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v.1.5.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE SANTA BÁRBARA D'OESTE SINDEC
Referência: 2015 / Fevereiro a 2015 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
2MD CONSULTORIA E PLANEJAMENTO IMOBILIARIO LTDA 110.735.1621
Cobrança de despesas extraordinárias 0 1 1
ABM COMERCIO DE IMOVEIS LTDA 411.980.1391
Cobrança de despesas extraordinárias 0 3 3Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 1 1
EDITORA ABRIL
ABRIL COMUNICAÇÕES S/A 244.597.0521
Cobrança vexatória/difamatória 1 0 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1
ARTICO REFRIGERAÇÃO
ADALBERTO DONIZETI VILELA 219.706.5151
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1
ADHAPTH
ADHAPTH VEÍCULOS LTDA 103.192.3121
Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 1 0 1
GESSO AMIZADE
ADRIANO MOSCHIM 1190.380.528-711
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1
MICROPRO-AMERICANA
AFFONSO E SIQUEIRA LTDA ME 105.323.5321
Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1
AGIPLAN SERVIÇOS DE COBRANÇA 213.660.1041
Cobrança indevida. 1 1 2
AGRABEN ADMNINSTRADORA DE C ONSÓRCIOS LTDA
AGRABEN ADMNINSTRADORA DE C ONSÓRCIOS LTDA 169.273.3081
Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 1 0 1
AGUA E SAUDE
AGUA E SAUDE COMERCIO DE PURIFICADORES LTDA - ME 108.857.9701
Produto com vício 0 1 1
ALIMENTOS WILSON LTDA 155.323.2161
Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1
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Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE SANTA BÁRBARA D'OESTE SINDEC
Referência: 2015 / Fevereiro a 2015 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
ALLIANZ SEGUROS
ALLIANZ SEGUROS S.A. 161.573.7961
Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 1 0 1
QUADRO FORMATURA SOROCABA
AMAURI DA SILVA MEDEIROS - ME 110.714.6971
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1
AMERICAN EXPRESS -BANCO BANKPAR S.A 160.419.6451
Cobrança indevida. 1 0 1
MICROCAMP
AMERICANA COMÉRCIO DE LIVROS E INFORMÁTICA LTDA 106.283.9861
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1
SAMAM
AMERICLINICAS ASSISTENCIA MEDICA HOSPITALAR LTDA. 160.723.2361
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1
VIDRAÇARIA CASA DOS DETALHES
ANA PAULA PRETE MELONI ME 208.735.5151
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1
TERMO TECK
ANDRE WANDERLEI NONATO ME 110.902.8581
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
FAC ANHANGUERA
ANHANGUERA EDUCACIONAL SANTA BÁRBARA D´OESTE 905.808.7921
Cobrança indevida/abusiva 1 4 5Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc. 0 1 1SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1
AOC 104.176.6891
Produto com vício 0 1 1
HIPERCAP
APLUB TÍTULO DE CAPITALIZAÇÃO S/A 188.076.3021
Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 1 1
AQUARIUS FASHION 11
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PROCON MUNICIPAL DE SANTA BÁRBARA D'OESTE SINDEC
Referência: 2015 / Fevereiro a 2015 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
Produto com vício 1 0 1
LOJAS PERNAMBUCANAS
ARTHUR LUNDGREN TECIDOS S.A. 261.099.8341
Cobrança indevida. 1 1 2
PERNAMBUCANA
ARTHUR LUNDGREN TECIDOS S/A 161.099.8341
Cobrança indevida. 1 0 1
ABRAECON
ASSOC.BRAS. DE APOIO AOS EMPREENDEDORES. 110.655.8781
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1
ACBZ IMPORTAÇÃO E COMERCIO
ASUS 109.509.5311
Produto com vício 1 0 1
J.V. AUTO ELÉTRICA
AUTO ELETRICA E MECANICA J.V. MARTINI 171.795.6111
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1
AUTOMEC
AUTOMEC COMERCIAL DE VEÍCULOS LTDA 171.444.4751
Cobrança indevida. 0 1 1
SANTANDER FINANCIAMENTOS
AYMORÉ CRÉDITO FINACIAMENTO E INV S/A 607.707.6501
Cobrança indevida. 1 2 3Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 1 0 1
AZUL LINHAS AÉREAS BRASILEIRAS S/A 209.296.2951
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 1 1Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 1 1
LOJAS AMERICANAS, AMERICANAS.COM (SITE)
B2W COMPANHIA DIGITAL 100.776.5741
Acidente de Consumo (produto causou danos pessoais) 0 1 1
AMERICANAS , SHOPTIME, SUBMARINO
B2W COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO 600.776.5741
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2Produto com vício 0 1 1Produto entregue diferente do pedido 0 1 1Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 1 1Venda enganosa 0 1 1
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Referência: 2015 / Fevereiro a 2015 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
BANCO BONSUCESSO S/A 171.027.8661
Venda enganosa 0 1 1
BANCO BRADESCARD; BANCO IBI
BANCO BRADESCARD S.A. 504.184.7791
Cobrança indevida. 0 3 3Crédito Consignado 1 0 1Tarifa de Cartão de Crédito – Cobrança Indevida (anuidade, 2ª via, etc.) 1 0 1
BANCO FINASA
BANCO BRADESCO FINANCIAMENTO S/A 907.207.9961
Calculo de antecipação de prestação 1 0 1Cobrança indevida. 0 3 3Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Crédito Consignado 0 1 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 2 1 3
BANCO BRADESCO S/A 1060.746.9481
Cobrança indevida. 2 3 5Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Crédito Consignado 0 1 1Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 1 0 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 0 1Roubo de cartão 0 1 1
BANCO CSF S/A
BANCO CARREFOUR S/A 108.357.2401
Cobrança indevida. 0 1 1
BANCO CETELEM S/A - BANCO BGN S.A
