pesquisa inventta

Ferramentas de Inovao Aberta

1

OBJETIVOS

Este trabalho busca apresentar a ampla gama de ferramentas de suporte Inovao Aberta disponvel no mercado, tornando claro seus diferentes propsitos e momentos adequados de utilizao.

MOTIVAO

No Brasil, presenciamos um crescente nmero de empresas que passam a adotar a Inovao Aberta como prtica de Inovao, aliado a isto, percebemos o aumento na quantidade e na diversidade de ferramentas de Inovao Aberta disponveis no mercado.

Nesse contexto, a Inventta verificou falta de clareza em relao a alguns conceitos e abordagens emergentes de Inovao Aberta, alm da dificuldade de compreender a natureza e o propsito das diferentes ferramentas disponveis.

PREMISSAS

O material apresentado constitui um estudo exploratrio desenvolvido pela equipe Inventta sobre ferramentas de Inovao Aberta

Foi utilizada uma abordagem emprica, e no h inteno de que o trabalho apresentado seja exaustivo, dada a complexidade do tema e diversidade de ferramentas disponveis.

O Estudo Ferramentas de Inovao Aberta

2

Gerao

de Valor

Velocidade

Capacidade

Tempo

Valor criado pelos esforos internos de inovao com

rede externa limitada

Valor criado atravs de abordagem combinada de esforos internos e externamente, suportada por uma

rede global de inovao

A Inovao Aberta um paradigma que assume que as empresas podem e devem utilizar idias externas e idias geradas internamente, assim como caminhos internos e externos

para chegar ao mercado, em seu caminho de desenvolvimento tecnolgico Henry Chesbrough, 2003

A Inovao Aberta

Por meio da interao com pessoas e organizaes de competncias diversas e externas empresa, a Inovao Aberta permite o aumento do retorno dos investimentos em Inovao

Fonte: Ninesigma 3

Pesquisa Desenvolvimento Comercializao Interaes Criativas

O paradigma da inovao aberta abre inmeras possibilidades para que as empresas trabalhem seu processo de inovao de forma colaborativa. Uma questo recorrente que surge dessas discusses

como as empresas podem, de fato, incorporar estas possibilidades no seu processo de inovao.

Como trabalhar com a Inovao Aberta?

Desafios Tecnolgicos

Redes de Colaborao

Co-criao de Valor

Crowdsourcing

Sistemas de Ideao

Desafios de Conceitos

? ? ?

Technology Brokers

Centros de Inovao

Ideias e conceitos

Licenciamento de patentes

Tecnologia externa

Internalizao de prottipos para

scale-up

Spin-offs

Desenvolvimento em parceria

4

Gesto da Inovao e Inovao Aberta

preciso entender o contexto de inovao da sua organizao para definir a ttica de inovao aberta mais adequada

5


Detectar sinais e

tendncias, capturar e

Gerar idias

Selecionar as idias com maior

potencial de captura de valor e

alinhamento com os objetivos da

Aparelhar a empresa atravs do desenvolvimento de

competncias internas ou parcerias

externas

Implementar de forma eficiente e

sustentvel os projetos de inovao

Aprender com as experincias em todas as etapas do processo de inovao e realizar os ajustes necessrios

Direcionar as aes de inovao garantindo alinhamento com a

estratgia

Apoiar as iniciativas de inovao com recursos e suporte da alta gesto

Organizar a estrutura da empresa de forma a permitir

um processo de gesto da inovao mais eficiente

Engajar toda a organizao nos esforos

de inovao

CULTURA

Papel da Alta Direo

A Inventta, a partir de sua experincia em diversos projetos de inovao, desenvolveu um Framework de auxlio s prticas de gesto da inovao. O Framework delimita macro-etapas para a gesto da inovao, contudo cada empresa possui seu modelo particular de gesto da inovao que precisa estar alinhado s

caractersticas do negcio, organizao e cultura

6


Detectar sinais e

tendncias, capturar e

Gerar idias

Selecionar as idias com maior

potencial de captura de valor e alinhamento com

os objetivos da

Aparelhar a empresa atravs

do desenvolvimento de competncias

internas ou parcerias externas

Implementar de forma eficiente e

sustentvel os projetos de inovao

Aprender com as experincias em todas as etapas do processo de inovao e realizar os ajustes necessrios

Direcionar as aes de inovao garantindo alinhamento com a

estratgia

Apoiar as iniciativas de inovao com recursos e suporte da alta gesto

Organizar a estrutura da empresa de forma a

permitir um processo de gesto da inovao mais

eficiente

Engajar toda a organizao nos esforos

de inovao

CULTURA

Papel da Alta Direo

A colaborao e a co-criao ocorrem de modo mais intenso nas etapas do Framework relacionados ao

Detectar e Gerar, Selecionar, Aparelhar, Implementar e Aprender.

A colaborao pode ocorrer de formas diversas e em momentos distintos do processo de inovao. As empresa precisam compreender como a colaborao pode gerar valor em cada macro-etapa de sua gesto de inovao para delimitar as iniciativas de inovao aberta mais adequadas ao seu contexto de negcio.

