“CERTIFICAÇÃO DA QUALIDADE” (página 4)

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A Mape Vertical no passado dia 18 de Setembro de 2012, obteve a Certificação do seu Sistema de Gestão da Qualidade (segundo a Norma Portuguesa EN ISO 9001:2008).

ACTUALIDADENovas parcerias Raríssimas e Urban Obras (P3 e P16).“Melhores empresas para trabalhar em 2013” (P12).

NOTÍCIASJanela Raríssima (P4).Certificação da qualidade (P5).

“TROIKA” A TUA CADEIRA Variados produtos melhores soluções, aos melhores perços (P7).Cadeiras manuais (P8). Adaptações eléctricas (P9)Cadeiras eléctricas (P11).

OPINIÃO Franchising - Mape Vertical (P14).

ACTUALIDADE

NOTÍCIAS

OPINIÃO

“TROIKA” A TUA CADEIRA

Novas parcerias Raríssimas e Urban Obras (P5 e P16).“Melhores empresas para trabalhar em 2013” (P12).

Certificação da Qualidade (P4).Janela Raríssimas (P6).

Franchising - Mape Vertical(P18).

Cadeiras Manuais (P8).Adaptações Eléctricas (P10).Cadeiras Eléctricas (P11).

Enfrentámos com êxito as apostas que fomos fazendo e que nos permitiram alcançar a destacada posição que actualmente detemos no mercado. De uma pequena sociedade de duas pessoas nasceu a Mape Vertical e em menos de 5 anos de existência, já somos uma PME Líder, membros associados Health Clusters de Portugal, tendo sido distinguida mais recentemente com a Certificação da Qualidade (ISO 9001:2008), pela APCER. Ao longo da implementação do Sistema de Gestão da Qualidade, solicitámos a colaboração, empenho e dedicação de todos os colaboradores a este tema, que se mostraram empenhados e contribuíram em pleno para a evolução da nossa Empresa. Após a Certificação, poderão dizer que nem tudo ainda está alinhado, a funcionar em pleno, tal como se exige. Porém, a qualidade não é algo fixo, vai-se conquistando, no sentido da melhoria contínua. A qualidade exige algum tempo de todos nós, passando pela reflexão, pela consciencialização e depois pela acção e implementação. É com orgulho que comunicamos assim mais uma vitória a todos os nossos clientes, para os quais nos movemos, no sentido de garantir sempre que possível a sua satisfação.

We move together! O nosso muito obrigado

Fernando MarquesDirector Geral

É com orgulho que a Mape Vertical anuncia a todos os seus parceiros, clientes e amigos, que, no passado dia 18 de Setembro de 2012, obteve a Certificação do seu Sistema de Gestão da Qualidade (segundo a Norma Portuguesa EN ISO 9001:2008), tendo o certificado sido entregue no dia 18 do mês Outubro, pela APCER.

Esta Certificação é o reconhecimento pela entidade externa e independente APCER de que a empresa Mape Vertical satisfaz o cliente e as exigências legais e regulamentares, de uma forma eficaz.A Mape Vertical é a primeira empresa de importação/distribuição de Dispositivos Médicos Classe II a obter esta honrosa certificação pela APCER.

A equipa auditora da APCER comunicou à empresa, no seu relatório, que a Mape Vertical se destaca, pelos os seus pontos fortes:

- Envolvimento da gestão de topo na implementação de um sistema de gestão da qualidade prático, eficiente e eficaz;- O conhecimento do mercado e das necessidades e expectativas dos clientes;- A equipa jovem e profissional;- A equipa de comerciais constituída por terapeutas;- A gama de produtos, de alta qualidade;- A metodologia de avaliação de fornecedores, com adesão evidente à realidade.

Para que esta vitória tenha sido alcançada, houve uma total integração por parte dos colaboradores, facilitado pela total disponibilidade e envolvimento da Direcção, que durante todo o ciclo esteve totalmente envolvida, bem como, a mobilização de toda a estrutura que com muito trabalho e dedicação permitiu alcançar com sucesso a certificação da Mape Vertical!

