4
PERFIL Informativo Socitec Maceió, junho de 2007 Ano V nº 18 R Norcon lança o Residencial Alto das Alamedas E a Socitec produziu as esquadrias para o belo estande de vendas, localizado na Gustavo Paiva - Mangabeiras - Maceió. Clientes em Destaque A Socitec produz vidros insulados para solucionar problemas termoacústicos em ambientes fechados. A Socitec, utilizando-se de todo o potencial criativo e estrutura física de alta tecnologia no processamento de alumínio e vidro, seu conhecimento do mercado da construção civil e sua constante busca de produtos inovadores para suprir as necessidades de seus clientes, mais uma vez ousa, traz para o Nordeste uma tecnologia muito difundida na Europa, em termos de janelas e fachadas de vidros, cujo objetivo é a da economia de energia e conforto termoacústico. A Socitec, por intermédio do seu Departamento Técnico e dos parceiros Alcoa, 3M, Pilkington e Casas Bandeirantes (Blindex), Mult-T-Lock e Joongbo propõe soluções para os problemas do calor e do som externo que impedem a total tranqüilidade e o conforto dos ambientes residenciais e profissionais. R CONSTRUTORA MAUCON A Construtrora Maucon é cliente da Socitec desde o seu primeiro prédio. A cada empreendimento, procura inovar, como no ed. Themis, em fase de acabamento, cujas esquadrias foram fabricadas em perfis INOVA na cor branca e utilizam vidros verdes - inéditos em Alagoas. Atendimento a Assistência Técnica Atendimento a Cliente Final Atendimento a Solicitação de Visita Atendimento a Cliente Balcão Atendimento a Cliente Interno (Colaboradores) SOCITEC MEDIDA PASSO A PASSO - RESULTADOS DE JUNHO Indicadores da satisfação dos clientes 5 80,3%

PERFILSOCITEC MEDIDA PASSO A PASSO - RESULTADOS DE JUNHO Indicadores da satisfação dos clientes 5 80,3%. ... e os resultados planejados atingidos. Eficiência: relacionamento entre

  • Upload
    others

  • View
    3

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: PERFILSOCITEC MEDIDA PASSO A PASSO - RESULTADOS DE JUNHO Indicadores da satisfação dos clientes 5 80,3%. ... e os resultados planejados atingidos. Eficiência: relacionamento entre

PERFILInformativo Socitec Maceió, junho de 2007 Ano V nº 18

R

R

Norcon lança oResidencial Alto das Alamedas

E a Socitec produziu as esquadrias para o belo estande de vendas, localizado naGustavo Paiva - Mangabeiras - Maceió.

Clientes em DestaqueA Socitec produz vidros insulados para solucionar

problemas termoacústicos em ambientes fechados.

A Socitec, utilizando-se de todo o potencial criativo e estrutura física de alta tecnologia no processamento de alumínio e vidro, seu conhecimento do mercado da construção civil e sua constante busca de produtos inovadores para suprir as necessidades de seus clientes, mais uma vez ousa, traz para o Nordeste uma tecnologia muito difundida na Europa, em termos de janelas e fachadas de vidros, cujo objetivo é a da economia de energia e conforto termoacústico. A Socitec, por intermédio do seu Departamento Técnico e dos parceiros Alcoa, 3M, Pilkington e Casas Bandeirantes (Blindex), Mult-T-Lock e Joongbo propõe soluções para os problemas do calor e do som externo que impedem a total tranqüilidade e o conforto dos ambientes residenciais e profissionais.

R

CONSTRUTORA MAUCON

A Construtrora Maucon é cliente da Socitec desde o seu primeiro prédio. A cada empreendimento, procura inovar, como no ed. Themis, em fase de acabamento, cujas esquadrias foram fabricadas em perfis INOVA na cor branca e utilizam vidros verdes - inéditos em Alagoas.

Atendimento aAssistência Técnica

Atendimento aCliente Final

Atendimento aSolicitação de Visita

Atendimento aCliente Balcão

Atendimento aCliente Interno

(Colaboradores)

SOCITEC MEDIDA PASSO A PASSO - RESULTADOS DE JUNHOIndicadores da satisfação dos clientes

580,3%

Page 2: PERFILSOCITEC MEDIDA PASSO A PASSO - RESULTADOS DE JUNHO Indicadores da satisfação dos clientes 5 80,3%. ... e os resultados planejados atingidos. Eficiência: relacionamento entre

Editorial Notícias

Iniciativas

Princípios da Qualidade

m 2005 fizemos algumas previsões Equanto ao futuro do mercado da construção civil de Alagoas,

fundamentados no crescimento de 2000 a 2005, onde a Socitec cresceu 200%. Naquele momento, tínhamos dúvidas quanto a validade ou não de uma Reserva de Mercado, ou seja, as construtoras de outros estados virem se estabelecer em Alagoas..

