Projeto Básico Principal - Diamont.docx

GOVERNO DO DISTRITO FEDERALProcuradoria-Geral do Distrito Federal

Gerência de Produção e Rede

ANEXO I

TERMO DE REFERÊNCIA

1. DO OBJETO:

1.1. Contratação de empresa especializada para a prestação de serviços técnicos de manutenção preventiva e corretiva para o sistema de climatização de alto desempenho (precisão), sendo, 02 equipamentos DIAMONT modelo SSPV 020, por um período de 12 (Doze) meses, podendo ser prorrogado por iguais e sucessivos períodos até o limite de 60 (sessenta) meses.

2. OBJETIVO

O objetivo dessa contratação é zelar pela eficiência e a vida útil desses equipamentos essenciais para o funcionamento do Centro de Processamento de Dados (CPD) da PGDF. Prevenindo a descontinuidade dos serviços de Tecnologia da Informação e Comunicações.

3. DA JUSTIFICATIVA

3.1. O CPD da PGDF necessita de aparelhos de ar condicionado de precisão para manter refrigeração, qualidade do ar e controle de umidade para sua devida operação; A falta de manutenção adequada ao CPD poderá acarretar, caso ocorram falhas no sistema de climatização, elevados níveis inaceitáveis à temperatura e umidade do ambiente, na descontinuidade das operações e serviços prestados pela DISIS.

3.2. Importante mencionar que o decreto distrital nº 25.750 de 12 de abril de 2005, que regulamentou a lei 2.572 de 20 de abril de 2000, no tocante às normas de prevenção das entidades públicas na área de Tecnologia da Informação, dentre outras, como medidas de segurança, decreta que o ambiente físico trabalhe com uma temperatura entre 17° a 23° C, com variação de no máximo 2 ºC e a faixa de umidade relativa do ar de 45% a 55% com uma variação de no máximo 5%, in verbis, o texto do mencionado decreto:

_____________________________________________________________________________“Brasília – Patrimônio Cultural da Humanidade”

Procuradoria – Geral do Distrito FederalSAM Projeção I Ed. Sede da PGDF Sala 403 – CEP: 70.620-000 Brasília-DF Fone: 3025 9691



Art. 7° A proteção dos equipamentos em ambiente seguro, deve

prevenir perda, dano ou comprometimento dos ativos, e a interrupção

das atividades do negócio.

§ 2° - Além dos riscos mencionados no parágrafo 1º, o ambiente

seguro deverá manter os requisitos mínimos de temperatura sugeridos

em normas vigentes de: 17ºC a 23ºC com variação de no máximo 2ºC

por hora e umidade relativa do ar de 45% a 55% com no máximo 5%

de variação de umidade do ar, por hora, sendo aceito, como limites

emergenciais, temperatura de até 75ºC e umidade relativa do ar de

85%.

4. RESULTADOS ESPERADOS

4.1. Manutenção corretiva e preventiva dos equipamentos, garantindo o bom funcionamento do CPD da PGDF e evitar quaisquer situações de risco, provocando danos aos aparelhamentos de Tecnologia da Informação e Comunicação decorrente de alta temperatura e descontrole de umidade do ambiente.

5. FUNDAMENTAÇÃO LEGAL

5.1. O disposto na Lei de licitações e Contratos nº 8.666/93 e alterações posteriores e ainda o Decreto Distrital nº 25.750 de 12 de abril de 2005, Decreto nº 27.754 de 07 de março de 2007, o Decreto 28.016, de 1º de junho de 2007, o Decreto nº 30.010 de 29/01/2009, o Decreto 30.034 de 06/02/2009 e o Decreto 5.450, de 31 de maio de 2005;

5.2. Instrução Normativa nº 02, de 30 de abril de 2008 e alterações posteriores, da Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão;





5.3. Normas Técnicas, como ABNT 17799 e ISO/IEC 2700.

6. ESPECIFIC A Ç Õ ES TÉCNI C AS

6.1. Os serviços de manutenção preventiva e corretiva serão executados no sistema de climatização de precisão, conforme detalhamento abaixo, com fornecimento de peças:

02(dois) equipamentos modelo SSPV 020, Split de Precisão de 2 TR, Linha Sirius, com alto fator de calor sensível (90%), contendo 02(dois) sistema de Controle micro processado - incluindo sistema de monitoração do ambiente por computador - sistema de desumidificarão e reaquecimento elétrico e passagem de conhecimento para os técnicos da PGDF.

6.2. Quando ocorrer manutenção corretiva o fornecimento e substituição de peças e componentes será sob demanda.

7. MANUTENÇÃO

7.1. Devido ao equipamento de refrigeração e controle de umidade estar sem

manutenção especializada pelo fabricante a CONTRATADA deverá realizar uma

manutenção preventiva geral em todo o equipamento em um prazo de 10 dias

após a assinatura do contrato, incluindo a ativação do sistema completo de

monitoração por computador(servidor) da PGDF- não comodato.

Tendo em vista que os equipamentos estão sem contrato de manutenção

(corretiva e preventiva), a licitante vencedora do certame deverá, no prazo de

até 10 (dez) dias após a assinatura do contrato, realizar manutenção completa

nos equipamentos, bem como a ativação do sistema de monitoração por

computador.

