O E Consulting e os Novos Modelos de Trabalho na Sociedade da

Informação

Maria Antónia Morais Aguiar

Júri:

João Bernardo de Sena Esteves Falcão e Cunha, Prof. Associado da FEUP (Presidente)

Joaquim Borges Gouveia, Prof. Catedrático da Universidade de Aveiro (Orientador)

Henrique Manuel Morais Diz, Prof. Catedrático da Universidade de Aveiro (Membro externo)

João Carlos Pascoal de Faria, Prof. Auxiliar da FEUP (Vogal)

O E_Consulting

O caminho do sucesso

O E

_Con

sult

ing

Webização das empresas de consultoria

Adopção do e-business na consultoria

O E

_Con

sult

ing

O E_business

1ª vaga(DABBLING) fazer parte, mas sem grandeenvolvimento.

- Presença na Web- Transações- web enablement

1990 - até 2000

2ª vagaLevar o ambiente web a sério

- Integração- Optimização- transformação

2000 - até 2002

3ª vagaUm novo mundo

- lucros recolhidos de ambas asvertentes de negócio (e-business etradicional).- Focus nas competência CORE- Personalização e CRM

2002 e pós 2002

Baixo

Alto

Niv

el d

e in

teg

raçã

o

Transformação doprocesso de

negócio

Leaderslaggard (Moroso,

que se atrasa)

Adopção do E-Business

Transição para o e-business

Infraestrura que suporte as novas formas de negócio através da Web. Tornar a organização “web-enabling”.

webização da organizaçãowebização da organização

Infraestruturas internas (I

ntranets)

Infraestruturas externas (extranets)

Infraestruturas globais (Internets)

Webizar

Ecossistema de actuação

Organização

Certificação pessoal de cadaum dos profissionais que

fazem parte da equipa dloitteconsulting, que frequentaram

um curso de formação on-line nos novos paradigmas

Recriação interna de umâmbiente mais dinâmico;Alteração do sistema deremunerações ecompensações;Lançamento de grupos comgrande autonomia (os Chip-aways), para se focalizaremem mercados especificos eoportunidades.

Webização do dia a dia daEmpresa

pessoas/sistemas/politicas

pessoas/sistemas/politicas

pessoas/sistemas/politicas

Extranets com Clientes

Webização da Empresa:- sistemas de conferência via web

- uma rede virtual privada- ferramentas de colaboração á distância- um portal de gestão do conhecimento

- extranets com clientes

Plataformas

Consultores (P)

Consultores (FR)

Consultores (GB)

Clientes (P)

Clientes (FR)

ISPlocal

ISPLocal

Plataformas multiutilizador

Plataformas colaborativas e interactivas

Plataformas seguras

Suportam áudio/videoconferências, aplicações de gestão, de partilha de documentação, e-mail ... e quem sabe num futuro não poderão incorporar um tradutor em tempo real

IRM Interactive Relationship Management(Agency.com)

O Cliente está de acordo?

3

6 5

4

2

1

O que o cliente pede

O que realmente quer

O que realmente precisa

O que podemos fazer peloCliente

Estamos a fazer o que foi efectivamente acordado?

Como entregar ao Cliente

O circulo da excelência

Um ambiente multicanal

Infraestruturas(Back end)

Infraestruturas(Back end) Protocolos de acessos

Bases de Dados ServidoresIntegração desistemas nomeadamente de sistemas de Legacy através de plataformas Inernet...

Componentes (Lógica do Negócio)

Componentes (Lógica do Negócio)

Aplicações(Apresentação)

Aplicações(Apresentação)

Utilizador final

Enterprise java Beans (EJB)Java servletsDistributed Component Object Model (DCOM/COM)… outros

Java server page (JSP)Active server page (ASP)……… outros

(Agency.com)

O E Consulting um Novo Modelo de Trabalho na Sociedade da Informação

Tecnologicamente possível de implementar ;

Culturalmente difícil de colocar a funcionar.

Índice

• E_Consulting

• O caminho do sucesso

• O E-business

• Transição para o E-business

• Webizar

• Plataformas

• O circulo da excelência

• Um ambiente multicanal

• ...

• Opiniões

• Oracle

• Sinfic

Opiniões

O E-business está a tornar-se no business, pois dentro de algum tempo, tudo o que são processos de negócio intra ou interorganizações será suportado por sistemas aplicacionais construídos em tecnologias Web.

José Duarte; Director ibérico da SAP.Ideias e Negócios; nr 52 - Outubro 2002.

ORACLE

Oracle Magazine; volume XVI, number 4.

SINFIC

“Será o EAI a nossa ‘bala de prata’ ? ”

“Tecnologia que permite a troca e movimentação de informação entre diferentes aplicações, internas ou externas à Organização de acordo com definições flexíveis de Processos de Negócio.”