Pesquisa Quantitativa Fenacon Sescap CE - Ceará Avaliação de preços e serviços contábeis Setembro de 2014

Pesquisa Quantitativa Pesquisa Quantitativa FenaconFenaconSescap CE - CearáSescap CE - Ceará

Avaliação de preços e serviços contábeisAvaliação de preços e serviços contábeisSetembro de 2014

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Objetivo e Especificações Técnicas

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Objetivo e especificações técnicas

Objetivo Identificar o perfil das organizações contábeis brasileiras, bem como identificar preços e

serviços realizados. Técnica

survey telefônico. Data de coleta de dados

07 e Julho a 05 de Setembro de 2014. Público alvo

Universo de 83.000 (oitenta e três mil) Empresas associadas ao Sescon/ Sescap em todo Brasil os respondentes são contadores, gerentes ou proprietários de escritórios contábeis.

Amostra Total 7.034 (quatrocentos) casos, permitindo resultados representativos para o conjunto do

universo pesquisado, por Região e, em separado, por Estado (UF) e por Sindicato. Amostra do Sindicato - Ceará

251 (duzentos e cinquenta e um ) casos. Margem de erro para o Sindicato

5,8% para um intervalo de confiança de 95%.

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Especificações técnicas

Notas para leitura dos dados: Média: valor obtido somando-se todos os elementos de um conjunto e dividindo-se a

soma pelo número de elementos;

Moda: valor que ocorre com maior frequência na distribuição amostra;

Mediana: medida de localização do centro da distribuição dos dados, ou seja, 50% dos elementos da amostra são menores ou iguais à mediana e os outros 50% são maiores ou iguais à mediana;

Em algumas tabelas os resultados não somam exatamente 100% devido ao arredondamento dos resultados;

Salário mínimo setembro/2014: R$ 724,00.

6

1. Perfil do Associado

7

Sede própria

Base: 100% dos entrevistadosP: A sede da sua empresa é própria?

Base: 251

Periodicidade do balancete

Base: 251

Perfil do Associado

Base: 100% dos entrevistadosP: Sua organização contábil elabora balancete com qual periodicidade?

8

Número de sócios

Base: 100% dos entrevistadosP: Qual o número de sócios / proprietários da sua empresa?

Sescap CE

Escritório individual/não possui sócio 39,8%

Dois sócios 47,8%

Três sócios 8,4%

Quatro sócios ou mais 4,0%

NR/Recusa -

BASE 251

MÉDIA 2

MEDIANA 2

MODA 2

Casos válidos 251

Base: 100% dos entrevistadosP: Qual o número total de clientes?

Sescap CE

1 a 40 clientes 48,6%



101 a 200 clientes 11,2%

201 ou mais clientes 3,2%

BASE 251

MÉDIA 64

MEDIANA 48

MODA 50

Casos válidos 251

Número de clientes

Perfil do Associado

9

Percentual de Clientes por Segmento

Deve-se ler o dado por colunas, ou seja, por segmento.

Base: 100% dos entrevistadosP: Do total dos seus clientes, qual é o percentual aproximado de clientes do(a):

Perfil Aproximado da Carteira de Clientes por Segmento% MÉDIO DE PARTICIPAÇÃO DOS SEGMENTOS

NA CARTEIRA DE CLEINTES

Perfil do Associado

Base: 251

10

Percentual de Clientes por Modalidade Simples Nacional, Lucro Presumido, Lucro Real, Isenta/Imune e Autônomos

Deve-se ler o dado por colunas, ou seja, por modalidade.

Perfil Aproximado da Carteira de Clientes por Segmento

% MÉDIO DE PARTICIPAÇÃO DAS MODALIDADFES NA CARTEIRA DE CLEINTES

Perfil do Associado

Base: 100% dos entrevistadosP: Do total dos seus clientes, qual é o percentual aproximado de clientes que correspondem às seguintes modalidades:

Base: 251

11

Valor da Receita Ordinária Mensal Média Sescap CE

R$ 1.000,00 a R$ 10.000,00 19,5%

R$ 10.001,00 a R$ 20.000,00 18,3%

R$ 20.001,00 a R$ 40.000,00 20,7%

R$ 40.001,00 a R$ 60.000,00 8,4%

R$ 60.001,00 a R$ 100.000,00 6,4%

R$ 100.001,00 a R$ 500.000,00 7,2%

Acima de R$ 500,000,00 0,4%

NR/Recusa 19,1%

BASE 251

MÉDIA 57.539,9

MEDIANA 25.000,00

MODA 20.000,00

Casos Válidos 247 Base: 100% dos entrevistadosP: Qual o número total de funcionários?

