10
Q a museu snivooossmoo ___ d X Ê; Ê E E6 B bgagäeaira :xt-. 5Ão______ ECi"E |"|-E -E |..I Lira PRQGRAMA DE coMuN|cAçÃo E |rvrPRENsA No ano de 2015. o programa de Comunicação e Imprensa do MCB deu continuidade as ações necessarias para a ampla divulgação dos eventos reatizados pela instituição. As exposições. ações culturais e serviços prestados pelo museu foram abordados no site. redes sociais. convites eletronicos. releases. folder mensal, boletim eletronico mensal. e. em menor escala. convites impressos e banners. Todas as peças graficas produzidas. incluindo a programação mensal. foram enviadas previamente para aprovação da SEC. Entre janeiro e dezembro foram produzidos 11 folders mensais de programação (ação 22 - imagem abaixo) e 12 boletins eletronicos. alem de convites eletronicos e banners de fachada para as exposições e eventos da agenda cultural do Museu. Vale ressaltar que. a partir do projeto de comunicação visual desenvolvido pela empresa Rico Lins + Studio. o MCB lançou. no trimestre de 2015. sua nova identidade visual. com reflexo nos materiais graficos. logomarca. site. redes sociais. papelaria. entre outros materiais. V . | i (. B 2015 Em continuidade as ações de comunicação desenvolvidas a partir do final do ano de 2014. mantivemos a elaboração mensal do boletim interno do MCB. um informativo voltado aos funcionarios com noticias sobre o Museu enviado por e-mail e afixado em pontos de uso comum da equipe da instituição. alem da constante atualização e uso das potencialidades do novo site. renovado visualmente e com novas possibilidades de interação com os visitantes e o público em geral. desde crianças e familias ate especialistas e pesquisadores. Lançado em dezembro de 2014. a renovada pagina web do MCB atingiu as expectativas quanto ao aumento de fluxo de visitantes virtuais e ao potencial de aumento da divulgação e visibilidade institucionais. A reformulação visual e de dinamica do site do MCB mantem constante o processo de atualização das atividades do Museu e facilita a visualização do contato com a ouvidoria da SEC. os links para o site da SEC e para o portal de Transparencia Estadual. Em complemento as informações sobre a agenda cultural do MCB, o novo site tambem amplia os conteúdos voltados aos visitantes estrangeiros. com acessibilidade nos idiomas ingles e espanhol. Atendendo as recomendações da SEC. em setembro de 2015 foi implementada uma ferramenta de acessibilidade para pessoas com deficiencia visual com a criação de um novo campo de descrição das imagens do site. que não e acessivel a todos os usuarios. mas e captada por leitores de tela usados por este público. Em junho de 2015 foi publicada no site uma nova plataforma com os premiados do Premio Design MCB. com funcionalidades que facilitam a pesquisa e acesso aos produtos selecionados no concurso. desde suas primeiras edições ate hoje (ação 23 - trimestre). Em dezembro de 2015. foi atualizada no site do MCB a seção de “publicações” (imagem abaixo). com os catalogos. boletins para professores e folders mensais de programação produzidos em 2015. em cumprimento da ação 23 (4° trimestre - link: www. r1i_çb.or'g. b.t.rÍi1~Lrj:i_iicacoes). :\Lisrrnr'iiis\iiii'i:i:nril`i3\Ncw Finance I)ircct‹ir\5uci'i:t:1rin da tÍultiir:i\ltc|ntiirios Trirrrcstritis 5-`›l".tÍI\2li|5"tlti:|i1triríii .f'tnua1 _ _ _ |]'i'i_i_r,iiii1 24 tic 2115 A Li'rz._-.ri iviui;.ai_r uu Arian ie i'-uti':l.'-riiri: l.ii'iriir|r~rrri~. t.ir'rjirriizai:iiri izši.i‹::|i_il iii: t.Ir.|lturi.r t;iestiii'ri lvllrririrri iilii if-izisii liririiilr-:vira ! Av. Faria Lirnrr. 2'.›*ili.~¡ | -r E-1!-1 'i'l .'.ii`i1iZ? 3??? | (IEP ti'i›-'ii}'l 000 | São Parrlo - Í.-ii* | liiinail

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Page 1: outrosmateriais. V . | i(...para leitura. reuniu entrevistacom especialistas. proposta deatividades para sala de aula. dicas de programação e cobertura de eventos realizados no MCB

Q a museu "É snivooossmoo___ d XÊ; Ê E E6 B bgagäeaira :xt-. 5Ão______

ECi"E |"|-E -E |..I Lira

PRQGRAMA DE coMuN|cAçÃo E |rvrPRENsA

No ano de 2015. o programa de Comunicação e Imprensa do MCB deu continuidade as ações necessarias para a ampladivulgação dos eventos reatizados pela instituição. As exposições. ações culturais e serviços prestados pelo museu foramabordados no site. redes sociais. convites eletronicos. releases. folder mensal, boletim eletronico mensal. e. em menor escala.convites impressos e banners. Todas as peças graficas produzidas. incluindo a programação mensal. foram enviadas previamentepara aprovação da SEC.

