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O CAMINHO DAS PEDRAS

Gestão&

Liderança

BackgroundProf. Randes Enes

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Visível

InvisívelA Era do conhecimento, A Era do conhecimento, baseada no capital intelectual, baseada no capital intelectual, tem como principal diferencial tem como principal diferencial a valorização da capacidade de a valorização da capacidade de inovar e de empreender inovar e de empreender das pessoas. das pessoas.

“Conheça todas as teorias, domine todas as técnicas, mas ao tocar uma alma humana, seja apenas outra alma

humana”.Carl Jung

Gestão&

LiderançaO CAMINHODAS PEDRAS

Grupo 04 pessoas

Individualmente aponte 05 pontos fortes e fracos do seu líder (referência) – 5’

Reunir com o grupo e defina entre todas selecionas as cinco mais relevantes – 10’

de cada (P. Fortes e P.Fracos)

Após esta análise retorne individualmente e circule àquelas que se identificam

com você – 5’

Quem manda é a Igreja e ou Quem manda é a Igreja e ou Estado, que falam em nome de Estado, que falam em nome de Deus.Deus.

A autoridade é imposta,A autoridade é imposta,baseada no poder.baseada no poder.

Quem não se submeteQuem não se submetevai pra fogueira.vai pra fogueira.

Idade Média:Idade Média:mentalidade hierárquicamentalidade hierárquica

A A estrutura estrutura organizacional organizacional éé verticalizada; verticalizada; funciona funciona de cima para baixo; de cima para baixo; e vale a máxima e vale a máxima “manda quem pode, “manda quem pode, obedece quem tem obedece quem tem juízo”juízo”..

Quem manda é a Ciência, Quem manda é a Ciência, que fala em nome dos fatos.que fala em nome dos fatos.

A autoridade é elitizada,A autoridade é elitizada,baseada no conhecimento.baseada no conhecimento.

Quem não se submeteQuem não se submeteé considerado ignorante.é considerado ignorante.

Idade Moderna:Idade Moderna:mentalidade mecânicamentalidade mecânica

A A estrutura organizacional estrutura organizacional éé compartimentalizada; compartimentalizada; funciona em blocos funciona em blocos estanques de mão de obra estanques de mão de obra especializada; e vale a especializada; e vale a máxima máxima “cada um com “cada um com seus problemas”seus problemas”..

Ninguém manda (ou todo Ninguém manda (ou todo mundo manda).mundo manda).

A autoridade é fragmentada,A autoridade é fragmentada,baseada na pluralidade, baseada na pluralidade, diversidade, igualdade e diversidade, igualdade e mutualidade.mutualidade.

Quem não se submeteQuem não se submetenão se sustenta, não sobrevive.não se sustenta, não sobrevive.

Idade Pós-Moderna:Idade Pós-Moderna:mentalidade orgânicamentalidade orgânica

A A estrutura organizacionalestrutura organizacional é complexa; é complexa; funciona em rede; e vale a máximafunciona em rede; e vale a máxima““a união faz a força ”a união faz a força ”..

Complexo é um sistema Complexo é um sistema composto de vários composto de vários subsistemas subsistemas interdependentesinterdependentes, sendo , sendo que cada sistema possui seu que cada sistema possui seu centro, e todos são centro, e todos são igualmente importantes, igualmente importantes, apesar de sua hierarquia apesar de sua hierarquia em termos de funções vitais.em termos de funções vitais.

CARACTERÍSTICASCARACTERÍSTICASDE EQUIPES ORGÂNICAS DE EQUIPES ORGÂNICAS

Gestão & Liderança Prof. Randes Enes

Unidade VisionáriaUnidade Visionáriavisão + visão = divisão visão + visão = divisão

#1#1

Valores ComunsValores Comunsquem sacrifica consciência prejudica resultadosquem sacrifica consciência prejudica resultados

#2#2

Coordenação EstratégicaCoordenação Estratégicaalguém tem que se preocupar com o todoalguém tem que se preocupar com o todo

#3#3

#4#4

Objetivos claramente definidostodo mundo sabe

para onde todo mundo está indo;cada um sabe para onde vai;

cada um sabe para onde o outro está indo

Liderança SituacionalLiderança Situacionalninguém sabe tudo de tudo sempreninguém sabe tudo de tudo sempre