Sescap CE

1 a 5 funcionários 42,6%





50 funcionários ou mais 3,6%

Não tem funcionários 7,6%

BASE 251

MÉDIA 11

MEDIANA 6

MODA 4

Casos válidos 232

Número de funcionários

Perfil do Associado

Base: 100% dos entrevistadosP: Qual é o valor aproximado da sua receita ordinária mensal / faturamento mensal?

12

Refeição / alimentação

Base: 251

Valores concedidos

Perfil do AssociadoConcessões e benefícios aos funcionários

Base: % dos entrevistados que possuem funcionáriosP: Sua organização contábil oferece refeição aos colaboradores?

VALE REFEIÇÃO Sescap CE

Até R$ 10,00 74,6%

Mais de R$ 10,00 até R$ 13,00 16,9%

Mais de R$ 13,00 até R$ 15,00 5,1%

Mais de R$ 15,00 até R$ 50,00 1,7%

MÉDIA 10

MEDIANA 10

MODA 10

BASE 116

VALE ALIMENTAÇÃO Sescap CE

Até R$ 200,00 66,7%

Mais de R$ 200,00 até R$ 315,00 16,7%

Mais de R$ 315,00 até R$ 660,00 16,7%

MÉDIA 226

MEDIANA 189

MODA 150

BASE 12

Base: % dos entrevistados que possuem funcionários e oferecem vale refeição

Base: % dos entrevistados que possuem funcionários e oferecem vale alimentação

13

Base: 251

Perfil do AssociadoConcessões e benefícios aos funcionários

Base: % dos entrevistados que possuem funcionáriosP: Sua organização contábil oferece seguro de vida e acidentes pessoais?P: Sua organização contábil oferece participação nos lucros?P: Sua organização contábil oferece cursos de capacitação aos colaboradores?

14

Base: 251

Perfil do AssociadoSeguro, Pesquisa e Qualidade

Base: 100% dos entrevistadosP: Sua organização contábil possui seguro de responsabilidade civil com vistas a protege-la aos riscos da atividade? P: Sua organização contábil faz/possui pesquisa de satisfação do cliente?P: Sua organização contábil participa de algum programa de qualidade?

15

Base: 251

Perfil do AssociadoParcela adicional anual e Escrituração contábil e fiscal

Base: 100% dos entrevistadosP: Sua organização contábil cobra parcela adicional anual (ou décimo terceiro)?P: Sua organização contábil faz escrituração contábil e fiscal importando os dados da empresa?

16

2. Avaliação de Preços

17

Obrigações Acessórias

18

Cobrança de obrigações acessórias além da mensalidade

Base: 251

Valores cobrados

Avaliação de PreçosObrigações acessórias

Base: 100% dos entrevistadosP: Sua organização contábil cobra separadamente os honorários/mensalidades das obrigações acessórias executadas?

Sescap CE

Até R$ 180,00 15,4%

R$ 180,01 a R$ 362,00 15,4%

R$ 362,01 a R$ 724,00 32,7%

Mais de R$ 724,00 5,8%

Depende de outros motivos 21,2%

Recusa 9,6%

BASE 52MÉDIA 519,39

MEDIANA 612

MODA 724

Casos válidos 36

Base: % dos entrevistados que cobram obrigações acessórias separadamenteP: Qual é o valor médio cobrado por sua organização contábil para acessórias executadas em geral (tais como SPED, Declarações, RAIS ... )?

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Inovações ocorridas no SPEDS versus Definição de preços

JÁ CONSIDEROU AS INOVAÇÕES OCORRIDAS NO SPED CONTÁBIL, SPED FISCAL E SPED

CONTRIBUIÇÕES AO DEFINIR O PREÇO DOS HONORÁRIOS DAS OBRIGAÇÕES ACESSÓRIAS?