BANCO CETELEM S/A - BANCO BGN S.A 400.558.4561
Cobrança indevida. 1 1 2Não entrega de copia do contrato 0 1 1Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 1 1
CREDICARD
BANCO CITICARD S.A. 134.098.4421
Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 1 0 1
BANCO DO BRASIL 600.000.0001
Cobrança indevida. 1 1 2Não comunicação de negativacao 0 1 1Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc. 0 1 1Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 1 1
BANCO DO BRASIL
BANCO DO BRASIL 600.000.0001
Cobrança indevida. 1 0 1
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Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE SANTA BÁRBARA D'OESTE SINDEC
Referência: 2015 / Fevereiro a 2015 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Crédito Consignado 1 0 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 2 0 2
BANCO ITAU UNIBANCO S.A
BANCO ITAU 1560.701.1901
Cobrança indevida. 4 6 10Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 1 2Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 1 1
BANCO ITAU BMG CONSIGNADO S/A 1233.885.7241
Cobrança indevida. 3 1 4Crédito Consignado 0 5 5Não entrega de copia do contrato 0 1 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 2 0 2
ITAUCARD, FININVEST, TAII FINANCEIRA
BANCO ITAUCARD S/A 917.192.4511
Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1Cobrança indevida. 3 3 6Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 1 1Venda enganosa 1 0 1
BANCO MERCANTIL DO BRASIL S.A. 217.184.0371
Cobrança indevida. 0 2 2
BANCO PANAMERICANO S/A
BANCO PAN S/A 359.285.4111
Cobrança indevida. 0 2 2Venda enganosa 0 1 1
SANTANDER, BANESPA, BANCO REAL
BANCO SANTANDER S/A 333.517.6401
Calculo de antecipação de prestação 0 1 1Cobrança indevida. 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
SANTANDER, BANESPA, BANCO REAL
BANCO SANTANDER S/A 590.400.8881
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Não pagamento de indenização 0 1 1Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 1 1Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 1 1
TRIBANCO / SUPERCOMPRAS
BANCO TRIÂNGULO S.A. 217.351.1801
Cobrança indevida. 1 1 2
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Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE SANTA BÁRBARA D'OESTE SINDEC
Referência: 2015 / Fevereiro a 2015 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
BARCELONA ACABAMENTOS 105.165.2891
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
HM ENGENHARIA E CONSTRUÇÕES
BARROCÃO EMPREENDIMENTO IMOBILIÁRIO SPE LTDA 3809.288.3121
Cobrança de despesas extraordinárias 0 11 11Cobrança de taxa de minuta 0 1 1Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 20 20Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 1 1Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 0 2 2Não entrega do contrato 1 0 1Não execução de obras de infra-estrutura e benfeitorias 1 0 1
BCASH - INTERMEDIAÇÃO DE NEGÓCIOS LTDA 108.965.6391
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
CLARO MÓVEL
BCP TELECOMUNICAÇÕES 3940.432.5441
Cobrança indevida. 1 0 1Cobrança indevida/abusiva 24 2 26Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 1 2Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 1 2Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1Venda enganosa 1 0 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 5 1 6
CLARO S/A
BCP TELECOMUNICAÇÕES 8140.432.5441
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 1 2Cobrança indevida. 0 1 1Cobrança indevida/abusiva 47 11 58Contrato - Rescisão/alteração unilateral 6 0 6Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 3 0 3Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 2 0 2Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1Venda/Oferta/publicidade enganosa. 2 1 3Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 4 0 4
BANCO SCHAHIN S/A, CIFRA, BANCO GE
BCV - BANCO DE CRÉDITO E VAREJO S/A 950.585.0901
Antecipação de Financiamento 1 0 1Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1Cobrança indevida. 2 1 3Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 1 1Crédito Consignado 1 2 3
BEST MANIA 11
Produto com vício 0 1 1
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Referência: 2015 / Fevereiro a 2015 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
BIATUR
BIATUR TURISMO LTDA 101.491.6921
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
BOM PASTOR
BOM PASTOR DE STA BARBARA - ORGANIZAÇÃO DE LUTO LT 102.219.3831
Não pagamento de indenização 1 0 1
BRADESCO CARTÕES S/A 259.438.3251
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Publicidade enganosa 1 0 1
BRADESCO CARTÕES S/A
BRADESCO CARTÕES S/A 159.438.3251
Cobrança indevida. 1 0 1
BRADESCO DENTAL
BRADESCO SAÚDE S/A 192.693.1181
Publicidade enganosa 0 1 1
MEU CHECK OUT
BRASPAG - TECLONOGIA EM PAGAMENTO LTDA 107.355.0491
Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1
BRITÂNIA ELETRODOMÉSTICOS 176.492.7011
Produto com vício 0 1 1
BRITANIA / PHILCO
BRITÂNIA ELETRODOMÉSTICOS LTDA 276.492.7011
Produto com vício 0 2 2
A INSTRUMENTAL
BRUNO MARCEL PAES - ME 106.164.2521
Produto com vício 1 0 1
BUILT INDUSTRIAL ELETRODOMESTICOS 104.113.1461
Produto com vício 0 1 1
BV
BV FINANCEIRA S/A 1501.149.9531
Calculo de antecipação de prestação 1 0 1Cobrança indevida. 1 3 4Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Crédito Consignado 2 1 3