A história demonstra que o ingresso de outras construtoras no mercado da construção de Alagoas foi profundamente benéf ico porque a lém das novas t e c n o l o g i a s c o n s t r u t i v a s , u m reduzidíssimo cronograma de entrega das unidades habitacionais ou comerciais, essas empresas trouxeram novas formas de negociar com seus fornecedores , valorizando a qualidade dos produtos e do seu atendimento diferenciado, muito diferente daquele que há décadas imperava em Alagoas: o do preço reduzido e prazo alongado..

Com essa nova filosofia trazida pelas grandes empresas da construção civil, que vieram de outros estado, as empresas fornecedoras de material construtivo ganham um novo ritmo, confiança no mercado e, aqueles que investiram na qualidade e se esforçaram para ter seus produtos certificados na ISO, estão com sua fatia do mercado assegurada. A Socitec é uma dessas empresas que apostou em um mercado de qualidade, fez parceria com grandes fabricantes de material destinado à construção civil, adquiriu máquinas de alta produtividade e qualificou seu quadro de funcionários almejando participar de mercado de outros estados também.,

Graças ao rompimento de uma reserva de mercado, hoje a Socitec é parceira de grandes empresas sediadas em outros estados, fornecendo seus produtos para obras de Alagoas, Pernambuco, Paraíba, Rio Grande do Norte, Sergipe e Bahia. .

Renildo Moura Diretor

PERFIL

Av. Muniz Falcão, 315 - Barro Duro

Tel (82) 4009 9191 - Maceió - AL

www.socitec-aluminio.com.br [email protected]

Ano V nº18 - junho de 2007.Editor: Gérson Martins PontesPublicação: GW³ Negócios & Marketing Ltda - [email protected] é uma publicação trimestral que divulga as atividades da Socitec - Sociedade Técnica Comércio e Representações LtdaDiretores: Renildo Moura Silva e José Geraldo Silva

R

R

R

RESERVA DE MERCADO

R

5 - Abordagem Sistêmica.

- Entender, identificar e gerenciar um sistema de processos e eficiência da organização. Eficácia: medida de quanto as atividades planejadas são realizadas e os resultados planejados atingidos. Eficiência: relacionamento entre os resultados obtidos e os recursos utilizados

Campanha“Limpinho Legal”

SIPATSemana Interna de Prevenção de Acidentes no Trabalho

ISO 9001AUDITORIAS SEMESTRAIS

De 11 a 15 de junho tivemos a realização da I SIPAT SOCITEC. Uma semana com várias palestras sobre Segurança e Saúde. O i n t u i t o é t r a n s m i t i r p a r a o s colaboradores Socitec a importância do cumprimento das normas de segurança e os cuidados com sua saúde. O objetivo é preservar o maior patrimônio da empresa: “Os Colaboradores”.

A Campanha Limpinho Legal é uma

in ic i a t iva que t em como ob je t ivo

desenvolver o hábito de higiene pessoal,

incentivar o cuidado com a saúde dos

colaboradores e melhorar a apresentação no

ambiente de trabalho.

Em maio, a palestra sobre prevenção bucal,

com a parceria da Odontoserv, abriu a

campanha. A expectativa é a plena absorção

do hábito de higiene pelos colaboradores,

com extensão às famílias.

AUDITORIA EXTERNAEm abril, a Auditoria da ABS Quality Evoluations, Inc - por intermédio de seu auditor Amilton Almar Fagundes Vieira - ratificou a condição da Socitec como empresa certificada ISO 9001, com 100% de conformidades.

AUDITORIA INTERNANos dias 25 e 29 de junho, a Socitec realizou Auditoria Interna - ISO 9001 - efetuada pelos colaboradores que participaram do Curso de Auditoria Interna da Qualidade, com a Profª Fátima Rezente.

AGRADECIMENTOSA Socitec agradece o patrocínio, do

evento SIPAT, de seus parceiros: Casas Bandeirantes e Alpatechno

Você sabia que, ao cuidarmos da nossa higiene, estamos praticandoo 4º S (Senso de Saúde)?

O Arraial da Socitecreuniu colaboradorese amigos para umagrande confraternizaçãode São João.

O Eng. Marcos Aurélio - da Cipesa- fez a palestra sobrePrevenção de Acidentes dentro do Canteiro de Obras

O Cabo Rickson - do Corpo de Bombeiro palestrou sobre Primeiros Socorros na Empresa.

