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Poucos dias antes de ser anunciada a fusão da Heinz (http://www.exame.com.br/topicos/heinz) com a Kraft Foods (http://www.exame.com.br/topicos/kraft) , Bernardo Hees (http://www.exame.com.br/topicos/bernardohees) pousava em São Paulo para uma breve temporada de negócios no Brasil. Na noite chuvosa e praticamente intransitável do dia 20 de março de 2015, uma sextafeira, ele chegou com 30 minutos de antecedência à Ambev – dos empresários Jorge Paulo Lemann, Marcel Telles e Beto Sicupira, sóciosfundadores da 3G Capital – para um encontro com a comunidade de bolsistas da Fundação Estudar. Cumprimentou os outros adiantados, um a um, e em seguida pediu licença para atender uma ligação dos Estados Unidos. Voltou no horário marcado para o batepapo, 18h. Sentouse numa cadeira posicionada no centro da sala rodeada por estudantes, jovens no início da sua trajetória profissional, executivos e empreendedores todos ansiosos para ouvir suas lições de carreira e os bastidores de suas experiências profissionais como um CEO brasileiro no exterior. “Não faço ideia do que vamos falar aqui hoje”, começou, soltando uma sonora risada. “Depois desse disclosure, podemos falar sobre o que vocês quiserem.” Obviamente, não diria uma só palavra sobre a transação que seria anunciada três dias depois, formando a terceira maior companhia de alimentos e bebidas da América do Norte e a quinta maior do mundo. O acordo foi firmado em uma velocidade recorde foram apenas dez semanas de negociação entre as companhias. E Bernardo foi o escolhido para comandar a nova Kraft Heinz Company. Por outro lado, respondeu com serenidade e transparência a diversas perguntas sobre liderança, cultura empresarial, gente e gestão extremamente relevantes e diretamente associadas a este momento tão importante para a Heinz e sua carreira (http://www.exame.com.br/topicos/carreira2) em particular. O Na Prática (http://www.napratica.org.br/osucessonaoestanaestrategiaestanaexecucaodiz bernardoheesceodaheinz/) esteve lá e traz com exclusividade os melhores momentos do batepapo. Confira: Cultura empresarial "O CEO não toma decisão nenhuma", diz presidente da Heinz Carreira 08/04/2015 10:00

_O CEO Não Toma Decisão Nenhuma_, Diz Presidente Da Heinz _ EXAME

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  • Poucos dias antes de ser anunciada a fuso da Heinz(http://www.exame.com.br/topicos/heinz) com a Kraft Foods(http://www.exame.com.br/topicos/kraft), Bernardo Hees(http://www.exame.com.br/topicos/bernardohees)pousavaemSoPauloparaumabrevetemporadadenegciosnoBrasil.Nanoitechuvosaepraticamente intransitveldodia20demarode2015,umasextafeira,elechegoucom30minutosdeantecednciaAmbevdosempresriosJorgePauloLemann,MarcelTelleseBetoSicupira,sciosfundadoresda3GCapitalparaumencontrocomacomunidadedebolsistasdaFundaoEstudar.

    Cumprimentouosoutrosadiantados, umaum, e emseguidapediu licenaparaatenderuma ligao dos Estados Unidos. Voltou no horrio marcado para o batepapo, 18h.Sentousenumacadeiraposicionadanocentrodasalarodeadaporestudantes,jovensnoincio da sua trajetria profissional, executivos e empreendedores todos ansiosos paraouvir suas liesdecarreiraeosbastidoresdesuasexperinciasprofissionaiscomoumCEObrasileironoexterior.

    No fao ideia do que vamos falar aqui hoje, comeou, soltando uma sonora risada.Depois desse disclosure, podemos falar sobre o que vocs quiserem.Obviamente, nodiriaumaspalavrasobrea transaoqueseriaanunciada trsdiasdepois, formandoaterceiramaiorcompanhiadealimentosebebidasdaAmricadoNorteeaquintamaiordomundo.Oacordofoifirmadoemumavelocidaderecordeforamapenasdezsemanasdenegociaoentreascompanhias.EBernardo foioescolhidoparacomandaranovaKraftHeinzCompany.