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Referência: 2015 / Fevereiro a 2015 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
Não entrega de quitação/retenção de documentos 4 0 4Não pagamento de indenização 0 1 1Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc. 0 1 1
BYTEWEB
BYTEWEB COMUNICAÇÃO MULTIMIDIA LTDA 210.468.9741
Cobrança indevida/abusiva 1 1 2
C&A MODAS LTDA 445.242.9141
Cobrança indevida. 0 3 3Procedimento de cobrança violenta/difamatória 0 1 1
CEOUV - CENTRALIZADOR NACIONAL DE OUVIDORIA CAIXA
CAIXA ECONÔMICA FEDERAL 1700.360.3051
Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1Cobrança indevida. 0 5 5Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 6 1 7Crédito Consignado 0 1 1Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 1 1Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc. 0 1 1Retirada de credito sem comunicação previa. 0 1 1
CAIXA SEGURADORA S.A 234.020.3541
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 2 0 2
JULINEL MOVEIS
CAMPAGNOLO & CAMPAGNOLO LTDA 100.522.1731
Cobrança indevida. 0 1 1
CAP CONSULTORIA FINANCEIRA
CAP SERVIÇOS DE ASSESSORIA E CONSULTORIA FINANCEIR 119.658.4601
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
CARDIF DO BRASIL SEGUROS E GARANTIAS S/A 308.279.1911
Cobrança indevida. 0 1 1Não pagamento de indenização 0 2 2
AUTO CENTER E BORRACHARIA DO EDUARDO
CARLOS EDUARDO NETO ME 11
Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 1 1
CASTING BRASIL
CASTING BRASIL PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA 113.985.0811
Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1
CENTRAL CDF
CDF- CENTRAL DE FUNCIONAMENTOI TECN E PARTIC SA 108.769.8741
Cobrança indevida. 0 1 1
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PROCON MUNICIPAL DE SANTA BÁRBARA D'OESTE SINDEC
Referência: 2015 / Fevereiro a 2015 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
CENTRAL DE CURSOS GENESIS LTDA ME 162.468.8551
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1
UNIVERSIDADE METROPOLITANA DE SANTOS - UNIMES
CENTRO DE ESTUDOS UNIFICADOS BANDEIRANTE - CEUBAN 102.837.0411
Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 1 1
PROCIENCE
CENTRO DE IDIOMAS E CURSOS S- PROCIENCE 120.964.5371
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1
0956800000180
CENTRO MÉDICO DE SOUZAS S/C LTDA 11
Danos materiais ao consumidor 0 1 1
CERAMICA LANZI LTDA 152.738.6301
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
EMBRATEL , EMBRATEL TVSAT, CLARO, CLARO TV
CLARO S/A 6640.432.5441
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1Cobrança indevida/abusiva 31 10 41Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 3 0 3Contrato - Rescisão/alteração unilateral 7 1 8Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 2 2Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 7 2 9
NET SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO S/A
CLARO S/A 1940.432.5441
Clonagem 1 0 1Cobrança indevida/abusiva 10 2 12Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 1 0 1SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 2 0 2
VIA EMBRATEL
CLARO TV 909.132.6591
Cobrança indevida/abusiva 2 2 4Contrato - Rescisão/alteração unilateral 2 0 2Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1
ARMAZEM PARAÍBA
CLAUDINO SA LOJAS DEPARTAMENTOS 106.862.6271
Calculo de prestação em atraso 1 0 1
Página :Emissão : 23/03/2016 09:51
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v.1.5.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE SANTA BÁRBARA D'OESTE SINDEC
Referência: 2015 / Fevereiro a 2015 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
CASAS BAHIA SITE, PONTO FRIO SITE, EXTRA SITE
CNOVA COMÉRCIO ELETRÔNICO S/A 307.170.9381
Falta de peca de reposição 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Publicidade enganosa 0 1 1
MAG CAMP
COLCHÕES MAG CAMP 11
Venda enganosa 0 1 1
COLOMBO MOTOS S/A 211.569.6861
Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 1 0 1Produto com vício 0 1 1
SÓPNEUS
COMERCIAL CONTATO 143.242.8581
Produto com vício 0 1 1
REFRIGERAÇÃO GELACE
COMERCIAL GELACE DE REFRIGERAÇÃO LTDA - ME 149.591.7871
Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1
PLASESPUMA
COMERCIO DE COLCHÕES LTDA. 160.627.5851
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
COMERCIO DE PRODUTOS DE BELEZA E SERVIÇOS CABE 111.724.2581
Cobrança indevida. 1 0 1
DAFITI
COMERCIO DIGITAL BF LTDA 111.200.4181
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
DAFITI
COMERCIO DIGITAL R LTDA 111.200.4181
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1
CPFL
COMPANHIA PAULISTA DE FORÇA E LUZ 1133.050.1961
Cobrança indevida/abusiva 2 2 4Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 1 0 1Desbloqueio de aparelho 2 0 2Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 3 4
Página :Emissão : 23/03/2016 09:51
11
v.1.5.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE SANTA BÁRBARA D'OESTE SINDEC
Referência: 2015 / Fevereiro a 2015 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
MIXCONCURSOS.COM.BR
CONCURSOS ABERTOS LTDA 102.720.0741
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1
COOPERATIVA MEDICA CAMPINAS COOPERMECA 145.098.7871
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1
CREDIT CASH ASSESSORIA FINANCEIRA LTDA 203.387.0621
Cobrança indevida/abusiva 0 2 2
CREDSYSTEM ADM. DE CARTÕES DE CREDITO LTDA
CREDSYSTEM ADM. DE CARTÕES DE CREDITO LTDA 404.670.1951
Cobrança indevida. 1 1 2Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 1 1Venda enganosa 0 1 1