ECT HA NPL O

A

S od one luc çe õr eef sO

R

Page 3: PERFILSOCITEC MEDIDA PASSO A PASSO - RESULTADOS DE JUNHO Indicadores da satisfação dos clientes 5 80,3%. ... e os resultados planejados atingidos. Eficiência: relacionamento entre

30/5 - Valdemar Martins Rodrigues

Colaborador Padrão do mês

Galeria dos ColaboradoresAdmitidos no Trimentre

Novos Clientes

Fevereiro

Março

Abril

Maio

Junho

Maio

Junho

Julho

Agosto

5/5 - Almir Germano dos Santos

26/5 - Adeilton do Nascimento

11/5 - Ednaldo dos Santos Silva

19/5 - Franklin José da Silva Avelino

19/5 - Jean Gustavo da Silva

31/5 - Marco Aurélio dos Santos

20/6 - Erivan Olímpio Silva Lopes

2/6 - Edilson Muniz dos Santos

3/6 - Carlos Lima dos Santos

27/6 - André Rivaldo dos Santos

9/7 - João Felipe Rodrigues

3/7 - Ernande Emídio da Silva

Calendário de EventosJulho - Cursos sobre: - Atendimento a clientes - Informática básica - Cuidados com manuseio e instalações de vidro - Controle de Estoque - Negociação de Compras.

Agosto - Cursos sobre: - Vendas Técnicas - Atendimento Telefônico.

Setembro - Cursos sobre: - Extrusão e Anodiazação de Alumínio17/8 - João Batista de Moura Jr.

6/8 - Manoel Paulino da Silva Fº

2/6 - Jean Deyvid Ferreira

20/6 - José Reinaldo de A. Jr.

29/6 - Marcos André T. Vanderley

4/6 - Paulo Monteiro de Amorim

30/7 -Roberval Canuto dos Santos

Almir Germanos

Sidney de Souza Belo

José Wagner Matias Dantas

Denis Anderson N da Silva

Luciano Bernardino

1 - Cerutti - Ed. Cittá Del Pontremole 2 - MGM - Faculdade Tiradentes 3 - Jatiúca - Hotel Jatiúca - Cozinha 4 - MPM - Village Barra Hotel 5 - Norcon - Ed. Singeleza 6 - Condomínio - Ed. Varandas de P. Verde 7 - Resid. Nivaldo Ferreira - Barra S.M 8 - Cond. Ed. Tizianno Vicelli 9 - Leão - Ed. Bahia Suíte - Salvador10 - Cond. - Ed. Cleonice Barreto - Aracaju

1 - Clínica Cárdio Dinâmica 2 - Construarte - Ed. Viseu 3 - Wagner Cabral - Ed. Porto Madera 4 - Maucon - Ed. Themis 5 - Cipesa - Ed. Neo 6 - Contemporânea - Ed. Chateau do Rome 7 - Unicon - Res. No Aldebaran - Qd. B 26] 8 - B. Santos - Ed. Vivendas do Parnamirim - Natal 9 - Própria - Irmãs Coração de Jesus10 - Rocha Soares - Ed. Villas Master - L.de Freitas - BA

2

ObrasEntregues

1

5

Aniversariantes

5

R

R

R

Como posso melhorar?

R

R

R

SejaBem-vindo!

Edilson Miniz dos SantosVidraceiro

Ednaldo Santos SilvaVidraceiro

Edson FerreiraVidraceiro

Erivan Olímpio S LopesAjudante

Felipe Rocha SilvaAjudante

Gilson da SilvaMotorista

Jullian David VasconcelosAjudante

Marcelo dos SantosAjudante

Marcos Aurélio S SilvaVidraceiro

Hugo SabinoTécnico

F F

Eleição da CIPA

José Wagner William Cabral

1

9

A primeira votação para escolha dos representantes CIPA dos funcionários da Socitec foi concorrida.

10

2

Expectativa na apuração dos votos dos funcionário, cercada de muita torcida. Os escolhidos em votação para representantes dos funcionários na Comissão Interna de Prevenção de Acidente no Trabalho foram:

Page 4: PERFILSOCITEC MEDIDA PASSO A PASSO - RESULTADOS DE JUNHO Indicadores da satisfação dos clientes 5 80,3%. ... e os resultados planejados atingidos. Eficiência: relacionamento entre

R

PILKINGTON CASAS BANDEIRANTES

Vidros Laminados Vidros Temperados

R

R

R

G RU PO

RLinha

A Construtora Maucon tem optado, nos seus últimos empreendimentos, pelas grades de

alumínio expandido da Linha GRADINESE para os portões de garagem. No edif. Themis, a Socitec montou e automatizou todos os três portões, que seguiram o padrão das esquadrias, na cor branca.

