Psicologia Social - Jose Bleger - Temas de Psicologia (Entre

8/10/2019 Psicologia Social - Jose Bleger - Temas de Psicologia (Entre

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Ediciones Nueva VisinColecC'm Psico o'?aGalerna

lemas de i(En^a/ete y gru

Jos Blegdr


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Ediciones Nueva VisinCitti. .'i Psicologa Gale.na

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lemas de psicologa(Entrevista y grupos)

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liliJos Bleger


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Jos Bleger: Temas de psicologa (Entrevista y grupos)


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Coleccin Psicologa GalernaCoordinador: Jorge Rodrguez


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Jos Bleger

Temas de psicologa(Entrevista y grupos)

. Ediciones Nueva Visin

Buenos Aires


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Primera edicin: diciembre de 1971

Segunda edicin: julio de 1972

Quedahechoeldepsitoqueprevienela ley11.723 1972 por Ediciones Nueva Visin SAICViamonte 494, Buenos Aires, Repblica ArgentinaImpreso en la Argentina / Printed in Argentina


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La entrevista psicolgica(Su empleo en el diagnstico y la investigacin)


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Publicado por el Departamento de Psicologa de la Facultad

Filosofa y Letras. Universidad de Buenos Aires, 1964


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La entrevista es un instrumento fundamental del mtodoclnico y es por lo tanto una tcnica de investigacincientfica de la psicologa. En cuanto tcnica, tiene suspropios procedimientos o reglas empricas con los cualesno slo se ampla y se verifica el conocimiento cientfico,sino que al mismo tiempo se lo aplica. Como veremos, estadoble faz de la tcnica tiene especial gravitacin en el casode la entrevista porque entre otras razones identificao hace confluir en el psiclogo las funciones de investigador y de profesional, ya que la tcnica es el punto deinteraccin entre la ciencia y las necesidades prcticas; esas que la entrevista logra la aplicacin de conocimientoscientficos y al mismo tiempo obtiene o posibilita llevar

la vida diaria del ser humano al nivel del' conocimiento yla elaboracin cientfica.Y todoestoen un proceso ininterrumpido de interaccin.

La entrevista es un instrumento muy difundido y debemos delimitar el alcance de la misma, tanto como el encuadre de la presente exposicin. La entrevista puedetener en susmltiplesusosuna gran variedad de objetivos,como en el caso del periodista, jefe de empresa, director deescuela, maestro, juez, etc. Aqu nos interesa la entrevistapsicolgica, entendiendo por tal aquella en la que se persiguen objetivos psicolgicos (investigacin, diagnstico, terapia, etc.). Queda de esta manera limitado nuestro objetivo al estudio de la entrevista psicolgica, pero no slo para

sealar algunas de las reglas prcticas que posibilitan suempleo eficaz y correcto, sino tambin para desarrollar encierta medida el estudio psicolgico de la entrevista psicolgica. Enestesentido buena parte de lo que se desarrollar aqu puede ser utilizado o aplicado en todo tipo deentrevista, porque inevitablemente intervienen en todasellas factores o dinamismos psicolgicos. La entrevista psicolgica,deestamanera, deriva su denominacinexclusivamente de sus objetivos o finalidades, tal como ya lo hesealado.

En la consideracin de la entrevista psicolgica comotcnica,incluimosentonces aqudos aspectos: uno es el delas reglas o indicaciones prcticas de su ejecucin, y el otro

la psicologa de la entrevista psicolgica, que fundamenta

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a las primeras. En otros trminos, incluimos la tcnica yla teora de la tcnica de la entrevista psicolgica.

Circunscriptadeestamanera, la entrevistapsicolgicaes el instrumento fundamental de trabajo no slo para elpsiclogo, sino tambin para otros profesionales (psiquiatra,asistente, trabajador social, socilogo,etc.).

La entrevista puede ser de dos tipos fundamentales:abierta y cerrada. En la segunda, las preguntas ya estnprevistas, tanto como lo estn el orden y la forma de plantearlas, y el entrevistador no puede alterar ninguna deestas disposiciones. En la entrevista abierta, por el contrario, el entrevistador tiene amplia libertad para las preguntas o para sus intervenciones, permitindose toda la

flexibilidad necesaria en cada caso particular. La entrevista cerrada es en realidad un cuestionario, que tomacontacto estrecho con la entrevista en cuanto que un manejode ciertos principios y reglas de la misma facilita y posibilita la aplicacin del cuestionario.

Pero la entrevista abierta no se caracteriza esencialmente por la libertad para plantear preguntas, porque,como lo veremos ms adelante, la mdula de la entrevistapsicolgica no reside en el preguntar ni en el propsito derecoger datos de la historia del entrevistado. Aunque losfundamentos se den un poco ms adelante, debemos yasubrayar que la libertad del entrevistador, en el caso dela entrevista abierta, reside en una flexibilidad suficiente

como para permitir en todo lo posible que el entrevistadoconfigure el campo de la entrevista segn su estructurapsicolgica particular, o dicho de otra manera queel campo de la entrevista se configure al mximo posiblepor las variables que dependen de la personalidad del entrevistado.

Considerada de esta manera, la entrevista abiertaposibilita una investigacin ms amplia y profunda de lapersonalidad del entrevistado, mientras que la entrevistacerrada puede permitir una mejor comparacin sistemtica de datos, tanto como otras ventajas propias de todomtodo estandarizado.

Desde otro punto de vista, tomando en cuenta el n

mero de participantes, se reconoce la entrevista indivi-

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dual de la grupal, segn sean uno o ms los entrevistado-

res y/o los entrevistados. La realidad es que, en todoslos casos, la entrevista es siempre un fenmeno grupal, yaque aun con la participacin de un solo entrevistado, surelacin con el entrevistador debe ser considerada en funcin de la psicologa y la dinmica grupal.

Otra forma de distinguir diversos tipos de entrevistaderiva del beneficiario del resultado, y as se puede reconocer: a) la que se realiza en beneficio del entrevistado,que es el caso de la consulta psicolgica o psiquitrica;

b) la que se lleva a cabo con objetivos de investigacin,en la que importan los resultados cientficos de la misma;

c) la que se realiza para un tercero (una insti tucin).

Cada una de ellas implica variables distintas a tener encuenta, ya que modifican o actan sobre la actitud delentrevistador tanto como del entrevistado, y sobre el campo total de la entrevista. Una diferencia fundamental reside en que, exceptuando el primer tipo de entrevista, lasotras dos requieren que el entrevistador cree intereses yparticipacin en el entrevistado (que lo "motive").

Entrevista, consulta y anamnesis

Tanto el mtodo clnico como la tcnica de la entrevista

proceden del campo de la medicina, pero la prctica mdica incluye procedimientos similares que sin embargo nodeben ser confundidos ni superpuestos con la entrevistapsicolgica.

La consultaconsisteen la solicitud de asistencia tc-nica o profesional, la que puede ser prestada o satisfechade mltiples formas, una de las cuales puede ser la entrevista. Consulta no es sinnimode entrevista, porqueestaltima es slo uno de los procedimientos con los que eltcnico o profesional, psiclogo o mdico, puede atenderla consulta.

En segundo lugar, la entrevista no es una anamnesis.Esta ltima implica una recopilacin de datos previstos,

de tal extensin y detalle, que permita obtener una snte-

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sis tanto de la situacin presente como de la historia de unindividuo, de su enfermedad y de su salud. Aunque unabuena anamnesis se hace sobre la utilizacin correcta delos principios que rigen la entrevista, esta ltima es sin

embargo algo muy distinto. En la anamnesis, la preocupacin y la finalidad residen en la recopilacin de datos, y elpaciente queda reducido a un mediador entre su enfermedad, su vida y sus datos por un lado, y el mdico porotro. Si el paciente no ofrece los datos, hay que "extraerlos" de l. Ms all de los datos que el mdico tiene previstos como necesarios, toda aportacin del paciente esconsiderada como una perturbacin de la anamnesis quecon frecuencia es tolerada por cortesa, pero consideradacomo superflua o innecesaria. No son pocas las oportunidades en que la anamnesis se hace por razones estadsticas o por cumplimiento de obligaciones reglamentariasde una institucin, y enestos casos queda en manos de

personal auxiliar.A diferencia de la consulta y la anamnesis, la entre

vista psicolgica intenta el estudio y la utilizacin delcomportamiento total del sujeto en todo el curso de larelacin establecida con el tcnico, durante el tiempo enque dicha relacin se extienda.

