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Pesquisa de Demanda Turística
Belo Horizonte - MG(Território de Desenvolvimento Belo Horizonte)
Baixa temporada - 2017
Secretaria de Estado de Turismo e Esportes de Minas Gerais
Fernando Pimentel
Governador
Ricardo Faria
Secretário de Estado de Turismo
Gustavo Arrais
Secretário Adjunto
Rafael Oliveira
Superintendência de Políticas do Turismo
Helena Peres
Coordenação GeralSetur –Diretoria de Pesquisa e Estatística
Equipe Técnica - Setur
Alessandra Azevedo
Introdução
O levantamento de dados estatísticos do turismo possibilita ao poder público criar políticas eficazes para a
atividade, ao compreender o perfil dos visitantes e o impacto que causam em cada destino turístico de um
determinado território.
A existência de estatísticas exatas sobre o turismo é de vital importância para determinar os seus impactos
diretos ou indiretos na economia, para auxiliar no planejamento e desenvolvimento de novos produtos
turísticos, para determinar as características do turista, para permitir a formulação de estratégias
promocionais e de marketing e para detectar mudanças nas preferências e características do turista.
A partir dessa premissa, a Secretaria de Estado de Turismo de Minas Gerais, determinou a elaboração de
ferramentas de pesquisa para a geração de informações referentes à movimentação da atividade turística no
Estado, gerando dados confiáveis e atualizados com o intuito de nortear a criação de novas políticas, além de
auxiliar na avaliação das mesmas.
Para que um sistema possa gerar dados de confiança, é necessário que se crie, continuamente, pesquisas que
possam criar séries históricas, facilitando assim, um grau de comparação da atividade como um todo e sua
evolução com o passar dos anos. Dentre os tipos de pesquisa mais usados e fundamentais para uma análise do
turismo no estado, encontram-se as pesquisas de demanda.
A pesquisa de demanda tem como objetivo principal traçar o perfil dos turistas e excursionistas que visitam
Minas Gerais durante a alta e baixa temporada, além de suas principais motivações, nível socioeconômico e
expectativas em relação aos produtos e serviços consumidos durante sua estadia além do perfil dos gastos
financeiros de cada visitante.
Na SETUR, a pesquisa está sendo realizada desde 2006, gerando uma série histórica de grande importância
para análises estatísticas, sendo a continuidade deste trabalho como primordial para geração de dados
concretos do turismo. Os resultados da pesquisa também são utilizados para o monitoramento de indicadores
do turismo no Estado, servindo como insumo essencial para as estratégias de gestão da Secretaria.
Introdução
• Apresentar a pesquisa relacionada ao turismo em Belo Horizonte no ano de 2017 (baixa/média
temporada), demonstrando a análise do perfil dos turistas que visitam o município, e o impacto que
causam em cada destino turístico de um determinado território.
• Aplicar questionários, tabulação, análise das informações e geração de relatórios finais referentes à
pesquisa de demanda;
• Identificar o perfil dos visitantes no Estado através de suas características socioeconômicas e motivações
de viagens; e
• Gerar relatórios confiáveis e de fácil entendimento para auxiliar na tomada de decisões dos técnicos da
Setes.
Geral
Específicos
Objetivos
São necessárias definições prévias dos seguintes conceitos para a identificação do público alvo desta
pesquisa: o turista e o excursionista.
• O turista é considerado o visitante temporário, nacional ou estrangeiro, cuja residência permanente é
outra que não o local da pesquisa, e que permanece neste local pelo menos 24 horas, ou efetua pelo
menos um pernoite, permanecendo no local por, no máximo, 365 dias e que não exerça função
remunerada na localidade.
• O excursionista é considerado o visitante temporário, nacional ou estrangeiro, cuja residência
permanente é outra que não o local da pesquisa, e que permanece neste local por, no máximo, 24 horas,
sem realizar pernoite e que não exerça função remunerada na localidade.
Metodologia
O trabalho de campo foi realizado tendo como instrumento de coleta o modelo de questionário que se
encontra anexo à este relatório.
As entrevistas foram realizadas face a face, por meio de Tablets e ocorreram em pontos de fluxo de cada
município pesquisado.