#5#5

Confiança IntegralConfiança Integraltodo mundo confia que todo mundotodo mundo confia que todo mundo

está fazendo o que todo mundo tem que fazerestá fazendo o que todo mundo tem que fazer

#6#6

#7#7

Busca de Consensopessoas que não conseguem fazer acordos

não conseguem caminhar juntas

Fluxo de Informaçõesas pessoas precisam saber

o que precisam saber,para que possam fazer

o que devem fazer

#8#8

Resultados CompartilhadosResultados Compartilhadosum jogador sozinho ganha uma partida;um jogador sozinho ganha uma partida;

somente um time ganha um campeonatosomente um time ganha um campeonato

#9#9


O CAMINHO DAS PEDRAS

Gestão&

Liderança

A Empresa do século XXI

tem que ser rápida, inovadora, criativa e flexível, assim como todos aqueles que lideram e

gerenciampessoas, processos e negócios.

“Tudo muda o tempo todo

no mundo.”Nelson Motta

Existem características que você pode aprender e outras você deverá ter

Aprender:

• Técnicas • Estilos de

comunicação• Teorias• Estratégias• Táticas

Ter ou Desenvolver:

• Intuição• Sensibilidade• Cuidado• Entusiasmo• Paixão• Habilidades

interpessoaisReveja seus tópicos do exercícioReveja seus tópicos do exercício

A liderança é....

O que você faz somado ao que você é.

Auto conhecimento para.....

..... Compreender seus pontos fortes e fracos

Liderança tem a ver com você como um todo

Estar preparado para assumir novos papéis e novas responsabilidades

despertar o potencial de mudança

para compreender

edesempenhar o novo papel

Transformações Transformações pessoaispessoais

Esta éa históriade umdiretor devendase sua equipe

Exercício:Grupo 03 pessoas

Prof. Randes EnesGestão & Liderança


Ele tem dois homens de confiança


1º ano2º ano3º ano


Todo profissionaldeve satisfações




O QUE VOCÊ FARIAO QUE VOCÊ FARIASE FOSSE AQUELESE FOSSE AQUELE

DIRETOR COMERCIAL?DIRETOR COMERCIAL?


EspiritualEspiritual

PessoalPessoal

RelacionalRelacional

CriativaCriativa

TTranscenderranscender

CCrescerrescer

ConviverConviver

CConstruironstruir


Competência

Prof. Randes Enes

Competência

Conhecimento aplicado +Conhecimento aplicado +Habilidade + Atitude =Habilidade + Atitude =

somatório, em ação, diferencia umas pessoas das outras

Prof. Randes Enes

Entre outras qualidades, o líder geralmente é

• comunicativo,

• criativo,

• inteligente,

• objetivo,

• ético e sobretudo,

• incansável.

O Gestor gerencia resultados e o Líder lidera pessoas

É o binômio É o binômio resultados e pessoas resultados e pessoas

que define a essência da missão que define a essência da missão de um verdadeiro líder. de um verdadeiro líder.

“Metade das habilidades de que o Líder e Gestor necessita são técnicas. A outra metade está no domínio dos indivíduos e das relações humanas, da inteligência emocional.

Surpreendentemente, é esta última que distingue os profissionais de melhor desempenho”.

Robert Worden, diretor de pesquisa de negócios da Eastman Kodak


PessoalPessoal


CriativaCriativa


CCrescerrescer

ConviverConviver

CConstruironstruir


Há três estilos de liderança

1ª. Quem sou eu? Na qual o líder se expõe como profissional e pessoa.

2ª. Quem somos nós?

O que dá identidade ao grupo

3ª. Para onde caminhamos?

Caminho que a organização objetiva seguir.

LIDERANÇA & ESTILOS

LIDERANÇA E ESTILOS

Qual é o seu ...

... estilo de Liderança?

• Liderança autoritária ou que

passa autoridade?

• Liderança perfeccionista ou tolerante?

• Liderança ética ou manipuladora?

• Liderança que inspira a aprender?

• Liderança participativa e motivadora?


Líder Autocrático

Manda, proíbe, ameaça, exige e castiga.

Autoritário, concentra o poder de decisão.

Dita sozinho as normas e atividades.

É auto-suficiente.

Não promove Lideranças.

Não estimula a iniciativa.


Líder liberal

Não toma iniciativa.