CVC BRASIL OPERADORA DE VIAGENS S.A 210.760.2601
Cobrança indevida/abusiva 0 2 2
CVC BRASIL
CVC BRASIL OPERADORA DE VIAGENS S.A 110.760.2601
Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 1 1
CYBELAR COMERCIO E INDUSTRIA LTDA 172.456.8091
Produto com vício 1 0 1
PANK
D&L SERVIÇOS DE INTERMEDIAÇÃO DE NEGOCIOS E SOLUÇÕ 114.237.8221
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
DAE - DEPARTAMENTO DE ÁGUA E ESGOTO 254.010.8631
Cobrança indevida/abusiva 0 2 2
MAYCON DAKAR SERVIÇOS LTDA ME
DAKAR AUTO ELÉTRICA E MECÂNICA 100.611.0881
Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1
MICROCAMP
DE CILLO COMÉRCIO DE LIVROS E INFORMÁTICA LTDA 216.599.5601
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 1 2
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Referência: 2015 / Fevereiro a 2015 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA 172.381.1891
Publicidade enganosa 0 1 1
DELLA ROSA AUTOMÓVEIS 156.532.3691
Venda enganosa 0 1 1
SELLER
DEPOSITO DE TECIDOS FATEX 143.259.3241
Cobrança indevida. 0 1 1
DIA BRASIL SOCIEDADE LIMITADA
DIA BRASIL SOCIEDADE LIMITADA 803.476.8111
Falta de peca de reposição 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 2 0 2Publicidade enganosa 2 0 2Venda enganosa 2 1 3
SUPERMERCADO DIA
DIA BRASIL SOCIEDADE LTDA 403.476.8111
Não entrega/demora na entrega do produto 2 0 2Preço (abusivo, remarcado, falta, etc.) 1 0 1Publicidade enganosa 1 0 1
CCE / JCE / CCE MOBI / CCE CELULAR/GRUPO LENOVO
DIGIBRAS INDUSTRIA DO BRASIL S/A 507.130.0251
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2Produto com vício 1 2 3
DL ELETRÔNICOS
DL COMÉRCIO E INDÚSTRIA DE PRODUTOS ELETRÔNICOS LT 106.940.5441
Produto com vício 0 1 1
DURAFLOOR
DURATEX S.A. 197.837.1811
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
EBANX
EBANX TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA 113.236.6971
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
EDILBERTO MUMIC FILHO 11
Danos materiais ao consumidor 0 1 1
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Referência: 2015 / Fevereiro a 2015 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
R DESIGN
EDILENE CRISTINA COUTINHO TAFAL MOVEIS EPP 212.053.7701
Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
EDIT BRASIL COMÉRCIO DE LIVROS LTDA ME 106.147.6741
Venda enganosa 0 1 1
JORNAL TODO DIA
EDITORA Z LTDA 300.818.8271
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
MARMORARIA ARTES
EDSON FERNANDO MAZIERO ME 167.217.9501
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1
ELECTROLUX DO BRASIL S/A
ELECTROLUX DO BRASIL S/A 476.487.0321
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2Produto com vício 2 0 2
FIEL GAMES
ELETRIC BIC COMERCIO DE ELETRONICOS LTDA ME 117.739.6151
Produto com vício 0 1 1
ELVIS EDUARDO MAZZETTO VEICULOS ME 112.970.8821
Produto com vício 0 1 1
CORREIOS
EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEGRAFOS 134.028.3161
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1
EMBRATEL, CLARO S/A
EMPRESA BRASILEIRA DE TELECOMUNICAÇÕES S/A 533.530.4861
Cobrança indevida/abusiva 5 0 5
EMPRESA CRUZ
EMPRESA CRUZ DE TRANSPORTE LTDA 143.963.9331
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1
O LIBERAL
EMPRESA EDITORA O LIBERAL LTDA 143.256.4291
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1
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Referência: 2015 / Fevereiro a 2015 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
ELETROPAULO
EMPRESA METRÓPOLITANA DE ELETRICIDADE DE SÃO PAULO 161.695.2271
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
ENCHANTED STORE 111.289.4321
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
COLÉGIO POLITEC
ESCOLA TÉCNICA DE AMERICANA LTDA 155.350.7631
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1
TECNOMECANICA ESMALTEC LTDA
ESMALTEC ELETRODOMÉSTICOS 107.205.7431
Produto com vício 1 0 1
CASA DAS ANTENAS
EVA CARDOSO DUARTE ELETRÔNICOS - ME 112.688.5621
Produto com vício 0 1 1
EVANDRO C. DOAS SANTOS - CESTAS BÁSICAS - ME 110.680.7891
Oferta enganosa 0 1 1
MICROPRO
FABIO AFFONSO - EPP 107.867.8951
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1
ORTOBOM
FABRICADORA DE ESPUMA E COLCHÕES NORTE PARANAENSE 102.292.6531
Produto com vício 0 1 1
FACULDADE POLITEC
FACULDADE POLITEC 206.538.9251
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 1 0 1Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1
FAROL
FAROL CONFECCOES LTDA 108.044.2281
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1
FARROUPILHA ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS 291.107.5811
Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 1 0 1Produto com vício 0 1 1
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Referência: 2015 / Fevereiro a 2015 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
FIEL GAMES
FG GAMES 317.739.6151
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Produto com vício 0 2 2
FIDC NPL I
FIDC NPL I 209.263.0121
Cobrança indevida. 0 2 2
FIDELITY 104.792.5211
Cobrança indevida. 0 1 1
FINANCEIRA ITAU CBD S.A - CRÉDITO, FINANCIAMENTO E 106.881.8981
Calculo de prestação em atraso 1 0 1
FORD
FORD MOTOR COMPANY BRASIL LTDA 103.470.7271
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
MICROLINS - UNIDADE DE AMERICANA
G.D.I E G.D.I CURSOS DE INFORMATICA LTDA - EPP 101.307.3851
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1
COLCHÕES MAGNETICOS & CIA.