    Por outro lado, respondeu com serenidade e transparncia a diversas perguntas sobreliderana, cultura empresarial, gente e gesto extremamente relevantes e diretamenteassociadas a este momento to importante para a Heinz e sua carreira(http://www.exame.com.br/topicos/carreira2) em particular. O Na Prtica(http://www.napratica.org.br/osucessonaoestanaestrategiaestanaexecucaodizbernardoheesceodaheinz/)esteveletrazcomexclusividadeosmelhoresmomentosdobatepapo.Confira:

    Culturaempresarial

    "OCEOnotomadecisonenhuma",dizpresidentedaHeinz

    Carreira 08/04/201510:00

    http://www.exame.com.br/topicos/heinzhttp://exame.abril.com.br/carreirahttp://www.napratica.org.br/o-sucesso-nao-esta-na-estrategia-esta-na-execucao-diz-bernardo-hees-ceo-da-heinz/http://www.exame.com.br/topicos/bernardo-heeshttp://www.exame.com.br/topicos/carreira--2http://www.exame.com.br/topicos/kraft
  • Culturaevaloresnosonegociveis:sooqueso.Todososerrosqueeujcometinaminhatrajetriaprofissionalqueforammuitosaconteceramsemprequeeufuicontraaculturadolugarondeestava.NocasodaHeinz,agentepodesumarizaraculturaemumapalavra:donoownership,emingls.Tambmprezamospelotrabalhoduro,comtica,porfazermaiscommenos.Esseonico jeitode fazerascoisas?bvioqueno.Notemcerto e errado h companhias centenrias com culturas bem diferentes da nossa.Recomendoatodosquetrabalhememempresasquepartilhemdassuascrenas.Issonoquer dizer que voc precisa concordar sempre com tudo, mas vai funcionar bemtrabalhandoali.

    EstratgiaxExecuo

    AchoengraadoquandoagenterecrutaalgumqueveiodeumMBA,eapessoafalaquequer trabalharcomestratgia.Eu ficomeperguntando:oquesignifica isso?NaHeinz,agente s acredita em estratgia na execuo. Acreditamos que companhias bemexecutadas,mesmo semestratgia, noquebram. J companhias comboas estratgias,sem execuo, quebram.O sucesso no est na estratgia, est na execuo. Se vocpuder combinar as duas coisas, espetacular. Se tiver que escolher, escolha a execuo.Vocnovaierrar.Companhiasbemexecutadasvoacharseucaminho.

    ComoidentificarumnegciobomSeonegciotemumfundamentobom,eletemmsculo,flexibilidade e longo prazo. Tambmolho o poder damarca, como o produto gera valor,suas dinmicas de competio e se tem potencial de melhoria e consolidao futura.QuandoinvestimosnaHeinz,agentetinhamuitavontadedesermaisumplayerimportantenosetordebensdeconsumoeviaqueacompanhiatinhaopotencialdeseconsolidarnomercadoaolongodotempo.

    Oriscoeducado

    Voc no vai acertar sempre. Coisas vo dar certo, coisas vo dar errado. Mas vocsemprepodemelhorarsuasdecisescomdisciplinaeestudo.Agenteerra,claro,mascominformao.Conhecemosbemnossosparmetroseestamossempredentrodeles.Quandoagentetomaumrisco,agentesabemuitobemondeestpisando.

    Genteboa

    Agentefazumdealacadaalgunsanose,quandoissoacontece,atendnciamandaralgumdonossotimeparaocomandoe levaroutrasquatrooucincopessoasquetmanossa cultura e velocidade nos instrumentos como suporte. So pessoas de dentro queesto fazendo um bom trabalho na companhia e que esto com fome de fazer mais.Tivemos mais de 1 mil promoes internas na Heinz no ano passado. Mas tambmprocuramosnomercadopessoasdeforaquetmumconhecimentoespetaculardonegcioparaajudarenquantoagenteaprende.Sevocuneessaspessoastemumtimemuitobomparacomear.

