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EM VENDASEXCELÊNCIA

PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO

Atenta aos movimentos do mercado e ao cenário competitivo vivenciado pelas empresas e pro�ssionais, a ADVB/RS atua na área de educação corporativa e oferece conhecimentos alinhados às principais tendências mercadológicas, com foco na rápida aplicabilidade.

O Programa de Desenvolvimento – Excelência em Vendas é direcionado a pro�ssionais que atuam no segmento comercial, reunindo conceitos e ferramentas necessários para uma melhor performance e crescimento na área. O Programa foi desenvolvido por um grupo de experientes consultores e é realizado em quatro módulos: Estratégia, Atitude, Resultados e Relacionamento.

• Compreender o cenário competitivo do mercado em que atua;

• Orientar a atuação comercial pelas diretrizes de marketing e vendas da sua empresa;

• Organizar os processos e rotinas para melhor desempenho;

• Desenvolver a postura de consultor de vendas, oferecendo soluções customizadas para cada cliente;

• Qualificar a capacidade de negociação em busca de resultados;

• Potencializar a comunicação e marketing pessoal.

EM VENDASEXCELÊNCIA

PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO

Objetivos

Este programa é indispensável para o pro�ssional que busca quali�cação e aperfeiçoamento na área comercial, pois contempla as etapas mais importantes do processo de vendas, como a abordagem inicial, o estabelecimento de metas, otimização de resultados e relacionamento com o cliente.

14 a 18/jul

EM VENDASEXCELÊNCIAPROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO

Diferenciais

Módulos

1 Estratégia – Premissas Estratégicas e Planejamento Comercial

11 a 14/ago2 Atitude – Vendas Consultivas

8 a 10/set 3 Resultados – Negociação para o Alcance de Metas

6 e 7/out4 Relacionamento – Entrega ainda é Venda

Horário: 19h às 22h30 | Carga horária total: 56h

EM VENDASEXCELÊNCIAPROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO

Módulos

Módulo Estratégia – Premissas Estratégicas ePlanejamento Comercial

Capacitar o pro�ssional na elaboração do Planejamento Comercial e expandir sua capacidade de leitura de cenários, para que as percepções possam ser transformadas em práticas, ampliando a competitividade junto ao mercado.

Especialista em Gestão de Negócios e consultor empresarial na Área Comercial. Nos últimos 15 anos atendeu empresas como Grupo Randon, Hospital Moinhos de Vento, Zero Hora, Bourbon Shopping, Stemac, Cassol Centerlar, Sogipa, Correios, CR Diementz, Shopping Total.

• Análise Situacional: Matriz SWOT.

• Alinhamentos e conceitos para o Planejamento: Estratégia, Tática e Plano de Ação.

• Definição de indicadores.

• Como elaborar metas.

• Como controlar o desempenho da equipe.

• Elementos de impacto nos resultados de vendas.

• Plano de prospecção.

• Adequação de produtos ao mercado e ações de marketing.

Ministrante:

Ronaldo Liota

1

Período de Realização: 14, 15, 16, 17 e 18 de julho

Carga horária: 20h

EM VENDASEXCELÊNCIAPROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO

Módulos

Módulo Atitude – Vendas Consultivas

Qualificar o profissional de vendas a conduzir processos de atendimento de forma a identificar necessidades e propor soluções personalizadas, proporcionando uma melhor experiência para o cliente.

Com sólida experiência como executivo de atendimento e relacionamento, já atuou nas áreas de marketing, comercial e de gerenciamento de projetos. Como professor universitário, ministrou aulas nas áreas de marketing, comportamento humano e comunicação corporativa. Passou por empresas como TOTVS RS, Dell Computadores do Brasil e Jornal Kzuka.

• Marketing de Relacionamento.

• Fidelização de Clientes.

• Vendendo Produto e Serviço.

• Vendas Consultiva.

• Gestão de Relacionamento.

• Satisfação do Cliente.

• Premissas do Comportamento Humano.

• Passos para mudança e crescimento.

Ministrante:

Tiago Tabajara

2

Período de Realização: 11, 12, 13 e 14 de agosto

Carga horária: 16h

EM VENDASEXCELÊNCIAPROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO

Módulos

Módulo Resultados – Negociação para o Alcance de Metas

Desenvolver habilidades de negociação com foco em resultados e técnicas para a criação e implantação das estratégias comerciais na empresa.

Mestre em Administração com pós-graduação em Gestão Empresarial. Possui mais de 15 anos de vivência na área comercial de empresas nacionais e multinacionais. Conta com experiência nas áreas de liderança e gerenciamento de equipes comerciais voltadas ao atendimento de clientes. Já atuou em empresas como Vonpar Refrescos – Sistema Coca-Cola, Grupo EMS – Sigma Pharma, Johnson & Johnson e Smiths Medical.

• Análise do ambiente comercial competitivo.

• Etapas de um processo de negociação com foco na venda.

• Conceitos de marketing para a venda de produtos e serviços.

• Características e atitudes do “bom negociador”.

• Prática de negociações Ganha-Ganha.

• Argumentos de negociação.

• Preço e Valor: diferenças, conceitos e prática nas negociações.

• Contorno de objeções nas negociações.

• Como promover concessões em uma negociação.

Ministrante:

Ewerton Reis

3

Período de Realização: 8, 9 e 10 de setembro

Carga horária: 12h

EM VENDASEXCELÊNCIAPROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO

Módulos

Módulo Relacionamento – Entrega ainda é Venda

Desenvolver habilidades para quali�car o atendimento, como estratégia de �delização e aproximação entre empresa e cliente. Estruturar um relacionamento positivo entre os agentes envolvidos no processo de vendas.

Especialista em Gestão de Negócios e consultor empresarial na Área Comercial. Nos últimos 15 anos atendeu empresas como Grupo Randon, Hospital Moinhos de Vento, Zero Hora, Bourbon Shopping, Stemac, Cassol Centerlar, Sogipa, Correios, CR Diementz, Shopping Total.

• Objetividade e agilidade para conduzir o diálogo.

• Equilíbrio emocional: aprendendo a ouvir.

• Comunicação interativa: barreiras de comunicação.

• Técnicas de abordagem: fazer as perguntas certas.

• Identificar necessidades e expectativas: o que o cliente deseja?

• Noções de neurolinguistica.

• Reclamação como um fator de fidelização.

• Associar ideias para utilizar palavras de forte impacto.

Ministrante:

Ronaldo Liota

4

Período de Realização: 6 e 7 de outubro

Carga horária: 8h

EM VENDASEXCELÊNCIAPROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO

Metodologia

Certi�cação

Informações e inscrições:51.3290.6300 | www.advb.com.br | conhecimento@advb.com.br

• Aulas baseadas na apresentação de conceitos e vivências práticas nas áreas de gestão empresarial e vendas;

• Dinâmicas e simulações em grupo para aplicação imediata dos conteúdos apresentados.

Os participantes que concluírem os quatro módulos receberão a Certi�cação Extensão ADVB/RS, que atesta a sua participação no Programa.

Investimento

Associado: R$ 1.350,00Não Associado: R$ 1.450,00

*Pagamento em 4x no cartão de crédito ou boleto bancário à vista.

Inclui: apostilas, materiais de apoio, certificado e coffee break.

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