7

8

A empresa tambm precisa estar conectada com os conceitos e

possibilidades emergentes para se trabalhar a inovao aberta

8

WISDOM OF THE CROWD (Sabedoria da Multido)

CROWDSOURCING

Termo cunhado por Jeff Howe, da Wired, em 2006, refere-se ao ato de transferir tarefas, tradicionalmente realizadas por um funcionrio ou um fornecedor para um grande e indefinido grupo de pessoas ou comunidade (uma multido), atravs de um chamado aberto.

Composto pela juno dos termos crowd e outsourcing, o conceito tem como alavanca a popularizao de ferramentas de conectividade nos ltimos anos, que possibilitam a transferncia do trabalho s pessoas com as melhores condies de execut-lo, independente de sua origem geogrfica.

COLLECTIVE INTELLIGENCE (Inteligncia Coletiva)

Conceito desenvolvido entre os anos 80 e 90 em diversas reas do conhecimento, teve como introdutor Douglas Hofstadter e foi consolidado pelo filsofo Pierre Lvy em 1994, se refere inteligncia compartilhada que emerge da colaborao e/ou competio entre um grupo de indivduos.

Em seu livro, A inteligncia coletiva: por uma antropologia do ciberespao, Lvy coloca a Inteligncia Coletiva como sendo aquela que distribuda por toda a parte (...), que resulta em mobilizao efetiva das competncias. Ningum sabe tudo, todos sabem alguma coisa, todo o saber est na humanidade.

Conceito explorado sob a tica de negcios por James Surowiecki, em seu livro The Wisdom of the Crowds, de 2004, se refere ao processo de levar em considerao a opinio coletiva de um grupo de indivduos ao invs da oferecida por um nico especialista como resposta a uma pergunta.

Surowiecki sustenta que um grupo diversificado e composto por indivduos com autonomia de deciso, provavelmente realizar certos tipos de deciso ou predio com melhores resultados que aquelas realizadas por um indivduo do grupo ou um especialista.

De acordo com o autor so trs os tipos de vantagens decorridas do processo decisrio descentralizado, classificadas em conhecimento, coordenao e cooperao.

Conceitos

9

CO-CRIAO

Conceito que pode ser entendido de diferentes formas, foi considerado neste estudo que co-criao envolver clientes e outros stakeholders externos nas atividades desenvolvimento de produtos e servios.

Envolver nesse contexto, refere-se a uma participao relevante e ativa no processo de criao, com a expectativa de que ao final se obtenha um resultado que seja mais satisfatrio para todas as partes envolvidas, um produto que melhor corresponda s necessidade e restries dos clientes, por exemplo.

Dessa forma, constitui uma mudana em relao forma de organizao desses processos nas empresas, que tradicionalmente conta com a figura do criador centralizador.

Alguns autores defendem que a disseminao da prtica deste conceito marca a transio entre a abordagem tradicional de proposta de valor para uma de conversao de valor.

um processo iterativo em que duas ou mais partes juntam-se para atingir objetivos comuns por meio do compartilhamento de conhecimento, aprendizado e construo de consenso.

Diferente da simples cooperao, as partes aportam diferentes recursos, geralmente competncias complementares, em busca de atingir resultados superiores aos que apenas uma das partes conseguiria se agisse sozinha.

A forte dependncia mtua torna necessrio o comprometimento e confiana entre as partes, alm de demandar que a construo das expectativas de ganhos tenham por base o que for justo para cada parte.

Em Inovao Aberta, geralmente h inteno de que os envolvidos colaborem, e no apenas firmem acordos de cooperem entre si.

COOPERAO COLABORAO

Pode ser entendido como um processo de trabalho ou ao conjunta, que em sua forma mais simples envolve duas ou mais partes agindo de forma alinhada como alternativa competio direta caso atuassem separadamente.

mais uma medida de eficincia com objetivo de reduzir gastos. As partes envolvidas tm demanda por determinados recursos e encontram benefcios no compartilhamento desses recursos, apesar de possurem objetivos diferentes, potencialmente conflitantes.

Dessa forma, a cooperao tende a ser uma situao transitria entre as partes, e no necessita de grandes laos de confiana, apenas regras claras e tica.

Fonte: Fbio Seixas, Umair Haque, Bengt Jrrehult

Conceitos

10

PROPOSTA DO PROJETO

O QUE E empresa promove anualmente um desafio

mundial para que estudantes de design submetam propostas de projeto de eletrodomsticos

A partir do desafio, a empresa capta insights para futuros produtos e identifica talentos

COMO O crowdsourcing feito por meio de um chamado

aberto com o briefing dos designs a serem submetidos pelos alunos

Os conceitos so ento escolhidos e julgados por um jri composto de experts

Os vencedores ganham um prmio em dinheiro e o um estgio de 6 meses na empresa

No h trocas ou feedbacks entre a empresa e os estudantes durante o processo

RESULTADOS Contratao de profissionais talentosos Aumento da exposio da marca Desafio de 2011:

1300 conceitos recebidos Propostas de 50 pases diferentes

Fonte: http://www.electroluxdesignlab.com/

Crowdsourcing - Caso Electrolux Design Lab

Captar novos conceitos e tendncias e atrair talentos do mundo todo por meio de um concurso aberto de design