En la prctica mdica resulta de suma utilidad tomar

en cuenta y utilizar los conocimientos de la tcnica de laentrevista y todo lo referente a la relacin interpersonal.Una parte del tiempo de una consulta debe reservarsecomo entrevista y otra para completar la indagacin olos datos que se requieren en la anamnesis, pero no existen razones por las cuales sta deba degradar en un "in

terrogatorio".La entrevista psicolgica es una relacin de ndole

particular que se establece entre dos o ms personas. Loespecficoo particulardeesta relacin reside en que unode los integrantes de la misma es un tcnico de la psicologa que debe actuar en ese rol, y el otro o los otrosnecesitan de su intervencin tcnica. Pero es un puntofundamental que el tcnico no slo utiliza en la entrevistasus conocimientos psicolgicos para aplicarlos al entrevistado, sino queesta aplicacinse produce precisamente

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a travs de su propio comportamiento en el curso de laentrevista. La entrevista psicolgica es entonces una relacin entre dos o ms personas en la que stas intervienencomo tales. Para subrayar el aspecto fundamental de laentrevista se podra decir, de otra manera, que ella consisteen una relacinhumana en la cual uno de sus integrantes debe tratar de saber lo que est pasando en lamisma y debe actuar segn ese conocimiento. De ese saber y de esa actuacin segn ese saber depende que sesatisfagan los objetivos posibles de la entrevista (investigacin, diagnstico, orientacin, etc.).

Deesta teorade la entrevista derivan algunas orientaciones para su ejecucin. La regla bsica ya no consiste

en obtener datos completos de la vida total de una persona, sino en obtener datos completos de su comportamiento total en el curso de la entrevista. Este comportamiento total incluye lo que recogeremos aplicando nuestrafuncin de escuchar, pero tambin nuestra funcin devivenciar y observar, de tal manera que quedan incluidaslas tres reas del comportamiento del entrevistado.

La teora de la entrevista ha sido enormemente influida por conocimientos derivados del psicoanlisis, la Ges-talt, la topologay el conductismo. Aunque no vamos aresear especficamente el aporte de cada uno de ellos,conviene sealar someramente que el psicoanlisis ha influido con el conocimiento de la dimensin inconsciente

de la conducta, de la transferencia y la contratransferencia, de la resistencia y la represin, de la proyeccin y laintroyeccin, etc. LaGestaltha aportado la comprensinde la entrevista como un todo en el cual el entrevistadores uno de sus integrantes, y considera el comportamientode ste como uno de los elementos de la totalidad. La topologa ha conducido a plantear y reconocer el campo psicolgico y sus leyes, tanto como el enfoque situacional. Elconductismo ha influido con la importancia de la observacin del comportamiento. Todo ello ha conducido a laposibilidad de realizar la entrevista en condiciones metodolgicas ms estrictas, convirtindola en instrumentocientfico en el cual el "arte de la entrevista" se ha visto

reducido en funcin de una sistematizacin de las varia-

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bles,y esesta sistematizacinla queposibilitaunmayorrigoren suaplicaciny en susresultados.Sepuedeensear y aprender a realizar entrevistas, sin tener que quedarlibrado a un don o una virtud imponderable. El estudio cientfico de la entrevista (la investigacin del instrumento) ha reducido su proporcin de arte e incrementadosu operancia y manejo como tcnica cientfica.

La investigacin cientfica del instrumento mismoha conducido a que la entrevista incorporara algunas delas exigencias del mtodo experimental; pero tambin haconducido a que la entrevista psicolgica en general constituya un procedimiento de observacin en condicionescontroladas o, por lo menos, en condiciones conocidas. De

esta manera, la entrevista puede ser considerada, en cierta medida, de la misma manera que el tubo de ensayopara el qumico, segn una comparacin feliz de Young.

Deesta teorade la tcnicade laentrevista(que se-guiremos desarrollando) dependen las reglas prcticas ompricas; sta es la nica forma racional de comprenderlas, aprenderlas, aplicarlas y enriquecerlas.

La entrevista como campo

El nfasis puesto en diferenciar la entrevista de la anamnesisprocededel intersque tiene parala investigacinde la personalidad el hecho de que se constituya un campo de determinadas caractersticas, ptimas para dichoestudio. Al igual que en el caso de la anamnesis, en laentrevista tenemos configurado un campo, y con ello queremos significar que entre los participantes se estructura una relacin de la cual depende todo lo que en ella ;acontece.Ladiferencia bsica,en este sentido, entreen-trevista y cualquier otro tipo de relacin interpersonal(como la anamnesis) reside en que en la primera la reglafundamental a este respecto es tratar de obtener que el lizacin del objeto de conocimiento y un control de la distancia con el mismo, mediante un ritual, una estereotipiadel esquema referencial, o haciendo preguntas que tiendena controlar;

e) Momento confusional: en l fracasa la defensa(cualauiera de las anteriores) y se entra en una situacinde confusin entre el yo y el objeto y sus distintos aspee-tos, que no se pueden discriminar;

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f) Momento esquizoide: constituye una organizacinrelativamente estable de la evitacin fbica; estabiliza ladistancia al objeto, por medio del alejamiento y el repliegue sobre los objetos internos; '

g) Momento depresivo:en l se han introyeetado distintos aspectos del objeto de conocimiento y se procede aelaborarlo (o se lo intenta);

h) Momento epileptoide:se reacciona contra el objeto, para destruirlo.

Si estos distintos momentos aparecen en forma aislada y estereotipada en un individuo o en el grupo, ello esndice de una perturbaciify bloqueo del proceso del aprendizaje. Cada integrante del grupo tiene mayor facilidad pa

ra asumir momentos distintos de este proceso; lo que individualmente constituye un defecto del aprendizaje seconvierte en una virtud en la tarea grupa! cuando cada unointerviene con su rol. En otros trminos, con los rolesindividuales se rehace en el grupo el proceso total delaprendizaje, teniendo en cuenta que cada integrante puedeasumir funcionalmente roles distintos segn el tema, segn los momentos o niveles del aprendizaje.

El adiestramiento del grupo para operar como equipodepende de la insercin oportuna de cada rol (de cada momento del aprendizaje) en el proceso total, de tal maneraque, como totalidad, se logre un aprendizaje y una elaboracin de un alto nivel y de gran resultado.

Como ejemplo, tomemos el caso del rol esquizoide: elindividuo que lo asume tiene la cualidad de ser un muybuen observador, pero comunica con dificultad sus datosy los elabora deficientemente. Individualmente considerado, tiene, por su estereotipia en el rol, una perturbacindel aprendizaje, porque slo realiza un momento del mismo. Pero ubicado en la tarea del equipo, por su insercinen el contexto de la tarea, se convierte en un momentoimportante y altamente fructfero de la totalidad del proceso. Se complementa, por ejemplo, con el rol (momento)depresivo, que tiene la particularidad de ocuparse de laconsecucin de objetivos concretos y para ello puede aplicarse con ms facilidad a la elaboracin de datos. Se com

plementa, asimismo, con el rol (momento) obsesivo, cuya

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particularidad es la de "especializarse" o preocuparse porlos medios correctos que se deben emplear, aunque su dficit reside, justamente, en que se estereotipa en ese rol ypierde de vista los objetivos; insertado en el contexto totalde la tarea grupal, su dficit se compensa con los roles delos dems y su inters fundamental se convierte, de unaperturbacin individual, en una operacin de alto rendimiento para la tarea grupal.

Si la tarea del grupo operativo se redujera a esto, estaramos alienando seres humanos y convirtindolos eninstrumentos, en "tornillos" de una sola maquinaria. Peroel proceso de la comunicacin hace que, en la tarea delgrupo, cada uno incorpore al "otro generalizado", segn hadenominado G. Mead a la introyeccin de los roles de losotros integrantes. De esta manera, cada uno va incorporando momentos de los dems y rectifica as, paulatinamente, su estereotipia: con ello se logra no slo un altorendimiento grupal, sino tambin una integracin de lainformacin, del aprendizaje y del yo de cada miembro.Esto es comprueba en el hecho de que, progresivamente, cada uno de ellos va alternando sus roles, "juega" el rol delos dems, incorpora de tal modo los distintos momentosdel aprendizaje, y logra una mayor integracin del yo. Enalgunas oportunidades, la alternancia de los roles es masiva y se producen "virajes totales", que tambin gradualmente se rectifican.

