PROJETOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO - facear.edu.br 9 - Modelagem de... · Aula 9 - Modelagem de Processos com BPMN Prof. Fabiano Nezello, Msc. Prof. Fabiano Nezello, MSc:: Tipos

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PROJETOS DE SISTEMAS DE INFORMA ÇÃO

Aula 9 - Modelagem de Processos com BPMN

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:: Tipos de Notação para modelagem de processos

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Tipos de Modelagem

� Hierarquia

� Fluxograma

� Rummler-Brache

� Diagrama de Implementação

� IDEF0

� EPC

� Workflow

� BPMN

Fonte: http://www.bpmn.org e http://www.cryo.com.br

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Hierarquia Warnier-orr

Fluxograma

Rummler-Brache

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Diagrama de Implementação

IDEF0

EPC

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:: BPMN – Business Process Management Notation

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BPMN – NOTAÇÃO PARA MODELAGEM DE PROCESSOS DE NEGÓCIO

� O que significa BPMN?

� Business Process Modeling Notation, em português Notação para modelagem de processos de negócio

� Para que serve o BPMN?

� BPMN é uma notação gráfica padronizada internacionalmente, que disponibiliza uma representação fácil e compreensiva para mapear os processos de negócios.

� O BPMN diminui a distância entre o mapeamento de processos da organização e a implementação técnica desses processos.


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BPMN – NOTAÇÃO PARA MODELAGEM DE PROCESSOS DE NEGÓCIO

� O BPMN, contempla uma rede de objetos gráficos, encadeadas em um fluxo lógico, definidos pela sua ordem de execução.

� O BPMN pode e deve ser compreendido por analistas de negócio, técnicos e usuários.

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BPMN – ELEMENTOS BÁSICOS

Atividade: Representa a ação sobre um objeto.<ação> + <objeto><verbo no infinitivo> + <substantivo>Ex. Analisar relatórios, Elaborar edital, Publicar edital.

Evento: Representa uma ocorrência.<objeto> + <ação ocorrida><substantivo> + <verbo no particípio passado>Ex. Edital publicado, Relatório analisado.

Porta lógica: Representa a convergência/divergência de fluxos (Decisão).<condição de divergência>

Fluxo: Representa a ordem de realização.


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BPMN – BPD

� O BPD é o diagrama padrão, a área de trabalho para desenhar os processos de negócio.

� O BPD é o ambiente para mapear 1 (um) processo de negócio que pode ser constituído por 1 (um) ou mais processos.

� Da mesma forma, esses processos podem ser constituídos por sub-processos.

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BPMN – ELEMENTOS

� O BPMN é composto por um conjunto de elementos gráficos classificados em 4 (quatro) categorias básicas.

�Objetos de fluxo

�Objetos de conexão

�Piscinas e raias

�Artefatos


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ELEMENTOS DO BPMN

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Objetos de fluxo Conectores Artefatos Piscinas e Raias

Eventos

Atividades

Portas lógicas

Fluxo de seqüência

Fluxo de mensagem

Associação

Objeto de dados

Anotação detexto

Grupo

Piscina

Raias (em uma piscina)X

+O

Nom

eN

ome

Nome

Nome

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:: Piscinas e Raias

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BPMN – PISCINA

� Uma piscina representa um processo, uma entidade externa ou um participante externo.

Piscina não representa os departamentos de uma empresa.

� Um BPD pode receber 1 (uma) ou mais piscinas.

Fonte: http://www.bpmn.org

Pro

cess

o

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BPMN – RAIAS

� As raias são utilizadas para organizar e categorizar os objetos do fluxo, facilitando a leitura e interpretação do desenho do processo.

� São normalmente utilizadas para representar as áreas, papéis ou departamentos da empresa.


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BPMN – RAIAS

� A especificação BPMN não define o formato, tamanho ou posição dos títulos das raias.


Área/papel

Área/papelPro

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:: Tipos de Processos

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:: Atividades e sub-processos

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BPMN – ATIVIDADE

� A atividade é um trabalho que é realizado dentro de um processo de negócio.

� O “símbolo” que representa a atividade também pode ser utilizado para representar um processo ou sub-processo.

� A atividade geralmente é executada por uma pessoa ou sistema.

� Por meio da execução das atividades, o processo encaminha-se de seu início até o fim.

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BPMN – ATIVIDADE LOOP PADRÃO

� Uma atividade Loop Padrão, possui uma condição associada que éverificada após cada execução. Se a condição é verdadeira a atividade é reiniciada automaticamente!

� O Loop ocorre até a condição ser falsa.

Ex. Receber documentos para publicação

Enquanto todos os documentos não forem recebidos.

Receber documentos

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BPMN – SUB-PROCESSO

� Um sub-processo representado como uma atividade composta por uma série de outras atividades, formando um novo fluxo.

� Nós podemos olhar o sub-processo como uma atividade única, um bloco único, semelhante a uma atividade ou podemos olhar “internamente”, desvendando os seus detalhes.

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�Dentro de um desenho de fluxo, um sub-processo pode ser representado em sua forma “aberta” ou “fechada”.


Forma fechada

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:: Eventos

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BPMN – EVENTOS

� Evento é alguma coisa que “acontece” durante o andamento de um processo de negócio.

� Os eventos interferem no curso do fluxo e geralmente possuem uma causa e/ou impacto.

� O início de uma atividade, o fim de uma atividade, uma mudança de status, o recebimento de uma mensagem, enfim, tudo que pode ser considerado um evento.

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BPMN – EVENTOS

� Os eventos podem ser de 3 (três ) tipos:�Início�Intermediário�Fim

� Os eventos são altamente recomendáveis para modelagens completas.