Não assume, não dirige, não coordena.

Delega as definições finais.


Líder participativo

Valoriza as idéias e iniciativas,

Coordena, envolve, promove a participação e a cooperação,

Cria um clima de liberdade, de comunicação aberta e verdadeira integração.

Favorece o surgimento de lideranças, Compartilha o poder de decisão,


A cabeça nas nuvens...

... e os pés no chão.Tática

Curto prazo

Tangível

Plano

Quantitativo

Visão linear

“Certezas” / Previsibilidade

Operacionalidade

Contextos restritos

Estratégia

Longo prazo

Intangível

Sonho/Visão

Qualitativo

Visão sistêmica

Erros / Incertezas / Imprevisibilidade

Contextos amplos

(Humberto Mariotti)Prof. Randes Enes


Papel da Liderança

• Qual é o papel do líder para você ?

• Qual é o seu papel perante sua equipe?

• Que tipo de liderança você acredita estar

refletindo para os seus liderados?


LÍDER GERANDO MOTIVAÇÃO

CONFIANÇA LEALDADE

AUSÊNCIADE MEDOS

CONSIDERAÇÃO POSITIVA

ESPAÇO PARA EVOLUÇÃO

O que dificulta

o papel da Liderança


O líder deve adaptar seu estilo a capacidade e maturidade (competência e compromisso) de seu pessoal.

Deve ter uma boa capacidade de diagnóstico, Um vasto repertório de estilos de gerenciamento, Aliados a coragem e flexibilidade, para usar o que for mais adequado a situação.

Gestão & Liderança

LIDERANÇA NÃO É SER CHEFE

Lembre-se de que não é preciso ter

um cargo de chefia ou

hierarquicamente importante para ser

um líder e influenciar outras pessoas a terem mais

entusiasmo, mais empenho e mais disposição

enfim, para se tornarem o melhor que podem ser.

O primeiro dever de qualquer líder é O primeiro dever de qualquer líder é criar mais líderes.criar mais líderes.



PessoalPessoal


CriativaCriativa


CCrescerrescer

ConviverConviver

CConstruironstruir


LIDERAR É ...LIDERAR É ...INFLUENCIARINFLUENCIAR

O que define a “liderança” é a capacidade de influenciar os outros para

o bem comum.

Nas organizações e equipes de alto desempenho

todos são líderes, assumindo, cada um,

a responsabilidade pessoal pelo sucesso da equipe.

Prof. Randes Enes

Liderança é uma profunda interferência na vida de outras pessoas

Quando somos convocados para ser líder, nos dispomos a assumir uma tremenda responsabilidade.

Afinal, seres humanos são confiados aos nossos cuidados.

Serão pessoas melhores em consequência dessa convivência com você, o líder?

Ficarão inspiradas a fazer o que é certo e desenvolver positivamente seu caráter?

LIDERANÇA É UMA HABILIDADEo A liderança pode ser desenvolvida...

o Capacidade aprendida ou adquirida por meio da educação e da aplicação, do exercício diário.

o O que estamos fazendo para desenvolver ao máximo essa habilidade?

É preciso muita motivação, treino e disciplina, mas todos podemos melhorar nossas habilidades em

qualquer atividade –

basta combinarmos o desejo, os instrumentos e as ações apropriadas.

Características básicas da liderança

segundo Warren BennisVisão orientadora

Ter uma clara idéia do que quer fazer – profissional e pessoalmente – e a força para persistir diante de adversidades, até fracassos.

Paixão Possuir uma paixão subjacente pelas promessas da vida, associada a uma paixão muito especial

por uma vocação, uma profissão, um curso de ação. Amor pelo que se faz.

Integridade Sua integridade deriva do autoconhecimento, honestidade e maturidade. Conhecer seus pontos

fortes e fracos, agir de acordo com seus princípios e aprender com a experiência a aprender e trabalhar com os outros.

Confiança Conquistar a confiança das pessoas.

Curiosidade Ficar se perguntando sobre tudo e querer aprender o máximo que puder.

Ousadia Estar disposto a correr riscos, experimentar e tentar coisas novas.


“Líder é aquele que consegue motivar

e extrair o melhor

de sua equipe”

O verdadeiro líder é capaz de reconhecer a natureza dinâmica e imprevisível das relações interpessoais dentro da Organização.

