Negócios e Produtos de Consumo, Serviços e Soluções ......convergência de tecnologias, indústrias, produtos e modelos de negócios, inclusive na área financeira. A Frost & Sullivan

Inovação Social em AçãoArtigo

Em parceria com a Hitachi, Ltd.

Inovação Social em Ação

© 2014 Frost & Sullivan

www.frost.com2

Índice

Introdução ...............................................................................................................3

A. Realizando Inovação Social no mundo empresarial........................3

B. A Hitachi como visionária mundial na área de Inovação Social ......................4

Avançando com a Inovação Social .................................................................5

A. Colaboração entre diferentes regiões e cadeias de valores .......5

B. Oportunidades de crescimento em diferentes setores ................7

Hitachi: Apresentando a Inovação Social em ação...............................11

1. Hitachi Infrastructure System - Economizando água para o hotel

Hilton Istambul, Turquia...................................................................................14

2. Hitachi, Ltd. - Cidade Inteligente Kashiwa-no-ha, Japão.............16

3. Hitachi, Ltd. - Serviço Nacional de Saúde

Região Metropolitana de Manchester, Inglaterra ..................................17

4. Hitachi, Ltd. Divisão de Sistemas de Transporte - Locomotiva

ecológica, Coreia .................................................................................................18

5. Soluções em Big Data para economia de energia,

América do Norte ..............................................................................................20

6. Hitachi, Ltd. - Dessalinização em Dahej, Índia................................21

7. Hitachi Sistemas Médicos - Santa Casa de Misericórdia de Avaré, Brasil ....22

8. Hitachi Construction Machinery NV

Grupo Land & Water - Plant Hire, Europa .............................................23

Olhando para o futuro .....................................................................................24

Artigo sobre Inovação Social

A Hitachi se uniu a empresa mundial de pesquisasFrost & Sullivan para realizar um novo estudosobre Inovação Social.O “Artigo sobre Inovação Social” da Frost & Sullivan define o que é Inovação Social e as principais tendências mundiais que definirão nossas sociedades futuras.Acesse a nossa página na internet: http://www.hitachi.eu/social_innovation/para ler um resumo do estudo e baixe o artigocompleto.



www.frost.com3

Introdução

A. Realizando Inovação Social no mundo empresarial

Para se conseguir uma mudança positiva e sustentável para a sociedade, precisamos pensar de outro modo. Para inovar, as empresas precisam equili-brar desafios complexos, mudanças climáticas, engarrafamentos, desigualdadeno sistema de saúde demandas por recursos, escassez de água, desenvolvimentourbano e crescimento industrial. E tudo isso ao mesmo tempo em que proporciona conforto, felicidade, conveniência, poder de escolha, melhor qualidade de vida, meio ambiente mais limpo, mais tempo livre, menos estressee mais segurança para as pessoas.

Mas qual será a reação das empresas diante dos crescentes desafios da humanidade e da sociedade? E quem tomará a liderança, inovando com novosmodelos de negócios, produtos e serviços que proporcionarão valor futuropara as empresas, beneficiando todos os cidadãos do mundo?

Em nosso artigo anterior - A Inovação Social como resposta para os desafiosda sociedade - identificamos cinco grandes tendências mundiais que estãocriando tanto desafios quanto oportunidades para a Inovação Social: Urbanização; Ser Inteligente é o Novo Verde; Futuro da Energia; Futuro da Mobilidade; e Saúde e Bem-estar. Nós identificamos a convergência como elemento chave essencial para se obter a Inovação Social. Isto significa a convergência de tecnologias, indústrias, produtos e modelos de negócios, inclusive na área financeira.

A Frost & Sullivan definiu a Inovação Social como “o lançamento de tecnologiae novos modelos de negócios que trazem verdadeiras mudanças positivas paraas vidas das pessoas e da sociedade, criando valor compartilhado.”

Identificamos ainda que, por meio desse modelo de se criar valor compartilhado para vários stakeholders, a Inovação Social representará umaoportunidade de mercado de US$ 2 trilhões até 2020. Isto não pode ser ignorado, seja do ponto de vista dos investimentos necessários para impulsionara sociedade, seja da perspectiva de empresas que buscam o crescimento sustentável e rentável por meio da colaboração para criar soluções e inovaçõesrelacionadas a processos e operações.

Neste relatório, vamos explorar o futuro da Inovação Social em um novo patamar, olhando onde ela está realmente acontecendo, demonstrando comoa cooperação real atravessa regiões e cadeias de valores. Vamos verificar afundo onde há maior necessidade de Inovação Social e também apresentarestudos de casos detalhados para demonstrar concretamente como a InovaçãoSocial está criando um futuro rico e emocionante para pessoas, cidades, países,



www.frost.com4

A Hitachi como visionária mundial na área de Inovação Social

Também vamos apresentar a Hitachi e seus negócios na área de InovaçãoSocial, mostrando como a empresa se tornou uma visionária mundial, comuma posição de liderança de pensamento em Inovação Social, e aindamostrar alguns exemplos de projetos de vanguarda que estão sendo executados em diversos países e diversos setores.

A Hitachi foi fundada como uma oficina de conserto de equipamentospara mineração, no Japão, em 1910. Naquele momento, o Japão dependiafortemente de produtos e tecnologia importada, mas o fundador da Hitachi - Namihei Odaira - formou uma equipe que resolveu dependerde outro recurso - eles próprios. Desde então, o lema empresarial da Hitachi tem sido “contribuindo para a sociedade por meio do desenvolvimento de produtos e tecnologia superiores e originais”, o que,nos dias de hoje, significa manter o foco em melhorar a infraestrutura social por meio da integração de TI sofisticada, incluindo internet dascoisas, computação em nuvem, Big Data, e análise de informação.

Hoje em dia, a Hitachi atua em diversos setores, incluindo Sistemas de Infraestrutura, Sistemas de Informação e Telecomunicações,Sistemas de Energia, Equipamentos de Construção, Materiais e Componentes de Alta Funcionalidade, Sistemas Automotivos e ServiçosFinanceiros, com um faturamento de US$ 93,4 bilhões e mais de 320,000funcionários no Grupo. Atualmente, a empresa está no processo de desenvolver cada um desses setores com soluções mundialmente integradas.

Nas próprias palavras da empresa “A Hitachi cria inovações que atendemaos desafios da sociedade. Com a nossa equipe talentosa e experiênciacomprovada no mercado mundial, podemos inspirar o mundo”.

A Hitachi - por mais de 100 anos, uma pioneira mundial na Inovação Social comoproposta de valor - tem a Inovação Social como o centro de sua missão, dosseus valores e de sua visão. Com um foco claro em sustentabilidade, sociedadee crescimento, a visão da Hitachi está ligada à promoção da transição para umanova fase de crescimento, na qual a prioridade dos últimos anos foi a recuperaçãofinanceira após a crise mundial de 2008.

A nova visão se preocupa em estimular um novo período de crescimento e emcriar soluções de ponta para a Inovação Social em conjunto com o cliente. Nestanova fase de transformação, a Hitachi se torna um verdadeiro player global, sempre em crescimento, conectada profundamente com a economia mundial eagregando valor à sociedade.



www.frost.com5

Avançando com a Inovação Social

Com grande foco na expansão dos serviços para criar soluções integradase alavancar capacidades avançadas de TI, a Hitachi está se posicionandocomo uma líder de pensamentos e de mercado no campo da InovaçãoSocial. A empresa está bem posicionada para prosperar à medida que asgrandes tendências mencionadas acima continuam a criar um clima queestimula a necessidade pela Inovação Social.

