forma satisfazendo nossos clientes, parceiros e colaboradores.”
( ) Evidenciar se existe compromisso com a sustentabilidade empresarial (quando há tal comprometimento,
pode-se inferir que as crenças e valores na dimensão socioambiental é emanada da diretoria da organização e é
compartilhada pelos seus colaboradores em todos os estratos hierárquicos da pirâmide organizacional).
( X ) Averiguar se estão presentes na declaração da missão, os elementos básicos: ênfase nos clientes; produtos e
serviços; contexto, setor econômico ou mercado de atuação; preocupação com a qualidade; retorno ao acionista;
filosofia e valores corporativos; menção aos colaboradores; responsabilidade social; conceito próprio/distintivo
da empresa; rentabilidade/crescimento/sobrevivência; compromisso com o desenvolvimento
(sustentável/econômico/social); responsabilidade ambiental; local de atuação; menção aos fornecedores;
tecnologia utilizada; compliance com normas e leis.
( ) não existe missão explicitada no site da empresa.
138
PLASTICOS BOM PASTOR LTDA (www.plasticosbompastor.com.br)
1. Assinalar o foco das ações sociais de sua empresa junto à comunidade:
( ) educação
( X ) meio ambiente
( ) saúde
( ) cultura
( ) segurança
( ) inclusão social
( ) portadores necessidades especiais
( ) criança e ao adolescente
( ) pessoas da terceira idade
( ) proteção de animais
( ) esporte e lazer
2. Sua empresa exige que os fornecedores cumpram padrões quanto a:
( X ) existência de cadeia produtiva sustentável
( X ) normas ABNT
( X ) práticas ambientais
( ) não-adoção de trabalho infantil
( ) legislação inerente aos portadores de necessidades especiais
( ) recebe visitas da empresa para inspecionar sua responsabilidade socioambiental
( ) observância dos valores da empresa repassados no programa de treinamento de fornecedores
3. A empresa utiliza estratégias de parcerias para um melhor desempenho social, com:
( ) empresas privadas
( ) governo federal
( ) governo estadual
( X ) prefeitura municipal
( ) organizações sociais / ONGs
( ) entidades de classe
4. A empresa quanto às questões de ordem ética observa:
( ) manual próprio de conduta ética disponibilizado em site na Internet
( X ) manual de conduta ética disponibilizado na Intranet
( ) suas crenças e valores incorporam a questão ética
( ) ética no relacionamento com o poder público(esfera municipal, estadual e federal)
( ) ética no relacionamento com fornecedores e clientes
( ) não tem código de ética na internet
5. Adota estratégias de voluntariado proporcionando aos seus colaboradores:
( X ) facilidade de horários
( ) transporte de pessoal
( ) incentivo monetário
( ) serviço comunitário planejado
( ) doações conjunta da empresa com seus colaboradores
( ) abono dos dias dedicados ao voluntariado
( ) lista de ONGs que atuam na área
( ) informações viabilizadoras de suas práticas disponibilizadas na Internet
( ) informações viabilizadoras de suas práticas disponibilizadas em rede na Intranet
( ) não adota
6. A empresa adota estratégias socioambientais visando:
( ) melhoria da qualidade de seus processos, produtos e serviços
( ) aumentar a competitividade das exportações
( ) atender o consumidor verde
( ) atender à pressão de organizações ambientalistas
( ) melhorar a imagem perante a sociedade
139
( X ) reduzir custos dos processos industriais
( ) atender exigências de licenciamento/regulamentação
( ) criar maior motivação dos colaboradores da empresa
7. A comunicação de suas práticas e projetos sociais é feita através de informações veiculadas em:
( ) jornais e revistas especializadas
( ) no site / portal da empresa na Internet
( ) anúncios institucionais na televisão
( ) rádio de alcance nacional / regional
( X ) na Intranet da empresa
( ) serviço comunitário planejado
( ) balanço social
( ) outra mídia
( ) ética no relacionamento com o poder público(esfera municipal, estadual e federal)
( ) ética no relacionamento com fornecedores e clientes
8. Utiliza indicadores socioambientais e de gestão relacionados a:
( ) balanced scorecard;
( ) sustentabilidade;
( ) gestão ambiental;
( ) eco eficiência;
( ) responsabilidade social;
( ) governança corporativa;
( ) redução emissões de gases causadores do efeito estufa(CO2, metano, etc.);
( ) geração de créditos de carbono provenientes de projetos ambientalmente sustentáveis;
( ) comercialização de créditos de carbono advindos da redução da emissão de gases, obtida na cadeia
produtiva da empresa.
( ) balanço social
( X ) não utiliza indicadores
9. No modelo de gestão adotado pela empresa tem-se:
( ) a função de gestão ambiental hierarquicamente vinculada ao Presidente;
( X ) a função de gestão ambiental hierarquicamente vinculada ao Diretor/Gestor de Área funcional;
( ) todas as funções de gestão ambiental são centralizadas na Administração de Geral;
( ) existe comitê de gestão ambiental com participação de executivos das áreas funcionais da empresa, que
funciona de forma complementar e auxiliar à gestão centralizada de gestão ambiental.
10. Como política de educação ambiental a Empresa possui:
( ) treinamento de integração
( ) treinamento para internalizar a missão, visão, crenças e valores e políticas corporativas
( ) treinamento no atendimento ao público externo
( ) treinamento de 5 S e qualidade total
( X ) treinamento vivencial
( ) treinamento dos trabalhadores terceirizados
( ) possui programa de estágio
( ) capacitação de supervisores e líderes de equipe
( ) treinamento e capacitação de fornecedores
( ) treinamento com uso dos recursos do ensino a distância(e-learning)
( ) cursos on-line via Intranet e via Internet
( ) programa de educação continuada
( ) universidade corporativa própria ou com parceria com instituições de ensino
( ) parceria com entidades externas (Senac, Senai, Sesi, e entidades de classe)
11. Que iniciativas a empresa valoriza para melhoria do ambiente de trabalho:
( ) escritório panorâmico
( ) horário móvel / flexível
( ) programas de integração colaboradores/familiares
( ) programa de demissão voluntária – PDV
140
( ) programa de recolocação de executivos e/ou apoio a demitidos
( ) de entrevistas de desligamento
( X ) de rotação/rodízio de pessoal/mão-de-obra
( ) consumo consciente e à eco eficiência
( ) promoção da diversidade racial
( ) recuperação social de colaboradores e familiares
12. Assinale os certificados socioambientais que sua empresa possui:
( ) gestão ambiental - ISO14000
( ) responsabilidade social: ISO16000
( ) SA8000;
( ) AA1000
( ) GRI – Global Reporting Initiative
( ) balanço social (Ethos, Akatu, Ibase, BSD-Business and Social Development)
( ) certificação internacional do índice Dow Jones de Sustentabilidade-ISE
( ) selo verde
( ) exportação simplificada
( ) lei resíduos sólidos/logística reversa
( X ) não possui certificações
13. Existe comprometimento da Alta Administração com a sustentabilidade empresarial em sua missão declarada
pela organização e, disponibilizada no website?
( ) Verificar se na missão é explicitada a utilização de materiais reciclados ou mesmo biodegradáveis em sua
cadeia produtiva. Como exemplo, tem-se o caso da missão declarada de uma das empresas pesquisadas:
“Abastecer com excelência o mercado nacional de embalagens plásticas, tendo compromisso com a qualidade
dos produtos e incentivando a reciclagem, desta forma satisfazendo nossos clientes, parceiros e colaboradores.”
( ) Evidenciar se existe compromisso com a sustentabilidade empresarial (quando há tal comprometimento,
pode-se inferir que as crenças e valores na dimensão socioambiental é emanada da diretoria da organização e é
compartilhada pelos seus colaboradores em todos os estratos hierárquicos da pirâmide organizacional).
( X )Averiguar se estão presentes na declaração da missão, os elementos básicos: ênfase nos clientes; produtos e
serviços; contexto, setor econômico ou mercado de atuação; preocupação com a qualidade; retorno ao acionista;
filosofia e valores corporativos; menção aos colaboradores; responsabilidade social; conceito próprio/distintivo
da empresa; rentabilidade/crescimento/sobrevivência; compromisso com o desenvolvimento
(sustentável/econômico/social); responsabilidade ambiental; local de atuação; menção aos fornecedores;
tecnologia utilizada; compliance com normas e leis.
( X ) não existe missão explicitada no site da empresa.
141
PLÁSTICOS IDEAIS IND. E COM. LTDA (www.plasticosideais.com.br)
1. Assinalar o foco das ações sociais de sua empresa junto à comunidade:
( ) educação
( X ) meio ambiente
( ) saúde
( ) cultura
( ) segurança
( ) inclusão social
( ) portadores necessidades especiais
( ) criança e ao adolescente
( ) pessoas da terceira idade
( ) proteção de animais
( ) esporte e lazer
2. Sua empresa exige que os fornecedores cumpram padrões quanto a:
( X ) existência de cadeia produtiva sustentável
( X ) normas ABNT
( X ) práticas ambientais
( ) não-adoção de trabalho infantil
( ) legislação inerente aos portadores de necessidades especiais
( ) recebe visitas da empresa para inspecionar sua responsabilidade socioambiental
( ) observância dos valores da empresa repassados no programa de treinamento de fornecedores
3. A empresa utiliza estratégias de parcerias para um melhor desempenho social, com:
( ) empresas privadas
( ) governo federal
( ) governo estadual
( X ) prefeitura municipal
( ) organizações sociais / ONGs
( ) entidades de classe
4. A empresa quanto às questões de ordem ética observa:
( ) manual próprio de conduta ética disponibilizado em site na Internet
( X ) manual de conduta ética disponibilizado na Intranet
( ) suas crenças e valores incorporam a questão ética
( ) ética no relacionamento com o poder público(esfera municipal, estadual e federal)
( ) ética no relacionamento com fornecedores e clientes
( ) não tem código de ética na internet
5. Adota estratégias de voluntariado proporcionando aos seus colaboradores:
( X ) facilidade de horários
( X ) transporte de pessoal
( ) incentivo monetário
( ) serviço comunitário planejado
( ) doações conjunta da empresa com seus colaboradores
( ) abono dos dias dedicados ao voluntariado
( ) lista de ONGs que atuam na área
( ) informações viabilizadoras de suas práticas disponibilizadas na Internet
( ) informações viabilizadoras de suas práticas disponibilizadas em rede na Intranet
( ) não adota
6. A empresa adota estratégias socioambientais visando:
( ) melhoria da qualidade de seus processos, produtos e serviços
( ) aumentar a competitividade das exportações
( ) atender o consumidor verde
( ) atender à pressão de organizações ambientalistas
( X ) melhorar a imagem perante a sociedade
142
( ) reduzir custos dos processos industriais
( ) atender exigências de licenciamento/regulamentação
( ) criar maior motivação dos colaboradores da empresa
7. A comunicação de suas práticas e projetos sociais é feita através de informações veiculadas:
( ) jornais e revistas especializadas
( X ) no site / portal da empresa na Internet
( ) anúncios institucionais na televisão
( ) rádio de alcance nacional / regional
( ) na Intranet da empresa
( ) serviço comunitário planejado
( ) balanço social
( ) outra mídia
( ) ética no relacionamento com o poder público(esfera municipal, estadual e federal)
( ) ética no relacionamento com fornecedores e clientes
8. Utiliza indicadores socioambientais e de gestão relacionados a:
( ) balanced scorecard;
( ) sustentabilidade;
( ) gestão ambiental;
( ) eco eficiência;
( ) responsabilidade social;
( ) governança corporativa;
( ) redução emissões de gases causadores do efeito estufa(CO2, metano, etc.);
( ) geração de créditos de carbono provenientes de projetos ambientalmente sustentáveis;
( ) comercialização de créditos de carbono advindos da redução da emissão de gases, obtida na cadeia
produtiva da empresa.
( ) balanço social
( X ) não utiliza indicadores
9. No modelo de gestão adotado pela empresa tem-se:
( ) a função de gestão ambiental hierarquicamente vinculada ao Presidente;
( X ) a função de gestão ambiental hierarquicamente vinculada ao Diretor/Gestor de Área funcional;
( ) todas as funções de gestão ambiental são centralizadas na Administração de Geral;
( ) existe comitê de gestão ambiental com participação de executivos das áreas funcionais da empresa, que
funciona de forma complementar e auxiliar à gestão centralizada de gestão ambiental.