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Nova Parceria para pessoas raras com necessidades especiais.A MAPE VERTICAL anuncia a sua mais recente parceria com a Raríssimas.A Raríssimas – Associação Nacional de Deficiências Mentais e Raras – foi fundada com o objectivo de garantir o apoio a doentes, famílias e todos os que convivem de perto com as Doenças Raras. É uma associação de grande reconhecimento nacional e internacional, relativamente a Doenças Raras, empenhando-se na participação em diversos projectos (nacionais e internacionais).Nos dias de hoje, ainda existe a ideia de que as doenças raras são tão raras que só acontecem aos outros. Segundo a Organização Mundial de Saúde, os doentes raros são entre 6 a 8% do total da população portuguesa, ou seja, entre 600 a 800 mil portugueses sofrem de doenças raras. Assim, a Raríssimas empenha-se em comunicar com Portugal, dizendo que “Doenças raras existem, não se conforme; informe-se”.Com esta parceria a MAPE VERTICAL garante um desconto aos sócios da Associação Raríssimas sob o preço de venda a público (mediante a apresentação do respectivo cartão de sócio). Contacte-nos para saber mais sobre as vantagens!

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A Mape Vertical, em conjunto com o seu parceiro Prime Tool, ofereceu a decoração em vinil de uma janela das instalações da Raríssimas, na Maia. A Prime Tool é uma empresa assente no ramo da produção de suportes de comunicação, que abrange uma vasta área de tipos de comunicação desde reclamos luminosos, suportes de comunicação luminosa, totens, sinalética, outdoors,

etc. Assim, todas as despesas associadas a esta iniciativa foram divididas entre a Mape Vertical e a Prime Tool, sendo que a última também contribuiu com o serviço, no qual são especialistas. O Layout do vinil foi fornecido pela Raríssimas. Abaixo apresentamos imagens da janela.

JANELA RARÍSSIMASPRIMETOOL E MAPE VERTICAL

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Com a crise económica a instalar-se em Portugal a um ritmo bastante acelarado, cada vez se torna mais complicado adquirir equipamentos novos. No sentido de facilitar a sua vida, a Mape Vertical, para além de fornecer ajudas no pagamento da sua nova cadeira, esforça-se para garantir as melhores soluções, aos melhores preços e,

claro, com a garantia de qualidade que está habituado!Tem uma cadeira eléctrica que não está nos seus melhores dias? Não acha que já está na altura de a trocar? Nas próximas páginas, terá um conjunto de produtos que são uma alternativa aos avultados preços de cadeiras eléctricas.

“TROIKA” A TUA CADEIRA

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CADEIRAS MANUAIS

- Cadeira de rodas manual; - Bengalas ajustáveis em altura; - Encosto e assento almofadado com barra de tensão (permite encartar); - Encosto ajustável em altura 42 ½, 45 e 47 ½ cm; - Apoios de braços, ajustáveis, rebatíveis e destacáveis; - Rodízios dianteiros de 7 “x 1¼” de poliuretano; - Rodas traseiras de extracção rápida com eixo ajustável em altura e profundidade; - Patins ajustáveis em altura, permitem fazer swing-away e swing-in.

- Cadeira de rodas de manual de liga-leve de crescimento com assento ajustável em profundidade; - Bengalas ergonómicas ajustáveis em altura; - Encosto almofadado com faixas reguláveis em tensão e barra de tensão; - Encosto ajustável em altura 42 ½, 45 e 47 ½ cm; - Apoios de braços de poliuretano, contornado para conforto extra; - Rodas traseiras de extracção rápida com eixo ajustável em altura e profundidade; - Rodas anti-volteio ajustáveis em altura; - Patins ajustáveis em altura e ângulo, permitem fazer swing-away e swing-in; - Vários acessórios opcionais.