Informacin y accin

Aunque hicimos ya una breve referencia deeste tpico,su.importancia justifica que nos ocupemos ahora ms detalladamente del mismo. La informacin que recibe un grupoes mayor de la que l mismo puede verbalizar, y esto esvlido tambin para sus integrantes considerados individualmente; en otros trminos, siempre se aprende ms delo que se cree, de lo que se puede demostrar verbalmente

o acusar conscientemente.

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Si la informacin crea demasiada ansiedad, es muchoms factible que aparezca una dramatizacin o actuacinde la informacin, que puede ser as considerada como unaprimera introyeccin del tema, aunque sin la distancia ptima necesaria, de manera tal que se obtiene una verdaderaidentificacin introyectiva, pero en el nivel corporal. Genticamente, ste es el aprendizaje ms primitivo, porquetodo comienza y todo termina en y con el cuerpo. En uncomienzo todo es accin.Aestenivel se produce la regresin cuando la informacin recibida crea mucha ansiedad.

En la actuacin no slo se dramatiza la informacin

recibida, sino tambin, y con gran frecuencia, la reaccin a

la ansiedad que dicha informacin provoca: despersonali

zacin, reacciones fbicas, paranoides, obsesivas, etctera.Y ste es el material directo y vivenciado del cual nos valemos en la Escuela Privada de Psiquiatra, para ensearpsiquiatra y medicina psicosomtica; en l se integra elaspecto fenomenolgico, la vivencia que provoca, con lacomprensin dinmica de la conducta, en funcin del vncu

lo grupal y del factor desencadenante. Aprovechamos dela ya tan conocida formulacin de la continuidad entrelos fenmenos normales y los patolgicos, e integramos enel estudiante una experiencia que difcilmente pueda lograrde otra manera.

Entre el pensar y el actuar hay relaciones muy estrechas, y el aprendizaje debe ser completado con la inter

vencin de ambos; pero con gran frecuencia se disocian,excluyen o reemplazan. As, por ejemplo, en el rol obsesivo se reemplaza la accin por el pensamiento, al cual elsujeto queda adherido perseverantemente sin poder trascender a la accin, mientras que en el histrico se reemplaza fcilmente el pensamiento por la accin (dramatizacin) . En el grupo operativo, cada uno acta en su medidapersonal con su propio "repertorio" de conducta, y en suforma caracterstica; el coordinador no debe esperar nadaespecfico de nadie; lo que cada cual da es suficiente, yno existe manera de no dar. Cada una de las modalidadespersonales debe dinamizarse y ubicarse en el proceso y elcontexto total. La sola dramatizacin o el solo pensar to

mados aisladamente son momentos parciales con los cuales

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no queda completada la indagacin ni enriquecido el aprendizaje, pero en el interjuego de roles caa uno aprende quelo que l hace de una manera, otro lo puede hacer en forma distinta y, en funcin de eso, aprecia lo que tiene y lo ,que tienen los dems. El trabajo en grupo operativo valorael aporte de cada uno y de todos, pero es un aprendizaje ;de modestia y humildad en el conocimiento, y de las limi- ;taciones humanas frente a lo desconocido y a lo conocido.

El hablar es una tercera manifestacin muy impor- 'tante en el grupo operativo, y constituye la comunicacinen el nivel ms integrado y de ms plenos resultados. Sinembargo, el lenguaje puede ser un actuar que paralice una [comunicacin ms efectiva y plena. Entre el dilogo, la elo

cuencia y la oratoria, hay diferencias fundamentales que ,es necesario distinguir, en funcin de la comunicacinque con ellos se establece. El hablar puede ser el rol especializado de un miembro del grupo, y tanto puede implicarfacilitacin de la comunicacin grupal como su bloqueo y 5

control:esta ltimaalternativa se da, por ejemplo, en elcaso de los que hablan y no dicen nada, de los que slo lohacen para poner "la tapa a otro", como un total despliegue narcisstico, o como una utilizacin neurtica de la

informacino de labibliografa.Entodosestoscasoshayperturbaciones de la comunicacin, una degradacin delnivel simblico del lenguaje y una consiguiente perturbacin del aprendizaje: deben ser rectificados en la tarea

grupal, convirtindolos en tiles para el trabajo de conjunto.

Aqu tambin, como en el caso de los momentos del 'aprendizaje, pensar, hablar y actuar, considerados en for- ima excluyente y aislada, son dificultades del aprendizaje,pero en el grupo operativo coexisten, se suceden ypotencian.

Se observa con relativa facilidad que existen "expertos" con ms sensibilidad para percibir determinados as- .pectos de la informacin o para detectar cierto tipo de .conducta, conflicto o enfermedad y, de igual manera, hayquienes cuentan con tpicos especficos para bloquearse opresentar escotomas, o para distorsionar la informacin.

Aun contando ya con una cierta experiencia, no deja a ve- ;

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ees de asombrar la distorsin que sufre una informacin

y la diferencia entre lo que se dijo o quiso decir y lo queel auditorio entendi,sin dejar de tener en cuenta queesteltimo tampoco es un conjunto uniforme, sino una totalidad heterognea y polifactica.

Funcionamiento del grupo operativo

Cada grupo escribe su propia historia y debe ser respetado en sus caractersticas peculiares, sin pretender forzarsu operancia ni su rendimiento; el grupo trabaja en elmejor nivel que puede, en cada momento y como totalidad.

El coordinador del grupo opera con su tcnica en eltema de que se trate y de acuerdo con los objetivos que elgrupo se proponga alcanzar, pero su tarea habr de centrarse en los seres humanos que integran el grupo. La forma de tratar el tema es el contenido normativo de la tarea.En otros trminos, cuando se integra una tarea, al mismotiempo se logra una integracin de las personalidades delossereshumanos que en ella intervienen, integracinqueabarca tanto las funciones instrumentales (yo) como lasnormativas (supery). La espiral del proceso del conocimiento no slo funciona en la tarea grupal, sino que cadauno de los integrantes introyecta al grupo total, y la espi

ral sigue funcionando en l, aun considerado aisladamente.El grupo operativo nos ensea que, en un grupo, noslo puede ocurrir una degradacin de las funciones psicolgicas superiores y una reactivacin de niveles regresivosy psicticos (segn los estudios que van desde Le Bon hastaBion), sino que el grupo puede tambin lograr el ms completo grado de elaboracin y funcionamiento de los nivelesms integrados y superiores del ser humano, con un rendimiento que no puede alcanzar operando individualmente.Todasestas grandes diferencias en su dinmicay sus resultados no constituyen cualidades esenciales del grupo,sino emergentes de su organizacin. El grupo puede, as,tanto enfermar como curar, organizar como desorganizar,

integrar como desintegrar, etctera. Lo que se diga del

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grupo se convierte en una abstraccin o entelequia si nose singularizan y relacionan el grupo, el momento y laorganizacin o estructura, y si no se especifica si sta (porejemplo, regresiva) es estable, permanente o funcional.

La tcnica del grupo operativo slo se puede aprendera travs de la experiencia personal, de la misma maneraque la base fundamental de una preparacin psicoanalticaslo puede ser aprendida pasando uno mismo por el anl isi s.

El funcionamiento de un grupo operativo oscila entregrados variables de cohesin y de dispersin, siendo todosellos necesarios, de la misma manera que las variacionesentre homogeneidad y heterogeneidad. Su ptimo funcionamiento se da en las condiciones de heterogeneidad de ro

les y dispersin integrada, que tampoco se alcanza de unavez por todas como un nivel de estabilizacin definitivo.La dinmica grupal atraviesa necesariamente por perodosde confusin, de distinta intensidad y duracin; ciertamente, por momentos o perodos, ste es uncaosproductivo,que se presenta en todos los grupos.

El coordinador del grupo debe tender a facilitar eldilogo y establecer la comunicacin, y entindase incluidoenestoltimoel respeto de los silencios productivos, creadores, o que significan un ciertoinsightyelaboracin;nopuede afirmarse que un grupo operativo tenga un funcionamiento ptimo por el mero hecho de que nunca hagasilencio. Se debe evitar enfrentamientos estereotipados, de

tal manera que las contradicciones se resuelvan en un proceso dialcticode sntesiso de ubicacinde cada trminocontradictorio en el contexto de la espiral del procesodialctico.

No debe ser desestimada ninguna opinin ni sugerencia en forma apriorstica o por meras razones de sentidocomn; si ello ocurre, el sealamiento por parte del coordinador del grupo se hace indispensable. Hay que seguir elsentido de lo posible, sin que ello impida examinar las lneaso direcciones ms inesperadas, de la misma manera quese debe vigilar el ajuste plstico de los fines u objetivosa los medios disponibles en el momento. Hay que ayudaral grupo a salir de las estereotipias de lo ya conocido; no

es difcil que el coordinador del grupo resulte canalizando

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hacia s agresin u hostilidad cuando se proponga romperestas estereotipias. Subrayo que lo que debe hacer es ayudary no imponer, respetando el tiempo que el proceso de elaboracin por el grupo requiere. El aferrarse al pasado (entodoorden decosas)es unestereotipo neurtico,que tiende a evitar las ansiedades del presente y de lo nuevo. Dela misma manera, el coordinador devuelve las preguntasque se le hacen y desarma las dependencias: en el casode un integrante del grupo que dice, por ejemplo: "Perdone, yo quisiera decir ...", el coordinador puede, paraintentar deshacer la dependencia, sencillamente contestar:"Y por qu pide perdn?" El coordinador debe hacer loposible para establecer el dilogo entre los componentesdel grupo y no acaparar ni centrar todo en s, de tal manera que cuando el dilogo y la comunicacin funcionenbien, el coordinador no debe intervenir. No se debe sercrtico ni coercitivo con ningn integrante, sea cual fuereel carcter de su intervencin; es el grupo mismo el quedebe aprender a manejar y rectificar las actitudes o intervenciones evasivas, paranoides o "en disco", es decir, la deaquellos que siempre repiten lo mismo o citan bibliografa, en lugar de participar con su propio aporte, pensandoe interviniendo activamente. Por supuesto, quedan excluidos los consejos por parte del coordinador, quien tampocodebe asumir los roles que le proyectan, como en el caso, porejemplo, de los grupos que preguntan insistentemente ypiden informacin, que quieren aprender rpidamente y se

quejan de estar perdiendo el tiempo. Las cualidades delcoordinador se pueden resumir en tres palabras: arte, ciencia y paciencia.

De ninguna manera el coordinador debe olvidar queen la tcnica operativa nos interesan los resultados de latarea o del tema de que se trate, pero que parte de nuestrafuncines preocuparnos por lossereshumanos que intervienen, de tal modo que la forma de realizar el aprendizaje sea de efecto normativo. Para que esto se entiendamejor, pensemos en el ejemplo siguiente: supongamos queuna madre ensea a su hijo a jugar con plastilina y leindica cmosehaceun muecocon ella. Enestatarea, el

nio est aprendiendo un hbito instrumental o, en otros

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trminos, est formando o integrando su yo. Pero hay algoms: la forma en que la madre le ensea (con cario, impaciencia, irritabilidad, agresin, etctera) es un aspectonormativo de la personalidad del nio, en el sentido de quelo lleva a aprender normas de relacin y de convivencia o,en otras palabras, a formar o integrar su supery. Lo propio ocurre en los grupos operativos, en los que el aprendizaje se propone mucho ms que la formacin de un equipopara operar con conocimientos.

Nuestro propsito es que el ser humano se enriquezcaen la tarea;estoademsde otrascosasdiferencia algrupo operativo de tcnicas tales como el brainstorming(promocin de ideas, tormenta o traqueteo cerebral), en

las cuales la atencin est puesta fundamentalmente en laobtencin de nuevas ideas y no en el mejoramiento de lossereshumanos y de la relacin interpersonal (tcnicas deOsborn, Gordon, Philips, etctera).

El tiempo

El grupo operativo debe funcionar con un tiempo limitadoy previsto, y con una frecuencia regular. Se ha observado,sin lugar a dudas, que es mejor hacerlo en sesiones de msde una hora de duracin, porque es generalmente despus

de los primeros 50 60 minutos cuando empieza la rendimiento ptimo. Esto entra en total contradiccin con lasnormas tradicionales de las clases de una hora, basadas enel hecho de que la atencin se agota al cabo de ese tiempo;si se opera de manera diferente, el grupo recin entonces serelaja o distiende y empieza a trabajar en su nivel superior.

E. Piehon-Rivire ha insistido reiteradamente en elalto rendimiento del trabajo acumulativo, es decir, durantevarias horas seguidas, e inclusive diariamente. La experiencia confirma ampliamente esta afirmacin; resulta llamativa la falta de cansancio en los gmpos que operan bien,sin tensiones, o resolvindolas a medida que aparecen.

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Algunos problemas frecuentes

Dedicaremos algunas palabras a referir situaciones tpicas o frecuentes, observadas en nuestra experiencia, especialmente en la ctedra de Introduccin a la Psicologa.

Se observ que algunos estudiantes, en su primertacto con la psicologa, tratan de decidir rpidamente quposicin tomar, y otros, que ya tienen una posicin tomada,vienen a defenderla y a hacer proselitismo. La compulsin,para afiliarse rpidamente a una escuela, cuando todavano se cuenta con los elementos de juicio necesarios, constituye una perturbacin del aprendizaje y de la formacincientfica, porque se utiliza la afiliacin como un obje'o

protector con el que se configura una estereotipia. Lo mismo ocurre con aquellos que se disponen a estar siempreen contra de otros (los "contreras"), y en ello hacen consistir fundamentalmente su "aprendizaje". No se trata deimpedir que el estudiante tenga una posicin ideolgica,filosfica y poltica, sino que la emplee de tal manera queperturbe su propio desarrollo y el desarrollo de su ideologa.

Se estudi detenidamente el fenmeno de la contradiccin que se da entre nuestra manera de ensear y de organizar la enseanza, y el rgimen de exmenes. En ellos, en

raznde la gran cantidad deestudiantesy delescasonmero de profesores, seexigesolamente informacin,cuando en realidad se ha preparado al examinando para que

posea criterio y pensamiento psicolgico; el estudiante queda muy frustrado porque en el escaso tiempo que se dispone para cada alumno ste no puede demostrar lo que haaprendido. Con frecuencia solicitan que el examen contine y que se les pregunte ms y de otras cosas. Vienen dispuestoscon toda razn a mantener en el examen undilogo con el profesor y no a que se les exija respuestasconcretas y rpidas.

Otro problema que se ha comprobado con cierta frecuencia es que los exmenes parciales coinciden con momentos de elaboracin o de confusin en el aprendizaje y, porlo tanto, resulta que los estudiantes no han terminado deelaborar e integrar el tema cuando ya se les exige que rin

dan estas pruebas.

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Los estudiantes manifiestan con frecuencia que la materia les resulta fcil porque han aprendido a trabajar yestudiar con placer, y tambin es frecuente que entreguen"trabajos" en los que han estudiado un tema y emitido

opiniones personales y soliciten la opinin de los profesores.La tarea ha sido en total muy provechosa y placentera.Los problemas que se suscitan dependen, ms bien, de larelacin con el ordenamiento institucional de la enseanza, pero como dijo Freud una vez que se ha invocadoa los fantasmas no es cuestin de salir corriendo cuandoellos aparezcan.

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grupo como institucingrupo en las instituciones


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Conferencia pronunciada en las V Jornadas Sul-Riograndensesde Psiquiatra Dinmica de Porto Alegre, del 1 y 2 de mayo de

1970, por invitacin de sus autoridades.

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Vli propsito es el de contribuir con una cierta experiencia,n cierto conocimiento y una buena dosis de reflexin areconsiderar el concepto generalizado de lo que es un grupoTques un grupo en unainstitucin. Porconcepcingeneralizada de lo que es un grupo incluyo aquella definicin queo postula como "un conjunto de individuos que interaccio-lan entre s compartiendo ciertas normas en una tarea".

Me he ocupado deesta cuestinen otras oportunida-ies tomando como punto de partida el problema de la simbiosis y del sincretismo, entendiendo por tal a aquellos estratos de la personalidad que permanecen en un estado deno discriminacin y que existen en toda constitucin, orga

nizacin y funcionamiento de grupo, sobre la base de una

comunicacin preverbal, subclnica, difcil de detectar yconceptualmente difcil de caracterizar en funcin de quetenemos que formular, con un tipo de pensamiento y categorizacin, fenmenos muy alejados de la estructura deestos ltimos.