A Hitachi volta as atenções ao processo de criação colaborativa; um elemento crucial para tornar a Inovação Social uma realidade. Isto significatrabalhar em cooperação não somente com todos os stakeholders - comodiscutiremos a seguir - mas também integrar a inovação tecnológica comnovos modelos de negócio, possibilitando a convergência de TI com ainfraestrutura social e industrial.

Nas seções a seguir, vamos explorar em mais detalhes a importância dacooperação para por em ação a Inovação Social.

A. Colaboração entre regiões e cadeias de valores

A Frost & Sullivan acredita que a cooperação - em todas as suas formas - é o que move a Inovação Social e os modelos de negócios empresa-sociedade (B2S). Os projetos geralmente são grandes e complexos, o que significa que é necessário um alto nível de cooperaçãopara que a entrega de soluções integradas inovadoras ocorra sem problemas.

Em nosso primeiro Artigo sobre Inovação Social, declaramos que “Parase garantir a implementação bem sucedida de atividades de Inovação Social em diferentes países, é necessário coordenar e integrar estas atividades com o planejamento socioeconômico regional e nacional. Também exige a cooperação entre as diversas partes interessadas”.

Identificamos que era essencial a cooperação entre empresas, pessoas, comunidades, setores empresariais, cidades e países para que a inovaçãoprosperasse. Também vimos que a cooperação é essencial para lidar diretamente com o impacto regional e global das grandes tendências convergentes.

No próximo nível, porém, a cooperação para a Inovação Social vai muitoadiante. Atinge profundamente as indústrias e as cadeias de suprimento,bem como fornecedores e regiões. Não apenas uma cooperação para sechegar aos clientes, é também a criação de valor compartilhado em todasas etapas da cadeia de valores, compartilhando os princípios da InovaçãoSocial com todos os fornecedores e parceiros.



www.frost.com6

Esta profunda cooperação se inspira no fato de que a Inovação Social é:

• Multifuncional e multidisciplinar, alinhando-se para solucionar proble-mas em departamentos, para pessoas e até mesmo para diversos países.Os projetos de cidades inteligentes, por exemplo, podem implicar a junçãode integração de TI e gestão de mudança em vários órgãos municipaispara lidar com várias funções, como luz, água, mobilidade, edução, saúdee construção. Soluções para clientes industriais podem significar integrá-las em locais e funções corporativas diferentes, muitas vezes alcançando outros países.

• Orientada pela demanda (ou seja, a necessidade de lidar com os desafios da sociedade) e não pela oferta, o que significa que todas assoluções e serviços devem ser desenvolvidos a partir da perspectiva docliente. Um exemplo disto está no transporte público, no qual o cidadãobusca por soluções de transporte pontual, confortável, econômico, seguro,confiável e conveniente.

• Baseada em soluções e serviços personalizados devido às questões únicas enfrentadas por todo e cada cliente. Na área da saúde, por exemplo, onde as preocupações dos cidadãos podem variar drasticamentede uma região a outra, há a necessidade de soluções de diagnóstico inovadoras ajustadas para as condições locais e que sejam convenientes,rápidas, precisas, fáceis de usar e com bom custo x benefício.

• O resultado de altos níveis de inovação, muitas vezes envolvendosoluções novas, o que significa maior aprendizado e interação para todasas partes envolvidas, gerando cadeias de valor circulares com ciclos defeedback e melhoria contínua. Na produção industrial, por exemplo, asfábricas inteligentes estão se tornando uma realidade e cadeias de valorcomplexas são constantemente otimizadas por meio de cooperação efeedback.

Fonte: Frost & Sullivan



www.frost.com7

Os modelos de negócios B2S e a inovação em serviços abrem novos emelhores caminhos para a criação de soluções e serviços para a sociedade. No entanto, para que as empresas realmente tenham sucessoem Inovação Social, elas precisam criar, implementar e gerir processos deinovação nas diversas cadeias de valor. Isto inclui:

• Soluções e serviços fornecidos por meio de parcerias, seja com outrosparceiros privados, seja por meio de PPPs (Parceria Público-Privada);• Inovar com fornecedores ao longo de toda a cadeia de valores;• Facilitar a colaboração entre diferentes áreas, tais como TI e infraestrutura;• Trazer os usuários finais diretamente para os processos de criação eimplementação, incentivando a coprodução e cocriação;• Incentivar a inovação aberta para abrigar a inventividade de cidadãos,comunidades, empresas, organizações civis e governo tanto na criação desoluções quanto no ciclo de feedback para melhoria colaborativa;• Criação de estudos pilotos que incluam todos os grupos envolvidos,antes da implementação total das soluções.

Um ótimo exemplo pode ser visto na iniciativa JUMPSmartMaui da Hitachipara criar comunidades inteligentes no Havaí. O objetivo inicial do projetoera tratar a grande dependência que o Havaí tem de combustíveis fosseise petróleo e - por meio da cooperação entre os stakeholders - o foco dainciativa se tornou a energia e a infraestrutura de transporte, com o usode sistemas de TI autônomos e descentralizados para controle de energia.

Tem ocorrido uma verdadeira colaboração internacional, ainda que o focoseja a otimização de uma solução local. Neste projeto, a Hitachi firmouparceria com a NEDO, a Mizuho e a Cyber Defence do Japão parafornecerem inovação em todos os elementos do projeto e da cadeia devalores. Nos EUA, há cooperação com concessionárias públicas locais, conselhos de desenvolvimento, universidades, laboratórios de pesquisa, institutos de energia e o governo municipal.

B. Oportunidades de crescimento em diferentes setores

Então quais são os setores industriais onde a Inovação Social pode ter omaior impacto e criar as melhores oportunidades, e onde podemos verque isso está acontecendo? Ou, em outras palavras, mais a necessidadepela Inovação Social é mais urgente?

A resposta vem das indústrias onde os desafios da sociedade estão convergindo e novas tecnologias, modelos de negócios e soluções financeiras podem ser lançadas com melhores resultados para todas aspartes interessadas.



www.frost.com8

Ótimas Oportunidades para Inovação Social

Isto significa setores tais como:• Energia, onde a demanda mundial por eletricidade continuará a crescermais de 2,2% por ano até 2020 e, ao mesmo tempo, há a necessidade urgente de diminuir as emissões de carbono e gerir a energia de modomais inteligente no ponto de uso.• Água, pois a eficiência energética e a escassez de água impulsionam ainovação na área de dessalinização, reciclagem de esgoto e redes inteligentes de água, sendo que cerca de 30% das redes de água no mundoserão inteligentes até 2020.• Recursos Naturais, onde a crescente demanda por alimentos e combustível aumenta a pressão para sustentabilidade da cadeia de suprimentos, gerando oportunidade para eficiência de recursos e recuperação de resíduos.• Transporte e Logística, onde as ferrovias de alta velocidade no mundopassarão dos 45.000 km atuais para 70.000 km em 2020, e a mobilidadeurbana multimodal significará o compartilhamento de carros entre cercade 26,2 milhões de pessoas e quase 1 milhão de vagas de estacionamentofornecerão informações de estacionamento em tempo real, com a ajudade sensores, até 2020.• Saúde, onde o investimento em prevenção, diagnóstico e monitoramento passará de 30% do total dos gastos em 2014 para quase45% em 2020, indicando uma mudança de paradigma onde o foco passada cura para a prevenção e o diagnóstico.• Produção Industrial e Construção, onde a Internet das Coisas, a análisede dados e a computação em nuvens estão permitindo a digitalização dosprocessos, que se tornam mais inteligentes e o surgimento da Indústria4.0 significa foco em eficiência de recursos e sustentabilidade.• Desenvolvimento Urbano, onde as cidades precisam aumentar o nívelde inteligência e integração da infraestrutura que conecta a saúde, a energia, as construções, o transporte e setores de governança em ummundo onde cerca de 55% da população viverá em ambientes urbanosaté 2020.Além disso, atualmente as indústrias e cadeias de suprimentos raramenteatuam de forma isolada. Ao relacionar os setores industriais às cinco principais tendências, isso fica ainda mais claro e as oportunidades de Inovação Social em cada setor industrial ficam mais óbvias.