ECOG3

MODULARG5

Mais informações - www.mapevertical.com8

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ADAPTAÇÕES ELÉCTRICAS

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O Click & Go Compact é tecnicamente avançado, fácil de colo-car na sua cadeira de rodas e facilmente acessível. Equipado com duas rodas motrizes. A sua electrónica é programável. O aparelho encaixa-se em praticamente qualquer cadeira de rodas encartável através da utilização de um kit de montagem universal. As qualidades progressivas asseguram que haja sempre suficiente aderência ao solo. O motor está equipado com um travão automático electromagnético, para garantir a segurança dos utilizadores.

A CADEIRA DE RODAS ONDE DESEJA MONTAR UM CLICK & GO DEVE SATIS-FAZER AS SEGUINTES CONDIÇÕES:

O espaço entre as laterais deve ser de pelo menos 34 cm;A distância entre o centro das rodas traseiras e a traseira deve ser pelo menos 25 cm; Deve ter um tubo circular horizontal de pelo menos 19 a 25 mm de diâmetro; A folga na parte traseira da cadeira de rodas deve ser de pelo menos 40 cm;Deverá estar equipada com rodas anti-volteio para garantir segurança.

O E-Drive garante-lhe um modo flexível de se mover.Uma pequena unidade ficará ligada à sua cadeira de rodas manual.O controlo da cadeira (direcção, velocidade, aceleração e marcha-atrás) são regulados através de um comando.Também estão disponíveis comandos para acompanhante. O comando especial faz a cadeira mover-se muito mais facil-mente. O e-drive também pode ser programado para atender necessidades individuais.O e-drive pode ser utilizado em quase todas as cadeiras, incluindo cadeiras de liga-leve, cadeiras para crianças e cadei-ras com assentos comfort.

As rodas (de extracção rápida) estão disponíveis nos seguintes tamanhos: 16”, 22” e 24”.A bateria pesa apenas 2,5 Kg, o que torna mais fácil o trans-porte de uma bateria extra, para uma maior tranquilidade.

E-DRIVECLICK&GOCOMPACT

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Click & Go Compact (para cadeiras conduzidas por

acompanhantes)

E-Drive (para cadeiras conduzidas pelo utilizador)

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CADEIRASDE RODAS ELÉCTRICAS

A Lightning é a nova cadeira de rodas eléctrica da Pride.De tracção traseira, tem um design inovador que fornece um desempenho excepcional no exterior, assim como em espaços de reduzidas dimensões.A Lightning pode incluir uma gama completa de unidades de assento e opções eléctricas.

LIGHTNING

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É com grande orgulho que a Mape Vertical anuncia que está a concorrer à eleição das “Melhores Empresas para Trabalhar em 2013”, tendo sido esta inscrição/participação da iniciativa dos próprios colaboradores da empresa!A eleição das Melhores Empresas para Trabalhar é uma ini-ciativa da Revista Exame em parceria com o Jornal Expresso, realizada anualmente. Consiste numa análise criteriosa do Grau de Compromisso dos colaboradores com a empresa onde trabalham, em conjunto com a análise das suas Práticas de Gestão de Capital Humano. Fazer parte deste ranking seria um motivo de orgulho para a Mape Vertical, uma vez que espelharia o reconhecimento dos colaboradores ao nosso trabalho. A Mape Vertical investe continuamente na qualificação dos seus profissionais, e esforça-se para criar um ambiente de trabalho cada vez mais confortável, com confiança, amizade e respeito entre todos. A empresa para além de procurar atingir a satisfação máxima dos seus clientes, através dos seus produtos e serviços, ambiciona o bem-estar máximo e qualidade de vida para os seus colaboradores.