Base: 251

Empresas / entidades inativasVALORES COBRADOS PARA MANUTENÇÃO

DAS OBRIGAÇÕES ACESSÓRIAS

Avaliação de PreçosObrigações acessórias

Base: 100% dos entrevistadosP: Para empresas/entidades inativas, quanto sua organização contábil cobra, mensalmente, para a manutenção das obrigações acessórias?

Sescap CE

Até R$ 180,00 14,0%

R$ 180,01 a R$ 362,00 19,5%

R$ 362,01 a R$ 724,00 9,2%

Mais de R$ 724,00 1,6%

Depende de outros motivos 2,4%

Não cobra, está incluso na mensalidade 27,1%

Não tem clientes inativos 24,7%

Recusa 1,6%BASE 251

MÉDIA 377,57

MEDIANA 362

MODA 362

Casos válidos 111

Base: 100% dos entrevistadosP: Ao definir o preço dos seus serviços, você já considerou as inovações ocorridas no SPED contábil, SPED fiscal, SPED contribuições, versus os honorários/mensalidades das obrigações acessórias executadas?

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Pacotes de Serviços

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INDÚSTRIA COMÉRCIO SERVIÇOS Outros segmentos

Até R$ 362,00 13,10% 26,60% 27,00% 4,20%

R$ 362,01 a R$ 724,00 21,90% 40,10% 33,80% 7,20%

R$ 724,01 a R$ 1.448,00 7,60% 8,90% 11,00% 2,10%

Acima de R$ 1.448,00 3,80% 2,10% 2,50% 1,70%

Depende de outros motivos / variação muito grande 7,60% 14,30% 13,50% 4,20%

Não cobra, está incluso na mensalidade 0,40% - - -

Não tem clientes no segmento 40,90% 4,60% 7,60% 73,00%

NR/Recusa 4,60% 3,40% 4,60% 7,60%BASE 237 237 237 237

MÉDIA 805,94 653,49 642,06 773,56

MEDIANA 724 724 724,00 724,00

MODA 724 724 724,00 724,00

Casos Válidos 110 184 176 36

Base: % dos entrevistados que atende empresas tributadas no regime "Simples Nacional" P: Quanto sua organização contábil costuma cobrar das empresas industriais/ de comércio / de serviços / de outros segmentos?

Pacote de ServiçosSimples Nacional

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Até R$ 362,00 2,80% 7,40% 11,60% 1,40%

R$ 362,01 a R$ 724,00 16,70% 26,40% 28,20% 6,50%

R$ 724,01 a R$ 1.448,00 13,90% 26,40% 24,50% 3,20%

Acima de R$ 1.448,00 9,70% 13,40% 9,30% 3,20%


Não cobra, está incluso na mensalidade 0,50% - - -


NR/Recusa 10,20% 7,90% 6,00% 7,90%BASE 216 216 216 216

MÉDIA 1.159,33 1.109,36 977,04 1.204,61

MEDIANA 1.086,00 1.080,00 724,00 724,00

MODA 724,00 724,00 724,00 724,00


Base: % dos entrevistados que atende empresas tributadas no regime “Lucro Presumido" P: Para empresas tributadas no regime ‘Lucro Presumido’, quanto sua organização contábil costuma cobrar das empresas industriais/ de comércio / de serviços / de outros segmentos?

Pacote de ServiçosLucro Presumido

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Até R$ 362,00 1,70% 1,70% 2,50% -

R$ 362,01 a R$ 724,00 5,10% 5,10% 3,40% 2,50%

R$ 724,01 a R$ 1.448,00 11,00% 17,80% 20,30% 4,20%

R$ 1.448,00 a R$ 3.620,00 31,40% 37,30% 27,10% 8,50%

Acima de R$ 3.620,00 10,20% 3,40% 2,50% 4,20%



NR/Recusa 11,90% 13,60% 23,70% 2,50%BASE 118 118 118 118

MÉDIA 2.166,38 2.233,43 2.113,3 1829,56

MEDIANA 2.172,00 2.172,00 1.810,00 1.805,00

MODA 2.172,00 2.172,00 1.448,00 1.448,00


Base: % dos entrevistados que atende empresas tributadas no regime “Lucro Real" P: Para empresas tributadas no regime ‘Lucro Real’, quanto sua organização contábil costuma cobrar das empresas industriais/ de comércio / de serviços / de outros segmentos?

