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Neisa Cunha
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Liderança e Trabalho em Equipes
Neisa Cunha
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Currículo:Currículo:
Doutoranda em Administração, Doutoranda em Administração, Mestre em Psicologia Social, Mestre em Psicologia Social, Psicóloga. Terapeuta com formação Psicóloga. Terapeuta com formação em Psicodrama, Didata em Dinâmica em Psicodrama, Didata em Dinâmica de Grupo. Qualificou-se em Educação de Grupo. Qualificou-se em Educação para Adultos, na University of Central para Adultos, na University of Central Florida. Autora da Metodologia Florida. Autora da Metodologia Holística de Dinâmica de Grupo. Co-Holística de Dinâmica de Grupo. Co-autora do livro `Aspectos autora do livro `Aspectos Comportamentais da Gestão de Comportamentais da Gestão de Pessoas` editado pela FGV em 2003.Pessoas` editado pela FGV em 2003.
Neisa Cunha
33
Olá Olá PessoalPessoal
!!
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44
EU
Neisa Cunha
55
O coeficiente de inteligência (QI) e os
conhecimentos teóricos são
importantes, mas a inteligência
emocional é condição primordial para
a Liderança Eficaz.
Inteligência EmocionalInteligência Emocional
(Daniel Goleman)
A Importância da Inteligência Emocional no Processo de A Importância da Inteligência Emocional no Processo de LiderarLiderar
Neisa Cunha
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Segundo Goleman, a IE pensa o ser humano em sua totalidade, agregando inteligência às emoções e pode desenvolver-se a partir de:•autoconhecimento
•autocontrole
•motivação
•empatia
•sociabilidade
A Importância da Inteligência Emocional no Processo de A Importância da Inteligência Emocional no Processo de LiderarLiderar
Neisa Cunha
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DVD - Daniel Goleman
Neisa Cunha
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Sequestro da Amídala:
Inteligência Emocional
Neisa Cunha
99
Neisa Cunha
1010
Os cinco passos para lidar com o sequestro da amídala, segundo Goleman:
1. Cuide-se!
2. Ache um exemplo.
3. Perceba os seus sinais corporais.
4. Desative o sequestro da amídala.
5. Repita estes passos.
Perdoe-se!
Neisa Cunha
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NascimentoNascimento
MatrizHereditária
MatrizHereditária
Emoções Básicas(tristeza, raiva, amor, medo e
alegria)
Emoções Básicas(tristeza, raiva, amor, medo e
alegria)
PercepçãoPercepção
Estímulos comIntenção
Estímulos comIntenção
EUEUEUEU
++++
Exemplos (Não-Verbais)
Exemplos (Não-Verbais)
++++++++ ====
O Ser Humano e a Criação a partir das O Ser Humano e a Criação a partir das DiferençasDiferenças
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Emoções
DISFARCES BÁSICAS DISFARCES - - - + + + Insensibilidade T risteza Depressão
Apatia R aiva Ódio
Desamor A mor Obsessão
Inconseqüência M edo Fobia
Indiferença A legria Euforia
... ... ... ... ... ...
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PP – Emoções
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MUTANTES
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"Somos as únicas criaturas na face da terra capazes de mudar nossa biologia
pelo que pensamos e sentimos!
Nossas células estão constantemente
bisbilhotando nossos pensamentos e sendo
modificados por eles. Um surto de depressão pode
arrasar seu sistema imunológico; apaixonar-se, ao contrário, pode fortificá-
lo tremendamente. Mensch
Neisa Cunha
A alegria e a realização nos mantém saudáveis e prolongam a vida.
A recordação de uma situação estressante, que não passa de um fio de pensamento, libera o mesmo fluxo de hormônios
destrutivos que o estresse.
Mensch
Neisa Cunha
Suas células estão constantemente processando as experiências e metabolizando-as de acordo com seus
pontos de vista pessoais.
Não se pode simplesmente captar dados brutos e carimbá-los com um julgamento.
Você se transforma na interpretação quando a internaliza.
Mensch
Neisa Cunha
A ansiedade por causa de um exame acaba passando, assim como a depressão por causa de um emprego perdido.
Todo este perfil bioquímico será drasticamente alterado quando a pessoa encontra uma nova posição. Isto reforça a grande
necessidade de usar nossa consciência para criar os corpos que realmente desejamos.
Mensch
Neisa Cunha
Shakespeare não estava sendo metafórico quando Próspero disse: “ Nós somos feitos da mesma matéria dos sonhos.”
O processo de envelhecimento, contudo, tem que ser combatido a cada
dia.
Mensch
Neisa Cunha
Você quer saber como esta seu corpo hoje?Lembre-se do que pensou ontem.
Quer saber como estará seu corpo amanhã?Olhe seus pensamentos hoje!”
Ou você abre seu coração, ou algum cardiologista o fará por você!”