10. Como política de educação ambiental a Empresa possui:
( ) treinamento de integração
( X ) treinamento para internalizar a missão, visão, crenças e valores e políticas corporativas
( ) treinamento no atendimento ao público externo
( ) treinamento de 5 S e qualidade total
( ) treinamento vivencial
( ) treinamento dos trabalhadores terceirizados
( ) possui programa de estágio
( ) capacitação de supervisores e líderes de equipe
( ) treinamento e capacitação de fornecedores
( ) treinamento com uso dos recursos do ensino a distância(e-learning)
( ) cursos on-line via Intranet e via Internet
( ) programa de educação continuada
( ) universidade corporativa própria ou com parceria com instituições de ensino
( ) parceria com entidades externas (Senac, Senai, Sesi, e entidades de classe)
11. Que iniciativas a empresa valoriza para melhoria do ambiente de trabalho:
( ) escritório panorâmico
( X ) horário móvel / flexível
( ) programas de integração colaboradores/familiares
( ) programa de demissão voluntária – PDV
143
( ) programa de recolocação de executivos e/ou apoio a demitidos
( ) de entrevistas de desligamento
( ) de rotação/rodízio de pessoal/mão-de-obra
( ) consumo consciente e à eco eficiência
( ) promoção da diversidade racial
( ) recuperação social de colaboradores e familiares
12. Assinale os certificados socioambientais que sua empresa possui:
( ) gestão ambiental - ISO14000
( ) responsabilidade social: ISO16000
( ) SA8000;
( ) AA1000
( ) GRI – Global Reporting Initiative
( ) balanço social (Ethos, Akatu, Ibase, BSD-Business and Social Development)
( ) certificação internacional do índice Dow Jones de Sustentabilidade-ISE
( ) selo verde
( ) exportação simplificada
( ) lei resíduos sólidos/logística reversa
( X ) não possui certificações
13. Existe comprometimento da Alta Administração com a sustentabilidade empresarial em sua missão declarada
pela organização e, disponibilizada no website?
( ) Verificar se na missão é explicitada a utilização de materiais reciclados ou mesmo biodegradáveis em sua
cadeia produtiva. Como exemplo, tem-se o caso da missão declarada de uma das empresas pesquisadas:
“Abastecer com excelência o mercado nacional de embalagens plásticas, tendo compromisso com a qualidade
dos produtos e incentivando a reciclagem, desta forma satisfazendo nossos clientes, parceiros e colaboradores.”
( ) Evidenciar se existe compromisso com a sustentabilidade empresarial (quando há tal comprometimento,
pode-se inferir que as crenças e valores na dimensão socioambiental é emanada da diretoria da organização e é
compartilhada pelos seus colaboradores em todos os estratos hierárquicos da pirâmide organizacional).
( X ) Averiguar se estão presentes na declaração da missão, os elementos básicos: ênfase nos clientes; produtos e
serviços; contexto, setor econômico ou mercado de atuação; preocupação com a qualidade; retorno ao acionista;
filosofia e valores corporativos; menção aos colaboradores; responsabilidade social; conceito próprio/distintivo
da empresa; rentabilidade/crescimento/sobrevivência; compromisso com o desenvolvimento
(sustentável/econômico/social); responsabilidade ambiental; local de atuação; menção aos fornecedores;
tecnologia utilizada; compliance com normas e leis.
( ) não existe missão explicitada no site da empresa.
144
PLÁSTICOS LUCONI LTDA (www.luconi.com.br)
1. Assinalar o foco das ações sociais de sua empresa junto à comunidade:
( ) educação
( X ) meio ambiente
( ) saúde
( ) cultura
( ) segurança
( ) inclusão social
( ) portadores necessidades especiais
( ) criança e ao adolescente
( ) pessoas da terceira idade
( ) proteção de animais
( ) esporte e lazer
2. Sua empresa exige que os fornecedores cumpram padrões quanto a:
( X ) existência de cadeia produtiva sustentável
( X ) normas ABNT
( X ) práticas ambientais
( ) não-adoção de trabalho infantil
( ) legislação inerente aos portadores de necessidades especiais
( ) recebe visitas da empresa para inspecionar sua responsabilidade socioambiental
( ) observância dos valores da empresa repassados no programa de treinamento de fornecedores
3. A empresa utiliza estratégias de parcerias para um melhor desempenho social, com:
( ) empresas privadas
( ) governo federal
( ) governo estadual
( X ) prefeitura municipal
( ) organizações sociais / ONGs
( ) entidades de classe
4. A empresa quanto às questões de ordem ética observa:
( ) manual próprio de conduta ética disponibilizado em site na Internet
( X ) manual de conduta ética disponibilizado na Intranet
( ) suas crenças e valores incorporam a questão ética
( ) ética no relacionamento com o poder público(esfera municipal, estadual e federal)
( ) ética no relacionamento com fornecedores e clientes
( ) não tem código de ética na internet
5. Adota estratégias de voluntariado proporcionando aos seus colaboradores:
( X ) facilidade de horários
( ) transporte de pessoal
( ) incentivo monetário
( ) serviço comunitário planejado
( ) doações conjunta da empresa com seus colaboradores
( ) abono dos dias dedicados ao voluntariado
( ) lista de ONGs que atuam na área
( ) informações viabilizadoras de suas práticas disponibilizadas na Internet
( ) informações viabilizadoras de suas práticas disponibilizadas em rede na Intranet
( ) não adota
6. A empresa adota estratégias socioambientais visando:
( ) melhoria da qualidade de seus processos, produtos e serviços
( ) aumentar a competitividade das exportações
( ) atender o consumidor verde
( ) atender à pressão de organizações ambientalistas
( ) melhorar a imagem perante a sociedade
145
( X ) reduzir custos dos processos industriais
( ) atender exigências de licenciamento/regulamentação
( ) criar maior motivação dos colaboradores da empresa
7. A comunicação de suas práticas e projetos sociais é feita através de informações veiculadas:
( ) jornais e revistas especializadas
( ) no site / portal da empresa na Internet
( ) anúncios institucionais na televisão
( ) rádio de alcance nacional / regional
( X ) na Intranet da empresa
( ) serviço comunitário planejado
( ) balanço social
( ) outra mídia
( ) ética no relacionamento com o poder público(esfera municipal, estadual e federal)
( ) ética no relacionamento com fornecedores e clientes
8. Utiliza indicadores socioambientais e de gestão relacionados a:
( ) balanced scorecard;
( ) sustentabilidade;
( ) gestão ambiental;
( ) eco eficiência;
( ) responsabilidade social;
( ) governança corporativa;
( ) redução emissões de gases causadores do efeito estufa(CO2, metano, etc.);
( ) geração de créditos de carbono provenientes de projetos ambientalmente sustentáveis;
( ) comercialização de créditos de carbono advindos da redução da emissão de gases, obtida na cadeia
produtiva da empresa.
( ) balanço social
( X ) não utiliza indicadores
9. No modelo de gestão adotado pela empresa tem-se:
( X ) a função de gestão ambiental hierarquicamente vinculada ao Presidente;
( ) a função de gestão ambiental hierarquicamente vinculada ao Diretor/Gestor de Área funcional;
( ) todas as funções de gestão ambiental são centralizadas na Administração de Geral;
( ) existe comitê de gestão ambiental com participação de executivos das áreas funcionais da empresa, que
funciona de forma complementar e auxiliar à gestão centralizada de gestão ambiental.
10. Como política de educação ambiental a Empresa possui:
( ) treinamento de integração
( ) treinamento para internalizar a missão, visão, crenças e valores e políticas corporativas
( ) treinamento no atendimento ao público externo
( ) treinamento de 5 S e qualidade total
( X ) treinamento vivencial
( ) treinamento dos trabalhadores terceirizados
( ) possui programa de estágio
( ) capacitação de supervisores e líderes de equipe
( ) treinamento e capacitação de fornecedores
( ) treinamento com uso dos recursos do ensino a distância(e-learning)
( ) cursos on-line via Intranet e via Internet
( ) programa de educação continuada
( ) universidade corporativa própria ou com parceria com instituições de ensino
( ) parceria com entidades externas (Senac, Senai, Sesi, e entidades de classe)
11. Que iniciativas a empresa valoriza para melhoria do ambiente de trabalho:
( ) escritório panorâmico
( ) horário móvel / flexível
( ) programas de integração colaboradores/familiares
( ) programa de demissão voluntária – PDV
146
( ) programa de recolocação de executivos e/ou apoio a demitidos
( ) de entrevistas de desligamento
( X ) de rotação/rodízio de pessoal/mão-de-obra
( ) consumo consciente e à eco eficiência
( ) promoção da diversidade racial
( ) recuperação social de colaboradores e familiares
12. Assinale os certificados socioambientais que sua empresa possui:
( ) gestão ambiental - ISO14000
( ) responsabilidade social: ISO16000
( ) SA8000;
( ) AA1000
( ) GRI – Global Reporting Initiative
( ) balanço social (Ethos, Akatu, Ibase, BSD-Business and Social Development)
( ) certificação internacional do índice Dow Jones de Sustentabilidade-ISE
( ) selo verde
( ) exportação simplificada
( ) lei resíduos sólidos/logística reversa
( X ) não possui certificações
13. Existe comprometimento da Alta Administração com a sustentabilidade empresarial em sua missão declarada
pela organização e, disponibilizada no website?
( ) Verificar se na missão é explicitada a utilização de materiais reciclados ou mesmo biodegradáveis em sua
cadeia produtiva. Como exemplo, tem-se o caso da missão declarada de uma das empresas pesquisadas:
“Abastecer com excelência o mercado nacional de embalagens plásticas, tendo compromisso com a qualidade
dos produtos e incentivando a reciclagem, desta forma satisfazendo nossos clientes, parceiros e colaboradores.”
( ) Evidenciar se existe compromisso com a sustentabilidade empresarial (quando há tal comprometimento,
pode-se inferir que as crenças e valores na dimensão socioambiental é emanada da diretoria da organização e é
compartilhada pelos seus colaboradores em todos os estratos hierárquicos da pirâmide organizacional).
( ) Averiguar se estão presentes na declaração da missão, os elementos básicos: ênfase nos clientes; produtos e
serviços; contexto, setor econômico ou mercado de atuação; preocupação com a qualidade; retorno ao acionista;
filosofia e valores corporativos; menção aos colaboradores; responsabilidade social; conceito próprio/distintivo
da empresa; rentabilidade/crescimento/sobrevivência; compromisso com o desenvolvimento
(sustentável/econômico/social); responsabilidade ambiental; local de atuação; menção aos fornecedores;
tecnologia utilizada; compliance com normas e leis.
( X ) não existe missão explicitada no site da empresa
147
PLASTICOS MAUÁ LTDA (www.plasticosmaua.com.br)
1. Assinalar o foco das ações sociais de sua empresa junto à comunidade:
( ) educação
( X ) meio ambiente
( ) saúde
( ) cultura
( ) segurança
( ) inclusão social
( ) portadores necessidades especiais
( ) criança e ao adolescente
( ) pessoas da terceira idade
( ) proteção de animais
( ) esporte e lazer
2. Sua empresa exige que os fornecedores cumpram padrões quanto a:
( X ) existência de cadeia produtiva sustentável
( X ) normas ABNT
( X ) práticas ambientais
( ) não-adoção de trabalho infantil
( ) legislação inerente aos portadores de necessidades especiais
( ) recebe visitas da empresa para inspecionar sua responsabilidade socioambiental
( ) observância dos valores da empresa repassados no programa de treinamento de fornecedores
3. A empresa utiliza estratégias de parcerias para um melhor desempenho social, com:
( ) empresas privadas
( ) governo federal
( ) governo estadual
( X ) prefeitura municipal
( ) organizações sociais / ONGs
( ) entidades de classe
4. A empresa quanto às questões de ordem ética observa:
( ) manual próprio de conduta ética disponibilizado em site na Internet
( X ) manual de conduta ética disponibilizado na Intranet
( ) suas crenças e valores incorporam a questão ética
( ) ética no relacionamento com o poder público(esfera municipal, estadual e federal)
( ) ética no relacionamento com fornecedores e clientes
( ) não tem código de ética na internet
5. Adota estratégias de voluntariado proporcionando aos seus colaboradores:
( X ) facilidade de horários
( ) transporte de pessoal
( ) incentivo monetário
( ) serviço comunitário planejado
( ) doações conjunta da empresa com seus colaboradores
( ) abono dos dias dedicados ao voluntariado
( ) lista de ONGs que atuam na área
( ) informações viabilizadoras de suas práticas disponibilizadas na Internet
( ) informações viabilizadoras de suas práticas disponibilizadas em rede na Intranet
( ) não adota
6. A empresa adota estratégias socioambientais visando:
( ) melhoria da qualidade de seus processos, produtos e serviços
( ) aumentar a competitividade das exportações
( ) atender o consumidor verde
( ) atender à pressão de organizações ambientalistas
( ) melhorar a imagem perante a sociedade
148
( X ) reduzir custos dos processos industriais
( ) atender exigências de licenciamento/regulamentação
( ) criar maior motivação dos colaboradores da empresa
7. A comunicação de suas práticas e projetos sociais é feita através de informações veiculadas:
( ) jornais e revistas especializadas
( ) no site / portal da empresa na Internet
( ) anúncios institucionais na televisão
( ) rádio de alcance nacional / regional
( X ) na Intranet da empresa
( ) serviço comunitário planejado
( ) balanço social
( ) outra mídia
( ) ética no relacionamento com o poder público(esfera municipal, estadual e federal)
( ) ética no relacionamento com fornecedores e clientes
8. Utiliza indicadores socioambientais e de gestão relacionados a:
( ) balanced scorecard;
( ) sustentabilidade;
( ) gestão ambiental;
( ) eco eficiência;
( ) responsabilidade social;
( ) governança corporativa;
( ) redução emissões de gases causadores do efeito estufa(CO2, metano, etc.);
( ) geração de créditos de carbono provenientes de projetos ambientalmente sustentáveis;
( ) comercialização de créditos de carbono advindos da redução da emissão de gases, obtida na cadeia
produtiva da empresa.
