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Pela análise SWOT, coletamos e analisamos os dados a fim de demonstrar, por meio de um plano de ação, as melhorias que possam suprir, de forma abrangente, todas as necessidades que a empresa possui, assim como a manter e aprimorar seus pontos positivos.
Nesta fase, respostas para as perguntas que se seguem devem ser respondidas, a fim de organizá-las em tabelas específicas para cada um dos quadrantes:
Forças:• Que ações precisamos tomar para preservar e proteger os pontos fortes?• Como podemos evitar a perda dos pontos fortes?
Fraquezas:• O que pode ser feito para diminuir estas insuficiências, para reduzir o seu poder ou influência?• O que seria necessário para superar as fragilidades?
Oportunidades:• Como podemos aproveitar as oportunidades?• Que estratégias podemos desenvolver e que irão reforçar essas oportunidades?
Ameaças:• O que pode ser feito para evitar essa ameaça no futuro?• Como as ameaças podem ser isoladas?
Tabela 1
Forças Preservar e Proteger Prevenir
Funcionários bem preparados e adaptáveis
Desenvolvimento de uma força de trabalho atualizada
Pagamento de salários para funcionários qualificados
melhor do que a concorrência.
Treinamento internoManter cursos relevantes
para mudanças exigidas no mercado.
Avaliar a oferta de cursos e atualização trimestral
Tabela 2
Fraquezas Atenuar Superar
Empregados saem da empresa em busca de
melhores oportunidades
Promover planos de carreira.
Cresça a organização de modo que mais
oportunidades estejam disponíveis.
Conhecimento específico deixado sob a
responsabilidade de apenas um empregado
Desenvolvimento de um programa de treinamento
que reúna novos e antigos colaboradores.
Desenvolvimento de um banco de dados onde todos
os processos da organização possam residir.
Tabela 3
Oportunidades Acumular Elevar
Clientes insatisfeitos com produtos / serviços de rivais
Desenvolver uma força de trabalho adaptável que irá monitorar as necessidades
dos clientes.
Usar o conhecimento dos trabalhadores atuais para
construir produtos / serviços que satisfaçam os clientes.
Manter atualizado o conhecimento dos
funcionário.
Construir parcerias com escolas que ofereçam
cursos de aprimoramento profissional.
Desenvolvimento de cursos específicos para atender as
necessidades atuais da empresa.
Tabela 4
Ameaças Prevenir Isolar
Conhecimento/habilidades dos colaboradores tornam-
se obsoletos.
Contratar novos trabalhadores com
habilidades desejadas ou atualizar os atuais trabalhadores com conhecimentos e
habilidades atuais.
Mantenha planos de desenvolvimento de
trabalho atuais e identificar aqueles com habilidades obsoletas; aliado a uma elaboração de planos de
melhoria.
Concorrência contrata funcionários mais
qualificados
Use pesquisas de satisfação entre os colaboradores para
Mantenha a remuneração, benefícios, educação e progressão na carreira
entender o que os motiva a ficar.
competitiva com o mercado.
Forças
Funcionários bem preparados e adaptáveis
Treinamento interno
Ações: Preservar e Proteger e Prevenir
Desenvolvimento de uma força de trabalho atualizada
Pagamento de salários para funcionários qualificados melhor
do que a concorrência.
Manter cursos relevantes para mudanças exigidas no mercado.
Avaliar a oferta de cursos e atualização trimestral.
Fraquezas
Empregados saem da empresa em busca de melhores oportunidades
Conhecimento específico deixado sob a responsabilidade de apenas um empregado
Ações: Atenuar e SuperarPromover planos de carreira.
Cresça a organização de modo que mais oportunidades
estejam disponíveis.
Desenvolvimento de um programa de treinamento que
reúna novos e antigos colaboradores.
Desenvolvimento de um banco de dados onde todos os
processos da organização possam residir.
Oportunidades
Clientes insatisfeitos com produtos / serviços de rivais
Manter atualizado o conhecimento dos funcionário
Ações: Acumular e ElevarDesenvolver uma força de trabalho
adaptável que irá monitorar as necessidades dos clientes.
Construir parcerias com escolas que ofereçam cursos de
aprimoramento profissional.
Usar o conhecimento dos trabalhadores atuais para
construir produtos / serviços que satisfaçam os clientes.
Desenvolvimento de cursos específicos para atender as
necessidades atuais da empresa.
Ameaças
Conhecimento/habilidades dos colaboradores tornam-se obsoletos.
Concorrência contrata funcionários mais qualificados
Ações: Prevenir e IsolarContratar novos trabalhadores com habilidades desejadas ou atualizar
os atuais trabalhadores com conhecimentos e habilidades
atuais.
Use pesquisas de satisfação entre os colaboradores para entender o
que os motiva a ficar.
Mantenha planos de desenvolvimento de trabalho
atuais e identificar aqueles com habilidades obsoletas; aliado a uma elaboração de planos de melhoria.
Mantenha a remuneração, benefícios, educação e progressão
na carreira competitiva com o mercado.
Método adicional
Uma das ferramentas que podemos utilizar na gestão da organização é o método 5W2H, um plano de ação simples e eficaz que auxilia na solução
dos problemas, na tomada de ações corretivas e preventivas e na elaboração de planos e atividades, identificando os elementos necessários que
deverão conter no projeto.
Para utilizarmos o 5W2H devemos fazer uso das seguintes perguntas:
Uma das ferramentas que podem ser usadas para identificar encontrar meios para a resolução de problemas é o método 5W2H, um plano de ação
simples e eficaz que auxilia na solução dos problemas, na tomada de ações corretivas e preventivas e na elaboração de planos e atividades,
identificando os elementos necessários que deverão conter no projeto.
Para utilizarmos o 5W2H devemos fazer uso das seguintes perguntas:
- WHAT: o que será feito (etapas);- WHY: por que será feito (justificativa);- WHERE: Onde será feito (local);- WHEN: quando será feito (tempo);- WHO: por quem será feito (responsabilidade);- HOW: como será feito (método);- HOW MUCH: quanto custará fazer (custo).
O que será feito (etapas)Qual é o assunto tratado?What (O que?)Por que será feito (justificativa);Qual o objetivo?Why (Por que?)Onde será feito (local);Onde atuar?Where (Onde?)Quando será feito (tempo);Em que momento, duração e frequência?When (Quando?)Por quem será feito (responsabilidade);Quem está envolvido?Who (Quem?)Como será feito (método);Como atuar?How (Como?)Quanto custará fazer (custo).Custos?
How much (Quanto custa?)