Metodologia
A coleta de dados foi realizada no período de 16 a 29 de janeiro de 2017
Durante a coleta de dados, a equipe da Qualitest disponibilizou um pesquisador bilíngue para
aplicação da pesquisa, devido ao fluxo de estrangeiros nos seguintes municípios: Belo Horizonte, Ouro
Preto, Tiradentes, Uberlândia, Diamantina e Brumadinho.
No final do trabalho de campo, foi feita a checagem dos questionários de cada pesquisador por
supervisores treinados pela Qualitest. As etapas da pesquisa estão apresentadas a seguir.
Metodologia
1. A palavra Base foi utilizada para representar o total de entrevistas.
2. Significados das estatísticas consideradas nas tabelas:
• Medidas de tendência central (média, mediana e moda)
Média representa o ponto de equilíbrio das observações da variável.
Mediana é a medida que divide o conjunto de valores ordenados em duas parte iguais.
Moda é a medida que ocorre com maior frequência.
Metodologia
Leitura dos dados
• Medidas de separatrizes (percentis)
Percentis são medidas que dividem a amostra ordenada em 100 partes iguais. Por
exemplo, o percentil 5 de idade dos entrevistados igual a 18 significa que 5% das
pessoas têm idades abaixo de 18 anos.
• Medida de dispersão (desvio padrão)
Desvio padrão mede a variabilidade dos valores em torno da média.
• Mínimo representa o menor valor observado.
• Máximo representa o maior valor observado.
Metodologia
Leitura dos dados
Nº de pessoas entrevistadas
Locais
Cidade Frequência %
Belo Horizonte 320 100,00
Por países
Residência permanente
Por Estado
98,44
0,94
0,31
0,31
Brasil
Argentina
Colômbia
África do Sul
%Base: 320
59,38
11,56
10,31
3,13
1,88
1,56
1,56
1,56
1,25
1,25
1,25
1,25
0,94
0,63
0,63
0,63
0,31
0,31
0,31
0,31
Minas Gerais
São Paulo
Rio de Janeiro
Espírito Santo
Bahia
Outro País
Distrito Federal
Paraná
Ceará
Mato Grosso do Sul
Pernambuco
Rio Grande do Sul
Mato Grosso
Santa Catarina
Goiás
Maranhão
Pará
Rondônia
Sergipe
Piauí %Base: 320
Residência permanenteEstado/Município Frequência %
Minas Gerais 190 59,38
Montes Claros 14 7,37
Conselheiro Lafaiete 10 5,26
Itabira 8 4,21
Divinópolis 5 2,63
Barão de Cocais 5 2,63
Congonhas 5 2,63
Ipatinga 5 2,63
Ouro Branco 5 2,63
João Monlevade 4 2,11
Diamantina 4 2,11
Ouro Preto 4 2,11
Pará de Minas 3 1,58
Pompéu 3 1,58
Uberlândia 3 1,58
Juiz de Fora 3 1,58
Itaúna 3 1,58
Barbacena 3 1,58
Governador Valadares 3 1,58
Patos de Minas 2 1,05
Manhuaçu 2 1,05
Três Marias 2 1,05
Ponte Nova 2 1,05
Santa Bárbara 2 1,05
Capelinha 2 1,05
Matozinhos 2 1,05
Betim 2 1,05
Carandaí 2 1,05
Bom Despacho 2 1,05
Carrancas 2 1,05
Nova Serrana 2 1,05
Timóteo 2 1,05
Ibirité 1 0,53
Dores de Guanhães 1 0,53
Brumadinho 1 0,53
Ubá 1 0,53
Dom Joaquim 1 0,53
Uberaba 1 0,53
Piranga 1 0,53
Estado/Município Frequência %
Perdigão 1 0,53
Lassance 1 0,53
Santos Dumont 1 0,53
Dores de Campos 1 0,53
Varginha 1 0,53
Passabém 1 0,53
Teófilo Otoni 1 0,53
São Joaquim de Bicas 1 0,53
Peçanha 1 0,53
Tiradentes 1 0,53
Santo Antônio do Monte 1 0,53
Cristina 1 0,53
São Gotardo 1 0,53
São Pedro dos Ferros 1 0,53
Itabirito 1 0,53
Pouso Alegre 1 0,53
Passos 1 0,53
Araçuaí 1 0,53
Arcos 1 0,53
Perdões 1 0,53