Entre janeiro e dezembro foram produzidos 11 folders mensais de programação (ação 22 - imagem abaixo) e 12 boletinseletronicos. alem de convites eletronicos e banners de fachada para as exposições e eventos da agenda cultural do Museu. Valeressaltar que. a partir do projeto de comunicação visual desenvolvido pela empresa Rico Lins + Studio. o MCB lançou. no 1°trimestre de 2015. sua nova identidade visual. com reflexo nos materiais graficos. logomarca. site. redes sociais. papelaria. entreoutros materiais.

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2015

Em continuidade as ações de comunicação desenvolvidas a partir do final do ano de 2014. mantivemos a elaboração mensaldo boletim interno do MCB. um informativo voltado aos funcionarios com noticias sobre o Museu enviado por e-mail e afixado empontos de uso comum da equipe da instituição. alem da constante atualização e uso das potencialidades do novo site. renovadovisualmente e com novas possibilidades de interação com os visitantes e o público em geral. desde crianças e familias ateespecialistas e pesquisadores. Lançado em dezembro de 2014. a renovada pagina web do MCB atingiu as expectativas quanto aoaumento de fluxo de visitantes virtuais e ao potencial de aumento da divulgação e visibilidade institucionais. A reformulação visuale de dinamica do site do MCB mantem constante o processo de atualização das atividades do Museu e facilita a visualização docontato com a ouvidoria da SEC. os links para o site da SEC e para o portal de Transparencia Estadual. Em complemento asinformações sobre a agenda cultural do MCB, o novo site tambem amplia os conteúdos voltados aos visitantes estrangeiros. comacessibilidade nos idiomas ingles e espanhol. Atendendo as recomendações da SEC. em setembro de 2015 foi implementada umaferramenta de acessibilidade para pessoas com deficiencia visual com a criação de um novo campo de descrição das imagens dosite. que não e acessivel a todos os usuarios. mas e captada por leitores de tela usados por este público.

Em junho de 2015 foi publicada no site uma nova plataforma com os premiados do Premio Design MCB. com funcionalidadesque facilitam a pesquisa e acesso aos produtos selecionados no concurso. desde suas primeiras edições ate hoje (ação 23 - 2°trimestre). Em dezembro de 2015. foi atualizada no site do MCB a seção de “publicações” (imagem abaixo). com os catalogos.boletins para professores e folders mensais de programação produzidos em 2015. em cumprimento da ação 23 (4° trimestre - link:www. r1i_çb.or'g. b.t.rÍi1~Lrj:i_iicacoes).

:\Lisrrnr'iiis\iiii'i:i:nril`i3\Ncw Finance I)ircct‹ir\5uci'i:t:1rin da tÍultiir:i\ltc|ntiirios Trirrrcstritis 5-`›l".tÍI\2li|5"tlti:|i1triríii .f'tnua1_ _ _ |]'i'i_i_r,iiii1 24 tic 2115

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Em cumprimento a ação 24 - produzir newsletter semestral com previa aprovação de proposta editorial e iavout pela SEC -.foram elaboradas em junho e dezembro de 2015. respectivamente. a 1° e 2° edição do boletim do MCB para professores. enviadasa SEC para aprovação e divulgadas para o mailing de professores do Museu. A publicação. disponibilizada por meio eletronicopara leitura. reuniu entrevista com especialistas. proposta de atividades para sala de aula. dicas de programação e cobertura deeventos realizados no MCB. A 2° edição teve como enfoque principal temas relacionados ao patrimonio (link:ii_l_tp:iiissr.ru.comrmuseudacasabras_i_leiça{çlocsiboletim pro_lessoFss_2. SEiiiã'.$ifE¡1.).

Ja a ação 25 - elaborar noticias sobre o tratamento tecnico dos acervos no site ou nas redes sociais da instituição comotermino de restauros importantes. noticia de parcerias institucionais que levaram a novos estudos sobre os acervos da instituição.etc -. foi cumprida com a publicação da noticia intitulada "Plano de Conservação da Coleção MCB" (link:vwrw-rnci:›_arg...ivrinsirirrcrcrisrmizirarasrpranc-se-cqrrssrvacac«ea»ccleca_s.-mah). que detalha ações de preservação. pesquisa.restauro. difusão e planejamento do acervo da instituição.