Mis postulaciones en ese sentido me llevan a tener encuenta, en todo grupo, un tipo de relacin que es, paradjicamente, una no-relacin en el sentido de una no-individuacin que se impone como matriz o como estructura bsicade todo grupo y que persiste de manera variable durantetoda la vida del mismo. La llamar sociabilidad sincrticapara diferenciarla de la sociabilidad por interaccin, quees con la cual se estructur nuestro conocimiento actual de

psico^ga grupal.La existencia o la identidad de una persona o de un

grupo estn dadas en el orden cotidiano y manifiesto porla estructura e integracin que alcanza el yo individual ygrupal en cada caso; considerando como yo grupal al gradode organizacin, amplitud e integracin del conjunto deaquellas manifestaciones incluidas en lo que llamamos ver-balizacin, motricidad, accin, juicio, raciocinio, pensamiento, etctera. Pero esta individuacin, personificacino identidad que tiene o alcanza a tener un individuo o unrrupo, se asienta necesariamente sobre una cierta inmovilizacin de los estratos sincrticos o no discriminados de lapersonalidad o del grupo. He descrito en otros artculos

cmo se instala entre ambos estratos de la personalidad

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(o de la identidad) un fuerte clivaje que impide que entrenen relacin uno con otro; a travs de una inmovilizacin de

losaspectos sincrticosse permite la organizacin,la movilizacin, la dinmica y el trabajo teraputico sobre losaspectos ms integrados de la personalidad y del grupo.

Se puede alegar que aunque esto fuese realmente as,ello no quita valor al trabajo teraputico y a la comprensin de los dinamismos grupales que alcanzamos a tenerde estos estratos ms integrados de la personalidad; ysta es una afirmacin con la cual concuerdo, pero de todasmaneras creo necesaria la profundizacin en los conocimientos de la parte clivada de la personalidad o del grupo,ya que ah es donde (a travs de su movilizacin) nos en

contramos con un trabajo teraputico ms profundo, aunque tambin mucho ms engorroso y difcil. Las crisis msprofundas por las que atraviesa un grupo se deben a laruptura de ese clivaje y a la aparicin consiguiente de los :

niveles sincrticos. La identidad paradjicamente noest dada slo por el yo sino tambin por el ya sincrtico. >

Quiero ahora abarcar este problema tratando de detectarlo y hacerlo ms visible a travs del examen de losaspectos institucionalizados del grupo, es decir de aquellas .pautas, normas y estructuras que se han organizado o queya vienen organizadas de una manera dada. Para este objetivo necesito descartar, por razones metodolgicas y di- ,'dcticas, aquellos grupos en los cuales el clivaje ya viene

roto o en los cuales dicho clivaje no existe, tal como ocurrepor ejemplo en ciertos grupos de psicticos o personalidades psicopticas. Hecha esta primera delimitacinquieroconsiderar losaspectos institucionales del grupo terapu-tico que funciona fuera de las instituciones, y en segundo 'lugar aquellos grupos teraputicos que funcionan en insti- ;tuciones. Aunqueestaltima divisinresultetilpor razones expositivas y de investigacin,tengodesdeya que ob- mos entender aquella que se realiza desde" el interior de losfenmenos mismos, tal como son percibidos, experimentados, vivenciados u organizados por los integrantes del fenmenoo de unsucesodado.

En este sentido, con mucha frecuencia me veo obligado por limitaciones semnticas y conceptuales a describir fenmenos desde el punto de vista fenomenolgico conun lenguaje que corresponde al punto de vista naturalista:en esto incurro por ejemplo cuando digo que, para ciertonivel, un grupo se caracteriza por una no-relacin o por un fenmeno de no discriminacin entre los individuos y entreel yo y los objetos. Esta ltima definicin, que intentaabarcar o intenta ser hecha desde un punto de vista fenomenolgico, se realiza por medio de la negacin de la descripcin del punto de vista naturalista. Al respecto pienso, por ejemplo, que mucho de lo que describimos comoidentificacin proyectiva e introyectiva corresponde a unadescripcin naturalista de lo que desde el punto de vista ;fenomenolgico corresponde al sincretismo.

Estara fuera de lugar y llevara rm."ho tiempo ocu

parme de las relaciones entre las observaciones realizadasdesde un punto de vista fenomenolgico y aquellas hechas ;

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silencio en los grupos teraputicos, y de cmo la pauta de

la comunicacin verbal tiende a veces a distorsionar u ocul

tar la comprensin de este fenmeno.

Para evitar equvocos debo decir que admito que una

madre y un nio que se comporten sola, exclusivamente y

siempre de esta manera darn lugar a una seria perturba

cin en el desarrollo de la personalidad y de la relacin

entre ambos, pero creo asimismo que si falta ese nivel de

sociabilidad sincrtica hay tambin una perturbacin muy

seria en el grupo y en el desarrollo de la personalidad de

cada uno. La falta de un marco para esta sociabilidad sin

crtica la encuentro, por ejemplo, en las personalidades psi

copticas, tcticas, ambiguas,as ifde H. Deutsch.

Retomando el ejemplo, el nio aislado jugando puedejustamente estar aislado y lograr jugar (con todo lo que el

juego significa desde el punto de vista psicolgico) mien-

tras tenga Ja seguridad de mantener olivada en un deposi-

tario fiel la sociabilidad sincrtica (simbiosis).

Uno de los ejemplos que da Sartre como tpicos de la '

serialidad es el de una "cola" de personas esperando un m

nibus; l supone que la caracterstica fundamental de la

serialidad consiste en que cada uno de los integrantes de

esa "cola" es un individuo totalmente aislado intercambia

ble, como nmero, uno por otro. Para m, aun en el ejemplo

de una "cola" a la espera de un mnibus est presente la ;

sociabilidad sincrtica depositada en las pautas y normas

que rigen para todos los individuos. Y cada uno de los integrantes de la "cola" cuenta con esta seguridad, en forma

tal que ni siquiera llega a ser consciente de la misma y en

forma tal que el propio Sartre la pas por alto. Podemos \

comportarnos como individuos en interaccin en la medida

en queparticipamos de una convencin de pautas y normas

que son mudas, pero que estn presentes y gracias a las

.cuales podemos entonces formar otras pautas de comporta-'

miento. Para interaccionar debe haber un trasfondo comn

de sociabilidad. La interaccin es la figura de unaGestalt*

sobre el fondo de la sociabilidad sincrtica. Se puede decir?

que el segundo es el cdigo del primero.

Cuando un conjunto de personas han sido citadas, en

tanto personas, para un grupo teraputico y tienen su pri-

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mer encuentro en el consultorio del terapeuta o en un lugar

desconocido para todos hasta ese momento, todo terapeutaobserva de inmediato fenmenos que catalogamos como

reacciones paranoides, y creo que existe acuerdo en con

siderar la existencia regular de estas reacciones paranoi

des en el comienzo de todo grupo tanto como atribuirles el

significado de miedo a una experiencia nueva, miedo a lo

desconocido, o con otras variantes en la formulacin, pero

que pueden todas ser reducidas a la experiencia que acabo

de enunciar.

No pongo en duda la existencia de la reaccin para-

noide. Lo que s pongo en duda es que a travs de esa

formulacin entendamos realmente lo ms importante de

lo que ocurre en ese momento. Cuando decimos en estoscasos que el grupo reacciona con miedo a una experiencia

nueva, a lo indeterminado o a lo desconocido, estamos di

ciendo una verdad mucho ms amplia de la que nosotros

mismos reconocemos y que por lo tanto tampoco el grupo

puede reconocer sino slo los aspectos superficiales de esta

afirmacin. No es lo nuevo solamente lo que produce mie

do, sino lo desconocido que hay dentro de lo conocido (re

curdese que esto es la esencia de lo siniestro: Unheimlich).