Pacote de ServiçosLucro Real

24

Associação Sem Fins Lucrativos eAutônomos

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ASSOCIAÇÃO / TERCEIRO SETOR AUTÔNOMOS

Até R$ 362,00 6,1% 58,80%

R$ 362,01 a R$ 724,00 18,2% 5,90%

R$ 724,01 a R$ 1.448,00 3,0% -

Acima de R$ 1.448,01 6,1% -

Depende de outros motivos / variação muito grande 4,5% 5,90%

Não cobra, está incluso na mensalidade 1,5% -

Não tem clientes no segmento 53,0% -

NR/Recusa 7,6% 29,40%

BASE 66 17

MÉDIA 1.053,27 334,11

MEDIANA 724,00 362,00

MODA 724,00 362,00

Casos Válidos 22 11

Base: % dos entrevistados que atende empresas tributadas no formato de "Associação (Sem fins lucrativos)“ e “Profissionais Autônomos respectivamente P: Quanto sua organização contábil costuma cobrar das empresas de associação/terceiro setor?P: Para Profissional Autônomo – Pessoa Física (com livro caixa), quanto sua organização contábil costuma cobrar?

Pacote de ServiçosAssociação / Terceiro Setor e Autônomos

26

Valor Unitário para a Fixação de Preços

27

LANÇAMENTO CONTÁBIL

LANÇAMENTO FISCAL

ELABORAÇÃO DE DEPARTAMENTO PESSOAL

(POR EMPREGADO)

Até R$ 3,00 1,60% 1,60% 0,80%

R$ 3,01 a R$ 10,00 0,80% - 0,80%

R$ 10,01 a R$ 30,00 - - 2,00%

Acima de R$ 30,00 0,40% 1,60% 2,80%

Não presta o serviço 0,40% 1,20% 0,80%

Não cobra, está incluso na mensalidade 95,60% 94,80% 92,00%

NR/Recusa 1,20% 0,80% 0,80%BASE 251 251 251

MÉDIA 117,09 158,43 135,13

MEDIANA 10,00 8,87 27,5

MODA 2,00 1,20 25,00Casos Válidos 9 8 16

Base: 100% dos entrevistadosP: Qual o valor cobrado por sua organização para cada lançamento contábil?P: Qual o valor cobrado por sua organização para cada lançamento fiscal?P: Qual o valor cobrado por sua organização por cada empregado para elaboração de departamento pessoal completo?

Valor Unitário para Fixação de Preços

28

Percentual cobrado em Função do Faturamento do Cliente

Sescap CE

De 1% a 9% -

De 10% a 15% 0,40%

Menos de 1% 1,20%

Varia de acordo com o cliente 15,90%

A empresa não considera essa possibilidade 16,70%


NR/Recusa 0,80%

BASE 251

MÉDIA 15

MEDIANA 15

MODA 15

Casos Válidos 1

Base: 100% dos entrevistadosP: Além dos critérios já citados (ou seja, número de empregados e faturamento) sua organização contábil utiliza outro critério para fixação de preços?

Sescap CE

Não utiliza outros critérios 75%

Volume/quantidade de lançamentos/movimentos 7%

Tabela de preços/mercado 4%

Regime tributário ou ramo de atividade 3%

Complexidade, gama do serviço, tempo gasto 2%

Faturamento da empresa 2%

Custo operacional 2%

Porte da empresa 1%

Salário mínimo 1%Organização financeira e idoneidade da empresa 1%

Folha de pagamento 1%

Outros critérios 0%BASE 251

Valor Unitário para Fixação de PreçosOutros Critérios utilizados para Fixação de Preços

Base: 100% dos entrevistadosP: Qual o valor cobrado em função do faturamento do cliente, considerando o risco profissional?

29

Constituição Societária (Ltda)

Sescap CE

Até R$ 362,00 8,0%

R$ 362,01 a R$ 724,00 47,8%

R$ 724,01 a R$ 1.086,00 13,9%

R$ 1.086,00 a R$ 1.448,00 9,2%

Acima de R$ 1.448,00 6,8%

Depende de outros motivos / variação muito grande 4,0%

Não presta o serviço 5,6%


NR/Recusa 2,8%

BASE 251

MÉDIA 894,19

MEDIANA 724,00

MODA 724,00

Casos Válidos 215

Base: 100% dos entrevistadosP: Considerando os valores cobrados para os serviços societários, qual o valor cobrado pela sua organização contábil para Encerramento das Atividades?

Serviços Societários

Encerramento das atividades (baixa)

Base: 100% dos entrevistadosP: Considerando os valores cobrados para os serviços societários, qual o valor cobrado pela sua organização contábil para Constituição Societária?

Sescap CE

Até R$ 362,00 4,8%

R$ 362,01 a R$ 724,00 27,9%

R$ 724,01 a R$ 1.086,00 16,3%

R$ 1.086,00 a R$ 1.448,00 10,0%

Acima de R$ 1.448,00 13,9%

Depende de outros motivos / variação muito grande 9,6%



NR/Recusa 3,6%

BASE 251

MÉDIA 1.119,67

MEDIANA 1.000,00

MODA 724,00

Casos Válidos 183

30

Serviços Auxiliares

31

Homologação MTB/Sindicato

Emissão de certidões

em geral

Atendimento à fiscalização ou

auditoria externa (hora)

Formulários do IBGE

Cadastro no IBAMA

Até R$ 50,00 2,0% 2,4% 0,8% - 0,8%

R$ 50,01 a R$ 100,00 1,2% 1,6% 0,8% 0,40% 0,4%

Mais de R$ 100,00 3,6% 2,0% 4,4% 4,80% 6,0%

Depende de outros motivos/varia muito 0,8% 0,4% 3,2% 0,80% 2,0%

Não presta o serviço 8,0% 3,6% 12,0% 10,80% 24,3%

Não cobra, está incluso na mensalidade 83,3% 89,2% 77,3% 81,70% 64,1%

Recusa 1,2% 0,8% 1,6% 1,60% 2,4%

BASE 251 251 251 251 251

MÉDIA 157,59 345,4 300,27 353,69 437,61

MEDIANA 150 80 200 362 381,00

MODA 50 50 200 362 724,00

Casos Válidos 17 15 15 13 18

Serviços Auxiliares

Base: 100% dos entrevistadosP: Considerando os valores cobrados para os serviços auxiliares de contabilidade, qual o valor cobrado pela sua organização contábil para: -Homologação MTB/Sindicato?-Emissão de certidões em geral (tais como certidão negativa conjunta RF/PGFN, INSS, FGTS, tributos, etc.)?-Atendimento à fiscalização ou auditoria externa (hora)?-Formulários do IBGE – Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística?-Cadastro no IBAMA?

32

IRPF - Imposto de Renda Pessoa Física

33

Sescap CE

Até R$ 70,00 12,4%

R$ 70,01 a R$ 100,00 22,3%

R$ 100,01 a R$ 200,00 18,3%

R$ 200,01 a R$ 362,00 16,3%

R$ 362,01 a R$ 724,00 4,8%

Acima de R$ 724,00 0,4%

Variação muito grande 6,0%


Está incluso na mensalidade 8,0%

Recusa 3,6%

BASE 251

MÉDIA 202,35

MEDIANA 150

MODA 100

Casos Válidos 187

IRPF – Imposto de Renda de Pessoa Física

Quantidade de declarações por ano

Base: 100% dos entrevistadosP: Qual o valor cobrado, em média, por sua organização para realizar a declaração de IRPF?

Valor cobrado para realização de declaraçãoCOMPLETA OU SIMPLIFICADA

Quantidade de profissionais disponibilizados

Sescap CE

Até 30 19,0%

31 a 50 12,1%

51 a 100 21,2%

101 a 200 22,5%

201 a 300 9,5%

301 a 500 3,0%

Mais de 500 0,9%

Não sabe / recusa 11,7%

BASE 231

MÉDIA 121,86

MEDIANA 100

MODA 100

Casos Válidos 278

Base: % dos entrevistados que realiza declaração de IRPFP: De maneira geral, quantas declarações de IRPF a sua organização contábil faz por ano?