11

O QUE Captao das expectativas dos consumidores sobre

os automveis do futuro, a partir do estmulo submisso de idias que refletissem as caractersticas desejadas desse veculo

COMO Plataforma aberta atravs da qual a Fiat recebe

grande nmero de idias de seus consumidores, que so avaliadas e desenvolvidas pela comunidade, em um processo de co-criao

Equipe Fiat interage com os participantes, estimulando o desenvolvimento das idias que se destacam, em processo de co-criao

Forte presena e divulgao atravs da web Twitter, Facebook, blog e vdeos

RESULTADOS Nmeros do projeto mais de:

2.3 milhes de visitantes nicos 45.000 comentrios postados 10.600 idias enviadas 17.600 participantes cadastrados

Deu origem ao FCC III apresentado no salo do automvel em 2010;

Fonte: http://www.fiatmio.cc/

PROPOSTA DO PROJETO Aproximar os clientes da marca por meio de chamada aberta a opinies

para conceber ,em um ambiente de co-criao, o carro conceito que melhor refletisse as necessidades e desejos dos consumidores

Co-criao - Caso Fiat Mio

12


BENEFCIOS DA UTILIZAO DE FERRAMENTAS DE INOVAO ABERTA

Abordagens e metodologias

provadas e consolidadas

Timing reduzido e facilidade na

operacionalizao das iniciativas de inovao aberta

Acesso a pblicos diferenciados por meio de redes j

estabelecidas

N

N

N N

Tema

Tema

Tema

Tema

Tema

Empresa

Alm de conduzir iniciativas prprias, as empresas tambm pode contar com ferramentas de mercado para suportar suas iniciativas de inovao aberta. Identificamos uma grande gama de ferramentas j

consolidadas e acessveis s empresas, muitas dessas ferramentas representam abordagens inovadoras e foram pioneiras na implementao dos diversos conceitos emergentes.

13

Existe uma grande diversidade de ferramentas de Inovao Aberta

disponvel no mercado. importante ter uma viso clara do que so estas

ferramentas, compreender suas principais caractersticas e propsitos

para melhor utiliz-las.

14

O QUE SO

Ferramentas que contribuem com os desafios das organizaes, por meio da captao e/ou co-criao de solues em redes de players internos e/ou externo distantes origem da demanda.

Elas buscam aumentar o sucesso das organizaes por meio da ampliao do seu potencial de colaborao durante o processo de Inovao.

Duas principais caractersticas:

Atuam como interfaces de conexo entre os que possuem o desafio a ser solucionado e os que podem ajudar a resolv-lo;

Realizam facilitao da interao entre os ofertantes e os demandantes e/ou atuao ativa junto aos demandantes, visando aumento do nmero e qualidade das solues propostas.

DEMANDANTES OFERTANTES

So chamados demandantes as organizaes que buscam solues para demandas internas, que podem

ser das mais diversas naturezas

Os ofertantes so indivduos ou organizaes que desenvolvem propostas e interagem com o

demandantes na concepo de soluo aos desafios apresentados


15

ESCOPO FONTES

ESPECIALISTA

COMO O QUE

GRANDE PBLICO

X

Uma vez selecionados os projetos a serem levados adiantes, h necessidade de acessar, inclusive em fontes externas, recursos e competncias para operacionaliz-los

Pessoas que detm conhecimentos aprofundados em determinada rea

Exemplos incluem pesquisadores, especialistas de mercado, acadmicos, trendsetters e profissionais com ampla experincia

Grupos amplos, de composio irrestrita, com diversidade de origem geogrfica, formao acadmica e experincia profissional

Interessados em se envol-ver em atividades de inovao, em alguns casos sem remunerao financeira

A partir da observao das diversas ferramentas de Inovao Aberta mapeadas, foram estabelecidos dois grandes pontos de diferenciao que nos proporcionam uma maior compreenso sobre o propsito e

momento adequado para utilizar estas ferramenta no processo de inovao.

O processo de inovao envolve a captao de estmulos e gerao de idias, que agrupadas e selecionadas, daro origem a projetos das mais diversas naturezas

Refere-se ao tipo de desafio que a ferramenta de Inovao Aberta se prope a solucionar

Refere-se fonte de respostas acessada pela ferramenta


16

GR

AN

DE

P

BL

ICO

Anlise das Ferramentas de Inovao Aberta

A dimenso ESCOPO refere-se ao tipo de desafio que a ferramenta se prope a solucionar. Algumas ferramentas auxiliam na concepo do o que desenvolver enquanto outras auxiliam no como.