Cuando sealamos las ansiedades paranoides, el miedo

a lo desconocido o a la situacin nueva, estamos realmente

diciendo o sealando (aun sin comprenderlo del todo) que

el miedo se produce frente a lo desconocido que cada per

sona trae consigo en forma de no-persona y en forma deno-identidad (o de yo sincr tico) . En otros trminos , para

tratar de ser ms claros, si es posible, lo que les estamos

diciendo con la formulacin de las ansiedades paranoides

es el miedo de no poder seguir reaccionando con las pautas

estabilizadas que tienen asimiladas en tanto personas y

el miedo al encuentro con una sociabilidad que los destituya

en tanto personas y los convierta en un solo medio homog

neo, sincrtico, en el cual cada uno no sobresalga en tanto

figura (como personas) del trasfondo, sino que se sumerja

en ese mismo trasfondo, lo que implica una disolucin de la

identidad estructurada por los niveles ms integrados del

yo, delselfo de la personalidad. El miedo es a esa organi-

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zacin y no slo a la desorganizacin; desde fuera y desde

un punto de vista naturalista podremos seguir reconocien

do individuos o personas, pero desde un punto de vista fe

nomenolgico significa prdida de identidad (de una iden-

tidad) y significa inmersin en una identidad grupal que

est ms all o ms ac de la identidad convencional que

reconocemos como tal, constituida por los niveles ms inte

grados de la personalidad. Dicho de otra manera, estamos

sealando el miedo del grupo a una regresin a niveles de

una sociabilidad sincrtica que no est constituida por una

interrelacin o interaccin, sino que exige una disolucin de

individualidades y la recuperacin de los niveles de la so

ciabilidad incontinente, como la llam Wallon, que no apa

recen en ese momento, sino que estuvieron presentes yaantes de venir al grupo y desde el primer momento del en

cuentro en el grupo.

Quiero volver a reiterar la observacin de que estoy

hablando en este momento de grupos teraputicos inte

grados por personas neurticas, es decir" personas que con

servan o han llegado a un buen nivel de integracin de la

personalidad aun con las dificultades o la sintomatologa

neurtica que presenten. Y esta observacin resulta per

tinente y debe ser reiterada en este momento, dado que

algunos grupos formados por personas que no han alcan

zado un cierto grado de individuacin o de identidad indi

vidual buscan de entrada el establecimiento de una situa

cin simbitica de dependencia y de identidad grupal; yesta ltima es todo lo que pueden lograr.

La identidad grupal tiene dos niveles en todos los gru

pos: uno es el de aquella identidad que est dada por un

trabajo en comn y que llega a establecer pautas de inte

raccin y pautas de comportamiento que estn institucio

nalizadas en el grupo; esta identidad est dada por la ten

dencia a la integracin e interaccin de los individuos o

las personas. Pero otra identidad existente en todos los

grupos y que a veces es la nica existente (o la nica que

se alcanza en un grupo) es una identidad muy particular

que podemos llamar identidad grupal sincrtica, que est

dada no sobre una integracin, una interaccin y pautas

de niveles evolucionados, sino sobre una socializacin en

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nocemos la neurosis como slo una parte de la personalidad,mientras que han alcanzado en buena proporcin una ciertaindividuacin y personificacin: lo que comnmente lla-

mamos los aspectos maduros o realsticos de la personalidad. Tendern a moverse en la sociabilidad de interacciny pueden presentarse como grupos muy activos, "muy movidos", pero slo en un plano y afianzando el clivaje. Pueden pasar muchas cosas para que no pase nada.

Un tercer tipo est dado por aquellos que nunca hantenido una relacin simbitica y que tampoco la van a establecer en el grupo sino despus de un arduo proceso teraputico:entreestos incluimos las personalidades psicop-ticas, perversas, lasas if personalities descritas por H.

Deutsch y todas las personalidades ambiguas (en las queincluyo el tipo osif). En ellos el grupo parece jugar unpapel muy subsidiario y poco importante. No es as. Sonlos que tienden al grupo de sociabilidad sincrtica, no manifiesta (ms pre-verbal).

Como lo he sealado, y salvo indicacin en contrario,slo har referencia al segundo tipo de personas o grupos.

Hasta aqu he desarrollado las caractersticas fundamentales del grupo; pero todo esto ha sido para poder entenderel papel del grupo como institucin y el papel del grupo en ;

las instituciones. 'El concepto de institucin ha sido utilizado con signi

ficados muy distintos; aqu recurrir a dos acepciones entre las muchas posibles y que me interesa aclarar: utilizarla palabra institucin en cuanto me refiera al conjunto de ;normas y pautas y actividades agrupadas alrededor de valores y funciones sociales. Aunque institucin tambin sedefine como organizacin, en el sentido de una disposicin i

jerrquica de funciones que se realizan generalmente den- ;tro de un edificio, rea o espacio delimitado, utilizar paraesta segunda acepcin exclusivamente la palabra organizacin. ^

El grupo es siempre una insti tucin muy compleja, me- i

jor dicho es siempre un conjunto de instituciones, pero al

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bsicamente para afianzar el clivaje y con ello encubriro bloquear los niveles simbiticos o sincrticos.No hace falta llegar a la burocratizacin extrema; un

grupo puede "trabajar bien" y estar rompiendo estereotipias,y estopuedeserreal,perosecumpleslosobreelnivelde interaccin.Si estopersiste llevaa que elgrupo cambiepermanentemente, a que resulte un grupo de una gran movilidad, pero esto es en realidad un cambio para no cambiar: en el fondo "no pasa nada".

Hayentodoestotodavaunaspectodeconsiderableimpor

tancia y que no quiero pasar por alto: podra empezar diciendo que toda organizacin tiende a tener la misma estructura que el problema que tiene que enfrentar y para elcual ha sido creada. As, un hospital termina por tener, entanto organizacin, las mismas caractersticas que los enfermos mismos (aislamiento, deprivacin sensorial, dficitde comunicacin, etctera).

Nuestras organizaciones psiquitricas, nuestras terapias, nuestras teoras y nuestras tcnicas tienen tambinla misma estructura que los fenmenos que tenemos queenfrentar. Han devenido y no son otra cosa que organizaciones y cumplen por lo tanto una igual funcin de mantenimiento y control del clivaje: una tendencia a la buro

cratizacin.La funcin iatrognica y de afianzamiento de las en

fermedades que cumplen nuestros hospitales psiquitricosno tiene por qu ser comentada aqu, ya que es de todosconocida, y constituye un aspecto sobre el cual se insistemucho en la actualidad; pero nos olvidamos de otros tantosaspectosque tienenelmismoefectoburocrtico iatrognicoe igual funcin latente: la de mantener el clivaje controlando la sociabilidad sincrtica.

La sociedad tiende a instalar un clivaje entre lo queconsidera sano y enfermo, entre lo que considera normal yanormal. As, establece un clivaje muy profundo entreella (la sociedad "sana") y todos aquellos que, como loslocos, los delincuentes y las prostitutas resultan desviacio-

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nes, enfermedades, que se supone no tienen nada quever con la estructura social. La sociedad se autodefiende,pero no de los locos, los delincuentes y las prostitutas, sinoque se autodefiende de su propia locura, de su propia delincuencia y de supropiaprostitucin,que deestamaneraenajena, desconoce y trata como si fueran ajenas y no lecorrespondieran. Esto se hace a travs de un profundoclivaje. Esta segregacinyesteclivaje se trasladan luegoa nuestros instrumentos y a nuestros conocimientos. As,respetar el clivaje de un grupo teraputico y no examinarlos niveles de sociabilidad sincrtica significa admitir esasegregacin sancionada por la sociedad tanto como admitirlos criterios normativos, tanto como admitir los mecanismos por los cuales determinados sujetos resultan enfermosy segregados, tanto como admitir el criterio adaptativo desalud y enfermedad y su segregacin como "curacin".

No es posible en el tiempo de que dispongo desarrollarlas vicisitudes de cada uno deestos fenmenosque sealodentro de la dinmica grupal, pero no resultar difcil parael lector extraer las consecuencias vanalizaraestasltimasen su propio trabajo con grupos. Por lo que nos atae msdirectamenteslovoy a agregar que unstafftcnicode unhospital o el equipo administrativo del mismo tienden tambin a estructurarse como organizaciones, y las resistencias al cambio no provienen necesariamente siempre o solamente de los pacientes o sus familiares, sino mucho ms

frecuentemente de nosotrosmismos en tanto integramosorganizaciones y las organizaciones son parte de nuestrapersonalidad. Lo que ocurre es que en las organizaciones,adems, los conflictos que se suscitan en niveles superioresse manifiestan o detectan en niveles inferiores: entoncesocurrir que los conflictos del staff tcnico no se harnmanifiestos en ellos sino en los pacientes o en el personalsubalterno, tanto como las tensiones y conflictos entreJoipadres, con mucha frecuencia, no aparecen a nivel de ellossino como sntomas en sus hijos. Y los ejemplos podrancontinuar para todas las organizaciones civiles, gubernamentales, militares, religiosas, etctera.

