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Objetivo:1- Estabelecer relacionamento com todos públicos
envolvidos diretamente e indiretamente na página das Lojas Paris no Facebook.
2- Identificar oportunidades de venda de dentro do ambiente Facebook.
3- Aumentar o engajamento dos fans e não apenas aumentar o número de "curtir"
4- Criar relacionamento geolocalizados através de posts direcionados
Como agirNo Facebook há infinitas possibilidades para explorar
diversos perfis com diferentes comportamentos. Portanto é necessário executar diferentes estratégias, como abaixo:
Tempo Operações Empatia Engajamento
Detratores Indiferentes Simpatizantes Fãs Embaixadores
Quadro de Expectativas
Estratégia
Detratores: Estratégias para Sensibilizar
Indiferentes: Estratégias para Motivar
Simpatizantes: Estratégias para Motivar e Mobilizar
Fãs: Estratégias para Mobilizar
Embaixadores: Estratégias para Mobilizar e Motivar outros amigos
Estratégia na prática
Detratores: Deverá postar material que mostre ações sociais ou algo que possa sensibilizar os que não gostam da marca.
Indiferentes: Deverá promover concursos culturais através de oferecimento de brindes ou vantagens exclusivas para se tornar cliente ou Fã.
Simpatizantes: Além de promover concursos culturais é importante que haja maior interação com os usuários, afim de promover uma maior mobilização.
Estratégia na prática
Fãs: Aplicar condições especiais pra quem já é Fã e se possível promover uma comunicação geolocalizada e personalizada
Embaixadores: Convidar para eventos off-line e solicitar depoimentos positivos sobre a marca, além de criar uma estratégia de defesa junto a marca
Estratégia Mensagens
Detratores: Mensagem para sensibilizarLevar a vida mais leve, prestar atenção nas “amenidades” do dia a dia, inspirar-se nestas e, ao final, ver que em todos os detalhes existem belezas. Isso é ser PARIS!
Estratégia MensagensIndiferentes: Mensagem para Motivar“Quem possui a faculdade de ver a beleza, não envelhece.” Franz Kafka
Estratégia MensagensSimpatizantes: Mensagem para Motivar e MobilizarCuidar da saúde é um gesto de amor à vida. As LOJAS PARIS participam desta luta.E você?
Estratégia MensagensPost GenéricoA Original Penguin surgiu em 1955, quando uma fábrica de underwear situada em Minneapolis, EUA, decidiu diversificar suas operações e lançar uma linha masculina de camisas polo para a prática do golfe.
A marca é símbolo de status de famosos como o presidente Richard Nixon, os cantores Frank Sinatra, Bing Crosby e atores como Brad Pitt, Johnny Depp e Matthew Mcconaughey. Que tal se tornar a sua queridinha também?
Venha até a Paris Luxo, no Shopping Pátio Limeira, e conheça nossos modelos!
Estratégia MensagensPost GenéricoComprar Lancôme em sites ou viajar para europa já não é mais preciso! As LOJAS PARIS possuem vários produtos da marca francesa, que é referência em cuidados com o corpo e o rosto, maquiagens e, também, perfumes. Conheça!!!
Estratégia MensagensPost GenéricoDica Lojas Paris: a blogueira Thássia Naves apareceu esta semana com muitas tendências para o alto verão e sabe o que mais chamouatenção em todas as produções?
Os ACESSÓRIOS. Invista em braceletes, colares, brincos, clutches e anéis, eles fazem toda a diferença no look.
A Paris Bijoux, do Welcome Center, te espera!
Estratégia MensagensEmbaixadores: Mensagem para Mobilizar e DisseminarAs Lojas Paris são conhecidas por antecipar tendências, por isso tudo que é lançado no mundo fashion chega primeiro em uma de nossas unidades. Agora vamos ver se você, assim como nós, está antenado. O acessório destacado abaixo, que garante um belíssimo “gipsy style”, é de qual fashion designer?
( ) Aurélie Bidermann( ) Roberto Cavalli( ) Aurélie Bidermann( ) Dannijo( ) Irene Neuwirth
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Impulsionar os posts, aplicativos, dentre outras açõesde interações no Facebook.
Estratégia Aplicativos
App Jurídico: Criar um termo de uso da Page
App SAC: Criar um canal direto para o SAC
App Catálogos: Criar um app para cada catálogo/loja