G.S.REPRESENTAÇÕES 100.311.3291
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1
GARANTECH 102.730.8211
Produto com vício 0 1 1
GELAR AR CONDICIONADO E REFRIGERAÇÃO 119.967.6531
Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1
GM
GENERAL MOTORS 159.275.7921
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
MONT FILTROS PURIFICADORES DE AGUA
GILMAR O DE CARVALHO FILTROS ME 119.581.1791
Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1
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Referência: 2015 / Fevereiro a 2015 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
SORRICENTRO CLINICA ODONTOLOGICA
GISELE CAMPOS RISSO 1312.038.938-251
Vício do Produto/Serviço 0 1 1
GISLAINE MARTA LOPES DAS SILVA - ME 115.387.6281
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1
GODOY & GODOY MATERIAIS ELETRICOS 109.327.5691
Cobrança indevida. 0 1 1
COMPREDACHINA.COM , MPTUDO. COM , MIAMI.COM
GOIAS COBRANÇAS 112.185.5351
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
GOL
GOL LINHAS AÉREAS INTELIGENTES S/A 206.164.2531
Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1
GROUPON SERVIÇOS DIGITAIS LTDA. 212.069.6671
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 1 1
PAGAR.ME
GRUPO ARPEX CAPITAL - PAGAR.ME 108.684.0961
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
C&E ASSESSORIA DE COBRANÇA
GRUPO LORENA COSTA 110.876.6371
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 1 1
ARNO , ROCHEDO UTILIDADES DOMÉSTICAS
GRUPO SEB DO BRASIL PRODUTOS DOMÉSTICOS LTDA 161.077.8301
Produto com vício 0 1 1
H BRASIL IMÓVEIS
H.BRASIL PUBLICIDADE E PLANEJAMENTO IMOBILIÁRIO LT 3208.530.9111
Cobrança de despesas extraordinárias 0 8 8Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 21 21Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 1 1Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 0 1 1Não entrega do contrato 1 0 1
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Referência: 2015 / Fevereiro a 2015 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
HAVAN
HAVAN LOJAS DE DEPARTAMENTOS LTDA 279.379.4911
Produto com vício 0 2 2
HDL
HDL DA AMAZONIA INDUSTRIA ELETRONICA LTDA 104.034.3041
Produto com vício 0 1 1
HIPERCARD BANCO MÚLTIPLO S/A 103.012.2301
Cobrança indevida. 0 1 1
HITACHI AR CONDICIONADO 133.284.5221
Produto com vício 0 1 1
HM 30 EMPREENDIMENTO IMOBILIÁRIO SPE LTDA 110.419.4441
Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 1 1
HOSPITAL SAMARITANO
HOSPITAL SAMARITANO LTDA 103.011.0721
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1
HSBC
HSBC BANK BRASIL S.A. - BANCO MUTIPLO 101.701.2011
Cobrança indevida. 1 0 1
STEFANINI VIDROS
ILDETE NERES SANTOS ME 103.611.5721
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
NATURAL MANIA
IMPORT EXPRESS COMERCIAL IMPORTADORA LTDA 165.491.0291
Venda enganosa 0 1 1
MOVEIS BARTIRA
INDUSTRIA DE MOVEIS BARTIRA LTDA 159.105.8251
Produto com vício 0 1 1
INTERATIVA CURSOS PROFISSIONALIZANTES
INTERATIVA CURSOS PROFISSIONALIZANTES LTDA - ME 113.520.8751
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1
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Referência: 2015 / Fevereiro a 2015 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
INTERDOTNET DO BRASIL LTDA 103.964.1881
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1
HOSPITAL SÃO FRANCISCO
IRMANDADE DE MISERICORDIA DE AMERICANA 143.252.7581
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1
ITAU SEGUROS S/A 161.557.0391
Não pagamento de indenização (seguros em geral) 1 0 1
GARANTECH
ITAU SEGUROS S/A 361.557.0391
Cobrança indevida. 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto com vício 0 1 1
J TORRES PRODUÇÕES FOTOGRAFICAS ME 110.272.5121
Cobrança indevida. 1 0 1
JOÃO MARQUES DESPACHANTE LTDA 103.066.4451
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1
JULIANI & JULIANI COBRANÇAS 102.842.7311
Não comunicação de negativacao 0 1 1
KING CELL
KING CELL 315.565.7911
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Produto com vício 1 1 2
KULLER MULTIMARCAS 11
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
LENOVO TECNOLOGIA BRASIL LTDA 307.275.9201
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Produto com vício 1 1 2
LEOELETRON
LEO & BYLOOK E-COMMRCE LTDA 100.541.4981
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
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Referência: 2015 / Fevereiro a 2015 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
LEOKAR 11
Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1
LG ELETRÔNICAS DA AMAZÔNIA LTDA 301.166.3721
Falta de peca de reposição 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Produto com vício 0 1 1
DROGARIA FARMALIDER
LÍDER FARMA LTDA ME 113.601.9861
Cobrança indevida. 0 1 1
LOJAS AMERICANAS 133.014.5561
Venda enganosa 0 1 1
LOJAS CEM 356.642.9601
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Produto com vício 0 2 2
LOJAS LARANJA
LOJAS LARANJA 104.738.4031
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1
ÓTICAS DINIZ
LUCIMARA DE FATIMA CARLOS DA SILVA PEREIRA ME 112.472.1721
Recusa/mal atendimento 0 1 1
ESQUADRILAR
LUIZ ANTONIO OLIVIERI JUNIOR - ME 110.471.6421
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1
DE LA LASTRA
LUIZ MARINHO PALUDETO ME EDITORA DE LIVROS 111.242.3011
Venda enganosa 0 1 1
LUIZACRED S.A.