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Cuando hablamos de organizaciones y del trabajo de lospsiquiatras, psiclogos y psicoterapeutas en las organizaciones, generalmente se sobrentiende que nos referimos aterapia grupa! en organizaciones psiquitricas u hospitalarias. No hemos tomado todava clara conciencia, por lomenos en psicologa y psicoterapia grupal, de las necesidades y problemas que nos plantea la cuarta revolucinpsiquitrica, que puede ser definida como la orientacin

hacia la prevencin primaria y una concentracin de es

fuerzo en la administracin de recursos. Si bien poseemosconocimientos y tcnicas grupales bastante desarrollados,no es menos cierto que carecemos de unaestrategiapara lautilizacin deesas tcnicas yesos conocimientos cuando

tenemos que trabajar en psicologa institucional (en organizaciones) en instituciones que no sean psiquitricas uhospitalarias. Y aun enestas ltimaspuede que la mejoradministracin de nuestros recursos no sea la de organizargrupos teraputicos, sino la de dirigir nuestros esfuerzosy conocimientos a la organizacin misma.

Cuando trabajamos en organizaciones, en psicologa

institucional, la dinmica grupal es una tcnica para en

frentar problemas que son organizacionales, pero para utilizarestastcnicasdebemos contar con una estrategiageneral de nuestra intervencin tanto como de un "diagnstico"de la situacin de la organizacin.

En las organizaciones uno de los problemas bsicosno slo es la dinmica intra-grupal sino la dinmica inter-

grupal, y nuestro objetivo puede no ser los grupos sino elorganigrama.

En una organizacin, el recurrir a las tcnicas grupales y la eleccin del tipo de tcnica grupal al cual vamosa recurrir estn determinados no slo por un esfuerzo parareformar nuestro furor curandis, sino por un diagnsticoque permita entender cul es el grado de burocratizacin oel grado en que se ha producido una fisura por la cual elclivaje entre los niveles de integracin y los niveles desociabilidad sincrtica ya no puede ser mantenido, tantocomo la existencia y correlacin entre las estructuras de

grupo primario y las de grupo secundario, etctera.

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Con gran frecuencia nuestros objetivos al trabajar condinmica grupal en organizaciones se refieren al anlisis delas implicaciones psicolgicas de las tareas que se realizany de la forma en que los objetivos son o no cumplidos, ad- '

juntando la dimensin humana o psicolgica a la labor querealizan y a la forma en que la realizan.

No conozco error ms grosero que trasladar, junto conlas tcnicas grupales, el hospital psiquitrico al hospitalgeneral y ambos a las organizaciones (industrias, escuelas, etctera).

En sntesis, he definido al grupo por dos niveles de sociabilidad : uno es la as llamada sociabilidad de interaccin y

otro es la sociabilidad sincrtica. He sealado que elgrupo tiende a burocratizarse como organizacin y a hacerse an-teraputico no slo por una reiteracin de pautassobre los niveles de interaccin, sino fundamentalmentepor la necesidad de un mantenimiento del clivaje (o separacin) entre ambos niveles.

De aqu he pasado a plantear cmo las organizacionestienen esa misma funcin de clivaje y cmo nuestros conocimientos y tcnicas grupales tienen que ser precedidos, siqueremos trabajar con dinmica grupal en organizaciones,por un estudio diagnstico de las mismas y por una estra

tegia dentro de la cual las tcnicas grupales constituyenslo un instrumento.

He sealado, aunque sin desarrollarlas en profundidad, algunas leyes de las organizaciones, as como algunosde los lineamientos hacia los cuales debe tender nuestrafuncin en el plano de la psiquiatra preventiva y de prevencinprimaria.Ms que un desarrollo exhaustivo,estaexposicin tienda funcin de provocar, incitar o estimular tanto un cambio de nuestras estereotipias tericas ytcnicas como un cambio en la administracin de nuestrosrecursos.

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Administracin de las tcnicas

y de los conocimientosgrupales


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deestos ltimos nuestros conocimientos, nuestras teorasy nuestras tcnicas grupales. La palabra administracinse refiere a una utilizacin y distribucin que ahora quisiramos que fuera distinta, ms racional y ms eficiente. Laeficiencia de la terapia grupal no depende exclusivamentedel desarrollo de los conocimientos y del perfeccionamientode nuestras tcnicas, sino tambin de la forma en que losadministramos. Y en esta sencilla palabra administracinreside nada menos que una revolucin psiquitrica quedebemos tambin hacer extensiva (y que ya en cierta proporcin se ha hecho) a nuestros recursos en todo lo que serefiere a la terapia grupal.

El problema no slo toca a la salud pblica o a la salud

mental, lo cual ya de por s sera suficiente, sino que dela forma en que administramos nuestros recursos puededepender tambin la profundidad y extensin de nuestrasteoras tanto como el tipo de problemas que tenemos queenfrentardesdeel punto de vista cientfico;de tal maneraque la prctica profesional y la investigacin no son de ningn modo independientes de la forma en que ya tenemosadministrados estos recursos o en que los tenemos mal administrados.

He dicho con frecuencia que conocemos menos de loque debiramos, que adems sabemos menos de lo que seconoce, que sabemos y conocemos mucho ms de lo queaplicamos o utilizamos. Podradecirse queestoocurre en

todos los campos cientficos y profesionales y estoy deacuerdo con esta afirmacin; pero ello no nos tiene quellevar a dejar de considerar elproblema. A todoestopodraagregar todava una complicacin que reside en el hechode que si administramos de manera diferente nuestros recursos puede ocurrir que estos recursos cambien, se incrementen o se hagan ms eficaces. Debemos recordar quela administracin de los recursos es parte de una praxis,y que generalmente nos damos por satisfechos con una ;praxis limitada que va de la teora a la prctica, pero quedicha teora y prctica estn entre s en interaccin (enel mejor de los casos), pero dentro de una falta de interaccin con contextos ms amplios; de tal manera, la praxis

no es solamente entre teora y prctica, sino que adems \

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estas dos ltimasinteraccionancon laadministracindelos recursos; o bien podramos decir que la administracinforma parte de dicha prctica y que toda prctica siemprees administrada de alguna forma definida. De esta manerasubrayo que me opongo terminantemente, por considerarlaerrnea, a aquella posicin que supone que la administra

cin es funcin de administradores y que nuestra funcines solamente profesional y cientfica. La razn fundamental de mi oposicin reside en que nuestra prctica profesional y cientfica se hace dentro de un particular contextoadministrativo y que de todas maneras administramosnuestros recursos (ya sea mal o bien, ya sea de manera estrecha o limitada).

Es muy frecuente que sea realidad aquello de que "encasa del herrero cuchillo de palo"; podramos dar muchosejemplos al respecto, pero limitmonos a sealar que ascomo aplicamos muy poco y utilizamos muy deficientemente nuestros conocimientos psicoanalticos en los procedimientos de enseanza del psicoanlisis, es decir en ladidctica, aplicamos de igual forma de manera deficienteo no aplicamos del todo nuestros conocimientos y nuestrastcnicas grupales a la administrado que hacemos de nuestros recursosenestaesferadelconocimientoy de laprc-tica. Y adems no utilizamos nuestros conocimientos de lospsicodinamismos grupales para lograr cambios con una administracin diferente.

Podra decirlo en otras palabras: que si bien poseemosconocimientos y tcnicas grupales bastante desarrollados,no es menos cierto que carecemos deestrategiaspara lautilizacinde estas tcnicasy estosconocimientos.

Esta estrategia (este cambioen la administracin)puede ser resumida diciendo que tenemos que introducirlas tcnicas grupalesynuestrosconocimientosde los dinamismos grupales en los programas de prevencin primaria; no slo en la terapia y no slo en la prevencin de

enfermedades mentales o de perturbaciones psicolgicas(lo cual ya es bastante), sino que tambin debemos tendera uno de los objetivos fundamentales de la prevencin pri

maria que es la promocin de salud.

