7/14/2019 MODELO RELACIONAL - Empresa e Seus Setores Internos

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 AULA 7

PROGRAMAPROGRAMAÇÇ ÃO ÃO

TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

ORGANIZAÇÕES ENQUANTO PROCESSOS MODELO RELACIONAL:

Sistema de informação.

Empresa e seus setores internos.

 Administração.

Estrutura organizacional e fluxo de informações.

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“A empresa relaciona-se com os demais intervenientes darelação comercial e, dessa relação, aufere resultadospor meio da oferta de seus produtos e serviços.”(FOINA, 2006)

EMPRESA E SEUS SETORES INTERNOSEMPRESA E SEUS SETORES INTERNOS

“Todas as empresas possuem uma estrutura de

funções e correspondentes áreas deresponsabilidade Operacional.”

Em razão do porte e da cultura das empresas as áreas poderão ser

personalizadas em: departamentos, gerências,diretorias ou até unidades.

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O QUE AS EMPRESAS QUEREM?

EMPRESA E SEUS SETORES INTERNOSEMPRESA E SEUS SETORES INTERNOS

Aumentar o faturamento

Aumentar a participação no mercado Mais produtividade

Maior lucratividade

Menos custos Menos desperdício e retrabalho

Menos riscos

Menos problemas  Lançar novos produtos/serviços em curto espaço de

tempo

Clientes satisfeitos

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“ Do ponto de vista do SI, a empresa é uma entidade que serelaciona com seu mundo externo mediante trocas deinformações.” (FOINA, 2006)

EMPRESA E SEUS SETORES INTERNOSEMPRESA E SEUS SETORES INTERNOS

Busca de capital

parafinanciamento dasatividades.

Relação entre

produtos, insumos ebens com

fornecedores.

Empresa e o

mercado de mão-de-obra disponível

Informações eobrigações entre

empresa e órgãosgovernamentais

 Troca de informações sobrelucros, dividendos, metas,avaliação entre empresa eacionistas/proprietários.

Informação sobre demanda de

produtos e serviços. Prospecção,expectativa de preços, consumidor

potencial..

Fig. 1- Empresa e seus intervenientes

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EMPRESA E SEUS SETORES INTERNOSEMPRESA E SEUS SETORES INTERNOS

Fig. 2- Empresa e seus setores internos

Importante: O gestor propiciará a sinergia entre os setorespara que a empresa atinja seus objetivos de negócios.

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 AULA 8

PROGRAMAPROGRAMAÇÇ ÃO ÃO

MAPEAMENTO DE PROCESSOS

 ATIVIDADE DE REVISÃO

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MAPEAMENTO DE PROCESSOSMAPEAMENTO DE PROCESSOS

Importante: Adotaremos a visão da TI para o Gerenciamentode Negócios.

Processo: o conjunto de atividades realizadas na geração de resultados para ocliente, desde o início do pedido até a entrega do produto. (visão daAdministração)

Processo negócio: é uma sequência de tarefas (ou atividades) que ao seremexecutadas transformam insumos em um resultado com valor agregado. Aexecução do processo de negócio consome recursos materiais e/ou humanospara agregar valor ao resultado do processo. (Visão de Gerenciamento deNegócios TI, BPM - Business Process Management )

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MAPEAMENTO DE PROCESSOSMAPEAMENTO DE PROCESSOS

1 - Quando descrevemos um processonão separamos a parte automatizada daparte manual.2 – O correto mapeamento de todo o

ciclo do processo garante a definiçãodos papéis de cada pessoal envolvidano fluxo de informações do sistema.3 – Pessoas e departamentos ocupam

faixas verticais e o processo atravessaas faixas.4 – Cada tarefa concluída pelo processoé encaminhado para o próximo até oalcance do objetivo final.

Processos Manuais:“Solicitar Material”, “Recebe Material” eNF”, “Armazena Material” e “RecebeMaterial”

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MAPEAMENTO DE PROCESSOSMAPEAMENTO DE PROCESSOS

METODOLOGIA DE DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS

Permite a construção de sistemas computacionais a partir do mapeamento dosprocessos da Empresa.

Categorias:

Tradicionais: Estruturada, Engenharia da Informação,

Orientada a Objetos e etc.

Orientada a processos: processos são mapeados e

carregados em ferramentas de automação de processos –Workflow engine.[ automatizar os processos e não construirum sistema].

As ferramentas de automação de processos padronizados e plataformas deprocessamento baseado emSOA (Services-Oriented Arquitecture), permitem oatingimento de alto grau de automação das organizações.

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 ATIVIDADE DE REVISÃO ATIVIDADE DE REVISÃO1 – Que características de informação valiosas precisam estar presentes nos dados

para possibilitá-los atingir seus propósito?

2 – Descreva qual a finalidade da informação relevante dentro de uma organização.

3 – Considere um sistema de informações de uma loja de roupas. Descreva qual ainfraestrutura que estará envolvida neste Sistema de Informação Computadorizado.

4 – Considerando os tipos de estruturas organizacionais estudados. Identifiqueum(01) ramo de negócio para cada uma delas.

5 – A estrutura organizacional é representada graficamente por organograma, então écorreto afirmar que a estrutura organizacional é a forma pela qual as atividades daorganização são divididas, organizadas e coordenadas? J ustifique.

6 – Em uma loja de venda de material escolar, quais seriam alguns dos processosque devem ser mapeados para criação de um sistema?

7 – Quanto ao desenvolvimento de sistemas baseados em processos, descreva quala diferença entre a metodologia tradicional e orientada a processos.