A divulgação da programação do MCB e feita nas midias sociais com atualizações constantes nos dias úteis. destacando aagenda de programação cultural do museu. cobertura dos eventos ocorridos e curiosidades da instituição. Tanto no Facebookcomo no Twitter são publicadas chamadas para as exposições e eventos culturais do museu. convites. links e informaçõesdetalhadas de cada evento. No Instagram. outra importante ferramenta que conta com 2.805 seguidores. são postadas fotos queilustram a programação do MCB. bastidores do museu e de eventos e curiosidades. Os conteúdos para as redes sociais sãoproduzidos pelo departamento de comunicação do MCB com o conceito de curadoria. aprofundando os temas do museu. gerandocredibilidade para as informações e reconhecimento por parte dos seguidores. motivando dessa forma o crescimento das redessociais da instituição.

Como reflexo desse trabalho. a presença do MDB nas redes sociais cresceu em 2015. Os seguidores no lnstagrampassaram de 381 no tim de 2014. para atuais 2.895. Assim como o Instagram. o Twitter e Facebook aumentaram mais de 1.5 milseguidores cada apenas no último trimestre. chegando a 20.3?B mil e 2?.060 mil. respectivamente. Em 2014. para efeitocomparativo. o MCB encerrou o ano com 15 mil seguidores no Twitter e 20100 no Facebook.

No ambito da divulgação da programação cultural e do conteúdo institucional do MCB. mantivemos a parceria com oprograma Living Design. agora na radio BandNews. que produz boletins assiduos. e com o site Vitruvius. que publicada nossasnovidades. periodicamente. em suas paginas. Ds portais ARCHBACANA e Arco Web. especializados em arquitetura e design.

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também noticiam frequentemente a programação do Museu. sendo que no 2° semestre de 2015 o MCB estabeleceu acordo com aArco Editorial. empresa que adquiriu o portal ARCMBACANA e responsavel tambem pelo portal Arco Web e pela revista ProjetoDesign. Essa nova parceria gerou novas oportunidades de divulgação para o MCB. inclusive com a publicação mensal (desdeoutubro de 2015 ate agosto de 2015) de anúncios do Museu na revista Projeto Design. A comunicação com as faculdades dearquitetura e design da cidade de São Paulo e intensa. com envio do boletim mensal para os coordenadores de area. D MDBdesenvolve. nesse momento. uma parceria com a plataforma Google Art Project. de divulgação institucional. Por meio dessaplataforma. o MCB podera aumentar sua visibilidade no Brasil e no exterior. divulgando seu espaço inclusive com um novo tourvirtual do Museu. em seu acento e exposições. com previsão de implementação no 1° semestre de 2016.

internamente desde 2012. a assessoria de imprensa do Museu produz diariamente releases e notas a imprensa das açõesque envolvem o MCB como uma agencia de noticias permanente. e conquistou importantes espaços nos diferentes segmentos deimprensa. Em 2015. destaque para a repercussão na midia das exposições “Casas do Brasil - SOBREVIVENCIAS r' umaexposição sobre vivenvias: Carandiru". “Pedalã e Cá". "Up-Art - Ilusões do ülhar". "Casas - a morada das almas".“Cooperativas Habitacionais no Uruguai”. "Tapas - design espanhol para gastronomia” e "29° Premio Design MCB".

Em 2015. a tiragem mensal do folder de programação do MCB foi redimensionada. A quantidade media produzidaatualmente e de 4 mil unidades. que são distribuidas no proprio Museu e por correio para contatos de nosso mailing. alem deserem encaminhados para divulgação em focos de grande concentração do público-alvo do MCB e redondezas. parceiros dasprogramações. Secretaria da Cultura. SPTuris. entre outros.

ilFilipe BezerraGerente de Comunicação

“Í:cação E IMPRENSA

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Produzir folder mensal com previa aprovação de22 proposta editorial e layout pela SEC

Folder mensal elaborado e aprovado pelaSEC.

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23 Desenvolver e publicar no site atualizações sobreio acenroitemetica do museu.

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Produzir newsletter semestral com previa.aprovação de proposta editorial e layout pela SEC24

Newsletter semestral elaborada e aprovadapela SEC

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Elaborar noticias sobre o tratamento tecnico dosacervos no site ou nas redes sociais da

25 iinstituição. Exemplo: termino de restaurosimportantes. noticia de parcerias institucionais quelevaram a novos estudos sobre os acervos da

1 instituição. etc.

