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OUTSOURCING IMPRESSÃOFORÇA DE VENDAS – GOV / FVD /
FVI
Outsourcing de Impressão
Sumário
1. Composição de um Outsourcing de Impressão;2. Identificação de uma oportunidade;3. Ponto a ponto da qualificação;4. Modelos de contrato;5. Simulações de custo página;6. Registro de oportunidades;7. Solicitações ao Pré-Vendas;8. Portfólio Samsung;9. Vantagens do Outsourcing de Impressão;10. Mitos e Verdades;
InovaçãoNovo Ciclo
Composição do Outsourcing
100%
Manutenção(10%)
- Mão de Obra- Peças
- Logistica- Gestão de Chamados
Impostos (9,6%)- 16,6- 14,6- 9,6
Margem (15%)- 15%
Comissão (6%)- 6%
Implantação / Logística e Frete
(3%)
Investimentos Hardware
(30%)- Leasing
- Finame- Capital de Giro
Software (1,4%)
- Volume de Impressão
Suprimentos(25%)- Toners
- Cilindros- Unidade de Imagem
- Fusor- Kit de Manutenção
1. Composição do Outsourcing de Impressão
2. Identificação de uma oportunidade
Aspectos fundamentais para levantar uma oportunidade
- Volume de impressão mensal (separando por cor e pb);
- Listar a quantidade de equipamentos com marca e modelo;
- Identificar o fornecedor atual (nome, fabricante, tempo de contrato);
- Identificar o modelo de Serviço – Aluguel + produção, franquia, produção e etc...
- Prazo estimado para um novo contrato;
- Possíveis localidades (quantitativo);
- Previsão de licitar / contratar o serviço;
3. Ponto a Ponto da qualificação
Como identificar a qualidade de uma oportunidade (Edital Publicado / Elaboração de uma TR / RFP / Orçamentos)
- Prazo ideal: 36 meses- Sem fornecimento de papel- Somente equipamento que suportem o tamanho de papel A4- Se possuir equipamentos com papel A3 deve ser uma quantidade mínima em comparação
com a quantidade de A4- Adequação correta de volumetria, ou seja, equipamentos de alto desempenho devem
acompanhar alto volume. Ex:
Equipamentos até 30 ppm – volume mensal recomendado: de 1.000 pag. a 5.000 pag. Equipamentos entre 30 e 50 ppm – volume mensal recomendado: de 5.000 pag. a 10.000 pag. Equipamentos acima de 50 ppm – volume mensal recomendado: Acima de 10K(ppm = páginas por minuto / K = unidade de medida 1.000)
- Modalidade de Negócio Governo: Contrato de Outsourcing (sem ser Ata)*** Modalidade de ata só é interessante se tivermos um conhecimento da conta e
detalhes do cliente.
- Contratos nos estados de São Paulo, Minas e Goiás
4. Modelos de contrato
Modelos mais praticados no mercado de impressão
1. Aluguel+ Produção2. Produção3. Franquia4. Locação 5. Serviços (Manutenção)
Modelo mais praticado: Aluguel + Produção
Investimento + Manutenção Suprimentos + Logística + Software
5. Simulações de Custo Página
Exemplos para saber custo página
Multifuncional A4 Aluguel: R$ 90,00Produção: R$ 0,03
Média produção 1.500 páginas
Calculo para custo pagina final:
R$ 90,00 + (R$ 0,03 x 1.500) R$ 90,00 + R$ 45,00R$ 135,00
R$ 135,00 / 1.500 = R$ 0,09
Multifuncional A4 Aluguel: R$ 90,00Produção: R$ 0,03
Média produção 3.000 páginas
Calculo para custo pagina final:
R$ 90,00 + (R$ 0,03 x 3.000) R$ 90,00 + R$ 90,00R$ 180,00
R$ 180,00 / 3.000 = R$ 0,06
X
6. Registro de Oportunidades
Registro no Canal Azul
www.partnerportal.samsung.com
Pontos Importantes:
• Não há necessidade de colocar o modelo exato da TR ou Edital;• Manter a proposta sempre atualizada com os prazos de fechamento do negócio;• Não há necessidade de incluir volumetria e média de envio dos toners;• Os registros de novas oportunidades serão bloqueados se a data de fechamento
do negócios expirar;
7. Solicitações ao Pré-Vendas
1. Orçamentos / Proposta;
2. Elaboração da TR (somente especificações técnicas) ou RFP;
3. Business Case;
4. Preços para o pregão / RFP
Quais serão as solicitações ao Pré-Vendas?
8. Portfólio Samsung – 8 modelos
Impressoras PB A4 Impressoras COR A4
Multifuncionais A4 PB Multifuncionais A4 COR
Samsung CLX6260 – 24ppm A4 25ppm Carta
Multifuncionais A3 COR e PB
Samsung SL4020 – 40ppm A4 42ppm Carta
Samsung CLP775 – 33ppm A4 35ppm Carta
Samsung ML– 5010 - 48ppm A4 50ppm Carta
Samsung SL-M4070 – 38ppm A4 40ppm Carta
Samsung SCX6555NX - 53ppm A4 55ppm Carta
Samsung SCX8128 - 28ppm PB
Samsung C9251 - 25ppm PB/COR
9. Vantagens IT2B Outsourcing de Impressão
TOP DESK – Ferramenta para abertura de chamado 100% via web. Os usuarios poderão de forma fácil e rápida realizar aberturas de chamados. Além disso serão emitidos periodicamente relatórios com a média de chamados, principais problemas e índices que nos ajudarão a trabalhar de forma preventiva;
Valor agregado de material de consumo, manutenção preventiva e corretiva em todo o parque de impressoras (inclusive peças para substituição);
Garantia durante toda a vigência do contrato;
Assistência Técnica no local e suporte de TI; Estoque de insumos em geral;
Consolidação de Fornecedores – Ponto único de contato (chamados, solicitação de insumos, manutenção);
Custo Cópia único, independente da área de impressão no documento;
Maior gerenciamento e controle do fluxo documental – Software de Gerenciamento que permitirá saber quanto cada usuário imprime, tipo de documento, quantidade de páginas e assim gerenciar de forma efetiva com políticas e regras adequadas a empresa;
Frequente atualização tecnológica do parque de equipamentos locados;
Inexistência da necessidade de imobilizar patrimônio;
Investimento ZERO para aquisição de ativos e modernização do parque atual.
10. Mitos e Verdades...
- A IT2B tem um custo caro;
- A Samsung não tem soluções embarcadas;
- As propostas demoram para ser enviada;
- Atualmente temos condições de competir de igual para igual com os principais players de impressão – Simpress, AMC, Microsens, CTIS, Planus e etc.
- 2014/2015 teremos maior competitividade no segmento de impressão devido a parceria com a Samsung e futuras parcerias com outros fabricantes para complemento de produtos para A3 quando a Samsung não atender a demanda?
Obrigado!Plinio Becare Henrique
-------------------------------------------Gerente de Pré-Vendas – IT2B