ES

PE

CIA

LIS

TAS

Ferramentas utilizadas para acesso a tecnologias e competncias eventualmente indisponveis internamente, e necessrias implementao dos projetos

Identificam parceiros para P&D ou outras atividades de negcio

Constituem um canal de contratao de servios complementares Inovao (programadores, designers, consultores, entre outros)

Como resultado h a gerao de um projeto conjunto, contratao de servios e/ou transferncia de conhecimento

Ferramentas utilizadas para busca e/ou construo de sugestes e respostas a demandas do negcio de diversas naturezas (novos produtos, funcionalidades servios, processos, canais, entre outros)

Identificam demandas dos clientes, ou verificam a aderncia dos consumidores a novas propostas

Constituem um canal para construo de conversaes que levaro a novas propostas de valor

Resultados geralmente na forma de novas idias e conceitos

O QUE COMO Fonte: Empresas, Anlise Inventta, 2011 17

O QUE COMO


A dimenso FONTE refere-se ao perfil do pblico acessado. O pblico pode ser composto de especialistas qualificados em determinado tema ou grande pblico com composio irrestrita e de backgrounds diversos

Fonte geralmente utilizada para busca por novas abordagens tcnicas a problemas j conhecidos ou acesso a conhecimentos tcnicos aprofundados nem sempre disponveis na empresa

Podem ser utilizados tanto para o desenvolvimento conjunto de tecnologias complexas, quanto para captao de idias e conceitos tecnicamente embasados

Respostas geralmente focadas e de maior rigor tcnico, cuja extenso ou detalhamento depende da ferramenta utilizada

Propostas inovadoras tendem a ser mais consistentes tecnicamente e assertivas em relao demanda

Fonte geralmente utilizada quando se deseja grande nmero de respostas com contedo diversificado, extrapolando os limites do negcio, mercado ou tecnologia em questo

Como resultado, de forma geral, so obtidas respostas e/ou propostas variadas, de profundidade tcnica limitada, porm com maior potencial resultados inusitados e no previstos no escopo original

Pode ser utilizado como forma diferenciada de estabelecer um canal de interao diretas com os clientes, um veculo de marketing, de forma a manter conversaes entre os clientes e a empresa

ES

PE

CIA

LIS

TAS

G

RA

ND

E P

B

LIC

O

Fonte: Empresas, Anlise Inventta, 2011 18

O QUE COMO

ES

PE

CIA

LIS

TAS

G

RA

ND

E P

B

LIC

O


A partir do cruzamento dos dois critrios foi possvel delimitar quatro quadrantes que representam, de forma geral, diferentes propostas de valor oferecidas pelas Ferramentas de Inovao Aberta

ACESSO A TECNOLOGIAS E COMPETNCIAS

CROWDSOURCING DE SERVIOS COMPLEMENTARES

IDIAS E CONCEITOS POR CROWDSOURCING

AMBIENTES E SISTEMAS DE IDEAO E CO-CRIAO


O QUE COMO

ES

PE

CIA

LIS

TAS

G

RA

ND

E P

B

LIC

O

IBM Innovation Center

Hyve

Hype

Guru

Gen 3 Partners

Fronteer (online)

Favela Fabric

Elance Crowdspring

Communispace Cassiber

Brainfloor

Brain Reactions

Spigit

Bright Idea

Exago SpecialChem

Fronteer (co-creation)

IFT

eYeka

Open IDEO

Brainrack

Choosa Design

Idea Bounty

Redesign Me Connect

Ideaken

Redesign Me

One Billion Minds

Innoget

Chaordix

Eureka Medical

Your Encore

yet2.com

Wilogo

Verhaert

Venture2

Top Coder

BIG

Atizo

99 Designs

Ninesigma

Kluster

Innovation Exchange

ITM Innocentive

iFreelance

Induct Ideawicket

Ideas To Go

Idea Connection

Battle of Concepts

Mapa Geral das Ferramentas de Inovao

A partir do cruzamento dos dois critrios foi possvel delimitar quatro quadrantes que representam, de forma geral, diferentes propostas de valor oferecidas pelas Ferramentas de Inovao Aberta


5

CONTRATAO DE PROFISSIONAIS

ON-DEMAND

4

SISTEMAS DE GESTO DE IDIAS E CONCEITOS

7

TECH BROKERS

8

2

PLATAFORMAS DE DESAFIOS DE CONCEITOS

1

CAPTAO DE IDIAS POR

CROWDSOURCING

6

AQUISIO DE SOLUES EM

DESIGN

PLATAFORMAS RFP

EXPERINCIAS DE IDEAO E CO-CRIAO

3

CENTROS DE INOVAO

O QUE COMO

ES

PE

CIA

LIS

TAS

G

RA

ND

E P

B

LIC

O

Induct Ideawicket

Ideas To Go

Spigit


Hyve

Hype

Guru

Gen 3 Partners

Fronteer (online)

Favela Fabric

Elance Crowdspring

Communispace

Bright Idea

Idea Connection

Exago SpecialChem


IFT

eYeka

Open IDEO

Brainrack

Choosa Design

Idea Bounty

Redesign Me Connect

Atizo

One Billion Minds

Innoget

Cassiber

Brainfloor

Brain Reactions

BIG Battle of Concepts 99 Designs

Chaordix

Eureka Medical

Your Encore

Venture2 yet2.com

Wilogo Ideaken

Verhaert

Top Coder

Redesign Me

Ninesigma

Kluster

Innovation Exchange

ITM Innocentive

iFreelance

9

Grupos Identificados

As ferramentas foram agrupadas em 9 categorias distintas de acordo com a similaridade da abordagem que elas representam e com o propsito de utilizao