-Número de materiasƒmenções publicadas

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Edificações: Manutenção Predial e Conservação Preventiva

Apresentamos abaixo resumo das atividades desenvolvidas e executadas no decorrer do ano de 2015 (Janr'Dez):

Manutenção Preventiva

Realizamos as manutenções preventivas. do 1° ao 3° trimestre. de acordo com o relatorio de acompanhamento deserviços - Check List. A partir do 4° trimestre iniciamos a implantação do novo modelo de planilha para acompanhamentodas manutenções preventivas. visando dinamizar e aprimorar as rotinas atualmente adotadas e também gerar base de dadosinformatizada.

As ações preventivas realizadas nos 4 trimestres. consistiram na realização de testes. aferições medições. limpezase correções pertinentes a cada especialidade (Eletrica. Hidraulica. Civil. Combate ao lncendio. Segurança e Combate aPragas) de acordo com o estabelecido no Relatorio de Acompanhamento.

Manutenção Corretiva

Segue abaixo resumo das ações de manutenções corretivas identificadas durantes as manutenções preventivas efou duranteas rotinas de trabalho:

1: Pinturas diversas (alvenaria. esquadrias. bases expositivas. vandalismos. etc)1: Troca de Lãmpadas ou reparos eletricos. quando a ocorrência se deu apos as manutenções preventivas.

Consertos de mcbiliarios devido a danos ocasionais.Conserto ou substituição de equipamentos danificados ou obsoletos. como sensores de fumaça. extintores.campainhas. cameras.

1 Conserto. reparos e substituições de peças hidrauilcas. como sifões. chuveiro. tubulações e desentupimentos.1 Limpezas intensivos

Obras. Intervenções e Demandas Programadas

Entre as ações realizadas destacamos:

Conclusão da 1° etapa da Reforma Eletrica 2° fase (SPDA E Iluminação externa) - 1° TrimestreReforma da sala Núcleo Tecnico - 1° TrimestrePoda de equilibrio e limpeza de exemplares arboreos 1° fase - 1° TrimestreLimpeza especializada de toldo do terraço - 2° TrimestreAlteração de layout da sala CEDOC - 2° TrimestrePoda de equilibrio e limpeza de exemplares arboreos 2° fase -¬ 3° TrimestreReforma da sala do Núcleo Educativo - 3° TrimestreImplantação de Muros Bioconstrução e praça de convivencia na area da horta -- 4° TrimestreAlteração de lavout da area dos containers para a implantação da cabine primaria - 4° TrimestrePoda de equilibrio e limpeza de exemplares arboreos 3° fase - 4° TrimestreContratação de empresa especializada para a reforma da cobertura da Sala Crespi prado - 4° TrimestreContratação de empresa especializada para iniciar o processo de Obtenção do AVS (Auto de Vistoria de Segurança)Suporte a montagem e desmontagem de exposições. eventos e oficinasReccmposição de salas expositivas. ajustes eletricos e montagens outras

Obs: A 2° etapa da Refomia Eletrica consiste na alteração de tensão e implantação de cabine primaria. no entanto a obra nãofoi concluída devida aos fatores: aprovação do projeto executivo junto a AES Eletropaulo ter ocorrido em 16i12!15 e o prazodos serviços necessarios na rede da concessionaria estão previstos para conclusão em maio de 2016.

Alem das ações brevemente descritas acima. tambem realizamos neste ano:

Controles de estoques e inventárioMonitoramento do consumo de energia e aguaRealização dos treinamentos de Brigada de Incendic e NR35Tratativas para a Regularização do Uso do Imovel junto a PMSP

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drof F tir: V \ museu ' so alvo oo ssrnoo..........- d.z r |(.. B risiii.. ÍOPAUI-0Secretaria da Cultura

ri Tratativas para obtenção das devidas autorizações para poda e remoção de arvores

Realizamos a renovação dos contratos relacionados abaixo:

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Marcela DiGerente e

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Serviços especializados em Vigilancia e PortariaServiços especializados em limpezas fixa e eventualServiços especializados em poda de arvoresLocação de ContainersManutenção preventiva de ElevadorManutenção preventiva das redes de esgotoLocação de caçambasColeta de LixoPlano de telefonia movelControle de pragasRenovação de licenças Adobe

Maiores detalhes sobre os serviços relacionados neste documento podem ser consultados atraves dos RelatoriosTrlmestrais emitidos e Relatorio de Acompanhamento de Serviços.