7.2. A CONTRATADA deverá prestar a primeira manutenção ao Sistema de

Climatização, para uma revisão geral, marcando-se data e hora com o executor





do contrato/comissão executora do Contratante, sendo essa data fixada com

termo inicial para os prazos das demais manutenções a serem prestadas.

A manutenção tratada no item anterior deverá ser agendada com o executor do

contrato/comissão executora, sendo essa data acordada fixada como inicial para

os prazos das demais manutenções.

7.3. MANUTENÇÃO PREVENTIVA

7.3.1. Escopo da Manutenção Preventiva

7.3.1.1. Incluso reposição de peças por desgaste natural dos equipamentos

como troca de Filtros, luva elástica para acoplamento direto, fusíveis, relês,

led’s;

7.3.1.2. Todos os serviços deverão ter garantia mínima de 180 (cento e

oitenta) dias, contados a partir de seu término.

7.3.1.3. Apresentar relatório de todas as atividades realizadas;

7.3.1.4. Avaliar a necessidade de estoque de peças e materiais para

substituições de emergência se for o caso; e

7.3.1.5. Atender as normas Ambientais Vigentes.

7.3.1.6. Todos os técnicos da contratada deverão se submeter as normas da

PGDF.

7.3.2. Rotin a s de Ma n ut e n ç ã o:

7.3.2.1. A manutenção preventiva deverá ser realizada em horário comercial

(segunda a sexta-feira, excluindo sábados, domingos e feriados, das 09:00 às

19:00 horas), com programação de datas para as visitas, previamente

estabelecidas pela Procuradoria-Geral do Distrito Federal;

7.3.2.2. Toda manutenção deve seguir rigorosamente as recomendações do

fabricante, inclusive os procedimentos de manutenção corretiva;





7.3.2.3. A critério da PGDF a manutenção preventiva poderá ser executada fora

do horário comercial;

7.3.2.4. A cada visita, para realização de manutenção preventiva, a contratada

deverá apresentar laudos e/ou relatórios dos serviços executados a

Procuradoria-Geral do Distrito Federal;

7.3.2.5. Os serviços preventivos compreendem a inspeção periódica e

sistemática do funcionamento dos equipamentos, através de testes da atuação

dos componentes mecânicos, elétricos e eletrônicos, identificando e corrigindo

imperfeições que possam prejudicar o funcionamento ou tornar inoperantes os

equipamentos do sistema de ar condicionado. Na manutenção preventiva são

realizadas as rotinas de higienização dos componentes do sistema de ar

condicionado, atendendo determinação da Portaria n.º 3.523/98, do Ministério

da Saúde, que regulamenta procedimentos de verificação visual do estado de

limpeza, remoção de sujeira por métodos físicos e manutenção do estado de

integridade e eficiência de todos os componentes dos sistemas de climatização,

para garantir a qualidade do ar do interior e prevenção de riscos à saúde dos

ocupantes de ambientes climatizados; A manutenção preventiva completa

(conforme normas aplicáveis) em todos os equipamentos deverá ser realizada

conforme indicação do fabricante para o plano de manutenção dos

equipamentos, com as finalidades de:

a) avaliar as condições de funcionamento;

b) realizar testes de operacionalidade;

c) realizar ajustes e configuração;

d) efetuar troca de peças e componentes com desgaste;

e) garantir a limpeza das máquinas;

Os serviços preventivos serão executados, quinzenalmente, mensalmente,

trimestralmente, semestralmente e anual de acordo com o plano de atividades de





manutenção para ar condicionado Self Contained, conforme segue:

7.3.2.6. MANUTENÇÃO QUINZENAL:

7.3.2.6.1. Verificação e inspeção visual das condições e funcionamento dos

equipamentos;

7.3.2.6.2. Testar o funcionamento das unidades;

7.3.2.6.3. Realizar a limpeza das unidades;

7.3.2.6.4. Medir a temperatura do ar de retorno e insuflamento;

7.3.2.6.5. Inspecionar o sistema para detectar condições anormais, utilizando a

folha de leitura para registrar as condições da unidade.

7.3.2.7. MANUTENÇÃO MENSAL:

7.3.2.7.1. Inspecionar e testar o funcionamento das unidades, observando e

corrigindo eventuais vibrações e ruídos;

7.3.2.7.2. Limpar a unidade interna e externa com aspirador de pó ou pano úmido;

7.3.2.7.3. Verificar os fechos das tampas e parafusos dos painéis;

7.3.2.7.4. Limpar as badejas da serpentina com escova, água e pano úmido;

7.3.2.7.5. Verificar o escoamento da água condensada pelos drenos inclusive o

sifão, que em caso de obstrução deverá ser removido e limpo com ar

comprimido e água corrente;

7.3.2.7.6. Verificar os filtros de ar;

7.3.2.7.7. Limpar a serpentina de fluido refrigerante interna (evaporador) e externa

(condensador);

7.3.2.7.8. Verificar os quadros elétricos, reaperto de ligações e fusíveis;

7.3.2.7.9. Verificar a carga de gás refrigerante;





7.3.2.7.10. Verificar o funcionamento da resistência elétrica de aquecimento do

cárter;

7.3.2.7.11. Conferir a regulagem do termostato de controle da temperatura

ambiente;

7.3.2.7.12. Verificar a operação da válvula de expansão;

7.3.2.7.13. Verificar os terminais e contatos elétricos, limpando e substituindo-os;

7.3.2.7.14. Verificar o aquecimento do motor;

7.3.2.7.15. Verificar o filtro secador da linha de líquido refrigerante quanto à

obstrução;

7.3.2.7.16. Medir a tensão e corrente dos ventiladores e umidificador;

7.3.2.7.17. Medir a temperatura do ar de retorno e insuflamento;

7.3.2.7.18. Verificar as temperaturas e pressões da linha de refrigerante;

7.3.2.7.19. Verificar a regulagem dos controles automáticos;

7.3.2.7.20. Verificar o visor da linha de líquido. Em caso de vazamentos, corrigi-

los;

7.3.2.7.21. Conferir parametrização do controlador digital do equipamento;

7.3.2.7.22. Inspecionar o sistema para detectar condições anormais, utilizando a

folha de leitura para registrar as condições da unidade.