Sescap CE

1 profissional 36,4%

2 profissionais 29,9%



5 profissionais ou mais 4,8%

NS/Recusa 9,1%

BASE 231

MÉDIA 2,06

MEDIANA 2

MODA 1

Casos Válidos 210

Base: % dos entrevistados que realiza declaração de IRPFP: Quantos profissionais sua organização contábil disponibiliza para realizar a entrega das declarações?

34

Outros Dados

35

Oferta de Assessoria JurídicaOU OUTRAS FORMAS DE ASSESSORAMENTO

Base: 100% dos entrevistadosP: Sua empresa oferece assessoria jurídica ou outras formas de assessoramento aos clientes?P: Vocês monitoram o desempenho de seus clientes, observando se são necessárias ações de correção/recuperação da empresa?

Monitoramento de desempenho

Base: 251Base: 251

36

Monitoramento de desempenhoCRITÉRIOS UTILIZADOS

Base: % dos entrevistados que monitora o desempenho dos clientesP: Quais critérios vocês utilizam para monitoramento de desempenho dos clientes?

Base: 156

37

Reorientação na gestão e operação da empresa clienteATIDUDE DIANTE DA IDENTIFICAÇÃO DA NECESSIDADE

Base: 100% dos entrevistadosP: Imagine uma situação em que você identifica a necessidade de uma reorientação na gestão e operação da empresa cliente. Qual das alternativas mais combina com a atitude da sua organização? P: Sua empresa atua integrada com o sistema de gestão dos clientes, como por exemplo, o "ERP"?

Sistema de Gestão de Clientes – “ERP” ATUAÇÃO INTEGRADA

Base: 251

Base: 100% dos entrevistados que monitora o desempenho dos clientesP: Sua empresa atua integrada com o sistema de gestão dos clientes, como por exemplo, o "ERP"?

Base: 251

38

3. MPE e MEIMICRO E PEQUENA EMPRESA e MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL

39

Base: % dos entrevistados que atende empresas tributadas no regime "Simples Nacional" P: Quanto sua organização contábil costuma cobrar das empresas industriais/ de comércio / de serviços / de outros segmentos?

Percentual de clientes por tipo (MPE, MEI, MGE)

Sescap CEPERCENTUAL DA CARTEIRA DE CLIENTES

MEI MPE SIMPLES

MPE NÃO SIMPLES

MÉDIAS E GRANDES

De 1% a 9% 17,9% 1% 10,8% 10,0%

De 10% a 15% 8,0% 3% 15,5% 10,8%

De 16% a 30% 4,8% 11% 22,7% 6,0%

De 31% a 50% 2,0% 17% 17,1% 3,6%

De 51% a 70% 1,2% 19% 5,6% 2,0%

De 71% a 80% 0,4% 17% 2,4% 0,4%

De 81% a 90% - 10% 1,2% 0,4%

De 91% a 99% - 6% - 0,4%

100% 0,4% 8% 2,0% 3,2%Não possui esse tipo de cliente 64,9% 6% 22,3% 63,3%

Recusa 0,4% 0,4% 0,4% -

Base 251 251 251 251

MÉDIA 14 64 30 27

MEDIANA 5 70 25 11

MODA 5 80 20 10CASOS VALIDOS 87 234 194 92

Composição da carta de clientes por tipo (MPE, MEI, MGE)

Base: 251

40

Principal forma de contato com clientes MPE e MEI

Base: % dos entrevistados que possuem clientes do tipo MEI e/ou MPEP: Qual é a principal forma de contato com seus clientes MPE e MEI?

Frequência de contato com clientes MPE e MEI

Base: 242

Base: % dos entrevistados que possuem clientes MEI e/ou MPEP: Com que frequência há algum tipo de contato entre você (ou contador responsável pelo atendimento) e seus clientes "MPE" e "MEI"?

Base: 242

41

Tipo de apoio e/ou serviços prestados para MPESescap CE

Análise dos resultados

Apoio gerencial

Apoio na informatização e sistemas

Balancetes com indicadores gerenciais

Apoio/orientação para particip. em licitações públicas

Apoio/orientação para acesso a linhas de crédito

Relações societárias

Equalização de passivos

Saúde ocupacional

Algum outro serviço

Gostaria de oferecer?