“MELHORES EMPRESAS PARA TRABALHAR EM 2013”

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Claire Lomas, de 32 anos, paraplégica, participa na Maratona de Londres. Parece-lhe estranho? Mas não é! Graças aos avanços da tecnologia, Claire, mesmo sem conseguir mover autonomamente as pernas, conseguiu com o ReWalk, andar e até participar numa maratona, como uma pessoa com todas as suas capacidades motoras. Mas, nem sempre esteve nesta condição. Durante uma competição em Maio de 2007, o cavalo que Claire montava colidiu com uma árvore, deixando-a com fraturas no seu pescoço, na coluna e nas costelas. A fratura na coluna deixou-a sem movimentos nas pernas, e os médicos alertaram-na que nunca mais poderia andar novamente e que passaria o resto da vida numa cadeira de rodas. Mas Claire não se deixou abater e diz fazer o possível para recuperar a sua independência.O ReWalk, comercializado pela Mape Vertical, é um exoesqueleto que é “vestido” pelo seu utilizador, com pequenos motores e sensores que permitem movimentá-lo,

mesmo que este não possua qualquer tipo de mobilidade da cintura para baixo. Para “adivinhar” o movimento desejado, o ReWalk baseia-se no balanço do corpo. O ReWalk foi desenvolvido pela empresa israelita Argo Techonologies. Existem duas versões: ReWalk-I (institucional) e ReWalk-P (pessoal), a versão pessoal estará disponível para venda em Outubro, por 52.500€.Apesar de ter terminado a Maratona de Londres, Claire não teve direito à medalha simbólica que é atribuída a todos os atletas uma vez que não terminou a prova dentro do prazo máximo de um dia. No entanto, muitos dos outros atletas enviaram-lhe as suas medalhas. Ao mesmo tempo que Claire participava na maratona (um total de 16 dias), estaria a ser divulgado um website para angariação de fundos para investigação de doenças relacionadas com a coluna (SPINAL RESEARCH)– conseguiu angariar cerca de 52.500 euros. Um belo exemplo que mostra que o futuro de quem vive com limitações físicas pode ser um pouco mais risonho!

PARAPLÉGICA COMPLETA MARATONA DE LONDRES COM A AJUDA DO REWALK.

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É do conhecimento de todos que a Rifton fabrica produtos de reabilitação altamente duradouros e complexos há 30 anos, incluindo muitos modelos de andarilhos, conhecendo os desafios de desen-volver e produzir equipamento de qualidade para pessoas com deficiências. A Rifton mantém todas as operações de fabrico em Nova Iorque princi-palmente para assegurar o controlo da qualidade. Assim que se ouviu sobre a cópia da China - que é visualmente idêntica ao Pacer da Rifton - a empresa ficou extremamente preocupada com a segurança dos utentes.Por este motivo, a Rifton contactou um laboratório independente de testes, Laboratórios IMR em Lansing - Nova Iorque, para adquirir amostras de ambos os produtos e desenvolver e conduzir uma série de testes para os comparar. Os resultados do teste decididamente demonstram que o Trekker é inferior ao Pacer e que não cumpre os parâmetros mínimos de segurança.

A Rifton acredita que os andarilhos fabricados na China, segundo os padrões de controlo de qualidade da Drive Medical, representam um risco de segurança para os consumidores.Diferenças flagrantes entre os dois equipamentos:- As fivelas de plástico que seguram o posiciona-dor de anca falharam catastroficamente em todas as amostras experimentadas, apresentando uma falha séria de segurança.

- O fecho de segurança nas pegas do posicionador de anca ficou frequentemente encravado, não permitindo que os anéis do posicionador de anca tranquem correctamente, sendo um perigo para a segurança do utente.- As faixas do posicionador de anca foram enfia-das de cabeça para baixo, não permitindo assim o ajuste quando o utilizador está a ser posicionado.- Em vários Trekkers, as porcas nas extremidades dos tubos do apoio de tronco estavam em falta (potencial perigo para a segurança).- O Trekker pequeno é uma cópia de um design antigo da Rifton muito mais pesado, com um volume maior, e mais difícil de manusear.- O Travão que inibe o utilizador de andar para trás, no Trekker, é muito ruidoso, tornando quase impossível a comunicação entre o cuidador e a criança.- Os Trekkers chegaram em múltiplas caixas, em diferentes datas, algumas com o espaço de meses entre elas.- O cliente paga o transporte separadamente do Trekker.- O Trekker possui apenas três tamanhos. (O Pacer tem cinco tamanhos diferentes)- O Pacer está disponível com acessórios opcionais como a barra-guia do cuidador, argolas para mãos, e apoio de cabeça, que não existem no Trekker.