Mensch
Neisa Cunha
Autor: DEEPAK CHOPRA
É indiano radicado nos EUA desde a década de 70, médico formado na Índia, com especialização em Endocrinologia nos Estados Unidos. Filósofo de reputação internacional, já escreveu mais de 35 livros, um dos mais respeitados pensadores da atualidade.
MUTANTES
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Fatores que Influem no Processo Fatores que Influem no Processo PerceptivoPerceptivo: :
Seletividade Perceptiva;
Experiência Prévia e Consequente
Disposição para Responder;
Condicionamento;
Fatores Situacionais e Emocionais.
A Percepção HumanaA Percepção Humana
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2323
Seres Ocultos
Neisa Cunha
2424
Seres Seres ocultos?ocultos?
Neisa Cunha
2525
Além da raposa e do coelho Além da raposa e do coelho existe outro animal na cena existe outro animal na cena
abaixo.abaixo.
Neisa Cunha
2626
Ache o décimo habitante da Ache o décimo habitante da África na figura.África na figura.
Neisa Cunha
2727
Ache os Ache os sete sete
golfinhos.golfinhos.
Neisa Cunha
Percepção – ângulo de visãoPercepção – ângulo de visão
Neisa Cunha
2929
O que é isto?O que é isto?
Neisa Cunha
3030
Inimaginável, não?Inimaginável, não?
Neisa Cunha
3131
Óbvio e Imaginário
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3232
Neisa Cunha
3333
Neisa Cunha
Jogo dos Canudos
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3535
PAC - Análise EstruturalPAC - Análise Estrutural
Os componentes que estruturam nossa Os componentes que estruturam nossa personalidade foram chamados por Eric personalidade foram chamados por Eric Berne de Berne de Estados do Ego:Estados do Ego:
PAI
Crítica ou Proteção
Regras morais, normas de conduta,tradição, preconceitos, regulamentos,etc
C
A
PEstado do Ego Pai
Estado do Ego AdultoEstado do Ego Criança
A Estrutura da Personalidade HumanaA Estrutura da Personalidade Humana
Teoria da Análise Transacional
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3636
ADULTO
Troca de Informações úteis
Raciocínio lógico e processamento de dados
CRIANÇA
Desfrute e Criatividade
Emoções, sentimentos, intuição, crença mágica.
A Estrutura da Personalidade HumanaA Estrutura da Personalidade Humana
Neisa Cunha
3737
Neisa Cunha
3838
Neisa Cunha
3939
Neisa Cunha
4040
P
A
E
I
rodutor
dministradormpreendedor
ntegrador
TipologiaTipologia
PAEI PAEI de de AdizesAdizes
Neisa Cunha
4141
Matriz dos Perfis de Comportamento
+ Razão
+ Rápido+ Lento
+ Emoção
Pragmático
ExpressivoAfável
Analítico
Júlio, Carlos Aberto – A Magia dos Grandes Negociadores
Neisa Cunha
4242
EU e a EQUIPEEU e a EQUIPE
Neisa Cunha
4343
Teoria das Necessidades InterpessoaisTeoria das Necessidades InterpessoaisWilliam Schutz
Inclusão (I)
os componentes procuram conhecer-se mutuamente, as relações são mais intelectuais do que afetivas
Controle (C) começam a despontar os líderes, há uma competição pelo poder
Abertura (A)é uma fase muito gratificante para os participantes, que se ligam por laços de amizade
Desenvolvimento da Equipe: Desenvolvimento da Equipe: Times de Trabalho Auto-DirigidosTimes de Trabalho Auto-Dirigidos
Neisa Cunha
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ICA e o Desenvolvimento ICA e o Desenvolvimento PessoalPessoal
infância fase de inclusão
adolescência fase de controle
idade adulta
fase de abertura
Desenvolvimento da Equipe: Times de Trabalho Desenvolvimento da Equipe: Times de Trabalho Auto-DirigidosAuto-Dirigidos
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4545
Transformação de Grupos em EquipesTransformação de Grupos em Equipes
Segundo Moscovici: “um grupo transforma-se em equipe
quando passa a prestar atenção à sua
própria forma de operar e procura resolver
os problemas que afetam o seu
funcionamento. Um grupo que se
desenvolve como equipe, necessariamente
incorpora à sua dinâmica as habilidades de
diagnose e de resolução de problemas.”
Desenvolvimento da Equipe: Desenvolvimento da Equipe: Times de Trabalho Auto-DirigidosTimes de Trabalho Auto-Dirigidos
Neisa Cunha
4646
Estágios de Estágios de Evolução Evolução de Equipesde Equipes
reunião de pessoas
processo de formação do grupo
transformação do grupo em equipe
evolução para uma equipe de alto
desempenhoNão há um momento preciso em que a Não há um momento preciso em que a
equipe esteja pronta em conjunto, as equipe esteja pronta em conjunto, as
pessoas geram sinergia e aprendem pessoas geram sinergia e aprendem
continuamente.continuamente.
