Edição nº 06 - Setembro/2009

Campanha Coração de SP | Jantar 50 anos | Sucursal Assessorias SP

Parceria & Negócios ano 2 - nº 6 - setembro/2009Esta revista é uma publicação da Tokio Marine Seguradora

Tiragem: 14 mil exemplares Circulação: nacional Periodicidade: trimestral Redação: Sergio Auerbach, Juliana Leão Jornalista Responsável: Alex Fernandes (MTB: 48.422) Editoração: www.kmaintegrada.com Dúvidas, críticas e sugestões: comunicacao@tokiomarine.com.brAcesse nosso site: www.tokiomarine.com.br

Palavra do Presidente

O Corretor de Seguros é peça fundamental para a

Tokio Marine‘‘ ‘‘ Akira HarashimaPresidente Tokio Marine Seguradora

Neste IX Encontro, que aconteceu de 13 a 16 de agosto, os Corretores Ouro da Tokio Marine desfrutaram das belezas paradisíacas de Porto de Galinhas, em Pernambuco.

IX Encontro Ouro da Tokio Marine

Para saber mais sobre o evento, acesse:Website: www.eventoouro.com.br

Blog: http://eventoouro.blogspot.com

E fique ligado!

Senhoras e Senhores,

A Tokio Marine realizou dois eventos marcantes recentemente. O primeiro foi a nossa celebração de 50 anos, realizada em São Paulo com a presença do presidente mundial da empresa, Sr. Shuzo Sumi.

O outro evento marcante foi nosso já tradicional Encontro de Corretores Ouro, que neste ano foi realizado na paradisíaca Porto de Galinhas, com nossos Corretores categoria Ouro, em um clima de total confraternização.

Nestas duas ações, valorizamos a figura do Corretor de Seguros e de nossos colaboradores. Além disso, os eventos possibilitam uma interação única entre as pessoas – executivos da Companhia e seus parceiros de negócios.

Como eu sempre digo, o Corretor de Seguros é peça fundamental para a Tokio Marine. Como nosso principal parceiro de negócios, o Corretor é visto pela Companhia como o grande responsável pelo sucesso da empresa. Seu sucesso é o nosso sucesso. Com esta estratégia, criamos o ambiente ideal para que todos nós desenvolvamos os nossos negócios, em um ambiente de parceria, respeito e ética.

Nesta edição, além destas duas importantes ações, destacamos ainda outras facilidades que beneficiam não só o Corretor, mas também o cliente final, como o Salva-carga do produto Transporte, a Campanha Acelera, Corretor!, o Kit de Cálculo on-line e outras novidades.

Boa leitura!

2 3

O segurado Tokio Marine agora conta com o serviço de salvamento de cargas na estrada. O serviço funciona 24 horas por dia.

Um dos diferenciais deste novo serviço é o fato de ser realizado diretamente através do Call Center da Companhia. Desta forma, o segurado conta com um atendimento mais ágil e personalizado.

É importante ressaltar que o Salva-Carga Tokio Marine deve ser utilizado exclusivamente em casos de ocorrências que envolvam cargas, como roubo e acidentes rodoviários. Para aviso de sinistros e solicitações de vistorias nas dependências do segurado/consignatário, portos e aeroportos, o canal continua o mesmo, ou seja, através de envio de e-mail para o endereço: sinistro.transporte@tokiomarine.com.br

Considerado o principal parceiro da seguradora, o Corretor é fundamental no relacionamento entre cliente e Seguradora. O Corretor vinculado às Assessorias possui um papel de grande importância na estratégia da Tokio Marine Seguradora.

Pensando em facilitar o atendimento a estes profissionais, foi inaugurada, no último dia 20 de julho, a Sucursal Assessorias São Paulo, uma estrutura completa com o objetivo de unificar e padronizar o atendimento aos Corretores de Seguros que trabalham sob

PrODUTO TrANSPOrTE

Conheça o Salva-Carga Tokio Marine

Corretor, divulgue este diferencial ao seu cliente!

SUCUrSAL ASSESSOrIAS SP:

Mais facilidade para o Corretor de Assessoria

TOKIO MArINE Parceria&Negócios Edição 6

coordenação de Assessorias no estado de São Paulo.

Dos 5.640 Corretores atendidos por Assessorias e que trabalham com a Tokio Marine, 39% estão na capital de São Paulo.