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A ijiicii lviuserr rir: Artes ii Ar'tcir.rtr_:s tir'iririli.~ir'i:s | Or'gi.:nizaçao Social rle Cultura | Gestoraivlrisc-rr rir: Crzisi: 0r':.isi|i-¬.ir'a |Av. Fririrr l.i|i':i'i. 2?l"ll3 | -r-lili 'll Iit'i32 3Í'2? | CEP 01451 000 | Seo Parrlc - SP | Brasil

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____________ É 'ir eg. museu T' co riruvoooestnoo°-iii* :Vl Í, B eiiii.. WÃRSÃO PAU:-0Secretaria da Cultura

PROGRAMA DE HNÁNCÍÀMENTO E FÚMENTÚ

No programa de gestão administrativa financeira. esta gestão mantem o empenho na captação de recursos eiouestabelecimento de parcerias que possibilitem a realização das ações condicionados. garantindo ao MCB uma agenda culturalcom uma programação intensa e diversificada. sempre pertinente a area de vocação especifica da instituição.

Durante o ano de 2015 todas as metas fixadas foram atingidas. tendo sido. portanto. entregues nos prazos estabelecidosconforme o plano de trabalho.

Todos os indicadores se mantiveram dentro dos patamares estabelecidos pelo contrato de gestão.

Durante o ano de 2015 a gestão manteve o empenho no aprimoramento dos processos e rotinas que possibilitem aeficiencia e transparencia na utilização dos recursos e no atendimento as auditorias. irrstancias de controle e pedidos adicionais deinformações. com foco nos modelos solicitados e prazos estipulados. Abaixo estão relacionadas todas as atividades e processosrevistos durante o ano. com o objetivo de melhorar a eficiencia e reduzir os custos da instituição.

Primeiro trimestre 2015

I Planejamento do cronograma em conjunto com a KPMG para a execução da auditoria do exercicio.Continuidade no acompanhamento mensal do orçamento atraves do regime de competencia. conforme as regras e diretrizescontabeis.Foco na redução de despesas do museu.

Segundo trimestre 2015

iniciamos no segundo trimestre os trabalhos de auditoria independente do exercicio de 2015 que sera executado pelaKPMG Auditores Independentes.

Terceiro trimestre 2015

- Em 2014. coordenada pela ABRAOSC. foi feita. por um grupo de organizações sociais de cultura. a contratação deconsultoria junto a Fipecafi para elaboração de manual com a sugestão de padronização dos procedimentos contabeis e dosrelatorios financeircs referentes a operação envolvida nos contratos de gestão. Neste sentido. em 2015 o departamento financeirodo Museu da Casa Brasileira. intermediou junto a Unidade de Monitoramento da Secretaria da Cultura a implantação do modelo deacompanhamento orçamentario que atendesse todas as necessidades da UM de acordo com os principios desenvolvidos notrabalho realizado pela Fipecafi. e apos diversas reuniões produtivas. o trabalho foi finalizado com perspectiva de implantação naarea da cultura do estado de São Paulo para 2016.

Quarto trimestre 2015

1 lnlcio dos trabalhos para o fechamento do exercicio de 2015. em conjunto com a auditoria independente.

A ação n° 26 foi satisfatoriamente cumprida. No quarto trimestre foram captados R$?06.0ãi'.41. 65.34% superior a 2014 conformedemostradc abaixo;

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A tjrrsrr ivlusr-iu rio Artes r~: Aitoii-itijis lir'::s:lcir'oo | Urr_:ji.:niziiçoi:: Social rle tlulturi: l t.:ii:stor'r:l"v'lrisr:r| rir: flnsa Br'i;isllc`rr'rr |Av. Firriri l_iri':i'r. Zífflli j -r-05 `l'i .'_tl`J32 3`r'2?` I CIÉP 0'l‹flF:1 000 | Ser.: l°Frr.rIt¬: Í:`rl° | l`ir'i:si|

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Ê 5 ' tl 3 brasileira

Captação de Recursos operacionais (Comparativo 2013-2014-2015]

____________fe`lái"in iq. museu 1"* eo ieiio oo Esrnooda casa Wäito22

Secretaria da Ciiitura

2013 55.0 53 155.1'-B7 215.475_ 530.305 1.010.0362014 155.522 217.334 sr-i1_..::1s 4zs.z_rri 1.103.594sois 252.553 450.554

rifrri ' site g siri-i' err: 'F Teu:

373.413 703.037 1Í'rss.sssMar 2014 - 2015 porTrimestre 52.45% 111.42%

Receita Operacional TotalAno

s.2s=:i. ss.s4i›i

Receitaçm Reais Status % de cres em relaçao aos anos anteriores2013 1 .o10.035_._o_? Realizadosc: ii

2015

1_is::.sss._ss Realizado iggorn _Em relação a 2014 Em relação a 2013

1.i's5.sa2._6_if ` Realizado 5_i2s% T?.?5% _

Comparativo por Grupo 1° Tri _ 2° 'l_`r_'l__ sr tri érfliri _ riiiiiarsiri-:iiai:_i_ _ __ _ i_s.:ss :i1.11r: 33.257 - 25.374 :r:ƒr.i:iss s orar.Cessão lZJn_er'i;i_s_aij._ Trabalhos VoIuntárlç_s,__e demais ' 225.304 , 403.113 353.535 522.510 _ 1 .53li.523 05 70%

sviriniss _ _ _ _ 141.coo! _ 220.002 isoiio sir-r.ss-i 350.555

rfsreiir-ie vziivi-iisirg sssoi: _ 119.000 o_-sir is-to 353.333

Trabalho vorrrntarlo o_o Cons sino _ _ - 65.301 seguil3›21¡ azszr szszi l' sz.s:i1 i 1s1.z:::rjf~f_eslaurartia_

Esisicicnarii en_tg_ _ 19.483 24.500 zz.o1.:"' zc.s.'.is 1 r:s¿fs.i.Cessão de triagem _ __zso' - 230

Taxas da Inscrições 20.040 :j.r.1ir4 ' 0 57.224

Premios e Concursos 20.040 gr. is-:r - 57.224

Cursos e OficinasConvenios ri Pa rca riaslnsi`rtu_¡_ção xxxDoações _ 4.331 H 7.551 rear: _ _ ss.r:14 Ê!-_°.°°'Pessoa .luridica 1. 3--EDU r4.asz 42.644 ` 01.126

Pessoa FisicaPermuta P.l _ _

4.391 3.991 4.390 3.070- 10.500

teor:_1i:.sr:r:i

Lais de incentivo 3.530 3.530

Lei Rouanei_ __! l'Ir

Lei ProacilCMSí l

IERAM __ ::.s::o ' -r 3.530

t^or_.=i_L ça 252.353 4511 .B5-4 sta.-ris_ n:s.risr.e~i __ 1.rris.sr.:i iriucrni.

No 4° trimestre. a captação total atingiu o montante de R$1.`i'95.332.6? superando a meta anual estabelecida deR$675.000,00 em 105.18%. Como um novo plano de captação implantado. os resultados obtidos demonstraram o crescimento dainstituição.

Com uma visão de gestão do negocio de medio prazo. utilizando a metodologia BSC (Balanced Scorecard) para medir odesempenho do negocio. ações foram tomadas em 2015 que resultaram no excelente desempenho da instituição.

l\il::sci_| ria t..iisrr Bi'irsilriir'n |Av. l~`aria Liriia. 2?lii`i

;\ i_lsunrir:s`*~.tIirccai:l`iL°i\_I*~l ci.-.f liiiiaiicc lÍiirccti:r"rl"¬`:cc:'ctnrii: dir tlrilturnlrltclntriiiris 'liimcstrriis 1~iIltI"~.2ti15\ltclnrorio Ariunl_ _ i°.1_:¿1rra 'ill rir. 765

A l.;i_:i:ii lvlusi-iu ria Alter.: o Artefi-itoi; l3r'asileir'r.:s | 1.Ílr:;_|rii'iiz.:-r:;_:ar_: táricrril rio Culturir | tieiitiiizr"` 1 +5!-I: 'l'l 3032 3727 l (IEP 01¿l.t`:1 000 | São Parrlo Sl-* | lzlrasr

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odeprofissionais para f --'"" ¬=-'”5E'e""`er prfjgtm E H Reestruturação da área cia Eventos. SÉIIÍSÍBÇÉD (195*hair PamE'rÚ5 II Contratação de profissioitaii CIÍETÉEE Uflm 'U5

F especialitados em eventos- SETUÍÇDS Eldquiridoâ________\[ _

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13% E H J H brasileira secretargššgtao2%I_I'I Ifll' IUFII Ii'-I

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Ma :imitação dos Resultados.aumento da receita e redução ""í--- _._.________

das despesas_¶-I'- __- _ -_

Captação através de _Pffllflfli ¡fl¢¢"¡¡'f'3d°5 Raclmãgšuziüu Eslíduçãü crüšimânm da :giga dz Crescimento ne Receita

pe Ee” D “mm E paç com Bilheteriaadrninisitratitfas_-I-“dd-.