7.3.2.8. MANUTENÇÃO SEMESTRAL:

7.3.2.8.1. Testar a operação e regular os controles automáticos de temperatura e umidade;

7.3.2.8.2. Testar a ação dos dispositivos de segurança;7.3.2.8.3. Remover o sifão de borracha para limpeza com ar comprimido e água

corrente;7.3.2.8.4. Verificar os parafusos de fixação dos mancais e polias e ajuste-os, se

necessário;7.3.2.8.5. Limpar o condensador sempre que necessário;7.3.2.8.6. Limpar o evaporador sempre que necessário;





7.3.2.8.7. Verificar e anotar as tensões e correntes de serviço dos motores dos ventiladores e compressores;

7.3.2.8.8. Testar os controles de segurança;7.3.2.8.9. Verificar e anotar as temperaturas de bulbo seco;7.3.2.8.10. Verificar a pressão de sucção e descarga com o manifold;7.3.2.8.11. Medir e registrar o superaquecimento do sistema;7.3.2.8.12. Medir e registrar o sub-resfriamento do sistema;7.3.2.8.13. Verificar o sistema de reaquecimento opera normalmente.

7.3.2.9. MANUTENÇÃO ANUAL:

7.3.2.9.1. Retirar os painéis do gabinete e eliminar os focos de ferrugem;7.3.2.9.2. Trocar a isolação térmica e guarnições que apresentam defeitos;7.3.2.9.3. Retocar as pinturas externas e internas, se necessário;7.3.2.9.4. Eliminar ferrugens;7.3.2.9.5. Inspecionar os tubos do condensador e limpe se necessário;7.3.2.9.6. Inspecionar o bulbo da válvula de expansão para limpeza;7.3.2.9.7. Medir o isolamento elétrico do motor do compressor.

7.4. MANUTENÇÃO CORRETIVA

7.4.1. A manutenção corretiva será prestada pela CONTRATADA mediante comunicação, observados os prazos estabelecidos com a finalidade de corrigir defeitos nos condicionadores de ar, inclusive com fornecimento e substituição de peças e componentes, sob demanda, a ser efetuada todos os dias da semana, incluindo feriados, com o fim de sanar quaisquer problemas que paralisem ou dificultem o funcionamento do sistema de ar condicionado, garantindo a operacionalidade dos equipamentos sendo a correção dos problemas realizada quando do atendimento da chamada técnica

7.4.2. A CONTRATADA deverá dar atendimento ininterrupto para a solução de problemas seja definitivo ou provisório. Caso seja dada uma solução provisória, a CONTRATADA deve garantir que a solução adotada atenda às condições mínimas de funcionamento.





7.4.3. A CONTRATANTE poderá abrir chamado via telefone fixo ou móvel (para contato 24 horas por dia), e-mail, fax, ou terá à disposição um Sistema de Requisição de Serviços via Portal de Relacionamento no site da CONTRATADA. A CONTRATANTE deverá ter acesso 24 (vinte e quatro) horas por dia e 7 dias por semana nos 365 dias do ano ao atendimento.

7.4.4. Os equipamentos removidos para conserto, e que sejam passíveis de retorno, deverão ser devolvidos a CONTRATANTE em perfeito estado de funcionamento, no prazo máximo de 10 (dez) dias úteis ficando a remoção e o transporte dos mesmos, bem como quaisquer custos decorrentes dessas atividades, sob inteira responsabilidade da executante dos serviços, sendo certo que a CONTRATADA providenciará a colocação dos recursos necessários para seu funcionamento até que seja sanado o problema.

7.4.5. A falta de peças não poderá ser alegada como motivo de força maior e não eximirá a CONTRATADA das penalidades a que está sujeita pelo não cumprimento dos prazos estipulados

7.4.6. O tempo do início efetivo de atendimento do chamado técnico deverá ser de no máximo 02 (duas) horas no caso de incidente crítico, aumentando-se este tempo de acordo com o item 7.5 – Tabela de Severidade, contado a partir da abertura do mesmo;

7.4.7. Após o início do atendimento o tempo de solução do incidente deverá ser de no máximo 02 (dois) dias no caso de incidente crítico, aumentando-se este tempo de acordo com o item 7.5 – Tabela de Severidade, contados a partir do início efetivo de atendimento do chamado técnico.

7.4.8. Em caso de insucesso na solução do incidente dentro do prazo supracitado, a CONTRATADA deverá apresentar justificativa e cronograma para solução completa do incidente, nas 24 (vinte e quatro) horas subsequentes ao término do prazo máximo de solução, sujeitos a aprovação pela CONTRATANTE.