Não há um momento preciso em que a Não há um momento preciso em que a
equipe esteja pronta em conjunto, as equipe esteja pronta em conjunto, as
pessoas geram sinergia e aprendem pessoas geram sinergia e aprendem
continuamente.continuamente.
Desenvolvimento da Equipe:Desenvolvimento da Equipe: Times de Trabalho Auto-Dirigidos Times de Trabalho Auto-Dirigidos
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4747
Riverdance
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Requisitos para o bom funcionamento da Requisitos para o bom funcionamento da equipeequipe
consciência dos objetivos
conhecimento das condições
comunicação aberta
aceitação das diferenças individuais
capacidade de negociar e de fazer concessões
propensão para aprender e compartilhar
entusiasmo
comportamento ético
flexibilidade
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O que é liderança?
“É um processo de influenciar as atividades
individuais e grupais, no estabelecimento e
atigimento de metas.”
(Megginson, Mosley e Pietri)
Liderança: Teoria e PráticaLiderança: Teoria e Prática
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5050
DVD - Gladiador
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5151
Paradoxos:Paradoxos:
avanço tecnológico
diversificação
competitividade
rapidez
focar o global
virtualizar relações
ser mais humanistamaior saber em sua áreaintegrar e cooperar
qualidade
agir localmente
humanizar uso da tecnologia
Liderança versus GerênciaLiderança versus Gerência
X
X
X
X
X
X
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Abordagem Centrada
características ou traços
estilos de liderança
situacional ou contingencial
conectiva
no líder
no lídernos lideradosno lídernos lideradosna situaçãocatalisa a energia de outros líderes
Liderança: Teoria e PráticaLiderança: Teoria e Prática
Neisa Cunha
5353
Abordagem Situacional ou ContingencialAbordagem Situacional ou Contingencial
Liderança centrada no Liderança centrada no grupo
Uso de autoridadepelo gestor
Área de liberdade dos colaboradores
Toma a
decisão
Vende a
decisão
Apresenta a idéia e pede
questina-mentos
Apresenta decisão
provisória
Apresenta o problema
recebe sugestões e
decide
Define limites pede ao grupo para
decidir
Permite que a
equipe atue dentro dos
limites definidos
Robert Tannenbaum e Warren Schmidt
gestor
Liderança: Teoria e PráticaLiderança: Teoria e Prática
Neisa Cunha
5454
Transparência dasFormas de Pensar
Liderança Integrativa e a Aprendizagem Liderança Integrativa e a Aprendizagem ContínuaContínuaPeter SengePeter Senge
Liderança CompartilhadaLiderança Compartilhada
Neisa Cunha
5555
Os macacos - experiência
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5656
Jogo dos Tabuleiros.
Neisa Cunha
5757
Algumas habilidades requeridas do líder
• abertura• atenção• coaching• humildade• humor
• integração• intuição• mentoring• versatilidade• visão do todo
Competência e desenvolvimento da liderançaCompetência e desenvolvimento da liderança
Neisa Cunha
Competência e desenvolvimento da liderançaCompetência e desenvolvimento da liderança
COACHING COACHING – treinamento/processo– treinamento/processo
COACHCOACH – “treinador” – método não diretivo – “treinador” – método não diretivo
COACHEECOACHEE – cliente – cliente____________________________________________________________________________________________
MENTORING - MENTORING - treinamento/processotreinamento/processo
MENTOR – MENTOR – acompanha, dirige – método diretivo
Neisa Cunha
Coaching Coaching Transformacional ou MagistralTransformacional ou Magistral
Criado por Robert Hargrove, baseia-se em princípios filosóficos humanistas relacionados com a vida nas organizações.
Tem seu foco em:Tem seu foco em:TransformaçãoAlteração do quadro de referênciaMelhoria incremental
Utiliza três “modelos”Utiliza três “modelos”Médico/especializado - casos de “cura rápida”Guru/catalisador – reinvenção pessoalEnzima da aprendizagem – aquisição de novas habilidades
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6060
Desenvolvimentode
líderes/mudanças
1.supervisionar em vez de realizar o trabalho2.organizar comunidades, em vez de
hierarquias3.não impor planos e métodos, mas entendê-
los4.recrutar e reter trabalhadores, em vez de
contratar e demitir5.priorizar as habilidades cognitivas, e não
mais as habilidades manuais6.avaliar também as realizações invisíveis7.eliminar a burocracia
Competência e desenvolvimento da liderançaCompetência e desenvolvimento da liderança
Neisa Cunha
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Motivaçãoinstitucion
al
na edificação de
Pessoas motivadascom a organização
Segundo Davis e Newstrom
Possibilitaa
participação
estruturas processos sistemas organizacionais
• apóiam políticas organizacionais• têm baixo índice de rotatividade
Confiança, Respeito Mútuo e ComprometimentoConfiança, Respeito Mútuo e Comprometimento
Neisa Cunha
6262
PORTAS...PORTAS...
Neisa Cunha
6363
PESSOAL:PESSOAL:
OBRIGADA PELA
ATENÇÃO!!!