2


1

CAPTAO DE IDIAS POR

CROWDSOURCING 5


ON-DEMAND

4


7

TECH BROKERS

8

6


DESIGN

PLATAFORMAS RFP


3

CENTROS DE INOVAO

9

O QUE COMO

ES

PE

CIA

LIS

TAS

G

RA

ND

E P

B

LIC

O

Spigit

Bright Idea

Exago SpecialChem


IFT Ideas To Go

Idea Connection


Hyve

Hype

Guru

Gen 3 Partners

Fronteer (online) eYeka

Open IDEO

Brainrack

Favela Fabric

Elance Crowdspring


Brainfloor

Brain Reactions


Choosa Design

Idea Bounty

Redesign Me Connect

Ideaken

Atizo

One Billion Minds

Innoget

Chaordix

Eureka Medical

Your Encore

yet2.com

Wilogo

Verhaert

Venture2

Top Coder

Redesign Me

Ninesigma

Kluster

Innovation Exchange

ITM Innocentive

iFreelance

Induct Ideawicket

Idias e Conceitos por Crowdsourcing



IDIAS E CONCEITOS POR CROWDSOURCING

Crowdsourcing o ato de transferir tarefas, tradicionalmente realizadas por um funcionrio ou um fornecedor para um grande e indefinido grupo de pessoas ou comunidade (uma multido), atravs de um chamado aberto Jeff Howe, 2006

PARA QUE?

Geralmente utilizado para captao de idias e conceitos como propostas para resoluo de problemas das organizaes, em especial novas ofertas.

COMO?

Principais caractersticas:

Participao de pessoas de diferentes backgrounds e origens Trabalho remoto Atividade de tempo livre Grande variao na qualidade e caracterstica dos outputs Geralmente h resultados inusitados No h contratos formais de PI

Idias e Conceitos por Crowdsourcing

1 CAPTAO DE IDIAS POR CROWDSOURCING

Redes web com elevado nmero de usurios, que geram grande quantidade de respostas superficiais a demandas amplas.


GRUPOS:

2 Redes web com muitos usurios, geralmente segmentados que fornecem conceitos (idias fortalecidas) como respostas a demandas focadas, em formato de competio.

23

O QUE

A Atizo uma empresa sua que oferece uma plataforma em que empresas podem cadastrar demandas de negcio das mais diversas naturezas que sero trabalhados pelos usurios cadastrados no site

A empresa administra uma rede virtual de indivduos com predisposio a desenvolver pensamento criativo, segmentados por conhecimentos e padro de consumo

A principal oferta da empresa auxiliar as empresas no lanamento de perguntas a serem realizadas sua rede de usurios, de acordo com a segmentao desejada, e facilitar a interao entre eles e incentivar a submisso de respostas

Busca promover o desenvolvimento de idias para novos produtos, servios e marketing de forma rpida e a custo acessvel

ATIZO

1

2

Encontrar idias O desafio inserido na plataforma online da Atizo, e a comunidade inicia a submisso de idias, geralmente variadas. Tanto a Atizo quanto a empresa possuem ferramentas de interao com os usurios, de forma a direcionar o contedo as idias submetidas

3 Selecionar idias A Atizo facilita um workshop para que a empresa selecione idias (entre 10 e 15 delas), dentre os diversos inputs geralmente recebidos

4

Avaliar idias A comunidade avalia as idias selecionadas, e fornece feedbacks adicionais para complement-las e fortalec-las

5

Planejar implementao A Atizo realiza um workshop para auxiliar no ajuste fino das idias e apoiar a defesa interna da implementao das propostas selecionadas

Elaborar questes Por meio de um workshop, a Atizo auxilia seus clientes na especificao e transcrio adequada de duas questes a serem respondidas pela rede de solvers

FUNCIONAMENTO

Exemplo - Idias e Conceitos por Crowdsourcing

Fonte: Empresa. 24

5


ON-DEMAND

2


1

CAPTAO DE IDIAS POR

CROWDSOURCING


DESIGN


7

TECH BROKERS

8

6

9

PLATAFORMAS RFP


3

CENTROS DE INOVAO

O QUE COMO

ES

PE

CIA

LIS

TAS

Spigit

Bright Idea

Exago SpecialChem


IFT

eYeka

Open IDEO

Brainrack

Choosa Design

Idea Bounty

Redesign Me Connect

Atizo

One Billion Minds

Innoget

Chaordix

Eureka Medical

Your Encore

yet2.com

Wilogo

Verhaert

Venture2

Top Coder

Redesign Me

Ninesigma

Kluster

Innovation Exchange

ITM Innocentive

iFreelance

Induct Ideawicket

Ideas To Go IBM Innovation Center

Hyve

Hype

Guru

Gen 3 Partners

Fronteer (online)

Favela Fabric

Elance Crowdspring


Brainfloor

Ideaken


Idea Connection

Brain Reactions

4

GR

AN

DE

P

BL

ICO

Ambientes e Sistemas de Ideao e Co-criao



PROGRAMAS DE IDEAO E CO-CRIAO

Intervenes e ferramentas que estimulem a interao e colaborao direcionada entre diferentes stakeholders da organizao com o objetivo de facilitar a gerao de inovaes de benefcio mtuo

PARA QUE?

Captao de idias e conceitos direcionados, junto a pblico bem definido como respostas a problemas organizacionais, principalmente como inovao de produto, processo e negcio

COMO?


