O que é uma empresa? Empresa é um conjunto de meios técnicos, humanos e

financeiros, organizados com vista à concretização de um determinado fim económico, o qual passa pelo exercício de uma actividade orientada para a satisfação das necessidades dos seus vários stakeholders, nomeadamente: os seus clientes (pela oferta de bens ou serviços), os trabalhadores (através do emprego e da contraprestação salarial), os accionistas (pela realização do lucro que remunera o risco incorrido), os credores (pelo reembolso do capital e juros em prazo acordado), dos fornecedores (pela procura de bens ou serviços), o Estado (pelo cumprimento das obrigações fiscais e legais), etc.

UFCD 780 Aplicações de gestão administrativaFicha de trabalho nº 1

PRINCIPAIS DEPARTAMENTOS DE UMA

EMPRESA

Financeiro: É responsável pela saúde financeira da empresa. As suas principais funções incluem a gestão do dinheiro, gestão de investimentos, gestão do risco financeiro e as relações com os investidores. Também lida com taxas de câmbio, divisas estrangeiras, alterações das taxas de juro entre outras áreas financeiras

Jurídico: É responsável pela parte jurídica da empresa estando a seu cargo tudo que é de ordem Jurídica, também é este departamento que faz a análise de todos os relatórios da empresa dando o parecer jurídico.

PRINCIPAIS DEPARTAMENTOS DE UMA EMPRESA

Recursos Humanos: Encarrega-se de todas as contratações e demissões de todos os empregados de uma empresa, assim como os benefícios dos mesmos directamente ou indirectamente.

Marketing: Dá a conhecer a empresa, produtos e serviços e preocupa-se com a imagem da empresa. Responsabiliza-se com a animação e controlo de vendedores, distribuição física dos produtos, os serviços de pós-venda, actividades técnicos-comerciais, Concebe, executa e explora o mercado.

Logística: Gere o fluxo de material e de informação, o papel da logística é colocar o produto certo no lugar certo no momento certo a um preço justo e com qualidade assegurada.

Comercial: Dirige e coordena as actividades relacionadas com a comercialização e a venda dos produtos e/ou serviços de uma empresa. Para isso, analisa a concorrência, faz pesquisas de mercado para conhecer o que realmente pretende o consumidor,...

O QUE É UMA FACTURA?

Uma é um documento comercial que representa a venda para clientes domiciliados em território nacional.

O que é um recibo? Recibo é um documento escrito em que alguém (pessoa ou

empresa) declara ter recebido de outrem o que nele estiver especificado

O que é a venda a dinheiro? Deve ser emitida numa venda a pronto (quando o

pagamento é imediato, naquela hora, ou a dinheiro, ou por cartão de débito ou crédito). A VD é normalmente emitida ao consumidor final, numa loja a retalho, e não é necessário a identificação completa do cliente (por isso é que se deve pedir uma factura para se ter garantia nos produtos, etc. – porque fica identificado quem fez a compra).

O que é um Guia de Transporte?

Documento legal emitido pelo transportador para acompanhar a mercadoria durante o transporte em território português.

O que é um Guia de Remessa?Guia de

remessa é o documento que acompanha a documentação da carga a ser enviado para o destinatário. 

O que é uma nota de encomenda?

documento escrito no qual o vendedor e o consumidor registam o seu acordo sobre o objecto e o preço da venda, quando o consumidor não pode levar imediatamente o bem comprado.

O que é uma nota de pagamento? Nota de Pagamento é a confirmação de um pagamento,

serve provar o pagamento a determinada pessoa ou empresa.

O que é uma nota de reparação?

O que é uma carta comercial?

Uma carta comercial é um documento escrito, trocado por empresas entre si ou com seus clientes e vice-versa, visando iniciar, manter ou encerrar transacções.

O que é uma Carta Oficial? Carta oficial é um meio de comunicação directo entre

pessoas, cuja linguagem é formal.

O que é um Memorando? É a correspondência interna de uma empresa, por exemplo,

um determinado departamento se comunica com outro dentro da mesma empresa. Enquanto o ofício é uma correspondência externa, como por exemplo, uma empresa se comunica com outra empresa ou órgão.