Santa Maria de Itabira 1 0,53
Belo Oriente 1 0,53
Campos Gerais 1 0,53
Curvelo 1 0,53
Alpinópolis 1 0,53
Unaí 1 0,53
Albertina 1 0,53
Ribeirão das Neves 1 0,53
Vespasiano 1 0,53
São Tiago 1 0,53
Desterro de Entre Rios 1 0,53
Piumhi 1 0,53
Capitólio 1 0,53
Juatuba 1 0,53
Belo Vale 1 0,53
Carmo do Paranaíba 1 0,53
Araxá 1 0,53
Pirapora 1 0,53
Sarzedo 1 0,53
Estado/Município Frequência %
Formiga 1 0,53
João Pinheiro 1 0,53
Moeda 1 0,53
Sabará 1 0,53
Cantagalo 1 0,53
Vazante 1 0,53
Presidente Kubitschek 1 0,53
Presidente Olegário 1 0,53
Carmésia 1 0,53
São Bento Abade 1 0,53
Viçosa 1 0,53
Patrocínio 1 0,53
Rio Piracicaba 1 0,53
Caxambu 1 0,53
Baldim 1 0,53
Serro 1 0,53
Itaipé 1 0,53
Prudente de Morais 1 0,53
Buenópolis 1 0,53
Lagoa da Prata 1 0,53
Nanuque 1 0,53
Araçaí 1 0,53
São Francisco 1 0,53
Rio Manso 1 0,53
Cristiano Otoni 1 0,53
Nazareno 1 0,53
Carbonita 1 0,53
Bocaiúva 1 0,53
São Paulo 37 11,56
São Paulo 16 43,24
Santos 2 5,41
Piracicaba 1 2,70
Franca 1 2,70
Moji Mirim 1 2,70
Ribeirão Preto 1 2,70
Guaratinguetá 1 2,70
Osasco 1 2,70
Ilhabela 1 2,70
Águas de Santa Bárbara 1 2,70
Residência permanente
Estado/Município Frequência %
São Bernardo do Campo 1 2,70
Itaquaquecetuba 1 2,70
São Caetano do Sul 1 2,70
Cotia 1 2,70
São José dos Campos 1 2,70
Águas de Lindóia 1 2,70
Itupeva 1 2,70
Taboão da Serra 1 2,70
Gália 1 2,70
Jacareí 1 2,70
Araraquara 1 2,70
Rio de Janeiro 33 10,31
Rio de Janeiro 18 54,55
Niterói 5 15,15
Duque de Caxias 2 6,06
Macaé 1 3,03
Itaperuna 1 3,03
Campos dos Goytacazes 1 3,03
Rio Claro 1 3,03
Volta Redonda 1 3,03
Belford Roxo 1 3,03
Nova Friburgo 1 3,03
Queimados 1 3,03
Espírito Santo 10 3,13
Vila Velha 3 30,00
Vitória 3 30,00
Serra 3 30,00
Cariacica 1 10,00
Bahia 6 1,88
Salvador 2 33,33
Feira de Santana 1 16,67
Serrinha 1 16,67
Guanambi 1 16,67
Itamaraju 1 16,67
Paraná 5 1,56
Curitiba 3 60,00
Castro 1 20,00
Foz do Iguaçu 1 20,00
Outro País 5 1,56
Estado/Município Frequência %
Distrito Federal 5 1,56
Brasília 5 100,00
Ceará 4 1,25
Fortaleza 4 100,00
Pernambuco 4 1,25
Recife 3 75,00
Petrolina 1 25,00
Rio Grande do Sul 4 1,25
Santa Maria 1 25,00
Estância Velha 1 25,00
Porto Alegre 1 25,00
Pelotas 1 25,00
Mato Grosso do Sul 4 1,25
Campo Grande 4 100,00
Mato Grosso 3 0,94
Cuiabá 3 100,00
Santa Catarina 2 0,63
Florianópolis 1 50,00
Joinville 1 50,00
Goiás 2 0,63
Goiás 1 50,00
Goiânia 1 50,00
Maranhão 2 0,63
Pedreiras 1 50,00
Alto Parnaíba 1 50,00
Pará 1 0,31
Belém 1 100,00
Sergipe 1 0,31
Aracaju 1 100,00
Rondônia 1 0,31
Porto Velho 1 100,00
Piauí 1 0,31
Teresina 1 100,00
Total 320 100,00
Gênero Estado civil
Perfil dos entrevistados
Masculino; 55,3%
Feminino; 44,7%
Base: 320
50,2
41,1
6,2
2,5
Solteiro
Casado
Divorciado/Separado
Viúvo
%Base: 320
Idade Escolaridade
Perfil dos entrevistados
Estatísticas Idade (anos)
Média 35,0
Mediana 32
Moda 24
Mínimo 16
Percentil 5 18
Percentil 25 24
Percentil 75 45
Percentil 95 59
Máximo 79
Desvio padrão 13,4
Base 320
5,948,75
42,81
26,25
16,25
Sem instruçãoformal
EnsinoFundamental
completo
Ensino Médiocompleto
Ensino Superiorcompleto
Pós-graduação/Mestrado/Doutoradocompleto
%
Base: 320
O(A) Sr(a) faz algum trabalho remunerado?