( ) balanço social
( X ) não utiliza indicadores
9. No modelo de gestão adotado pela empresa tem-se:
( ) a função de gestão ambiental hierarquicamente vinculada ao Presidente;
( X ) a função de gestão ambiental hierarquicamente vinculada ao Diretor/Gestor de Área funcional;
( ) todas as funções de gestão ambiental são centralizadas na Administração de Geral;
( ) existe comitê de gestão ambiental com participação de executivos das áreas funcionais da empresa, que
funciona de forma complementar e auxiliar à gestão centralizada de gestão ambiental.
10. Como política de educação ambiental a Empresa possui:
( ) treinamento de integração
( ) treinamento para internalizar a missão, visão, crenças e valores e políticas corporativas
( ) treinamento no atendimento ao público externo
( ) treinamento de 5 S e qualidade total
( X ) treinamento vivencial
( ) treinamento dos trabalhadores terceirizados
( ) possui programa de estágio
( ) capacitação de supervisores e líderes de equipe
( ) treinamento e capacitação de fornecedores
( ) treinamento com uso dos recursos do ensino a distância(e-learning)
( ) cursos on-line via Intranet e via Internet
( ) programa de educação continuada
( ) universidade corporativa própria ou com parceria com instituições de ensino
( ) parceria com entidades externas (Senac, Senai, Sesi, e entidades de classe)
11. Que iniciativas a empresa valoriza para melhoria do ambiente de trabalho:
( ) escritório panorâmico
( ) horário móvel / flexível
( ) programas de integração colaboradores/familiares
( ) programa de demissão voluntária – PDV
149
( ) programa de recolocação de executivos e/ou apoio a demitidos
( ) de entrevistas de desligamento
( X ) de rotação/rodízio de pessoal/mão-de-obra
( ) consumo consciente e à eco eficiência
( ) promoção da diversidade racial
( ) recuperação social de colaboradores e familiares
12. Assinale os certificados socioambientais que sua empresa possui:
( ) gestão ambiental - ISO14000
( ) responsabilidade social: ISO16000
( ) SA8000;
( ) AA1000
( ) GRI – Global Reporting Initiative
( ) balanço social (Ethos, Akatu, Ibase, BSD-Business and Social Development)
( ) certificação internacional do índice Dow Jones de Sustentabilidade-ISE
( ) selo verde
( ) exportação simplificada
( ) lei resíduos sólidos/logística reversa
( X ) não possui certificações
13. Existe comprometimento da Alta Administração com a sustentabilidade empresarial em sua missão declarada
pela organização e, disponibilizada no website?
( ) Verificar se na missão é explicitada a utilização de materiais reciclados ou mesmo biodegradáveis em sua
cadeia produtiva. Como exemplo, tem-se o caso da missão declarada de uma das empresas pesquisadas:
“Abastecer com excelência o mercado nacional de embalagens plásticas, tendo compromisso com a qualidade
dos produtos e incentivando a reciclagem, desta forma satisfazendo nossos clientes, parceiros e colaboradores.”
( ) Evidenciar se existe compromisso com a sustentabilidade empresarial (quando há tal comprometimento,
pode-se inferir que as crenças e valores na dimensão socioambiental é emanada da diretoria da organização e é
compartilhada pelos seus colaboradores em todos os estratos hierárquicos da pirâmide organizacional).
( X )Averiguar se estão presentes na declaração da missão, os elementos básicos: ênfase nos clientes; produtos e
serviços; contexto, setor econômico ou mercado de atuação; preocupação com a qualidade; retorno ao acionista;
filosofia e valores corporativos; menção aos colaboradores; responsabilidade social; conceito próprio/distintivo
da empresa; rentabilidade/crescimento/sobrevivência; compromisso com o desenvolvimento
(sustentável/econômico/social); responsabilidade ambiental; local de atuação; menção aos fornecedores;
tecnologia utilizada; compliance com normas e leis.
( X ) não existe missão explicitada no site da empresa.
150
PLÁSTICOS NOVA COR (www.plasticosnovacor.com.br)
1. Assinalar o foco das ações sociais de sua empresa junto à comunidade:
( ) educação
( X ) meio ambiente
( ) saúde
( ) cultura
( ) segurança
( ) inclusão social
( ) portadores necessidades especiais
( ) criança e ao adolescente
( ) pessoas da terceira idade
( ) proteção de animais
( ) esporte e lazer
2. Sua empresa exige que os fornecedores cumpram padrões quanto a:
( X ) existência de cadeia produtiva sustentável
( X ) normas ABNT
( ) práticas ambientais
( ) não-adoção de trabalho infantil
( ) legislação inerente aos portadores de necessidades especiais
( ) recebe visitas da empresa para inspecionar sua responsabilidade socioambiental
( ) observância dos valores da empresa repassados no programa de treinamento de fornecedores
3. A empresa utiliza estratégias de parcerias para um melhor desempenho social, com:
( ) empresas privadas
( ) governo federal
( ) governo estadual
( X ) prefeitura municipal
( ) organizações sociais / ONGs
( ) entidades de classe
4. A empresa quanto às questões de ordem ética observa:
( ) manual próprio de conduta ética disponibilizado em site na Internet
( X ) manual de conduta ética disponibilizado na Intranet
( ) suas crenças e valores incorporam a questão ética
( ) ética no relacionamento com o poder público(esfera municipal, estadual e federal)
( ) ética no relacionamento com fornecedores e clientes
( ) não tem código de ética na internet
5. Adota estratégias de voluntariado proporcionando aos seus colaboradores:
( X ) facilidade de horários
( ) transporte de pessoal
( ) incentivo monetário
( ) serviço comunitário planejado
( ) doações conjunta da empresa com seus colaboradores
( ) abono dos dias dedicados ao voluntariado
( ) lista de ONGs que atuam na área
( ) informações viabilizadoras de suas práticas disponibilizadas na Internet
( ) informações viabilizadoras de suas práticas disponibilizadas em rede na Intranet
( ) não adota
6. A empresa adota estratégias socioambientais visando:
( ) melhoria da qualidade de seus processos, produtos e serviços
( ) aumentar a competitividade das exportações
( ) atender o consumidor verde
( ) atender à pressão de organizações ambientalistas
( ) melhorar a imagem perante a sociedade
151
( X ) reduzir custos dos processos industriais
( ) atender exigências de licenciamento/regulamentação
( ) criar maior motivação dos colaboradores da empresa
7. A comunicação de suas práticas e projetos sociais é feita através de informações veiculadas:
( ) jornais e revistas especializadas
( ) no site / portal da empresa na Internet
( ) anúncios institucionais na televisão
( ) rádio de alcance nacional / regional
( X ) na Intranet da empresa
( ) serviço comunitário planejado
( ) balanço social
( ) outra mídia
( ) ética no relacionamento com o poder público(esfera municipal, estadual e federal)
( ) ética no relacionamento com fornecedores e clientes
8. Utiliza indicadores socioambientais e de gestão relacionados a:
( ) balanced scorecard;
( ) sustentabilidade;
( ) gestão ambiental;
( ) eco eficiência;
( ) responsabilidade social;
( ) governança corporativa;
( ) redução emissões de gases causadores do efeito estufa(CO2, metano, etc.);
( ) geração de créditos de carbono provenientes de projetos ambientalmente sustentáveis;
( ) comercialização de créditos de carbono advindos da redução da emissão de gases, obtida na cadeia
produtiva da empresa.
( ) balanço social
( X ) não utiliza indicadores
9. No modelo de gestão adotado pela empresa tem-se:
( ) a função de gestão ambiental hierarquicamente vinculada ao Presidente;
( X ) a função de gestão ambiental hierarquicamente vinculada ao Diretor/Gestor de Área funcional;
( ) todas as funções de gestão ambiental são centralizadas na Administração de Geral;
( ) existe comitê de gestão ambiental com participação de executivos das áreas funcionais da empresa, que
funciona de forma complementar e auxiliar à gestão centralizada de gestão ambiental.
10. Como política de educação ambiental a Empresa possui:
( ) treinamento de integração
( ) treinamento para internalizar a missão, visão, crenças e valores e políticas corporativas
( ) treinamento no atendimento ao público externo
( ) treinamento de 5 S e qualidade total
( X ) treinamento vivencial
( ) treinamento dos trabalhadores terceirizados
( ) possui programa de estágio
( ) capacitação de supervisores e líderes de equipe
( ) treinamento e capacitação de fornecedores
( ) treinamento com uso dos recursos do ensino a distância(e-learning)
( ) cursos on-line via Intranet e via Internet
( ) programa de educação continuada
( ) universidade corporativa própria ou com parceria com instituições de ensino
( ) parceria com entidades externas (Senac, Senai, Sesi, e entidades de classe)
11. Que iniciativas a empresa valoriza para melhoria do ambiente de trabalho:
( ) escritório panorâmico
( X ) horário móvel / flexível
( ) programas de integração colaboradores/familiares
( ) programa de demissão voluntária – PDV
152
( ) programa de recolocação de executivos e/ou apoio a demitidos
( ) de entrevistas de desligamento
( ) de rotação/rodízio de pessoal/mão-de-obra
( ) consumo consciente e à eco eficiência
( ) promoção da diversidade racial
( ) recuperação social de colaboradores e familiares
12. Assinale os certificados socioambientais que sua empresa possui:
( ) gestão ambiental - ISO14000
( ) responsabilidade social: ISO16000
( ) SA8000;
( ) AA1000
( ) GRI – Global Reporting Initiative
( ) balanço social (Ethos, Akatu, Ibase, BSD-Business and Social Development)
( ) certificação internacional do índice Dow Jones de Sustentabilidade-ISE
( ) selo verde
( ) exportação simplificada
( ) lei resíduos sólidos/logística reversa
( x ) não possui certificações
13. Existe comprometimento da Alta Administração com a sustentabilidade empresarial em sua missão declarada
pela organização e, disponibilizada no website?
( ) Verificar se na missão é explicitada a utilização de materiais reciclados ou mesmo biodegradáveis em sua
cadeia produtiva. Como exemplo, tem-se o caso da missão declarada de uma das empresas pesquisadas:
“Abastecer com excelência o mercado nacional de embalagens plásticas, tendo compromisso com a qualidade
dos produtos e incentivando a reciclagem, desta forma satisfazendo nossos clientes, parceiros e colaboradores.”
( ) Evidenciar se existe compromisso com a sustentabilidade empresarial (quando há tal comprometimento,
pode-se inferir que as crenças e valores na dimensão socioambiental é emanada da diretoria da organização e é
compartilhada pelos seus colaboradores em todos os estratos hierárquicos da pirâmide organizacional).
( ) Averiguar se estão presentes na declaração da missão, os elementos básicos: ênfase nos clientes; produtos e
serviços; contexto, setor econômico ou mercado de atuação; preocupação com a qualidade; retorno ao acionista;
filosofia e valores corporativos; menção aos colaboradores; responsabilidade social; conceito próprio/distintivo
da empresa; rentabilidade/crescimento/sobrevivência; compromisso com o desenvolvimento
(sustentável/econômico/social); responsabilidade ambiental; local de atuação; menção aos fornecedores;
tecnologia utilizada; compliance com normas e leis.
( X ) não existe missão explicitada no site da empresa.