Sabe como conduzir e canalizar a energia gerada pelas emoções do dia-a-dia de forma a servir as necessidades de todos e, assim, com uma gestão competente, gerar resultados.

Liderança

Motivadora

O que é motivação O que é motivação

Movimento em direção à ação.Movimento em direção à ação.

Fatores que interagem para determinarFatores que interagem para determinar

o comportamento,o comportamento,

a conduta das pessoas.a conduta das pessoas.

O que é Motivação para você?

O que mais te motiva ?

Compartilhando a motivação

nas relações diárias

M

O

T

I

V

A

Ç

Ã

O fisiológicas

segurança

reconhecimento

Auto-realização

Necessidades Básicas

Primárias

Secundárias

Motivando as PessoasMotivando as PessoasComo criar uma força de trabalho motivada, produtiva e satisfeita ?

Como posso comandar a produtividade e a satisfação das pessoas de maneira a acentuar a motivação ? Pergunta-se o Líder e Gestor.

O que motiva as pessoas as quais lidero?O que motiva as pessoas as quais lidero?

É possível motivar as pessoas?

Como promover a motivação?

Como liderar motivando?

Que ações podem priorizar eimplementar?

A influência da Liderança

Líderes podem aumentar a produtividade apenas deixando claro que acreditam no potencial de seus

colaboradores.

O que O que motiva os líderes ?motiva os líderes ?

A Motivação varia de cultura para cultura:

assim como o que os colaboradores valorizam,

e também o estilo de administração ao qual melhor reagem.

Para motivar o aumento da produtividade, os líderes eficazes trabalham com as pessoas para:

- definir objetivos explícitos e definir objetivos explícitos e

- obter compromissos, - obter compromissos,

- fornecendo em seguida - fornecendo em seguida feedbackfeedback sobre sobre o progresso.o progresso.

Dez erros fatais para o líder* Feedback 360º * W.Bennis

• Não tem energia e entusiasmo.

• Aceita seu próprio desempenho medíocre.

• Não tem visão e rumo claros. • Não tem tirocínio. • Não colabora.

• Não faz o que prega. • Resiste a novas idéias. • Não aprende com erros. • Não tem traquejo

interpessoal. • Não prepara os outros.


PessoalPessoal


CriativaCriativa


CCrescerrescer

ConviverConviver

CConstruironstruir


Círculo da Liderança

O ESTILO DE LIDERANÇA

By Jack Welch

Gentileza e Responsabilidade

“Eu amo você…sou seu maior fã!”JACK WELCH para JEFFREY IMMELT

“Você é responsável pelo pior ano na empresa….Terei de afastá-lo se não puder dar um jeito.”

JACK WELCH para JEFFREY IMMELT

Prof. Randes Enes

O Líder 4-E:A fórmula de liderança vencedora

1º.) O Líder 4-E possui Energia Positiva

2º.) O Líder 4-E tem capacidade de Energização

3º.) O Líder 4-E possui estofo

4º.) O Líder 4-E tem capacidade de execução

O

Líd

er 4-

E

A evolução dos tipos de líderes

Os Tipos de Liderança

Os tipos A vivem os valores da empresa na prática e cumprem suas metas. Eles não apenas articulam a visão da empresa na organização inteira, mas também cuidam dos negócios da empresa. Manter esse tipo de líderes na empresa é extremamente difícil.

Os tipos B vivem os valores da empresa na prática, mas nem sempre cumprem as metas. Essas pessoas merecem uma segunda chance, em seu próprio cargo ou em outra atribuição dentro da empresa.

Os tipos C não vivem os valores da empresa na prática, mas podem cumprir suas metas. Os gerentes (mesmo aqueles altamente produtivos) que não viviam os valores da organização na prática deveriam ser eliminados. Em longo prazo, o sucesso de uma empresa só é possível quando a equipe inteira estiver operando com base no inteiro.

Alinhar valores e espírito

Tenha paixão pela excelência e aversão à burocracia.

Cultive a autoconfiança para envolver todas as pessoas e adote um comportamento sem fronteiras. Jack Welch

Condense os novos valores em quatro palavras:

Imagine Solucione Construa Lidere

O MODELO DE LIDERANÇA By Jim Collins

PRIMEIRO QUEM, DEPOIS O QUÊAs empresas tinham estas premissas:• "Embarcar as pessoas certas e tirar as erradas ANTES de se

decidir para onde vai o barco";• Recrutamento com base na ATITUDE e caráter e não apenas

no currículo.