Abordagens personalizadas Participantes selecionados criteriosamente Pode haver mix entre participantes internos e externos Promove estmulos reflexo e cria vnculos emocionais Fortalece as relaes entre os participantes Resultados tendem a ser muito relevantes

Ambientes e Sistemas de Ideao e Co-criao

3 EXPERINCIAS DE IDEAO E CO-CRIAO


GRUPOS:

4

Atividades que estimulam sensoriamente os participantes (stakeholders do seeker) por meio da criao de conexo emocional para transcender a viso tradicional de criao de produtos e servios

Software de gesto de inovao que facilitam a gerao, captao e seleo de idias, alm de auxiliar na formao de conceitos. parte de um processo de gerao de idias e gesto da Inovao consolidado

26

O QUE

Empresa de origem portuguesa, oferece solues customizadas de suporte deciso baseadas na combinao de software, experincia, e ferramentas de conexo com a inteligncia coletiva interna e externa organizao.

Trs principais solues:

Gesto da Inovao Engajar colaboradores, fornecedores e clientes no processo de inovao e mensurar resultados

Prova de conceito Validao de novas ofertas com clientes e gesto de resultados

Predio de eventos Dimensionamento coletivo de diferentes variveis, tais como volume de vendas e cronogramas de projetos

Solues de suporte deciso para todo o processo de Inovao de uma organizao por meio de ferramentas colaborativas

EXAGO MARKETS

FUNCIONAMENTO

Exemplo - Programas de Ideao e Co-criao

Fonte: Empresa.

1 Definio da demanda A Exago Markets buscar compreender a necessidade da organizao quanto Inovao Aberta e indicar a soluo mais adequada para o caso

Implementao O(s) sistema(s) selecionados sero implementados com as customizaes necessrias e na plataforma escolhida (web, intranet...), incluindo a formao do banco de dados de solvers e sua segmentao

2

Montagem dos desafios A partir da interface dos softwares o cliente pode montar e lanar desafios com os mais diferentes propsitos e para o pblico desejado 3

Gesto do processo A partir da montagem dos desafios a empresa pode tanto gerir o processo de gerao e seleo de idias quanto ir alm, e desenvolv-las e transform-las em projetos, execut-los e acompanhar os resultados e impactos do processo de inovao.

4

27

O QUE

Considerada empresa pioneira na concepo de sistemas de colaborao criativa entre um grande nmero de pessoas internas e externas organizao, sob o conceito wisdom of the crowd

Sua oferta de valor possui caractersticas tcnicas e gerenciais que buscam superar diversos desafios normalmente encontrados nos processos de inovao colaborativa, tais como falta de engajamento, dificuldade em agrupar e priorizar idias e falta de apoio implementao

Alm da conexo e colaborao entre stakeholders, envolve tcnicas de balanceamento de portflio de projetos, alm de possuir funcionalidades de mensurao de desempenho em todo o processo de Inovao

Oferece plataformas de software colaborativas para construo de um processo de inovao aberto, da gerao de idias ao desenvolvimento de projetos

SPIGIT

FUNCIONAMENTO

Exemplo - Programas de Ideao e Co-criao

Fonte: Empresa.

1 Determinao dos objetivos Os gestores responsveis estabelecem os objetivos do programa de ideao, determinam os desafios e selecionam os segmentos de participantes desejados

Ideao Os participantes selecionadas passam a submeter idias para os desafios propostos, alm de poder visualizar, comentar e contribuir com outras ideias 2

Mercado de idias De forma similar ao mercado de aes, os participantes podem comprar e vender ideias, permitindo gesto observar a avaliao coletiva do valor das ideias

3

Reconhecimento Os participantes tambm so rankeados, ganhando pontos por suas ideias bem avaliadas e outras contribuies nos desafios 4

Gesto Os gestores, a partir de ferramentas de workflow aprovam ou no as ideias selecionadas pelos participantes e do seguimento implementao dos projetos decorrentes dos desafios

5

28

O QUE COMO

ES

PE

CIA

LIS

TAS

G

RA

ND

E P

B

LIC

O

5


ON-DEMAND

4


7

TECH BROKERS

8

2


1

CAPTAO DE IDIAS POR

CROWDSOURCING


DESIGN

PLATAFORMAS RFP


3

CENTROS DE INOVAO

9 Spigit Exago

SpecialChem


IFT

eYeka

Open IDEO

Brainrack

Bright Idea

Chaordix

Eureka Medical

Choosa Design

Idea Bounty

Redesign Me Connect

Ideaken

Atizo

One Billion Minds

Innoget

Your Encore

yet2.com

Wilogo

Verhaert

Venture2

Top Coder

Redesign Me

Ninesigma

Kluster

Innovation Exchange

ITM Innocentive

iFreelance

Induct Ideawicket

Ideas To Go

Idea Connection


Hyve

Hype

Guru

Gen 3 Partners

Fronteer (online)

Favela Fabric

Elance Crowdspring


Brainfloor

Brain Reactions


6

Crowdsourcing de Servios Complementares



CROWDSOURCING DE SERVIOS COMPLEMENTARES

Ferramentas que agregam grande volume de pessoas com diferentes nveis e reas de competncia que buscam vender sua mo-de-obra para contratantes de qualquer lugar do globo.

