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O Model o de Excel ênci a da Gestão (MEG) e os Obj eti vos
do Desenvol vi mento Sustentável (ODS)
A RAZÃO DE SER dos empreendi mentos
Entrada SaídaTransformação Sociedade
Recursos•Financeiros•Naturais•Humanos•Valores
Entregas•Econômicas•Sociais•Ambientais•Éticas
Razão de ser de qualquer empreendimento
Ambientes & Cenários
Proposta devalor para
a sociedade
Como está a GESTÃO DO MUNDO?
Entrada SaídaTransformação Sociedade
Recursos•Financeiros•Naturais•Humanos•Valores
Entregas•Econômicas•Sociais•Ambientais•Éticas
O empreendimento MUNDO
Ambientes & Cenários
Proposta devalor para
a sociedade
O cenári o mundi al
O cenári o brasi l ei ro
Entradas: OS RECURSOS os recursos do MUNDO estão di sponí vei s
Demografia
Água
Natureza
Recursos financeiros
Força laboral
Energia
Exemplos
Clima
Saí das: AS ENTREGASPor que fazemos entregas tão precári as?
Corrupção
Mortalidade infantil
Diferenças
Imoralidade política
Saúde pública
Infraestrutura
Pobreza e fome
Desemprego
Saneamento
Educação
Segurança
• Acontecimentos são sempre relações de causas e efeitos• Sucesso é a combinação harmônica de relações de causas e efeitos• Crise ou Fracasso é a precipitação desestruturada de relações de causas e efeitos• A má qualidade da execução é a principal barreira para o sucesso dos empreendimentos
...causa causa causaefeito efeito efeito
SUCESSO OU FRACASSO: uma rel ação de causa e efei to
“Sublata causa tollitur effectus!”
“The problem is not the problem itself. The problem is our attitude towards the problem.”
“O problema não é o problema por si só. O problema é nossa atitude perante o problema.”
O que FAZER?
NOSSA RAZÃO DE SER
Nossa crençaA busca permanente
da excelência é o que promove a evolução das pessoas,
a perenidade das organizações e a construção de
uma sociedade mais engajada, para termos um País mais ético,
sustentável e justo.
Nossa causaInspirar, mobilizar, capacitar e orientar as organizações pa
ra que busquem, continuamente,
a excelência por meio da melhoria na sua gestão.
Nossa aspiração para 2025Consolidar-nos como centro de referência das melhores
práticas de gestão para o aumento
da produtividade das organizações e
da competitividade do Brasil.
Gestão da qualidade Qualidade da gestão
1990 1991 2005 2016
Gestão para excelência
ONDE ATUAMOS
Entrada SaídaTransformação Sociedade
Recursos•Financeiros•Naturais•Humanos•Valores
Entregas•Econômicas•Sociais•Ambientais•Éticas
Razão de ser de qualquer empreendimento
Ambientes & Cenários
Proposta devalor para
a sociedade
MODELO DE EXCELÊNCI A DA GESTÃO® (MEG)OS OI TO FUNDAMENTOS (21ª edi ção)
ADAPTABILIDADE GERAÇÃO DE VALOR
DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL
PENSAMENTOSISTÊMICO
COMPROMISSO COM ASPARTES INTERESSADAS
LIDERANÇA TRANSFORMADORA
ORIENTAÇÃOPOR
PROCESSOS
APRENDIZADO ORGANIZACIONAL E INOVAÇÃO
APRENDIZADO ORGANIZACIONAL E INOVAÇÃO
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A FNQ E OS GRANDES TEMAS: não é por fal ta de
avi so!
O Novo Capitalismo
A Nova Organização
Inovação e Sustentabilidade
Transformar pela Educação
Gestão de Riscos
Economia Colaborativa
20122011 2013 2014 2015 2016
Ética Empresarial
2010
CEG 2017: para um Brasi l mel hor!
