PALESTRA SOBRE – SEGURO DE CELULARES

Palestrante: Marcelo Hublet

SEGURO DE CELULAR

• Aparelho Multifuncional

• Indicadores de usuários, no mundo e no Brasil

• Custo dos Aparelhos Celulares

• Dados de roubo e Furto

• Necessidade de proteção

• Tipos de coberturas do mercado segurador

A invenção do telefone ocorreu em 1947 pelo

laboratório Bell, nos Estados Unidos, de lá pra cá muita

coisa mudou, antes era facilitar os contatos como um

sistema de telefonia móvel, hoje o celular se tornou uma

peça fundamental para agilidade da vida cotidiana.

SEGURO DE CELULAR

Aparelho

Multifuncional

SEGURO DE CELULAR

Os aparelhos celulares evoluíram de forma

significativa ao longo dos anos.....

SEGURO DE CELULAR

Hoje os celulares possuem diversas funcionalidades, e hoje o que menos se faz é falar

• Fotos : Evoluiu à ponto de acabar com as câmeras digitais

• Vídeos : Diversos vídeos no Youtube e flagras de usuários viram matérias nos jornais

Somando Google Play, App Store e Windows Phone Store são mais de 3 milhões de aplicativos disponíveis.

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• GPS

• Agenda

• WhatsApp – Telegram

• Bancos

• Chamadas de Táxis

• Compras

• Cias aéreas

• Jogos

• Skype

• Receitas

• Previsão do Tempo

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Quantas Fotos tiram por dia e estão armazenadas ? Quanto Valem as suas Fotos ?

E os seus vídeos ?

SEGURO DE CELULAR

SEGURO DE CELULAR

Indicadores

Número de usuários de smartphones cresce em média 25% por ano em todo mundo

INDICADORES

São mais de 1,6 bilhão de pessoas

usando os 'celulares inteligentes'. Campo de desenvolvimento

de aplicativos registra crescente

expansão.

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O total de 7 bilhões de usuários de celulares representa 96% de todos os habitantes

INDICADORES

SEGURO DE CELULAR

Dados da Anatel indicam que o Brasil terminou Outubro de 2015 com 273 milhões de celulares para uma população de 204.450.649, densidade de 1,33 por habitante, só perdemos para China, Estados Unidos, Índia, Japão e Rússia.

1. Vivo 28,63% 2. Tim 26,62% 3. Claro 25,25% 4. Oi 17,68%.

INDICADORES

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Pré-pagos : 75,29%

Pós-pagos : 24,71%

41% 31% 16% 21% 25% 15% 17% 19% 8% 4% 4% 0

50.000.000

100.000.000

150.000.000

200.000.000

250.000.000

300.000.000

2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

Crescimento do Número de Celulares no Brasil em 10 anos

Total

%

SEGURO DE CELULAR

71%

93% 93% 92% 85%

64%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

De 10 à 15anos

De 16 à 24anos

De 25 à 34anos

De 35 à 44anos

De 45 à 59anos

De 60 anos oumais

% POR FAIXA ETÁRIA

97% 95% 87%

64%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

A B C D - E

% POR CLASSE SOCIAL

SEGURO DE CELULAR

7 celulares mais Vendidos no Mundo

7 celulares mais Vendidos no Brasil

1º IPhone 6 1º Novo Moto G

2º IPhone 6 Plus 2º Iphone 6

3º Galaxy S6 3º Galaxy S4

4º Galaxy S6 Edge 4º Iphone 5 e 5S

5º Iphone 5S 5º Novo Moto X

6º Xiaomi Mi Note 6º IPhone 4S

7º Galaxy S5 7º Asus Zenphone 5

Fonte Olhar Digital

INDICADORES

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Custo dos

Celulares

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O mercado em 2015 apresenta

crescimento do faturamento de 10%, as

vendas em unidades cairão 27%, sendo

que os tradicionais terão queda de 75%

e os smartphones 13%.

A queda das vendas em quantidade

deve-se à substituição dos celulares

tradicionais pelos smartphones e, além

disso, em 2015, o mercado migrou para

celulares com maior valor agregado.

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Quanto custam os principais celulares do mercado no Brasil e no mundo?

Em 2014, os smartphones representavam 78% do mercado total de telefones celulares. Em 2015, passaram a participar com 92%.

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Média total dos 8 aparelhos apresentados : R$ 2.130,00

Quanto custam os principais celulares do mercado no Brasil e no mundo?

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Dados de

Roubo e Furto

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As informações de roubo e furto do primeiro sem de 2015 apontam o Rio de Janeiro em primeiro lugar com 27 aparelhos furtados por hora. São Paulo com 26, Belo Horizonte e Porto Alegre têm 6 e 4, respectivamente.

Se pensarmos na quantidade de pessoas que são roubadas e não prestam queixa esse número será ainda maior. Os dados divulgados no site colaborativo “Onde Fui Roubado” mostram que apenas 56% das vítimas fazem boletim de ocorrência.

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Os valores médios do prejuízo com os assaltos acompanha a ordem de cidades com mais roubos. - Rio de Janeiro => R$ 1.673

- São Paulo => R$ 1.157

- Belo Horizonte => R$ 879

- Porto Alegre => R$ 825.

O relatório considerou dados das Secretarias de Segurança Pública dos estados, registros do site “Onde Fui Roubado”, dados do IBGE.

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Perdeu ? Foi roubado ?

É possível bloquear o uso de

celulares através da sua operadora.

A inclusão necessita do nº de

Identificação Internacional de

Equipamento Móvel, o IMEI, uma

espécie de “RG do celular”.

O número está no verso dos

aparelhos ou dentro do chassi, abaixo

da bateria. Se ficar difícil de encontrar,

basta digitar “*#06#” no teclado.

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Sinistros mais comuns de Roubos de Celulares

• Assalto na rua

• Quando o veiculo é roubado

• Dentro dos ônibus

• Puxando o celular estando fora do ônibus

• Furto simples e qualificado

• Dentro de estabelecimentos comerciais

• Em grandes eventos (shows)

• Na praia

• Celular retirado da bolsa ou da mochila

SEGURO DE CELULAR

SEGURO DE CELULAR

Dados de Roubo e Furto do Site : Onde fui Roubado RJ

SP SEGURO DE CELULAR

CE SEGURO DE CELULAR

RS SEGURO DE CELULAR

SEGURO DE CELULAR

Necessidade

de Proteção

A cada dia quase três mil aparelhos são bloqueados

pelos donos no Brasil, porque foram perdidos ou

roubados.

O aumento do número de roubos tem alimentado a venda

de seguros de telefone celular no Brasil. Mas, na hora de

assinar o contrato, muita gente não presta atenção ao

que está sendo contratado.

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Tão valioso quanto ouro....

"Parecia coisa de filme”, disse o motorista

roubado em um semáforo. “Entraram com

tudo na frente do carro, armado (...) Aí eles

pediram carteira, e o celular, um iPhone”.

Os bandidos estavam tão dispostos a

roubar o aparelho, que nem se importaram

quando não conseguiram arrancar a

aliança de ouro que tinha no dedo. "Falei

para eles que estava apertada então eles

disseram: 'o celular já resolve, vamos

embora'".

Um iPhone roubado de R$ 2 mil, por

exemplo, pode ser vendido para lojas

clandestinas por R$ 200 e ser revendido

posteriormente por até R$ 500.

SEGURO DE CELULAR

Uma pesquisa realizada por uma empresa brasileira

apontou que 41% das pessoas que deram falta do

aparelho chegam a chorar.

De acordo com a pesquisa, a sensação de vazio faz com

que 25% das pessoas adquirirem outro smartphone

menos de 24h após notarem a falta do aparelho.

Outros 29% dos entrevistados arranjam outro celular em

até uma semana.

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Mais do que perder o aparelho o conteúdo é mais

importante, sendo assim, fazer o Back up dos dados

dos celulares é fundamental, agenda, fotos, vídeos, mas tudo isso pode ser armazenado nas nuvens....

• Google Drive

• Google Fotos

• One Drive

• Drop Box

• Icloud

• G Cloud

SEGURO DE CELULAR

SEGURO DE CELULAR

Tipos de

Cobertura

Percebendo o aumento dos valores dos celulares

e o aumento das vendas, o mercado segurador

passou a atuar com produtos para esse público.

Algumas seguradoras atuam no mercado, mas a

percepção dos usuários ainda é pequena e a “seguradora” mais comum é a Segurar Forte.....

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Principais Cia´s que atuam no Segmento

• Porto Seguro

• Mapfre

• Bem Mais Seguro (Assurant)

• Redes de Compra On Line

• Cardif – Só roubo e furto e quebra

• Operadoras de Telefonia

• Assurant - Só roubo e furto

• Zurick aceita aparelhos até 1000 mil reais

OBS : Só para Iphone à partir do 5s e Samsung do S5.

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Formas de Contratação

• Via corretor

• On Line (via internet)

• Lojas das operadoras de celular

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Aceitação

• OBS : As seguradoras só aceitam celulares até 12 meses da data da compra, algumas pra roubo só aceitam celulares com até 3 meses da data de compra e outras limitam os aparelhos que podem ser contratados.

• Algumas limitam tetos mínimos e máximos para a contratação.

OBS : Smartphone id, um aplicativo pelo celular, só após a instalação que ele segue a contratação, e o cliente recebe um código e coloca na proposta on line para comprovar a existência do celular e ai diminuíram muito as fraudes.

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Principais Coberturas que o mercado oferece

• Roubo • Furto Qualificado (Furto Simples não há cobertura) • Danos Elétricos • Danos físicos ao bem • Queda acidental • Queda de líquido • Oxidação • Cobertura para acessórios utilizados com o aparelho

Benefícios Extras oferecidos

• Armazenamento gratuito - limitado • Recuperação de Dados • Descarte Certo • Chamadas não autorizadas - limitada

SEGURO DE CELULAR

Taxas

Fizemos algumas consultas e as taxas variam de 10% à 40%, dependendo do tipo de cobertura, já que alguns produtos só oferecem cobertura para roubo. Nos celulares na faixa de 3 mil reais as taxas ficam por volta de 20%, faixa de 1 mil reais taxa média de 30%.

Franquia

Oscilam entre 20% e 28% e algumas seguradoras limitam o valor máximo a ser pago e também de acordo com o tipo do sinistro.

SEGURO DE CELULAR

Variação das Taxas

SEGURO DE CELULAR

Variação das Taxas

SEGURO DE CELULAR

• Tablets

• TV e Smart TV

• Notebook

• Computador (Desktop)

• Monitores

• E-reader (Leitor de Livros

digitais)

• Fone para ouvido

• MP3

• Câmera Digital

• Filmadoras

• Lentes objetivas

• SmartWatch

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Fraude

Quais são os principais tipos de fraude ?

• Notas fiscais frias

• Contratação para aparelhos já sinistrados

• Contratações de aparelhos que nunca existiram

ou Informações não verdadeiras apresentadas no

Boletim de Ocorrência

• Sinistro Provocado intencionalmente

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Espaço para Perguntas