153
PLASTIFARMA IND E COM PLASTICOS LTDA ( www.plastifarma.com.br)
1. Assinalar o foco das ações sociais de sua empresa junto à comunidade:
( ) educação
( X ) meio ambiente
( ) saúde
( ) cultura
( ) segurança
( ) inclusão social
( ) portadores necessidades especiais
( ) criança e ao adolescente
( ) pessoas da terceira idade
( ) proteção de animais
( ) esporte e lazer
2. Sua empresa exige que os fornecedores cumpram padrões quanto a:
( X ) existência de cadeia produtiva sustentável
( X ) normas ABNT
( X ) práticas ambientais
( ) não-adoção de trabalho infantil
( ) legislação inerente aos portadores de necessidades especiais
( ) recebe visitas da empresa para inspecionar sua responsabilidade socioambiental
( ) observância dos valores da empresa repassados no programa de treinamento de fornecedores
3. A empresa utiliza estratégias de parcerias para um melhor desempenho social, com:
( ) empresas privadas
( ) governo federal
( ) governo estadual
( X ) prefeitura municipal
( ) organizações sociais / ONGs
( ) entidades de classe
4. A empresa quanto às questões de ordem ética observa:
( ) manual próprio de conduta ética disponibilizado em site na Internet
( X ) manual de conduta ética disponibilizado na Intranet
( ) suas crenças e valores incorporam a questão ética
( ) ética no relacionamento com o poder público(esfera municipal, estadual e federal)
( ) ética no relacionamento com fornecedores e clientes
( ) não tem código de ética na internet
5. Adota estratégias de voluntariado proporcionando aos seus colaboradores:
( X ) facilidade de horários
( ) transporte de pessoal
( ) incentivo monetário
( ) serviço comunitário planejado
( ) doações conjunta da empresa com seus colaboradores
( ) abono dos dias dedicados ao voluntariado
( ) lista de ONGs que atuam na área
( ) informações viabilizadoras de suas práticas disponibilizadas na Internet
( ) informações viabilizadoras de suas práticas disponibilizadas em rede na Intranet
( ) não adota
6. A empresa adota estratégias socioambientais visando:
( ) melhoria da qualidade de seus processos, produtos e serviços
( ) aumentar a competitividade das exportações
( ) atender o consumidor verde
( ) atender à pressão de organizações ambientalistas
( ) melhorar a imagem perante a sociedade
154
( ) reduzir custos dos processos industriais
( X ) atender exigências de licenciamento/regulamentação
( ) criar maior motivação dos colaboradores da empresa
7. A comunicação de suas práticas e projetos sociais é feita através de informações veiculadas:
( ) jornais e revistas especializadas
( X ) no site / portal da empresa na Internet
( ) anúncios institucionais na televisão
( ) rádio de alcance nacional / regional
( ) na Intranet da empresa
( ) serviço comunitário planejado
( ) balanço social
( ) outra mídia
( ) ética no relacionamento com o poder público(esfera municipal, estadual e federal)
( ) ética no relacionamento com fornecedores e clientes
8. Utiliza indicadores socioambientais e de gestão relacionados a:
( ) balanced scorecard;
( ) sustentabilidade;
( ) gestão ambiental;
( ) eco eficiência;
( ) responsabilidade social;
( ) governança corporativa;
( ) redução emissões de gases causadores do efeito estufa(CO2, metano, etc.);
( ) geração de créditos de carbono provenientes de projetos ambientalmente sustentáveis;
( ) comercialização de créditos de carbono advindos da redução da emissão de gases, obtida na cadeia
produtiva da empresa.
( ) balanço social
( X ) não utiliza indicadores
9. No modelo de gestão adotado pela empresa tem-se:
( X ) a função de gestão ambiental hierarquicamente vinculada ao Presidente;
( ) a função de gestão ambiental hierarquicamente vinculada ao Diretor/Gestor de Área funcional;
( ) todas as funções de gestão ambiental são centralizadas na Administração de Geral;
( ) existe comitê de gestão ambiental com participação de executivos das áreas funcionais da empresa, que
funciona de forma complementar e auxiliar à gestão centralizada de gestão ambiental.
10. Como política de educação ambiental a Empresa possui:
( ) treinamento de integração
( ) treinamento para internalizar a missão, visão, crenças e valores e políticas corporativas
( ) treinamento no atendimento ao público externo
( ) treinamento de 5 S e qualidade total
( X ) treinamento vivencial
( ) treinamento dos trabalhadores terceirizados
( ) possui programa de estágio
( ) capacitação de supervisores e líderes de equipe
( ) treinamento e capacitação de fornecedores
( ) treinamento com uso dos recursos do ensino a distância(e-learning)
( ) cursos on-line via Intranet e via Internet
( ) programa de educação continuada
( ) universidade corporativa própria ou com parceria com instituições de ensino
( ) parceria com entidades externas (Senac, Senai, Sesi, e entidades de classe)
11. Que iniciativas a empresa valoriza para melhoria do ambiente de trabalho:
( ) escritório panorâmico
( ) horário móvel / flexível
( ) programas de integração colaboradores/familiares
( ) programa de demissão voluntária – PDV
155
( ) programa de recolocação de executivos e/ou apoio a demitidos
( ) de entrevistas de desligamento
( X ) de rotação/rodízio de pessoal/mão-de-obra
( ) consumo consciente e à eco eficiência
( ) promoção da diversidade racial
( ) recuperação social de colaboradores e familiares
12. Assinale os certificados socioambientais que sua empresa possui:
( ) gestão ambiental - ISO14000
( ) responsabilidade social: ISO16000
( ) SA8000;
( ) AA1000
( ) GRI – Global Reporting Initiative
( ) balanço social (Ethos, Akatu, Ibase, BSD-Business and Social Development)
( ) certificação internacional do índice Dow Jones de Sustentabilidade-ISE
( ) selo verde
( ) exportação simplificada
( ) lei resíduos sólidos/logística reversa
( X ) não possui certificações
13. Existe comprometimento da Alta Administração com a sustentabilidade empresarial em sua missão declarada
pela organização e, disponibilizada no website?
( ) Verificar se na missão é explicitada a utilização de materiais reciclados ou mesmo biodegradáveis em sua
cadeia produtiva. Como exemplo, tem-se o caso da missão declarada de uma das empresas pesquisadas:
“Abastecer com excelência o mercado nacional de embalagens plásticas, tendo compromisso com a qualidade
dos produtos e incentivando a reciclagem, desta forma satisfazendo nossos clientes, parceiros e colaboradores.”
( ) Evidenciar se existe compromisso com a sustentabilidade empresarial (quando há tal comprometimento,
pode-se inferir que as crenças e valores na dimensão socioambiental é emanada da diretoria da organização e é
compartilhada pelos seus colaboradores em todos os estratos hierárquicos da pirâmide organizacional).
( X )Averiguar se estão presentes na declaração da missão, os elementos básicos: ênfase nos clientes; produtos e
serviços; contexto, setor econômico ou mercado de atuação; preocupação com a qualidade; retorno ao acionista;
filosofia e valores corporativos; menção aos colaboradores; responsabilidade social; conceito próprio/distintivo
da empresa; rentabilidade/crescimento/sobrevivência; compromisso com o desenvolvimento
(sustentável/econômico/social); responsabilidade ambiental; local de atuação; menção aos fornecedores;
tecnologia utilizada; compliance com normas e leis.
( X ) não existe missão explicitada no site da empresa.
156
PLÁSTICOS LTDA (www.plicplasticos.com.br)
1. Assinalar o foco das ações sociais de sua empresa junto à comunidade:
( ) educação
( X ) meio ambiente
( ) saúde
( ) cultura
( ) segurança
( ) inclusão social
( ) portadores necessidades especiais
( ) criança e ao adolescente
( ) pessoas da terceira idade
( ) proteção de animais
( ) esporte e lazer
2. Sua empresa exige que os fornecedores cumpram padrões quanto a:
( X ) existência de cadeia produtiva sustentável
( X ) normas ABNT
( X ) práticas ambientais
( ) não-adoção de trabalho infantil
( ) legislação inerente aos portadores de necessidades especiais
( ) recebe visitas da empresa para inspecionar sua responsabilidade socioambiental
( ) observância dos valores da empresa repassados no programa de treinamento de fornecedores
3. A empresa utiliza estratégias de parcerias para um melhor desempenho social, com:
( ) empresas privadas
( ) governo federal
( ) governo estadual
( X ) prefeitura municipal
( ) organizações sociais / ONGs
( ) entidades de classe
4. A empresa quanto às questões de ordem ética observa:
( ) manual próprio de conduta ética disponibilizado em site na Internet
( X ) manual de conduta ética disponibilizado na Intranet
( ) suas crenças e valores incorporam a questão ética
( ) ética no relacionamento com o poder público(esfera municipal, estadual e federal)
( ) ética no relacionamento com fornecedores e clientes
( ) não tem código de ética na internet
5. Adota estratégias de voluntariado proporcionando aos seus colaboradores:
( X ) facilidade de horários
( ) transporte de pessoal
( ) incentivo monetário
( ) serviço comunitário planejado
( ) doações conjunta da empresa com seus colaboradores
( ) abono dos dias dedicados ao voluntariado
( ) lista de ONGs que atuam na área
( ) informações viabilizadoras de suas práticas disponibilizadas na Internet
( ) informações viabilizadoras de suas práticas disponibilizadas em rede na Intranet
( ) não adota
6. A empresa adota estratégias socioambientais visando:
( ) melhoria da qualidade de seus processos, produtos e serviços
( ) aumentar a competitividade das exportações
( ) atender o consumidor verde
( ) atender à pressão de organizações ambientalistas
( ) melhorar a imagem perante a sociedade
157
( X ) reduzir custos dos processos industriais
( ) atender exigências de licenciamento/regulamentação
( ) criar maior motivação dos colaboradores da empresa
7. A comunicação de suas práticas e projetos sociais é feita através de informações veiculadas:
( ) jornais e revistas especializadas
( ) no site / portal da empresa na Internet
( ) anúncios institucionais na televisão
( ) rádio de alcance nacional / regional
( X ) na Intranet da empresa
( ) serviço comunitário planejado
( ) balanço social
( ) outra mídia
( ) ética no relacionamento com o poder público(esfera municipal, estadual e federal)
( ) ética no relacionamento com fornecedores e clientes
8. Utiliza indicadores socioambientais e de gestão relacionados a:
( ) balanced scorecard;
( ) sustentabilidade;
( ) gestão ambiental;
( ) eco eficiência;
( ) responsabilidade social;
( ) governança corporativa;
( ) redução emissões de gases causadores do efeito estufa(CO2, metano, etc.);
( ) geração de créditos de carbono provenientes de projetos ambientalmente sustentáveis;
( ) comercialização de créditos de carbono advindos da redução da emissão de gases, obtida na cadeia
produtiva da empresa.
( ) balanço social
( X ) não utiliza indicadores
9. No modelo de gestão adotado pela empresa tem-se:
( ) a função de gestão ambiental hierarquicamente vinculada ao Presidente;
( X ) a função de gestão ambiental hierarquicamente vinculada ao Diretor/Gestor de Área funcional;
( ) todas as funções de gestão ambiental são centralizadas na Administração de Geral;
( ) existe comitê de gestão ambiental com participação de executivos das áreas funcionais da empresa, que
funciona de forma complementar e auxiliar à gestão centralizada de gestão ambiental.
10. Como política de educação ambiental a Empresa possui:
( ) treinamento de integração
( ) treinamento para internalizar a missão, visão, crenças e valores e políticas corporativas
( ) treinamento no atendimento ao público externo
( ) treinamento de 5 S e qualidade total
( X ) treinamento vivencial
( ) treinamento dos trabalhadores terceirizados
( ) possui programa de estágio
( ) capacitação de supervisores e líderes de equipe
( ) treinamento e capacitação de fornecedores
( ) treinamento com uso dos recursos do ensino a distância(e-learning)
( ) cursos on-line via Intranet e via Internet
( ) programa de educação continuada
( ) universidade corporativa própria ou com parceria com instituições de ensino
( ) parceria com entidades externas (Senac, Senai, Sesi, e entidades de classe)
11. Que iniciativas a empresa valoriza para melhoria do ambiente de trabalho:
( ) escritório panorâmico
( ) horário móvel / flexível
( ) programas de integração colaboradores/familiares
( ) programa de demissão voluntária – PDV
158
( ) programa de recolocação de executivos e/ou apoio a demitidos
( ) de entrevistas de desligamento
( X ) de rotação/rodízio de pessoal/mão-de-obra
( ) consumo consciente e à eco eficiência
( ) promoção da diversidade racial
( ) recuperação social de colaboradores e familiares
12. Assinale os certificados socioambientais que sua empresa possui:
( ) gestão ambiental - ISO14000
( ) responsabilidade social: ISO16000
( ) SA8000;
( ) AA1000
( ) GRI – Global Reporting Initiative
( ) balanço social (Ethos, Akatu, Ibase, BSD-Business and Social Development)
( ) certificação internacional do índice Dow Jones de Sustentabilidade-ISE
( ) selo verde
( ) exportação simplificada
( ) lei resíduos sólidos/logística reversa
( X ) não possui certificações
13. Existe comprometimento da Alta Administração com a sustentabilidade empresarial em sua missão declarada
pela organização e, disponibilizada no website?
( ) Verificar se na missão é explicitada a utilização de materiais reciclados ou mesmo biodegradáveis em sua
cadeia produtiva. Como exemplo, tem-se o caso da missão declarada de uma das empresas pesquisadas:
“Abastecer com excelência o mercado nacional de embalagens plásticas, tendo compromisso com a qualidade
dos produtos e incentivando a reciclagem, desta forma satisfazendo nossos clientes, parceiros e colaboradores.”
( ) Evidenciar se existe compromisso com a sustentabilidade empresarial (quando há tal comprometimento,
pode-se inferir que as crenças e valores na dimensão socioambiental é emanada da diretoria da organização e é
compartilhada pelos seus colaboradores em todos os estratos hierárquicos da pirâmide organizacional).