Qual é a sua ocupação/ atividade principal?
(para quem respondeu que faz algum trabalho remunerado)
Qual é a sua ocupação/atividade principal?
Se não trabalha
Perfil dos entrevistados
Sim68,1%
Não31,9%
Base: 32040,4
27,1
15,1
9,2
3,2
3,2
1,8
Assalariado(a) com carteira assinada
Funcionário(a) público(a)
Conta-própria regular
Autônomo universitário (profissionalliberal) OU
Assalariado(a) sem carteira assinada
Empregador (mais de 2 empregados)?
Conta-própria temporário (bico)
%Base: 218
52,9
22,5
14,7
8,8
1,0
Estuda
Estádesempregado
Aposentado(a)
Do Lar
Conta-própriaregular
%Base: 102
Renda familiar
Quantas pessoas contando com o(a) Sr(a)
são dependentes da renda familiar?
Perfil dos entrevistados
0,3
4,4
29,1
23,1
13,8
9,111,3
9,1
Não possui renda Até 1 SM (R$937,00)
Entre 1 SM e 3 SM(R$ 937,01 a R$
2.811,00)
Entre 3 SM e 5 SM(R$ 2.811,01 a R$
4.685,00)
Entre 5 SM e 7 SM(R$ 4.685,01 a R$
6.559,00)
Entre 7 SM e 10SM (R$ 6.559,01 a
R$ 9.370,00)
Acima de 10 SM(R$ 9.370,01)
Não respondeu
%
Base: 320
Estatísticas Nº de dependentes
Média 2,8
Mediana 3
Moda 3
Mínimo 1
Percentil 5 1
Percentil 25 2
Percentil 75 4
Percentil 95 5
Máximo 7
Desvio padrão 1,3
Base 320
Qual foi o principal motivo desta viagem?
Motivo da viagem
31,88
25,94
17,81
11,25
8,44
2,81
0,94
0,94
Visita a amigos e parentes
Lazer/ passeio
Negócios
Saúde: tratamento/ consultamédica
Estudos ou cursos
Compras
Religião/ peregrinação
Congressos e Convenções
%Base: 320
Qual foi a principal motivação?
(para as pessoas que responderam motivo da viagem: lazer/passeio)
Motivo da viagem
65,1
14,5
9,6
3,6
2,4
2,4
1,2
1,2
Visitar locais e festas de riqueza histórico-cultural
Buscar contato com a natureza (paisagem,cachoeiras, parques naturais)
Participar de shows, eventos ou vidanoturna
NR/NS
Praticar esportes de aventura (rafting,trekking, escalada)
Pescar ou praticar esportes náuticos
Relaxar em estâncias hidrominerais, SPAs
Degustar a culinária mineira%
Base: 83
Qual foi a principal motivação?