Baseado em todos os dados acima descritos, é evidente que o Trekker não é, de nenhuma forma, equivalente ao Pacer, à excepção do aspecto visual.

Em Julho de 2010, a RIFTON recebeu a primeira notícia de que Wenzelite Rehab, uma divisão da Drive Medical, estava a planear a introdução no mercado do andarilho Trekker, que é uma cópia do Pacer da Rifton, fabricada na China.

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TESTEPACER

RIFTONWENZELITE TREKKER, DA DRIVE MEDICAL

Carga Estática 295 kg 170 kg

Carga Dinâmica A estrutura resistiu a 200 000 ciclos, sem

perda de função

Fivela do cinto segurança do Wenzelite Trekker da Drive Medical falhou durante a aplicação de uma

carga de 90Kg aos 46 839 ciclos.

Teste de durabilidade dos Rodízios

Aos 120 minutos, não houve perda de funcionabilidade do

rodízio

O rodízio dianteiro direito falhou após 120minutos.

Em cada teste conduzido o Pacer da Rifton superou o Wenzelite Trekker da Drive Medical. Tendo como base os resul-tados dos testes realizados pelos laboratórios IMR, a Rifton acredita que os utentes ficam mal servidos e possivelmente prejudicados ou feridos pelo Trekker. Para além disso, a Rifton garante que o Trekker acaba por ser mais caro para a terapia, a longo prazo, tanto em manutenções como em substituições (que se acumulam).

DRIVE MEDICAL TREKKER- Teste de resistência do andarilho com uma determinada capacidade de peso (90kg) depois de 1hora e 59minutos numa velocidade média de 3,62 km/h.

PACER RIFTON- Teste de resistência do andarilho com uma determinada capacidade de peso (90kg) depois de 2horas numa velocidade média de 3,62 km/h.

Sumariamente, apresentamos os resultados dos testes levados a cabo pelos laboratórios IMR (Laising - Nova Iorque).

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MAPE VERTICAL e Urban – empresa pertencente ao grupo NBrand, Lda são actualmente parceiras. A Urban é uma entidade responsável pela execução de obras domésticas, alteração ou obras em casas de banho, cozinhas e todo o tipo de remodelações ou restauros em casas ou empresas. Neste sentido, através desta parceria, a MAPE VERTICAL disponi-bilizará aos seus clientes a possibilidade de adaptarem as suas residências através de uma equipa profissional e totalmente especializada na área. Por outro lado, também os clientes da Urban poderão contar igualmente com os produtos comer-cializados pela MAPE VERTICAL, nomeadamente no que concerne às soluções de acessibilidade.

Soluções de acessibilidadepara si e para a sua casa.Parceria - Vertical & Urban

PLANTA EXSITENTE PLANTA DAS ALTERAÇÕES

PLANTA DA PROPOSTA

Em 9 de Setembro de 2012, terminaram os Jogos Paraolímpicos 2012, Londres. À semelhança do que aconteceu com os atletas dos Jogos Olímpicos, surgiram duras críticas aos atletas paraolímpicos por apenas terem arrecadado 3 medalhas. Desportistas queixam-se da falta de condições financeiras (atrasos pagamento de bolsas) e de treino (competem, na maioria das vezes, contra atletas profissionais).Portugal não consegue qualquer medalha de ouro, pela primeira vez na história dos Jogos Paraolímpicos, ficando-se por 2 medalhas de bronze – conquistadas por José Macedo na prova individual de Boccia (Categoria BC3) e Lenine Cunha no salto em comprimento (Categoria F20) – e 1 medalha de prata – conquistada por José Macedo, Luís Silva e Armando, na prova