7.4.9. Um chamado somente poderá ser fechado após confirmação do Gestor do Contrato e o término de atendimento se dará com a disponibilidade do recurso para uso em perfeitas condições de funcionamento e apresentação do Relatório de Visita.

7.5. TABELA DE SEVERIDADE





7.5.1. A classificação de uma solicitação de suporte a um incidente deverá estar de acordo com o estabelecido na tabela adiante:

Nível Classificação Diagnostico

1Crítico: Representa um incidente

que torne inoperante um dos climatizadores.

A contratada deverá iniciar o atendimento do incidente no prazo máximo de 2 (duas) horas, contadas a partir da comunicação do

ocorrido pela GEPRO.

A Contratada deverá solucionar o incidente em até 02 (dois) dias subseqüentes ao início

do atendimento.

2

Urgente: Representa um incidente que está causando ou irá causar uma

falha na operação dos climatizadores ou redução em sua

eficiência.

A contratada deverá iniciar o atendimento do incidente no prazo máximo de 8 (oito) horas, contadas a partir da comunicação do

ocorrido pela GEPRO.

A Contratada deverá solucionar o incidente em até 04 (quatro) dias subseqüentes ao

início do atendimento.

3

Rotina: Representam falhas mínimas que não estão afetando a

performance e/ou para realizar pequenas correções.

A contratada deverá iniciar o atendimento do incidente no prazo máximo de 24(vinte e

quatro) horas, contadas a partir da comunicação do ocorrido pela GEPRO.

A Contratada deverá solucionar o incidente em até 06 (seis) dias subseqüentes ao início

do atendimento.

7.6. RELATÓRIO DE NÍVEL DE ATENDIMENTO DO SERVIÇO

7.6.1. Mensalmente, o Representante da Contratante realizará avaliação do nível de atendimento dos serviços contratados e calculará a Nota Mensal de Avaliação – NMA, considerando os pontos perdidos nas avaliações dos indicadores estabelecidos no item 7.6.2 – Indicadores de Nível de Serviço deste Termo de Referência:





NOTA MENSAL DE AVALIAÇÃO (NMA) = 10 – (∑ PONTOS PERDIDOS)

Nota Penalidade

NMA maior ou igual a 9,0 e menor ou igual a 9,5

Advertência

NMA maior ou igual a 8,0 e menor que 9,0 Abatimento de 5% na fatura mensal

NMA maior ou igual a 7,0 e menor que 8,0Abatimento de 10% na fatura

mensal


mensal


mensal

NMA menor que 5,0Abatimento de 25% na fatura

mensal

7.6.2. A falta de peças não poderá ser alegada como motivo de força maior e não eximirá a CONTRATADA das penalidades a que está sujeita pelo não cumprimento dos prazos estipulados.





7.6.3. Indicadores de Nível de Serviço Prestado

Item Indicador Definição Resultado da Avaliação

i.Atendimento a Incidente

Quando da ocorrência de um incidente, este deverá ser classificado conforme o estabelecido no item 7.5 - Tabela de Severidade, observando-se

os limites de prazo para o início de atendimento definidos para cada

classificação.

Se o início de atendimento correspondente não for realizado dentro do prazo estabelecido, será

considerada uma avaliação insatisfatória para cada ocorrência.

0,6 ponto perdido na Nota de Avaliação Mensal, para cada

avaliação insatisfatória, e mais 0,1 ponto perdido para cada fração de 1

(uma) hora, subseqüentes enquanto não for iniciado

o atendimento.

ii.

Cumprimento de prazo

para solução de incidentes

Quando da ocorrência de um incidente, este deverá ser classificado conforme o estabelecido no item 7.5 - Tabela de Severidade, observando-se os limites de prazo para a solução do

incidente definidos para cada classificação.

Se ocorrer atraso no cronograma estabelecido, sem justificativa aceita

pelo representante da CONTRATANTE, será considerada

uma avaliação insatisfatória para cada ocorrência.

0,6 pontos perdido na Nota de Avaliação Mensal, para cada

avaliação insatisfatória, e mais 0,1 ponto perdido para cada fração de 24 (vinte e quatro) horas, subseqüentes enquanto não for solucionado o

incidente.





Item Indicador Definição Resultado da Avaliação

iii.

Cumprimento da

Manutenção preventiva

Será feito acompanhamento em cada um dos cronogramas estabelecidos

para as manutenções preventivas.

Se ocorrer atraso ou a não realização da referida manutenção conforme

estabelecido em cronograma correspondente, sem justificativa

aceita pelo representante da CONTRATANTE, será considerada


Notificação de Atraso, a contar a partir do

primeiro dia de atraso em relação ao prazo

estabelecido, até o quinto dia subsequente.

Abatimento, a contar a partir do sexto dia de

atraso, de 0,1 ponto por dia, na Nota de

Avaliação Mensal.

iv.

Utilização de peças não originais

Por ocasião de troca de peças, será verificada pela CONTRATANTE a

utilização pela CONTRATADA peças genuínas e originais.

Se for observada a utilização de peças não originais, sem justificativa aceita

pelo representante da CONTRATANTE será considerada


0,6 pontos perdidos na Nota de Avaliação Mensal, para cada

avaliação insatisfatória, e mais 0,1 pontos perdidos para cada fração de 24 (vinte e quatro) horas, subsequentes enquanto

não for substituída a peça considerada imprópria

pelo original.

v.Qualidade

dos Serviços

Se for observado serviços apresentando padrões de qualidade

inferiores aos definidos

0,6 pontos perdidos na Nota de Avaliação Mensal, para cada

avaliação insatisfatória, e mais 0,1 pontos perdidos para cada fração de 24 (vinte e quatro) horas, subsequentes enquanto

não for refeito os serviços dentro dos padrões definidos.





8. SUPORTE TÉCNICO

8.1 O suporte técnico será prestado pela CONTRATADA com a finalidade de

dirimir dúvidas e resolver problemas relativos às características técnicas e

funcionamento dos equipamentos do Sistema de Climatização de Precisão,

instalado no Edifício-Sede da Procuradoria-Geral do Distrito Federal.

8.2 Os chamados de suporte técnico deverão ser atendidos pela CONTRATADA

sem ônus para a Procuradoria-Geral do Distrito Federal, a serem efetuados

todos os dias da semana, feriados, 24 horas por dia.

8.3 Em caso de chamados de suporte técnico, a CONTRATADA deverá chegar ao

local das instalações da Procuradoria-Geral do Distrito Federal em no máximo

4 (quatro) horas.

8.4 A CONTRATANTE deverá abrir chamado via telefone fixo ou móvel, e-mail,

fax, ou deverá ter à disposição um Sistema de Requisição de Serviços via Portal

de Relacionamento no site da CONTRATADA.

8.5 A CONTRATANTE deverá ter acesso 24 (vinte e quatro) horas por dia e 7

(sete) dias por semana ao Portal de Relacionamento.

8.6 Os atendimentos poderão ter um primeiro tratamento ou solução via telefone, e

em caso de necessidade haverá o deslocamento do técnico para efetuar ações

preventivas ou corretivas nas instalações da CONTRATANTE.

9. DAS PEÇAS

9.1. Cada ordem de serviço para execução e atividade PREVENTIVA





contemplará reparos técnicos necessários à manutenção dos equipamentos

em condições normais de uso, inclusa no valor do serviço.

9.2. Cada ordem de serviço para execução e atividade CORRETIVA

contemplará reparos técnicos necessários à manutenção dos equipamentos

em condições normais de uso, sob demanda, para o fornecimento e

reposição das peças que apresentarem defeitos ou desgaste natural por

outras novas e originais do fabricante do equipamento, com garantia mínima

de 90 (noventa) dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor, sendo

vedada a utilização de peças recondicionadas. Os valores obedecerão à

tabela de peças.

9.3. Para a manutenção corretiva, no caso de necessidade de troca de peças não

contempladas no anexo II, a CONTRATADA deverá apresentar orçamento

acompanhado de relatório com as características das mesmas, as quais

deverão ser sempre novas, sendo que a Procuradoria-Geral do Distrito

Federal se reserva no direito de adquirir as peças no mercado caso obtenha

valores mais vantajosos para a Administração Pública.

9.4. A CONTRATADA deverá fornecer reposição de peças novas e originais do

fabricante do equipamento para todos os componentes previstos neste

documento. O CONTRATANTE analisará a possibilidade de reposição com

peças similares quando comprovada a inexistência no mercado de peças

originais do fabricante do equipamento, desde que adquiridas de fabricantes

idôneos e conceituadas, com garantia mínima de 90 dias dos produtos

ofertados, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

9.5. Quando forem utilizadas peças similares, a Contratada responsabilizar-se-á

pelos reparos que se fizerem necessários aos equipamentos ou, até mesmo,





pela substituição dos componentes por outros novos, de idênticas

características, caso ocorram quaisquer danos irreversíveis pelo emprego de

peças incompatíveis ou materiais inadequados.

9.6. A Contratada somente procederá à substituição das peças após a autorização

do EXECUTOR DO CONTRATO, posteriormente aos procedimentos

administrativos pertinentes.

9.7. Caso seja necessário retirar quaisquer dos componentes do sistema das

dependências da Procuradoria-Geral do Distrito Federal, o EXECUTOR

DO CONTRATO emitirá autorização e a CONTRATADA responsabilizar-

se-á pela devolução do equipamento em perfeitas condições de uso,

arcando com todas as despesas de transporte, devolução e reinstalação.

9.8. A Contratada deverá fornecer e garantir a disponibilidade de peças e

componentes sobressalentes, pelo período de vigência do contrato,

necessários aos serviços de manutenção e para garantir a disponibilidade do

sistema em caso de possíveis falhas.

9.9. A cada visita para realização de manutenção preventiva e/ou corretiva, a

CONTRATADA deverá apresentar laudos e/ou relatórios dos serviços

executados a CONTRATANTE. O relatório deverá conter data, hora,

duração da chamada técnica, nome do técnico responsável pelo

atendimento, descrição dos serviços executados, defeitos ou falhas

apresentadas, procedimento a ser tomado e relação das peças para reposição

quando necessária sua substituição, bem como o prazo para a realização do

conserto.

9.10. O relatório deverá conter data, hora, duração da chamada técnica, nome do





técnico responsável pelo atendimento, descrição dos serviços executados,

defeitos ou falhas apresentadas, procedimento a ser tomado e relação das

peças para reposição quando necessária sua substituição, bem como o prazo

para a realização do conserto.

9.11. Quando houver a substituição de peças, para manutenção preventiva,

naquele mês, o relatório deverá vir acompanhado da cópia autenticada da

nota fiscal de aquisição das peças, a fim de possibilitar a verificação de

procedência.

9.12. Quando houver a substituição de peças, para manutenção corretiva, naquele

mês, deverá ser encaminhada a nota fiscal original para pagamento,

conforme demanda gerada, conforme especificações descritas neste

documento.

10. PASSAGEM DE CONHEICMENTO

9.13. A CONTRATADA deverá após a assinatura do contrato realizar uma

passagem de conhecimento teórico e operacional de no mínimo 20 horas

sobre climatização, controle de qualidade do ar, umidade e hands-on de

operação no equipamento e monitoramento, a fim de qualificar e instruir os

técnicos responsáveis pelo ambiente do CPD.

9.14. A CONTRATADA deverá preparar proposta de treinamento e submeter a

aprovação da CONTRANTE, que terá um prazo de 5 dias para aprovação.

9.15. A CONTRATADA deverá emitir certificado de participação na capacitação,

incluindo número de horas dedicados a passagem de conhecimento.

11. DECLARAÇÃO DE VISITA - VISTORIA TÉCNICA





11.1 Recomenda-se a realização de vistoria dos equipamentos e instalações, para

avaliar o grau de dificuldade dos serviços, visando evitar equívocos no

momento da formulação da proposta, ficando a critério do interessado a

realização ou não de vistoria, contudo, não será aceito alegações futuras quanto

ao desconhecimento de fatos, quantidades, especificações, medições, estado de

conservação e/ou manutenção, dos equipamentos ou local de prestação dos

serviços, ou quaisquer outros fatores inerentes que venham a compor a proposta

de preços, sendo de sua exclusiva responsabilidade o levantamento de serviços,

de quantidades e de custos necessários para o cumprimento total das

obrigações necessárias para a execução do objeto desta licitação;

11.2 A referida vistoria poderá ser realizada da data de publicação do edital até

um dia antes da abertura do certame devendo ser agendada previamente junto a

Procuradoria-Geral do Distrito Federal, pelos telefones 61) 3025 - 9667, (61)

3025 - 9691, das 9:00 às 17:00 horas, com Sr. Raul Souza e Sr. Paulo Alves.

11.3 Será de inteira responsabilidade da empresa interessada em participar da

licitação as informações prestadas pelo seu preposto ao vistoriar os

equipamentos e instalações;

11.4 A interessada que optar em não realizar a vistoria, deverá declarar em sua

proposta que se abstém da visita técnica e conhece todos os detalhes técnicos

em relação ao local e objeto da licitação;

12. ACORDO DE NÍVEL DE SERVIÇO (SLA)

12.1 A solução para manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos

condicionadores de ar de precisão, incluindo todos os seus componentes, deverá

prever assistência técnica permanente, em regime de atendimento de 24 (vinte e





quatro) horas por dia e 7 (sete) dias por semana.

12.2 A Contratada deverá disponibilizar pelo menos 1 (um) canal de

comunicação (telefones fixo e móvel, portal web, e-mail e fax) ininterrupto,

para que a Procuradoria-Geral do Distrito Federal possa encaminhar e registrar

as ocorrências de defeito e/ou mau funcionamento do equipamento.

12.3 O tempo máximo para atendimento dos chamados não poderá exceder a 2

(duas) horas.

12.4 Para as manutenções corretivas, o atendimento às chamadas feitas pelo

CONTRATANTE deverá ocorrer no prazo máximo de 02 horas, contadas da

abertura do chamado ou comunicação do executor do contrato junto à

CONTRATADA.

12.5 Para as manutenções corretivas, o problema detectado deverá ser

solucionado no prazo máximo de 03 horas se abranger, mesmo que

parcialmente o horário de expediente – segunda a sexta, das 09h às 19h,

contados da abertura do chamado.

12.6 Para as manutenções corretivas, o problema detectado deverá ser

solucionado no prazo máximo de 06 horas nos fins de semana, feriados ou

horários que não abrangem o expediente, contados da abertura do chamado.

12.7 O não cumprimento dos níveis de serviço descritos implica no disposto no

Decreto Distrital 26.851 de 30 de maio de 2006.

13. ESTIM ATIVA DE PREÇ OS





FORNECIMENO

ITEM DESCRIÇÃO

UN QT

MEDIA

PREÇO

TOTAL

ITEM

1 Pretostato de Alta Un. 12 Pretostato de Baixa Un. 13 Controlador Micro processado Un. 14 Sensor de Temperatura e Umidade Un. 15 Rele Acoplador Un. 16 Rele Falta de Fase Un. 17 Termostato Mecânico Un. 18 Fusível de Vidro Un. 19 Disjuntor Termomagnético do

Reaquecimento

Un. 110 Disjuntor Motor Ventilador

Evaporador

Un. 111 Disjuntor Motor Ventilador

Condensador

Un.12 Disjuntor Motor Ventilador

Compressor

Un.13 Contator do Reaquecimento Un.14 Contator Ventilador Evaporador Un.15 Contator Motor Ventilador

Condensador

Un.16 Contator Motor Ventilador

Compressor

Un.17 Transformador 220V-24V 24VA Un.18 Transformador 220V-24V 72VA Un.19 Compressor 2 TR Un.20 Ventilador Radial Evaporador Un.21 Ventilador Axial Condensador Un.22 Filtros de Ar Descartável Un.23 Variador de Condensação Un.24 Gás R407C Garrafa 11Kg Un.25 Filtro Secador Un.26 Válvula de Expansão Un.27 Resistência Elétrica Un.

28 Pressotato Direferencial Un.VALOR TOTAL DAS PEÇAS





O valor estimado é de R$

(xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx).

14. DO PRAZO E LOCAL DE EXECUÇÃO DAS ATIVIDADES

14.1 A Contratada deverá executar a primeira manutenção do equipamento em

até 10 (dez) dias úteis após a data de assinatura do Contrato.

14.2 O equipamento encontra-se no GERPRO/PGDF sito à: SAM – Setor de

Administração Municipal Ed. Sede da Procuradoria-Geral do Distrito Federal 4º

Andar Brasília – DF CEP: 70.620-000.

15. DA VIGÊNCIA

15.1 A execução dos serviços se fará em período de 12 (doze) meses contado a

partir da data de assinatura do contrato, estando cobertos todos os custos das

visitas, quantas forem necessárias, durante a execução do contrato.

15.2 O contrato vigorará por 12 (doze) meses a contar da data de sua assinatura,

podendo ser prorrogado por períodos subsequentes de até 12 (doze) meses, até

o limite de 60 (sessenta) meses, conforme dispõe o Inciso II, do Art. 57, da Lei

nº. 8.666/93.

16. OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA





16.1 Realizar e iniciar os serviços de manutenção preventiva sempre na primeira

semana do mês, aplicando o tempo que se fizer necessário, para execução de todos

os serviços relacionados na planilha anexa à este Termo de Referência;

16.2 A CONTRATADA deverá apresentar certificados de acervo técnico que

comprovem via órgão competente (CREA), a capacidade técnica de

manutenção preventiva/corretiva em condicionadores de ar de precisão deste

porte (2 TR), no mínimo.

16.3 A CONTRATADA obrigatoriamente deverá ter em seu quadro de

funcionário profissional (Engenheiro ou técnico) devidamente registrado no

órgão regulamentador da profissão – Conselho Regional de Arquitetura e

Engenharia – CREA, de qualquer Unidade da República Federativa do Brasil.

16.4 A CONTRATADA obrigatoriamente deverá recolher ART (Anotação de

Responsabilidade Técnica) conforme exigências do Conselho Regional de

Arquitetura e Engenharia - CREA/DF;

16.5 A CONTRATADA providenciará as manutenções preventivas e corretivas

de acordo com as solicitações da Procuradoria-Geral do Distrito Federal e

recomendações do fabricante;

16.6 A CONTRATADA obrigar-se-á a cumprir a execução do contrato, em

declaração emitida para Procuradoria-Geral do Distrito Federal;

16.7 A CONTRATADA manterá profissionais uniformizados e identificados,

quando em trabalho nas dependências da Contratante.

16.8 A CONTRATADA deverá manter durante toda a vigência contratual o





serviço de consultoria corporativa à Contratante;

16.9 A CONTRATADA disponibilizará telefone de emergência para contato e

chamados de emergência quando necessário, e/ou via plano de atendimento;

16.10 A CONTRATADA manterá Plano de Manutenção Preventiva (PMOC)

atualizados conforme exigência da legislação.

16.11 A CONTRATADA deverá comunicar à CONTRATANTE, por escrito,

qualquer anormalidade de caráter urgente e prestar os esclarecimentos julgados

necessários;

16.12 A utilização dos equipamentos do objeto não terá limitação horária de seu

uso e funcionamento e atingirá o tempo máximo possível de 24 (vinte e quatro)

horas diárias, em qualquer época.

16.13 A CONTRATADA deverá manter os equipamentos de ar-condicionado,

integrantes do objeto, em perfeitas condições de uso e funcionamento e realizar

testes, sem ônus, no sistema de climatização em questão, sempre que solicitado,

com a presença de seu engenheiro ou técnico e representante indicado pela

Procuradoria-Geral do Distrito Federal.

16.14 A CONTRATADA deverá executar os ajustes e/ou reparos e/ou serviços de

substituição de peças que se façam necessários ao perfeito funcionamento dos

equipamentos, nas dependências da Procuradoria-Geral do Distrito Federal e no

momento da visita.

16.15 A CONTRATADA manter-se-á, durante toda a vigência do contrato, em

compatibilidade com as obrigações por ela assumidas e todas as condições de





habilitação e qualificação exigidas na licitação.

16.16 A CONTRATADA responderá por quaisquer danos pessoais ou materiais,

ocasionados por seus empregados nos locais de trabalho, que deverão se

apresentar sempre com identificação da Contratada.

16.17 A CONTRATADA substituirá, sempre que exigido pelo CONTRATANTE

e independente de justificação por parte deste, qualquer empregado cuja

atuação, permanência e/ou comportamento sejam julgados prejudiciais,

inconvenientes ou insatisfatórios à disciplina da repartição ou ao interesse do

Serviço Público.

16.18 A CONTRATADA disponibilizará as ferramentas de uso individual e

coletivo atualizadas com todo seu conjunto completo e em ordem, bem como os

equipamentos de proteção individual necessários para a execução dos trabalhos.

16.19 A CONTRATADA deverá tomar todas as providências necessárias para a

fiel execução deste instrumento.

16.20 A CONTRATADA deverá participar, dentro do período compreendido

entre a assinatura do contrato e o início da prestação dos serviços, de reunião de

alinhamento de expectativas contratuais com equipe de técnicos e gestores da

CONTRATANTE.

16.21 Alocar pessoal tecnicamente qualificado e capacitado na execução dos

serviços demandados pela contratante, garantindo o cumprimento dos prazos

fixados e a qualidade dos serviços fornecidos;





16.22 A CONTRATADA responderá em relação aos seus empregados, por todas

as despesas decorrentes da execução dos serviços tais como: salários, seguros

de acidentes, taxas, impostos, contribuições, indenizações, vales-transportes,

vales-refeições e outras, que porventura venham a ser criadas e exigidas pelo

Governo, não respondendo a Contratante passivamente e nem solidariamente.

16.23 A CONTRATADA assumirá a responsabilidade por todas as providências e

obrigações estabelecidas na legislação específica de acidentes do trabalho,

quando, em ocorrência da espécie, forem vítimas os seus empregados no

desempenho dos serviços ou em conexão com eles, ainda que acontecido nas

dependências da Contratante.

16.24 A CONTRATADA deverá guardar sigilo sobre dados e informações

obtidos em razão da execução dos serviços contratados ou da relação contratual

mantida com a contratante.

16.25 A CONTRATADA deverá obedecer rigorosamente todas as normas e

procedimentos de segurança implementados no ambiente de TI da contratante.

17. OBRIGAÇÕES DA CONTRATANTE

17.1 Proporcionar todos os meios para que a Contratada possa desempenhar os

serviços do objeto da contratação.

17.2 Efetuar os pagamentos devidos, de acordo com as normas orçamentárias,

financeiras e contábeis do Distrito Federal.

17.3 Fornecer e colocar à disposição da Contratada todos os elementos e

informações que se fizerem necessários à execução dos serviços.





17.4 Notificar, formal e tempestivamente a Contratada sobre as irregularidades

observadas no cumprimento do contrato.

17.5 Notificar a Contratada, por escrito e com antecedência, sobre multas e

penalidades a serem aplicadas.

17.6 Permitir o acesso dos empregados da Contratada para a execução dos

serviços de instalação.

18. DA FISCALIZAÇÃO

18.1 A Contratante se reserva o direito de exercer ampla fiscalização sobre os

serviços prestados durante a execução do Contrato, por intermédio de

representante especificamente designado, sem que de qualquer forma restrinja a

plenitude dessa responsabilidade, podendo:

18.2 Sustar a execução de qualquer trabalho que esteja sendo feito em desacordo

com o especificado, sempre que essa medida se torne necessária;

18.3 Exigir a substituição de qualquer empregado ou preposto da Contratada que,

a seu critério, venha a prejudicar o bom andamento dos serviços;

18.4 Determinar a reexecução dos serviços realizados com falha, erro ou

negligência, lavrando termo de ocorrência do evento.

19. DO PAGAMENTO

19.1 O pagamento será realizado em até 30 (trinta) dias depois da apresentação

da Nota Fiscal/Fatura devidamente atestada pelo executor do Contrato e dos

relatórios de aceitação e homologação assinados pelos responsáveis da





CONTRATADA e da Procuradoria-Geral do Distrito Federal, desde que o

documento de cobrança esteja em condições de liquidação e pagamento, bem

como a Contratada esteja com as certidões de regularidade fiscal válidas;

19.2 A CONTRATANTE reserva-se o direito de realizar análises técnicas e

financeiras dos documentos apresentados para pagamento, de efetuar glosas

totais ou parciais dos valores cobrados, prestando todos os esclarecimentos

necessários à licitante vencedora;

19.3 No caso de serem feitas glosas aos documentos apresentados, a

Contratante deverá comunicar por escrito a Licitante vencedora, que terá o

prazo de 05 (cinco) dias, contados da data da comunicação, para substituí-los

ou apresentar a carta de glosa.

20. DO JULGAMENTO DAS PROPOSTAS

20.1 Menor preço conforme descrito no Art. 25 da IN nº2 de 30 de abril de 2008:

“Art. 25. Para a contratação de serviços deverão ser adotados,

preferencialmente, os tipos de licitação "menor preço" ou "técnica e

preço", ressalvadas as hipóteses de dispensa ou inexigibilidade

previstas na legislação”

21. DAS SANÇÕES ADMINISTRATIVAS

21.1 Na hipótese de descumprimento parcial ou total pela Contratada das

obrigações contratuais assumidas, ou de infringência de preceitos legais

pertinentes, a Contratante poderá, garantida a ampla defesa e o contraditório,

aplicar, segundo a gravidade da falta cometida, as penalidades de natureza

pecuniária e restritiva de direitos previstas no Decreto Distrital 26.851 de 30 de





maio de 2006.

22. DA PUBLICAÇÃO

22.1 Caberá à Contratante providenciar, por sua conta, a publicação resumida

dos instrumentos de contrato e de seus aditamentos, na imprensa oficial e no

prazo legal.

23. DISPOSIÇÕES GERAIS

23.1 Quaisquer dúvidas acerca deste Termo de Referência serão dirimidas pela

Procuradoria-Geral do Distrito Federal por meio da Diretoria de

Administração Geral – Núcleo de Material, pelos telefones (61) 3025 -

9667, (61) 3025 - 9691, das 9:00 às 17:00 horas, com Sr. Raul Souza e Sr.

Paulo Alves.



Documents

Projeto Básico Principal - Diamont.docx