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_ _ : ` _-«-- ff -~ ` ciienzsssearoeiros

Criar indicadores Prospecção deda fgzunsqq, novos clientes

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J " ` z *""'_ Processos Internos

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-"' _ "*~ ` Desenvolvimento do' 5 düDescniroiver o ma nual com todos os Dešâmúwlmafltz daí deszzçcãfh Flrocasszo de leitão de

financeiros, compras, contratos e "“ ' "'"'¡ U- F' e retenção]

'-..._______

oiissionai.recursos- humanos. p'______-_

-I-_._ _.-

mcemiug 3 Investimento em Treinamento interno cias ÍWPÍEHÍÊÇÊÚ dagmgärãçeãtê Treinamentos para equipes de staff para ÊÍSÍEÍTTH CHM

gàšuipgg capacitação técnica- obter melhores ÍGESÍHÚ de C|IE|'|'iB3Íidasarrezenitos. i

'_ ' ' Aprendizagem a Crescimento

7

1 H _ Capital Humano '“' ¬'Desenvolvimento do

quadro decola ooradoree

Capital da informaçaoimplantação e integraçãode Sistemas transacionaia

_.="'

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¡"tU:iuarit:z¬'\diroc:ii›{i=Í'i"\i"-še¬.=ff i"i1mn‹:c lÍIircctrir\'b`›cc1'L¬tat'ia da fÍuitLi1'a\i7.c|atiJrifl:-i 'i`rio1t':atrais Si.§{Í`*¬ÊU15\il:"-Uhlffifiü 1"'*i`1U¡'I _ _Pagiiia fil de 285

ii". í_Izi.f_¬_;_i Niiisr-:Li rir: f\|'1.t-_r:.à i__z.f'-“i|'|'r-:ié|ti'1r¿. Fi|'nsiiei|'r'is ] IL¬J|'ç;¿i|'¬ziJ=:Eii_j.ar:› L¬`›or:¡¿i| rio {.ÉiiItu1'éi | Gcs“iiJi'.'_i` ' ' ` ` F' ¡'*¬”"iU P"ii|ii'1 - E`|*| ii .'~'›me|‹fzc'1~i.»ir1;â:= 3?fl¡cEPc14.¬›iflD<”› f = Mal'iifiiisrm ria Crif-:ri iimr-¬;i|r:ii'fl Ifw. Faiia i__im¿1,., _ _ _ _

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V “3e“” %ss°°°*“*°°||(.'Secretaria de Cultura

Cltiutivo Estrategioo indicador irritar itiual liiata Piano tis Asia I

.fhiiaairilaeçãio dos Resultados e aumerlo de receita orescimerto da Fteceita 1.103.504 1.325.304 ¡mm_¡ç¿H Em Úficmas G mmma

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Formulei;ä.o de planejamentoestraiaaioo cias Receitas

"““°° *“"“°' da 'mi' de 3:12: attnstacisfnããlszgsgwéa deopfimmal ,ürattitiacie elo. direcionado para a

ilitasinisaçeo dos iucros e eunento dareceita

_ '_ *L I _4Estn.tu'açao dos processos internos 'L,bi DE M mas ms adminiristrativoe para redução das

azssiúmiizâçazi s reztuçsú tias despesas ssmasiifsiaas Tma,:°°*“ '“ F' caes aeee osspesss. ass-nas-paineis mansado orsamento patos gestores de cada

_ área __ _ iíeestrutuação do departamento de _

Captação oom a oortiraiaçeo de novos. Fprofisslonals. Deeenvoivimertio deCrescimento da Receita de Gemas Cinerosa de Espaco Faitramerito Amei em RS 504.014 010.000 &mmpamas da mauzaçm E mammas

oontnas no depertemerto. ltumeritono maritat share.

_ _ _ Ilriclar a coííiartce de Bilheteria peratodos os citamos. lncitalve os que

. . visitmi o restaurarte. 0 objetivo não eCrescrnento na Receitaoora Bihatena Fattramsnto Anual em Re 15.500 t00.000 É ¡¡_Hma¡m E Em “durma E umque primeiramente e irtstltiçac e tm

_ _. - fl'fl¶iis.!.1Fë.iefl

Coletivo Estrategico indicador Valor Atual Iileta Plano de Ação

i púbrms E pmad os pmlawa Desenvolver metes e

.*iAneee er os perfis dosi raras s versar seesssirtrursçaa as srss as states. coarsisçss se _ d É Am”pm¡¡$E¡um¡5 espaflaluadm Em emma N” de Funclonaws a rea 2 3 gsèãrgiâäoâ heêfgtrrigüee

reestruturação da area.

