Participação e poder nas organizações

Notas de aula Prof. Dr. Arnaldo Mazzei Nogueira

EMPREGADORESEMPREGADORES

EMPREGADOSEMPREGADOSPROCESSO DE TRABALHOPROCESSO DE TRABALHO

CONTEXTOCONTEXTOPOLÍTICOPOLÍTICO

• EstadoEstado• PartidosPartidos• SindicatosSindicatos

CONTEXTO SOCIALCONTEXTO SOCIAL

CONTEXTO CULTURALCONTEXTO CULTURAL

MERCADOMERCADO • TrabalhoTrabalho• ProdutosProdutos• TecnologiaTecnologia• FinanceiroFinanceiro

VVAALLOORREESS

PPOOLLÍÍTTIICCAASS

DDEE

RRHH

Organização

M

O

D

E

L

O

G

E

S

T

Ã

O

Instâncias da organização Instância global Instância macro-política Instância do setor e do mercado Instância organizacional e das políticas de

recursos humanos Instância da organização do processo de

trabalho Instância do simbólico

CONFLITO E DINÂMICA DAS ORGANIZAÇÕES

Micro-social

Meso-social

Macro-social

Global

Dimensão micro (Nogueira)

Missão, objetivos e estratégias da organização

Modelos de gestão Políticas de recursos humanos Organização e processo do trabalho Relações de trabalho na organização Relações com os empregados

Processos de trabalho nas organizações PROCESSOS DE PRODUÇÃO TRANSIÇÃO DO FEUDALISMO AO CAPITALISMO ARTESANATO MANUFATURA INDÚSTRIA OU FÁBRICA MODERNA EMPRESA MODERNA CORPORAÇÕES

Produção capitalista e poder A PRODUÇÃO DE MERCADORIAS A ACUMULAÇÃO DE CAPITAL A RELAÇÃO SOCIAL DE PRODUÇÃO ENTRE

PROPRIETARIOS E NÃO PROPRIETARIOS A FORÇA DE TRABALHO - MERCADORIA ESPECIAL O OBJETIVO DA ORG. CAPITALISTA É VALORIZAR

O CAPITAL AUMENTO DO TRABALHO EXCEDENTE EM

RELAÇÃO AO TRABALHO NECESSÁRIO NOÇÃO DE MAIS-VALIA ABSOLUTA E RELATIVA

O problema da gerência

MEIOS DE CONTROLE SOBRE A F.T. TORNAR A FORÇA DE TRABALHO PRODUTIVA INTEGRAR OS TRABALHADORES NA

ORGANIZAÇÃO ATENDER AOS OBJETIVOS E ESTRATÉGIAS DA

ORGANIZAÇÃO FORMAS DE GESTÃO

Transição para a produção fabril ARTESANATO – MANUFATURA - INDÚSTRIA ARTESANATO = produto e processo trabalho

integral controlado pelo indivíduo MANUFATURA = transição INDÚSTRIA = o processo integral está no trabalho

coletivo concebido, organizado e controlado pelo capital

EMPRESA MODERNA = ampliação das funções = técnicas / mercadológicas / financeiras / administrativas e institucionais

CORPORAÇÃO = torna o processo complexo; sistêmico; global; redes de organizações e poder

As bases da contradição e as fontes do conflito

A RELAÇÃO SOCIAL CONTRADITÓRIA ENTRE PROP. E EXPROPRIADOS (SOCIEDADE E ORGANIZAÇÃO)

A RELAÇÃO DE TRABALHO CONTRADITÓRIA - EXPL. DO TRAB. / PRODUÇÃO DE MAIS VALIA, E APROPRIAÇÃO PRIVADA DOS RESULTADOS DA PRODUÇÃO SOCIAL

A FORMA CAPITALISTA DE ORG. E CONTROLE DA F.T. BASEADA NA DOMINAÇÃO E ALIENAÇÃO

Fontes do conflito na organização

Organização e burocracia Poder Controle Alienação

Solução = Participação

Divisão do trabalho Intelectual / material Separação – entre planejamento e exec. do trab. Fragmentação – parcelamento das tarefas Desqualificação e especialização Supervisão e gerência Rede hierárquica de autoridade e distribuição do

poder

Coloca 2 ordens de questões

1. Empresa e gerência Evolução e aperfeiçoamento das formas de

controle

2. Trabalho Formas de resistência Luta e organização dos trabalhadores Sind. Corporativo - SIND. DE MASSA

1. Empresa e gerência Abordagens gerenciais Adm. científica e relações humanas Abordagem comportamental Desenvolvimento organizacional Integração e participação em poucos casos essas abordagens

provocaram mudanças substantivas no processo de trabalho e produção

ABORDAGEM SÓCIO–TÉCNICAIndica caminhos para a mudança: modelo que articula

Tipos de produção e processos de trab. Não automatizado Semi automatizado Automatizado

Formas ou métodos de org. do trab. Semi artesanal Enriquecimento de cargos Racionalização Grupos semi-autonomos

2. Do lado do trabalho Formas de resistência / luta / org. Sindicalismo Organizações de fábrica Partido político Meios pelos quais os trabalhadores se

organizam e se contrapõem à organização capitalista

Dinâmica da mudança nos processos de produção e de gerência

Necessidade de expansão do capital Contradição entre trabalho e capital Concorrência inter-capitalista Papel do Estado Mudança na demanda do mercado

Sistemas administrativos

Sistema autoritário Sistema benevolente Sistema consultivo Sistema participativo

Era da administração participativa

Variáveis

Processo de decisão Processo de comunicação Processo de organização Relação interpessoal Sistema de remuneração

Variáveis = Escala Likert

Liderança Motivação Comunicação Interação Decisão Objetivos Controle

Sistema 1

Sistema 2

Sistema 3

Sistema 4

Participação na empresa (Storch)

Evolução da participação dos trabalhadores na empresa

Bases conceituais = objetivos da participação / concepções sobre a natureza humana

Participação, poder e controle

Cont.

Dimensões da participação Dinâmica da participação Resistências à participação Quem resiste a participação? administradores / supervisores /

trabalhadores / líderes sindicais

Críticas ao participacionismo (Tragtenberg)

Administração é poder e ideologia

Manipulação das contradições

Controles subjetivos

Despolitização da empresa

Estudos do poder das organizações (Max Pagé) Como pesquisar e apreender os

fenômenos do poder nas organizações? Qual é o poder da Empresa? Qual é o papel da Empresa no sistema

político e no sistema de poder? Poder – capacidade de obter resultados

por meio do consenso ou da coerção.

Cont. Empresa e sistema político – a um dado sistema

de controle da força de trabalho na empresa corresponde um dado tipo de sistema político.

Como explicar a integração entre trabalho e capital, a sobrecarga de trabalho, a aceitação de uma ideologia do lucro e da expansão, apesar dos conflitos e sofrimentos na empresa moderna?

Como o indivíduo é influenciado pelo poder da organização?

Como é tratado o poder? (Pagé)

Perspectiva marxista – fenômeno de alienação econômica (a não propriedade dos meios de produção) que separa os trabalhadores dos meios de produção e do produto do seu trabalho.

Como fenômeno político – imposição e controle sobre as decisões e organização do trabalho.

Como fenômeno ideológico – apropriação do sentido e dos valores das pessoas.

Como fenômeno psicológico – alienação psicológica, de dependência, de projeção e introjeção, e sistemas inconscientes de defesa coletivos.

Estudos e pesquisas sobre as relações de poder nas organizações

Pesquisa: Estudo sobre as novas formas de sedução na empresa – Os equívocos da excelência – Maria Elizabeth Lima (Vozes, 1995)

História da manipulação psicológica no mundo do trabalho (Heloani)

Gerência do pensamento (Gurgel) As engrenagens do telemarketing (Venco)

Pesquisa Maria Elizabeth Lima1. A empresa estratégica e as novas políticas de RH – A

empresa humanista e protecionista

Salário, carreira e estabilidade Descentralização e participação Conjugação da competição com a cooperação Fluxo de informações diverso e múltiplo Intelectualização das tarefas e inovação constante Dispositivos de controle de resultados Objetivos econômicos e sociais (enfatizados) Individualização das reivindicações Recurso às ciências humanas

Cont. A valorização do consenso Importância da formação do pessoal Síntese entre o modelo de gestão japonês e americano Qualidade total Reconhecimento do outro O projeto de minifábricas – células fabris Relação de confiança com o pessoal Linguagem particular própria – e comunidade global Relação hostil com o sindicato

Efeitos nos grupos considerando as seguintes dimensões:

a relação com o trabalho o futuro profissional as formas dominantes de sociabilidade a relação com os conflitos do trabalho

Cont. os mecanismos de defesa hipóteses sobre a organização psíquica a relação com o poder a alienação no trabalho o espaço extratrabalho significados atribuídos à empresa relação com o sindicato e atitudes diante das

greves

Estudo aplicado nos grupos principais 2. A visão dos operários – relação com o

poder no trabalho (p. 122) 3. Os trabalhadores de escritório – a

relação com o poder – p. 153 – a alienação no trabalho

4. Os gerentes da empresa – a relação com o poder no trabalho e os significados atribuídos à empresa (p.177)

Contextos de estudos do poder Fordismo Neo-fordismo Pós-fordismo Toyotismo Volvismo Especialização flexivel Empreendedorismo