Programa de Aceleração de Impacto Social PAIS Resultados ... · Facilitadores impacto social Recursos Atividades Resultados curto prazo Resultados longo prazo (impacto) Conhecimento

PAIS

Programa de Aceleração de Impacto Social

Fevereiro/2020

Resultados 2019 eKick-off PAIS 2020

Pauta

1 Apresentação resultados 2019

2 Evolução entre 2018 e 2019

3 Melhorias para 2020

4 Cronograma 2020

5 Outros pontos para discussão

Contexto

Objetivo do programade aceleração PAIS

A partir de reuniões da Rede de Investidores Sociais do Distrito Federal (RIS-DF), que reúne associados do GIFE e outras organizações da sociedade civil da região, quatro institutos uniram forças para lançar o Programa de Aceleração de Impacto Social (PAIS) em 2018.

O programa é co-investido pelos Institutos Bancorbrás, BRB, Cooperforte e Sabin, e executado em parceria com a Phomenta. Possui o objetivo de capacitar e fortalecer organizações da sociedade civil do DF e outras regiões do Brasil.

Financiadores:

Reconhecimento Programa PAIS

Em 2019, o Programa PAIS foi reconhecido como uma iniciativa de inovação social para fortalecimento da sociedade civil na 1º Mostra GIFE de Inovação Social.

Acesso: https://mostra.gife.org.br/project/pais-programa-de-aceleracao-de-impacto-social

https://mostra.gife.org.br/project/pais-programa-de-aceleracao-de-impacto-social

Resultados 2019

Melhorias de 2018 para 2019

Em 2019, baseado nas avaliações e discussões dos resultados do Programa PAIS 2018, implementamos as melhorias abaixo:

● Encontro aberto○ Maior divulgação do programa e visibilidade para os institutos;

● Novo modelo de seleção○ Funil de seleção, baseado no engajamento da OSC, em vez de apenas um edital;

● 2 trilhas com 3 encontros presenciais○ Turmas menores e conteúdos mais assertivos para o momento e maturidade das OSCs;

● Portal online○ Acesso mais simples de todos os materiais apresentados, cronograma, atividades e prazos, além de

conteúdos adicionais.

Histórico funil 2019

130 50

OSCs inscritas

OSCs presentes no Encontro

Aberto

27

Enviaram desafio

19Participantes

(1)

18OSCs

Finalizaram (2)

(1) As duas OSCs da lista de espera não enviaram os documentos dentro do prazo para avaliação.

(2) Uma OSC foi desligada do programa: IECAP

Resumo Impacto 2019

R$ 1.250.792,50 valor captado pelas OSCs durante o programa (1)

89% mudaram site e/ou redes sociais para aumentar transparência

44% das OSCs conseguiram 3 parcerias ou mais (1)

39% alocaram 1 ou mais funcionários para área de captação de recursos

(1) Monitorado apenas durante o programa, com duração de 8 meses, incluindo Encontro Aberto.

Metodologia● Como os dados foram coletados?

○ Dados de melhorias e qualidade de execução: avaliações anônimas ao longo do programa○ Dados de impacto: avaliação da OSC e avaliação individual anônima no Encontro Presencial 3○ Os dados são coletados por formulários impressos e online, sem a interferência da Phomenta sobre

a compreensão das perguntas ou o que colocar nas respostas.

● Por que quali e quanti?○ A avaliação quantitativa, ao se definir indicadores, restringe-se a captura de impacto gerado pelo

programa de resultado intencionais e não intencionais.

● Foi realizado avaliação de impacto ou monitoramento?○ Há diversas peculiaridades que dificultam uma avaliação de impacto, como por exemplo amostra

muito diversa (tamanho da OSC, causa, tipos de projetos), tamanho da amostra muito pequena, criação de um grupo de controle equiparável a amostra, período longo para identificação de alguns tipos de impactos;

○ Importante ressaltar, que não está no escopo uma avaliação de impacto;○ Portanto, optou-se por monitorar diversos indicadores qualitativos e quantitativos visando

identificar o impacto do programa, assim como levantar melhorias para próximas edições.

Metodologia● Por que o NPS é importante?

○ O NPS - Net Promoter Score identifica o quanto os participantes do programa de aceleração indicariam o programa para outras OSCs ou pessoas.

○ É uma avaliação reativa monitorada ao final de cada encontro e é um importante indicador de sucesso, pois o primeiro passo para implantação de algo na OSC dependerá do quanto o participante gostou da experiência. Caso esse valor seja muito baixo, reduz-se significamente a probabilidade do conhecimento ser aplicado de fato.

Comparativo2018 e 2019

Resultados 2018 e 2019

Resultados 2018 e 2019

Programa de Aceleração

O PROGRAMA DE ACELERAÇÃO DE

OSCs

Uma jornada consultiva de implantação de ferramentas de gestão, inovação e empreendedorismo para acelerar o processo de amadurecimento da organização, aumentar a sustentabilidade econômica e o impacto social.

Nosso Programa de Aceleração

Encontros Presenciais de ferramentas práticas com

2 dias por encontro.(Com acesso ao material didático físico e digital).

Encontros online de conteúdos específicos

e de maior abrangência para equipe da OSC.

Rodadas de consultorias individualizadas com a equipe Phomenta e uso de nudges*

para acompanhamento do uso das ferramentas.

Diagnóstico individual de cada OSC selecionada no

início e ao final do programa.

Processo seletivo com base em desafios de

engajamento e entrevistas de equipe.

2 possibilidades de trilhas de aceleração com base na maturidade da turma.

*Mais informações no material anexo.

DINAMISMO EPRATICIDADE

Toda a jornada é conduzida de maneira dinâmica e sempre com ferramentas de aplicação prática, para que o aprendizado possa se tornar um hábito.

TURMAS DE ACELERAÇÃO

Turmas de aceleração de 5 a 20 ONGs para que a troca entre pares fortaleça ainda mais o engajamento e desenvolvimento.

LINGUAGEM ADAPTADA

Não fazemos uso de termos em inglês, jargões específicos e termos técnicos. Criado com OSCs para OSCs, com exemplos e cases de outras OSCs para estudo.

EM TODOO BRASIL

Trabalhamos com modelos regionais (Phomenta vai até a região) e modelos nacionais, em que as OSCs se encontram em um ponto do país nos módulos presenciais.

Diferenciais dos nossos programas

Não é um curso.É uma jornada

consultiva

Aceleração não é capacitação

▪ Cases reais;▪ Linguagem simples;▪ Troca de experiência entre organizações;▪ Mudança de percepção de concorrência;▪ Desenvolvimento de um projeto central de

sustentabilidade econômica;▪ Consultoria individualizada;▪ Uso de nudges para formação de hábitos;▪ Desafios conectando o programa.

Teoria da mudançaRecursos Atividades Resultados curto

prazoResultados longo prazo (impacto)

Inclui recursos humanos, financeiros e infraestrutura.

Indicadores internos da Phomenta.

Principais atividades executadas, ferramentas de tecnologia, processos que utilizam os recursos

Indicadores avaliam a qualidade do trabalho entregue pela Phomenta.

Resultados esperados decorrentes da execução das atividades com os recursos necessários. Estes resultados possuem uma influência baixa a alta de fatores externos.

Indicadores avaliam resultados imediatos e durante o programa.

Resultados esperados após a concretização dos resultados de curto prazo. São resultados dependentes de muitos fatores externos (não controlados por quem realiza a intervenção).

Indicadores avaliam o impacto do no final programa e/ou após um período determinado.

Teoria da mudança

Encontros (presenciais e virtuais)

Gestores das OSCs com maior capacidade de autogestão, liderança e relacionamento

OSCs mais eficientes, maior sustentabilidade econômica e maior impacto social

Facilitadores

Recursos Atividades Resultados curto prazo

Resultados longo prazo (impacto)

Conhecimento acumulado da Phomenta Assessorias

Avaliações constantes com indicadores como: NPS, qualidade de conteúdo, formato/ metodologia do programa e metodologia kirkpatrick (para níveis de utilização das ferramentas).

Implantação ferramentas

Avaliação quali ao final do programa.Diagnóstico simplificado t0 e t1 baseado nas capacidades desenvolvidas.Coleta de histórias de mudanças, por meio de assessorias e conversas informais.

Avaliação quanti ao final do programa.Diagnóstico quanti t0 e t1 baseado nas capacidades desenvolvidas.Coleta de histórias de mudanças, por meio de assessorias e conversas informais.

Rede Phomenta (OSCs, mentores e etc).

2019

BRASIL +70 OSCsACELERADAS

+R$ 18 MILHÕESCAPTADOS COM AS FERRAMENTAS APRENDIDAS

88% ATUALIZARAMPRÁTICAS DE TRANSPARÊNCIA(SITE E/OU REDES SOCIAIS)

Resultados dos Programas 2019

Nossaatuação

BRASIL + MÉXICO

17ESTADOS + DF

+ 300GESTORES

ACELERADOS

200ORGANIZAÇÕES

APOIADAS DESDE 2016

MAIS DE

+100OSCS ACELERADAS

O que as OSCs dizem sobre o programa

“O programa ‘descortinou’ um novo horizonte para mim. Muitas informações e técnicas oferecidas de forma descontraída e dinâmica”

“Ferramentas úteis e aplicáveis, desvendou para mim este universo de startup e fez as analogias adequadas. Modernizou e refrescou meus ‘poucos’ conhecimentos de planejamento”

“As ideias são inovadoras e nos permite coloca-las em prática pela simplicidade que são”

“O impacto social pode e deve ser feito de maneira organizada, e as ferramentas me mostraram isso. Há ferramentas para se pensar a forma de impactar”

Implantação

Melhorias para 2020

● Gestão de Portfólio - OSCs participantes;● Avaliação Kirkpatrick - algumas ferramentas;● Modelo de capacidades dos indivíduos e OSC - mais didático e visual;● Trilhas complementares online;● Responsabilidade do coffee break;● Demoday para apresentação das OSCs;● Novo diagnóstico de maturidade organizacional.

Resumo do projeto

1 Aceleração de 20 OSCs em 2 trilhas separadas

2 3 encontros presenciais de 2 dias em cada uma das trilhas

3 Encontros virtuais e assessorias individuais

4 Diagóstico das OSCs participantes

5 Trilhas online complementares para OSCs

6 Visão de portfólio para financiadores

7 Evento final - Demoday

JANA

FEV

Set up

Divulgação e

Encontro Aberto

MARa

ABR

Seleção

ABR

Diagnóstico

MAI a

JUN

Trilha de Aceleração

JULa

DEZ

Monitoramento e Encerramento

DEZ a JAN

Resumocronograma

Set up(Janeiro a Fevereiro)

O set up do projeto compreende momento para definições entre cliente e Phomenta e planejamento da execução.

● Reunião de Kick-off;● Definições de pré-requisitos projeto e cronograma;● Preparativos de comunicação;● Alocação de equipe.

O QUE É

ATIVIDADES

JAN a FEV

MAR a ABR

MAI a JUN

JUL a DEZ

DEZ a JANABR

Set up Divulgação e Encontro Aberto

Seleção Diagnóstico Trilha de Aceleração


Divulgação eEncontro Aberto(Março a Abril)

Lançamento e divulgação da Landing Page do programa contendo informações básicas, pré-requisitos de participação e etapas do processo seletivo.OSCs interessadas devem realizar inscrição para participarem do Encontro Aberto (presença é obrigatória para continuidade no programa)

● Definição estratégia de comunicação;● Construção de kits básicos de comunicação;● Lançamento Landing Page - 15/03;● Definição logística (local do Encontro Aberto);● Prospecção ativa de OSCs;● Controle de inscrições para Encontro Aberto;● Facilitação do Encontro Aberto.

O QUE É

ATIVIDADES

JAN a FEV

MAR a ABR

MAI a JUN

JUL a DEZ

DEZ a JANABR




Divulgação e Encontro Aberto(Julho a Dezembro)

Mai Jun Jul Ago Set Out

Lançamento20/03

Inscrições

Encontro Aberto04 e 05/05 Resultado

selecionados12/06

JAN a FEV

MAR a ABR

MAI a JUN

JUL a DEZ

DEZ a JANABR




Desafio + Diagnóstico

Mar Abr

Diagnóstico maturidade

Seleção(Abril)

Check de pré-requisitos básicos para inscrição (documentação enviada e perguntas formulário) e entrevista com gestores para verificação de respostas, aderência às trilhas do programa e momento da OSC.

● Acompanhamento dos desafios e envio de documentos;● Diagnóstico de mapeamento (verificação de riscos pros financiadores);● Entrevista com gestores das OSCs● Divulgação da lista final das OSCs.

O QUE É

ATIVIDADES

JAN a FEV

MAR a ABR

MAI a JUN

JUL a DEZ

DEZ a JANABR




Diagnóstico(Maio a Junho)

Diagnóstico da maturidade organizacional por meio de capacidades dos indivíduos e da OSC participante. Mais informações das capacidades analisadas nos próximos slides.O diagnóstico permite realizar adaptações aos conteúdos da trilha, apoiar nas assessorias individuais e é utilizado para monitoramento ao final do programa de aceleração (comparação entre t0 e t1).

● Preenchimento de autoavaliação pelos gestores das OSCs;● Entrevista com gestores para validação das informações;● Produção de dossiê da OSC e da turma;● Upload de informações na plataforma de gestão de portfólio.

O QUE É

ATIVIDADES

JAN a FEV

MAR a ABR

MAI a JUN

JUL a DEZ

DEZ a JANABR




Capacidades do indivíduo

Capacidades da OSC

Capacidades desenvolvidas

Identidade Organizacional

Sust

enta

r Adaptar

Relacionar

Controlar

Liderança de si

Liderança dos outros

Adaptação às mudanças


Sust

enta

r Adaptar

Relacionar

Controlar Capacidade da OSC de compreender o problema que resolve (baseado em fatos e dados), definir sua atuação (público, região, causa) e construir uma teoria de mudança.

Capacidades da OSC


Sust

enta

r Adaptar

Relacionar

Controlar

A capacidade da OSC de identificar as mudanças ocorridas ao seu redor sem que elas afetem negativamente a organização, sendo capaz de se adaptar às mudanças, sabendo como buscar alternativas de formas de trabalho e de geração de inovação dentro da organização.

Capacidade da OSC de continuar existindo no longo prazo, seja potencializando e selecionando melhor os recursos humanos (pessoas, voluntários, conselheiros) e buscando a sustentabilidade econômica (diversificando receitas, identificando novos modelos de geração de receita)

Capacidade da OSC de se comunicar de forma clara e assertiva com diferentes públicos (comunidade, empresas, doadores, outras OSCs), estabelecer rotinas para nutrir relacionamentos e identificar dores, necessidades e motivações das partes interessadas

Capacidades da OSC


Sust

enta

r Adaptar

Relacionar

Controlar

A capacidade da OSC de compreender todos os aspectos relacionados à gestão da organização, sendo capaz de controlar estrategicamente todas as tarefas envolvidas, além da capacidade de engajar e orientar os colaboradores da organização.

Capacidades da OSC

DiagnósticoICFO

GESTÃOE GOVERNANÇAExigência de corpo diretivo ativo e estruturas de supervisão eficazes que cumpram suas responsabilidades e atuem com independência.

POTENCIAL DE IMPACTO SOCIALConsta desde a abrangência do impacto, como a avaliação regular dos resultados de suas atividades sociais.

TRANSPARÊNCIA NA INFORMAÇÃO PÚBLICAIdentificação nos meios de comunicação acerca das informações sobre a instituição, desde atividades que oferecem, público-alvo e missão, até sobre os custos, formas de captação de recursos e os membros da diretoria.

SUSTENTABILIDADEECONÔMICAExigência do envio de documentação financeira de modo a identificar as fontes de sustentabilidade econômica da instituição.

RESPONSABILIDADE FINANCEIRAExigência do fornecimento de informações financeiras completas e precisas, trazendo uma visão verdadeira da saúde financeira da instituição.

O diagnóstico do ICFO de princípios de Boas Práticas em Transparência e Gestão alinhados ao comitê internacional ICFO* (International Committee on Fundraising Organizations), a qual a Phomenta é membro, será realizado durante a trilha de aceleração e levará em conta o engajamento durante o programa.

*O objetivo principal de nenhuma das trilhas é a obtenção do selo.

Trilha de Aceleração(Julho a Dezembro)

A trilha de Aceleração consiste em uma jornada de autoconhecimento, de experimentação e colaboração entre os participantes para transformar a OSC em um curto espaço de tempo.

● Encontros Presenciais;● Encontros Virtuais;● Assessorias individuais com equipe da Phomenta;● Demoday para apresentação das OSCs.

O QUE É

ESTRUTURA

JAN a FEV

MAR a ABR

MAI a JUN

JUL a DEZ

DEZ a JANABR




Trilha de Aceleração(Julho a Dezembro)

TRILHA 1

TRILHA 2

Estruturação e ProfissionalizaçãoEssa trilha foi criada para organizações que precisam se estruturar resolução de problemas, processos, gestão de tempo e priorização. Essa trilha foca emorganizações com gestão centralizada ou com processos e equipes ainda pouco estruturados.

Sustentabilidade e Inovaçãopossui como elemento central a criação de uma nova fonte de geração de receitas, seja novos formatos de doação ou venda de produtos e serviços. Com foco em organizações mais estruturadas, o programa passa por ferramentas de inovação e prototipagem, além de habilidades comerciais para a equipe da organização aplicar nos planos desenvolvidos.

CronogramaTrilha 1(Julho a Dezembro)

Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez

Encontro 106/07 e 07/07

Encontro 214/09 e 15/09

Encontro 303/12 e 04/12

Assessoria

WebinarA definir

Assessoria

WebinarA definir

AssessoriaOnboarding

JAN a FEV

MAR a ABR

MAI a JUN

JUL a DEZ

DEZ a JANABR




Assessoria

CronogramaTrilha 2(Julho a Dezembro)

Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez

Encontro 109/07 e 10/07

Encontro 217/09 e 18/09

Encontro 324/11 e 25/11

Assessoria

WebinarA definir

Assessoria

WebinarA definir

AssessoriaOnboarding

JAN a FEV

MAR a ABR

MAI a JUN

JUL a DEZ

DEZ a JANABR




Assessoria

Evento final26/11 (noite)

Monitoramento e Encerramento(Setembro a Outubro)

Esta etapa consiste da coleta, análise e apresentação dos resultados do programa. Além de encerramento de atividades e outras pendências identificadas no último encontro.

● Coleta de resultados e impacto durante o período da Aceleração;● Comparativo t0 e t1;● Elaboração e apresentação do Relatório Final.

O QUE É

ATIVIDADES

JAN a FEV

MAR a ABR

MAI a JUN

JUL a DEZ

DEZ a JANABR




Principais indicadores

1 Nível de utilização das ferramentas (modelo KirkPatrick)

2 NPS (Net Promoter Score) - para todos os encontros com as ONGs

3 Valor arrecadado pelas organizações com as ferramentas

4 Novas parcerias concretizadas pelas ONGs

5 Relatos qualitativos de mudança na gestão (espontâneo e entrevista estruturada)

O que está inclusoO que não está

incluso

● Aceleração de 20 OSCs com até 2 participantes por OSC em 2 turmas distintas:

○ Não há divisão de número de vagas por instituto.

● Diagnóstico de 20 OSCs pré-selecionadas;

● Certificação internacional de boas práticas de gestão e transparência - ICFO, para as OSCs que obtiverem pontuação mínima;

● Logística de transporte, alimentação e hospedagem de toda a equipe Phomenta;

● Coffee Break dos Encontros Presenciais (não inclui do Evento final - Demoday)

● Portal educacional online com todas informações do programa e ferramentas e materiais apresentados;

O que está incluso no projeto● Produção e impressão de materiais didáticos

para os participantes;

● Elaboração de site do Programa e materiais de comunicação (online e 1 Banner do Programa);

● Vouchers de acesso aos módulos online Phomenta para todas as OSCs participantes;

● Todos os materiais necessários para dinâmica e atividades dos encontros presenciais, como crachás, post-its, folhas e outros itens de papelaria;

● Lembretes do programa (encontros, prazos de atividades) e atendimentos usando interface WhatsApp.

● Reports de evolução e reuniões para discussão do portfólio de OSCs;

● Relatório final e apresentação presencial.

O que não está incluso no projeto

● Espaço para realização dos encontros presenciais, itens necessários abaixo:

○ Projetor;

○ Mesas e cadeiras com mobilidade ou carteiras que permitam mobilidade para execução dinâmicas práticas;

○ Opcional: lousa ou flip chart

● Infraestrutura e coffee break para Encontro Final;

● Logística dos participantes das ONGs (hospedagem, transporte e alimentação);

● Materiais extras de comunicação, como backdrop, camisetas e outros itens.

Pontos para discussão

Perfil das OSCs● Abrangência do programa e causa?

○ Foco no DF, porém com abrangência nacional (sendo os custos logísticos pagos pela OSC)

○ Causa: sem restrição

● Cada instituto deve enviar os pré-requisitos mínimos de uma OSC para serem parceiros.

Divulgação dos institutos● Já realizamos:

○ Todas as publicações em redes sociais e outras mídias da Phomenta possuem o nome dos institutos financiadores;

○ Materiais gráficos (livretos e slides) possuem logos dos institutos;○ Divulgação de editais e oportunidades dos institutos

● Novos esforços:○ Evento final para OSCs - Demoday

■ Convidar parceiros, outras empresas● Possibilidades - Confirmado!

○ Coffee talk - Phomenta entrevista durante o coffee os institutos sobre atuação, estratégia do futuro e compartilhamento de histórias;

○ Premiações de atividades com brindes dos institutos.

Obs 1: Não está no escopo do projeto plano de comunicação ou assessoria de imprensa do programa. Assim, recomendamos a criação de um comitê do programa formado por integrantes dos institutos para buscarem maior divulgação externa. A Phomenta fica disponível para colaborar com as informações necessárias.

Obs 2: A divulgação e publicidade do programa deve ser dado ao programa PAIS, que neste projeto está acima da marca de cada instituto, uma vez que não é um projeto de um único instituto.

Comitê comunicação

● Os Institutos financiadores formarão um comitê de comunicação visando a maior divulgação do programa. Principais objetivos:

○ Comunicação padronizada;○ Divulgação na imprensa;○ Outras iniciativas.

● A Phomenta poderá ser consultada para prestar informações sobre o programa PAIS e como está cada uma das OSCs.

Nome da edição

● Opções: ○ PAIS 2020○ PAIS 3○ PAIS 2020 - Edição 3○ PAIS - 3ª edição (nome escolhido)

ANEXO

Landing Page Hotsite para divulgação do programa e inscrições para Encontro Aberto.

Exemplo: Bancorbrás Social 2019https://conteudo.phomenta.com.br/bancorbras-social

https://conteudo.phomenta.com.br/bancorbras-social

PortalEducacional

Ambiente virtual (único login para todos) para ONGs selecionadas com:

• Avisos Gerais do Programa• Todos os conteúdos para download• Botões para Justificar Faltas/Atrasos• Botões para submeter as tarefassolicitadas.

Exemplo: Programa PAIS 2019

Whatsappe nudges

Uso de Whatsapp (meio de comunicação identificado como mais utilizado pelas ONGs) para envio de nudges que auxiliam na consolidação do conhecimento e implantação das ferramentas.

Exemplo: Disparo de conteúdo no Whatsapp

Exemplo: Disparo de lembrete no Whatsapp

Gestão de Portfolio

▪ Diagnóstico se torna um portfólio online.

▪ Financiadores do programa terão links personalizados para acesso ao seu portfólio;

▪ A jornada da ONG, resultados quali e quanti serão atualizados no portfólio online.

Exemplo de desafioEtapa de seleçãoO Desafio lançado no Workshop possui as seguintesatividades que vão contar pontos:Pontuação máxima: 75 pontos1) Realização de entrevistas com doadores e/ou potenciais doadores:Pontuação por entrevista: 15 pontos;Limite de pontuação nesta categoria: 45 pontos, ou, 3 entrevistas;2) Conseguir um novo doador para a Organização:Pontuação: 10 pontos;3) Preencher a Autoavaliação Phomenta:Pontuação: 10 pontos4) Divulgação nas redes sociais que está participando do programa:Pontuação: Até 5 pontos por postagem;Limite pontuação: 5 pontos;5) Antecedência na submissão do desafio:Limite pontuação: 5 pontos;

Exemplo: Desafio FEAC 2019 - Gerir Estratégico

Pontuação :0 dias antes do prazo final = 0 pontos– 1dia antes do prazo final = 1 ponto– 2dias antes do prazo final = 2 pontos– 3dias antes do prazo final = 3 pontos– 4dias antes do prazo final = 4 pontos– 5dias antes do prazo final = 5 pontos

Modelo avaliação KirkPatrick*

Gostou (NPS)

Aprendeu

Aplicou

Replicou

Desenvolveu novos hábitos

Mudou o status da organização

* A avaliação KirkPatrick será realizada apenas para os principais conteúdos abordados.

Documents

Programa de Aceleração de Impacto Social PAIS Resultados ... · Facilitadores impacto social Recursos Atividades Resultados curto prazo Resultados longo prazo (impacto) Conhecimento