Estudo de Caso de uma Loja Virtual:

PEQUENOS EMPREENDEDORESAs Estratégias do Comércio Eletrônico no Mercado Varejista

COMÉRCIO VAREJISTA• Varejistas

• Funções básicas dos varejistas

Fornecer uma variedade de produtos;Dividir lotes grandes em pequenas quantidades;

Manter estoques

COMÉRCIO VAREJISTA• Formatos de Varejo

Varejo com Loja Varejo sem Loja

• Estratégias de VarejoOrientação estratégica

PlanejamentoSegundo Porter...

A HISTÓRIA DA INTERNET

• A Internet no Brasil

• O Impacto da Internet nos Negócios

COMÉRCIO ELETRÔNICO• As Lojas Virtuais

• Planejando uma Loja Virtual Análise de Mercado e identificação de oportunidade de negócio;

Definição de Negócios e Objetivos.

COMÉRCIO ELETRÔNICO• Atraindo e Mantendo Clientes Para a Loja

Virtual A Estratégia de Comunicação;

Mecanismos de Buscas; Propaganda na Internet.

MARKETING• Marketing Eletrônico ou e-Marketing

As 7 Forças do Marketing Eletrônico; Interatividade, Personalização, Globalização, Integração, Aproximação,

Convergência e Democratização da Informação

O plano e as Estratégias do Marketing Eletrônico; Segmentação, diferenciação, posicionamento e

composto de marketing

MARKETING• Os 4 P’s e os 2 D’s do Marketing

ProdutoPontoPreço

Promoção

DatabaseDiálogo

MARKETING• E-Mail Marketing E-Mail Marketing x Spam

E-Mail Marketing que Funciona: Opt-In

Newsletter

MARKETING• As Redes Sociais

MARKETING

MARKETING• Segurança

• Meios de Pagamento Integradores de Meios de Pagamento

LOGÍSTICA• Logística Aplicada ao Comércio Eletrônico

Correios e o e-SEDEX

Obstáculos na Distribuição

Logística Normal x e-Commerce

PEQUENOS EMPREENDEDORES E O MERCADO ELETRÔNICO

Segundo a Câmara Brasileira do Comércio Eletrônico (online, 2011), o crescimento do e-commerce no Brasil

que este ano deverá aumentar 35% em relação ao faturamento do ano de 2010, que foi de R$ 14,8 bilhões.

METODOLOGIA APLICADA• Método de abordagem

Indutivo

•Método de procedimento Observação e dados estatísticos

•Técnicas de pesquisa Bibliográfica

Documentação diretaPesquisa de campo

ESTUDO DE CASOwww.____________.com.br

• Pagamento• Divulgação• Público-Alvo• Entrega

ESTUDO DE CASO

•Ponto forte• Ponto fraco

• Atraindo novos clientes• Os 4 P’s

www.____________.com.br

“No futuro só haverão dois tipos de empresas: As que fazem negócios pela

Internet e as que estão fora dos negócios.”

- Bill Gates

Amanda PaolaCarina Coelho

Fernanda FernandesRodrigo Amaro

Orientados por

Rosana Gil