Prof. Dr. LUIZ FERNANDE CASAGRANDEcasagrande@utfpr.edu.br

GESTÃO ESTRATÉGICA DE CUSTOSNA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS

Realização:

FUNDEP

UNIVERSIDADE TECNOLÓGICA FEDERAL DO PARANÁPR

A EVOLUÇÃO DA GESTÃO DE CUSTOS

• ERA FEUDAL (Matéria prima + Mão de obra)

• ERA INDUSTRIAL (MP + MO + CIF)

• ERA DO CONHECIMENTO (- MP – MO + CIF + Capital Intelectual)

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Reflexões:

•Não gerencie seus negócios no terceiro

milênio com um sistema de contabilidade de custos dos anos 40.

O ambiente de negócios mudou:

as informações de custos devem mudar.

• O que nossa empresa espera do futuro?

•Toda mudança traz riscos, mas qual é o risco de não mudar?

Robert Kaplan

“O maior desperdício é fazer eficientemente

aquilo que não é necessário (que não

agrega valor)”

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GESTÃO ESTRATÉGICA DE CUSTOS

EVOLUÇÃO DA CONTABILIDADE GERENCIALEVOLUÇÃO DA CONTABILIDADE GERENCIAL

CO

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ÚLTIMOS 30 ANOSÚLTIMOS 30 ANOS

CONTABILIDADE DE CUSTOS: Quanto custa cada produto ou serviço?A empresa é lucrativa?

ANÁLISE GERENCIAL DE CUSTOS: Qual o ponto de equilíbrio da empresa?Qual produto ou serviço devo incentivar?

GESTÃO ESTRATÉGICA DE CUSTOS: Quais as atividades agregam valor para a empresa? Fabricar ou terceirizar? Qual o nicho de mercado devo atuar?

DECISÕES TOMADAS COM BASE NO SISTEMA DE CUSTOS

% Decisões28,l7 = Análise Investimentos39,44 = Análise Terceirização49,30 = Análise Estratégia52,11 = Análise Novos Produtos56,34 = Controle de Custos64,79 = Análise de Desempenho74,65 = Estabelecimento de Preços

Fonte: Cachoeira (2002)

A EVOLUÇÃO DE PROCESSOS, PRODUTOS X

GESTÃO DE CUSTOS

INÍCIO DOS ANOS 80

AS NECESSIDADES MUDAM...AS NECESSIDADES MUDAM...

PRODUÇÃO MODERNA

• REDUÇÃO DE PESSOAL;

• GASTOS MAIORES COM

PROJETOS, DESIGN E

MARKETING

• EVOLUÇÃO TECNOLÓGICA DE PRODUTOS E PROCESSOS

RELAÇÃO CUSTO E PREÇORELAÇÃO CUSTO E PREÇOMUDANÇA DE PARADIGMA

• Custo + lucro = Preço • Preço – custo = lucro

LUCRO

CUSTOPREÇO

GESTÃO DE CUSTOS E VALOR PERCEBIDO

CUSTO PREÇO LUCRO MARGEM %

FERRARI R$ 500.000,00 R$ 2.000.000,00 1.500.000,00 75%

UNO MILLE R$ 15.000,00 R$ 20.000,00 5.000,00 25%

Pirâmide das necessidades - Maslow

GESTÃO DE CUSTOSE A PERCEPÇÃO DE VALOR

VERDADE OU MENTIRA?

•O PRINCIPAL OBJETIVO DE UMA EMPRESA É MAXIMIZAR SEUS LUCROS;

•REDUZIR CUSTOS É A MELHOR FORMA DE AUMENTAR OS LUCROS;

• O CLIENTE SEMPRE TEM RAZÃO;

EXEMPLO:

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ESTRATÉGIA

• Estratégia, segundo Mintzberg, trata-se da forma de pensar no futuro, integrada no processo decisório, com base em um procedimento formalizado e articulador de resultados.

Estratégia em custos

Porter, (1998)

PRINCIPAIS PROBLEMAS NA GESTÃO DE CUSTOS

a) Falta de conhecimento (ou importância);

b) Sistema de informações deficiente ou inexistente;

c) Sonegação (de impostos e de informações);

d) Manter atualizado o planejamento, a execução e o controle.

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Custos Operacionaisde Transformação Custos de

Distribuição

Custos dosSoftwares Custos da Manutenção

dos Fornecedorese Clientes

Custos dosTestes

Custos deTreinamento e

Avaliação com Fornecedores de Peças e

Custos

Componentes

Técnicos

Custosdos Dados

Custos daDescontinuidade

Sucateamentoe

Fonte: BLANCHARD, Benjamin, Logistics Engineering and Management , 1998.

Análise da cadeia de valor e posicionamento estratégico

A cadeia de valor de qualquer empresa é o conjunto de atividades criadoras de valor desde as fontes de matérias-primas básicas, passando por fornecedores de componentes até o produto final entregue nas mãos do consumidor.

Shank

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GESTÃO ESTRATÉGICA DE CUSTOS

ENFOQUE AMPLOENFOQUE AMPLO

O SISTEMA DE VALORESO SISTEMA DE VALORES

CADEIAS DE VALOR

DO FORNECEDOR

CADEIAS DE VALOR

DA EMPRESA

CADEIAS DE VALOR

DO CANAL

CADEIAS DE VALOR

DO COMPRADOR

ANÁLISE DE CUSTO DA CADEIA DE VALORANÁLISE DE CUSTO DA CADEIA DE VALOR

PORTER (1998)

EXEMPLO

FERRAMENTAS DE CUSTEIOFERRAMENTAS DE CUSTEIO1) RKW (Reichs Kuratoriunfür

Wirtschaftlichtkeit)2) ABSORÇÃO ou INTEGRAL3) DIRETO ou VARIÁVEL4) ABC (Activity Based Cost)5) PADRÃO6) ALVO7) IDEAL

Custeio RKW (Reichs Kuratoriunfür Wirtschaftlichtkeit)

TODOS OS GASTOS (custos, despesas, impostos)Número de produtos

U$ 100.000,00 = U$ 1.000,00/ unidade 100 Unidades

CUSTEIO POR ABSORÇÃOUTILIZADO ESSENCIALMENTE PARA

AVALIAÇÃO DE ESTOQUES E SATISFAÇÃO DE NECESSIDADES LEGAIS

ESTRUTURA do D.R.E. NAS EMPRESAS

VENDAS( - ) CUSTOS

= RES. BRUTO( - ) DESPESAS

= RES. LÍQUIDO

Custeio por ABSORÇÃO ou INTEGRAL

• Separação de custos e despesas + rateio de CIF• Aceito para fins societários + Fisco (governo)

Custeio DIRETO ou VARIÁVEL

• Permite analisar margens, PE, MS, GAO. etc • Grande utilidade gerencial, fácil de entender

e usar.

PONTO DE EQUILÍBRIOPONTO DE EQUILÍBRIO

$

Volume

Variáveis

Fixos

Custos eDespesas

Totais

ReceitasTotais

Ponto deEquilíbrio

CUSTEIO BASEADO EM CUSTEIO BASEADO EM ATIVIDADES - ABCATIVIDADES - ABC

MENSURAÇÃO DE

DESEMPENHO

RECURSOSRECURSOS

RECURSOS

ATIVIDADES

OBJETOS DE CUSTEIO

Cost drivers

Visão de aperfeiçoamento

do processo

Custeio ABC (Activity Based Cost)

FRIVACA FRIVACA S.A.S.A.

FRIVACA FRIVACA S.A.S.A.

Custeio Padrão - Exemplo

• Custo Padrão•Materiais..........= 25•MO...................= 15•CIF...................= 10 total................= 50

• Custo Real•Materiais..........= 30 (25 - 30 = -5)•MO...................= 20 (15 - 20 = -5)•CIF...................= 10 total................= 60 (50 - 60 = -10)

Variação em materiais e MO

Quantidade

Preço

Variação Mista

Variaçãode

Quantidade

Variação dePreço

QuantidadePadrão

QuantidadeReal

PreçoReal

PreçoPadrão

Variações REAL X PADRÃOVariações REAL X PADRÃO

CUSTO-ALVOCUSTO-ALVO

É o custo máximo admissível em que a

empresa pode incorrer para obter o lucro

desejado, considerando-se o preço de

venda dado pelo mercado.

Custeio IDEAL

Núcleo de atividadesde agregação

de valor

Receita de Venda

Potencial de Lucro

Separa os custos em: Eficientes(necessários aos produtos)xIneficientes

•Desperdícios•Ociosidade•Retrabalhos•Ineficiências•Gastos desnecessários

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Lógica de Melhoria

• Mantendo a mesma “quantidade”(esforço) de trabalho:1. Eliminar perdas2. Reduzir trabalho adicional3. Aumentar trabalho efetivo (sem forçar o ritmo de trabalho)

Gestão de sistemas de informação de custos Planejamento - Execução - Controle.

• Quem, quando, onde, qual, quanto, por que e para que;

• Coleta - Processamento – Relatórios – Decisões;• Informatizar o sistema ou não?• Curva ABC – produto ou cliente classe “A”• Outras ferramentas – Teoria das restrições

Estratégias de gestão de custos para o setor de serviços

• Identificar seus pontos fortes;• Posicionar-se estrategicamente no

mercado – diferenciação;• Inovar, identificar novos nichos, usar

a tecnologia a seu favor, analisar ciclos de vida de produtos e serviços;

• Aumentar a oferta de valor percebido.

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Não seja o PATO

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