( X ) Averiguar se estão presentes na declaração da missão, os elementos básicos: ênfase nos clientes; produtos e
serviços; contexto, setor econômico ou mercado de atuação; preocupação com a qualidade; retorno ao acionista;
filosofia e valores corporativos; menção aos colaboradores; responsabilidade social; conceito próprio/distintivo
da empresa; rentabilidade/crescimento/sobrevivência; compromisso com o desenvolvimento
(sustentável/econômico/social); responsabilidade ambiental; local de atuação; menção aos fornecedores;
tecnologia utilizada; compliance com normas e leis.
( X ) não existe missão explicitada no site da empresa.
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POLIEMBALAGENS IND E COM DE EMBALAGENS LTDA (www.poliembalagens.com.br)
1. Assinalar o foco das ações sociais de sua empresa junto à comunidade:
( ) educação
( X ) meio ambiente
( ) saúde
( ) cultura
( ) segurança
( ) inclusão social
( ) portadores necessidades especiais
( ) criança e ao adolescente
( ) pessoas da terceira idade
( ) proteção de animais
( ) esporte e lazer
2. Sua empresa exige que os fornecedores cumpram padrões quanto a:
( X ) existência de cadeia produtiva sustentável
( X ) normas ABNT
( X ) práticas ambientais
( ) não-adoção de trabalho infantil
( ) legislação inerente aos portadores de necessidades especiais
( ) recebe visitas da empresa para inspecionar sua responsabilidade socioambiental
( ) observância dos valores da empresa repassados no programa de treinamento de fornecedores
3. A empresa utiliza estratégias de parcerias para um melhor desempenho social, com:
( ) empresas privadas
( ) governo federal
( ) governo estadual
( X ) prefeitura municipal
( ) organizações sociais / ONGs
( ) entidades de classe
4. A empresa quanto às questões de ordem ética observa:
( ) manual próprio de conduta ética disponibilizado em site na Internet
( X ) manual de conduta ética disponibilizado na Intranet
( ) suas crenças e valores incorporam a questão ética
( ) ética no relacionamento com o poder público(esfera municipal, estadual e federal)
( ) ética no relacionamento com fornecedores e clientes
( ) não tem código de ética na internet
5. Adota estratégias de voluntariado proporcionando aos seus colaboradores:
( X ) facilidade de horários
( ) transporte de pessoal
( ) incentivo monetário
( ) serviço comunitário planejado
( ) doações conjunta da empresa com seus colaboradores
( ) abono dos dias dedicados ao voluntariado
( ) lista de ONGs que atuam na área
( ) informações viabilizadoras de suas práticas disponibilizadas na Internet
( ) informações viabilizadoras de suas práticas disponibilizadas em rede na Intranet
( ) não adota
6. A empresa adota estratégias socioambientais visando:
( ) melhoria da qualidade de seus processos, produtos e serviços
( ) aumentar a competitividade das exportações
( ) atender o consumidor verde
( ) atender à pressão de organizações ambientalistas
( ) melhorar a imagem perante a sociedade
160
( X ) reduzir custos dos processos industriais
( ) atender exigências de licenciamento/regulamentação
( ) criar maior motivação dos colaboradores da empresa
7. A comunicação de suas práticas e projetos sociais é feita através de informações veiculadas:
( ) jornais e revistas especializadas
( ) no site / portal da empresa na Internet
( ) anúncios institucionais na televisão
( ) rádio de alcance nacional / regional
( X ) na Intranet da empresa
( ) serviço comunitário planejado
( ) balanço social
( ) outra mídia
( ) ética no relacionamento com o poder público(esfera municipal, estadual e federal)
( ) ética no relacionamento com fornecedores e clientes
8. Utiliza indicadores socioambientais e de gestão relacionados a:
( ) balanced scorecard;
( ) sustentabilidade;
( ) gestão ambiental;
( ) eco eficiência;
( ) responsabilidade social;
( ) governança corporativa;
( ) redução emissões de gases causadores do efeito estufa(CO2, metano, etc.);
( ) geração de créditos de carbono provenientes de projetos ambientalmente sustentáveis;
( ) comercialização de créditos de carbono advindos da redução da emissão de gases, obtida na cadeia
produtiva da empresa.
( ) balanço social
( X ) não utiliza indicadores
9. No modelo de gestão adotado pela empresa tem-se:
( ) a função de gestão ambiental hierarquicamente vinculada ao Presidente;
( X ) a função de gestão ambiental hierarquicamente vinculada ao Diretor/Gestor de Área funcional;
( ) todas as funções de gestão ambiental são centralizadas na Administração de Geral;
( ) existe comitê de gestão ambiental com participação de executivos das áreas funcionais da empresa, que
funciona de forma complementar e auxiliar à gestão centralizada de gestão ambiental.
10. Como política de educação ambiental a Empresa possui:
( ) treinamento de integração
( ) treinamento para internalizar a missão, visão, crenças e valores e políticas corporativas
( ) treinamento no atendimento ao público externo
( ) treinamento de 5 S e qualidade total
( X ) treinamento vivencial
( ) treinamento dos trabalhadores terceirizados
( ) possui programa de estágio
( ) capacitação de supervisores e líderes de equipe
( ) treinamento e capacitação de fornecedores
( ) treinamento com uso dos recursos do ensino a distância(e-learning)
( ) cursos on-line via Intranet e via Internet
( ) programa de educação continuada
( ) universidade corporativa própria ou com parceria com instituições de ensino
( ) parceria com entidades externas (Senac, Senai, Sesi, e entidades de classe)
11. Que iniciativas a empresa valoriza para melhoria do ambiente de trabalho:
( ) escritório panorâmico
( ) horário móvel / flexível
( ) programas de integração colaboradores/familiares
( ) programa de demissão voluntária – PDV
161
( ) programa de recolocação de executivos e/ou apoio a demitidos
( ) de entrevistas de desligamento
( X ) de rotação/rodízio de pessoal/mão-de-obra
( ) consumo consciente e à eco eficiência
( ) promoção da diversidade racial
( ) recuperação social de colaboradores e familiares
12. Assinale os certificados socioambientais que sua empresa possui:
( ) gestão ambiental - ISO14000
( ) responsabilidade social: ISO16000
( ) SA8000;
( ) AA1000
( ) GRI – Global Reporting Initiative
( ) balanço social (Ethos, Akatu, Ibase, BSD-Business and Social Development)
( ) certificação internacional do índice Dow Jones de Sustentabilidade-ISE
( ) selo verde
( ) exportação simplificada
( ) lei resíduos sólidos/logística reversa
( X ) não possui certificações
13. Existe comprometimento da Alta Administração com a sustentabilidade empresarial em sua missão declarada
pela organização e, disponibilizada no website?
( ) Verificar se na missão é explicitada a utilização de materiais reciclados ou mesmo biodegradáveis em sua
cadeia produtiva. Como exemplo, tem-se o caso da missão declarada de uma das empresas pesquisadas:
“Abastecer com excelência o mercado nacional de embalagens plásticas, tendo compromisso com a qualidade
dos produtos e incentivando a reciclagem, desta forma satisfazendo nossos clientes, parceiros e colaboradores.”
( ) Evidenciar se existe compromisso com a sustentabilidade empresarial (quando há tal comprometimento,
pode-se inferir que as crenças e valores na dimensão socioambiental é emanada da diretoria da organização e é
compartilhada pelos seus colaboradores em todos os estratos hierárquicos da pirâmide organizacional).
( X ) Averiguar se estão presentes na declaração da missão, os elementos básicos: ênfase nos clientes; produtos e
serviços; contexto, setor econômico ou mercado de atuação; preocupação com a qualidade; retorno ao acionista;
filosofia e valores corporativos; menção aos colaboradores; responsabilidade social; conceito próprio/distintivo
da empresa; rentabilidade/crescimento/sobrevivência; compromisso com o desenvolvimento
(sustentável/econômico/social); responsabilidade ambiental; local de atuação; menção aos fornecedores;
tecnologia utilizada; compliance com normas e leis.
( ) não existe missão explicitada no site da empresa.
162
PORTALPLAST IND COM LAMINADO PLASTICO LTDA (www.portalplast.com.br)
1. Assinalar o foco das ações sociais de sua empresa junto à comunidade:
( ) educação
( X ) meio ambiente
( ) saúde
( ) cultura
( ) segurança
( ) inclusão social
( ) portadores necessidades especiais
( ) criança e ao adolescente
( ) pessoas da terceira idade
( ) proteção de animais
( ) esporte e lazer
2. Sua empresa exige que os fornecedores cumpram padrões quanto a:
( X ) existência de cadeia produtiva sustentável
( X ) normas ABNT
( X ) práticas ambientais
( ) não-adoção de trabalho infantil
( ) legislação inerente aos portadores de necessidades especiais
( ) recebe visitas da empresa para inspecionar sua responsabilidade socioambiental
( ) observância dos valores da empresa repassados no programa de treinamento de fornecedores
3. A empresa utiliza estratégias de parcerias para um melhor desempenho social, com:
( ) empresas privadas
( ) governo federal
( ) governo estadual
( X ) prefeitura municipal
( ) organizações sociais / ONGs
( ) entidades de classe
4. A empresa quanto às questões de ordem ética observa:
( ) manual próprio de conduta ética disponibilizado em site na Internet
( X ) manual de conduta ética disponibilizado na Intranet
( ) suas crenças e valores incorporam a questão ética
( ) ética no relacionamento com o poder público(esfera municipal, estadual e federal)
( ) ética no relacionamento com fornecedores e clientes
( ) não tem código de ética na internet
5. Adota estratégias de voluntariado proporcionando aos seus colaboradores:
( ) facilidade de horários
( X ) transporte de pessoal
( ) incentivo monetário
( ) serviço comunitário planejado
( ) doações conjunta da empresa com seus colaboradores
( ) abono dos dias dedicados ao voluntariado
( ) lista de ONGs que atuam na área
( ) informações viabilizadoras de suas práticas disponibilizadas na Internet
( ) informações viabilizadoras de suas práticas disponibilizadas em rede na Intranet
( ) não adota
6. A empresa adota estratégias socioambientais visando:
( ) melhoria da qualidade de seus processos, produtos e serviços
( ) aumentar a competitividade das exportações
( ) atender o consumidor verde
( ) atender à pressão de organizações ambientalistas
( ) melhorar a imagem perante a sociedade
163
( X ) reduzir custos dos processos industriais
( ) atender exigências de licenciamento/regulamentação
( ) criar maior motivação dos colaboradores da empresa
7. A comunicação de suas práticas e projetos sociais é feita através de informações veiculadas:
( ) jornais e revistas especializadas
( ) no site / portal da empresa na Internet
( ) anúncios institucionais na televisão
( ) rádio de alcance nacional / regional
( X ) na Intranet da empresa
( ) serviço comunitário planejado
( ) balanço social
( ) outra mídia
( ) ética no relacionamento com o poder público(esfera municipal, estadual e federal)
( ) ética no relacionamento com fornecedores e clientes
8. Utiliza indicadores socioambientais e de gestão relacionados a:
( ) balanced scorecard;
( ) sustentabilidade;
( ) gestão ambiental;
( ) eco eficiência;
( ) responsabilidade social;
( ) governança corporativa;
( ) redução emissões de gases causadores do efeito estufa(CO2, metano, etc.);
( ) geração de créditos de carbono provenientes de projetos ambientalmente sustentáveis;
( ) comercialização de créditos de carbono advindos da redução da emissão de gases, obtida na cadeia
produtiva da empresa.
( ) balanço social
( X ) não utiliza indicadores
9. No modelo de gestão adotado pela empresa tem-se:
( ) a função de gestão ambiental hierarquicamente vinculada ao Presidente;
( X ) a função de gestão ambiental hierarquicamente vinculada ao Diretor/Gestor de Área funcional;
( ) todas as funções de gestão ambiental são centralizadas na Administração de Geral;
( ) existe comitê de gestão ambiental com participação de executivos das áreas funcionais da empresa, que
funciona de forma complementar e auxiliar à gestão centralizada de gestão ambiental.
10. Como política de educação ambiental a Empresa possui:
( ) treinamento de integração
( ) treinamento para internalizar a missão, visão, crenças e valores e políticas corporativas
( ) treinamento no atendimento ao público externo
( ) treinamento de 5 S e qualidade total
( X ) treinamento vivencial
( ) treinamento dos trabalhadores terceirizados
( ) possui programa de estágio
( ) capacitação de supervisores e líderes de equipe
( ) treinamento e capacitação de fornecedores
( ) treinamento com uso dos recursos do ensino a distância(e-learning)
( ) cursos on-line via Intranet e via Internet
( ) programa de educação continuada
( ) universidade corporativa própria ou com parceria com instituições de ensino
( ) parceria com entidades externas (Senac, Senai, Sesi, e entidades de classe)
11. Que iniciativas a empresa valoriza para melhoria do ambiente de trabalho:
( ) escritório panorâmico
( ) horário móvel / flexível
( ) programas de integração colaboradores/familiares
( ) programa de demissão voluntária – PDV
164
( ) programa de recolocação de executivos e/ou apoio a demitidos
( ) de entrevistas de desligamento
( X ) de rotação/rodízio de pessoal/mão-de-obra
( ) consumo consciente e à eco eficiência
( ) promoção da diversidade racial
( ) recuperação social de colaboradores e familiares
12. Assinale os certificados socioambientais que sua empresa possui:
( ) gestão ambiental - ISO14000
( ) responsabilidade social: ISO16000
( ) SA8000;
( ) AA1000
( ) GRI – Global Reporting Initiative
( ) balanço social (Ethos, Akatu, Ibase, BSD-Business and Social Development)
( ) certificação internacional do índice Dow Jones de Sustentabilidade-ISE
( ) selo verde
( ) exportação simplificada
( ) lei resíduos sólidos/logística reversa
( X ) não possui certificações
13. Existe comprometimento da Alta Administração com a sustentabilidade empresarial em sua missão declarada
pela organização e, disponibilizada no website?
