Transcript
  • Poucos dias antes de ser anunciada a fuso da Heinz(http://www.exame.com.br/topicos/heinz) com a Kraft Foods(http://www.exame.com.br/topicos/kraft), Bernardo Hees(http://www.exame.com.br/topicos/bernardohees)pousavaemSoPauloparaumabrevetemporadadenegciosnoBrasil.Nanoitechuvosaepraticamente intransitveldodia20demarode2015,umasextafeira,elechegoucom30minutosdeantecednciaAmbevdosempresriosJorgePauloLemann,MarcelTelleseBetoSicupira,sciosfundadoresda3GCapitalparaumencontrocomacomunidadedebolsistasdaFundaoEstudar.

    Cumprimentouosoutrosadiantados, umaum, e emseguidapediu licenaparaatenderuma ligao dos Estados Unidos. Voltou no horrio marcado para o batepapo, 18h.Sentousenumacadeiraposicionadanocentrodasalarodeadaporestudantes,jovensnoincio da sua trajetria profissional, executivos e empreendedores todos ansiosos paraouvir suas liesdecarreiraeosbastidoresdesuasexperinciasprofissionaiscomoumCEObrasileironoexterior.

    No fao ideia do que vamos falar aqui hoje, comeou, soltando uma sonora risada.Depois desse disclosure, podemos falar sobre o que vocs quiserem.Obviamente, nodiriaumaspalavrasobrea transaoqueseriaanunciada trsdiasdepois, formandoaterceiramaiorcompanhiadealimentosebebidasdaAmricadoNorteeaquintamaiordomundo.Oacordofoifirmadoemumavelocidaderecordeforamapenasdezsemanasdenegociaoentreascompanhias.EBernardo foioescolhidoparacomandaranovaKraftHeinzCompany.

    Por outro lado, respondeu com serenidade e transparncia a diversas perguntas sobreliderana, cultura empresarial, gente e gesto extremamente relevantes e diretamenteassociadas a este momento to importante para a Heinz e sua carreira(http://www.exame.com.br/topicos/carreira2) em particular. O Na Prtica(http://www.napratica.org.br/osucessonaoestanaestrategiaestanaexecucaodizbernardoheesceodaheinz/)esteveletrazcomexclusividadeosmelhoresmomentosdobatepapo.Confira:

    Culturaempresarial

    "OCEOnotomadecisonenhuma",dizpresidentedaHeinz

    Carreira 08/04/201510:00

    http://www.exame.com.br/topicos/heinzhttp://exame.abril.com.br/carreirahttp://www.napratica.org.br/o-sucesso-nao-esta-na-estrategia-esta-na-execucao-diz-bernardo-hees-ceo-da-heinz/http://www.exame.com.br/topicos/bernardo-heeshttp://www.exame.com.br/topicos/carreira--2http://www.exame.com.br/topicos/kraft
  • Culturaevaloresnosonegociveis:sooqueso.Todososerrosqueeujcometinaminhatrajetriaprofissionalqueforammuitosaconteceramsemprequeeufuicontraaculturadolugarondeestava.NocasodaHeinz,agentepodesumarizaraculturaemumapalavra:donoownership,emingls.Tambmprezamospelotrabalhoduro,comtica,porfazermaiscommenos.Esseonico jeitode fazerascoisas?bvioqueno.Notemcerto e errado h companhias centenrias com culturas bem diferentes da nossa.Recomendoatodosquetrabalhememempresasquepartilhemdassuascrenas.Issonoquer dizer que voc precisa concordar sempre com tudo, mas vai funcionar bemtrabalhandoali.

    EstratgiaxExecuo

    AchoengraadoquandoagenterecrutaalgumqueveiodeumMBA,eapessoafalaquequer trabalharcomestratgia.Eu ficomeperguntando:oquesignifica isso?NaHeinz,agente s acredita em estratgia na execuo. Acreditamos que companhias bemexecutadas,mesmo semestratgia, noquebram. J companhias comboas estratgias,sem execuo, quebram.O sucesso no est na estratgia, est na execuo. Se vocpuder combinar as duas coisas, espetacular. Se tiver que escolher, escolha a execuo.Vocnovaierrar.Companhiasbemexecutadasvoacharseucaminho.

    ComoidentificarumnegciobomSeonegciotemumfundamentobom,eletemmsculo,flexibilidade e longo prazo. Tambmolho o poder damarca, como o produto gera valor,suas dinmicas de competio e se tem potencial de melhoria e consolidao futura.QuandoinvestimosnaHeinz,agentetinhamuitavontadedesermaisumplayerimportantenosetordebensdeconsumoeviaqueacompanhiatinhaopotencialdeseconsolidarnomercadoaolongodotempo.

    Oriscoeducado

    Voc no vai acertar sempre. Coisas vo dar certo, coisas vo dar errado. Mas vocsemprepodemelhorarsuasdecisescomdisciplinaeestudo.Agenteerra,claro,mascominformao.Conhecemosbemnossosparmetroseestamossempredentrodeles.Quandoagentetomaumrisco,agentesabemuitobemondeestpisando.

    Genteboa

    Agentefazumdealacadaalgunsanose,quandoissoacontece,atendnciamandaralgumdonossotimeparaocomandoe levaroutrasquatrooucincopessoasquetmanossa cultura e velocidade nos instrumentos como suporte. So pessoas de dentro queesto fazendo um bom trabalho na companhia e que esto com fome de fazer mais.Tivemos mais de 1 mil promoes internas na Heinz no ano passado. Mas tambmprocuramosnomercadopessoasdeforaquetmumconhecimentoespetaculardonegcioparaajudarenquantoagenteaprende.Sevocuneessaspessoastemumtimemuitobomparacomear.

    Aprendizadoscomolder

    importante vocentender oqueno sabe, seusgaps.Parecebvio,masumtimocomeo.Talveztoimportantequantoentenderoquevocsabe.Quandovocentranumacompanhia nova, leva um tempo para se aprender sobre o negcio. Nos primeiros dois

  • anos,agentefazascoisasdentrodobomsensoe,enquantoaprende,secercadepessoasque sabemmuito sobreonegcio.precisodesenvolver sua capacidadedeaprender eouvir,almdehumildadeparareconhecerecolocarpessoasquesabemmaisdoquevocnasposieschaves.

    ComotomarasdecisescertascomoCEO

    OCEOnotomadecisonenhuma.Setoma, temalgumacoisaerrada.Afunodeumlder fazer as perguntas certas. Na Heinz, eu pergunto ininterruptamente, sou umperguntador. No sei o que tem que ser feito nomercado de sopa noReinoUnido, porexemplo,masseiperguntarparaotimeexatamenteoqueeuprecisosaber.otimequetemasrespostas.

    Nochodefbrica

    ComoCEOdaHeinz,fuiatamaiorfbricadeketchupdomundo,localizadanonortedeOhio,paramecertificaremoperador.Aspessoasficaramumtantosurpresas,poisaltimavezemqueumCEOtinhapisadoltinhasido45anosantes.Emquatrodias,aprendicomofuncionaoprocessointeirodeproduo,emtodososdetalhes.Quandoalgummefazumaperguntatcnica,seiexatamentedoqueeleestfalando.

    UmCEObrasileironoexterior

    NosEUA,orespeitovemcomaperformance.QuandoassumioBurgerKingningummeconhecia. Eu era novo na indstria emais jovem do que sou hoje.Mas logo comecei amostrarservioeprovarquetinhabomsenso.Sevoccomeaafalarcoisaquenofazsentido, o cara te questiona, e no quer saber se voc CEO. Eles no ligam para osotaque, nem para sua origem. O que eles querem consistncia e entrega. umasociedademuitopragmtica.

    SerCEOnoBrasilxserCEOnosEUA

    Osamericanos logo te perguntama regrado jogo.Quando vocdeixa clarosquais soseus valores e crenas, o americano decide se quer jogar no seu time ou no. Vocaprendeasertransparentecomaspessoas.E,paraisso,temquesaberexatamenteoquevoc quer, qual o plano de longo prazo do seu negcio. Uma vez que voc acreditanaquilo,sejaconsistenteecomuniquedesdeodiaprimeiro.

    Comoidentificarumtalento

    Aprimeiracoisaqueeuolhoparaidentificarumtalentobrilhonoolho,vontadedefazeralgumacoisa.Sevoctiverquefazerocaraacordardemanh,esquece.Todoorestovocensina. muito poderoso quando voc coloca um objetivo para pessoas automotivadas.Tambmtentoentendersuacapacidadedesimplificaoesetemespritodedono.

    Comoreagirdiantedeumerro

    Paraqualquererroquevoccometa,busquecorrigilorapidamenteenorepetiromesmotropeo.No tenhoproblemacomerrosnovos,mas repetir umerrograve.Mostraquevocnoaprendeunada.

  • Osegredoparaescreverasmetascertas

    Escrevometash20anosetodoanoeumelhoro.umprocesso.Hoje,separoumfimdesemana do meu ano s para ler todas as metas da companhia. Temos hoje 3.500funcionrios com metas individuais, e duas pessoas controlam todos os indicadores. AHeinzestengatinhandoaindaestmuitomelhordoqueera,mashumlongocaminhopelafrente.Aindanoestbom,masvamoschegarl.

    Sonhogrande

    MeusonhograndehojenaHeinz.Essemeuprojetode longoprazo,meuprojetodevida.Temmuitacoisapelafrente,agentesestcomeando.

    AssistatambmaobatepapocomBernardoHees:

    Este artigo foi originalmente publicado no Na Prtica, portal de carreira da FundaoEstudar (http://www.napratica.org.br/osucessonaoestanaestrategiaestanaexecucaodizbernardoheesceodaheinz/)

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