(para as pessoas que responderam motivo da viagem: Negócios)
Motivo da viagem
49,1
29,8
7,0
7,0
5,3
1,8
Atividade comercial ou industrial (vender oucomprar bens e serviços)
Reunião de trabalho
NR/NS
Estabelecer parcerias
Firmar convênios
Conhecer mercados/tecnologias
%Base: 57
Qual foi a principal motivação?
(para as pessoas que responderam motivo da viagem: Congressos e Convenções)
Motivo da viagem
100,0
Programação do evento(temas,
palestrantes/expositores)
%Base: 3
Qual(is) outra(s) atividade(s) o(a) Sr.(a) realizou ou pretende realizar nesta cidade?
Atividades
16,5
13,2
12,9
12,7
10,2
10,1
9,1
7,0
2,4
2,4
2,1
1,1
0,1
Visita museu, monumentos históricos
Não fez nenhuma atividade
Visitar parques naturais
Compras de outros tipos de produtos
Diversão noturna
Atividades na natureza (caminhada,cachoeiras, rios, paisagens)
Compra de produtos artesanais locais
City tour
Visitar produtores de comida local
Participação em festas populares
Esportes de aventura (risco)
Atividades em fazenda (turismo rural)
Outro%
Base: 703
Quem o (a) acompanhou nesta viagem?
Acompanhantes
47,8
15,3
13,4
12,2
10,9
0,3
Viajou só
Familiares com filhos
Casal
Familiares sem filhos
Amigos
Grupo de excursão
%Base: 320
Como esta viagem foi organizada?
Organização
92,2
4,7
2,5
0,6
Sem pacote, eu mesmo(a)organizei
Empresa onde trabalha
Agência de viagens
Instituição onde Estuda
%Base: 320
Qual a principal fonte de informação para a escolha desta viagem?
Fonte de informação
50,0
34,7
9,1
5,6
0,6
Já conhecia a cidade
Amigos e parentes
Internet
Empresa em que trabalha/Escola
NR/NS
%Base: 320
O(A) Sr(a) dormiu ou pretende dormir nesta cidade?
Pernoite
Sim68,1%
Não31,9%
Base: 320
Qual o principal meio de hospedagem utilizado
nesta cidade?
(para quem dormiu ou pretende dormir nesta cidade)
Meio de hospedagem
64,2
26,1
3,7
2,3
1,8
0,9
0,9
Casa de amigos e parentes
Hotel/ Pousada
Albergue/Hostel
Casa/quarto alugado
Casa própria
Camping
Outro
%Base: 218
Como você reservou sua hospedagem?
Meio de hospedagem
56,9
27,8
12,5
2,8
0,0
0,0
Diretamente com oestabelecimento (site do hotel,email, telefone, pessoalmente)
Sites de reserva (Booking,Tripadvisor, Trivago, Hoteis.com...)
A empresa reservou/outra pessoareservou
Agência de viagens
Imobiliária
Sites de aluguel compartilhado(AirBNB) %
Base: 72
Estatísticas do número de pernoites
(para quem respondeu dormiu ou pretende dormir nesta cidade)
Tempo de permanência
Estatísticas Nº de pernoites
Média 7,7
Mediana 4
Moda 3
Mínimo 1
Percentil 25 2
Percentil 75 7
Máximo 150
Desvio padrão 17
Base 218
Dias que dormiu ou pretende dormir nesta cidade por motivo da viagem:
(para quem respondeu dormiu ou pretende dormir nesta cidade)
Tempo de permanência
18,5
13,3
9,0
6,2
5,4
5,3
4,4
1,0
Negócios
Saúde: tratamento/ consultamédica
Religião/ peregrinação
Visita a amigos e parentes
Lazer/ passeio
Congressos e Convenções
Estudos ou cursos
Compras Nº médio de dias
Base: 218Média geral = 7,7
Dias que dormiu ou pretende dormir nesta cidade por meio de hospedagem:
(para quem respondeu dormiu ou pretende dormir nesta cidade)
Tempo de permanência
24,0
13,0
10,0
7,9
7,2
3,3
2,0
Casa/quarto alugado
Casa própria
Camping
Hotel/ Pousada
Casa de amigos e parentes
Albergue/Hostel
OutroNº médio de dias
Base: 218
Média geral = 7,7
Você visitou ou pretende visitar alguma outra cidade de Minas Gerais
durante essa viagem?