( ) Verificar se na missão é explicitada a utilização de materiais reciclados ou mesmo biodegradáveis em sua
cadeia produtiva. Como exemplo, tem-se o caso da missão declarada de uma das empresas pesquisadas:
“Abastecer com excelência o mercado nacional de embalagens plásticas, tendo compromisso com a qualidade
dos produtos e incentivando a reciclagem, desta forma satisfazendo nossos clientes, parceiros e colaboradores.”
( ) Evidenciar se existe compromisso com a sustentabilidade empresarial (quando há tal comprometimento,
pode-se inferir que as crenças e valores na dimensão socioambiental é emanada da diretoria da organização e é
compartilhada pelos seus colaboradores em todos os estratos hierárquicos da pirâmide organizacional).
( X ) Averiguar se estão presentes na declaração da missão, os elementos básicos: ênfase nos clientes; produtos e
serviços; contexto, setor econômico ou mercado de atuação; preocupação com a qualidade; retorno ao acionista;
filosofia e valores corporativos; menção aos colaboradores; responsabilidade social; conceito próprio/distintivo
da empresa; rentabilidade/crescimento/sobrevivência; compromisso com o desenvolvimento
(sustentável/econômico/social); responsabilidade ambiental; local de atuação; menção aos fornecedores;
tecnologia utilizada; compliance com normas e leis.
( ) não existe missão explicitada no site da empresa.
165
SCRAPLAST IND E COM PLASTICOS RECICLÁVEIS LTDA (www.scraplast.com.br)
1. Assinalar o foco das ações sociais de sua empresa junto à comunidade:
( ) educação
( X ) meio ambiente
( ) saúde
( ) cultura
( ) segurança
( ) inclusão social
( ) portadores necessidades especiais
( ) criança e ao adolescente
( ) pessoas da terceira idade
( ) proteção de animais
( ) esporte e lazer
2. Sua empresa exige que os fornecedores cumpram padrões quanto a:
( X ) existência de cadeia produtiva sustentável
( X ) normas ABNT
( X ) práticas ambientais
( ) não-adoção de trabalho infantil
( ) legislação inerente aos portadores de necessidades especiais
( ) recebe visitas da empresa para inspecionar sua responsabilidade socioambiental
( ) observância dos valores da empresa repassados no programa de treinamento de fornecedores
3. A empresa utiliza estratégias de parcerias para um melhor desempenho social, com:
( ) empresas privadas
( ) governo federal
( ) governo estadual
( X ) prefeitura municipal
( ) organizações sociais / ONGs
( ) entidades de classe
4. A empresa quanto às questões de ordem ética observa:
( ) manual próprio de conduta ética disponibilizado em site na Internet
( X ) manual de conduta ética disponibilizado na Intranet
( ) suas crenças e valores incorporam a questão ética
( ) ética no relacionamento com o poder público(esfera municipal, estadual e federal)
( ) ética no relacionamento com fornecedores e clientes
( ) não tem código de ética na internet
5. Adota estratégias de voluntariado proporcionando aos seus colaboradores:
( X ) facilidade de horários
( ) transporte de pessoal
( ) incentivo monetário
( ) serviço comunitário planejado
( ) doações conjunta da empresa com seus colaboradores
( ) abono dos dias dedicados ao voluntariado
( ) lista de ONGs que atuam na área
( ) informações viabilizadoras de suas práticas disponibilizadas na Internet
( ) informações viabilizadoras de suas práticas disponibilizadas em rede na Intranet
( ) não adota
6. A empresa adota estratégias socioambientais visando:
( ) melhoria da qualidade de seus processos, produtos e serviços
( ) aumentar a competitividade das exportações
( ) atender o consumidor verde
( ) atender à pressão de organizações ambientalistas
( ) melhorar a imagem perante a sociedade
166
( X ) reduzir custos dos processos industriais
( ) atender exigências de licenciamento/regulamentação
( ) criar maior motivação dos colaboradores da empresa
7. A comunicação de suas práticas e projetos sociais é feita através de informações veiculadas:
( ) jornais e revistas especializadas
( ) no site / portal da empresa na Internet
( ) anúncios institucionais na televisão
( ) rádio de alcance nacional / regional
( X ) na Intranet da empresa
( ) serviço comunitário planejado
( ) balanço social
( ) outra mídia
( ) ética no relacionamento com o poder público(esfera municipal, estadual e federal)
( ) ética no relacionamento com fornecedores e clientes
8. Utiliza indicadores socioambientais e de gestão relacionados a:
( ) balanced scorecard;
( ) sustentabilidade;
( ) gestão ambiental;
( ) eco eficiência;
( ) responsabilidade social;
( ) governança corporativa;
( ) redução emissões de gases causadores do efeito estufa(CO2, metano, etc.);
( ) geração de créditos de carbono provenientes de projetos ambientalmente sustentáveis;
( ) comercialização de créditos de carbono advindos da redução da emissão de gases, obtida na cadeia
produtiva da empresa.
( ) balanço social
( X ) não utiliza indicadores
9. No modelo de gestão adotado pela empresa tem-se:
( ) a função de gestão ambiental hierarquicamente vinculada ao Presidente;
( X ) a função de gestão ambiental hierarquicamente vinculada ao Diretor/Gestor de Área funcional;
( ) todas as funções de gestão ambiental são centralizadas na Administração de Geral;
( ) existe comitê de gestão ambiental com participação de executivos das áreas funcionais da empresa, que
funciona de forma complementar e auxiliar à gestão centralizada de gestão ambiental.
10. Como política de educação ambiental a Empresa possui:
( ) treinamento de integração
( ) treinamento para internalizar a missão, visão, crenças e valores e políticas corporativas
( ) treinamento no atendimento ao público externo
( ) treinamento de 5 S e qualidade total
( X ) treinamento vivencial
( ) treinamento dos trabalhadores terceirizados
( ) possui programa de estágio
( ) capacitação de supervisores e líderes de equipe
( ) treinamento e capacitação de fornecedores
( ) treinamento com uso dos recursos do ensino a distância(e-learning)
( ) cursos on-line via Intranet e via Internet
( ) programa de educação continuada
( ) universidade corporativa própria ou com parceria com instituições de ensino
( ) parceria com entidades externas (Senac, Senai, Sesi, e entidades de classe)
11. Que iniciativas a empresa valoriza para melhoria do ambiente de trabalho:
( ) escritório panorâmico
( ) horário móvel / flexível
( ) programas de integração colaboradores/familiares
( ) programa de demissão voluntária – PDV
167
( ) programa de recolocação de executivos e/ou apoio a demitidos
( ) de entrevistas de desligamento
( X ) de rotação/rodízio de pessoal/mão-de-obra
( ) consumo consciente e à eco eficiência
( ) promoção da diversidade racial
( ) recuperação social de colaboradores e familiares
12. Assinale os certificados socioambientais que sua empresa possui:
( ) gestão ambiental - ISO14000
( ) responsabilidade social: ISO16000
( ) SA8000;
( ) AA1000
( ) GRI – Global Reporting Initiative
( ) balanço social (Ethos, Akatu, Ibase, BSD-Business and Social Development)
( ) certificação internacional do índice Dow Jones de Sustentabilidade-ISE
( ) selo verde
( ) exportação simplificada
( ) lei resíduos sólidos/logística reversa
( X ) não possui certificações
13. Existe comprometimento da Alta Administração com a sustentabilidade empresarial em sua missão declarada
pela organização e, disponibilizada no website?
( ) Verificar se na missão é explicitada a utilização de materiais reciclados ou mesmo biodegradáveis em sua
cadeia produtiva. Como exemplo, tem-se o caso da missão declarada de uma das empresas pesquisadas:
“Abastecer com excelência o mercado nacional de embalagens plásticas, tendo compromisso com a qualidade
dos produtos e incentivando a reciclagem, desta forma satisfazendo nossos clientes, parceiros e colaboradores.”
( ) Evidenciar se existe compromisso com a sustentabilidade empresarial (quando há tal comprometimento,
pode-se inferir que as crenças e valores na dimensão socioambiental é emanada da diretoria da organização e é
compartilhada pelos seus colaboradores em todos os estratos hierárquicos da pirâmide organizacional).
( X ) Averiguar se estão presentes na declaração da missão, os elementos básicos: ênfase nos clientes; produtos e
serviços; contexto, setor econômico ou mercado de atuação; preocupação com a qualidade; retorno ao acionista;
filosofia e valores corporativos; menção aos colaboradores; responsabilidade social; conceito próprio/distintivo
da empresa; rentabilidade/crescimento/sobrevivência; compromisso com o desenvolvimento
(sustentável/econômico/social); responsabilidade ambiental; local de atuação; menção aos fornecedores;
tecnologia utilizada; compliance com normas e leis.
( ) não existe missão explicitada no site da empresa.
168
TECNOPLÁSTICOS BELFANO LTDA (www.belfano.com.br)
1. Assinalar o foco das ações sociais de sua empresa junto à comunidade:
( ) educação
( X ) meio ambiente
( ) saúde
( ) cultura
( ) segurança
( ) inclusão social
( ) portadores necessidades especiais
( ) criança e ao adolescente
( ) pessoas da terceira idade
( ) proteção de animais
( ) esporte e lazer
2. Sua empresa exige que os fornecedores cumpram padrões quanto a:
( X ) existência de cadeia produtiva sustentável
( X ) normas ABNT
( X ) práticas ambientais
( ) não-adoção de trabalho infantil
( ) legislação inerente aos portadores de necessidades especiais
( ) recebe visitas da empresa para inspecionar sua responsabilidade socioambiental
( ) observância dos valores da empresa repassados no programa de treinamento de fornecedores
3. A empresa utiliza estratégias de parcerias para um melhor desempenho social, com:
( ) empresas privadas
( ) governo federal
( ) governo estadual
( X ) prefeitura municipal
( ) organizações sociais / ONGs
( ) entidades de classe
4. A empresa quanto às questões de ordem ética observa:
( ) manual próprio de conduta ética disponibilizado em site na Internet
( X ) manual de conduta ética disponibilizado na Intranet
( ) suas crenças e valores incorporam a questão ética
( ) ética no relacionamento com o poder público(esfera municipal, estadual e federal)
( ) ética no relacionamento com fornecedores e clientes
( ) não tem código de ética na internet
5. Adota estratégias de voluntariado proporcionando aos seus colaboradores:
( ) facilidade de horários
( X ) transporte de pessoal
( ) incentivo monetário
( ) serviço comunitário planejado
( ) doações conjunta da empresa com seus colaboradores
( ) abono dos dias dedicados ao voluntariado
( ) lista de ONGs que atuam na área
( ) informações viabilizadoras de suas práticas disponibilizadas na Internet
( ) informações viabilizadoras de suas práticas disponibilizadas em rede na Intranet
( ) não adota
6. A empresa adota estratégias socioambientais visando:
( ) melhoria da qualidade de seus processos, produtos e serviços
( ) aumentar a competitividade das exportações
( ) atender o consumidor verde
( ) atender à pressão de organizações ambientalistas
( ) melhorar a imagem perante a sociedade
169
( X ) reduzir custos dos processos industriais
( ) atender exigências de licenciamento/regulamentação
( ) criar maior motivação dos colaboradores da empresa
7. A comunicação de suas práticas e projetos sociais é feita através de informações veiculadas:
( ) jornais e revistas especializadas
( ) no site / portal da empresa na Internet
( ) anúncios institucionais na televisão
( ) rádio de alcance nacional / regional
( X ) na Intranet da empresa
( ) serviço comunitário planejado
( ) balanço social
( ) outra mídia
( ) ética no relacionamento com o poder público(esfera municipal, estadual e federal)
( ) ética no relacionamento com fornecedores e clientes
8. Utiliza indicadores socioambientais e de gestão relacionados a:
( ) balanced scorecard;
( ) sustentabilidade;
( ) gestão ambiental;
( ) eco eficiência;
( ) responsabilidade social;
( ) governança corporativa;
( ) redução emissões de gases causadores do efeito estufa(CO2, metano, etc.);
( ) geração de créditos de carbono provenientes de projetos ambientalmente sustentáveis;
( ) comercialização de créditos de carbono advindos da redução da emissão de gases, obtida na cadeia
produtiva da empresa.