de grupo de Boccia (Categoria BC3). Para além destas 3 medalhas, Portugal recebeu 16 diplomas (posições até 8º lugar).Humberto Santos, presidente do comité português, apesar de fazer um balanço positivo da prestação dos atletas portugueses em Londres, critica a falta de investimento nos Jogos Paraolímpicos, acrescentando que a competição está cada vez mais difícil para os atletas portugueses.A grande vencedora desta edição foi a China, que conseguiu um total de 231 medalhas, 95 das quais de ouro. Em segundo lugar ficou a anfitriã Inglaterra com 120 medalhas, 34 de ouro. Na terceira posição ficou a Rússia com 101 medalhas, 35 de ouro.

JOGOS PARAOLÍMPICOS LONDRES 2012

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O Centro de Mobilidade é o conceito de franchising da Mape Vertical, caracterizado por ser um espaço de apoio a pessoas de mobilidade reduzida, com um tratamento especializado e adequado às diferentes necessidades deste público-alvo, com um rosto humano e próximo de quem o procura. Para além da venda de ajudas técnicas (mobilidade, posicionamento, higiene, actividades de vida diária), o Centro de Mobilidade também tem a possibilidade de funcionar como um local de prestação de serviços na área de fisioterapia e reabilitação.Em Novembro de 2011, o conceito foi apresentado ao público pela primeira vez na feira anual de franchising do Porto – FranchiseShow. Sendo totalmente inovador frente às restantes redes de franchising, os “Centros de Mobilidade” revelaram-se um sucesso e foram destacados analisados como uma excelente aposta para os visitantes do evento.O primeiro trimestre de 2012 revelou-se um verdadeiro marco na rede: os pedidos de informação aumentam e surgem as primeiras negociações.Leiria é o primeiro distrito franchisado. Com um espaço comercial de aproximadamente 110 m2, o “Centro de Mobilidade” com exclusividade para o distrito é uma novidade para o distrito de Leiria. Aberto ao público desde 18 de Junho, este Centro de Mobilidade tem sido reconhecido como um espaço útil, funcional e necessário para a região.Para além de Leiria, vários são os empreendedores que manifestam o seu interesse em entrar na rede de franchising

da Mape Vertical, nomeadamente: Castelo Branco, Santarém, Porto e Lisboa. E se por um lado os Centros de Mobilidade em regime de exclusividade aumentaram, surgiram os primeiros contactos de sub-franchising – Centros de Mobilidade com exclusividade por Concelho, com um investimento mais baixo, como o caso de Peniche.Os Centros de Mobilidade de Peniche e Lisboa tiveram a sua inauguração nos passados dias 24 de Outubro e 12 de Novembro, respectivamente. Ambos foram reconhecidos como conceitos inovadores, com espaços convidativos.O Franchising Mape Vertical passou de uma novidade no mercado para um franchising de reconhecimento nacional.Actualmente e com este franchising, a Mape Vertical garante o acesso, a todo o mercado português, dos seus produtos líderes em tecnologia, inovadores e diferenciados da concorrência. Apesar de estarmos presentes apenas em território nacional, já surgiram contactos oriundos de diversas partes do mundo, destacando-se fundamentalmente Angola, Marrocos, Brasil e Moçambique. Internacionalmente, o projecto de Franchising ainda se encontra numa fase embrionária – espera-se que 2013 seja o ano da Internacionalização da Mape Vertical, levando para “além-fronteiras” um produto diferenciado e com capacidade de destaque no sector.

CENTRO DE MOBILIDADE MAPE VERTICAL

Coordenadora da rede de franchisingMagali Malicia

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INAUGURAÇÃO CENTRO DE MOBILIDADE PENICHE

DECORAÇÃO CENTRO DE MOBILIDADE PENICHE

SEMANA DE FORMAÇÃO - FRANCHISING MAPE VERTICAL

PENICHE

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CENTRO DE MOBILIDADE

LISBOAbrevemente

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INAUGURAÇÃO CENTRO DE MOBILIDADE LISBOA