Teorias de motivação Taylor, Elton Mayo, McGregor, Herzberg, Likert e Skinner 1Aula 1 Av de Desempenho

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Teorias de motivação

Taylor, Elton Mayo, McGregor, Herzberg, Likert e Skinner



TaylorAdministração Científica

• A administração científica é um modelo de administração criado pelo americano Frederick Winslow Taylor no fim do século XIX e início do século XX e que se baseia na aplicação do método científico na administração com o intuito de garantir o melhor custo/benefício aos sistemas produtivos.


• Princípio de planejamento – substituição de métodos empíricos por procedimentos científicos, sai de cena o improviso e o julgamento individual, o trabalho deve ser planejado e testado, seus movimentos decompostos a fim de reduzir e racionalizar sua execução.

• Princípio de preparo dos trabalhadores , selecionar os operários de acordo com as suas aptidões e então prepará-los e treiná-los para produzirem mais e melhor, de acordo com o método planejado para que atinjam a meta estabelecida.

• Princípio de controle, controlar o desenvolvimento do trabalho para se certificar de que está sendo realizado de acordo com a metodologia estabelecida e dentro da meta.

• Princípio da execução , distribuir as atribuições e responsabilidades para que o trabalho seja o mais disciplinado possível.


Elton Mayo Teoria das Relações Humanas

• Cientista social, australiano, Elton Mayo é considerado o fundador do movimento das Relações Humanas, que se opôs aos princípios do trabalho de Taylor.

• Como professor e diretor de pesquisas da Escola de Administração de Empresas de Hardvard, Mayo dirigiu o projeto de pesquisa da fábrica de Hawthorne, entre 1927 e 1932.


• Através das experiências coordenadas por Elton Mayo e realizadas a partir de 1927 na fábrica ‘’ Westerm Electric Company’’, que produz equipamentos telefônicos, foi permitido o delineamento dos princípios básicos da Abordagem Humanista.

• Para Mayo a conduta do homem na sociedade é determinada basicamente pela tradição. • O comportamento tradicional é visto sob a óptica de um objetivo social positivo.• A felicidade individual, o crescimento e a saúde da sociedade dependem da existência de

um sentido de ‘’função social’’ do indivíduo. • Para Mayo, o conflito é uma chaga social e a cooperação é o bem estar social, exceto as

formas de cooperação apoiadas por meios políticos; como as negociações coletivas, que na verdade não são cooperações.

• Quando cada indivíduo possui o senso de função social e responsabilidade, a sociedade torna-se um organismo social sadio,

• A cooperação, quando é assegurada, integra os objetivos individuais aos coletivos.• Os administradores industriais devem organizar essa cooperação, pois os operários

apenas cooperam quando aceitam os objetivos da administração.


Teoria de Maslow



Douglas McGregorTeoria X e Y

• Em administração, a teoria X e a teoria Y são correntes de pensamentos opostas que teorizam as relações entre os colaboradores e o comportamento destes em uma empresa.

• Idealizada por Douglas McGregor na década de 1960 é uma das mais conhecidas teorias na área de gestão de recursos humanos.



Frederick Irving Herzberg Teoria dos dois fatores

• Aborda a situação de motivação e satisfação das pessoas.• Nesta teoria Herzberg afirmava que:• A satisfação no cargo é função do conteúdo ou atividades desafiadoras e

estimulantes do cargo, são os chamados "fatores motivadores";• A insatisfação no cargo é função do ambiente, da supervisão, dos colegas e do

contexto geral do cargo, enriquecimento do cargo (ampliar as responsabilidades) são os chamados "fatores higiênicos".

• Herzberg, verificou e evidenciou através de muitos estudos práticos a presença de que dois fatores distintos devem ser considerados na satisfação do cargo; são eles: os Fatores Higiênicos e os Motivacionais.




Sistemas de Administração de Likert

• Partindo do pressuposto de que a ação administrativa nunca é igual em todas as empresas, sendo um processo relativo, pois depende de inúmeras variáveis, Likert propõe um esquema em que quatro variáveis são consideradas:

• Processo decisório, sistema de comunicação, relacionamento interpessoal e sistema de recompensas.


• Sistema 1: Autoritário-Coercitivo: Neste esquema Likert retrata um sistema administrativo que controla de forma muito rígida todos os acontecimentos da empresa. Caracteriza-se por um processo decisório centrado apenas no topo da organização.

• Sistema 2: Autoritário-benevolente: É um sistema semelhante ao sistema 1, porém, é menos rígido. O processo decisório ainda se encontra na cúpula administrativa, mas pequenas decisões de natureza rotineira e simples são permitidas.

• Sistema 3: Consultivo: Este sistema representa um grande avanço para o lado participativo, que é um último sistema. O processo decisório, portanto, é do tipo participativo e consultivo, ou seja, os demais níveis hierárquicos participam das decisões e dado importância as opiniões deles, porém, ainda sob controle da cúpula.

• Sistema 4: Participativo: Caracteriza-se por ser o mais democrático e aberto. Apesar de cúpula administrativa ainda definir as diretrizes e controlar os resultados, o processo decisório é totalmente descentralizado aos níveis inferiores. As comunicações já fluem facilmente e são vistas como um meio positivo e eficiente.


Skinner Teoria do Reforço

• Segundo a Teoria do Reforço, o comportamento das pessoas pode ser influenciado e controlado através do reforço (recompensa) dos comportamentos desejados e ignorando as ações não desejadas (o castigo do comportamento não desejado deve ser evitado na medida em que tal contribuiria para o desenvolvimento de sentimentos de constrangimento ou mesmo de revolta).

• Skinner defende mesmo que o comportamento das pessoas pode ser controlado e informado por longos períodos de tempo sem que estas se apercebam disso, inclusivamente sentindo-se livres.

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