( ) balanço social
( X ) não utiliza indicadores
9. No modelo de gestão adotado pela empresa tem-se:
( ) a função de gestão ambiental hierarquicamente vinculada ao Presidente;
( X ) a função de gestão ambiental hierarquicamente vinculada ao Diretor/Gestor de Área funcional;
( ) todas as funções de gestão ambiental são centralizadas na Administração de Geral;
( ) existe comitê de gestão ambiental com participação de executivos das áreas funcionais da empresa, que
funciona de forma complementar e auxiliar à gestão centralizada de gestão ambiental.
10. Como política de educação ambiental a Empresa possui:
( ) treinamento de integração
( ) treinamento para internalizar a missão, visão, crenças e valores e políticas corporativas
( ) treinamento no atendimento ao público externo
( ) treinamento de 5 S e qualidade total
( X ) treinamento vivencial
( ) treinamento dos trabalhadores terceirizados
( ) possui programa de estágio
( ) capacitação de supervisores e líderes de equipe
( ) treinamento e capacitação de fornecedores
( ) treinamento com uso dos recursos do ensino a distância(e-learning)
( ) cursos on-line via Intranet e via Internet
( ) programa de educação continuada
( ) universidade corporativa própria ou com parceria com instituições de ensino
( ) parceria com entidades externas (Senac, Senai, Sesi, e entidades de classe)
11. Que iniciativas a empresa valoriza para melhoria do ambiente de trabalho:
( ) escritório panorâmico
( ) horário móvel / flexível
( ) programas de integração colaboradores/familiares
( ) programa de demissão voluntária – PDV
170
( ) programa de recolocação de executivos e/ou apoio a demitidos
( ) de entrevistas de desligamento
( X ) de rotação/rodízio de pessoal/mão-de-obra
( ) consumo consciente e à eco eficiência
( ) promoção da diversidade racial
( ) recuperação social de colaboradores e familiares
12. Assinale os certificados socioambientais que sua empresa possui:
( ) gestão ambiental - ISO14000
( ) responsabilidade social: ISO16000
( ) SA8000;
( ) AA1000
( ) GRI – Global Reporting Initiative
( ) balanço social (Ethos, Akatu, Ibase, BSD-Business and Social Development)
( ) certificação internacional do índice Dow Jones de Sustentabilidade-ISE
( ) selo verde
( ) exportação simplificada
( ) lei resíduos sólidos/logística reversa
( X ) não possui certificações
13. Existe comprometimento da Alta Administração com a sustentabilidade empresarial em sua missão declarada
pela organização e, disponibilizada no website?
( ) Verificar se na missão é explicitada a utilização de materiais reciclados ou mesmo biodegradáveis em sua
cadeia produtiva. Como exemplo, tem-se o caso da missão declarada de uma das empresas pesquisadas:
“Abastecer com excelência o mercado nacional de embalagens plásticas, tendo compromisso com a qualidade
dos produtos e incentivando a reciclagem, desta forma satisfazendo nossos clientes, parceiros e colaboradores.”
( ) Evidenciar se existe compromisso com a sustentabilidade empresarial (quando há tal comprometimento,
pode-se inferir que as crenças e valores na dimensão socioambiental é emanada da diretoria da organização e é
compartilhada pelos seus colaboradores em todos os estratos hierárquicos da pirâmide organizacional).
( ) Averiguar se estão presentes na declaração da missão, os elementos básicos: ênfase nos clientes; produtos e
serviços; contexto, setor econômico ou mercado de atuação; preocupação com a qualidade; retorno ao acionista;
filosofia e valores corporativos; menção aos colaboradores; responsabilidade social; conceito próprio/distintivo
da empresa; rentabilidade/crescimento/sobrevivência; compromisso com o desenvolvimento
(sustentável/econômico/social); responsabilidade ambiental; local de atuação; menção aos fornecedores;
tecnologia utilizada; compliance com normas e leis.
( X ) não existe missão explicitada no site da empresa.
171
TECPAN IND E COM DE PLÁSTICOS LTDA (www.tecpan.com.br/)
1. Assinalar o foco das ações sociais de sua empresa junto à comunidade:
( ) educação
( X ) meio ambiente
( ) saúde
( ) cultura
( ) segurança
( ) inclusão social
( ) portadores necessidades especiais
( ) criança e ao adolescente
( ) pessoas da terceira idade
( ) proteção de animais
( ) esporte e lazer
2. Sua empresa exige que os fornecedores cumpram padrões quanto a:
( X ) existência de cadeia produtiva sustentável
( X ) normas ABNT
( X ) práticas ambientais
( ) não-adoção de trabalho infantil
( ) legislação inerente aos portadores de necessidades especiais
( ) recebe visitas da empresa para inspecionar sua responsabilidade socioambiental
( ) observância dos valores da empresa repassados no programa de treinamento de fornecedores
3. A empresa utiliza estratégias de parcerias para um melhor desempenho social, com:
( ) empresas privadas
( ) governo federal
( ) governo estadual
( X ) prefeitura municipal
( ) organizações sociais / ONGs
( ) entidades de classe
4. A empresa quanto às questões de ordem ética observa:
( ) manual próprio de conduta ética disponibilizado em site na Internet
( X ) manual de conduta ética disponibilizado na Intranet
( ) suas crenças e valores incorporam a questão ética
( ) ética no relacionamento com o poder público(esfera municipal, estadual e federal)
( ) ética no relacionamento com fornecedores e clientes
( ) não tem código de ética na internet
5. Adota estratégias de voluntariado proporcionando aos seus colaboradores:
( ) facilidade de horários
( X ) transporte de pessoal
( ) incentivo monetário
( ) serviço comunitário planejado
( ) doações conjunta da empresa com seus colaboradores
( ) abono dos dias dedicados ao voluntariado
( ) lista de ONGs que atuam na área
( ) informações viabilizadoras de suas práticas disponibilizadas na Internet
( ) informações viabilizadoras de suas práticas disponibilizadas em rede na Intranet
( ) não adota
6. A empresa adota estratégias socioambientais visando:
( ) melhoria da qualidade de seus processos, produtos e serviços
( ) aumentar a competitividade das exportações
( ) atender o consumidor verde
( ) atender à pressão de organizações ambientalistas
( ) melhorar a imagem perante a sociedade
172
( X ) reduzir custos dos processos industriais
( ) atender exigências de licenciamento/regulamentação
( ) criar maior motivação dos colaboradores da empresa
7. A comunicação de suas práticas e projetos sociais é feita através de informações veiculadas:
( ) jornais e revistas especializadas
( ) no site / portal da empresa na Internet
( ) anúncios institucionais na televisão
( ) rádio de alcance nacional / regional
( X ) na Intranet da empresa
( ) serviço comunitário planejado
( ) balanço social
( ) outra mídia
( ) ética no relacionamento com o poder público(esfera municipal, estadual e federal)
( ) ética no relacionamento com fornecedores e clientes
8. Utiliza indicadores socioambientais e de gestão relacionados a:
( ) balanced scorecard;
( ) sustentabilidade;
( ) gestão ambiental;
( ) eco eficiência;
( ) responsabilidade social;
( ) governança corporativa;
( ) redução emissões de gases causadores do efeito estufa(CO2, metano, etc.);
( ) geração de créditos de carbono provenientes de projetos ambientalmente sustentáveis;
( ) comercialização de créditos de carbono advindos da redução da emissão de gases, obtida na cadeia
produtiva da empresa.
( ) balanço social
( X ) não utiliza indicadores
9. No modelo de gestão adotado pela empresa tem-se:
( ) a função de gestão ambiental hierarquicamente vinculada ao Presidente;
( X ) a função de gestão ambiental hierarquicamente vinculada ao Diretor/Gestor de Área funcional;
( ) todas as funções de gestão ambiental são centralizadas na Administração de Geral;
( ) existe comitê de gestão ambiental com participação de executivos das áreas funcionais da empresa, que
funciona de forma complementar e auxiliar à gestão centralizada de gestão ambiental.
10. Como política de educação ambiental a Empresa possui:
( ) treinamento de integração
( ) treinamento para internalizar a missão, visão, crenças e valores e políticas corporativas
( ) treinamento no atendimento ao público externo
( ) treinamento de 5 S e qualidade total
( X ) treinamento vivencial
( ) treinamento dos trabalhadores terceirizados
( ) possui programa de estágio
( ) capacitação de supervisores e líderes de equipe
( ) treinamento e capacitação de fornecedores
( ) treinamento com uso dos recursos do ensino a distância(e-learning)
( ) cursos on-line via Intranet e via Internet
( ) programa de educação continuada
( ) universidade corporativa própria ou com parceria com instituições de ensino
( ) parceria com entidades externas (Senac, Senai, Sesi, e entidades de classe)
11. Que iniciativas a empresa valoriza para melhoria do ambiente de trabalho:
( ) escritório panorâmico
( ) horário móvel / flexível
( ) programas de integração colaboradores/familiares
( ) programa de demissão voluntária – PDV
173
( ) programa de recolocação de executivos e/ou apoio a demitidos
( ) de entrevistas de desligamento
( X ) de rotação/rodízio de pessoal/mão-de-obra
( ) consumo consciente e à eco eficiência
( ) promoção da diversidade racial
( ) recuperação social de colaboradores e familiares
12. Assinale os certificados socioambientais que sua empresa possui:
( ) gestão ambiental - ISO14000
( ) responsabilidade social: ISO16000
( ) SA8000;
( ) AA1000
( ) GRI – Global Reporting Initiative
( ) balanço social (Ethos, Akatu, Ibase, BSD-Business and Social Development)
( ) certificação internacional do índice Dow Jones de Sustentabilidade-ISE
( ) selo verde
( ) exportação simplificada
( ) lei resíduos sólidos/logística reversa
( X ) não possui certificações
13. Existe comprometimento da Alta Administração com a sustentabilidade empresarial em sua missão declarada
pela organização e, disponibilizada no website?
( )Verificar se na missão é explicitada a utilização de materiais reciclados ou mesmo biodegradáveis em sua
cadeia produtiva. Como exemplo, tem-se o caso da missão declarada de uma das empresas pesquisadas:
“Abastecer com excelência o mercado nacional de embalagens plásticas, tendo compromisso com a qualidade
dos produtos e incentivando a reciclagem, desta forma satisfazendo nossos clientes, parceiros e colaboradores.”
( ) Evidenciar se existe compromisso com a sustentabilidade empresarial (quando há tal comprometimento,
pode-se inferir que as crenças e valores na dimensão socioambiental é emanada da diretoria da organização e é
compartilhada pelos seus colaboradores em todos os estratos hierárquicos da pirâmide organizacional).
( ) Averiguar se estão presentes na declaração da missão, os elementos básicos: ênfase nos clientes; produtos e
serviços; contexto, setor econômico ou mercado de atuação; preocupação com a qualidade; retorno ao acionista;
filosofia e valores corporativos; menção aos colaboradores; responsabilidade social; conceito próprio/distintivo
da empresa; rentabilidade/crescimento/sobrevivência; compromisso com o desenvolvimento
(sustentável/econômico/social); responsabilidade ambiental; local de atuação; menção aos fornecedores;
tecnologia utilizada; compliance com normas e leis.
( X ) não existe missão explicitada no site da empresa.