Cidades visitadas
Sim34,7%
Não65,3%
Base: 320
As cidades com maiores quantidades de visitas/expectativas nesta viagem
Cidades visitadas
40,5
23,4
15,3
8,1
7,2
6,3
5,4
5,4
3,6
3,6
Ouro Preto
Brumadinho
Mariana
Tiradentes
São João del Rei
Contagem
Sete Lagoas
Betim
Sabará
Congonhas%
Base: 111
Qual o principal motivo de não visitar outra cidade?
Por que não visitou outra cidade
69,9
14,8
12,0
2,9
0,5
Falta de tempo
Condição financeira
Não tenho interesse
Dificuldade dedeslocamento entre as
cidades
Outros
%Base: 209
O(A) Sr.(a) contratou alguma agência de
passeios local?
Agência de viagens
Sim0,0%
Não, não vou contratar
99,7%
Não, mas pretendo contratar
0,3%
Base: 318
O(A) Sr.(a) utilizou algum serviço de
guia de turismo?
Guias de turismo
Se sim, como foi feita a reserva?
Sim0,6%
Não, não vou contratar
99,1%
Não, mas pretendo contratar
0,3%
Base: 320
50,0
50,0
Pessoalmente na agêncialocal ao chegar no destino
Agência de viagens quecomprei o passeio antes da
viagem
%Base: 2
Gasto médio diário per capita NESTA CIDADE (em R$)
GMDI
Estatísticas GMDI
Base 320
Média 150,98
Mediana 66,70
Mínimo 0,00
Percentil 25 26,00
Percentil 75 148,75
Máximo 5.203,30
Desvio padrão 416,66
Estatísticas dos gastos
Gastos
Estatísticas Transporte Hospedagem AlimentaçãoAtrativos e
passeiosCompras Outros
Base 276 213 292 221 238 210
Média 113,24 243,57 169,52 91,56 532,12 24,51
Mediana 50,00 0,00 100,00 0,00 80,00 0,00
Percentil 25 20,00 0,00 25,00 0,00 0,00 0,00
Percentil 75 150,00 190,00 200,00 100,00 200,00 0,00
Máximo 2.500,00 15.000,00 2.000,00 2.000,00 50.000,00 2.500,00
Desvio padrão 207,07 1.088,80 241,21 190,49 3.452,40 177,79
Meio de transporte utilizado para
chegar nesta cidade
Meio de transporte utilizado para se
locomover nesta cidade
Meio de transporte
58,8
19,7
13,1
3,1
2,5
1,3
0,6
0,6
0,3
Ônibus rodoviário
Avião
Veículo Próprio
Carro de amigos ouParentes
Outro
Veículo Alugado
Táxi
Ônibus de turismo/excursão
Ônibus coletivo
%Base: 320
27,5
17,8
16,3
12,5
12,2
9,4
2,2
1,9
0,3
Ônibus coletivo
Táxi
Transporte privado por aplicativos(Uber/Cabify/BlaBla Car...)
Veículo Próprio
Carro de amigos ou Parentes
A pé
Outro
Veículo Alugado
Ônibus de turismo/excursão
%Base: 320
Outro meio de transporte utilizado
para chegar nesta cidade
Outro meio de transporte utilizado
para se locomover nesta cidade
Meio de transporte
Opções Frequência %
Trem 3 37,5
Carro da prefeitura 3 37,5
Carro da empresa 1 12,5
Ambulância 1 12,5
Total 8 100,0
Opções Frequência %
Metrô 6 85,7
Carro da empresa 1 14,3
Total 7 100,0
A viagem atendeu ou está atendendo suas expectativas?
Atendimento das expectativas
30,9
57,5
9,4
0,0
0,3
1,9
Superou
Atendeu plenamente
Atendeu em parte
Não satisfez
Decepcionou
NR/ NS
%Base: 320
É a primeira vez que visita esta cidade?Veio nos últimos 3 anos?
(para quem respondeu que já visitou a cidade)
Visita a cidade
Sim21,9%
Não78,1%
Base: 320
Sim89,6%
Não10,4%
Base: 250
Pretende retornar a esta cidade
nos próximos dois anos?
Qual o principal motivo do retorno?