DI RECI ONAMENTO ESTRATÉGI CO 2016- 2020
Cumprimento da missão
Excelência operacional
Desenvolvimento com ética e sustentabilidade
Resgate da confiança no País
Engajamento dasociedade
Produtividade das organizações
Competitividade do Brasil
AS ATI VI DADES DA FNQ E O MEG
Mentoria
Comunidade de Boas Práticas
Núcleos de estudo
Portal Filiação Patrocínio
Capacitação
Oficina da Gestão MPE
Programa de Excelência
Autoavaliação Assistida
Reconhecimento
Diagnóstico
Conh
ecim
ento
Mel
horia
Relacionamento
Eventos
Benchmarking
Pré-diagnóstico
Avaliação Assistida Expressa
Publicações
ADAPTABILIDADE GERAÇÃO DE VALOR
DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL
PENSAMENTOSISTÊMICO
COMPROMISSO COM ASPARTES INTERESSADAS
LIDERANÇA TRANSFORMADORA
ORIENTAÇÃOPOR
PROCESSOS
APRENDIZADO ORGANIZACIONAL E INOVAÇÃO
APRENDIZADO ORGANIZACIONAL E INOVAÇÃO
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EVOLUÇÃO DO MEG: processo contí nuo de atual i zação
MODELO
1992 2003 2017
FNQGESTÃO DA QUALIDADE
QUALIDADE DA GESTÃO
GESTÃO PARA EXCELÊNCIA
Direcionamento estratégico (2016 -2020):
Alinhamento estratégico com os ODS 2030 da ONU. MEG 21: os ODS nos Fundamentos da Excelência. Criação do Núcleo de Estudos de Governança e Ética. Cursos e palestras sobre gestão incluindo os ODS. Congresso CEG 2016: “Economia Colaborativa” Congresso CEG 2017: “Governança, ética e transparência”. “Melhores em Gestão”: reconhecimento público e privado com base
no MEG 21 e nos ODS. Alinhamento com iniciativas governamentais alinhadas aos ODS. PBGE (Programa Brasileiro de Gestão para a Excelência)
considerando os ODS como pilares de sustentação.
Desenvolvimento do País com ética e sustentabilidade. Resgate da confiança interna e externa no País.
A AGENDA FNQ (2016- 2020) e os ODS
O MEG e os ODS
4 - EDUCAÇÃO DE QUALI DADE
PROJETOS:• IPTI: Diagnóstico da gestão em escolas públicas municipais e estaduais em Sergipe.• SENAC/RS: A primeira instituição educacional vencedora do PNQ em 2016.• Disseminação via parcerias com universidades: ITA, FGV, UNIP, MACKENZIE etc.
OBJETIVOS:• Ampliar o acesso ao MEG® via EAD (educação como formadora da nova geração de
líderes e como veículo para modelo nas organizações).
7 - ENERGI AS RENOVÁVEI S E ACESSÍ VEI S9 – I NDÚSTRI A, I NOVAÇÃO E I NFRAESTRUTURA
PROJETOS:• ABRADEE: Prêmio Nacional da Associação Brasileira dos Distribuidores de Energia
Elétrica.• Desenvolvimento da cadeia de fornecedores e distribuição
OBJETIVOS:• Contribuir para a recuperação da competitividade brasileira.
5 - I GUALDADE DE GÊNERO10 - REDUZI R AS DESI GUALDADES
PROJETOS:• SEBRAE: Prêmio Sebrae Mulher de Negócios (PSMN).• Pequeno Cotolengo Paraná: Autoavaliação Assistida.
OBJETIVOS:• Fomentar a diversidade.
6 - ÁGUA LI MPA E SANEAMENTO
PROJETOS:• DAE: Autoavaliação Assistida.• EMBASA: Autoavaliação Assistida. • SABESP: Autoavaliação Assistida.
OBJETIVOS:• Replicar os projetos atuais em amplo número de empresas do setor.• Fazer diagnóstico e melhoria da gestão em empresas de saneamento.
3 – SAÚDE DE QUALI DADE
PROJETOS:• CQH: o Prêmio Nacional de Gestão em Saúde (PNGS).• CLÍNICAS : Autoavaliação Assistida do Instituto de Medicina Física e Reabilitação do HC.• FLEURY: Autoavaliação Assistida.