www.frost.com9

Áreas das Mega Tendências em Inovação, por Setor:

Urbanização Ser Inteligente éo Novo Verde

Saúde e Bem-estar

O Futuro da Mobilidade

O Futuro da Energia

Energia

• Renováveis• Energia nuclear• Nova era do gás• Gestão de demanda

• Smart-grids,resposta à demanda• Casas inteligentes• Tecnologias de fluxoe regenerativas• Integração renovável

• Redução de CO²• Renováveis• Captação de energia

• Baterias• Combustíveis alternativos• Infraestrutura paraveículos elétricos

• Armazenamento• Integração• Eficiência energética• Energia distribuída

˘gua

• Captação de água• Reutilização de água• Reciclagem de esgotoresidencial• ˘gua pluvial

• Redes de água inteligentes• Medidores inteligentes• Detecção de vazamentos

• Qualidade da água• Saneamento• Disponibilidade de água• Socorro à seca

• Tratamento móvel deágua• Gestão de enchentes

• Eficiência energética• Plantas de dessalinização• Nexo entre água e energia

Recursos Naturais

• Abastecimento de alimentos• Abastecimento sustentável• Fornecimento local• Abastecimento de combustível

• Consultoria• Previsão e modelagem

• Pureza alimentar• Segurança alimentar• Combustíveis alternativos

• Sustentabilidade dacadeia de suprimentos

• Transformação de resíduos em energia• Eficiência na conservação de energia

Transporte

• Intramunicipal e intermunicipal• Transporte público• Mobilidade urbana• Ferrovia de alta velocidade

• Mobilidade inteligente • TMS

• Bem-estar em carros• Design ergonômico• Bem-estar de passageiros• Diagnóstico do motorista

• Mobilidade integrada• Planejamento de trajeto• Compartilhamento decarros e caronas• Direção autônoma• Estacionamento dinâmico

• Programas e serviços decarregamento de veículoselétricos• Alianças / Fatura única

Logística

• Centros de consolidação• Entrega urbana no destino final• Entregas em baixa estação• Gestão de cadeia desuprimentos: monitoramento erastreamento LBS

• Monitoramento e gestãode ativos• Segurança de ativos• Monitoramento emtempo real

• Sustentabilidade da cadeiade suprimentos• Horário flexível de entregas

• Robôs inteligentes• Drones de entrega• Frotas compartilhadas• Veículos híbridos• Frota polarizante

• Eficiência energética• Combustíveis alternativos

Sistema deSaúde

• Sistema de saúde comuma matriz e diversas filiais• Automonitoramento• Troca de dadossobre tratamentos

• Arquivos integrados• E-saúde & m-saúde• Análise de dados e comercial• Dispositivos vestíveisRenováveis• Dispositivos implantáveis

• Automonitoramento: amente, o corpo e a alma• Produtos de engenhariagenética• Aplicativos de fitness• Monitoramento vital

• Monitoramento móvel• Análise preditiva• Transporte que promoveo bem-estar• Mobilidade hospitalar

• UPS• Backup para marcapassos• Baterias para dispositivosmédicos• Hospitais fora da rede

Produção Industrial&Construção

• Fornecimento local• Produção sustentável• Internet das indústrias

• Indústria 4.0• Fábrica inteligente• Computação em nuvem• Monitoramento de ativos• Digitalização de processos

• Bem-estar dos trabalhadores• Redução de emissões

• Robótica avançada• Mobilidade da fábrica

• Monitoramento remotopor local• Integração• Eficiência energética eFEMS (sistemas de gestãode energia de fábricas)

DesenvolvimentoUrbano

• Complexos de transporte (por exemplo,aeroportos)• Mega projetos• Financiamento de projetos• PPP

• Cidades inteligentes eCidade 3.0• Cidades seguras

• Cidades Médicas• Monitoramento por local• Portais de pacientes• Saúde em casa e tele-saúde de varejo

• Infraestrutura de carregamento de veículoselétricos

• Casas de zero energia




www.frost.com10

Um exemplo claro de elementos críticos convergentes está nos setores de transporte e logística. Partindo da premissa que o transporte é responsávelpor mais de 60% do consumo de petróleo e 30% de todas as emissões deCO² no mundo, uma área essencial para o desenvolvimento da Inovação Socialterá como foco a produção veículos, trens, aeronaves e navios mais automatizados, inteligentes, limpos, confortáveis, silenciosos e seguros. O focoestará também na diminuição do trânsito e congestionamentos em áreas urbanas, aprimorando a mobilidade inteligente e melhorando a experiênciados passageiros por meio de sistemas de informação e gestão inovadora detrânsito, serviços avançados de passageiros, logística eficiente e tecnologias deconstrução e manutenção.

No transporte ferroviário, por exemplo, a Hitachi criou um conceito baseadoem serviço para fornecer trens e serviço de manutenção para o Intercity Express Programme (IEP) no Reino Unido. O contrato, com prazo de 27,5anos, é do tipo "pague pelo uso", onde o cliente paga pela entrega pontual dospassageiros durante todo o prazo de vigência do contrato, mudando assim domodelo tradicional de custos fixos para um modelo de custos variáveis, diminuindo consideravelmente o investimento inicial. Este é um modelo B2Srealmente inovador para lidar com as necessidades atuais e futuras doscidadãos locais.

A Inovação Social também está no topo da agenda do desenvolvimento urbano, não somente no contexto de cidades inteligentes, mas também porconta dos novos modelos e métodos necessários para atrair investimentos,negócios, sociedades e estabelecer novos meios de cooperação entre os diferentes órgãos municipais. A visão da Cidade 3.0 - onde a Internet das Coisaspermite que as cidades se tornem hubs conectados de inovação - exige queas empresas apresentem programas complexos de gestão de mudança e integração de TI.

A inovação na área de infraestrutura de carregamento de veículos elétricosestá se tornando algo realmente interessante. Por exemplo, um teste estásendo feito pela empresa de energia elétrica UK Power Network para usar ospontos de carregamentos dos veículos elétricos como um recurso de gestãode carga por meio de um novo sistema de controle inteligente. O piloto éparte do projeto "Londres Baixo Carbono" e usa um programa de gestão deredes ativas para coletar dados em tempo real de onde há gargalos na redeelétrica para calcular e apresentar ações de contenção para aliviar a congestãoda rede.

Novos modelos de serviços na área da saúde estão surgindo porque os locaistradicionais de tratamento estão passando por dificuldades financeiras e muitasvezes sofrem com falta de espaço. Temos visto o surgimento de "cidades médicas" no Oriente Médio, na Índia e em muitas partes da Ásia. Vários países,incluindo a Polônia e o Brasil, têm criado centros especializados por conta doturismo médico. Além disso, serviços de alto valor estão sendo criados parapacientes que buscam conveniência, posto que têm tempo limitado e estãodispostos a arcar com os custos.



www.frost.com11

Há ainda uma grande necessidade de se criar produtos, processos eserviços que contribuam para o vasto campo do desenvolvimento sustentável (energia, água, recuperação de resíduos e uso de recursos naturais). As áreas de inovação incluem energias renováveis, que no momento estão passando pelo período mais rápido de crescimento global,bem como a reciclagem de materiais, tratamento de esgoto, processamento ambiental de alimentos e embalagens ecológicas.