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y tcnicas de dinmica grupal podemos asimilarnos a per

sonas poseedoras de riquezas pero que al mismo tiempono podemos todava invertirlas de manera fructfera. Nose es rico en conocimientos por el solo hecho de poseerlos,sino fundamentalmente por la forma de aplicarlos. Y stees uno de los problemas crticos y claves que tenemos queenfrentar en la dinmica grupal.

Todosestos aspectos psicolgicosde nuestra propiacondicin de profesionales administrando nuestros recursosde una manera particular o limitada no son problemasaccesorios, y si no lo entendemos estaremos en dificultadesde comprender cuando, por ejemplo, en el trabajo institucional, tengamos que operar sobre los problemas o las

situaciones psicolgicas que tiene un grupo en administrarse o en administrar sus recursos. Quiero insistir en qued3tecambio que postulo y apoyo es imprescindible, peroque slo vamos a estar en condiciones de hacerlo eficientemente al comprender cada vez mejor la psicologa grupalinvolucrada en nuestra propia administracin y lo que significa psicolgicamente para un grupo profesional un cambio en la administracin de sus recursos o en su organizacin.

Estoy plenamente convencido de que a cada tipo deadministracin corresponde un tipo de problemas y un nivelde conocimientos tanto como un desarrollo tcnico propio;y que un cambio en la administracin no es solamente un

aspecto formal o secundario, sino que implica necesariamente un cambio de perspectivas, una ampliacin de problemticas, una profundizacin y reelaboracin de teoras,

un perfeccionamiento de nuestras tcnicas, as como tambin la inclusin de las tcnicas grupales en un captulo

ms ampliodeestrategias.Estasltimassignifican,porejemplo, en el trabajo institucional, que no slo debemosconocer teora y tcnicas grupales sino tambin saber diagnosticar situaciones y discriminar sobrequgrupo corresponde actuar en una organizacin, as como seleccionar eltipodetcnicaadecuadoa estegrupo,a lasfuncionesquerealiza y a la problemtica que enfrenta. Aqu lo decisivopuedo ser el sector sobre el que trabaja el psiquiatra y no

la tcnica grupal. Esto puede exigirnos un esfuerzo com-

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plementario, ya queestetipo de evaluacinno es imprescindible en las condiciones en las cuales operamos actualmente, ya que en la prctica privada o en el hospital cadauno puede perfeccionarse en una tcnica y aplicarla a lospacientes, mientras que en el trabajo en la prevencin pri-naria la eleccin del grupo en funcin del diagnstico de la

organizacin resulta ser un Droblema fundamental, que enlas actuales condiciones en que ejercemos no tiene vigenciacomo problema.

Podr alegarse que el trabajo grupal en la prevencinprimaria nos exige poseer ciertos conocimientos (humanistas, sociolgicos, econmicos, antropolgicos, etctera) y

concuerdo en que esto es efectivamente necesario, con lo

cual tendramos que dirigir nuestros esfuerzos tambin aun cambio en la formacin de los tcnicos en dinmica

grupal. Otra objecin que he escuchado con frecuencia seala que el trabajo del tcnico en dinmica grupal va aver borrados sus lmites con los del psiclogo social, el psiclogo clnico, el antroplogo u otros profesionales que tambinutilizantcnicasgrupales.Consideroqueestoes ciertopero no me inquieta, y ms que una desventaja lo veo comouna ventaja.

Aun con el riesgo de desalentar ms que el de promover entusiasmo por dicho cambio en la administracin,tengo que referirme todava a otras implicaciones que exigen un no menor esfuerzo que las exigencias anteriores que

expuse.Ya no ser suficiente conocer, como conocemos, la di

nmica grupal y las tcnicas grupales, sino que tendremosque aprender la psicologa del ocio, la psicologa del trabajo, la psicologa de la organizacin, etctera.

El trabajo con el grupo en una institucin en funcinde'la prevencin primaria no tiende a la curacin sino alas posibilidades de desarrollo de las capacidades y aptitudes de los seres humanos. Pero esto puede chocar o entraren conflicto con las funciones de la institucin,yentoncesnos vamos a encontrar no slo con la resistencia de ungrupo sino con una resistencia de la organizacin.

Hice mencin en otro lugar a que, en toda organiza

cin, llega un momento en que el mantenimiento de la orga-

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traen complicaciones que aveces llevan a la segregacindel terapeuta y al fracaso de su intervencin.

Hay oportunidades en que el problema de las organizaciones es totalmente opuesto, ya que a veces somosconsultados para intervenir en organizaciones demasiadoformalizadas y rgidas, de manera que se nos pide intervenir como agentes de "cambio para introducir el grupoprimario sofocado. Ni aun en estos casos nuestra tareaes fcil ni est libre de complicaciones y de problemas detodo tipo.

Debemos entender que, en toda organizacin, la organizacin misma forma parte (es parte) de la personalidadde los seres humanos que la integran, y que movilizar

pautas, hbitos y normas de conducta significa movilizar ansiedades de los individuos y de los grupos que constituyen la organizacin. Pero un aspecto importante quequiero subrayar es queen las organizaciones es donde sehallan inmovilizadas las estructuras ms primitivas y la

sociabilidad sincrtica de la que ya me he ocupado.

Si ahora volvemos a los grupos, podemos llegar a entender el hecho de que cuando un grupo teraputico (o untrabajo grupal en la prevencin primaria) tiende a estabilizarse como organizacin, es porque al mismo tiempo tiende a inmovilizar la sociabilidad sincrtica y una parteimportante de la estructura grupal, quedando de tal maneraesta ltimainmovilizada y clivada.

E. Jaques, quien se ha ocupado en alguna medida deeste problema, llega a la conclusin de que las instituciones sirven comodefensasde lasansiedades psicticas.Mi conclusin es en cierta medida coincidente, pero tambin divergente. Coincide en el carcter defensivo, dinmico psicolgico de las instituciones y organizaciones, perocreo que enestas ltimasse hallan directamente inmovilizados los estratos ms primitivos de la personalidad o lasociabilidad sincrtica grupal.

Si continuamos examinando el problema de las tcnicasgrupales en la prevencin primaria, podemos citar ol caso

en el cual nuestra intervencin recae sobre la organizacin

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tales; caractersticas todas que la institucin debiera resol

ver y que sin embargo consolida.

En los grupos teraputicos la estabilizacin de la organizacin que los mismos alcanzan es genuinamente antiteraputica, o bien es el lmite de nuestra terapia si no enfrentamos una desorganizacin de dichos grupos. Y la experiencia nos demuestra que ste es el momento crtico enque un grupo se disuelve con racionalizaciones o con unaconcepcin manaca de la curacin tanto por parte del grupo como por parte del terapeuta.

Este problema alcanza su acm o su punto culminantecuando trabajamos en el camp de la prevencin primariacon tcnicas grupales dentro de una organizacin, ya queinevitablemente el trabajo grupal realizado en profundidady en beneficio de los seres humanos que integran una organizacin tiende necesariamente a cuestionar y a disolvero disgregar la organizacin. Pero todava no debemosalarmarnos demasiado, porque cuandoestepunto se estpor alcanzar, generalmente somos segregados de la organizacin o nos segregamos espontneamente de la misma, seacon una sensacin de fracaso o sea con racionalizaciones.

Puedo asegurar por otra parte que los problemas realesson mucho ms complicados y difciles de lo que aqu he

reseado, ya que he llevado una lnea esquemtica de desarrollo por razones didcticas y he tratado de presentarlas situaciones ms simples, pero he omitido muchas situaciones y problemas justamente en funcin de un objetivodidctico.

S que no ofrezco solucionesfcilesy avecesni siquiera soluciones difciles, pero las soluciones slo pueden emerger en el mejor de los casos de un planteo correcto de losproblemas quetenemosque enfrentar, y conesto ltimoentiendo, asimismo,, que nosotros estamos involucrados como agentes de cambio, pero tambin como agentes queafianzan una organizacin que constituye una resistenciaal cambio.

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Este libro se termin de imprimir el 20 de julio de 1973, en losTalleres Grficos Grancharoff, C. Muzilli 5891, Buenos Aires, Argentina.

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Psicologia Social - Jose Bleger - Temas de Psicologia (Entre