LUIZACRED S.A. 502.206.5771
Cobrança indevida. 1 3 4Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1
LUIZASEG
LUIZASEG SEGUROS S.A 407.746.9531
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
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Referência: 2015 / Fevereiro a 2015 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2
LOJAS WIKEE
M&P PRESTADORA DE SERVIÇOS DE COBRANÇA LTDA ME 118.332.0341
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
CONTINENTAL, GE , MABE, DAKO, BOCH
MABE BRASIL ELETRODOMESTICOS LTDA 860.736.2791
Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1Falta de peca de reposição 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2Produto com vício 1 3 4
MAGAZINE LUIZA
MAGAZINE LUIZA S/A 547.960.9501
Cobrança indevida. 0 1 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2Produto com vício 0 1 1
MAPFRE
MAPFRE PREVIDENCIA S/A 104.046.5761
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1
GRUPO SEGURADOR BB E MAPFRE
MAPFRE SEGUROS GERAIS S.A 161.074.1751
Cobrança indevida. 0 1 1
OPÇÃO MÓVEIS
MARCOS ANTONIO MONTEIRO MOVEIS 100.914.0381
Produto entregue diferente do pedido 1 0 1
MV ELETRO
MARCOS VINÍCIUS GODOY ME 110.922.7751
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1
MARGUTTI VEÍCULOS LTDA 120.445.8661
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
MICROPRO
MARIA DE FATIMA BOTARIO SIQUEIRA - ME 1908.245.1111
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 1 2Contrato - Rescisão/alteração unilateral 3 5 8Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1Publicidade abusiva. 1 0 1SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1Venda/Oferta/publicidade enganosa. 3 0 3
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Referência: 2015 / Fevereiro a 2015 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
MEGA VENDAS ONLINE
MEGA VENDAS ONLINE EIRELI ME 119.304.7191
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
MEGAMAMUTE - SITE
MEGAMAMUTE COMÉRCIO ON LINE DE ELETRONICOS E INFOR 113.477.4771
Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 1 1
AUTO FORT
MENDES & PERTILE LTDA 116.916.1041
Produto com vício 1 0 1
MENTE URBANA 114.010.8851
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
MERCADOPAGO.COM REPRESENTAÇÕES LTDA 210.573.5211
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Produto com vício 1 0 1
CASA VERDE
MERCANTIL DE MOVEIS CASA VERDE EIRELI 149.049.0421
Produto com vício 0 1 1
MOTRO 4
METRO 4 CONSTRUTORA E INCORPORADORA LTDA 100.016.0581
Cobrança de despesas extraordinárias 0 1 1
NÓKIA
MICROSOFT MOBILE TECNOLOGIA LTDA 202.140.1981
Produto com vício 0 2 2
MIDEA DO BRASIL - AR CONDICIONADO S.A
MIDEA DO BRASIL - AR CONDICIONADO S.A 309.115.6571
Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto com vício 0 1 1
SITE MINUTO
MINUTO CORRETORA DE SEGUROS SA 169.281.5901
Cobrança indevida. 1 0 1
MIRRORS INFORMATICA LTDA -ME 103.905.2481
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1
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Referência: 2015 / Fevereiro a 2015 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
MONDIAL
MK ELETODOMESTICO DO NORDESTE LTDA MONDIAL 307.666.5671
Produto com vício 3 0 3
MOACIR LUIZ PADOVEZI & CIA LTDA EPP 103.626.9721
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
LOFT MODULAR LTDA
MOBILIA NOVA MOVEIS LTDA - EPP 113.730.5701
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
MOIP
MOIP PAGAMENTOS S.A. 108.718.4311
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
BUCAL HELP
MONTONI E ROMERO CLINICA ODONTOLOGICA 210.482.4661
Não pagamento de indenização 0 1 1Vício do Produto/Serviço 1 0 1
MOTOROLA
MOTOROLA DO BRASIL S/A 401.472.7201
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 2 2Produto com vício 1 1 2
MOTOYA MOTOR´S LTDA 106.369.0161
Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc. 1 0 1
MRV ENGENHARIA 1008.343.4921
Cobrança de despesas extraordinárias 0 3 3Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 3 3Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 1 1Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 0 1 1Não cumprimento do contrato/proposta 0 2 2
NAVCITY
NC BRASIL LTDA 214.302.0631
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Produto com vício 0 1 1
NEXTEL TELECOMUNICAÇÕES LTDA 309.483.5901
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0 1 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1
Página :Emissão : 23/03/2016 09:51
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Referência: 2015 / Fevereiro a 2015 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
NEXTEL
NEXTEL TELECOMUNICAÇÕES LTDA 266.970.2291
Cobrança indevida/abusiva 2 0 2
NIKE
NIKE DO BRASIL COMERCIO E PARTICIPAÇÕES LTDA 159.546.5151
Produto com vício 0 1 1
NEW CAR
NILTON JORGE PATRICIO VEÍCULOS - ME 102.212.2551
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
CASAS BAHIA
NOVA CASA BAHIA S/A 510.757.2371
Cobrança indevida. 0 2 2Produto entregue diferente do pedido 1 0 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1
EXTRA.COM.BR
NOVA PONTOCOM COMERCIO ELETRONICO S.A. 109.358.1081
Peso/volume/quantidade/tamanho 0 1 1
NS INDUSTRIA DE APARELHOS MEDICOS LTDA 162.515.9521
Falta de assistência técnica/garantia 0 1 1
OBJETIVO EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS 196.504.6181
Rescisão do contrato pela venda enganosa 0 1 1
ODONTOCLINIC AMERICANA 11
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1
OI TELEFONIA CELULAR
OI MÓVEL S/A 1205.423.9631
Cobrança indevida/abusiva 2 7 9Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1
OLX ATIVIDADES DE INTERNET LTDA 211.818.2481
Não entrega/demora na entrega do produto 0 2 2
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Cadastro de Reclamação Fundamentada
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Referência: 2015 / Fevereiro a 2015 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
ORTOPEDIA MONUMENTO 100.933.4841
Não cumprimento à oferta 0 1 1
PAGGO ADMINISTRADORA DE CREDITO LTDA 107.953.6781
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
PANASONIC DO BRASIL LTDA 104.403.4081
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
PARQUE ALABAMA INCORPORAÇÕES SPE LTDA 212.427.8621
Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 1 1Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1
PARQUE ARKANSAS INCORPORAÇÕES SPE LTDA 112.385.7961
Cobrança de despesas extraordinárias 0 1 1