(para quem respondeu que pretende retornar a cidade)
Outros motivos
Intenção de retorno
Sim93,8%
Não1,9%
NR/NS4,4%
Base: 320
37,0
34,3
17,7
11,0
Visita a amigos eparentes
Lazer
Negócios
Outro
%Base: 300
Opções Frequência %
Saúde 18 54,5
Estudos ou cursos 14 42,4
Compras 1 3,0
Total 33 100,0
Avaliação da cidade antes e depois da visita
Avaliação da cidade
Estatísticas Antes Depois
Base 320 320
Média 7,8 8,5
Mediana 8,0 9,0
Moda 8,0 10,0
Mínimo 1,0 1,0
Percentil 5 4,1 6,0
Percentil 25 7,0 8,0
Percentil 75 9,0 10,0
Percentil 95 10,0 10,0
Máximo 10,0 10,0
Desvio padrão 2,0 1,4
Atribua uma nota de 1 a 10 para a infraestrutura, equipamentos e serviços turísticos da cidade
(1 – péssimo, 10 – excelente)
Avaliação da cidade
6,8 7,9
7,4
7,4
8,3
8,8
8,47,98,0
8,4
8,0
8,5
9,0
8,9 7,4
Sensação de segurança
Acesso ao município
Transporte público
Limpeza pública e dosatrativos
Comércio
Qualidade da hospedagem
Atrativos turísticos
Informação turísticaSinalização turística
Opções de Lazer eEntretenimento
Quantidade de profissionaisde guias de turismo
Qualidade dos profissionaisde guias de turismo
Hospitalidade
Gastronomia / Restaurantes
Preços em geral
Média do item Média Geral = 8,1
Quais destes circuitos o(a) Sr(a) tem mais interesse em visitar?
Preferência de circuitos
19,1
15,0
14,7
12,2
11,3
9,7
9,4
9,1
8,8
7,2
6,6
5,9
5,9
5,6
4,7
4,7
4,7
4,4
3,8
3,4
3,4
3,1
3,1
2,2
1,9
1,6
Ouro
Cipó
Canastra
Diamantes
Inconfidentes
Caminhos Gerais
Nascentes das Gerais
Grutas
Lago de Furnas
Trilhas do Rio Doce
Belo Horizonte
Águas
Vale Verde e Quedas D’Água
Mata Atlântica
Alta Mogiana
Sertão Gerais
Serra do Brigadeiro
Caminho Novo
Veredas do Paraopeba
Villas e Fazendas de Minas
Pedras Preciosas
Guimarães Rosa
Serras de Ibitipoca
Montanhas e Fé
Serras Verdes do Sul de Minas
Noroeste das Gerais
%Base: 320
O que pretende fazer na sua próxima
viagem a lazer?
Atividades na próxima viagem
38,5
28,0
13,0
9,9
5,6
2,5
1,2
0,6
0,6
Sol e praia
Contato com a natureza
Visitar locais históricos eculturais
Eventos/ Festivais
Não sei
Diversão noturna
Gastronomia
Esportes de aventura
Atividades em fazendas emeio rural
%Base: 161
Atribua uma nota de 1 a 10, de acordo com a importância de cada meio de informação para
auxiliar na escolha do destino que você irá visitar em um próxima viagem
Avaliação da cidade
7,17,8
8,4
8,4
8,68,2
7,8
7,3
8,9
Revistas e guias de viagemimpressos
Blogs de viagem
Site oficial do destino
Sites de recomendação dedestinos (TripAdvisor,
Expedia)
Redes sociais (Facebook,Instagram, Twitter)
Aplicativos parasmartphones
Feiras e eventos de turismo
Programas de televisão,vídeos promocionais
Recomendação de amigos /parentes (boca-a-boca)
Média do item Média Geral = 8,1