Corttretet' um profissional

Aumentar o rrimero de profetas para captação de _ L ::ä;'|d|¡E“Lg|:ÊaüpWrecursos via leis de lnceriivo. ftndos setoriais, editais Numero de Projetos inscrüos 2 10 ¡mEm¡w G pamB"_m_

plano de ação.» 11 Iniciar a partir da jtltia

Satisfação dos clientes oom os serviços adquiridos. Zfâzãa da smwiaçä da 0 1 Ea1h:aç"':§°d::*::;¡:Efi doeventos privados.

Desemioivimanio deridlcedoree de reetaatio.que demonstram o

. ¡ andamento-da area.Criar 'ntiicaciores de resulaoo. W res da resunadü aa 2 T Iiluttero de propostas,

mmm znumero de ooniratosIineiiaedos. numero deoportunidades fechadas e

-i I.

_ _ ¿ _ _ _ _p_e_r_didas.

1\Usuai'ios\dirccaoi}3'tI\iew Fiinattcc 1`Jiroctor`\Socretaria da (Iulturo\Reistorios Tršmcstzrais SEC\2lÍi15\,RcIatúrío iinttalPágina 32 tie 235

A Casa Museu de Artes e Artefatos Brasileiros | Organização Social de Cultura | GestoraMuseu da Casa Brasileira Itítv. Faria Lima, 2705 | +55 11 3032 3?2'? | CEF' 01451 000 | São Paulo - SF'| Etrasii

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A: . V (` 3 museu oooss1am"`"""" daI I 4 ' ssfšiãm mu'-9

Secretaria da Cultura

Dbietivo Estratégico Indicador Valor Atua! liileta Pleno de AçloDesenvolver com as

Desenvolver o manual com todos os processos mmm da manuais equises um menus deadministrativos. fnencelros. compras. contratos e recursos 2 0 latlvidades com todos oshumanos. dümwimuã processos do |

departamento __

Desenvolver a desctiçãooesenvoivimsnto das descrlçoes de todos os cargos do piano Total de processos identificados 0% ,mma ¡de cada atividade previstade CS da instituição, para o desenvolvimento profissional. 0 map-aados '00 Flflflü U5 CWQW 5salones.

'lili de clientes oom gestão mà mn*tecnologicamente vie CRM |m¡¡,|¡n¡¿ç5D da 5¡5¡en-É

Desenvolvimento do processo de gestao da clientes I _ i _ CRM e cadastro da todosI(seleçao. oonqtistra e retenção) _ os cientes constantes na

%- lili ÚBIGÍBÚGS i`.IflI'I'BI'GIii$ ¡ gaflgif; dg ¡;ig|'|1;g›gtomadas com base em 0% 100%hformacii-ee contidas no Ciëtvi .

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Dbtetivo Estrategico indicador trator Atual ideia I Piano de Açao

. . _ ouantldede de eventos com toco em da eventos.incentivo e fiteoracao e sinerçaa entre equipes ,Human mg mmmmdüms 0 E tmonsal] fuma' mmmpsl mms.ato

inmmres :hmm 1 5' tiiuantiizlada de treinamentos 't0 5

_ _ l í' I ñtrrietiodatteliae

investimento em Treinamentos para capacitação Ieorüom Verba disporivel para investimento em 16 um ou E um ou |d|5p°|¡"¡w|¡gae':1proflssiona treirtamenlos uehamemum, cndmme

- crgggnto dtepontcIt:a__c_t_c__ÚBBEITVIÉIBTIm

Treinamerto intento das sqtipes de staff para obter mm ÉÃEÉÊÊ alan'conhecimento . Gontormeoiroemetio tliepottlhiiizado.

Preparar as equbas deTreinamento do Sistema Ciëílii [Costão de Clientes) itiurnero de treinamentos apecedos 0 4 captação e ooraraios para

o uso do CRH.

:\lJsua1~ios"\direi:aolIl3 \Hct.v liinancc Dircctor`\_Sccrctaria da (Íulo.1ra\.1iLelatorios Trimesrrais SI?.C\2tl15\Rclatorio ritnuaiPágina 33 de 235

.iii Case lviuseu tie Artes e Artefatos Brasileiros | Organização Social de Culture | GestoraMuseu cia Casa Brasileira |Av. Faria Lima, 2`?'05 I +55 11 3032 3?2? | CEP 01451 000 , São Paulo ~ SP| Brasil