174
TRY IND E COM LTDA (www.tryl.com.br)
1. Assinalar o foco das ações sociais de sua empresa junto à comunidade:
( ) educação
( X ) meio ambiente
( ) saúde
( ) cultura
( ) segurança
( ) inclusão social
( ) portadores necessidades especiais
( ) criança e ao adolescente
( ) pessoas da terceira idade
( ) proteção de animais
( ) esporte e lazer
2. Sua empresa exige que os fornecedores cumpram padrões quanto a:
( X ) existência de cadeia produtiva sustentável
( X ) normas ABNT
( X ) práticas ambientais
( ) não-adoção de trabalho infantil
( ) legislação inerente aos portadores de necessidades especiais
( ) recebe visitas da empresa para inspecionar sua responsabilidade socioambiental
( ) observância dos valores da empresa repassados no programa de treinamento de fornecedores
3. A empresa utiliza estratégias de parcerias para um melhor desempenho social, com:
( ) empresas privadas
( ) governo federal
( ) governo estadual
( X ) prefeitura municipal
( ) organizações sociais / ONGs
( ) entidades de classe
4. A empresa quanto às questões de ordem ética observa:
( ) manual próprio de conduta ética disponibilizado em site na Internet
( X ) manual de conduta ética disponibilizado na Intranet
( ) suas crenças e valores incorporam a questão ética
( ) ética no relacionamento com o poder público(esfera municipal, estadual e federal)
( ) ética no relacionamento com fornecedores e clientes
( ) não tem código de ética na internet
5. Adota estratégias de voluntariado proporcionando aos seus colaboradores:
( ) facilidade de horários
( X ) transporte de pessoal
( ) incentivo monetário
( ) serviço comunitário planejado
( ) doações conjunta da empresa com seus colaboradores
( ) abono dos dias dedicados ao voluntariado
( ) lista de ONGs que atuam na área
( ) informações viabilizadoras de suas práticas disponibilizadas na Internet
( ) informações viabilizadoras de suas práticas disponibilizadas em rede na Intranet
( ) não adota
6. A empresa adota estratégias socioambientais visando:
( ) melhoria da qualidade de seus processos, produtos e serviços
( ) aumentar a competitividade das exportações
( ) atender o consumidor verde
( ) atender à pressão de organizações ambientalistas
( ) melhorar a imagem perante a sociedade
175
( X ) reduzir custos dos processos industriais
( ) atender exigências de licenciamento/regulamentação
( ) criar maior motivação dos colaboradores da empresa
7. A comunicação de suas práticas e projetos sociais é feita através de informações veiculadas:
( ) jornais e revistas especializadas
( ) no site / portal da empresa na Internet
( ) anúncios institucionais na televisão
( ) rádio de alcance nacional / regional
( X ) na Intranet da empresa
( ) serviço comunitário planejado
( ) balanço social
( ) outra mídia
( ) ética no relacionamento com o poder público(esfera municipal, estadual e federal)
( ) ética no relacionamento com fornecedores e clientes
8. Utiliza indicadores socioambientais e de gestão relacionados a:
( ) balanced scorecard;
( ) sustentabilidade;
( ) gestão ambiental;
( ) eco eficiência;
( ) responsabilidade social;
( ) governança corporativa;
( ) redução emissões de gases causadores do efeito estufa(CO2, metano, etc.);
( ) geração de créditos de carbono provenientes de projetos ambientalmente sustentáveis;
( ) comercialização de créditos de carbono advindos da redução da emissão de gases, obtida na cadeia
produtiva da empresa.
( ) balanço social
( X ) não utiliza indicadores
9. No modelo de gestão adotado pela empresa tem-se:
( ) a função de gestão ambiental hierarquicamente vinculada ao Presidente;
( X ) a função de gestão ambiental hierarquicamente vinculada ao Diretor/Gestor de Área funcional;
( ) todas as funções de gestão ambiental são centralizadas na Administração de Geral;
( ) existe comitê de gestão ambiental com participação de executivos das áreas funcionais da empresa, que
funciona de forma complementar e auxiliar à gestão centralizada de gestão ambiental.
10. Como política de educação ambiental a Empresa possui:
( ) treinamento de integração
( ) treinamento para internalizar a missão, visão, crenças e valores e políticas corporativas
( ) treinamento no atendimento ao público externo
( ) treinamento de 5 S e qualidade total
( X ) treinamento vivencial
( ) treinamento dos trabalhadores terceirizados
( ) possui programa de estágio
( ) capacitação de supervisores e líderes de equipe
( ) treinamento e capacitação de fornecedores
( ) treinamento com uso dos recursos do ensino a distância(e-learning)
( ) cursos on-line via Intranet e via Internet
( ) programa de educação continuada
( ) universidade corporativa própria ou com parceria com instituições de ensino
( ) parceria com entidades externas (Senac, Senai, Sesi, e entidades de classe)
11. Que iniciativas a empresa valoriza para melhoria do ambiente de trabalho:
( ) escritório panorâmico
( ) horário móvel / flexível
( ) programas de integração colaboradores/familiares
( ) programa de demissão voluntária – PDV
176
( ) programa de recolocação de executivos e/ou apoio a demitidos
( ) de entrevistas de desligamento
( X ) de rotação/rodízio de pessoal/mão-de-obra
( ) consumo consciente e à eco eficiência
( ) promoção da diversidade racial
( ) recuperação social de colaboradores e familiares
12. Assinale os certificados socioambientais que sua empresa possui:
( ) gestão ambiental - ISO14000
( ) responsabilidade social: ISO16000
( ) SA8000;
( ) AA1000
( ) GRI – Global Reporting Initiative
( ) balanço social (Ethos, Akatu, Ibase, BSD-Business and Social Development)
( ) certificação internacional do índice Dow Jones de Sustentabilidade-ISE
( ) selo verde
( ) exportação simplificada
( ) lei resíduos sólidos/logística reversa
( X ) não possui certificações
13. Existe comprometimento da Alta Administração com a sustentabilidade empresarial em sua missão declarada
pela organização e, disponibilizada no website?
( ) Verificar se na missão é explicitada a utilização de materiais reciclados ou mesmo biodegradáveis em sua
cadeia produtiva. Como exemplo, tem-se o caso da missão declarada de uma das empresas pesquisadas:
“Abastecer com excelência o mercado nacional de embalagens plásticas, tendo compromisso com a qualidade
dos produtos e incentivando a reciclagem, desta forma satisfazendo nossos clientes, parceiros e colaboradores.”
( ) Evidenciar se existe compromisso com a sustentabilidade empresarial (quando há tal comprometimento,
pode-se inferir que as crenças e valores na dimensão socioambiental é emanada da diretoria da organização e é
compartilhada pelos seus colaboradores em todos os estratos hierárquicos da pirâmide organizacional).
( ) Averiguar se estão presentes na declaração da missão, os elementos básicos: ênfase nos clientes; produtos e
serviços; contexto, setor econômico ou mercado de atuação; preocupação com a qualidade; retorno ao acionista;
filosofia e valores corporativos; menção aos colaboradores; responsabilidade social; conceito próprio/distintivo
da empresa; rentabilidade/crescimento/sobrevivência; compromisso com o desenvolvimento
(sustentável/econômico/social); responsabilidade ambiental; local de atuação; menção aos fornecedores;
tecnologia utilizada; compliance com normas e leis.
( X ) não existe missão explicitada no site da empresa.
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VOLKTEP IND COM PLÁTICOS LTDA (www.voktep.com.br)
1. Assinalar o foco das ações sociais de sua empresa junto à comunidade:
( ) educação
( X ) meio ambiente
( ) saúde
( ) cultura
( ) segurança
( ) inclusão social
( ) portadores necessidades especiais
( ) criança e ao adolescente
( ) pessoas da terceira idade
( ) proteção de animais
( ) esporte e lazer
2. Sua empresa exige que os fornecedores cumpram padrões quanto a:
( X ) existência de cadeia produtiva sustentável
( X ) normas ABNT
( X ) práticas ambientais
( ) não-adoção de trabalho infantil
( ) legislação inerente aos portadores de necessidades especiais
( ) recebe visitas da empresa para inspecionar sua responsabilidade socioambiental
( ) observância dos valores da empresa repassados no programa de treinamento de fornecedores
3. A empresa utiliza estratégias de parcerias para um melhor desempenho social, com:
( ) empresas privadas
( ) governo federal
( ) governo estadual
( X ) prefeitura municipal
( ) organizações sociais / ONGs
( ) entidades de classe
4. A empresa quanto às questões de ordem ética observa:
( ) manual próprio de conduta ética disponibilizado em site na Internet
( X ) manual de conduta ética disponibilizado na Intranet
( ) suas crenças e valores incorporam a questão ética
( ) ética no relacionamento com o poder público(esfera municipal, estadual e federal)
( ) ética no relacionamento com fornecedores e clientes
( ) não tem código de ética na internet
5. Adota estratégias de voluntariado proporcionando aos seus colaboradores:
( X ) facilidade de horários
( ) transporte de pessoal
( ) incentivo monetário
( ) serviço comunitário planejado
( ) doações conjunta da empresa com seus colaboradores
( ) abono dos dias dedicados ao voluntariado
( ) lista de ONGs que atuam na área
( ) informações viabilizadoras de suas práticas disponibilizadas na Internet
( ) informações viabilizadoras de suas práticas disponibilizadas em rede na Intranet
( ) não adota
6. A empresa adota estratégias socioambientais visando:
( ) melhoria da qualidade de seus processos, produtos e serviços
( ) aumentar a competitividade das exportações
( ) atender o consumidor verde
( ) atender à pressão de organizações ambientalistas
( ) melhorar a imagem perante a sociedade
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( X ) reduzir custos dos processos industriais
( ) atender exigências de licenciamento/regulamentação
( ) criar maior motivação dos colaboradores da empresa
7. A comunicação de suas práticas e projetos sociais é feita através de informações veiculadas:
( ) jornais e revistas especializadas
( ) no site / portal da empresa na Internet
( ) anúncios institucionais na televisão
( ) rádio de alcance nacional / regional
( X ) na Intranet da empresa
( ) serviço comunitário planejado
( ) balanço social
( ) outra mídia
( ) ética no relacionamento com o poder público(esfera municipal, estadual e federal)
( ) ética no relacionamento com fornecedores e clientes
8. Utiliza indicadores socioambientais e de gestão relacionados a:
( ) balanced scorecard;
( ) sustentabilidade;
( ) gestão ambiental;
( ) eco eficiência;
( ) responsabilidade social;
( ) governança corporativa;
( ) redução emissões de gases causadores do efeito estufa(CO2, metano, etc.);
( ) geração de créditos de carbono provenientes de projetos ambientalmente sustentáveis;
( ) comercialização de créditos de carbono advindos da redução da emissão de gases, obtida na cadeia
produtiva da empresa.
( ) balanço social
( X ) não utiliza indicadores
9. No modelo de gestão adotado pela empresa tem-se:
( X ) a função de gestão ambiental hierarquicamente vinculada ao Presidente;
( ) a função de gestão ambiental hierarquicamente vinculada ao Diretor/Gestor de Área funcional;
( ) todas as funções de gestão ambiental são centralizadas na Administração de Geral;
( ) existe comitê de gestão ambiental com participação de executivos das áreas funcionais da empresa, que
funciona de forma complementar e auxiliar à gestão centralizada de gestão ambiental.
10. Como política de educação ambiental a Empresa possui:
( ) treinamento de integração
( ) treinamento para internalizar a missão, visão, crenças e valores e políticas corporativas
( ) treinamento no atendimento ao público externo
( ) treinamento de 5 S e qualidade total
( X ) treinamento vivencial
( ) treinamento dos trabalhadores terceirizados
( ) possui programa de estágio
( ) capacitação de supervisores e líderes de equipe
( ) treinamento e capacitação de fornecedores
( ) treinamento com uso dos recursos do ensino a distância(e-learning)
( ) cursos on-line via Intranet e via Internet
( ) programa de educação continuada
( ) universidade corporativa própria ou com parceria com instituições de ensino
( ) parceria com entidades externas (Senac, Senai, Sesi, e entidades de classe)
11. Que iniciativas a empresa valoriza para melhoria do ambiente de trabalho:
( ) escritório panorâmico
( ) horário móvel / flexível
( ) programas de integração colaboradores/familiares
( ) programa de demissão voluntária – PDV
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( ) programa de recolocação de executivos e/ou apoio a demitidos
( ) de entrevistas de desligamento
( X ) de rotação/rodízio de pessoal/mão-de-obra
( ) consumo consciente e à eco eficiência
( ) promoção da diversidade racial
( ) recuperação social de colaboradores e familiares
12. Assinale os certificados socioambientais que sua empresa possui:
( ) gestão ambiental - ISO14000
( ) responsabilidade social: ISO16000
( ) SA8000;
( ) AA1000
( ) GRI – Global Reporting Initiative
( ) balanço social (Ethos, Akatu, Ibase, BSD-Business and Social Development)
( ) certificação internacional do índice Dow Jones de Sustentabilidade-ISE
( ) selo verde
( ) exportação simplificada
( ) lei resíduos sólidos/logística reversa
( X ) não possui certificações
13. Existe comprometimento da Alta Administração com a sustentabilidade empresarial em sua missão declarada
pela organização e, disponibilizada no website?
( ) Verificar se na missão é explicitada a utilização de materiais reciclados ou mesmo biodegradáveis em sua
cadeia produtiva. Como exemplo, tem-se o caso da missão declarada de uma das empresas pesquisadas:
“Abastecer com excelência o mercado nacional de embalagens plásticas, tendo compromisso com a qualidade
dos produtos e incentivando a reciclagem, desta forma satisfazendo nossos clientes, parceiros e colaboradores.”
( ) Evidenciar se existe compromisso com a sustentabilidade empresarial (quando há tal comprometimento,
pode-se inferir que as crenças e valores na dimensão socioambiental é emanada da diretoria da organização e é
compartilhada pelos seus colaboradores em todos os estratos hierárquicos da pirâmide organizacional).
( ) Averiguar se estão presentes na declaração da missão, os elementos básicos: ênfase nos clientes; produtos e
serviços; contexto, setor econômico ou mercado de atuação; preocupação com a qualidade; retorno ao acionista;
filosofia e valores corporativos; menção aos colaboradores; responsabilidade social; conceito próprio/distintivo
da empresa; rentabilidade/crescimento/sobrevivência; compromisso com o desenvolvimento
(sustentável/econômico/social); responsabilidade ambiental; local de atuação; menção aos fornecedores;
tecnologia utilizada; compliance com normas e leis.
( X ) não existe missão explicitada no site da empresa.