Imagem de Minas Gerais
Opções Frequência %
Pão de queijo 49 16,1
Gastronomia 27 8,9
Montanhas 23 7,5
Centros históricos 15 4,9
Lagoa da pampulha 14 4,6
Hospitalidade 14 4,6
Lugar incrível 10 3,3
Ouro Preto 9 3,0
Queijo 8 2,6
Paisagens 8 2,6
Belo Horizonte 8 2,6
Natureza 8 2,6
Ouro 7 2,3
História 6 2,0
Aconchego 6 2,0
Minério 5 1,6
Família e amigos 5 1,6
Cultura 4 1,3
Belezas naturais 4 1,3
Cachoeiras 4 1,3
Igrejas 4 1,3
Mineirão 4 1,3
Tranquilidade 3 1,0
Serras 3 1,0
Opções Frequência %
Tiradentes 2 0,7
Parque Municipal 2 0,7
Casas antigas 2 0,7
Turismo 2 0,7
Pedras preciosas 2 0,7
Pessoas bonitas 2 0,7
Ótimo 2 0,7
Felicidade 2 0,7
Simplicidade 2 0,7
Água 1 0,3
Pico de Itabirito 1 0,3
Botecos 1 0,3
Lembranças 1 0,3
Savassi 1 0,3
Liberdade 1 0,3
Cachaça 1 0,3
Flores 1 0,3
Doce de leite 1 0,3
Floresta 1 0,3
Cidade moderna 1 0,3
Fogão a lenha 1 0,3
Sete Lagoas 1 0,3
Brumadinho 1 0,3
Carro de boi 1 0,3
Clara Nunes 1 0,3
Opções Frequência %
Agitação 1 0,3
Mineiro 1 0,3
Bandeira de Minas 1 0,3
Simpatia 1 0,3
Inhotim 1 0,3
Terra 1 0,3
Pirapora 1 0,3
Furnas 1 0,3
Riquezas 1 0,3
Muriaé 1 0,3
Estrada Real 1 0,3
Capitólio 1 0,3
Lazer 1 0,3
Oh! Minas Gerais (música) 1 0,3
Desenvolvimento 1 0,3
Time do Cruzeiro 1 0,3
Fazendas 1 0,3
Montes Claros 1 0,3
Trem 1 0,3
Mapa de Minas 1 0,3
Uberlândia 1 0,3
Maravilhoso 1 0,3
Melhor estado 1 0,3
Total 305 100,0
Atrativo turístico da cidade
Opções Frequência %
Lagoa da Pampulha 39 13,9
Pampulha 33 11,8
Mineirão 28 10,0
Praça da liberdade 22 7,9
Parque Municipal 20 7,1
Pão de queijo 14 5,0
Parque das mangabeiras 10 3,6
Gastronomia 8 2,9
Shopping 8 2,9
Museu 8 2,9
Queijo 7 2,5
Zoológico 7 2,5
Mercado 7 2,5
Feira hippie 6 2,1
Palácio das Artes 5 1,8
Comércio 5 1,8
Igreja da Pampulha 4 1,4
Cachoeiras 4 1,4
Bares 4 1,4
Mirante 4 1,4
Doce de leite 3 1,1
Praça do Papá 3 1,1
Praça 7 3 1,1
Centros históricos 2 0,7
Opções Frequência %
Vale Verde 2 0,7
Igrejas 2 0,7
Cultura 2 0,7
Teatro 1 0,4
Roupas e sapatos 1 0,4
Organização 1 0,4
Metrô 1 0,4
Serra do Curral 1 0,4
Igreja de São Francisco de Assis 1 0,4
Mineração 1 0,4
Diversão noturna 1 0,4
Ouro 1 0,4
Parques 1 0,4
Serra do Cipó 1 0,4
Pontos turísticos 1 0,4
Família e amigos 1 0,4
Povo mineiro 1 0,4
Turismo 1 0,4
Horizonte 1 0,4
Variedade de entretenimento 1 0,4
Árvores 1 0,4
Cervejas 1 0,4
Museu da Pampulhas 1 0,4
Total 280 100,0
Questionário
Instituto Qualitest
Rua Milton Ramalho Simões, 130/101,
Jardim Camburi, CEP 29090-770,
Vitória-ES
Tel: (27) 3084-7748
www.qualitestct.com.br
Secretaria de Estado do Turismo
Prédios Gerais – 11º Andar – Rodovia Prefeito Américo Renê
Gianetti – Serra Verde – Belo Horizonte – MG – 31630-901
Tel: (31) 3915-9454
www.turismo.mg.gov.br