A inauguração da Sucursal Assessorias SP foi marcada por um café da manhã, realizado no auditório da Matriz da empresa, reunindo representantes de Assessorias, entidades do mercado segurador e executivos da Tokio Marine – entre eles Antônio Luiz Gabriel, Superintendente da Sucursal Assessorias SP.

Confira o telefone do Salva-Carga Tokio Marine: 0800-7230108

4 5

A Tokio Marine desenvolveu um Kit de Cálculo exclusivo para o produto Empresarial, dentro do segmento de Médias Empresas, com valor segurado entre r$ 2 e 10 milhões.

Com este novo Kit, a Companhia reforça seu comprometimento no apoio ao Corretor com ferramentas que tragam soluções, facilitando o processo de cotação.

Este produto possui uma grande variedade de coberturas e flexibilidade na definição dos limites para proteção das empresas seguradas.

Parceria & Negócios – Há quanto tempo o Sr. atua no mercado segurador?

Osmar Bertacini – Tenho cerca de 45 anos de atuação no mercado. Iniciei minha carreira em uma seguradora de grande porte e, posteriormente, passei a atuar como sócio em uma Corretora. Já fui Presidente da APTS (Associação Paulista dos Técnicos de Seguros) e da Aconseg-SP (Associação das Empresas de Assessoria e Consultoria de Seguros do Estado de São Paulo). Também sou um dos sócios-fundadores do CVG-SP.

P&N – Quais os principais projetos e metas planejados parasua gestão?

OB – Tenho como objetivo básico do novo mandato dar continuidade a programação de palestras e cursos, inclusive trazendo palestrantes estrangeiros, que possam contribuir com a visão e experiência do Seguro de Pessoas em outros mercados.Também gostaria de intensificar a contribuição para o mercado com interlocutor junto à Susep, pois acredito que os profissionais do CVG-SP podem contribuir de forma decisiva, por exemplo, em audiências públicas.

P&N – Quais suas expectativas em relação ao novo cargo?

OB – Ao assumir o cargo, estou realizando um sonho, afinal, esta é uma entidade que ajudei a criar. Desta forma, pretendo me empenhar para fazer um belo trabalho para o CVG-SP. Para isso, conto com meus colegas de Diretoria, todos de grande competência e que certamente vão me ajudar muito nesta empreitada, além do bom relacionamento que tenho com o mercado e representantes das seguradoras.

Osmar Bertacini Presidente da entidade CVG-SP (Clube Vida em Grupo de São Paulo)

O Clube Vida em Grupo de São Paulo (CVG-SP) foi fundado em 1981 e tem como objetivo a preservação das Instituições de Seguros, a proteção e obediência à boa técnica de seguros, o respeito ao “Código de Ética Profissional “ e, ainda, a prática de atividades culturais e recreativas.

Atualmente, conta com 30 seguradoras filiadas, e aproximadamente 600 sócios.

Confira entrevista com Osmar Bertacini, novo presidente da instituição, empossado em abril/2009:

EN

TrE

VIS

TA

NOvO KIT dE CálCulO EMPrESArIAl:

Médias Empresas

São 22 coberturas, entre elas: responsabilidade Civil Empregador, Lucro Cessantes (Despesa Fixas + Lucro Líquido), decorrente da cobertura básica, Infidelidade de Empregados, responsabilidade Civil da Empresa (Uso e Conservação).

E o segurado tem também uma variedade de descontos, como:

O produto conta ainda com o Top Service Empresa, ou seja, em caso de emergência o segurado tem a sua disposição a prestação de serviços, tais como: chaveiro, vigilância, cobertura provisória do telhado, entre outros. Para mais informações sobre a nova ferramenta, procure as Sucursais da Tokio Marine.

Protecionais de Incêndio Localização (Prédio Comercial) renovação Tokio Marine e Congêneres Acúmulo de Coberturas

A equipe é formada pela Gerente da Sucursal Mônica do Prado, Gerente Comercial e Assistentes.

TOKIO MArINE Parceria&Negócios Edição 6

A Sucursal Licitações funciona desde julho de 2008 e fica sediada na cidade de Goiânia (GO).

Diariamente, os órgãos públicos, as estatais e as empresas de economia mista compram e vendem toda espécie de produtos e serviços para ampliação e manutenção da imensa máquina administrativa. Esses contratos prevêem também a contratação de Apólices de Seguros.

Atuar no segmento governamental expande a força da marca da Tokio Marine Seguradora, ampliando também o seu know-how na conquista de novos mercados e novas modalidades de seguros.

Na Sucursal Licitações da Tokio Marine, uma equipe é responsável por viabilizar negócios em todas as regiões do país, alavancando a produção através de licitações, zelando pela sua rentabilidade e produtividade. Também estão sob responsabilidade dessa equipe as políticas e critérios de aceitação, comercialização dos produtos e o cumprimento dos objetivos de produção.

A Sucursal já possui uma carteira de Vida com 30 mil vidas seguradas e está expandindo sua atuação com os produtos Transporte e Frotas.

Conheça um pouco mais sobre o temaCANAL LICITAçõES TOKIO MArINE

Confira como participar das licitações com a Tokio Marine Seguradora consultando a Sucursal Licitações.

Telefone: (62) 3215 4373

A Campanha “Tokio Marine no Coração de São Paulo” teve como principal objetivo dar oportunidade a todas as Corretoras e Assessorias a participar do jantar de comemoração dos 50 anos da Companhia, independentemente da categoria de cada uma delas no PNC.

Além de incentivar as mesmas a aumentarem suas vendas em relação ao mesmo período do ano passado, premiando os melhores com uma programação completa na cidade de São Paulo.

A Campanha teve duração de três meses (entre março e maio de 2009) e contou com a participação de todas as Corretoras e Assessorias cadastradas no Programa Nosso Corretor.

Total: 3.739 Corretoras / 50 Assessorias

6 7

Ao final da Campanha, foram premiados 68 Corretoras, 14 Assessorias e seis Corretores PLr. Os premiados foram trazidos a São Paulo, com tudo pago pela Tokio Marine, onde puderam conhecer a cidade, seus pontos marcantes e o tradicional Bar Brahma no centro, onde o evento de encerramento aconteceu no domingo, dia 12 de julho.

Na segunda-feira, dia 13 de julho, os Corretores conheceram a estrutura da Tokio Marine, visitando os prédios da Sampaio Viana, Treze de Maio e Call Center e, à noite, foram os convidados especiais da festa de 50 anos da empresa.

Parabéns aos Corretores participantes da Campanha Tokio Marine no Coração de São Paulo!

6 7

CAMPANHA COrAçãO DE SãO PAULO

Corretores realizam programação especial na cidade

TOKIO MArINE Parceria&Negócios Edição 6

A Tokio Marine Seguradora celebrou, no dia 13 de julho, os seus 50 anos de operação no Brasil, em um grandioso evento organizado para receber autoridades, Corretores, Assessorias, executivos da empresa, jornalistas especializados e personalidades do mercado Segurador.

O Presidente mundial do grupo Tokio Marine, Sr. Shuzo Sumi, veio pela primeira vez ao país para prestigiar o evento e enviar sua mensagem aos Corretores.

A celebração aconteceu em São Paulo, sede da empresa. Os convidados foram recebidos por toda Diretoria da empresa e, após o coquetel, foram instalados no salão principal para o jantar e as homenagens.

Os Srs. Shuzo Sumi e Akira Harashima, Presidente da empresa no Brasil, subiram ao

palco e destacaram em discurso toda história da Tokio Marine no país, desde sua instalação aqui em 1959. Os Diretores Comerciais Valmir rodrigues e Kentaro Inoue destacaram a importância das operações da Companhia nas áreas de Varejo e Corporate.

Durante a celebração, três antigos executivos da Companhia foram homenageados por sua colaboração no desenvolvimento da empresa neste meio século: Sergio ramos, Koichiro Shinomata e Tadashi Komamura.

Ao final da noite, os parceiros de negócios da empresa foram os grandes destaques: os Corretores vencedores da Campanha Tokio Marine no Coração de São Paulo subiram ao palco e receberam a premiação da campanha, com placa comemorativa entregue pela Diretoria da Companhia.

Tokio Marine realiza grande evento em São Paulo

COBErTurA COMPlETA

Jantar de 50 anos da Tokio Marine

Todas as fotos do Jantar de 50 anos e Campanha Coração de São Paulo estão disponíveis para download no website:

www.diretonafonte.com/festa50anos

Em seu discurso, o Sr. Sumi voltou a afirmar que para a empresa o Corretor é o principal parceiro estratégico. Ele disse “O Corretor é o ponto de contato com o cliente e, quanto mais familiarizado com nossos produtos e serviços estiver, mais opções ele pode oferecer aos clientes. Assim, aqui na Tokio Marine acreditamos que o Corretor deve ser nosso parceiro de negócios primordial.”

Após o evento em São Paulo, o Sr. Sumi também visitou o rio de Janeiro e a Diretoria Comercial local.

VISITA SHUzO SUMI

Presidente da Tokio Marine Holdings no BrasilO Presidente mundial do grupo Tokio Marine, Sr. Shuzo Sumi, visitou o Brasil como parte das celebrações dos 50 anos da operação brasileira da empresa.

O Senhor Sumi participou de diversas reuniões com a cúpula da empresa em São Paulo e abrilhantou ainda mais o evento em comemoração ao cinqüentenário de Brasil da Tokio Marine.

TOKIO MArINE Parceria&Negócios Edição 6

A campanha “Acelera, Corretor!” foi lançada no último dia 03 de agosto, com objetivo de incentivar as vendas nas Corretoras (varejo).

Participam da campanha todas as Corretoras cadastradas na Companhia, sejam as que são atendidas diretamente pela Tokio Marine ou as que são atendidas pelas Assessorias.

Participe da campanha de incentivo a vendas da Tokio Marine - varejo

Para saber mais informações como: regulamento na íntegra, premiação, material de divulgação, notícias e muito mais, acesse o website:

www.diretonafonte.com/acelera

A campanha

“Acelera, Corretor!”acontece entre

agosto e novembro de 2009.

Participe de mais esta

iniciativa da Tokio Marine!

A partir de agora, as duas versões (reduzida e completa) do Kit de Cálculo podem ser obtidas fora da área logada do Portal, não sendo mais necessário aguardar o recebimento do CD de instalação para utilizá-lo.

NOVIDADE PArA FACILITAr O DIA-A-DIA DO COrrETOr DE SEGUrOS:

Basta fazer o download do Kit diretamente no Portal, acesse: www.tokiomarine.com.br - no menu superior, clique em “Corretores” e, no menu a esquerda, clique em “Kit de Cálculo”.

Kit de Cálculo Tokio Marine fora da área logada

12 13

Fundada há exatos 20 anos, a Opipari foi pioneira no segmento de Assessorias em São Paulo. O projeto de seus fundadores, Hélio Opipari e Hélio Opipari Jr., era montar uma estrutura de apoio ao Corretor iniciante – idéia que rapidamente consolidou o conceito de Assessoria e foi difundido em todo o país.

A direção da Tokio Marine Seguradora, representada pelo Presidente Akira Harashima,

O novo programa de Multiplicadores Tokio Marine, organizado pela área de Treinamento & Desenvolvimento – rH, em parceria com a Diretoria Comercial Nacional Varejo, tem o objetivo de desenvolver ações regionalizadas de treinamento com foco nos Corretores de seguros.

O Programa teve início no mês de maio, com um “Plano Piloto”, com colaboradores selecionados em cinco Sucursais, para atuarem como multiplicadores.

O multiplicador terá como foco, identificar necessidades, controlar a logística e mensurar resultados das ações de treinamento nas Sucursais.

Além disso, o colaborador designado como multiplicador atuará como apoio às ações de Treinamento e Desenvolvimento, sendo o ponto de contato entre a Matriz e a Sucursal nas diversas regiões do Brasil.

Novo Programa de Multiplicadores da Tokio Marine Seguradora

Números do programa

5 Sucursais desenvolveram treinamentos para seus parceiros 12 turmas foram formadas

265 participantes

Assuntos abordados:

Kit de Cálculo do Corretor Produtos Vida em Grupo Empresarial (acima de r$ 2 milhões) residencial Transportes Canais Alternativos Diferenciais Auto

OPIPArI, 20 ANOS DE TrADIçãO NO MErCADO SEGUrADOr:

Assessoria completa duas décadas e visita a Tokio Marine

Novidades do programa ainda estão por vir. Aguardem!

recebeu os fundadores da empresa em sua sede em São Paulo como forma de homenagear a família Opipari pelo seu pioneirismo.

Na ocasião, o Sr. Harashima ressaltou a importância deste canal de distribuição para a Tokio Marine e destacou a Opipari pelo seu know how e seriedade na prestação de serviços para as Seguradoras e Corretores de Seguros. Estes atributos tornaram a Opipari uma das “referências em Assessoria no mercado”, disse ele.

Treinamento Sucursal CampinasTreinamento Sucursal Brasília

Treinamento Sucursal Niterói

No dia 14 de julho, todos os Superintendentes e Diretores Comerciais da Tokio Marine participaram do Encontro da Diretoria Comercial Nacional Varejo, realizado no Hotel Bourbon Ibirapuera, em São Paulo (SP).

Com o tema central “Presente integrado, futuro melhor”, a palestra teve duração de seis horas e foi conduzida por uma consultoria especializada. Os temas abordados foram:

reflexão: O presente é o resultado do que fizemos no passado Identificando os diferenciais da Tokio Marine relevância do papel da área comercial

Durante a abertura do encontro, Valmir Marques rodrigues, Diretor Comercial Nacional Varejo, realizou discurso a todos os participantes, e falou sobre a reestruturação realizada recentemente na área comercial, além de ressaltar importância da integração da equipe, essencial para tornar a Companhia cada vez mais forte.

Encontro da Diretoria Comercial Nacional VarejoárEA COMErCIAl vArEJO TOKIO MArINE

A palestra promoveu a constante interação entre todos os participantes, das mais diversas regiões do país. E todos saíram motivados para multiplicar os novos conhecimentos a todos os colaboradores das Sucursais da Tokio Marine.

“A reestruturação da área comercial foi concluída e estamos empenhados em promover a integração e sinergia da equipe, para que todos caminhem juntos em busca dos mesmos objetivos. Acredito que a Companhia está em um novo momento, no qual a área comercial é muito mais participativa, e está muito determinada na busca por resultados cada vez melhores”, declarou valmir Marques.

TOKIO MArINE Parceria&Negócios Edição 6

PrOGrAMA TM8

O Programa tem como base o conjunto de oito macros objetivos que abrangem as principais demandas sócio-ambientais do mundo.

Estes “jeitos de mudar o mundo” foram estabelecidos pela Organização das Ações Unidas (ONU) em conjunto com 191 países, inclusive o Brasil, e devem ser atingidos até o ano de 2015, por meio de ações concretas de governos e da sociedade.

A Tokio Marine quer contribuir para o atingimento destes objetivos e, para isso, está promovendo diversas ações ao longo do ano, como: campanha de combate ao fumo, encontro de gestantes, conscientização do combate ao câncer, semana da qualidade de vida, entre outros.

“Na Tokio Marine, entendemos que somente garantiremos uma boa qualidade de vida para as gerações futuras se cada um fizer sua parte. Como uma empresa socioambientalmente responsável, não poderíamos ficar de fora”, afirma Flávio Ayrosa, Diretor de recursos Humanos da Companhia.

TOKIO MArINE’S ANGElS

Este programa tem como objetivo conscientizar os colaboradores da Tokio Marine e a sociedade sobre a importância do trabalho voluntário, bem como contribuir para o desenvolvimento econômico social.

Iniciado em 2006, o Tokio Marine Angel’s teve continuidade em 2009 e engloba ações que agregam valor a comunidade e estimulam os colaboradores a serem voluntários.

Alguns exemplos de ações deste ano: campanhas de arrecadação de agasalhos, alimentos e brinquedos.

A Sustentabilidade, conceito que figura entre os valores corporativos da Companhia, está relacionada com a continuidade dos aspectos econômicos, sociais, culturais e ambientais da sociedade humana e suas atividades.

Atualmente, a Tokio Marine possui sua Comissão de Sustentabilidade, formada pelo rH e por colaboradores de diversas áreas da Companhia.

Ao longo do ano de 2009, a comissão está à frente de dois programas: o Tokio Marine Angel’s e o Programa TM8:

CrESCIMENTO SUSTENTáVEL

Comissão de Sustentabilidade da Tokio Marine

A Tokio Marine Seguradora realizou, no mês de maio, duas inaugurações regionais, as novas unidades das Sucursais Manaus (AM) e Porto Alegre (rS).

As novas Sucursais estão localizadas em pontos estratégicos das duas cidades, facilitando o acesso de Corretores e funcionários.

Anexo às estruturas das novas sedes, a Tokio Marine também inaugurou o novo espaço do Top Service Automóvel, que oferece atendimento rápido e ágil, com toda a comodidade para os clientes nos casos de sinistro.

Tokio Marine apresenta novas Sucursais em Manaus e Porto Alegre

Sucursal e Top Service Porto Alegre (rS)rua Protásio Alves, 3919 – Petrópolis – Porto Alegre/rS

(51) 3388 7060

Sucursal e Top Service Manaus (AM)rua Joaquim Nabuco, 2345 – Centro – Manaus/AM

(92) 3584 4878

Confira os endereços:

Sucursal e Top Service Manaus (AM) Sucursal e Top Service Porto Alegre (rS)