Na área de sustentabilidade e energia renovável, a Hitachi tem desenvolvido projetos ligados à energia eólica offshore, inicialmente no Japão, mas agora no mundo todo. A Hitachi criou um equipamento degeração de energia robusto e modular com capacidade de 2MW - em cooperação com a Fuji Heavy Industries na parte das turbinas eólicas, umatecnologia que depois a Hitachi adquiriu - e já está desenvolvendo umequipamento com capacidade de 5MW. Seu Wind Power Kamisu, oprimeiro Parque Eólico Offshore no Japão está gerando 14 MW de eletricidade. Na área de TI, a Hitachi também está alavancando sua capacidade e integrou TI avançada na tecnologia de controle do parqueeólico e sistema de estabilização de interconexão.

Enquanto isso, a indústria manufatureira está prestes a passar pela quartarevolução industrial - a Indústria 4.0 - onde há grandes oportunidadessurgindo para a produção industrial sustentável e eficiente para além de2020. Com o apoio da inovação de produtos, aumento de cooperação,aprimoramento de processos operacionais e produção ciber-física, e o suporte da Internet das Coisas e análise de dados, as oportunidades associadas à Inovação Social são enormes.

No resto deste relatório, vamos mostrar exemplos de Inovação Social emdiferentes setores e regiões. Apresentaremos projetos de vanguarda queestão sendo executados pela Hitachi - já apresentada acima como umaempresa visonária mundial, com uma posição de liderança de pensamentoem Inovação Social - para mostrar como as empresas podem inovar paraatender aos muitos desafios da sociedade moderna.

Hitachi: Apresentando a Inovação Social em ação

Com a aceleração inevitável da convergência, a Frost & Sullivan acreditaque as oportunidades futuras serão maiores para empresas que consigamapresentar soluções totais - alinhadas às grandes tendências mundiais ecom o suporte da tecnologia e dos modelos de negócios B2S - para atender a estas necessidades diversas de modo coerente e integrado.

Com base em sua meta de melhorar a qualidade de vida da comunidademundial, o setor de Inovação Social da Hitachi está baseado na cooperação, misturando inovação tecnológica com novos modelos denegócios, levando ao desenvolvimento, aprimoramento e melhoria da infraestrutura social.



www.frost.com12

Tendo desenvolvido sua visão e estratégia de Inovação Social ao longo demuitos anos, os Negócios de Inovação Social da Hitachi estão ligados a 6 principais áreas de tecnologia:

• Água, onde a Hitachi oferece uma gama sofisticada de soluções inteligentes de tratamento de água e de esgoto, incluindo sistemas e tecnologias para controle e operação. A empresa já entregou milharesdesses sistemas, inclusive soluções de monitoramento e controle no Japão,e esteve à frente de projetos de dessalinização no Iraque e na Índia, deum avançado projeto de tratamento de água no Sri Lanka, e de projetosde reciclagem de esgoto na Turquia.

• Saúde, onde a Hitachi implementa uma vasta gama de tecnologias, sistemas e soluções de gestão de dados de modo a apoiar o desenvolvimento de uma sociedade mais saudável e segura. As inovaçõespodem ser vistas desde equipamentos de feixe de prótons para tratamento de câncer até sistemas automatizados de análise e soluçõesna área de enfermagem. Os exemplos de Inovação Social vão desde o diagnóstico de imagens no Brasil e no Egito até o uso de microscopia paraauxiliar no treinamento de STEM1 nos EUA, passando por soluções de TIpara aumentar a eficiência hospitalar na Dinamarca.

• Energia, onde o foco da Hitachi está em tecnologias e soluções para aumentar a eficiência, estabilidade e segurança da geração de energia nosmodos convencional e renovável, e ainda em redes inteligentes, onde aHitachi usa sua experiência na área de TI para equilibrar a oferta e demanda de eletricidade. Os exemplos incluem o fornecimento de sistemas de geração de energia solar no Japão, equipamento e serviços desuporte para energia nuclear, redução de emissões de plantas termoelétricas na América do Norte e controle de voltagem para integração de energia eólica no Reino Unido, além do inovador "Projetode Comunidade Inteligente" em Manchester, no Reino Unido.

• Transporte, onde a Hitachi usa tecnologias eletrônicas e eletromecânicas emveículos de última geração e atua como uma integradora de sistemas inteiros no controle e gestão de aeroportos, ferrovias (projeto e fabricação de trens, gestão de operação, monitoramento e controle, serviçosde informação e manutenção) e estradas (tecnologias associadas a veículoselétricos, gestão de tráfico). Os exemplos de mobilidade incluem sistemas detrens urbanos no Brasil, veículos leves sobre trilhos na Coreia, um conceito detrem baseado em serviços no Reino Unido, e fornecimento de soluções degestão de carregamento de veículos elétricos em Okinawa, no Japão. O focono setor Automotivo está em produtos e soluções para a eficiência ambiental,segurança e informação nas áreas de motores elétricos, sistemas de gestão demotores, controle de direção e sistemas de informação de carros.

1 Science, Technology, Engeneering, Mathematics (Ciência, Tecnologia, Engenharia e

Matemática).



www.frost.com13

• TI, onde a Hitachi produz infraestrutura nacional, social e industrialbaseada em TI avançada. Isto pode ser visto em uma vasta gama de projetos, desde soluções para armazenamento de dados para o Centrode Operações Espaciais da Alemanha, até o uso de TI para apoiar a sustentabilidade e a eficiência da agricultura no Japão.

• Segurança, a Hitachi fornece soluções de segurança física e cibernéticapara manter instalações públicas, empresas, infraestrutura crítica e decidades seguros. Isso inclui identificação biométrica, monitoramentoavançado, sistemas de resposta a desastres e de proteção de dados paradetectar e prevenir ataques cibernéticos, mantendo os dados seguros. Osexemplos incluem caixas eletrônicos com tecnologia de ponta na Índia etecnologia finger vein para operações bancárias seguras na Polônia.

Na Frost & Sullivan, temos observado e analisado o setor de Inovação Social da Hitachi em detalhe. Temos examinado os exemplos de InovaçãoSocial em andamento, principalmente quanto aos pilares centrais que definem a Inovação Social: alinhamento às grandes tendências; impacto social; convergência tecnológica; dinâmica local e global; colaboração; erelevância para os setores industriais que definimos anteriormente nesteArtigo como aqueles onde há maior necessidade pela Inovação Social.

Identificando exemplos de alto impacto de Inovação Social em ação




www.frost.com14

Descobrimos que a Hitachi tem muitos exemplos interessantes de Inovação Social em ação em todo o mundo, mas após uma análise rigorosa, encontramos oito projetos que são excelentes exemplos reaisda atuação em Negócios de Inovação Social da Hitachi em diversasregiões, indústrias e mega tendências. Examinamos e destacamos essesoito projetos, com uma visão mais focada em:

• Alinhamento às grandes tendências, onde avaliamos o nível em quecada projeto está respondendo às mega tendências mundiais críticas: Urbanização; Ser Inteligente é o Novo Verde; Futuro da Energia; Futuroda Mobilidade; Saúde e Bem-estar.• Convergência tecnológica, onde buscamos ver se houve o fornecimento de soluções integradas, convergentes e conectadas.• Colaboração B2S, onde avaliamos a cooperação entre os grupos envolvidos e buscamos elementos essenciais de parceria, inovação comfornecedores, coprodução e cocriação, inovação aberta com ciclos defeedback e estudos piloto colaborativos.• Impacto Social, onde olhamos qual o nível de impacto tangível de cadaprojeto em termos de benefícios aos cidadãos locais e/ou do mundo e/ouse é endereçado à políticas públicas específicas ou requisitos legais.

Com base nesses critérios, acreditamos que esses oito projetos são excelentes exemplos de apenas parte de uma vasta gama de tecnologias,soluções, serviços, colaborações e modelos de negócio que a Hitachi têmimplementado em seus Negócios de Inovação Social. Apresentamos essesexemplos como estudos de caso nas seções abaixo, mostrando os impactos sociais e comerciais que a Inovação Social está gerando nomundo.

1. Hitachi Infrastructure System - Economizando água para o hotel HiltonIstambul, Turquia.

A água é um recurso essencial que está em perigo. Estima-se que a disponibilidade mundial de recursos hídricos acessíveis estará 35% abaixoda demanda em 2025 devido ao aumento do crescimento populacional.A maioria das regiões do mundo enfrentam desafios na área de abasteci-mento de água e saneamento para renovar ou substituir tubulações antigase melhorar a eficiência operacional. Seis bilhões de pessoas já usam 54% detoda a água disponível estimada. Até 2050, a população mundial chegaráa 9 bilhões, aumentando a pressão sobre um suprimento fixo de água.

Inovações são necessárias para se descobrir meios de sustentar o nossouso de água e lidar com um grande desafio social. Isto é ainda mais críticoem grandes e populosas cidades, como Istambul. A Hitachi está descobrindo meios locais e inteligentes de tratar esse grave desafio social- como demonstraremos neste estudo de caso sobre o trabalho que a Hi-



www.frost.com15

A Hitachi está fornecendo sistemas que permitirão que o Hotel Hiltonem Istambul reduza o seu consumo de água em 10% em 5 anos. É umpasso no caminho da sustentabilidade, assegurando que o Hilton contribuapara a sociedade local e assuma responsabilidade pela gestão da infraestrutura de recursos.

A Hitachi trabalhou junto com o Hilton para criarem juntos um sistemade reutilização capaz de gerir as demandas variáveis de um hotel, onde ofluxo de água residual varia ao longo do dia. Assim, a Hitachi instalou válvulas de fluxo conectadas a um reservatório balanceado que pode armazenar a água residual pronta para processamento.

A solução apresentada pelo departamento de Sistemas de Infraestruturada Hitachi mantém o Hilton na vanguarda em termos de tecnologia eainda tem um impacto ambiental positivo. A unidade, no momento,processa entre 75 a 85 metros cúbicos de água residual por dia. Esta águaresidual, proveniente de pias e chuveiros, é processada e usada para dardescarga e irrigar os 15 acres de jardim do Hilton.

O retorno sobre investimento do Hilton Istambul e o benefício para a sociedade já se concretizaram. A demanda por uma gestão sustentável deágua em mega cidades como Istambul está guiando a sua necessidade porinovação da Hitachi e também a co-criação de soluções baseadas na demanda do cliente.

"Medimos constantemente o desempenhoda unidade e, ao longo de dois anos, elaprocessou com êxito mais de 60.000 metroscúbicos de água e tem capacidade paraprocessar ainda mais.A economia que fizemos neste período, comsomente 240 quartos conectados, significa

que já recuperamos nosso investimento inicial", declarou Hamit Yalazer, Engenheiro Chefe do Hilton Istambul.



www.frost.com16

2. Hitachi, Ltd. - Smart City Kashiwa-no-ha, Japão

Uma cidade inteligente é uma cidade simbiótica onde os principais atores apresentam soluções por meio de parcerias. O ritmo de desenvolvimento do mercado de cidades inteligentes depende da velocidade com que as empresasserão capazes de convergirem e terem acesso às cadeias de valor umas dasoutras. A preocupação com as mudanças climáticas, junto com a tendência deurbanização significa que as cidades inevitavelmente terão um papel chave namelhoria de eficiência energética e redução das emissões de carbono, promovendo a re-siliência energética em termos de segurança do fornecimento e preço. Até2025, a Frost & Sullivan estima que 35 Megalópoles existirão em todo omundo, representando uma enorme oportunidade para soluções urbanas.

Kashiwa-no-ha é exemplo de um processo único de melhoria colaborativa.O papel principal da Hitachi no ponto de convergência na criação e naexistência de Kashiwa-no-ha está fundamentado no espírito de parceria eem saber aproveitar o poder das habilidades coletivas; criar uma cidadeonde não há apenas a convivência conjunta mas também o trabalho conjunto por meio da inovação aberta. Este projeto lida com várias dasgrandes tendências (principalmente Ser Inteligente é o Novo Verde e Urbanização), com impacto sobre as cidades, sendo um modelo para ofuturo.O Japão passou por vários problemas em um curto espaço de tempo: urbanização rápida, desafios energéticos e ambientais relacionados ao aumento do uso de veículos a motor e uma série de desastres naturais. A Hitachi tem experiência nessas questões em muitas cidades no Japão e,assim, acredita que uma abordagem com foco na resolução de questõessociais, com grande participação de todas as partes interessadas, é essencial para o desenvolvimento sustentável das cidades no futuro.Tóquio será a maior megalópole em 2015, com uma população de 38,7milhões e será um exemplo para o resto do mundo. O foco da Hitachi,que é proporcionar uma abordagem inteligente para essas cidades - como emKashiwa-no-ha - será vital para as sociedades futuras.Em Kashiwa-no-ha, o sistema de gestão de energia da Hitachi executa ogerenciamento consolidados da previsão de demanda e o fornecimentode informações de oferta e demanda de energia. Isto é feito por meio da visualização plena e clara da energia em seu centro de inteligência. Paraconseguir isso, o sistema coleta dados de outros sistemas locais e centraisinstalados em escritórios, shoppings, residências e outras instalações públicas. Além disso, as instalações elétricas distribuídas que têm sistemasde baterias de acumuladores em seu cerne são instalações vitais paragarantir uma operação estável quando a rede elétrica está conectada comfontes de energia renovável, tal como energia solar ou energia eólica. Por meio dessa gestão e conexão, é possível uma troca flexível de energiaelétrica, sendo uma verdadeira solução inteligente e eficiente para a



www.frost.com17

A Hitachi, por meio de suas parcerias em sua cadeia de valores, tem sidouma catalisadora para colaborações necessárias que permitem que cidadescomo Kashiwa-no-ha se tornem inteligentes e seus cidadãos se beneficiemde soluções avançadas de gestão de energia.

Hitachi, Ltd. Cidade Inteligente Kashiwa-no-ha

3. Hitachi, Ltd. - Serviço Nacional de Saúde, Região Metropolitana de Man-chester, Inglaterra

Uma das mais poderosas e grandes tendências mundiais é o aumento dofoco em Saúde e Bem-estar. Aproveitar dados e informática para intro-duzir uma saúde preditiva, baseada em conhecimentos, pode começar aaliviar um pouco do estresse causado pelas tendências sociais e demográ-ficas: envelhecimento da população, progressivo desenvolvimento dedoenças crônicas e o aumento de custos com a saúde. Este estudo decaso demonstra como a tecnologia pode ser usada com diversos stake-holders por meio da colaboração B2S para lidar efetivamente com desafiosglobais.

