Processo responsável pela intensidade, direção e persistência dos esforços de uma pessoa para o alcance de uma

determinada meta.

Intensidade se refere a quanto esforço a pessoa despende.

A intensidade não é capaz de levar a resultados favoráveis, a menos que seja

conduzida em uma direção que beneficie a organização.

O tipo de esforço que devemos buscar é aquele que vai em direção aos objetivos

da organização e que são coerentes com eles.

• Persistência: esta é uma medida de quanto tempo uma pessoa consegue manter seu esforço.

• Os indivíduos motivados se mantêm na realização da tarefa até que seus objetivos sejam atingidos.

Teorias clássicas

1- Teoria da Hierarquia das Necessidades (Maslow)

2- A Teoria X e a Teoria Y (Mc Gregor)

3- A Teoria dos dois fatores (Herzberg)

A Pirâmide de Maslow

Maslow hierarquizou as necessidades humanas por Maslow hierarquizou as necessidades humanas por

importância, dispondoimportância, dispondo--as em uma as em uma pirâmidepirâmide::

1- Teoria da Hierarquia das Necessidades (Maslow)

1- Teoria da Hierarquia de Necessidades

(Abraham Maslow)

FisiológicaNecessidades corporais (fome, sede, abrigo, sexo, etc...)

SegurançaProteção contra mal físico ou emocional

Auto-realizaçãoCrescimento e potencial

EstimaFatores internos:amor próprio, autonomia, realização)

E externos: status, reconhecimento, atenção.

SociaisAfeto, relacionar-se com alguém, aceitação,amizade

A Hierarquia das Necessidades HumanasNecessidades de nível baixo:satisfeitas internamente

1. 1. Necessidades fisiolNecessidades fisiolóógicasgicas: : São necessidades bSão necessidades báásicas para a sustentasicas para a sustentaçção da prão da próópria vida, tais como pria vida, tais como comida, abrigo, sono, sexo. comida, abrigo, sono, sexo.

Enquanto estas necessidades não estiverem satisfeitas, outras Enquanto estas necessidades não estiverem satisfeitas, outras necessidades não poderiam motivar as pessoasnecessidades não poderiam motivar as pessoas..

2. 2. Necessidades de seguranNecessidades de seguranççaa: : São necessidades de estar livre do perigo fSão necessidades de estar livre do perigo fíísico e tambsico e tambéém m éé o medo da o medo da perda do emprego, do abrigo, da sustentabilidade, etc.perda do emprego, do abrigo, da sustentabilidade, etc.

1- Teoria da Hierarquia das Necessidades (Maslow)

A Hierarquia das Necessidades Humanas

Necessidades de nível alto: satisfeitas externamente

55. . Necessidade de autoNecessidade de auto--realizarealizaççãoão: : ÉÉ o desejo de tornaro desejo de tornar--se aquilo que a pessoa se aquilo que a pessoa éé capaz de ser capaz de ser -- maximizar maximizar seu potencial, realizar tudo que seja possseu potencial, realizar tudo que seja possíível.vel.A mais alta necessidade em sua hierarquia.A mais alta necessidade em sua hierarquia.

44. . Necessidades de estimaNecessidades de estima: : Uma vez satisfeita a necessidade de afiliaUma vez satisfeita a necessidade de afiliaçção, as pessoas passam a sentir ão, as pessoas passam a sentir necessidade de serem estimadas, respeitadas pelos outros. necessidade de serem estimadas, respeitadas pelos outros. Passam a sentir necessidade de poder, prestPassam a sentir necessidade de poder, prestíígio, status, etcgio, status, etc..

33. . Necessidades de afiliaNecessidades de afiliaçção ou aceitaão ou aceitaççãoão: :

Por serem seres sociais, as pessoas têm necessidade de se Por serem seres sociais, as pessoas têm necessidade de se

sentirem aceitas, pertencentes a um grupo.sentirem aceitas, pertencentes a um grupo.

•• As necessidades humanas não são excludentes entre si. As necessidades humanas não são excludentes entre si. Elas estão presentes em intensidades diferentes.Elas estão presentes em intensidades diferentes.

Uma necessidade substancialmente Uma necessidade substancialmente satisfeita extingue a motivasatisfeita extingue a motivaççãoão

1- Teoria da Hierarquia das Necessidades (Maslow)

1- Teoria da Hierarquia das Necessidades (Maslow)

• A cada momento, existe uma A cada momento, existe uma

necessidade emergente, ou seja, necessidade emergente, ou seja,

predominante. predominante.

• A motivaA motivaçção das pessoas depende delas ão das pessoas depende delas

mesmas e das necessidades que elas mesmas e das necessidades que elas

possuem em determinado momento de possuem em determinado momento de

suas vidas.suas vidas.

1- Teoria da Hierarquia das Necessidades (Maslow)

•• Uma das responsabilidades primUma das responsabilidades primáárias dos rias dos

gestores gestores éé entender o que motiva os diferentes entender o que motiva os diferentes

tipos de funciontipos de funcionáários e direcionar as atividades rios e direcionar as atividades

para mantêpara mantê--los motivados.los motivados.

2- Teorias X e YDouglas McGregor

A natureza dos seres humanos está baseada em um certoagrupamento

de pressuposições negativas ou positivas

Teoria X-Os funcionários não gostam de

trabalho -Devem ser coagidos, controlados

ou ameaçados com punições-Evitarão responsabilidades

-A maioria coloca segurança acimade todos os outros fatores

Teoria Y-Trabalho visto como natural

-Exercício de auto-orientação e auto-controle quando houver

comprometimento-Aceitação e procura de

responsabilidade-Habilidade de tomar decisões e

de domínio gerencial

2- A Teoria X e a Teoria Y (Mc Gregor)

• A teoria X: necessidades de nível mais baixo dominam os indivíduos. Fisiológicas e Segurança

• A teoria Y: necessidades de nível mais alto são as dominantes.

• McGregor: - acreditava mais na Teoria Y

Para maximizar a satisfação dos funcionários propôs idéias como a do processo decisório participativo, a das tarefas desafiadoras, muitas responsabilidades e bom relacionamento de grupo.

2- A Teoria X e a Teoria Y (Mc Gregor)

3- A Teoria dos dois fatores Herzberg

Pesquisa: O que as pessoas desejam do trabalho?

• os fatores que levam à satisfação no trabalho são diferentes e separados daqueles que levam àinsatisfação.

• Os executivos que procuram eliminar os fatores que geram insatisfação podem conseguir paz, mas não necessariamente a motivação dos funcionários.

Eles vão apaziguar os funcionários, e não motivá-Ios.

3- A Teoria dos dois fatores - Herzberg

• fatores higiênicos:as condições em torno do

trabalho, como a qualidade da supervisão, a

remuneração, as políticas da empresa, as

condições físicas de trabalho, o relacionamento

com os outros e a segurança no emprego.

Quando os fatores são adequados, as pessoas

não estarão insatisfeitas, mas também não

estarão satisfeitas.

• fatores motivacionais: ênfase nos fatores associados com o trabalho em si ou com os resultados diretos dele, como chances de promoção, oportunidades de crescimento pessoal, reconhecimento, responsabilidade e realização.

Estas são características que as pessoas consideram intrinsecamente recompensadoras.

3- A Teoria dos dois fatores - Herzberg

Motivadores

Fatores de Higiene

Visão de Herzberg

Satisfação Insatisfação

InsatisfaçãoSatisfação