• Algumas "regras":-> Em caso de dúvida, não contratar;-> atuar assim que é necessário mudar alguém;-> aproximar as melhores pessoas das melhores

oportunidades e NÃO dos maiores problemas;

LIDERAR É ...

LIDERAR É ...INFLUENCIAR

LIDERANÇA NÍVEL 5

NÍVEL 1

NÍVEL 3

NÍVEL 2

NÍVEL 4

NÍVEL 5

está mais ocupado em construir está mais ocupado em construir uma organização excelente do uma organização excelente do que em alavancar sua carreiraque em alavancar sua carreira

O LíDER NÍVEL 51

usam a palavra “nós” para explicar o sucesso, a palavra “eu” para explicar o fracasso

O LíDER NÍVEL 52

está preocupado em formarestá preocupado em formarseus substitutosseus substitutos

O LíDER NÍVEL 53

possui alto grau depossui alto grau deinteligência subjetivainteligência subjetiva

O LíDER NÍVEL 54

VIS

IONÁRIA

&ES

TRATÉ

GIC

A

TEÓRICA

&

TÉCNICA

METODOLÓGICA&

GERENCIAL

INTELIGÊNCIASUBJETIVA

INTELIGÊNCIA SUBJETIVA

. Controle emocional

. Auto-conhecimento

. Auto-confiança

. Capacidade de relacionamento

INTELIGÊNCIA SUBJETIVA

. Controle emocional

. Auto-conhecimento

. Auto-confiança

. Capacidade de relacionamento

VISI

ONÁR

IA&

ESTR

ATÉG

ICA

TEÓRICA

&

TÉCNICA

METODOLÓGICA&

GERENCIAL

INTELIGÊNCIASUBJETIVA

FUTUROFUTURO

CONHECIMENTO

CONHECIMENTO

PROCESSOS

PROCESSOSRELACIONAMENTOS

RELACIONAMENTOS

atua com base naatua com base naautoridade, e nãoautoridade, e não

com base no podercom base no poder

O LíDER NÍVEL 55

PODER é a faculdade de forçar alguém a fazer o que você quer, por causa da sua posição ou força.

AUTORIDADE é a habilidade de influenciar pessoas por causa de seu caráter pessoal.

PODER é a faculdade de forçar alguém a fazer o que você quer, por causa da sua posição ou força.

AUTORIDADE é a habilidade de influenciar pessoas por causa de seu caráter pessoal.

lidera pelo exemplolidera pelo exemplo

O LíDER NÍVEL 5#6

não é orgulhoso nem vaidoso

O LíDER NÍVEL 5#7

O LÍDER NÍVEL 5

MAADsMAADs

*MAADs – Metas Audaciosas, Arriscadas e Desafiadoras

O LÍDER NÍVEL 5

O LÍDER SERVIDOR

Gestão & Liderança Prof. Randes Enes

Jesus tirou a vestimenta de cima e, tomando uma toalha, cingiu-se

com ela. Depois, deitou água na bacia e passou a lavar os pés aos

discípulos e a enxugar-lhos com a toalha com que estava cingido.

Ao terminar, retomou seu lugar e disse-lhes: “Ora, se eu, sendo o

Senhor e o Mestre, vos lavei os pés, também vós deveis

lavar os pés uns dos outros. Porque eu vos dei o exemplo

para que, como eu vos fiz, façais vós também”.

(Evangelho de João 13.1-20)

Jesus tirou a vestimenta de cima e, tomando uma toalha, cingiu-se

com ela. Depois, deitou água na bacia e passou a lavar os pés aos

discípulos e a enxugar-lhos com a toalha com que estava cingido.

Ao terminar, retomou seu lugar e disse-lhes: “Ora, se eu, sendo o

Senhor e o Mestre, vos lavei os pés, também vós deveis

lavar os pés uns dos outros. Porque eu vos dei o exemplo

para que, como eu vos fiz, façais vós também”.

(Evangelho de João 13.1-20)


Até a próxima !!

“ “ Os dias talvez sejam iguais para um relógio, mas não para um

homem. A qualquer momento é possível fazer a diferença.”

(Marcel Proust)

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