    Aprendizadoscomolder

    importante vocentender oqueno sabe, seusgaps.Parecebvio,masumtimocomeo.Talveztoimportantequantoentenderoquevocsabe.Quandovocentranumacompanhia nova, leva um tempo para se aprender sobre o negcio. Nos primeiros dois

  • anos,agentefazascoisasdentrodobomsensoe,enquantoaprende,secercadepessoasque sabemmuito sobreonegcio.precisodesenvolver sua capacidadedeaprender eouvir,almdehumildadeparareconhecerecolocarpessoasquesabemmaisdoquevocnasposieschaves.

    ComotomarasdecisescertascomoCEO

    OCEOnotomadecisonenhuma.Setoma, temalgumacoisaerrada.Afunodeumlder fazer as perguntas certas. Na Heinz, eu pergunto ininterruptamente, sou umperguntador. No sei o que tem que ser feito nomercado de sopa noReinoUnido, porexemplo,masseiperguntarparaotimeexatamenteoqueeuprecisosaber.otimequetemasrespostas.

    Nochodefbrica

    ComoCEOdaHeinz,fuiatamaiorfbricadeketchupdomundo,localizadanonortedeOhio,paramecertificaremoperador.Aspessoasficaramumtantosurpresas,poisaltimavezemqueumCEOtinhapisadoltinhasido45anosantes.Emquatrodias,aprendicomofuncionaoprocessointeirodeproduo,emtodososdetalhes.Quandoalgummefazumaperguntatcnica,seiexatamentedoqueeleestfalando.

    UmCEObrasileironoexterior

    NosEUA,orespeitovemcomaperformance.QuandoassumioBurgerKingningummeconhecia. Eu era novo na indstria emais jovem do que sou hoje.Mas logo comecei amostrarservioeprovarquetinhabomsenso.Sevoccomeaafalarcoisaquenofazsentido, o cara te questiona, e no quer saber se voc CEO. Eles no ligam para osotaque, nem para sua origem. O que eles querem consistncia e entrega. umasociedademuitopragmtica.

    SerCEOnoBrasilxserCEOnosEUA

    Osamericanos logo te perguntama regrado jogo.Quando vocdeixa clarosquais soseus valores e crenas, o americano decide se quer jogar no seu time ou no. Vocaprendeasertransparentecomaspessoas.E,paraisso,temquesaberexatamenteoquevoc quer, qual o plano de longo prazo do seu negcio. Uma vez que voc acreditanaquilo,sejaconsistenteecomuniquedesdeodiaprimeiro.

    Comoidentificarumtalento

    Aprimeiracoisaqueeuolhoparaidentificarumtalentobrilhonoolho,vontadedefazeralgumacoisa.Sevoctiverquefazerocaraacordardemanh,esquece.Todoorestovocensina. muito poderoso quando voc coloca um objetivo para pessoas automotivadas.Tambmtentoentendersuacapacidadedesimplificaoesetemespritodedono.

    Comoreagirdiantedeumerro

    Paraqualquererroquevoccometa,busquecorrigilorapidamenteenorepetiromesmotropeo.No tenhoproblemacomerrosnovos,mas repetir umerrograve.Mostraquevocnoaprendeunada.

  • Osegredoparaescreverasmetascertas

    Escrevometash20anosetodoanoeumelhoro.umprocesso.Hoje,separoumfimdesemana do meu ano s para ler todas as metas da companhia. Temos hoje 3.500funcionrios com metas individuais, e duas pessoas controlam todos os indicadores. AHeinzestengatinhandoaindaestmuitomelhordoqueera,mashumlongocaminhopelafrente.Aindanoestbom,masvamoschegarl.

    Sonhogrande

    MeusonhograndehojenaHeinz.Essemeuprojetode longoprazo,meuprojetodevida.Temmuitacoisapelafrente,agentesestcomeando.

    AssistatambmaobatepapocomBernardoHees:

    Este artigo foi originalmente publicado no Na Prtica, portal de carreira da FundaoEstudar (http://www.napratica.org.br/osucessonaoestanaestrategiaestanaexecucaodizbernardoheesceodaheinz/)

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