PARQUE ASTECA INCORPORAÇÕES SPE LTDA 111.911.6291
Cobrança de despesas extraordinárias 0 1 1
BOSTON MEDICAL GROUP
PAULISTA SAUDE 104.677.7221
Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 1 0 1
PELEGRINI IMOVEIS
PELEGRINI CONSULTORIA IMOBILIARIA LTDA 512.597.9161
Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 4 4Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
CEMITÉRIO PARQUE DOS LÍRIOS
PERES E FREZZARIN S/C 151.310.4151
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 1 1
PERFIL FORMATURAS E EVENTOS 108.170.8481
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1
PERNAMBUCANAS FINANCIADORA S/A 343.180.3551
Cobrança indevida. 0 2 2Tarifas Bancárias – Cobrança não autorizada. 0 1 1
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Referência: 2015 / Fevereiro a 2015 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
BICHO MANIA
PET SHOP ANIMAL MANIA LTDA ME 103.302.6701
Falta de assistência técnica/garantia 1 0 1
CITROEN DO BRASIL LTDA
PEUGEOT- CITROEN DO BRASIL AUTOMOVEIS 204.208.2931
Produto com vício 1 1 2
PHILCO ELETRONICOS S/A 111.283.3561
Produto com vício 1 0 1
PHILIPS WALITA
PHILIPS DO BRASIL LTDA 161.086.3361
Produto com vício 0 1 1
PIONNER
PIONEER DO BRASIL LTDA 205.553.5311
Produto com vício 2 0 2
PIRELLI PNEUS LTDA 159.179.8381
Produto com vício 0 1 1
PLANEJAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE EMPREENDIMENTOS 109.117.2421
Cobrança de despesas extraordinárias 0 1 1
PLANETA CALÇAS 11
Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1
PORTO SEGURO
PORTO SEGURO COMPANHIA DE SEGUROS GERAIS 261.198.1641
Cobrança indevida. 0 1 1Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 1 1
POSITIVO INFORMÁTICA S.A. 181.243.7351
Produto com vício 1 0 1
POSITIVO
POSITIVO INFORMÁTICA S.A. 281.243.7351
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Produto com vício 1 0 1
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Referência: 2015 / Fevereiro a 2015 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
PRADO GONÇALVES CONSULTORIA IMOBILIARIA LTDA 154.128.3681
Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 0 1 1
PROHAB - PROJETOS HABITACIONAIS LTDA - ME 660.256.0961
Cobrança de despesas extraordinárias 0 3 3Cobrança de taxa de minuta 0 1 1Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 2 2
QUALYLENTES 104.896.6801
Recusa/mal atendimento 0 1 1
WOW SERVIÇOS VIRTUAIS
RAFAEL DE MENEZES VILLARMOSA 05510839724 117.835.8571
Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1
REGIFER SERRALHERIA
REGINALDO PEREIRA DA SILVA MANUTENÇÃO ME 312.433.6311
Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 1 2
RIBEIRO E RIBEIRO MATERIAIS 108.888.3261
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
19994429000170
RICHARDS PIRACICABA - SALINAS 11
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
AUTO MECÂNICA MIGORANÇA
RODRIGO LUIZ MIGORANÇA ME 115.527.8141
Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1
PERSONALIZA MOVEIS PLANEJADOS
S G SILVA MOVEIS PLANEJADOS - ME 118.304.7571
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
SAMAM
SAMAM - SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA MÉDICA DE AMERICAN 145.781.6481
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1
SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA 300.280.2731
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2Produto com vício 1 0 1
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Referência: 2015 / Fevereiro a 2015 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
SAMSUNG
SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA 700.280.2731
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2Produto com vício 2 3 5
SANKONFORT COLCHÕES
SANKONFORT COLCHÕES E INDÚSTRIA LTDA 147.281.5631
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
MICROCAMP
SANTA BÁRBARA INFORMÁTICA LTDA 317.151.3831
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 2 2Publicidade abusiva. 1 0 1
SÃO LUCAS
SÃO LUCAS SAÚDE S/A 296.509.6901
Negativa de Cobertura 0 1 1Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1
CENTAURO
SBF COMERCIO DE PRODUTOS ESPORTIVOS LTDA. 106.347.4091
Produto com vício 0 1 1
SCARD
SCARD ADIMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO LTDA. 110.382.0641
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1
FARMACIA EXTRA
SE SUPERMERCADOS LTDA 101.545.8281
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
SETOR IMÓVEIS ADMINISTRAÇÃO E INCORPORAÇÃO LTDA 144.605.6811
Cobrança de despesas extraordinárias 0 1 1
SILIMED
SILIMED - INDÚSTRIA DE IMPLANTES LTDA 11
Danos materiais ao consumidor 0 1 1
SIMNET TELECOMUNICAÇÕES LTDA 408.848.4711
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1
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Referência: 2015 / Fevereiro a 2015 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
SKY BRASIL SERVIÇOS LTDA 2272.820.8221
Cobrança indevida. 1 0 1Cobrança indevida/abusiva 6 5 11Contrato - Rescisão/alteração unilateral 2 0 2Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 2 3Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 2 0 2Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1
SKY BRASIL
SKY BRASIL SERVIÇOS LTDA 2272.820.8221
Cobrança indevida/abusiva 5 3 8Contrato - Rescisão/alteração unilateral 2 2 4Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto com vício 0 1 1SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 3 1 4
SONY BRASIL LTDA 243.447.0441
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2
SONY
SONY MOBILE COMMUNICATIONS DO BRASIL LTDA 243.447.0441
Produto com vício 1 1 2
SORRICENTRO ODONTOLOGIA 11
Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1
MILAN LEILOES - RONALDO MILAN LEILOEIRO OFICIAL
SPM LEILÕES, EVENTOS E PROPAGANDA LTDA 156.317.3241
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1
MIDEA
SPRINGER CARRIER S/A. 210.948.6511
Produto com vício 1 1 2
STAR GAMES
SPROGIS ELETRONICOS LTDA EPP 116.660.8091
Venda enganosa 0 1 1
STAR MOTOS COMERCIO E SERVICOS LTDA 107.610.8161
Produto com vício 0 1 1
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Referência: 2015 / Fevereiro a 2015 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
JULIANA ROMUALDO RAMELLA
STUDIO DE PILATES CORPO E MOVIMENTO 116.674.3151
Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 1 1
SYMCO 11
Danos materiais ao consumidor 0 1 1
PEOPLE AV. DA INDÚSTRIA
T. FERNANDES - TREINAMENTO 114.061.6131
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
