OPORTUNIDADES DE COMÉRCIO NA INTERNET comércio eletrônico: novos modelos de negócio na economia global hermano perrelli de moura hermano

OPORTUNIDADES DE COMÉRCIO NA INTERNET

comércio eletrônico: novos modelos de negócio

na economia globalhermano perrelli de moura

http://www.di.ufpe.br/~hermano


roteiro

comércio eletrônico comércio eletrônico e TI comércio eletrônico e Internet o novo modelo exemplos um plano de Internet algumas perguntas


o ponto de venda

fixo loja, agência bancária, hospital

móvel mascate, home banking, UTI móvel


comércio eletrônico

o processo de fazer negócios eletronicamente, envolvendo a automação de várias transações entre empresas

K C Laudon & J P Laudon


comércio eletrônico e TI

evolução da TI uso dentro das organizações uso entre organizações uso fora das organizações


comércio eletrônico e TI

tecnologias telefone telemarketing (telefone + computador) televisão EDI (Electronic Data Interchange) Internet

aplicações multimídia telefonia via Internet áudio e vídeo Web TV


para que as empresas estão usando a Internet

comunicação transferência de dados logística contenção de despesas busca de novos mercados cooperação vendas diretas


benefícios da Internet

redução dos custos de comunicação mala direta 1200 pessoas: US$ 1200 na Internet: US$ 10

aperfeiçoamento da comunicação e coordenação

aceleração da distribuição de conhecimento

aumento da competitividade global comércio eletrônico


comércio eletrônico e Internet

melhor relação fornecedor-cliente produção, venda, pós-venda modelo personalizado EDI barato

125.000 mensagens/mês: EDI: US$ 50.000 a US$ 100.000 Internet: US$ 10.000

expansão de parceiros EDI cálculo de mercado


o novo modelo

não existem fronteiras geográficas alto grau de personalização parcerias da informação R$0,01 é muito importante não existem intermediários alto valor agregado em serviços ausência de fronteiras político-

econômicas


marketspace

do lugar para o espaço do físico para o virtual do tangível para o intangível marketplace + cyberspace =

marketspace


oportunidades

de primeira ordem (física) de segunda ordem (virtual)


30 milhões de endereços

WorldWide Marketing Group is pleased to finally offer to the direct marketer, the culmination of its intensive 6 month long project in compiling the single largest e-mail address list available anywhere - over 30 million e-mail addresses free of duplicates, one per line and alphabetically sorted - for only US$149! This is for real... there is NO catch!


logística

física virtual (da informação)


exemplos

www.bompreco.com.br www.mappin.com.br www.campus.com.br www.lojasparaiso.com.br www.arapua.com.br www.receita.fazenda.gov.br


um plano de Internet

entre na Internet estude os concorrentes crie o plano

introdução, análise da situação atual, problemas e oportunidades, estratégias de marketing, análise e pesquisa de mercado, orçamento, plano, avaliação, acompanhamento

execute o plano avalie o seu posicionamento


algumas perguntas...

a sua empresa tem se capitalizado usando os benefícios potenciais do CE?

ações de competidores (ou de novas empresas) podem deixar você lutando pela sobrevivência?

você pode tomar alguma providência no sentido de antecipar-se às ações dos competidores?


mais perguntas...

você está ciente do poder da informação embebida nos seus produtos e serviços e que podem agregar valor aos clientes?

será que existem produtos e serviços da informação que podem ser oferecidos aos seus clientes?


continuando a reflexão...

você tem usado o benefício potencial da integração de canais eletrônicos?

você tem usado CE para gerenciar a complexidade de mercado e produto? eliminando canais intermediários simplificando e agilizando a entrega de

produtos e serviços reduzindo dramaticamente custos


... e finalmente

a infra-estrutura técnica está pronta? você tem usado de forma equilibrada

novas tecnologias?


informação é a essência!

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