OS PROBLEMAS

SOLUÇÃO DEFINITIVA

VIDROS SERIGRAFADOS

A Socitec montou sua Divisão de Vidros Termoacústicos para oferecer ao Nordeste a solução definitiva para deixar os ambientes isolados do barulho e do calor externo. Desta forma, a Socitec passa a fabricar janelas e portas com propriedades especiais. Utilizando-se da parceria com a Pilkington - vidros laminados; a ALCOA perfis especiais; 3M Window Film e as Casas Bandeirantes / Blindex - vidros temperados; com isso, as janelas e portas fabricadas por ela ganham na eficiência termoacústica, economizando energia e preservando os ambientes:

Vidros Duplos InsuladosOs vidros duplos, também chamados de vidros insulados ou duplo envidraçamento, são compostos por duas ou mais chapas de vidro, entre as quais há um volume de ar, com absorvente interno de umidade, vedado por uma barreira de selagem. Tal composição resulta em uma câmara de ar desidratada, entre os dois vidros, que atua como isolante térmico, enquanto todo o conjunto, vidros incluídos, funciona como isolante acústico. Bastante utilizado nos países europeus, o sistema, criado há 25 anos, permite maior isolamento térmico sem qualquer índice de escurecimento do ambiente interno. No controle acústico, pode ter sua capacidade ampliada com a utilização de vidros laminados em uma ou mais de suas faces..

Perfis Linha InovaNa Europa e em países onde a cultura da economia de energia é levada a sério, a tecnologia dos vidros insulados é muito

.

Filmes

As janelas com vidros float insulados têm propriedades acústicas e térmicas - desde que neles não incídam os raios solares, caso contrário os raios infravermelhos, responsáveis pela condução do calor do sol, penetram no ambiente aquecendo objetos e junto com eles os raios ultravioletas - danosos para a saúde, móveis, tapeçaria e obras de arte. A fim de sanar essa deficiência das janelas insuladas normais, a Socitec utiliza, em seus produtos, o filme protetor de raios solares - Linha Prestige Crystalline - Última palavra em controle solar.

Resultados obtidos por meio de nanotecnologia indicam redução de 97% de ra ios infravermelhos (900 a 1.000 nm) em uma película de até 70% de transparência, não metalizada. Produto único no mercado..

A Socitec disponibiliza também, sob encomenda, as linhas de filmes::

- Linha Scothshield - Filmes de segurança com tecnologia única de multicamadas entrelaçadas, com desempenho inigualável.- Linha Scothtint NV - Visão noturna e controle solar com tecnologia de pigmentação à base de carbono..

Todas as películas retêm 99,9% dos raios UV, e são fornecidas com garantia da própria 3M. ..

A Socitec é aplicadora autorizada da 3M Window Film, composta por três linhas de películas cuja função é minimizar os efeitos dos raios solares UV - maléficos para a saúde das pessoas, bem como para proteger móveis e estofados da ação danosa desses raios. Cada linha tem uma função específica para atender ao conforto, à segurança e à estética do imóvel.

utilizada pois é obrigatório, assegurando economia no uso do ar condicionado.

No Brasil, essa tecnologia é nova, entretanto a demanda pelo vidro insulado é crescente, o que vem ao encontro das solicitações de conforto e economia do consumidor exigente, que busca como resultado uma melhora na qualidade de vida. Para atender esse novo nicho de mercado, a ALCOA, que já possuía a linha de perfil Suprema, desenvolveu perfis exclusivamente para essa finalidade, também nas linhas IV Gold e Inova.

O calor e o barulho em excesso prejudicam o sono ou a rotina de trabalho. Residências e empresas, cada vez mais, lançam mão da climatização dos ambientes e tratamento acústico. Para aumentar a eficiência desses sistemas e diminuir o consumo de energia elétrica, é imprescindível que não haja troca de calor do ambiente interno com o externo. Paredes que recebem o sol do poente, janelas com grandes vãos de vidros são fontes de calor que aquecem os ambientes e exigem mais dos aparelhos de ar condicionados os quais trabalham consumindo mais.

Window Film

Os vidros serigrafados são produzidos como obras de arte onde se empregam as técnicas do jateamento, serigrafia e pintura com tintas em esmalte cerâmico (tinta vitrificada). O processo é feito em vidro comum, devidamente cortado e furado que, ao ser levado ao forno de têmpera, terá seus pigmentos cerâmicos aderidos passando a ser parte integrante do vidro. Desta forma, todo o trabalho de arte fica indelével e fácil de limpar..

Sua finalidade é a de embelezar, personalizar, dar privacidade e segurança aos ambientes. Os desenhos podem ocupar parte ou toda a superfície. De acordo com os desenhos escolhidos, os raios solares podem ser bloqueados de 1 a 100%. .

A aplicação é a mais variada possível: portas de vidro, guarda-corpo, box de banheiro, vitrinas, etc.