PEOPLE
T. FERNANDES TREINAMENTO ME 314.061.6131
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1
TC SECURITIES CIA.DE SECURITIZAÇÃO 267.437.4341
Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 0 1 1Reajuste (aluguel/prestação) 0 1 1
TCB EMPREENDIMENTO IMOBILIARIOS SPE LTDA 210.501.2651
Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 1 1Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 0 1 1
VIVO FIXO
TELEFONICA BRASIL S/A 7202.558.1571
Cobrança indevida/abusiva 14 18 32Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 1 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 5 6Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 2 2Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 0 1 1Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Portabilidade numérica 1 0 1Produto com vício 1 0 1SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 2 2 4Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1Venda enganosa 0 1 1Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 1 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 5 14 19
OI FIXO
TELEMAR NORTE LESTE S/A 233.000.1181
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1
TEMPO COMERCIAL DE VEICULOS E SERVIÇOS LTDA 106.305.8101
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Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE SANTA BÁRBARA D'OESTE SINDEC
Referência: 2015 / Fevereiro a 2015 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
Produto com vício 0 1 1
THERMAS WATER PARK
THERMAS DAS AGUAS DE SAO PEDRO S/S LTDA - EPP 264.159.9651
Cobrança indevida/abusiva 2 0 2
BOMBER SPEAKERS
THOMAS KL INDUSTRIA DE AUTO FALANTES LTDA 173.367.5751
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
TIM CELULAR S.A 3904.206.0501
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 4 1 5Cobrança indevida/abusiva 14 5 19Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 1 0 1Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 1 2Contrato - Rescisão/alteração unilateral 3 0 3Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 1 2Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1SAC - Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária)
1 0 1
Venda/Oferta/publicidade enganosa. 2 0 2Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 2 2
TOKIO MARINE SEGURADORA S.A. 133.164.0211
Não pagamento de indenização (seguros em geral) 1 0 1
TQP
TRAINING QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL 212.928.2791
Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 2 2
TQP, GRUPO MACRO
TRAINING QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL 112.928.2791
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1
EDITORA TRÊS
TRÊS COMÉRCIO DE PUBLICAÇÕES 100.597.4911
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1
LEADER
UNIAO DE LOJAS LEADER 130.094.1141
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
UNIMED DE MOCOCA 100.552.1811
Vício do Produto/Serviço 0 1 1
UNIMED SANTA BARBARA D´OESTE E AMERICANA 448.628.3661
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Referência: 2015 / Fevereiro a 2015 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
Não cumprimento à oferta 1 0 1Negativa de Cobertura 0 1 1Reajuste anual 1 0 1SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1
UNIMED
UNIMED SANTA BARBARA D´OESTE E AMERICANA 248.628.3661
Reajuste anual 1 0 1Vício do Produto/Serviço 0 1 1
SEGUROS UNIMED
UNIMED SEGUROS SAUDE S/A 104.487.2551
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 0 1
UNIMEP
UNIVERSIDADE METODISTA DE PIRACICABA 154.409.4611
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1
UOL
UNIVERSO ONLINE S.A. 401.109.1841
Cobrança indevida/abusiva 2 0 2Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 1 1
UNOPAR 11
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1
UP TIME
UP AMERICANA COMERCIO DE LIVROS DIDATICOS 108.616.4251
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1
USS SOLUÇÕES GERENCIADAS LTDA
USS SOLUÇÕES GERENCIADAS LTDA 201.979.9361
Cobrança indevida. 1 0 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1
FG GAMES
V F GAMES EIRELI ME 120.772.0241
Produto com vício 0 1 1
VALE DAS AGUAS DE TUPI
VALE DAS AGUAS COUNTRY CLUBE DE TUPI 2201.547.1521
Cobrança indevida/abusiva 0 15 15Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 5 5Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 1 1SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1
CASA BAHIA / PONTO FRIO
VIA VAREJO S/A 2433.041.2601
Cobrança indevida. 1 2 3
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Referência: 2015 / Fevereiro a 2015 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 3 0 3Desistência de compra (cancelamento de compra) 3 0 3Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 1 3Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto com vício 2 2 4Produto entregue diferente do pedido 2 0 2Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1Venda casada 0 1 1Venda enganosa 0 1 1
TELEFONIA MÓVEL TELEFONICA
VIVO S/A 2202.449.9921
Cobrança indevida/abusiva 12 6 18Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1Desbloqueio de aparelho 1 0 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1
PRESENTAO URBANO
VOX PRODUTOS DE INFORMÁTICA EPP 112.124.9841
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
VOXCRED
VOXCRED ADMIN. DE CARTÕES, SERV. E PROCES. S/A 107.314.2041
Cobrança indevida. 1 0 1
WAL MART BRASIL LTDA
WAL MART BRASIL LTDA 100.063.9601
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
WS EVENTOS
WALTER SOUZA EVENTOS ME 182.042.6151
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1
BRASTEMP, CONSUL
WHIRLPOOL S.A. 559.105.9991
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto com vício 3 1 4
WALMART.COM.BR, WALMART SITE
WMB COMÉRCIO ELETRÔNICO LTDA 114.314.0501
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1
ZURICH SEGUROS
ZURICH MINAS BRASIL SEGUROS S.A. 617.197.3851
Cobrança indevida. 1 2 3Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto com vício 0 1 1
Página :Emissão : 23/03/2016 09:51
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v.1.5.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE SANTA BÁRBARA D'OESTE SINDEC
Referência: 2015 / Fevereiro a 2015 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
ZURICH SANTANDER
ZURICH SANTANDER BRASIL SEGUROS E PREVIDENCIA SA 187.376.1091
Não pagamento de indenização 0 1 1
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