PARA QUE?

Diferentemente da busca por idias e conceitos, o objetivo a contratao de mo-de-obra para a realizao de atividades pontuais e bem definidas, geralmente no-crticas, complementares implementao dos esforos de Inovao

COMO?


Geralmente utilizado para pequenas atividades Fora de trabalho global Baixo custo para o empregador, Desafios no acompanhamento do trabalho e alinhamento da qualidade

Crowdsourcing de Servios Complementares

5

SISTEMAS DE CONTRATAO DE PROFISSIONAIS ON-DEMAND

PLATAFORMAS DE AQUISIO DE SOLUES EM DESIGN

GRUPOS:

6

Redes web com elevado nmero de usurios, que listam suas competncias e experincias e podem se candidatar a tarefas postadas por organizaes que demandem atividades especficas

Vitrines que listam demandas bem definidas (briefings) aos quais qualquer pessoa, independente de seu background pode submeter propostas, cuja vencedora selecionada pelo demandante

30

O QUE

A Elance oferece uma plataforma para busca e contratao de profissionais on-demand para a realizao das mais diferentes atividades profissionais

Utilizado principalmente para complementao de times fixos, em especial para reas a atividades com demanda voltil

Conta com um pool de mais de 500 mil profissionais de diversas formaes, experincias e origem geogrfica

A plataforma tambm oferece servios complementares realizao e acompanhamento do trabalho, tais como controle de horas, comunicadores, ferramentas de cronograma, entre outros.

Plataforma global de recrutamento de profissionais on-demand

ELANCE

FUNCIONAMENTO

Exemplo - Crowdsourcing de Servios Complementares

Fonte: Empresa.

Postar um trabalho A empresa lista a demanda de trabalho na plataforma online, incluindo requisitos de competncias, estimativa da carga horria necessria e forma de pagamento (por hora ou fixo) e valores.

Recebimento de propostas Membros da rede que se interessaram pelo trabalho postado e cujo perfil atende aos requisitos submetem propostas de trabalho, que incluem preo, competncias, experincias e reputao no Elance (avaliao por trabalhos anteriores).

2

Contratao Os demandantes pode entrar em contato com as pessoas que lhe interessaram, para a melhor escolher a mais adequada a sua demanda. Aps selecionar o desejado, fechado o contrato, online.

3

Trabalho Durante a realizao do trabalho o Elance oferece ferramentas para monitoramento do avano das atividades e cumprimento de metas e milestones. 4

Pagamento Aps a realizao do trabalho, o sistema disponibiliza ferramenta para realizao do pagamento, que pode ser feito somente ao final ou em cada milestone 5

1

31

O QUE COMO

ES

PE

CIA

LIS

TAS

G

RA

ND

E P

B

LIC

O

5


ON-DEMAND


7

TECH BROKERS

8

2


1

CAPTAO DE IDIAS POR

CROWDSOURCING


DESIGN

9

PLATAFORMAS RFP


3

CENTROS DE INOVAO

Idea Connection


Hyve

Hype

Guru

Gen 3 Partners

Fronteer (online)

Favela Fabric

Elance Crowdspring

Communispace Verhaert

Venture2

Top Coder

Redesign Me

Ninesigma

Kluster

Innovation Exchange

ITM Innocentive

iFreelance

Induct Ideawicket

Choosa Design

Idea Bounty

Redesign Me Connect

Ideaken

Atizo

One Billion Minds

Innoget

Chaordix

Eureka Medical

yet2.com

Wilogo

Spigit

Bright Idea

Exago SpecialChem


IFT

eYeka

Open IDEO

Brainrack

99 Designs

Your Encore

Ideas To Go

Brainfloor

Brain Reactions

BIG Battle of Concepts

Cassiber

6

4

Acesso a Tecnologias e Competncias



ACESSO A TECNOLOGIAS E COMPETNCIAS Canais para intercmbio tecnolgico entre organizaes que possuem demandas por solues complexas e aqueles que possam suprir tais necessidades, sejam eles empresas, pessoas ou ICTs.

PARA QUE?

Geralmente utilizados para aquisio de tecnologias e/ou competncias necessrias realizao de projetos com demandas claramente identificadas, sejam eles o desenvolvimento de novos produtos ou melhoria de processos. Tambm so utilizados para venda de tecnologias ou competncias internas.

COMO?


Necessidade de detalhamento claro das demandas Formas e condies de operacionalizao diversas (projeto, transferncia,..), dependem de acordo caso-a-

caso Contratos de PI constituem parte importante da negociao O demandante deve se preparar para internalizar os resultados gerados

Acesso a Tecnologias e Competncias

7 TECH BROKERS

CENTROS DE INOVAO

GRUPOS:

8

9 PLATAFORMAS RFP

Plataformas web para postagem de demandas e ofertas de tecnologias e PI, atuando como intermedirios do processo de transferncia tecnolgica

Centros de auxlio ao desenvolvimento de tecnologias e produtos, que oferecem infra-estrutura fsica para atividades de co-criao, P&D e prova de conceito. Podem ser especializados ou no

Plataformas para identificao de parceiros tecnolgicos em que o demandante posta demanda e os ofertantes enviam propostas tcnicas. Geralmente as propostas selecionadas geram projetos de desenvolvimento em parceria.