O que é um Comunicado? Comunicado é um texto cativante, inédito, verdadeiro,

objectivo e denotativo. Um comunicado representa um antónimo de comunicação já que este não espera obter uma resposta por parte do receptor, enquanto que para haver comunicação têm que pelo menos existir um emissor e um receptor. Os comunicados são escritos para anunciar alguma ideia ou lei (comunicar algo a alguém).

O que é um Contrato? Um contracto é um vínculo juridico entre dois ou mais

sujeitos de direito correspondido pela vontade, da responsabilidade do ato firmado, resguardado pela segurança jurídica em seu equilíbrio social, ou seja, é um negócio juridico bilateral ou plurilateral. É o acordo de vontades, capaz de criar, modificar ou extinguir direitos.

O que é um Circular? Circular é uma norma jurídica produzida em todos os níveis

da administração publica (ou seja, do poder executivo), pela qual o chefe de certa repartição ou departamento define a padronização de condutas e rregras. Assim, sua função é uniformizadora, destinando-se aos funcionários de certo setor, que devem conhecê-la amplamente. Daí o nome “circular”, que indica a necessidade de uma correta divulgação entre seus destinatários, devendo “transitar” entre eles.

O que é uma Procuração? Procuração é um documento (público ou particular), no qual

você designa alguém para atuar em seu nome. 

O que é uma convocatória? Uma convocatório é o ato de convocar, quando um juiz

expede um mandato por exemplo, usa esse termo: carta convocatória - Para convocar, chamar, um convite que não admite recusa.

O que é uma Ata? É um documento, normalmente escrito à mão num livro com

as folhas numeradas, e que descreve todos os factos assinaláveis dessa reunião. Deverá ser assinada pelos participantes. Fundamentalmente escrevem-se os pontos da ordem de trabalhos e as deliberações votadas. Obedece ao principio da publicidade. Dar conhecimento público das deliberações de uma sociedade

O que é um Aviso? É um documento escrito por meio do qual as empresas e

instituições transmitem informações, ordens, convites, notificações a empregados ou a terceiros com quem elas tem interesse em comum.

O que é um Orçamento? O Orçamento é de uma forma geral a área das finanças e

da economia. O orçamento é, nesse sentido, a quantia de dinheiro que se estima que será necessária para fazer frente a determinadas despesas.

O que é um inventário? Inventário é o procedimento judicial obrigatório tendente à

relação, descrição, avaliação e liquidação de todos os bens pertencentes ao de cujus ao tempo de sua morte, para distribuí-los em entre os seus sucessores.

Importancia das Aplicações de Gestão administrativas

Numa empresa dos dias de hoje, o software de gestão deve ser o centro de operações, constituindo em si o cérebro e o esquema funcional da organização administrativa. Apesar de se poderem integrar nesta categoria as aplicações de gestão contabilística das empresas e de recursos humanos, costuma-se identificar normalmente como sendo software de gestão apenas o que é conhecido pelas áreas de vendas, compras, aprovisionamento e gestão financeira, para além da gestão corrente da empresa. A importância que o software assume para o correto e pleno funcionamento da empresa leva a que se deva ter em conta características como.

Fiabilidade - de modo a que os utilizadores possam ter confiança nos seus resultados.Robustez - evitando problemas técnicos. Funcionalidade - para permitir o desempenho das tarefas administrativas e operacionais. Segurança - um fator fundamental no sentido de preservar o valor de análise.

Organização dos dados que manipula.

Requisitos ao Nível de Hardware/software para instalação

dos software de gestão administrativa, primavera Express

7.50

Sistema Operativo: Microsoft Windows xp SP3 ou superior,

Processador 1.4 GHz x86/ x64 (recomendado 2.0 GHz ou superior)

Memória: 512 MB RAM (recomendado 1 GB);Espaço livre em Disco: 2 GB;Resolução de ecrã mínima 1024x768;Placa de rede para acesso internet.  

Software de Gestão Comercial e Facturação.