44,8%

49,5%

32,0%

49,5%

34,9%

32,7%

31,1%

35,0%

27,5%

Base: 39

Base: 48

Base: 31

Base: 48

Base: 38

Base: 36

Base: 37

Base: 56

Base: 507,1%

100,0%

75,8%23,8%

100,0%

66,3%32,1%

100,0%

49,2%48,3%

100,0%

45,8%54,2%

100,0%

45,0%54,6%

100,0%

40,4%59,6%

100,0%

40,4%59,6%

100,0%

40,4%59,2%

100,0%

36,3%63,8%

42

Apoio/serviços mais prestados para MEISescap CE

TIPO DE APOIO E/OU SERVIÇO MAIS PRESTADO PARA MEI *Respostas múltiplas

Apoio / serviços na área operacional 40,1%Emissão de guias diversas 10,3%Realização de departamento pessoal 3,4%Realização de operações de departamento fiscal 14,9%Movimento financeiro – boletos bancários, guias de pagamento 4,6%Emissão de documentação - diversos 6,9%

Consultoria/orientação gerencial 52,9%Orientações em geral 23,0%Orientações sobre tributação/fiscal 17,2%Orientações contábeis 4,6%Orientações na área financeira 3,4%Orientações na área trabalhista 3,4%Orientações sobre documentação em geral 1,1%Orientações sobre normatização -

Abertura/constituição, alteração e baixa de empresa 16,1%Nenhum 5,7%NS/NR/Recusa 14,9%

Base: 87

Base: % dos entrevistados que possuem clientes MEI * O percentual de respostas múltiplas não soma necessariamente 100%P: Que tipo de apoio e/ou serviços sua organização MAIS costuma prestar para o MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL?

43

Apoio/serviços mais prestados para MEISescap CE

14,0%

Base: % dos entrevistados que possuem clientes MEI * O percentual de respostas múltiplas não soma necessariamente 100%P: Que tipo de apoio e/ou serviços sua organização MAIS costuma prestar para o MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL?

MPE e MEI – ITG 1000 CONHECIMENTO

Base: % dos entrevistados que possuem clientes MPE e/ou MEIP: Você conhece ou já ouviu falar sobre a ITG 1000?

Base: 87Base: 242

44

MPE e MEI – ITG 1000 APLICAÇÃO

Base: % dos entrevistados que possuem clientes MPE e/ou MEI e conhece ou já ouviu falar da ITG 1000P: Ainda pensando nas MPE e MEIs, em relação aos pontos da ITG 1000, você diria que sua organização contábil:

Base: 64

Sescap CE

Motivo de não aplicar integralmente

30%

19%

17%

Falta de condições do cliente 9%

Burocracia e complexidade da aplicação 6% 4%

Falta tempo/prazo curto 4% 2%

--

Base 40

O cliente não fornece informações /falta colaboração do cliente

Pouco conhecimento do contador ou do cliente

Regra não contempla o porte ou tipo do cliente

Escritório ainda não tem estrutura/está se preparando

OutrosNS/NR/Recusa

ITG 1000 – MOTIVO DE NÃO APLICAR INTEGRALMENTE

Base: % dos entrevistados que possuem clientes MPE e/ou MEI e não aplica ou aplica uma minoria dos pontos do ITG 1000P: Ainda pensando nas MPE e MEIs, em relação aos pontos da ITG 1000, você diria que sua organização contábil:

Acha desnecessário/discorda da regra

45

4. Sebrae

46

Sebrae – nível de conhecimento

Base: 100% dos entrevistadosP: Pensando no SEBRAE, de uma forma geral, qual é seu conhecimento em relação a esta entidade? Você diria que:

Sebrae – recomendação de produtos e soluçõesAPENAS PARA CLIENTES MEI e MPE

Base: % dos entrevistados que conhece o Sebrae e possui clientes do tipo MEI e/ou MPEP: Você costuma recomendar os produtos e soluções do SEBRAE para seus clientes MEI e MPE?