� Os eventos são sempre representados por um círculo.

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BPMN – EVENTO INTERMEDIÁRIO


� O evento intermediário é representado por um círculo de linha dupla.

� Dentro de um BPD, o evento intermediário pode estar representado de maneira independente interligado por conexões, ou pode estar “anexado” a uma atividade.

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Genérico

Mensagem

Tempo

Regra

Ligação

Múltiplo

Genérico

Mensagem

Exceção

Compensação

Ligação

Finalização

Múltiplo

Genérico

Mensagem

Exceção

Compensação

Ligação

Tempo

Múltiplo

Regra

Início Intermediário

Fim

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BPMN – OUTROS EVENTOS

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BPMN – EVENTO: ERRO

� Dentro do fluxo normal, será utilizado para lançar um erro no processo .

� Anexado a uma atividade, representa a captura de um erro ocorrido para possível tratamento.

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:: Porta Lógica

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BPMN – PORTA LÓGICA

� Porta lógica é um elemento utilizado para controlar como o fluxo diverge ou converge ao longo da sua execução.

� As portas lógicas são opcionais, utilizados apenas quando o fluxo precisa ser controlado.

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� No BPMN, o mesmo tipo de porta lógica pode ser utilizado tanto para divergir quanto para convergir o fluxo, com características especiais para cada caso.

X X

Converge Diverge

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BPMN – PORTAS LÓGICAS: Síntese

Somente uma

Uma ou mais

Todas

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BPMN – PORTA LÓGICA: DECISÃO EXCLUSIVA (XOR)


XAnalisar relatórios

Sim

Relatórios OK?

Não

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BPMN – PORTA LÓGICA: DECISÃO INCLUSIVA

� As condições são as mesmas da porta lógica exclusiva, porém épermitido que mais de uma condição associada a conexão seja verdadeira ao mesmo tempo, originando fluxos paralelos.

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BPMN – PORTA LÓGICA: DECISÃO INCLUSIVA


� Como elemento convergente, aguarda que os processos que estão andando em paralelo sejam sincronizados para prosseguir com o fluxo.

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BPMN – PORTA LÓGICA: PORTAS PARALELAS


� São utilizados para criar fluxos paralelos ou sincronizar totalmente fluxos que estão em paralelo.

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No exemplo abaixo, a porta lógica irá aguardar a finalização de todas as atividades ligadas para continuar o fluxo.

BPMN – PORTA LÓGICA: PORTAS PARALELAS

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:: Artefatos

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BPMN – ARTEFATOS


� Artefatos são elementos que ajudam os analistas a proverem mais informações sobre o processo, visando seu entendimento mais amplo.

� Atualmente existem 3 (três) tipos de artefatos mapeados.� Dados� Anotações� Grupos

A organização pode criar novos artefatos para uso próprio.

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BPMN – ARTEFATOS: DADOS


� Podem representar um documento (eletrônico ou não), uma informação ou outro objeto qualquer que são utilizados ou modificados ao longo do processo.

Os dados são ligados ao processo por meio de linhas de associação, que são pontilhadas.

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BPMN – ARTEFATOS: DADOS

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BPMN – ARTEFATOS: ANOTAÇÕES


� São textos e informações genéricas sobre o processo ou um elemento do processo.

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:: Conexões

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BPMN – CONEXÕES: SEQÜÊNCIA


� É utilizada para determinar a ordem em que as atividades do fluxoserão executadas.

� Sua característica principal é ser uma linha sólida e contínua.

É o elemento de conexão mais comum e utilizado.

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BPMN – CONEXÕES: MENSAGEM


� São utilizadas para mostrar a troca de informações (envio e recebimento) entre diferentes entidades de processo, ou seja, diferentes piscinas do BPD.

Dentro do diagrama esta conexão somente pode estar conectando atividades que estejam em piscinas diferentes.

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BPMN – CONEXÕES: MENSAGEM


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Diagrama de processo com BPMN

GerenciarReuniões

responsável

gestor do processo

secretário

solicitante

coordenador

responsável pelos recursos

participantes

Relato deacompanhamento

Analisar convite

Elaborar relato deacompanhamento

Reservar recursos

Convites OK?

Reserva OK?

Reunião aceita?

Avaliarresultados

Calcularindicadores

Enviar ataElaborar ata

Realizar reunião

Convidarparticipantes

Solicitar reservade recursos

Definir pautaDefinir recursosDefinirparticipantes

Definir data dereunião

Aceitarsolicitação de

reunião

Rejeitarsolicitação de

reunião

Analisarsolicitação de

reunião

Solicitar reunião Justificativa

Convite

Ata dereunião

Motivo darejeição

processo finalizado

ata enviada

data da reunião

solicitação rejeitadanecessidade de reunião

Sim

Não

Sim

Não

Sim

Não

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:: Diagnóstico de Informação

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Diagnóstico de Informação

Identificar as informações presentes na execução das atividades do processo.

�Quais informações são manipuladas durante a execução das atividades?

�Que tipo de manipulação é realizada sobre a informação?

Combinar Tecnologia à Melhoria de Processos de

Negócio.

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•Tipos de Manipulação:

> Consultar: representa a busca da informação.

> Registrar: representa uma ação sobre uma informação jáexistente. Ações representadas:

•Atualizar / Excluir / Alterar / Inserir

> Gerar: representa a criação de uma NOVA informação, que pode ser proveniente da transformação de uma ou mais informações já existentes ou não.

> Requisitos funcionais

Diagnóstico de Informação

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