Exemplos de software para cafés

Disponível em Windows 8, 7, Vista e XP ou Windows 2012, 2008 R2, 2008 e 2003 Server. Internacional - Capacidade de tradução para qualquer língua pelo próprio utilizador. Multiutilizador e Multiempresa. Protecção por Sigla e Senha de entrada, exclusivas de cada utilizador autorizado. Possibilidade de acesso a qualquer opção do programa através do teclado. Mapas e listagens configuráveis pelo utilizador, recorrendo a um editor visual apropriado. Ajuda em linha e Manual completo das aplicações em formato Microsoft HTML Help. Visualização de qualquer tabela associada a uma opção do programa, através da tecla F9, do

duplo click do rato ou de um botão de consulta. Exportação dos dados da aplicação para as principais Folhas de Cálculo, Bases de Dados e

Processadores de Texto disponíveis no ambiente Windows. Interface amigável com o utilizador, uniforme em todo o sistema GESTWARE, possibilitando

uma rápida aprendizagem da aplicação. Sistema standard de Menus e manuseamento de dados, compatível com a norma da

programação em Windows. Modular - Cada aplicação pode ser adquirida isolada

•Aplicação com módulos específicos para Restaurantes, cafetarias, pastelarias, bares e discotecas, suportando Multi-plataforma: Windows, Linux, Android, entre outros; •Solução Touch-Screen dinâmico, funcional e muito simples de utilizar; •Ecrã com produtos, famílias e respetivas imagens; •Desenho da sala com respetivas mesas podendo dividir estabelecimento em várias áreas com preços diferente; •Divisão de contas por valor igual ou diferente (contas múltiplas) ou pagamentos parciais; •Gestão de transferência de produtos entre mesas; •Gestão de cartões com consumos mínimos; •Gestão de clientes com vendas a crédito/débito e respetiva conta corrente;

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Gestão Bancária Permite a gestão de contas bancárias através do registo e controlo (reconciliação) de movimentos de débito e crédito efetuados descriminado pelas contas que o utilizador possui.

Software de contabilidade

Auto focus é uma prática de contabilidade sistema de software para gerir o negócio de fluxo de caixa. Os utilizadores não precisam de saber a diferença entre um débito ou de crédito como toda a contabilidade e as entradas são gerados pelo sistema

Software de Gestão para Bares e Discotecas

Aplicação bastante poderosa e intuitiva com interface táctil, permite uma gestão total do estabelecimento.

Software de Gestão para Bares e Discotecas

Acesso Online - informação em tempo real; análise fora do local de trabalho

Clientes - conta corrente de cliente pagamento parcial de facturas; cartão de cliente (fidelização); extrato de saldos e movimentos; limite de crédito e valores

Cartão Cliente (Fidelização) - associado a um cliente; acomula saldo para pagamento posterior; descontos especiais (aniversário do cliente, da loja, etc...); em cada compra, apresenta saldo; cartões multi-loja (só para tecnologia Cloud)

Dias e Sessões - Talão de abertura com saldo inicial; parametrização de sessões (individuais, gerais); relatórios vários nos fechos de Dia e Sessão; fecho cego (Obriga à contagem de dinheiro em caixa); informação via Email ou SMS de resultados

Produtos Composto - propriedades do produtos simples; defina a composição do produto; composição abate no stock

Monitores de publicidade - segundo monitor de conta; apresentação de imagens; reprodução de filmes

Zonas e mesas - mesas fixas ou gráficas; mesas e objectos realistas; defina ivas e preços por zona (interior, exterior, esplanada...etc)

Cartões - magnéticos e/ou código Barras; pré-pagos, pós-pagos e staff; cartão staff converte em cons. interno

Mediacomum software de Condomínios

Mais eficaz, mais rápido e acima de tudo com maior controlo do seu negócio.Através de uma análise de mais de 6 meses aos softwares existentes no mercado, criamos um conjunto de funcionalidades que irão melhorar a gestão dos seus condomínios.

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InXure é o software de gestãoindispensável para os corretores e mediadores de seguros

O software InXure possui funcionalidades, tanto ao nível de departamento comercial como ao nível de produção, que permitemuma gestão eficaz da informação, e cujo objetivo principal é o de uma total satisfação dos clientes em termos de rapidez e de eficiência.

A carteira de clientes de um corretor ou de um mediador de seguros requer todos os cuidados; este é o seu valor principal. De acordo com isto, o software InXure permite-lhe: