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PÓS GRADUAÇÃO - COMPETÊNCIASAULA 3 – 19.08.16

ESTRATÉGIA E COMPETÊNCIAS ORGANIZACIONAIS

Prof. Joel Dutra

Objetivo

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Discutir a construção e uso das competências

organizacionais e seu impacto na construção das competências individuais

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Conteúdo

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• Discussão sobre o conceito de competência organizacional

• Aplicação do conceito em organizações

• Construção de competências individuais a partir das competências organizacionais

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Discussão sobre Competência

Organizacional

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ROTEIRO PARA REFLEXÃO

Discussão sobre os textos básicos sobre competências organizacionais

O que marca a diferença entre as abordagens sobre competências organizacionais?

Como você vê a aplicabilidade das abordagens no dia a dia das organizações?

Competências Organizacionais

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Competência Organizacional

VBR: Visáo da Empresa baseada em Recursos

Penrose, 1959 – Wernerfelt, 1984

Geração de riquezas é fruto da adequada utilização dos

recursos sob seu controle.

Estratégias bem sucedidas consistem na combinação

exploração adequada de recursos valiosos, únicos, difíceis

de imitar e substituir e ao mesmo tempo passíveis de

transferência interna dentro do próprio negócio.

RECURSOS ORGANIZACIONAIS

Recursos físicos

Recursos de capital humano

Recursos de capital organizacional

Competências

Essenciais

Prahalad & Hamel,

1990

Integração complexa de tecnologias fundamentais e diversas

habilidades de produção, de difícil imitação, que permite acesso

ao mercado global e proporciona um diferencial na percepção do

cliente.

Competências

Organizacionais

Mills, 2002

Constituem um extremo dentro de um contínuo, referem-se ao nível

de desempenho em relação a concorrência. É uma VARIÁVEL e

não um ATRIBUTO

COMPETÊNCIAS ORGANIZACIONAIS

Competências

Organizacionais

Javidan, 1998

Conjunto de capacidades coordenadas e integradas. Capacidades

refere-se a mobilização de recursos por meio de seus processos e

rotinas

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Competências

BásicasGarantem a sobrevivência da organização

Competências

Diferenciadoras ou

Seletiva

Diferenciam a organização no espaço competitivo em que

atuam, contribuindo para uma posição de liderança

Competências

Essencias

Diferenciam a organização no espaço de

competição internacional, contribuindo para

posição de pioneirismo.

COMPETÊNCIAS Ruas, 2001

Competência Organizacional: refere-se a coordenação de conhecimentos,

habilidades, sistemas e práticas, cuja combinação vai sustentar as principais

atividades estratégicas, ou seja, resultam da combinação de recursos e

capacidades coletivas da empresa

Competências Organizacionais

Fernandes, 2006• São a caixa de ressonância da estratégia: estratégias sintonizadas com as

competências instaladas “ecoam”

• As competências organizacionais “iluminam” os recursos a serem monitorados e alimentados pela organização, alguns recursos têm mais contribuição

• As competências estão relacionados a processos críticos na cadeia de valor de uma organização. A cadeia de valor consiste na sequencia de atividades que uma empresa executa de forma a gerar valor.

Barney, 1996As competências são específicas à empresa e traduzem a peculiaridade de seus recursos e estratégias. Fortes competências organizacionais sustentam-se na coordenação de recursos únicos e valiosos e viabilizam estratégias de maior valor

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TECNOLOGIA / PRODUTO

- desenvolvimento de novos produtos

- inovação e experimentação

TIPOS DE ESTRATÉGIA Fonte : Fleury / Fleury

SERVIÇO

- desenvolvimento de soluções para o

cliente

EXCELÊNCIA OPERACIONAL

- eficiência em custo

- processos e produtos

padronizados

Mercado

EstratégiaOrganizacionale do Negócio

CulturaOrganizacional

Estabelecimento das Competências

Competência

Organizacional

Patrimônio de

Conhecimento

que confere

vantagens

competitivas

à Organização

Competência

Individual

Capacidade

da pessoa de

agregar valor

ao patrimônio

de conhecimentos

da organização

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Definição das Competências por Eixo

Quais são as entregas exigidas das pessoas em cada eixo de carreira em função da estratégia e das competências organizacionais.

Exemplos:

Volume de Vendas

Excelência Operacional

(bens de consumo, commodities)

Inovação em Produtos

Tecnologia

(produtos para clientesou segmentos específicos)

Custo

Qualidade

Processo produtivo

Distribuição

Monitoramento mercado

Comercialização

Parcerias estratégicas

Inovação de produtos eprocessos

Qualidade

Monitoramento tecnológico

Imagem

Parcerias tecnológicasestratégicas/

Orientação a custos equalidades

Gestão de recursos e prazos

Trabalho em equipe

Planejamento

Interação com sistemas

Multifuncionalidade

Relacionamento interpessoal

Capacidade de inovação

Comunicação eficaz

Articulação interna e externa

Absorção e transferência de conhecimentos

Liderança e trabalho em equipe

Resolução de problemas

Utilização de dados e informações técnicas

Aprimoramento de processos/produtos e participação em projetos

COMPETÊNCIAS ORGANIZACIONAIS

COMPETÊNCIASINDIVIDUAIS

ESTRATÉGIA

Proposta Metodológica de RuasCaminhando das competências organizacionais para formar as

competências individuais

1º. PASSO - COMPETÊNCIAS ORGANIZACIONAIS

2º. PASSO – DESDOBRAMENTO DAS COMPETÊNCIAS ORGANIZACIONAIS

PARA AS ÁREAS

3º. PASSO – DEFINIÇÃO DAS COMPETÊNCIAS INDIVIDUAIS

MODELO DE FORMA GERAL (Prof. Roberto Ruas)

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Ruas, 2001

• Competências organizacionais: são competências coletivas

• A relação entre competências organizacionais e individuais é mediada pelas contribuições de áreas ou macroprocessos

Ex.: Competência de gerar soluções diferenciadas em processos e produtos

Contribuição de P&D: propostas de produtos diferenciados; Comercial: informações de campo sobre produtos similares, substitutivos e ação dos concorrentes; Marketing: documentos analíticos sobre o mercado etc.

Construção do modelo gestão de pessoas

Competências

Organizacionais

Trajetórias de

CarreiraCompetências

Individuais

Valores

Estratégias

Objetivos

Estratégicos

É o conjunto de capacidades que sustentam

objetivos estratégicos e o desempenho

organizacional, aportando um diferencial

fundamental para a competitividade,

reconhecimento e/ou visibilidade da organização.

As competências organizacionais devem

expressar com clareza e visibilidade que tipo de

capacidades a organização deve buscar e

desenvolver a fim de atender as ações e os

objetivos estratégicos.

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Competências Organizacinais

• Como identificar?

Javidan:

• O que fazemos bem? Está presente em apenas uma área, então é capacidade.

• O que somos melhores do que nossos concorrentes?

• Tem relevância?

• Tem perenidade?

Ex. Competências OrganizacionaisQuais as principais limitações?

SESI

•ARTICULAÇÃO

•PESQUISA E DESENVOLVIMENTO

•ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL

•DISSEMINAÇÃO DE INOVAÇÕES

•REPRESENTAÇÃO INSTITUCIONAL

SENAI

•ARTICULAÇÃO / NEGOCIAÇÃO

•ANÁLISE E PROSPECÇÃO DE CENÁRIOS

•GESTÃO ESTRATÉGICA

•MARKETING INSTITUCIONAL

•GERENCIAMENTO DE PROJETOS E PROCESSOS

AREAS COMPARTILHADAS

•GESTÃO ESTRATÉGICA

•ARTICULAÇÃO

•ANÁLISE E PROSPECÇÃO DE CENÁRIOS

IEL

•ARTICULAÇÃO

•POSICIONAMENTO ESTRATÉGICO

•ORIENTAÇÃO AO MERCADO

•GESTÃO DE PROJETOS E PROCESSOS

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CNICapacidade de organizar, levantar informações e tendências sobre a indústria

brasileira e mundial

Capacidade de propor e negociar políticas e estratégias industriais

Capacidade de articular e mediar interesses da indústria entre os diversos

segmentos

SENAICapacidade de identificar tendências e demandas de formação profissional,

incluindo inovações tecnológicas

Capacidade de transformar tendências em programas de formação profissional e

soluções tecnológicas

Exemplos de Competências

Organizacionais

Recomendação de ModeloCOMPETÊNCIAS ORGANIZACIONAIS

Específicas por Entidade

COMPETÊNCIAS INDIVIDUAIS

Trajetórias

Detalhamento das

Competências por

Níveis de

Complexidade

Estratégias

Objetivos

Estratégicos

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2º. Passo Desdobramento das Competências Organizacionais para as Áreas

Competências funcionais são competências associadas ao exercício das principais funções coletivas da organização (ou seus principais macroprocessos). É justamente nessa dimensão funcional e intermediária da noção de competência que se concretiza o desdobramento para as áreas da empresa. Pode-se dizer que as competências funcionais expressariam as entregas coletivas

Na verdade, as competências funcionais são selecionadas a partir das próprias competências organizacionais.

Recomendação para o desdobramento das Competências Organizacionais para as Áreas

• A definição e ordenação das Contribuições das Áreas das Entidades deverá ser sustentada nos indicativos do BSC e na análise dos materiais do modelo original. Essas contribuições devem ser mensuráveis, ou pelo menos, avaliáveis.

• As Competências Organizacionais devem direcionar o estabelecimento de Entregas Coletivas que expressariam as Contribuições de cada Área.

Ex.: CNI - Capacidade de articular e mediar interesses da indústria entre os diversos segmentos

Entregas da Área Negociações Internacionais:

Organização de reuniões com a participação de mais de “X” interfaces internacionais interessadas

Acordos, convênios internacionais estabelecidos

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Construção das trajetórias de carreira

Valores

Estratégias

Objetivos

Estratégicos

Competências

Organizacionais

Trajetórias de

Carreira

Competências

Individuais

3º. Passo

Quais as competências que devem ser exigidas nos gestores e empregados?