No Reino Unido, condições crônicas como o diabetes são mais comunsnas pessoas mais velhas (58% das pessoas com mais de 60 anos em comparação com 14% das pessoas com menos de 40) e em grupos depessoas menos privilegiadas (pessoas nas classes sociais mais baixas têm60% maior prevalência do que aquelas nas classes sociais mais altas e com30% de gravidade maior da doença). Atualmente, as pessoas com doençascrônicas representam 50% de todas as consultas a clínicos gerais, 64% dasconsultas ambulatoriais e cerca de 70% do total de internações. Estima-seque o tratamento e cuidado de pessoas com doenças crônicas consomecerca de £7 de cada £10 gastos com saúde e previdência social.




www.frost.com18

As projeções para o futuro das doenças crônicas não são simples. Análisesde condições individuais sugerem que os números estão crescendo e aquantidade de pessoas com múltiplas doenças crônicas parece aumentar.Hitachi é capaz de trazer novas soluções baseadas em TI para os desafiosexistentes do sistema de saúde e aprimorar soluções inteligentes para usaros dados para prevenir ao invés de reagir a esses desafios.A Hitachi e o Serviço Nacional de Saúde (NHS) da Região Metropolitanade Manchester estão desenvolvendo dois projetos nesta cidade britânica.O primeiro está relacionado ao desenvolvimento de uma plataforma federada de dados para facilitar a colaboração de informações médicaspara permitir a prestação de vários novos serviços com os mais altos níveisde privacidade e segurança. O segundo projeto está relacionado ao tratamento do diabetes na forma de um programa de melhoria no estilode vida.O sistema de TI, neste cenário, é direta e imediatamente capaz de melhorar os serviços de saúde prestados à comunidade local. Os dadosdão uma visibilidade crítica ao ecossistema da saúde, informando aosprofissionais de saúde de Manchester quais são os seus desafios e facilitando o planejamento preventivo para evitar danos sociais em largaescala por conta do não atendimento às tendências demográficas. A plataforma pioneira criada pela Hitachi permite o uso de tecnologia desegurança e análise na prestação de novos serviços de alta qualidade naárea da saúde, bem como a criação de programas de melhoria no estilode vida visando o combate ao diabetes. Essas necessidades na área dasaúde advém da sociedade e são reconhecidos pelo governo, mas claramente é a tecnologia e a TI que permitem o atendimento a elas.Os desafios na área da saúde enfrentados pela Região Metropolitana deManchester, no Reino Unido, não são exclusivos daquela região e, sim,um exemplo local de um fenômeno mundial. Trazer a inteligência na formade dados geridos por TI para a área da Saúde é uma necessidade mundial.Além disso, a realização de estudos piloto como esse permite que todasas partes interessadas - a Câmara de vereadores, a Secretaria de Saúde eo povo da Região Metropolitana de Manchester - experimentem e participem do desenvolvimento da solução antes que esta seja lançada emuma área geográfica maior.

4. Hitachi, Ltd. Divisão de Sistemas de Transporte - Locomotiva Ecológica,Coreia

Nos próximos dez anos, haverá uma grande mudança modal no transporte,de rodovias para ferrovias. As ferrovias são vitais, conectando cidades e, no fu-turo, conectando continentes, representando um salto adiante na globalização.A análise de Grandes Tendências da Frost & Sullivan destacou que mais de65% dos investimentos futuros no transporte ferroviário continuarão a ser feitos na Ásia-Pacífico-Japão e nas Américas, de 2010 a 2025. Por exemplo, espera-seque até 2025, já terão sido dados os primeiros passos para conectar a regiãoda



www.frost.com19

A Hitachi desempenha um papel fundamental no atendimento à demandade mobilidade por meio de soluções colaborativas apresentadas a ferroviaslocais como no projeto Nooriro na Coreia do Sul. "Nooriro" é uma mistura de duas palavras coreanas: mundo (Noori) e estrada (Ro), significando "um trem que viaja o mundo todo". A mobilidade é um direitoessencial da comunidade e também uma área importante da inovação, usando a tecnologia para descobrir novos meios pelos quais as pessoaspodem ir de um ponto a outro.

Neste caso, a Hitachi trabalhou em conjunto com a Korea Rail no projetoNooriro para estabelecer um sistema de transporte que conecta cidades-base e o momento de entrada nos mercados de transporte decurta distância. O resultado indica as possíveis vantagens com o modelode financiamento via Parceria Público-Privada (PPP) - principalmente o impacto social e a cooperação que levam à troca de habilidades, onde cliente e fornecedor aprendem uns com os outros. Umresultado importante da parceria é o treinamento da equipe da Korea Railpelos engenheiros da Hitachi. A parceria permitiu a troca de conhecimentos avançados, além de melhorar a mobilidade da comunidade sul-coreana.

“Quando há algum problema, a Hitachi oinvestiga a fundo, identifica a causa e apresenta as medidas e soluções para lidarcom o problema. Por meio deste sistematão organizado, os esforços da Hitachi paraprevenir a recorrência de problemas estimulam mudanças que são bem aceitaspelos empregados da KORAIL.”

-- Sr. Jang,Tae-Joo, Gerente de Departamento de Suporte Técnico, KORAIL - Byeongjeom Centro de Serviços de Trens

O projeto Nooriro teve impacto positivo não somente sobre as emissões ambientais resultantes da eletrificação, mas também aumentou o nível deconforto da viagem tendo instalações melhores para idosos, pessoas com necessidades especiais e famílias com crianças de colo. A avançada tecnologia também diminuiu o trabalho de manutenção, sendo necessáriosapenas 1,3 pessoas por trem e estima-se que este número será mantidoou melhorado ao longo dos próximos 30 anos de operação.



www.frost.com20

5. Soluções Big Data para economia de energia, América do Norte

O gerenciamento dos custos da energia elétrica e metas de sustentabilidadesão importantes desafios tanto para o setor privado quanto para o setorpúblico. Mas apesar do trabalho de provedores ágeis de tecnologia, executivose gerentes de energia, o crescimento dos sistemas de gestão energética nem sempre aten-deram às expectativas,sugerindo que há a necessidade de uma inovação nomodelo de negócio para estimular os mercados. Enquanto isso, as metas deeficiência energética estão ficando mais duras (por exemplo, a União Europeia está pro-pondo uma meta de 40% de eficiência energética até 2030) e os mercadosde serviço tais como de contratos de desempenho de energia estão crescendomais de 10% ao ano2.

A Hitachi tem endereçado esta necessidade social e oportunidade de mercadopor meio do desenvolvimento de uma proposta de "economia de energiacomo um serviço" que permite que clientes industriais na América do Nortecomprem energia economizada como eles comprariam eletricidade de umaconcessionária, mas permitindo enormes economias, sem o desembolso deum capital inicial proibitivo. Ao reunir as competências em consultoria, designde soluções e terceirização da Hitachi Consulting e competência em Big Datada Hitachi Data Systems, a solução é altamente colaborativa e pode ser

facilmente ajustada para cada cliente individual e diferentes setores, ao integrar





www.frost.com21

A Hitachi Consulting também proporciona um modelo de serviço baseadoem valor no qual os honorários são baseados na economia obtida. Por meiode monitoramento e de medição cuidadosos, ambos, o cliente e a Hitachi,serão capazes de rastrear os quilowatt-hora (kWh) não utilizados; a energiaefetivamente economizada. O cliente pode pagar pelos quilowatt-hora economizados com base no orçamento existente para energia elétrica, obtendo redução imediata nos custos. Não é necessário lidar com arrendamento de capital ou financiamentos, locação ou compra de capital; resultando, geralmente, entre 20% a 30% de economia de energia.

Em um verdadeiro exemplo de Inovação Social, a Hitachi conseguiu beneficiarvários stakeholders ao descobrir um meio para as empresas reduzirem seu im-pacto negativo sobre o meio ambiente e reduzir os custos com energia pormeio de uma solução de financiamento e modelo de fornecimento que tornao retorno sobre o investimento mais atraente e o impacto ambiental maisvisível.

6. Hitachi, Ltd. - Dessalinização em Dahej, Índia

A crescente demanda mundial por água revela a necessidade urgente de gestãoe desenvolvimento eficazes de recursos hídricos por meio de métodos comoa dessalinização. Atualmente, cerca de 16.000 plantas de dessalinização estãoproduzindo bilhões de litros de água limpa todos os dias e esse número precisaaumentar. A demanda crescente por gestão eficaz de água está à frente denovos modelos de negócio na indústria hídrica que podem ajudar a superar oproblema de escassez da água no futuro.

A Hitachi tem um projeto de dessalinização no corredor Delhi Bombaim,chamado Dahej, que é um clássico exemplo de um mega corredor. A Frost &Sullivan define mega corredores como faixas que conectam 2 grandes cidadesou grandes regiões - com 60km ou mais de distância, e com uma populaçãototal de 25 milhões ou mais. Haverá 21 mega corredores em 2015 e o corredor Delhi Bombaim será um dos maiores e de crescimento mais rápido.

Em locais densamente povoados e com grande demanda de água, abordagenseficazes de recursos como a fornecida aqui pela Hitachi são essenciais e totalmente alinhadas com o desdobramento de grandes tendências críticas ede alto impacto.

A meta deste Projeto é resolver a falta de água industrial a ser fornecida paraempresas que estão montando suas operações na região industrial litorâneade Dahej por meio de um processo de dessalinização de água do mar. O projeto está sendo desenvolvido em conjunto pelos governos do Japão eda Índia, e inclui a construção de parques industriais entre Delhi e Bombaimpor meio de um contrato no modelo PPP, e com a cooperação entre enti-dades públicas. A Hitachi está desempenhando um importante papel, reunindoos stakeholders e fornecendo soluções e conhecimentos técnicos.



www.frost.com22

Quando concluído, o Projeto será o maior projeto de dessalinização deágua do mar na Ásia e o distrito de Dahej evitará a falta projetada decerca de 310.000 toneladas de água industrial por dia em 2015.Onde a urbanização é estimulada pelo desejo do governo de aumentaras áreas industriais e o desejo das pessoas de mudarem para cidades, háuma maior necessidade de recursos e os governos competentes precisamlidar com isso. Onde há um mega corredor, a necessidade também éenorme e os esforços colaborativos aqui significam que a tecnologiapoderá atender à essa demanda.

7. Hitachi Sistemas Médicos - Santa Casa de Misericórdia de Avaré, Brasil

A Frost & Sullivan prevê que as despesas com saúde, em termos de porcentagem do PIB mundial, aumentará de 10% em 2012 para 12% em2020. A saúde e o bem-estar de uma comunidade é uma responsabilidadesocial coletiva e a tecnologia médica e os modelos de negócios B2S têmum importante papel a desempenhar nessa área. Um elemento chave dagrande tendência de "Saúde e Bem-estar" é proporcionar atendimentomédico sustentável para toda a população do mundo. Uma subtendência impor-tante é facilitar o atendimento hospitalar no modelo de matriz e filiais,onde o hospital é a matriz e as clínicas e o atendimento residencial são as filiais.

Neste caso, a Hitachi equipou uma importante filial da saúde na cidadede Avaré, no Brasil, com a tecnologia necessária para fornecer serviçosessenciais a uma grande área. Este projeto é um importante exemplo decolaboração B2S - um modelo fundamental para os desafios enfrentadosna área da saúde.

Apesar de todos os serviços oferecidos, a Santa Casa de Avaré não tinhauma Unidade de Diagnóstico por Imagem (UDI). À medida que a população de Avaré e das cidades vizinhas cresceu, a demanda por essesexames aumentou. O hospital deveria suprir a carência de atendimentomédico não somente para os habitantes da cidade de Avaré, mas tambémpara as populações dos 16 distritos vizinhos. Ao firmar uma parceria coma Hitachi para criar uma solução de UDI, o hospital evita que muitos pacientes tenham que viajar até 120km para fazer exames de ressonânciamagnética em outro local.

O resultado superou a expectativa de 66 exames por mês e o hospitalrealizou 200 exames em somente 2 meses.

O elemento essencial para o sucesso do projeto foi o ajuste da tecnologiaUDI, que era ágil e também fácil de usar e instalar. Apesar de ser um dispositivo de baixo campo magnético, o AIRIS II tem gradientes de altaamplitude, permitindo que se realizem exames no prazo de 30 a 40 minutos. Isso ofereceu uma grande vantagem para o hospital e permitiuque mais pacientes fossem atendidos em geral.



www.frost.com23

O AIRIS II é de fácil manuseio, aumentando a agilidade do operador e permitindo que a conclusão do exame aconteça rapidamente. O espaço para suainstalação é de no máximo 30m² e não requer uma área de resfriamento pois seuímã é permanente, reduzindo o custo de manutenção de forma significativa.A Santa Casa agora pode continuar a oferecer serviços essenciais de saúdepara sua crescente população urbana.

8. Hitachi Construction Machinery NV - Grupo Land & Water - Plant Hire,Europa

Trazer sistemas inteligentes para processos cotidianos para atingir um nívelmaior de eficiência, acima de tudo eficiência ambiental, é a verdadeira essência da grande tendência "Ser Inteligente é o Novo Verde" identificadapela Frost & Sullivan. Por que ficar somente com a capacidade de reduziro impacto ambiental quando um sistema inteligente pode fazer isso e também economizar tempo, estresse e custo ao mostrar como o melhoruso pode melhorar a proporção entre entradas e saídas, reduzir amanutenção reativa e tempo ocioso?

O próximo exemplo que vamos apresentar mostra um produto oferecidopela Hitachi que retribui o benefício em termos de otimizar o desempenho dos equipamentos, a eficiência de recursos e sustentabilidadeambiental; a tecnologia da Hitachi beneficia seus clientes que, por sua vez,beneficiam os clientes deles. O serviço eletrônico mundial fornecido pelaHitachi usa a integração de TI para ajudar a monitorar e coletar dados dosequipamentos da fábrica, assim permitindo a eficiência de recursos pormeio de análise de dados em processos industriais.

O Grupo Land & Water - Plant Hire está usando o serviço eletrônicomundial da Hitachi para permitir que seus cliente reduzam seu impactonegativo sobre o meio ambiente e reduzam o custo para os seus operadores - algo essencial para pequenas empresas locais.

Os trabalhos em projetos em terra, tais como aqueles no qual o GrupoLand & Water trabalha, podem ser intrusivos à comunidade local. Aadoção de um sistema mais inteligente impedirá ineficiências e permitiráque as empresas economizem e cresçam.



www.frost.com24

O serviço eletrônico conhecido como "Global e-service" é uma solução aprova do futuro e que se beneficia de um ciclo contínuo de feedback criado por meio da parceria entre a Hitachi e o Grupo Land & Water. O uso do sistema fornece dados contínuos que estimulam melhorias incrementais e inovadoras ao longo do tempo para que o desempenho continue a melhorar, em termos de custo, eficiência e sustentabilidade.

A Hitachi pode trazer melhorias tecnológicas para processos estabelecidose, como neste caso, beneficiar todas as partes. Ao adotar uma abordageminteligente - coletando dados e aprendendo com eles - todos os stakeholders podem usar os dados a seu favor.