33

O QUE

A Ninesigma uma empresa americana que oferece diversos servios em Inovao Aberta, e por meio deles se propem a potencializar os resultados de negcio de seus clientes

Seus servios auxiliam seus clientes a se conectarem internamente, com sua rede imediata (fornecedores e outros parceiros) e com a rede mundial de especialistas tecnolgicos cultivada pela Ninesigma, com mais de dois milhes de profissionais, de diversas indstrias

Alm de conexo, seus servios se propem a auxiliar as empresas a melhor compreender e identificar oportunidades e ameaas tecnolgicas

Oferece uma ampla gama de solues, tem como principal servio a realizao de desafios para busca de parceiro tecnolgico

NINESIGMA

FUNCIONAMENTO

Exemplo - Acesso a Tecnologias e Competncias

Fonte: Empresa.

1

2

Busca por parceiro Alancandando-se em sua rede mundial de especialistas, a Ninesigma lana o desafio, com foco no pblico desejado. Os resultados permitem ajustar o perfil de parceiro desejado e o critrio de avaliao iterativamente.

3

Avaliao das propostas Junto com a Ninesigma o cliente realiza o rankeamento e a avaliao dos potenciais candidatos, iterativamente. Para auxiliar nesse processo, h a possibilidade de entrar em contato com os proponentes.

4

Identificao de parceiro A Ninesigma auxilia na seleo de 1 a 3 parceiros que melhor se alinhem com os critrios tcnicos e de negcio

Definio de parceiro A Ninesigma auxilia seu cliente na definio do output tcnico esperado, na construo de um perfil de parceiro desejado e no estabelecimento dos critrios de avaliao das propostas

34

O QUE COMO

AQUISIO DE

TECNOLOGIAS

CROWDSOURCING DE

SERVIOS

COMPLEMENTARES

IDIAS E CONCEITOS POR

CROWDSOURCING

PROGRAMAS DE IDEAO E

CO-CRIAOESP

EC

IAL

IST

AS

GR

AN

DE

P

BL

ICO

Determinar, quais ferramentas sero levadas em considerao no momento da seleo. Alguns dos pontos a serem considerados:

Sero includas ferramentas estrangeiras? Qual o budget disponvel? H restries quanto ao pblico com que desejo interagir?

Estabelecer processo decisrio com critrios claros. Alguns critrios a serem considerados:

Budget necessrio Tempo mdio de execuo Profundidade do conhecimento tcnico necessrio

Tipo de parceria/relacionamento desejado

Determinar base de ferramentas

Dadas as caractersticas das ferramentas apresentadas, torna-se necessrio estabelecer processo e critrios de escolha das plataformas a serem utilizadas.

Abaixo a Inventta coloca uma sugesto dos principais passos a serem realizados antes da implementao de um projeto junto a uma ferramenta de Inovao Aberta:

1 2

3 Compreenso das demandas e seleo das ferramentas

Determinao dos critrios de seleo de ferramentas

Basta aplicar os critrios nas demandas desejadas e selecionar a(s) ferramenta(s) adequada(s)

Demandas

Seleo da ferramenta mais adequada

35

Para atingir resultados satisfatrios em Inovao Aberta, necessria clareza dos objetivos que se pretende atingir antes da escolha da ferramenta que ser utilizada

1. Clareza dos objetivos

Principais concluses

Todas as ferramentas identificadas possuem limitaes de escopo e fonte, o que refora a necessidade de serem estabelecidos objetivos e restries na utilizao das ferramentas de Inovao Aberta

2. Limitaes das ferramentas

Considerando os diversos propsitos das ferramentas de Inovao Aberta analisadas, verifica-se que elas podem assumir papis complementares em um processo de inovao

3. Complementar entre si

Dados o histrico consistente e os resultados comprovados, verifica-se que existem ferramentas de Inovao Aberta que podem constituir um componente integral do processo de P&D corporativo

4. Parte do processo de P&D

Alm de promover a Inovao, verificou-se que as ferramentas de Inovao Aberta podem ser utilizadas com sucesso para interagir com diferentes stakeholders da organizao, de forma a estimular o estabelecimento de novas relaes e fortalecimento das existentes

5. Promoo de interaes

Dessa forma, constata-se que as principais motivaes para utilizao das ferramentas de Inovao Aberta so a resoluo de problemas tecnolgicos (complementao ao P&D corporativo), posicionamento de marca e recrutamento de talentos

6. Diversidade de motivaes

O processo de seleo da ferramenta de Inovao Aberta mais adequada a cada atividade envolve diversas variveis e pode ser facilitado por meio da criao de uma metodologia de escolha adaptada realidade de cada empresa

7. Metodologia de escolha

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De forma a complementar este estudo, estamos realizando uma enquete e

gostaramos de contar com sua participao.

Responda aqui

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Autores

BRUNO MOREIRA [email protected] EDUARDO SEITY TOMA [email protected] GUILHERME PEREIRA [email protected] JOO LUS PIROLA [email protected]

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[email protected]

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