Base: 237

Base: 251

47

Sebrae – participação de atividades em parceriaAPENAS PARA CLIENTES MEI e MPE

Base: % dos entrevistados que conhece o Sebrae e possui clientes do tipo MEI e/ou MPEP: Vou ler algumas formas de atuação em parceria com o Sebrae e gostaria que você me dissesse se já participou dessas atividades. Você já trabalhou em parceria com o Sebrae no atendimento às MPE ________________?

Base: 237

Sebrae – intenção de participação de atividades em parceriaAPENAS PARA CLIENTES MEI e MPE

Bases: 88 119 179 134

Base: % dos entrevistados que conhece o Sebrae, possui clientes do tipo MPE e não participou da atividade em parceria com o SebraeP: Voce gostaria de atuar em parceria com o Sebrae _______________?

48

5. Fenacon

49

Fenacon – nível de conhecimentoESPONTÂNEO

Base: 251

Base: 100% dos entrevistadosP. Em relação à FENACON, você diria que:

Fenacon – comunicaçãoRECEBIMENTO DO “PRESS CLIPPING” e “FENACON NOTÍCIAS”

Base: % dos entrevistados que conhece a Fenacon, mesmo que só de ouvir falarP. Você recebe o “Press Clipping” e o “Fenacon Notícias”?

Base: 238

50

Fenacon – Avaliação Grau de importância das ações

Base: 100% dos entrevistadosP. Eu vou citar alguns temas nos quais as ações da Fenacon são baseadas e gostaria que voce dê uma nota de importância, de 1 a 10, para cada um deles, sendo 1 “pouco importante” e 10 “muito importante”:

Base: 251NS/NRBaixo nível de importânciaNível médio de importânciaAlto nível de importância

78,1%86,9% 86,1% 86,1%

10,4%6,0% 6,8% 4,8%2,0%1,6% 0,8% 2,0%

9,6% 5,6% 6,4% 7,2%

Agenda Política Simpl. Tributária Simpl. Rotinas Trabalhistas Redução Carga Tributária

51

Fenacon – Avaliação – Níveis de representaçãoFAVORABILIDADE PARA NÍVEIS MUNICIPAL, ESTADUAL e FEDERAL

Base: 100% dos entrevistadosP. O sistema FENACON possui representação política nos diversos níveis: municipal, estadual e federal. Em relação a esses níveis de representação, você diria que é a favor, contra ou nem a favor nem contra?

Base: 336

1,8%

52

6. Tecnologia da Informação

53

Site próprio

Base: 100% dos entrevistadosP. Sua organização contábil possui site próprio?

Base: 251

Site próprioPOR TIPO DE CLIENTE

Base: 100% dos entrevistadosP. Sua organização contábil possui site próprio?

% de respostas ‘Sim, possui site próprio”

Base: 251

54

Redes Sociais

Base: 100% dos entrevistadosP: Sua organização contábil participa de redes sociais?

Base: % de entrevistados que participa de alguma rede social P : De quais redes sociais sua organização contábil participa?

Facebook

Outras redes sociais

Base: 251 Base: 95

LinkedIn

Twitter

55

Portal do Empresário Contábil CONHECIMENTO FREQUÊNCIA DE ACESSO

Base: 100% dos entrevistadosP: Você conhece o "Portal do Empresário Contábil" da FENACON?

Base: 251Base: 34

Base: % dos entrevistados que acessa o “Portal do Empresário Contábil”P: Com que frequência costuma acessar o "Portal do Empresário Contábil"?

56

Portal do Empresário ContábilAVALIAÇÃO DO CONTEÚDO

Base: % dos entrevistados que acessa o “Portal do Empresário Contábil”P: Em relação ao conteúdo do "Portal do Empresário Contábil”, você diria que está acima das expectativas, dentro das expectativas ou abaixo das expectativas?

Acima das expectativas

Dentro das expectativas

Abaixo das expectativas NR/RECUSA

Base 34

11,8% 79,4% 8,8% -

57

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Tel.: (55) 31 3014-5000 . Fax: (55) 31 3014-5008

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Documents

Pesquisa Quantitativa Fenacon Sescap CE - Ceará Avaliação de preços e serviços contábeis Setembro de 2014