Projetos de Inovação Social da Hitachi: Alinhamento às grandes tendências, Convergência, Colaboração e Impacto Social

Olhando para o futuro

No início deste Artigo, perguntamos como as empresas enfrentarão oscrescentes desafios humanos e sociais do nosso futuro, e quem lideraráeste caminho. Fomos adiante para olhar de perto como um importanteator global - a Hitachi - está fazendo exatamente isso.

Durante vários meses, a Frost & Sullivan analisou em detalhes a área deInovação Social da Hitachi para descobrir importantes exemplos de Inovação Social em ação. Avaliamos os diversos projetos da Hitachi emtermos de alinhamento com as grandes tendências; impacto social; convergência tecnológica; dinâmica local e mundial; colaboração; e relevância para os principais setores industriais.




www.frost.com25

Os oito estudos de caso que apresentamos mostram como a Hitachi -uma empresa mundial visionária e líder de pensamento na área de Inovação Social, com um longo histórico de atendimento aos desafios desociedade - abraçou os desafios locais e mundiais e está à frente de umbem sucedido projeto de Inovação Social. Mostramos como o foco da Hitachi tem sido os setores onde há uma maior necessidade de InovaçãoSocial, atendendo aos desafios e oportunidades das grandes tendênciasmundiais, sendo uma líder em colaboração e tendo inovado com integração tecnológica, análise de informação, modelos de negócios B2Se soluções integradas voltadas para serviços.

Em suma, a Frost & Sullivan demonstrou que a Hitachi está alavancandosistemas e tecnologia avançados, trazendo novos modelos de negócios àrealidade e desenvolvendo um departamento de Inovação Social forte,sustentável e lucrativo capaz de responder aos desafios da sociedade, atendendo a múltiplas funções e disciplinas, tanto agora quanto no futuro.

Olhando para o futuro, um mundo onde o impacto das grandes tendênciasserá cada vez mais forte, a convergência tecnológica continuará a acelerare o verdadeiro sucesso será definido por aquelas empresas capazes deproduzir soluções colaborativas. A Hitachi já tem foco na oportunidadefutura de atender aos desafios da sociedade e a Frost & Sullivan acreditaque isso é o que claramente diferencia a Hitachi de suas concorrentes.

Os serviços e soluções de amanhã serão testemunhas da convergênciacontínua da TI com a infraestrutura social e industrial para atingir otimização total em todos os sistemas relacionados a infraestrutura. O surgimento da "internet de todas as coisas" e dos "sistemas dos sistemas" levará à junção de sistemas que historicamente precisavam operar separadamente, significando soluções plenamente integradasbaseadas em modelos de serviços que serão a realidade de amanhã.

A Hitachi acredita que esta abordagem, junto com o seu foco em colaboração com clientes e parceiros para obter as melhores soluções, éessencial para a evolução futura dos Negócios de Inovação Social e estáchamando isso de "Descentralização Autônoma Simbiótica". Na verdade,isto já está começando a acontecer e a Hitachi colaborou com a JR Eastno Japão para criar um Sistema de Controle Operacional de TransportesAutônomo Descentralizado - conhecido como ATOS - para gerir 19 linhasde trem e cerca de 300 estações ferroviárias. É o aspecto "Autônomo Descentralizado" que torna esta solução algo exclusivo e voltado para ofuturo.

Completamente comprometida com a Inovação Social como o principalcondutor de crescimento nos próximos anos, e com mais de um séculode desenvolvimento deste tema, o foco da Hitachi é o crescimento lucrativo e sustentável advindo da resolução de questões sociais e melhoria da qualidade de vida das pessoas.



www.frost.com26

SOBRE FROST & SULLIVAN

A Frost & Sullivan, empresa que promove o crescimento de parcerias, permite que seus clientes acelerem seu crescimento e atinjam as melhoresposições em crescimento, inovação e liderança. O serviços de crescimentode parcerias fornece aos presidentes das empresas e às equipes de crescimento pesquisa disciplinada e modelos de melhores práticas paraconduzir a geração , avaliação e implementação de potentes estratégiasde crescimento. A Frost & Sullivan tem mais de 50 anos de experiênciaem parcerias com as melhores empresas do mundo, tratando de negóciose investimentos a partir de mais de 40 escritórios espalhados em seis continentes. Para se juntar à nossa parceria de crescimento, visite nossapágina em http://www.frost.com.

SOBRE HITACHI, LTD.

A Hitachi, Ltd. (TSE: 6501), com sede em Tóquio, no Japão, é uma em-presa líder global de eletrônicos com aproximadamente 326.000 fun-cionários em todo o mundo. No ano Fiscal de 2012 (encerrado 31 demarço de 2013) as receitas consolidadas totalizaram 9,041 bilhões deienes (96,1 bilhões dólares). A Hitachi está se concentrando mais do que nuncaem negócios de Inovação Social, que inclui sistemas de informação e de telecomunicações, sistemas de energia, industrial, de transporte e sistemasde desenvolvimento urbano, bem como os materiais sofisticados e dispositivos-chave que os suportam. Para mais informações sobre a Hitachi, visite o site da empresa em http://www.hitachi.com.



www.frost.com27

A Hitachi está veiculando uma campanha mundial integrada de propaganda e comunicação corporativa chamada"SOCIAL INNOVATION – IT’S OUR FUTURE" que destaca sua crença em um mundo melhor para as próximasgerações. Cada anúncio usa uma pergunta aparentemente inocente mas contundente de uma criança para inspiraros principais tomadores de decisão a lidarem com as questões e desafios prevalentes nos países desenvolvidos eemergentes em todo o mundo.

Hotsite de Inovação Social: social-innovation.hitachi.com

Blog de Inovação Social: www.hitachi.eu/social_innovation

Twitter: Mundial - @Hitachi_SocInn Europa - @SocInnovBiz_EU

Canal da marca Hitachi: www.youtube.com/user/HitachiBrandChannel

AucklandBahrainBangkokPequimBengaluruBogotáBuenos AiresCidade do CaboChennaiColomboDelhi/NCRDetroit

A Frost & Sullivan, a empresa que desenvolve parcerias, trabalha em cooperação com os seus clientes paraalavancar inovação visionária para atender os desafios mundiais e oportunidades de crescimento relacionadasque serão o sucesso ou a ruína dos participantes atuais do mercado. Há mais de 50 anos, temos desenvolvidoestratégias de crescimento para grandes empresas, novos negócios, o setor público e a comunidade de investimentos. A sua empresa está preparada para a próxima grande onda de convergência de indústrias,tecnologias inovadoras, crescente intensidade competitiva, grandes tendências, melhores práticas, mudançasnas dinâmicas dos clientes e economias emergentes?

Para informações sobre permissões, escreva para:

FROST & SULLIVAN 33 I E. Evelyn Ave. Suite 100 Mountain View, CA 94041

BombaimMoscouOxfordParisPuneRockville CentreSan AntonioSão PauloSeoulShanghaiShenzhenVale do Silício

CingapuraSophia AntipolisSydneyTaipeiTel AvivTóquioTorontoVarsóviaWashington, DC

DubaiFrankfurtIskander Malaysia/Johor BahruIstambulJakartaCalcutáKuala LumpurLondresManhattanCidade do MéxicoMiamiMilão

Documents

Negócios e Produtos de Consumo, Serviços e Soluções ......convergência de tecnologias, indústrias, produtos e modelos de negócios, inclusive na área financeira. A Frost & Sullivan