OBJETIVOS:• Contribuir cada vez mais para a eficiência da Gestão na cadeia de valor da Saúde.
8 - EMPREGOS DI GNOS E CRESCI MENTO ECONÔMI CO
PROJETOS:• SEBRAE: Prêmio MPE Brasil atingindo 67.000 empresas.
OBJETIVOS:• Atuar na cadeia de valor dos setores de agronegócio; automotivo, financeiro,
aeronáutico.• Promover a sustentabilidade das MPE.
1 - ERRADI CAR A POBREZA2 - ERRADI CAR A FOME
11 - CI DADES E COMUNI DADES SUSTENTÁVEI S
PROJETOS:• SESCOOP: Programa de Excelência em Gestão para Cooperativas (PDGC) e
Programa de Excelência em Gestão Sescoop (PDGS). • SESC: Autoavaliação Assistida.
OBJETIVOS:- Expandir a participação de cooperativas no programa.
13 - AÇÃO CLI MÁTI CA 14 - PROTEGER A VI DA MARI NHA
15 - PROTEGER A VI DA TERRESTRE
ÍNDICES CRÍTICOS DO SETOR:- Aquecimento global- Espécies em extinção
OBJETIVOS:- Somente o pensamento sistêmico pode auxiliar as pessoas e as organizações na gestão de suas externalidades e na redução do seu impacto para a perenidade do planeta e da vida.
12 – PRODUÇÃO E CONSUMO SUSTENTÁVEI S
PROJETOS:• Congresso FNQ de Excelência em Gestão de 2016: Economia Colaborativa
OBJETIVOS:• Fomentar a economia circular, manufatura aditiva. • Incentivar as empresas, especialmente as empresas grandes e transnacionais, a
adotar práticas sustentáveis e a integrar informações de sustentabilidade em seu ciclo de relatórios.
16 – PAZ E JUSTI ÇA
PROJETOS:• Congresso FNQ de Excelência em Gestão de 2017: Governança, Ética e Transparência.• Núcleo de Governança e Ética.• Conselho Nacional do Ministério Público (CNMP): Autoavaliação Assistida.• SICONV/MP Ministério do Planejamento Orçamento e Desenvolvimento.
OBJETIVOS:• Influenciar a gestão em todas as esferas.
17 – PARCERI AS PARA A I MPLEMENTAÇÃO DOS OBJETI VOS
PROJETOS:• Quase 300 filiados.• Observatório Social do Brasil: parceira para promoção da gestão nos municípios.• IV Seminário PNUD sobre a Agenda 2030 - ONU
OBJETIVOS:• Formalizar o engajamento do maior número possível de organizações à nossa
causa.
Liderança Transformadora:Que compreenda os cenários e inspire para o objetivo comum do uso consciente dos recursos, com ética e sustentabilidade.
Pensamento Sistêmico:Compreender, interagir e tratar as relações de interdependência, analisando sistemicamente as causas e os efeitos de cada ação. Compromisso com as Partes Interessadas:Estabelecer e cumprir pactos com as partes interessadas, com estratégias que visem o longo prazo e as gerações futuras.
Orientação por Processos:Entender que cada empreendimento e organização é um conjunto de processos interligados, interdependentes e sustentáveis.
AGENDA para um MUNDO MELHOR (I )
Aprendizado Organizacional e Inovação:Buscar e alcançar continuamente novos patamares éticos e sustentáveis, inovando e compartilhando conhecimento.
Adaptabilidade:Ser proativo e ter flexibilidade e capacidade de mudar em tempo hábil, frente às tendências e às novas demandas do contexto.
Desenvolvimento Sustentável:Agir, posicionar-se e responder pelos impactos de suas decisões e ações no ambiente e sociedade, olhando o coletivo e o futuro. Geração de Valor:Alcançar resultados econômicos, sociais e ambientais, buscando continuamente a excelência que se sustente no longo prazo.
AGENDA para um MUNDO MELHOR (I I )
