Fluxo
Vendas de CombustveisP.GC.01
FluxoResponsabilidadeRefernciaObservao
1. Visitar novos clientesGerente de vendas
e/ou
vendedor Ficha cadastral
(F.GC.01)Anotar os dados dos clientes na ficha cadastral e
solicitar a relao dos documentos anexos. Os mesmos podero ser
trazidos atraves do vendedor ou o cliente enviar
posteriormente.
Buscar nos dados do cliente se o mesmo possui prticas de QSMRS
em sua gesto para sua aprovao e cadastro.
2. Visitar clientes ativos e novosGerente de vendas
e/ou
vendedorO objetivo dessa visita realizar a venda, com a
finalidade de manter o cliente fiel e abertura p novos
contratos.
Entrega de material promocional.
3. Cadastrar os clientesAnalista de crditoSistema informatizado
SICOFCadastroOs cadastros so encaminhados para o jurdico e
financeiro analisarem, caso aprovado dever ser devolvido para o
setor de credito.
4. Encaminhar Cadastros Aprovados para o Comit de crdito
Analista de crdito/Comit de Credito CadastroAprovaes dos cadastros
juntamente com seus limites, devero ser analisadas pelo comit de
crdito.
5. Solicitar pedidos de vendas de combustveis Assistente de
vendas/0800Telefone celular / 0800/
sistema SICOFOs pedidos so solicitados atravs dos assistentes de
vendas ou atravs do 0800.7049949
Caso haja alterao do pedido por uma das partes, a base ser
automaticamente informada atravs do sistema SICOF.
6. Implantar pedido de vendas no Sistema Consultor de vendas/
TelemarketingSistema SICOFOs pedidos so implantados no Sistema
Sicof on-line com as Bases de Suape e Cabedelo.
7. Negociar TransporteConsultor de vendas/ FaturamentoSistema
SICOFOs pedidos j saem do escritrio central com a programao fechada
na condio CIF.
8. Aprovao de PedidosGestor Comercial / Gestor FinanceiroSistema
SICOF/
PedidoOs pedidos so implantados no Sistema SICOF e tm sua
liberao validada, de acordo com a anlise de crdito do cliente
(limite, notas fiscais em aberto e preos negociados).A liberao do
produto para carregamento dever seguir a placa que consta no
pedido, caso haja alterao de veculo/placa, entrar em contato com
Escritrio Central.
Caso no seja possvel faturamento on-line devido queda do
sistema, realizar o faturamento manual.
Pgina: 1/2N Reviso: 02Data: 20/01/2010Aprovao:
